jira項目管理系統(tǒng)使用指引

1、JIRA工程治理系統(tǒng)使用指南文件編號文件狀態(tài)草稿口正式發(fā)布,正在修改當前版本擬制日期審核日期批準日期深圳市銀駿科技修訂歷史記錄A -增加 M-修訂 D-刪除變更版本號日期變更類型(A*M*D)修改人摘要備注1 JIRA工程治理系統(tǒng)簡介JIRA工程治理系統(tǒng)是工程跟蹤及治理的平臺. JIRA是澳大利亞Atlassian 公司開發(fā)的一款優(yōu)秀的問題跟蹤及治理軟件工具, 可以對各種類型的問題進行跟 蹤治理,包括缺陷、任務、需求、改良等.并能與 testlink 、SVN?工具進行整 合,方便工程的治理.JIRA采用J2EE技術,能夠跨平臺部署.它正被廣泛的開源軟件組織,以及 全球著名的軟件公司使用.本手

2、冊為工程治理者,開發(fā)人員技術支持人員、測試員以及其他使用JIRA 的用戶而編寫.如果你第一次接觸 JIRA,你可以從了解JIRA問題,工程,工作 流等根本概念開始.當你在JIRA中創(chuàng)立了一些問題,就可以搜索,瀏覽,輸出 這些問題,并為這些問題生成一些統(tǒng)計報告.1.1 系統(tǒng)涉及的角色JIRA作為一個工程跟蹤及治理系統(tǒng),可以被企業(yè)治理人員,工程治理人員, 開發(fā)人員,分析人員,測試人員和其他人員所廣泛使用.1.1.1 企業(yè)治理人員根據(jù)JIRA系統(tǒng)提供的數(shù)據(jù),更加準確地了解工程的開發(fā)質(zhì)量和狀態(tài),以及 整個團隊的工作效率.1.1.2 工程治理者可以針對登記進JIRA系統(tǒng)中問題,進行評估；還可以通過JIR

3、A系統(tǒng)的統(tǒng)計報告了解工程進展情況以及團隊的工作量、工作效率等信息.1.1.3 開發(fā)人員在JIRA系統(tǒng)中查看分配給自己的問題,及時進行處理,填寫處理情況并提 交工作量記錄.1.1.4 測試人員根據(jù)測試t#況,在JIRA系統(tǒng)中及時快速的記錄問題并對開發(fā)人員處理后的 問題進行驗證和跟蹤.1.1.5 其他人員在JIRA中查看工程進展情況,根據(jù)公司的規(guī)定在系統(tǒng)中提交和處理相關問2 JIRA的根本概念本手冊將主要說明JIRA中三個重要的概念：問題、工程、工作流.2.1 什么是問題不同的組織使用JIRA追蹤不同類型的問題.通常根據(jù)企業(yè)的具體需求來決 定如何使用JIRA.問題可以是軟件的缺陷,一個工程的具體任

4、務,一個需要解 決的技術難題等.JIRA的問題頁面就像下面的截圖：圖1下面說明了一些重要的字段一“類型,“優(yōu)先級,“狀態(tài)和“解決結 果：2.1.1 問題類型JIRA可以為不同類型的問題單獨設置相應的類型.如JIRA為軟件研發(fā)工程提供的默認類型：“缺陷,“新需求,“改良意見,“任務.JIRA管理員可以根據(jù)企業(yè)實際需求定制鏈接Atlassian問題類型,包括新增、刪除、 修改.2.1.2 優(yōu)先級優(yōu)先級說明這個問題的重要性.JIRA默認提供了 “緊急,“嚴重,“一般,“次要,“無關緊要5個級別.優(yōu)先級別和具體描述可以由 JIRA治理員根據(jù)具體需求定制.2.1.3 狀態(tài)每個問題在一個時刻都有一個狀態(tài),

5、來說明這個問題在工作流中的處理進度.JIRA默認提供的狀態(tài)是：一個問題是從“開放開始,接下來的處理流程 是“已解決然后再“被關閉；當然,JIRA系統(tǒng)治理員可以根據(jù)具體需要定 制.2.1.4 解決結果一個問題可以通過很多種方式解決,比方默認提供的解決結果有：“已解決, “無需解決,“問題重復,“無法重現(xiàn)等.JIRA治理員可以根據(jù)具體需求定制解決結果.注意,一旦問題被解決了即,問題的解決結果字段不為空,問題編號會 以刪除線形式顯示.2.2 什么是工程JIRA的工程是根據(jù)你的企業(yè)組織需要定制的,是問題的集合.例如,一個 JIRA工程可以是：一個軟件研發(fā)工程一項市場推廣活動一個技術效勞/幫助臺系統(tǒng)一個

6、需求治理系統(tǒng)一個網(wǎng)站需求調(diào)查系統(tǒng)每個問題必須屬于一個工程.每個工程都有 工程名稱例如網(wǎng)頁設計以及 一個工程關鍵字例如WEB工程關鍵字是工程中所有 問題編號的前綴,例如WEB-101 WEB-102 等：Project: Website IssuesKeV：wEB圖22.2.1 什么是模塊？一個工程模塊是這個工程中問題的邏輯分類集合. 每個工程都可以根據(jù)你企 業(yè)組織的要求設置多個模塊也可以不設置模塊.例如,一個軟件研發(fā)工程可以設置“參數(shù)設置、“數(shù)據(jù)召測、“檔案管 理、“數(shù)據(jù)查詢分析等模塊.圖3工程中的問題可以隸屬于一個或多個模塊,當然也可以不屬于任何模塊.2.2.2 什么是版本？對于一些工程類型

