探析場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)課程教學(xué)創(chuàng)新

1、探析市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)課程教學(xué)創(chuàng)新摘要:市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)是經(jīng)濟(jì)管理學(xué)科的重要專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課程，以培齊和提高學(xué)生理解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)基本原理、分析市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì)、設(shè)計(jì)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略及營(yíng)銷(xiāo)組合的能力 為教學(xué)目的，對(duì)培養(yǎng)能適應(yīng)快速變化的經(jīng)濟(jì)環(huán)境的高素質(zhì)、綜合性和創(chuàng)造性人 才具有至關(guān)重要的作用.本文結(jié)合筆者自身的教學(xué)和思考，針對(duì)當(dāng)前市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)課 程教學(xué)中存在的系列問(wèn)題。提出了一定的創(chuàng) *議和意見(jiàn).關(guān)鍵詞:市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)；案例教學(xué)；網(wǎng)絡(luò)輔助教學(xué)：情景式教學(xué)一、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)課程特點(diǎn)及其對(duì)教學(xué)的要求。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)理論的經(jīng)驗(yàn)性與 運(yùn)用的性市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)是基于經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、學(xué)和心理學(xué)等學(xué)科的理論知 識(shí).結(jié)合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境中企業(yè)的經(jīng)營(yíng)而來(lái)的.其概念、規(guī)律和方

2、法都帶有很強(qiáng) 的經(jīng)驗(yàn)色彩.并且。在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的過(guò)程中.其理論知識(shí)體系的構(gòu)建和完善也主要依賴(lài) 于市場(chǎng)主體的成熟經(jīng)驗(yàn)積累。XX但是.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)理論在企業(yè)中.又具有明顯的權(quán)變性特征。一方面，理 論的總結(jié)和總是落后于現(xiàn)實(shí)的企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理：另一方面。經(jīng)驗(yàn)理論運(yùn)用的 環(huán)境背景也在不斷變化中.不存在放之四海皆準(zhǔn)的規(guī)律和原理，這些都給市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)理論的運(yùn)用帶來(lái)了巨大挑戰(zhàn).市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)理論的科學(xué)性與運(yùn)用的藝術(shù)性市場(chǎng) 營(yíng)銷(xiāo)學(xué)在長(zhǎng)達(dá)一個(gè)世紀(jì)的過(guò)程中.已經(jīng)逐步了相對(duì)完整的基礎(chǔ)理論體系.針對(duì) 企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理提出了科學(xué)性的管理流程。同時(shí)，利用信息技術(shù)、數(shù)學(xué)和 統(tǒng)計(jì)模型進(jìn)行了理論研究和創(chuàng)新.提出了帶有普遍性的原則、模式和

3、方法。 XX然而。在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)全球化的競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)中，企業(yè)面對(duì)越來(lái)越多的不確定的、難 以影響和控制的環(huán)境因素。企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員需要采用越來(lái)越柔性化的應(yīng)對(duì)措施，善于學(xué)習(xí)和創(chuàng)造性、藝術(shù)性地解決企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理中的實(shí)際問(wèn)題?；谏鲜龆浴Ｊ袌?chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的教學(xué)不僅要源于企業(yè)，也要用于企業(yè).不僅耍使學(xué)生獲得系統(tǒng)的基礎(chǔ)理論知識(shí)，更重要的要鍛煉學(xué)生將知識(shí)轉(zhuǎn)化為解決實(shí)際問(wèn) 題的營(yíng)銷(xiāo)能力。XX二、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)課程教學(xué)中存在的問(wèn)題分析市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)是經(jīng)濟(jì)管理學(xué)科的 重要專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課程，長(zhǎng)久以來(lái).歷經(jīng)多次教學(xué)，不斷引入新的教學(xué)方法和手 段，教學(xué)效果取得了長(zhǎng)足進(jìn)步。然而教學(xué)中仍然存在著相當(dāng)?shù)膯?wèn)題和不足。XX以傳統(tǒng)理論講授為主。無(wú)法滿(mǎn)足教學(xué)

