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1、XX 內(nèi)科護理工作計劃 ppt一、加強護士在職教育,提高護理人員的綜合素質(zhì)(一)、按護士規(guī)范化培訓及護士在職繼續(xù)教育實施方案抓好護士的“三基”及??萍寄苡柧毰c考核工作1 1、重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的 考核,強化她們的學習意識,護理部工作計劃上半年以強化 基礎護理知識為主,增加考核次數(shù),直至達標。2 2、加強專科技能的培訓:各科制定出周期內(nèi)??评碚撆c技能的培訓與考核計劃,每年組織考試、考核2 23 3 次,理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試,要求講究 實效,不流于形式,為培養(yǎng)??谱o士打下扎實的基矗3 3、基本技能考核:屬于規(guī)范化培訓對象的護士,在年內(nèi) 1616 項基本
2、技能必須全部達標,考核要求在實際工作中抽 考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次,理論考試二次。4 4、強化相關知識的學習掌握,組織進行一次規(guī)章制度 的實際考核,理論考試與臨床應用相結(jié)合,檢查遵章守規(guī)的 執(zhí)行情況。(二)、加強人文知識的學習,提高護士的整體素養(yǎng)1 1、組織學習醫(yī)院服務禮儀文化,強化護士的現(xiàn)代護理 文化意識,先在護士長層次內(nèi)進行討論,達成共識后在全院 范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動,制定訓練方案及具體的實施計劃。安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學習護 士社交禮儀及職業(yè)服務禮儀。開展護士禮儀競賽活動,醫(yī)學 教育網(wǎng)搜集整理利用“ * ”護士節(jié)期間掀起學禮儀、講素 養(yǎng)的活動月,組織寓
3、教寓樂的節(jié)日晚會。(三)、更新專業(yè)理論知識,提高??谱o理技術(shù)水平。隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,各科室護 士長組織學習??浦R,如遇開展新技術(shù)項目及特殊疑難病 種,可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查 房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時,醫(yī)學教育 網(wǎng) 搜集整理有計劃的選送部分護士外出進修、學習,提高 學術(shù)水平。二:加強護理管理,嚴謹護士長工作計劃,提高護士長 管理水平(一)、 年初舉辦一期院內(nèi)護士長管理學習班, 主要是更 新管理理念、管理技巧及護理服務中人文精神的培養(yǎng),當今 社會人群對護理的服務需求,新的一年護理工作展望以及護 士長感情溝通交流等。(二)、 加強護
4、士長目標管理考核, 月考評與年終考評相 結(jié)合,科室護理質(zhì)量與護士長考評掛鉤等管理指標。(三)、 促進護士長間及科室間的學習交流, 每季組織護 理質(zhì)量交叉大檢查,并召開護士長工作經(jīng)驗交流會,借鑒提高護理管理水平三、加強護理質(zhì)量過程控制,確保護理工作安全、有效(一)、 繼續(xù)實行護理質(zhì)量二級管理體系, 尤其是需開發(fā) 提高護士長發(fā)現(xiàn)問題,解決問題的能力,同時又要發(fā)揮科室 質(zhì)控小組的質(zhì)管作用,明確各自的質(zhì)控點,增強全員參與質(zhì) 量管理的意識,提高護理質(zhì)量。(二)、建立檢查、考評、反饋制度,設立可追溯機制,護理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評。醫(yī) 學教育網(wǎng)搜集整理考評方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人、查看記
5、錄、聽取醫(yī)生意見,發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題, 提出整改措施。(三)、 進一步規(guī)范護理文書書寫, 從細節(jié)上抓起, 加強 對每份護理文書采取質(zhì)控員一護士長一護理部的三級考評 制度,定期進行護理記錄缺陷分析與改進,增加出院病歷的 缺陷扣分權(quán)重,強調(diào)不合格的護理文書不歸檔。年終護理文 書評比評出集體二、三名。(四)加強護理過程中的安全管理:1 1、繼續(xù)加強護理安全三級監(jiān)控管理,科室和護理部每 月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的 歸因分析,多從自身及科室的角度進行分析,分析發(fā)生的原 因,應吸取的教訓,提出防范與改進措施。對同樣問題反復 出現(xiàn)的科室及個人,追究護士長管理及個人的有關責任。2 2、嚴格執(zhí)行查對制度,強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位,加 強對護生的管理,明確帶教老師的安全管理責任,杜絕嚴重 差錯及事故的發(fā)生。3 3、強化護士長對科室硬件設施的常規(guī)檢查意識,平時 加強對性能及安全性的檢查,及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修,保持 設備的完好。四、深化親情服務,提高服務質(zhì)量(一)、 在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎上, 進一步規(guī)范護理 操作用語,護患溝通技能。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。(二)、 注重收集護理服務需求信息, 護理部通過
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