7、來說,特別是軟件研發(fā)工程,為問題關聯(lián)產(chǎn)品的版本是非 常有用的例如,.一個問題可以設置兩種類型的版本信息：影響版本一可以清楚地反映出這個問題在哪個版本中出現(xiàn)錯誤.例如,個軟件的缺陷可能影響了產(chǎn)品的和版.修復版本一可以反映出報告的問題將在哪個版本,或已經(jīng)在哪個版本中修 復了.例如,軟件缺陷影響了產(chǎn)品的和版,這個缺陷已經(jīng)在版中修復了.注意沒有修復版本的問題會被歸類到“無,就像上面截圖顯示的一樣.版本可以有3個狀態(tài)：已發(fā)布,未發(fā)布 或已歸檔.版本可以設置 發(fā)布日期, 而JIRA會自動將到期而還沒有發(fā)布的版本高亮顯示出來,并標注上“超期"標 志 02.3 其他資源查看“瀏覽工程獲得更多關于工程

8、結構和問題的信息.2.4 什么是工作流工作流是根據(jù)一定的規(guī)那么和過程執(zhí)行一個任務,在 JIRA中表達在問題在生 命周期內(nèi)不同狀態(tài)之間的變化.下面的圖像是JIRA默認的工作流程：每個狀態(tài)以矩形框表示每個工作流跳轉由箭頭指引方向.圖4JIRA的工作流還可以由系統(tǒng)治理員定制.3 使用JIRA3.1 登錄到JIRA一般情況下,公司會根據(jù)權限限制某些用戶或用戶組查看JIRA中的問題以及對問題的操作.當用戶還沒有登錄到JIRA時,會顯示登錄面板.這時用戶可以：1 .登錄到JIRA:要登錄到JIRA,輸入你的“用戶名“和“密碼“然后點擊 登錄按鈕.2 .點擊這臺計算機上記住我的登錄信息這個檢查框可以預防從J

9、IRA 中自動注銷.然而,你的會話不會保存,例如上一個搜索記錄,當前使用 的工程等.3 .重置密碼：要重置密碼,點擊無法登錄鏈接.在彈出的“無法登錄 對話框中選擇我忘記了密碼.在隨后出現(xiàn)的“用戶名字段中輸入你 的用戶名,JIRA會將重置密碼鏈接發(fā)送到你在 JIRA中登記的郵箱.如果 你忘記了郵件地址,你只能聯(lián)系 JIRA系統(tǒng)治理員.4 .注冊：如果你還沒有JIRA賬號,并且JIRA允許公開注冊,你就可以通過 點擊注冊鏈接創(chuàng)立自己的JIRA賬號.在彈出的注冊頁面輸入你的詳 細用戶信息,并點擊“注冊按鈕.請注意由于JIRA治理員可以對JIRA進行定制,所以你看到的頁面可能會與 截圖有差異.圖53.

10、2 了解JIRA頁面布局面板是你登錄JIRA后看到的第一個頁面.導航欄在頁面頂部出現(xiàn)在JIRA所有頁面上.它包括讓你使用JIRA功能 的快速鏈接.頁面頂部導航欄下的白色區(qū)域,可以根據(jù)你的具體需要,定制顯示不同類 型信息的"面板小工具.圖63.3 工程的治理工程的治理一般是由工程經(jīng)理進行操作.3.3.1 工程的創(chuàng)立由上級領導指定工程經(jīng)理后,工程經(jīng)理成了工程負責人.登錄后進入“治理員界面,可以進行工程的創(chuàng)立.圖73.3.2 問題類型的設定可以對各種問題類型所使用的工作流、字段配置、界面等信息進行設定.圖83.3.3 工作流的設定顯示哪種問題類型使用了哪種工作流,可以對工作流對應的問題類型

11、進行修改設3.3.4 用戶治理治理工程各人員所屬角色、分組情況.可進行新增、刪除等操作圖103.3.5 權限治理可以查看工程已設定權限方案里各角色或成員的使用權限.也可以選擇不同權 限方案,前提是權限方案已經(jīng)設置完成.圖113.3.6 版本治理可以對工程版本進行治理圖123.3.7 模塊治理可以對工程所包含的模塊進行治理,包括新增、修改、刪除模塊；指定模塊負責 人等.圖133.4 問題的根本操作3.4.1 創(chuàng)立問題要創(chuàng)立JIRA問題,你必須擁有相關工程的 “創(chuàng)立權限.如果你還沒有這個權限,請聯(lián)系JIRA系統(tǒng)治理員要創(chuàng)立一個新的JIRA問題：1 .點擊頁面頂部的“創(chuàng)立問題.圖142 .彈出創(chuàng)立問

12、題頁面圖80注意如果默認的工程或問題類型不會顯示這個彈出框,例如只有一個工程,并且這個工程只有一個問題類型.如果你在瀏覽工程時點擊“創(chuàng)立問題鏈接,而且瀏覽的工程只有 一個問題類型.如果你在瀏覽工程時點擊“創(chuàng)立圖標,例如：圖93 . “輸入問題詳細信息頁面會顯示出來.輸入問題主題并完成所有標有帶 星號的斜體字體的必填字段.圖7注意這個頁面可能由于JIRA治理員的自定義設置而顯示不同的字段.4 .點擊頁面底部的“創(chuàng)立按鈕,這個新提交的問題就創(chuàng)立成功.3.4.2 上傳附件JIRA允許你為問題上傳附件3.4.2.1為問題上傳附件要為JIRA問題上傳附件:1 .翻開你需要上傳附件的JIRA問題2 .在*

13、更多操作*菜單中,選擇“上傳附件3 . “上傳附件對話框就會出現(xiàn):4 .點擊“瀏覽按鈕查找需要上傳的文件.你可以一次上傳多個附件：一旦你選擇了一個文件,文件名會顯示在 上傳附件對話框上方,然后通過 瀏覽按鈕上傳其他附件.如果你選錯了附件,取消對話框上方文件名前面的對勾.默認情況下,每個上傳文件的大小限制在 10MB以內(nèi),當然那JIRA管 理員可以改變文件大小的限制.查看 開啟附件了解具體設置.文件名不能包括以下字符：“ “,/“,"5 .你可以為附件輸入一些補充說明.6 .如果你輸入了備注,你就可以通過點擊鎖圖標,選擇這個備注可以讓哪些用戶查看.默認地,備注可以被“所有用戶查看.7