4、和培養(yǎng)要求雖然市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)是一門(mén)性 很強(qiáng)的課程，而且在不少高校的授課中都已經(jīng)設(shè)計(jì)有相關(guān)的校內(nèi)實(shí)驗(yàn)課程，但是在 理論教學(xué)中仍然以傳統(tǒng)的教師單向授課為主。主要表現(xiàn)在 ：一是所用教材的內(nèi)容體系相對(duì)比較傳統(tǒng).以陳述為主。技能訓(xùn)練、分析管理能力提高的環(huán)節(jié)還比較少：二是理論內(nèi)容傳授上，雖然大多采用以PPrr課件為主的形式.但是一般仍主要表現(xiàn)為單向的自上而下的垂直傳輸方式.拘泥于書(shū)本理論架構(gòu)，按章索驥，填鴨式教育痕跡嚴(yán)重：三是學(xué)生學(xué)習(xí)參與度較低 ，主動(dòng) 性較差.對(duì)知識(shí)的把握流于單個(gè)理論或者知識(shí)點(diǎn)，難以整體思維和理論結(jié)構(gòu)。無(wú)法建立起系統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)基礎(chǔ)理論的邏輯思維.分析能力欠缺.案例教學(xué) 僅為教學(xué)輔助工具.理

5、論學(xué)習(xí)與訓(xùn)練難以融合在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)課程講授過(guò)程中。一定數(shù)量的授課教師認(rèn)為案例教學(xué)即是以企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的實(shí)例來(lái)對(duì)基礎(chǔ)理 論輔以說(shuō)明和解釋。同時(shí)，在案例的選擇上也相對(duì)比較隨意，大多從經(jīng)營(yíng)類(lèi)、 或網(wǎng)絡(luò)上尋找有關(guān)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的描述性?xún)?nèi)容.在不加修改和整理或稍加 修改和整理的情況下用于課堂案例分析。并且.大部分授課教師也沒(méi)有接受過(guò)專(zhuān)門(mén)的案例教學(xué)培訓(xùn).對(duì)課堂的組織和學(xué)生的引導(dǎo)都缺乏必要的技巧。這樣，將 案例教學(xué)理解為案例說(shuō)明、不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)厥褂冒咐约鞍咐虒W(xué)紙上談兵.這些都很難達(dá)到案例教學(xué)的目的和效果。新的教學(xué)手段和工具利用率不高.教師和學(xué)生之問(wèn)互動(dòng)性欠缺為了提高市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的教學(xué)效果和師生之間的教一學(xué)互動(dòng)

6、.很多高校廣泛使用了多教學(xué)工具，部分學(xué)校還設(shè)計(jì)和開(kāi)設(shè)了網(wǎng)上的輔助教學(xué)課程.以 期通過(guò)、F I ASH和等文字、聲音、圖片和影像的方式幫助學(xué)生更好地理解所 授內(nèi)容.通過(guò)2 4小時(shí)平臺(tái)進(jìn)行理論知識(shí)的學(xué)習(xí)和與專(zhuān)業(yè)教師進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)。但 是，在實(shí)際的授課過(guò)程中，P等形式的課件難以幫助學(xué)生在每堂課上直觀的理論 聯(lián)系.更多表現(xiàn)為對(duì)單頁(yè)課件內(nèi)容的簡(jiǎn)單記憶：同時(shí)。網(wǎng)絡(luò)輔助課程設(shè)計(jì)上也與 一般課堂授課基本無(wú)異.形式設(shè)計(jì)落后。內(nèi)容更新緩慢，教師與學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)聯(lián) 系基本流于形式.難以起到預(yù)期的輔助學(xué)習(xí)、課后思考和訓(xùn)練以及師生互動(dòng)的 作用。XX以一套講授方式和一本教案教授不同專(zhuān)業(yè)學(xué)生.學(xué)生滿(mǎn)意度不高當(dāng)前.為 了適應(yīng)人才市

7、場(chǎng)對(duì)復(fù)合型人才的需求，高校除了在傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)開(kāi)設(shè) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)為專(zhuān)業(yè)必修課外，大量的其它專(zhuān)業(yè)也在課程設(shè)計(jì)中將其設(shè)置為必修課 程或選修課程.但是.不少專(zhuān)業(yè)教師沒(méi)有針對(duì)學(xué)生不同的專(zhuān)業(yè)背景和專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知 識(shí)的掌握程度因情況而施教。以一個(gè)教學(xué)大綱、一本教案和一套講授方式面對(duì) 差異化的學(xué)生，導(dǎo)致管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)學(xué)生感覺(jué)理論淺顯和重復(fù)。而其他專(zhuān)業(yè)學(xué)生卻 經(jīng)常理解不深人，教學(xué)效果大打折。學(xué)生滿(mǎn)意度不高 .三、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)課程教學(xué)的創(chuàng)*議與對(duì)策.改良教學(xué)方法.引入和充分 利用新的教學(xué)手段。創(chuàng)新與傳統(tǒng)相結(jié)合市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的傳統(tǒng)教學(xué)方法強(qiáng)調(diào)基本理 論的掌握，雖然對(duì)于能在一定程度上對(duì)基本理論的記憶.但是學(xué)生的理論運(yùn)用 能力

