物業(yè)管理人員年終工作總結(jié)范文2019

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2、不斷學(xué)習(xí)提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，通過(guò)觀察，摸索,查閱資料和實(shí)踐鍛 煉,較快的進(jìn)入工作狀態(tài)。另一方面問(wèn)網(wǎng)絡(luò) ，問(wèn)領(lǐng)導(dǎo)，不斷豐富物 業(yè)管理知識(shí)，掌握管理技巧。在公司領(lǐng)導(dǎo)高隊(duì)和鄔主任的指導(dǎo)下， 從不會(huì)到會(huì)。從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作方法。找到工 作切入點(diǎn)。能較好的把握工作難點(diǎn)和重點(diǎn)。二認(rèn)真地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。本人一向本著“負(fù)責(zé)到底”的工作態(tài)度 ，能積極的迅速完滿 的完成各項(xiàng)工作任務(wù),特別是在外國(guó)語(yǔ)學(xué)校管理處時(shí)。每次活動(dòng) 舉行的前期準(zhǔn)備布置和后期現(xiàn)場(chǎng)收尾工作，即幫忙搬桌椅等等道 具。完后物歸原處。甚至現(xiàn)場(chǎng)清潔打掃。只要有任務(wù)都能樂(lè)意接 受積極帶領(lǐng)這隊(duì)員很好完成。在今年的移植載樹(shù)挖坑。連續(xù)幾天的勞動(dòng)。期末移

3、動(dòng)教室外 的書(shū)柜等等。我都能工作在隊(duì)伍的最前面。起到模范帶頭作用。事后還能夠關(guān)心隊(duì)員是否辛苦。 甚至慰勞慰勞。從很多活動(dòng)中我 也感到了和大家一起工作一起勞動(dòng)的樂(lè)趣。 也體會(huì)到了無(wú)比的快 樂(lè)。三隊(duì)伍管理我是今年調(diào)到外語(yǔ)學(xué)校管理處上班的。當(dāng)初的我環(huán)境不熟。也沒(méi)什么管理經(jīng)驗(yàn)，但我深知我只要工作有主人心，有責(zé)任心，有 細(xì)心,對(duì)同事有關(guān)心。那么我的工作就不會(huì)有多大困難。一年來(lái) 我是從以下幾方面來(lái)抓好隊(duì)伍管理的。1. 每換一班開(kāi)一次班會(huì)。每月組織隊(duì)員聚一次。班會(huì)的召開(kāi)使工作更加具體。 更加細(xì)化。而且能不斷提高隊(duì) 伍的業(yè)務(wù)素質(zhì)。每月組織一次活動(dòng)或聚一次，不斷能豐富隊(duì)伍生活而且通過(guò) 接觸和溝通能拿近彼此距離。

4、2. 正確引導(dǎo)隊(duì)員發(fā)掘隊(duì)員發(fā)光點(diǎn)，努力提高隊(duì)伍工作積極性 和服務(wù)熱情。每個(gè)隊(duì)員都有缺點(diǎn)，當(dāng)然要用適當(dāng)?shù)姆椒ê蜋C(jī)會(huì)指出缺點(diǎn)所致的結(jié)果，在工作中要以鼓勵(lì)為主。多贊揚(yáng)有點(diǎn)，使每個(gè)隊(duì)員感到 在集體里有自信。有快樂(lè)。3. 關(guān)心隊(duì)員。讓隊(duì)伍有足夠的凝聚力。隊(duì)員上班事務(wù)繁雜，有時(shí)難免會(huì)有點(diǎn)情緒。這樣不利于隊(duì)伍 穩(wěn)定和發(fā)展，因此我多觀察，多接觸，多溝通，多關(guān)心。多為隊(duì)員 著想。宿舍電視有看嗎？夏天蚊子多嗎？冬天降溫啦注意添衣保 暖。感冒好了嗎？四主要收獲和經(jīng)驗(yàn).1. 只有擺正自己的位置。下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)工作壞境和工作崗位.2. 只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在工作壞 境中保持良好的

5、工作狀態(tài)。3. 只有堅(jiān)持原則，認(rèn)真管理，才能履行領(lǐng)班職責(zé)。4. 只有樹(shù)立良好的服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)協(xié)調(diào)溝通，才能把分內(nèi)工 作做好。5. 只有以身作則。起到模范帶頭作用。才能帶好隊(duì)員做好各 項(xiàng)工作。五存在的不足1. 有隊(duì)員情緒容易波動(dòng)。隊(duì)員溝通還要下大功夫。盡做大努 力維護(hù)隊(duì)伍穩(wěn)定。2. 調(diào)入小區(qū)后。雖然隊(duì)伍基本情況已熟悉。 但工作還不夠細(xì) 化。3. 隊(duì)伍的服務(wù)意識(shí)不夠強(qiáng)。應(yīng)該進(jìn)一步更嚴(yán)格的要求隊(duì)員做 到:罵不還口。打不還手。六今后的打算1. 不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，豐富管理經(jīng)驗(yàn)。提高自身素質(zhì)，創(chuàng)新工 作方法,提高工作效益。2. 進(jìn)一步加強(qiáng)與隊(duì)員溝通，盡努力維護(hù)隊(duì)伍穩(wěn)定。3. 積極配合上級(jí)工作。認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)定，保持以高部長(zhǎng)為中心。上下一條心。爭(zhēng)做領(lǐng)導(dǎo)的得力助手。4. 想法設(shè)法提高隊(duì)伍的服務(wù)意識(shí)，想法設(shè)法讓隊(duì)員把操作知 識(shí)掌握好。在過(guò)去的一年里。我整體管理能力有所提高 ，工作細(xì)節(jié)方面