14、.點擊“上傳按鈕3.4.2.2查看圖像默認情況下,JIRA會在查看問題頁面顯示上傳的圖像文件如GIFs, JPGs PNGs包括問題的任何截圖的“縮略圖.圖9.如果JIRA治理員在JIRA中禁止了附件中的縮率圖功能,就不會顯示圖像縮略 圖,圖像文件只會顯示在附件列表中.你可以點擊圖像縮略圖在彈出框中預覽大圖.圖13可以為問題上傳了多個圖像文件.圖141.1.1.3 將問題的所有附件壓縮下載要將問題的所有附件包括截圖壓縮下載：1 .翻開要下載附件的JIRA問題.2 .點擊附件局部右側側下箭頭并選擇 下載全部菜單.圖101.1.1.4 從問題中刪除附件要從一個JIRA問題中刪除附件：1 .翻開需要

15、刪除附件的JIRA問題.2 .點擊附件局部右側的下箭頭,并且選擇 治理附件菜單;3, “治理附件頁面會顯示出來:治理附件O這個面面允許凝理附件.E訶手聒刪除問匙權限的用戶才i形除附件.交件占大小文件類型上傳日期上傳1 匕泠他曲姓時彈出 層示PG£4HEimsgp/jpeg2爾下午zhahg_sh5ngyua3 3|79：一次抄多個蒞的 獨級時的提示PG177 kFmwg£ipeig27ZE 期 133-10下午zhangshangyu0美用圖164,找到需要刪除的文件并點擊“刪除附件圖標：3.4.3 上傳截圖如果治理員為你配置了權限,你就可以為問題上傳抓取的屏幕截圖.只有滿

16、足以下條件,你才能夠使用這個功能：1. JIRA治理員允許在JIRA中上傳附件.同時你也需要在工程中具有 “上傳附件權限.2,你使用的是 Windows或Mac 如果你使用的是其他操作系統(tǒng), 你只 能通過上傳附件功能上傳屏幕截圖.3.4.4 處理問題處理人員一般是經(jīng)辦人登錄后,會在界面上看到分配給他的問題.圖17沒有的話,可通過 中添加小工具 夕版式布局進行設置.查看主題后,點擊相應 要處理的問題,彈出問題處理界面.圖18此時問題處于正在處理狀態(tài),當問題處理完成后,點擊“解決問題按鈕, 彈出“解決問題的界面.圖19填寫好相應信息好點“解決按鈕.此時問題處于“已解決狀態(tài).3.4.5 關閉問題問題

17、報告人或相關人員登錄后,對工程處于“已解決狀態(tài)的問題進行驗證, 如果驗證通過,那么選擇“關閉問題按鈕,問題就處于“關閉狀態(tài)；如果驗證 不通過,那么選擇“恢復開啟問題按鈕,問題就處于“重新翻開狀態(tài).圖203.4.6 為問題添加備注為問題添加備注對搜集問題的相關信息非常有用,也有利于團隊的溝通合作 備注會顯示在查看問題頁面的“備注標簽頁面內(nèi).你只要擁有下面兩個權限就可以為問題添加備注：“瀏覽工程權限一可以查看你要添加備注的問題“添加備注權限一可以為問題添加備注當你給問題添加備注時,你也可以決定這個備注讓哪些工程角色或用戶組成 員查看；或允許所有用戶查看.要查看備注的用戶,必須擁有“瀏覽工程權限 查

18、看這個問題,還要屬于添加備注用戶是否允許你查看查看“添加備注章節(jié)3.4.7 查看歷史變動記錄問題的歷史變動記錄是記錄問題的變動軌跡,包括：更新了問題的字段上傳了附件刪除了備注刪除了工作日志創(chuàng)立或刪除了問題鏈接每一項變化,都會記錄以下信息：更新記錄的用戶、問題被更新的時間如果一個問題的字段被更改正,字段的原值和更改后的新值要查看一個問題的歷史變動記錄,1 .翻開需要查看的問題2 .點擊“活動局部的“歷史標簽頁3 .就會顯示如同下面截圖的問題變動的詳細情況.圖213.4.8 記錄工作日志3.4.8.1 關于時間跟蹤只有當JIRA治理員給你賦予了工程和問題的 記錄工作日志 權限后,你才能對問題 添加

19、工作日志.注意：任何具有瀏覽工程權限的用戶,都可以查看問題的時間跟蹤 信息.如果一個問題或它的子任務已經(jīng)設置了初始預估時間,在查看問題時,就可以看到3種顏色條,分別顯示時間跟蹤的信息：初始預估時間藍色一初始預估的解決問題需要消耗的時間.查看問題使,標記為預估時間剩余預估時間橙色一解決這個問題還需要消耗的時間.查看問題時, 標記為剩余時間消耗時間綠色一記錄實際工作所消耗的時間.查看問題時,標記為實際 工作時間圖22如果這個問題有子任務,那么：要包括子任務的時間信息,請確認選中了 包括子任務選擇框.如果只需要查看主任務,確認沒有選中 包括子任務選擇框.當你為問題 登記工作日志時查看下面章節(jié),你可以

20、：1 .登記工作所消耗的時間,時間單位可以是周/日/小時/分鐘可以使用小數(shù), 例如 .2 . 0這個時間就會被添加到問題的總計 消耗時間中3 .輸入工作的具體內(nèi)容4 .調(diào)整剩余預估時間即要解決這個問題還需要多少時間.問題的工作日志會在瀏覽問題時,顯示在 活動局部的工作日志頁面中：另外,一旦為問題登記了工作日志,就可以基于時間跟蹤信息生成 多種時間 相關的報告.3.4.8.2 設定預估時間在為問題登記工作日志之前,你需要為問題設定 初始預估時間即預估完全 解決這個問題所需要消耗的時間.當?shù)谝淮螢閱栴}登記了工作日志,JIRA自動地以初始預估時間減去消耗時 問實際工作時間計算出剩余預估時間.當再次登