8、較差.對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理了解較少。因而，有必要改良當(dāng)前的傳統(tǒng)講授 方式.借鑒和弓1入新的教學(xué)方法和手段.一是多教學(xué)。目前在許多高校使用的多教學(xué)主要表現(xiàn)為對(duì)課件的制作和使 用.相較于傳統(tǒng)的黑板加粉筆.借助于電腦和投影的多課件可以在教學(xué)形式上更 多元化，教學(xué)內(nèi)容上更豐富化。也可以在授課過(guò)程中更好地吸引學(xué)生的注意力.但是。針對(duì)目前多教學(xué)中存在的問(wèn)題，首先在課件的制作上。應(yīng)突出市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) 學(xué)的理論系統(tǒng)架構(gòu).運(yùn)用超級(jí)鏈接等手段將不同知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行連接.便于授課時(shí) 學(xué)生對(duì)*知識(shí)點(diǎn)之間聯(lián)系的了解和記憶；其次，在課件形式上，使用恰當(dāng)?shù)念伾湍０?，?nèi)容設(shè)計(jì)上，注重對(duì)理論的綜合和概括。以圖表設(shè)計(jì)為主，文字為輔；再 次。

9、課件中使用的案例內(nèi)容應(yīng)隨時(shí)更新，以便學(xué)生掌握企業(yè)最新的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管 理。二是網(wǎng)絡(luò)輔助教學(xué)。為了讓學(xué)生能在課外更好地理解書(shū)本知識(shí)。提高自學(xué) 能力.網(wǎng)絡(luò)輔助教學(xué)的設(shè)計(jì)和實(shí)施是必要的。在網(wǎng)絡(luò)輔助課程的設(shè)計(jì)中。要擺脫 課堂教學(xué)的基本結(jié)構(gòu)模式，以企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的一般過(guò)程為基線設(shè)計(jì)理論結(jié) 構(gòu)。按照*知識(shí)點(diǎn)之間的內(nèi)在邏輯聯(lián)系重新組織課后學(xué)習(xí)內(nèi)容。將理論、輔讀 資料、思考題結(jié)合起來(lái)。便于學(xué)生綜合學(xué)習(xí)和自我考核；定期對(duì)網(wǎng)絡(luò)輔助課程 進(jìn)行維護(hù)和建設(shè).增加最新的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論知識(shí)介紹和企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)案例等： 建立專(zhuān)業(yè)教師網(wǎng)上值班制，簡(jiǎn)化師生之間的溝通平臺(tái).每天在相對(duì)固定的時(shí)間 內(nèi)與學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)，提高網(wǎng)絡(luò)輔助教學(xué)的利

10、用率。XX探析市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)課程教學(xué)創(chuàng)新（2）三是案例教學(xué)。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)課程的性特征要求在教學(xué)中倚重案例教學(xué)。一 方面，要專(zhuān)業(yè)教師案例教學(xué)理念、方法和手段的培訓(xùn)，有條件的話可以支持教 師參與企業(yè).擺脫專(zhuān)業(yè)教師案例教學(xué)紙上談兵的尷尬現(xiàn)狀；另一方面，可以通過(guò) 組織相關(guān)授課教師利用假期和業(yè)余時(shí)間.實(shí)地到企業(yè)研究考察獲取一手資料，或者 以教研立項(xiàng)支助等形式支持教師改編現(xiàn)有的可搜集到的企業(yè)二手市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理 素材.編撰內(nèi)部使用的案例教材，也可以利用高等院校的數(shù)字*建立本院校的市 場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)課程案例庫(kù)。邀請(qǐng)教師和學(xué)生參與案例庫(kù)的建設(shè)。同時(shí)，可設(shè)專(zhuān)人進(jìn) 行案例庫(kù)的管理.對(duì)教師和學(xué)生上傳的案例文檔、等資料進(jìn)行篩選、分類(lèi)