21、記新的工作日志后,JIRA再 從剩余預估時間中減去此次工作所 消耗的時間,作為解決這個問題的 剩余預估時 問.當然,在問題的解決周期內(nèi),你可以手動編輯初始預估時間或者剩余預估時 問：1 .定位并查看一個問題,點擊頁面頂部的“編輯按鈕.2 .或3 .在頁面右上角,點擊“創(chuàng)立問題發(fā)起一個新的問題,并填寫所有必要的 字段4 .5 .編輯時間跟蹤字段：初始預估時間一解決這個問題預估需要多少時間. 通常,可以在創(chuàng) 建問題或第一次登記工作日志之前設置這個時間值.原預估時間eg. 3'.v 4-d 12m The origin a I estirate of how much work is in

22、.otved in resoh/ing th 呂 is&ue.剩余預估時間一解決這個問題還需要多少時間剩余時間*(eg 3w 4d 12h)An estimate of hew mjch Vi ark remaiis until this issue ivill be- r can bred.6 .在初始預估時間或剩余預估時間字段中輸入具體的時間.使用"W',"d, “h和"m時間單位來表示周,日,小時或分鐘.例如,要設置“6小時,輸入“6h.7 .如果這兩個字段都是必填項標注了紅色星號,你可以只輸入其中一個 字段值,而其他字段可以留空.當你提交這

23、個表單,你在其中一個字段中 填寫的值,會被復制到留空的字段.8 .點擊頁面底部的“更新按鈕.如果JIRA治理員在工作流中設置了時間跟蹤,那么你就可以在執(zhí)行工作流動作同 時填寫時間跟蹤.另外,如果 JIRA治理員在JIRA界面設置了時間跟蹤,你就可 以在創(chuàng)立或編輯問題的時候維護時間跟蹤信息.3.4.8.3 為問題登記工作日志如果要在查看問題的同時登記工作日志：1 .瀏覽需要登記工作日志的問題.2 .從更多操作下拉菜單中選擇“工作日志.3 .就會顯示工作日志對話框4,在消耗時間字段中輸入實際工作的時間.通過添加“ w,"d,“h以及等時間單位來表示周,日,小時或分鐘.例如,要記錄工作了2

24、個小時,輸入“ 2h.5 .如果你輸入的時間沒有指明時間單位比方,你輸入的時間是“ 2而不 是“2h,JIRA會自動使用默認時間單位.6 .在開始時間字段,點擊日歷圖標,在彈出的日歷選擇框內(nèi)選擇開始工作的 日期和時間.你可以：點擊“< 或> 圖標選擇上個月或下個月.點擊“<<“或>>“圖標選擇上年或下一個年度.8如果你點擊并按住左右圖標,就會顯示相應的下拉選項,允許你 快速地選擇年份或月份.每次點擊小時數(shù),就會自動增加一小時或按住<Shift>點擊就減少 一小時.每次點擊分鐘數(shù),就會自動增加一分鐘或按住<Shift>點擊就減少 一分鐘

25、.點擊“上午 /“下午切換12小時模式下適用07 .剩余預估時間字段根據(jù)下面的選項調(diào)整：“自動調(diào)整一如果你希望剩余預估時間根據(jù)初始預估時間自動減 去時間消耗自動計算,就選擇此項.“不設置預估時間一如果你不希望設置預估時間,選擇此項.6只有當沒有設置預估時間時才會顯示此項“使用現(xiàn)有預估時間.一如果你不想改變問題的 剩余預估時間就選擇此項©只有當設置了預估時間才會顯示此項.設置為.一手動將剩余預估時間設置為新值.如果你選擇了 這個選項,輸入預估時間.使用" W' , "d,“h和"m表示 周,日,小時或分鐘.例如要輸入“ 30分鐘,輸入“ 30M.縮

26、減.一如果你想手動減少問題的 剩余預估時間就選擇此項. 如果你選擇了這個選項,輸入預估時間.使用, "d,“h 和表示周,日,小時或分鐘.例如要輸入“ 30分鐘,輸入“30吊.8 .在工作描述字段,輸入此次工作的具體內(nèi)容或注釋.9 .點擊鎖圖標,來決定哪些用戶可以看到你輸入的工作描述.10 .要查看工作日志,你必須擁有瀏覽工程權限查看這個問題,并且是指定 備注可見性規(guī)定角色的成員.11 .點擊“記錄按鈕返回到問題頁面,并確認：問題頁面的消耗時間已經(jīng)更新.剩余預估時間值也已經(jīng)被更新.3.4.8.4 編輯工作日志1 .定位到需要維護工作日志的問題,并查看它的明細.2 .點擊活動局部的“工

27、作日志標簽頁.3 .找到需要編輯的工作日志.4 .點擊工作日志右側的“編輯圖標.5 .會顯示編輯工作日志頁面.#根據(jù)前面查看問題的同時登記工作日志章節(jié)描述的方法,編輯工作日志時間6 . S請注意,如果你正在編輯一條工作日志記錄, 將無法減少預估時間.因 止匕,縮減.字段不會顯示在 編輯工作日志 頁面上.7 .點擊“記錄按鈕,將返回問題頁面,并確認：已編輯字樣顯示在更新過的工作日志旁邊.你可以將鼠標懸停在這 個字樣上,就可以看到誰,何時編輯了這條工作日志.消耗時間字段已經(jīng)被更新剩余預估時間值也被更新.3.4.9 鏈接問題問題鏈接允許在2個相關的問題之間建立起關聯(lián)關系.例如：一個問題可能與另一個問

28、題之間有依存關系.一個問題可能與另一個問題重復一個問題可能影響到另一個問題.JIRA治理員可以定制鏈接的類型.一個問題與其他問題鏈接,就像下面這樣：圖23注意已解決的問題會顯示刪除線,例如 TEST-7.3.4.9.1 創(chuàng)立一個鏈接要在問題之間創(chuàng)立一個鏈接：1 .查看需要創(chuàng)立鏈接的問題.2,從“更多操作菜單中選擇“鏈接.就會顯示“鏈接問題窗口.選擇 鏈接類型以及當前問題需要鏈接的其他問題.圖243,你可以將一個問題鏈接到多個問題上.有兩種方法在問題框中指定你需要 鏈接的問題：輸入完整的問題鍵值例如ABC-123一或用逗號分隔多個問題鍵值.注意：如果你之前瀏覽了一個問題,你只需輸入問題鍵值的前幾

29、個 字母或主題的局部內(nèi)容,JIRA就會顯示問題下拉列表：Llrnh圖25或者：點擊選擇問題鏈接翻開“問題選擇器,可以讓你選擇最近瀏 覽的問題或者從保存的問題過濾器中選擇點擊選擇器右上角的過 濾器下拉列表需要鏈接的問題.要鏈接一個問題,點擊問題鍵值 要鏈接多個問題,點擊“選擇多個問題鏈接.會顯示選擇 框,勾選需要鏈接的問題,選擇問題后,點擊“選擇問題 鏈接,關閉問題選擇器,并返回“鏈接窗口.4.點擊“鏈接按鈕.3.4.9.2 刪除一個鏈接要刪除一個鏈接：1 .查看包含鏈接的問題,查看“問題鏈接局部請參見本頁面前面的截圖2 .點擊“治理鏈接齒輪圖標.3 .在隨后顯示的頁面中,點擊右下角的刪除圖標進

30、行刪除.4 .3.4.9.3 搜索鏈接的問題你可以搜索鏈接到一個指定問題上的其他問題.詳細資料請訪問高級搜索.3.4.10復制問題“復制問題,允許你在同一個工程中快速地將創(chuàng)立一個重復的問題.復制的問題,包括與原問題同樣的信息-例如主題,影響版本,模塊等.復制的問 題也可以使用“克隆復制品類型鏈接到原來的問題.復制的問題與原問題獨立存在在 JIRA中.對原問題的任何操作都不會影響 到復制的問題,反之亦然.只有在兩個問題之間創(chuàng)立了鏈接才會使原問題與復 制的問題之間產(chǎn)生聯(lián)系.復制的問題保存了一下信息：主題-帶有可選的前綴在中指定描述經(jīng)辦人環(huán)境優(yōu)先級問題類型問題平安級別報告人請注意,如果你沒有編輯報告

31、人的權限,復制的問題將采用 與原問題相同報告人模塊影響版本修復版本問題鏈接可選附件可選工程請注意,一旦復制的問題被保存,你可以將根據(jù) 移動問題章節(jié)中 描述的方法,將這個問題移動到其他工程中相時間跟蹤及備注的詳細內(nèi)容將不會被復制.復制一個問題1 .翻開需要復制的問題.2 .從“更多操作菜單中選擇“復制.就會顯示“復制問題對話框.你可以編輯復制問題的主題.如果原問題包含了與其他問題的鏈接,你可以選擇復制的問題中是 否需要這些鏈接.如果原問題包含了 子任務,你可以選擇復制的問題中是否需要創(chuàng) 建子任務.如果遠問題包含了附件,你可以選擇復制的問題中是否需要包括附 件.3 .點擊“創(chuàng)立按鈕.3.5搜索問題

32、3.5.1 簡單搜索模式JIRA提供強大的問題搜索功能. 你可以根據(jù)工程,版本和模塊的區(qū)域范圍設置 搜索條件.如果你需要根據(jù)時間跟蹤的明細搜索問題, 使用簡單搜索模式就可以 查到問題的工作日志.JIRA還允許你將自定義字段作為搜索條件,甚至允許你 自定義更多的搜索功能.你可以將搜索條件保存起來,在需要的時候隨時執(zhí)行,或者共享給其他用戶,讓 其他人分享你的搜索條件.訪問問題過濾器了解詳細操作.1 .點擊頁面頂部導航欄的 “問題鏈接.會顯示出問題過濾器或符合左側 搜索條件框內(nèi)的搜索結果.如果你已經(jīng)設置過問題過濾器或選擇了搜索條 件,搜索結果會顯示在頁面右側的問題導航器中.2 .如果你運行了問題過濾

33、器,但想根據(jù)新的條件搜索 ,點擊頁面左上角的 “新建鏈接.頁面左側會顯示出搜索條件框.3 .在 查詢框查看下面的搜索問題中輸入你的搜索條件,或者添加其他 搜索條件.4 .點擊“搜索按鈕執(zhí)行搜索.搜索結果會出現(xiàn)在頁面右側的問題導航器圖260當你搜索問題時,JIRA會記住你的當前搜索條件,你可以保存搜索條件以便 日后重復使用.3.5.1.1 根據(jù)文本關鍵字查詢你可以指定文本關鍵字來快速搜索問：概要描述環(huán)境注釋查看搜索文本了解如何定義文本搜索條件.3.5.1.2 搜索指定的工程或問題類型工程 和 問題類型 字段決定了其他字段的搜索范圍.例如,“版本和“模 塊字段查看 下面的章節(jié)只會在搜索一個單獨工程