11、和歸檔.甚而可以在案例庫(kù)的 *平臺(tái)上建立網(wǎng)上論壇。進(jìn)行在線的案例分析和討 論，把現(xiàn)實(shí)中的課堂延伸到虛擬的網(wǎng)絡(luò)空間.以學(xué)生為教學(xué)主體，增強(qiáng)教一學(xué) 與學(xué)一教的互動(dòng)性市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)課程的特點(diǎn)要求在教學(xué)設(shè)計(jì)中注重引導(dǎo)學(xué)生參與 到教學(xué)過(guò)程中。其基本理論掌握基礎(chǔ)上的發(fā)散性思維。這樣就要以學(xué)生為教學(xué) 主體，設(shè)計(jì)教學(xué)情景和教學(xué)方法，提高教與學(xué)之間.的互動(dòng)性和學(xué)生的主動(dòng)參與 度。一是情景式教學(xué)。情景式教學(xué)是模擬教學(xué)的一種，通過(guò)借助于對(duì)環(huán)境、角 色、活動(dòng)的模擬來(lái)幫助學(xué)生理解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)理論知識(shí).了解市場(chǎng)運(yùn)作規(guī)律，掌握營(yíng)銷(xiāo)管理方法和操作技能.成為具有創(chuàng)新意識(shí)和合作能力的營(yíng)銷(xiāo)人才的教學(xué) 方法。在情景式教學(xué)中。教師可針對(duì)某

12、一知識(shí)點(diǎn)，從營(yíng)銷(xiāo)、案例和相關(guān)資料中收 集素材。編寫(xiě)成較短小的情景模擬試驗(yàn)指導(dǎo)書(shū).讓學(xué)生在熟悉知識(shí)點(diǎn)的情況下.扮 演不同的情景角色，從而在模擬中學(xué)習(xí)和運(yùn)用營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)和操作技能.達(dá)到提高學(xué)生 能力的教學(xué)目標(biāo)。XX二是專(zhuān)題教學(xué)。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)課程中有若干相互聯(lián)系的專(zhuān)題.在教學(xué)過(guò)程中.可針對(duì)這些專(zhuān)題組織學(xué)生進(jìn)行團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)和提高。例如，在消費(fèi)者行為專(zhuān)題，可 以事先布置一個(gè)相對(duì)簡(jiǎn)單的消費(fèi)者市場(chǎng)行為特征的調(diào)查作業(yè)，學(xué)生以團(tuán)隊(duì)的形式進(jìn)行。在這個(gè)專(zhuān)題調(diào)查中，除了鍛煉學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作和學(xué)習(xí)能力 ，掌握消費(fèi)者行為 的基本理論知識(shí)外.也可以通過(guò)作業(yè)要求其掌握基本的調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)、樣本選 擇、調(diào)查流程和寫(xiě)作的知識(shí)。此外，也可以借鑒

13、國(guó)外的教學(xué)方法。對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) 學(xué)課程中的不同專(zhuān)題.請(qǐng)不同專(zhuān)長(zhǎng)的教師分專(zhuān)題授課，這樣講授更為透徹和專(zhuān) 業(yè)。三是建立學(xué)生輔助教學(xué)小組。當(dāng)前許多學(xué)生尤其是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生并不滿(mǎn)足于教師單向的課堂傳授.希望能發(fā)揮自己的力量，介入到教學(xué)過(guò)程中生動(dòng)的、互動(dòng)的教與學(xué)。這樣.教師可以根據(jù)學(xué)生的興趣點(diǎn)組織不同知識(shí)點(diǎn)的學(xué)習(xí) 和輔助教學(xué)團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)成員可以在課后組織起來(lái).在教師的指導(dǎo)下進(jìn)行課外書(shū)籍 的閱讀和討論。收集企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理案例，嘗試案例的分析、討論.進(jìn)而以小的 形式提出小組的觀點(diǎn)和看法。一方面。提高了學(xué)生的理解、分析能力，增加了 理論知識(shí)；另一方面,也增加了教師的授課素材，對(duì)教師的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)提出了更高的 要求.因?qū)I(yè)施教.提高授課滿(mǎn)意度不同專(zhuān)業(yè)背景的學(xué)生在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)課程學(xué)習(xí) 時(shí).其所學(xué)的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課程不同，專(zhuān)業(yè)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)理論知識(shí)掌握要求的程度 也不一樣