34、時可用,并且每個工程 可能會有不同的值.當你改變了工程或問題類型條件,你需要 刷新 搜索條件, 以便于JIRA更新所選工程或問題類型范圍為內(nèi)的版本,模塊和自定義字段的最 新值.如果需要刷新,你會看到一個藍色的矩形框：如果你搜索一個單獨的工程JIRA會記住你選擇的工程,并且當你瀏覽項目或“創(chuàng)立問題時自動使用這個工程,而無需再次指定3.5.1.3 搜索工程/問題類型你可以根據(jù)以下條件搜索工程問題類型3.5.1.4 根據(jù)“問題屬性搜索你可以根據(jù)以下 字段搜索問題：報告人經(jīng)辦人狀態(tài)解決方法優(yōu)先級標簽例如,要查找指定用戶報告的問題,在“報告人字段中選擇 特指的用戶.然 后在下方字段內(nèi)輸入報告人的用戶名,

35、當輸入幾個字符后,JIRA會彈出可能匹配的用戶列表供你選擇：圖27或者,點擊二圖標顯示JIRA系統(tǒng)內(nèi)所有用戶列表選擇報告者.請注意：如果無法顯示用戶列表,可能JIRA治理員在這個JIRA實例中禁止了 “用戶提取自動完成功能.圖283.5.1.5 根據(jù)“日期和時間搜索你可以使用以下日期作為搜索條件：創(chuàng)立日期 在指定日期之前或之后,或在指定日期段內(nèi)創(chuàng)立的問題更新日期 在指定日期之前或之后,或在指定日期段內(nèi)更新的問題 到期日 在指定日期之前或之后,或在指定日期段內(nèi)到期的問題解決日期 在指定日期之前或之后,或在指定日期段內(nèi)解決的問題圖293.5.1.6 根據(jù)“工作比率搜索要根據(jù)工作比率搜索,首先要開啟

36、JIRA的時間跟蹤功能.工作比率=實際工作時間/原預估時間x 100你可以輸入最小,最大比率范圍,JIRA會返回所有搜索到的結果.圖303.5.1.7 根據(jù)“自定義字段搜索系統(tǒng)治理員可能會根據(jù)實際需要在 JIRA中設置一些自定義字段.自定義字段可 以作為搜索條件,但是請注意只有當滿足一下條件時才可以被搜索：自定義字段已經(jīng)被關聯(lián)到指定的 工程,它就可以作為這個工程的附加搜 索條件.自定義字段已經(jīng)被關聯(lián)到指定的 問題類型,它就可以作為這個問題類型 的附加搜索條件.圖313.5.2 保存搜索條件“問題過濾器JIRA強大的 問題搜索 功能可以讓你save 一個搜索條件以便日后重復使用 保存的搜索條件叫

37、做 問題過濾器.在問題過濾器中,你可以：將問題結果顯示在 問題導航器中,然后你可以查看或輸出到其他格式(RSS, Excel 等)在報告中顯示搜索的結果在面板小工具中顯示搜索結果將搜索條件共享給同事將其他人奉獻的過濾器添加到自己的收藏夾將搜索結果根據(jù)你設定的日程定期給你發(fā)送郵件3.5.2.1 保存搜索條件為問題過濾器1 .依照搜索問題章節(jié)中的方法,完善和執(zhí)行搜索.2 .點擊問題導航器左側的“保存為過濾器鏈接,將搜索條件保存為過濾器問跑導航欄3.-»TESTSSugtt同TEST7bugl由TESTE實抖日圖TEST 5索告W團杪回手圖 HGC-4 表檔學顯術中卜同題中的I工I 7圖

38、32114.會顯示“保存當前過濾器頁面.輸入新問題過濾器的名稱和描述.還可 以共享給指定組的人.問題導航欄5.HW痛心宥尊甘拜用一-豐的未就市扣*帝主是間整死息：Bug-tf-力.3峰工撞作；： ¥ 士 N保存節(jié)麻的避密器玷廣旭嗨之通甜-r甘圻的的伴軍.才十同堂堂三十或k內(nèi)城R軍|年關子其軍械JHjifi 0" ja-ivEtorB P Q恭in餐聿*4：蛆用中沮1口記-的出貨?研保右 IFfl圖336 .默認創(chuàng)立的過濾器會自動添加到你的收藏夾.如果你不希望這個過濾器添加到收藏夾,點擊星形圖標,使之變?yōu)榛疑?你可以在以后任何時間收藏這個過濾器.7 .新創(chuàng)立的過濾器的共享方式

39、將采用 用戶信息中的默認共享方式. 如果你 沒有指定參數(shù),就會使用系統(tǒng)默認的共享方式 “私有,除非JIRA 治理員更改了用戶默認中的共享方式.如果你希望更改正濾器的共享 方式.3.5.2.2治理你的問題過濾器治理過濾器頁面允許你查看和配置你創(chuàng)立的過濾器,也可以查看或執(zhí)行其他用 戶共享給你的過濾器.1 .翻開頁面頂部導航菜單的 問題下拉菜單,并選擇 治理過濾器選項.2 .會顯示治理過濾器頁面.在這個也沒按,你可以執(zhí)行下面的操作：新建一個搜索條件并保存為問題過濾器.收藏一個過濾器.將自己創(chuàng)立的過濾器共享給其他用戶查找你創(chuàng)立的或其他人共享給你的過濾器 對于你創(chuàng)立的過濾器,你可以更新過濾器明細 或 編

40、輯過濾器搜索 條件.圖343.5.2.2.1 使用問題過濾器你創(chuàng)立的或其他用戶共享給你的過濾器可以在治理過濾器頁面搜索到. 如果 過濾器已經(jīng)被許多用戶收藏,你還可以在治理過濾頁面的熱門標簽頁中看到 熱門過濾器列表. 這個頁面根據(jù)用戶數(shù)統(tǒng)計前20個被用戶喜愛的過濾器.根據(jù)下面的步驟使用已經(jīng)保存的問題過濾器：1 .翻開頁面頂部菜單導航欄的問題下拉菜單,并選擇 治理過濾器選項.2 .點擊搜索 標簽頁. 會顯示問題過濾器的搜索頁面.輸入問題過濾器的 搜索條件如名稱、作者等,點擊搜索 按鈕開始查找過濾器.圖353 .查找到的過濾器結果會顯示在同一頁面.點擊過濾器的名稱就可以直接運 行過濾器,并返回問題結

41、果.你也可以點擊欄標題,對搜索結果進行排序.3.5.2.2.2 更新問題過濾器明細你可以隨時更新過濾器,例如名稱,描述,共享方式,是否收藏.請注意,你 只能更新自己創(chuàng)立的過濾器的明細.根據(jù)下面的步驟更新過濾器的明細：1 .翻開頁面頂部菜單導航欄的問題下拉菜單,并選擇 治理過濾器.2 .選擇 我的 標簽頁,這個標簽頁顯示你創(chuàng)立的所有過濾器3 .找到需要更新的過濾器,點擊對應行 操作欄中的編輯鏈接4 .將會顯示保存當前過濾器頁面.更新過濾器的明細.如果你希望修改共享方式或是否收藏設置,請參閱前面章節(jié)的介紹.圖365 .點擊保存按鈕.3.5.2.2.3 定義指定過濾器的問題導航欄你可以將問題導航欄順

42、序添加到過濾器中.如果過濾器只設置了一個問題導航欄順序,過濾器返回的問題結果就會根據(jù)指定的導航欄順序輸出.如果過濾器設置了多個問題導航欄順序,問題結果就會根據(jù)系統(tǒng)默認或你設置的個人導航欄順 序如果你已經(jīng)設置顯示.3.5.2.2.3.1 添加導航欄要為過濾器添加一個導航欄,1 .翻開頁面頂部菜單導航欄的問題下拉菜單,并選擇 治理過濾器.2 .選擇我的標簽頁,找到需要添加的導航欄,點擊對應行操作欄中的列 鏈接.3 .添加你需要的導航欄.3.5.2.2.3.2 移除導航欄要移除過濾器保存的導航欄布局,1 .翻開頁面頂部菜單導航欄的問題下拉菜單,并選擇 治理過濾器.2 .選擇 我的 標簽頁,找到需要移

43、除的導航欄,點擊對應行操作 欄中的 列 鏈接.3 .點擊移除導航欄順序鏈接.就會恢復系統(tǒng)默認的導航欄順序瓦瞿導骯仁 博也算作w問題尋航牲下面住中支恬£? rnqg號< 下小亍段.<¥時干而-i同電沖i、下；ptrit亍產(chǎn)都瓦布在二咫號肌亡磊尸板Q;星-干目工市i的下陰4.£| 加| HE福出信用和:千軍青小官二他不.高_乩刊云中可產(chǎn)一個刎*¥ H3S至M林有第滑HiG?r 1 *,后4 4嫻日H事甘瑣日Q急力.后6:-f-.EI 6.浣小 i_ U.后國HQC-4白匕土盅用毒學Op三口步相足皿夷張勝孝壬月,1317M/13國H3CW月回的敗

44、慢兀立:快 喬*4 Open殺痛族王領寇班手"五hum2£_'JVI3國TEST-6也虛度 蘇慢*H In PragiBs>第翼裝JT&SUW2 阻EH H 二由五月,13國HQiC-3石曲電坂 股/安 LIBIMO 代碼*現(xiàn)餐W Open/*優(yōu)崛英1謝隆1萬五月八百05H/13司TEST-5平竄下累 干相計時 柒甲靛日定*看門口城附械崢我££徵五月M3E刖3圖373.5.2.2.3.3更改導航欄順序如果過濾器保存了導航欄順序,運行過濾器顯示結果就會根據(jù)指定的導航 欄順序輸出.當然你也可以使用自己的導航欄順序如果你還沒有配置過自己的

45、導航欄,也可以使用系統(tǒng)默認的查看搜索到的問題結果.要更改導航欄順序,點擊問題導航器頁右側的使用你默認的導航欄順序鏈接.要使用你自己的問題導航欄排序規(guī)那么,選擇 用戶過濾器導航欄排序 鏈接3.5.2.2.3.4輸出問題導航欄當將過濾器搜索結果輸出到Excel,導航欄順序和選擇的導航欄將會保存到過濾器.即使用戶已經(jīng)定義了搜索結果的個人導航欄,保存的配置被用于Excel的輸出.要在輸出時使用你自己的配置,將過濾器保存為副本,再輸出3.6 JIRA郵件發(fā)送JIRA可以通過發(fā)送郵件的文件來提醒相關人員處理問題.3.6.1 JIRA上郵件效勞器的配置進入在“治理員界面一“系統(tǒng)一“郵件 一“ Outgoin

46、g Mail 界面進 行設置圖38在配置好郵件效勞器信息以后,可以點擊“ Test Connection 按鈕進行測 試,如果成功,那么會顯示連接測試成功的提示.否那么會給出相應的失敗提示.還可以在“治理員界面一“系統(tǒng)一“郵件一“發(fā)送郵件界面進行郵 件的群發(fā),比方工程開工時,工程結項時.圖393.6.2 通知方案的配置配置好郵件效勞器以后,還需要設置好通知方案,也就是什么樣的情況下發(fā) 送郵件,郵件發(fā)送給哪些人.在“治理員界面一“問題一“通知方案界面, 可以進行通知方案的查看、復制、刪除、編輯等操作.圖40如果需要編輯通知方案,選擇相應通知方案后的“通知設置 ,可以翻開通 知方案的編輯界面,進行

47、通知設置,可以增加、刪除郵件的接收人.圖413.6.3 通知方案的應用通知方案設置好以后,可以在“治理員界面一“具體工程一“通知設置 界面,為工程里指定使用哪種通知方案.圖42設置好通知方案以后的界面433.6.4 郵件的接收以上都設置好以后,在問題的提交、處理、關閉時,會有相應的郵件自動發(fā) 送到相應的接收人郵箱.443.7 JIRA與SVN的整合3.7.1 SVN± 操作開發(fā)人員在查看缺陷,并針對缺陷在源碼上做相應修改后,將改動的源 碼提交到SVNM,在提交時的信息描述里,填上缺陷編號、描述等信息.圖45在SVN的日志上,也可以查看哪些人在某個文件有針對哪些缺陷編號的缺陷做過改動圖

48、463.7.2 JIRA上表達在開發(fā)人員提交代碼到SVN后,一定延時時間后,可在 JIRA里相應缺陷的 活動記錄里表達出來.圖473.8 報告與分析JIRA提供了根據(jù)人員、工程、版本或問題中字段的統(tǒng)計報表.下面是 JIRA 包括的局部報表：工作量餅圖人員工作量報告3.8.1 工作量餅圖“工作量餅圖報告顯示指定工程或問題過濾器中所有問題經(jīng)辦人的工作 量比率.注意：只有當JIRA開啟了時間跟蹤鏈接到Atlassian網(wǎng)站功能才能使用這個圖 形.3.8.1.1 工作量餅圖什么樣？圖483.8.1.2 制作“工作量餅圖報告要制作一個工作量報告：1 .點擊頁面導航欄工程鏈接旁邊的白色三角圖標.查看工程列

49、表.2 . 提示：如果直接點擊“工程鏈接,那么顯示當前查看的工程.3 .選擇你要瀏覽的工程.如果沒有列出你需要的工程,點擊“查看所有項目一你就可以看到當前JIRA中配置的所有工程,再在其中選擇需要分 析的工程.生成報告時還可以更改工程4 .點擊右側“報告下的“工作量餅圖報告就會顯示類似下面截圖的頁 面：損告:錯圖 堂迷：以f尊三式縣示止目或濘 幽 拙當雨耳的存存茁詞wm-同冷：爐支毛尸目比fe瓶正目月fra-BT右片b糕掙-拯加人圖496 .選擇你要分析的工程或問題過濾器.7 .從“統(tǒng)計類型下拉列表中選擇需要分組的字段通常應該是經(jīng)辦人8 .點擊“下一步生成報告請查看最上面的截圖.3.8.2人員

50、工作量報告人員工作量報告按工程分組,顯示指定經(jīng)辦人的時間跟蹤信息.報表顯示 每個工程,分配給某個用戶的未解決的問題數(shù)量以及預計剩余工作時間.注意：這個報告只有當JIRA治理員開啟了時間跟蹤功能才有效3.8.2.1 人員工作量報告報告顯示了每個工程,被分配用戶未解決的問題的數(shù)量以及預估剩余工作量 時間.最后一行顯示這個用戶負責的未解決數(shù)量的總計和預計剩余工作量時間.3.8.2.2 生成“人員工作量報告 要生成人員工作量報告:1 .點擊頁面頂部菜單導航欄“工程菜單右側的白色三角圖標,列出工程下 拉列表.2 . ©提示：如果你直接點擊了 “工程鏈接,將直接顯示當前工程的概要頁 面.3 .選

51、擇你需要瀏覽的工程.如果在下拉列表中沒有你需要的工程, 點擊“查 看所有工程一你就可以看到所有JIRA中創(chuàng)立的工程列表,然后你再從 中選擇需要的工程.選擇哪個工程不會影響這個報告的結果.4 .翻開頁面右上角的“報告菜單,從中選擇“人員工作量報告.就會出 現(xiàn)下面的頁面：報告：人員T作量報告怖逑：這F告拄示了 WA當前產(chǎn)L作邨詳知怙乩加7每個吱目臼節(jié)林勝已苗配向他的蠟柜劃葆F工作甲人員|>輸入用片.尹克工援/口兩的用曰L擊曲管通打,乜把子號藥 包越才牙蛤所通津弟川廣的子仃旁臼達巖畫R型SL*耶虺子F一口印I三圖506 .選擇或輸入需要計算工作量報告的用戶名.7 .在包括子任務下拉列表中注意：

52、只有當JIRA治理員開啟了 子任務 時才會出現(xiàn),選擇這次報告包括哪些子任務.8 .點擊“下一頁生成報告就像上面的截圖所示.3.9瀏覽工程工程瀏覽頁面允許你查看一個工程以及工程的模塊和版本,版本信息讓你了解工程的進度情況.這個頁顯示工程的全局概覽,并且可以生成工程下問題的多種報告, 源代碼 評審和編譯信息,來挖掘更多的信息.瀏覽工程的概要瀏覽工程的問題瀏覽工程的變動日志3.9.1 瀏覽工程的概要JIRA的工程概要頁面顯示這個工程,最近的變動,以及即將到期的問題和 版本的列表要瀏覽工程的概要,1 .頁面頂部的導航欄,點擊 工程旁邊的小箭頭.會顯示工程下拉菜單.2 . 提示：你可以直接點擊“工程菜單

53、就可以直接訪問當前使用的工程.3 .點擊需要瀏覽的工程.如果工程沒有顯示在下拉菜單中,就點擊查看所 有工程一你就可以看到JIRA中配置的所有工程,再從其中選擇需要的 工程.4,確認已經(jīng)顯示“概要"標簽頁查看下面的截圖.如果沒有看到,點擊頁面左側的“概要標簽頁.點擊頁面右上角“創(chuàng)立旁邊的問題類型圖標例如“缺陷, “改良意見,“任務等,來根據(jù)選擇的問題類型創(chuàng)立新問題.點擊頁面右側的“報告菜單,并選擇下拉菜單中的報告類型,來 生成工程的統(tǒng)計數(shù)據(jù).查看報告與分析了解更詳細的信息.點擊頁面右側“過濾器菜單,并選擇下拉菜單中的過濾器類型,來生成相應的問題搜索結果.查看保存搜索條件“問題過濾器 了解更多詳細的信息.擴展JIRA概要信息工程概要頁面可以輕松地通過插件擴展.例如,你可以通過 JIRACalendarplugi