公司營運(yùn)計(jì)劃書

1、廈門佳佳達(dá)貨運(yùn)代理籌劃書一、企業(yè)文化：一公司簡介 1二市場描述 2三組織與人力資源 錯(cuò)誤！未定義書簽.四投資與財(cái)務(wù) 3二、創(chuàng)業(yè)機(jī)遇 3三、效勞概要 4四、市場及競爭分析 5一市場現(xiàn)狀 5二目標(biāo)市場 5三競爭狀況市場 6四進(jìn)入與擴(kuò)張市場份額目標(biāo) 6五面臨困難 6五、公司戰(zhàn)略 7一總體戰(zhàn)略 7二公司宗旨 7三效勞特色 8四開展戰(zhàn)略 8六、市場營銷策略 8一產(chǎn)品策略 8二價(jià)格策略 9三促銷策略 9七、公司經(jīng)營 10一公司組織結(jié)構(gòu) 10二治理方式： 11三治理原那么： 11四運(yùn)營模式 12五部門責(zé)任與配置介紹 12六人力資源治理 13七建立檔案 14八回訪制度 14八、財(cái)務(wù)分析 14一主要財(cái)務(wù)假設(shè) 1

2、6長春安泰家政有限責(zé)任公司二銷售收入預(yù)測與銷售額本錢預(yù)測 18九、投資分析 22一投資的評估架構(gòu) 22二股本結(jié)構(gòu)與規(guī)模 23三資金來源與運(yùn)用 23四投資回報(bào)： 23五治理層人員簡介： 23十、保險(xiǎn)與法律事務(wù) 24十一、關(guān)鍵性風(fēng)險(xiǎn)與化解方法 24一關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)： 24二關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)解決方法： 25十二、總結(jié) 26十三、附錄 26一相關(guān)政策 26二長春安泰家政效勞公司市場調(diào)查表 27、總結(jié)2022-9-19長春安泰家政有限責(zé)任公司一公司簡介是一家專業(yè)的物流、貨運(yùn)公司,在福廈沿線的貨物運(yùn)輸中一直處于領(lǐng)先 地位.公司擁有大中型貨車60余輛,配送點(diǎn)三十個(gè)左右,專業(yè)人員二百多名, 每天二十四小時(shí)在以上地區(qū)為客戶提

3、供急件、快件、零擔(dān)、整車的貨物配送 運(yùn)輸效勞,同時(shí)能為全國各地客戶物資進(jìn)入以上地區(qū)提供強(qiáng)有力的貨物配送 保證效勞.“誠信待人、客戶至上是我們的效勞宗旨,平安、高效、方便、周到是 我們的效勞方針.公司正處于治理不斷提升階段,我們用一支強(qiáng)有力的經(jīng)營 治理團(tuán)隊(duì)和專業(yè)的物流專家隊(duì)伍,打造“一流的設(shè)備、一流的治理、一流的 調(diào)度、一流的效勞為目標(biāo).隨著業(yè)務(wù)的不斷開展,誠邀優(yōu)秀人才的參加.二市場描述四投資與財(cái)務(wù)公司成立初期資金共需資金25萬元人民幣.其中固定資產(chǎn)23萬元,流動資 金2萬元.股本規(guī)模及結(jié)構(gòu)暫定為：公司注冊資本 20萬元人民幣.資金入股10萬.五選址方案1、企業(yè)的位置對于效勞業(yè)而言,地理位置是很

4、關(guān)鍵的.2、選址此地的原因1、地點(diǎn)在繁華地帶；2、交通便利、四通八達(dá)；3、周圍環(huán)境好,知名度高；4、社區(qū)商業(yè)密集顧客群體多；5、便于上們效勞,隨叫隨到6、更進(jìn)一步了解顧客的需要,吸取更多的珍貴意見7、租金適宜、創(chuàng)業(yè)機(jī)遇2022-9-19長春安泰家政有限責(zé)任公司隨著信息化時(shí)代的到來,人們的生活節(jié)奏越來越快.人們正朝著快捷、便利、 具有個(gè)性化、理性化上開展,一些白領(lǐng)階層、高薪階層、雙職工事業(yè)型階層等很 多人為了不被市場淘汰,整日奔波于工作, 根本無暇顧及自己的家庭生活. 有的 人甚至把家庭生活的瑣事當(dāng)做是一種累贅, 大城市這種現(xiàn)象尤為嚴(yán)重.工作的壓 力再加上家庭生活的壓力,讓都市中的人們倍感疲憊,

5、對家政效勞的渴求量也越 來越大.不知不覺中,家政效勞,這個(gè)一直以來很容易被人們無視的行業(yè),正在日益 扮演起重要的角色,甚至是不可或缺的角色.這種重要性顯然已經(jīng)得到了國家層 面的肯定.2022年9月,國務(wù)院出臺了促進(jìn)家庭效勞業(yè)開展的意見,這也標(biāo)志 著我國家政效勞行業(yè)正在朝著標(biāo)準(zhǔn)化、產(chǎn)業(yè)化的道路開展.目前在我國,家政服 務(wù)公司90溢中介形式,其提供的效勞大局部都集中在傳統(tǒng)意義上的清潔、 保姆、 月嫂、陪護(hù)老人、照看幼兒、洗衣做飯,計(jì)時(shí)效勞、清洗飲水機(jī)、抽油煙機(jī)、疏 通下水道,但家政效勞人員的素質(zhì)較低,效勞標(biāo)準(zhǔn)缺失,中介公司不能有效保證用戶及員工雙方面的權(quán)益,導(dǎo)致市場混亂,因此是家政效勞行業(yè)的正常開

6、展受到 了影響.長春安泰家政效勞有限責(zé)任公司針對行業(yè)現(xiàn)狀采用員工制治理,提倡以人為本的優(yōu)質(zhì)生活新理念,在公司內(nèi)建立培訓(xùn)部,家政人員能在上崗之初就接受相關(guān) 的專業(yè)技能培訓(xùn).并為人們提供高質(zhì)量、全方位的家政效勞.與中介形式相比, 公司采用員工制的形式.即家政公司與家政人員簽訂合同,提供社保,以發(fā)放工資的形式運(yùn)作.并在各社區(qū)的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)來擴(kuò)大公司的市場份額,爭取更為廣泛的潛在客戶群.公司注重短期目標(biāo)與長遠(yuǎn)戰(zhàn)略的結(jié)合,中長期目標(biāo)將逐步拓寬高級家政效勞 的市場領(lǐng)域,涉足母嬰護(hù)理、育嬰早教、家庭秘書、幼兒智力開發(fā)等方面.隨著 公司業(yè)務(wù)的開展,在從事家政效勞的人員中,運(yùn)動健康咨詢、 家庭專業(yè)醫(yī)用護(hù)理 等高級家

7、政從事人員數(shù)量相應(yīng)增加,并逐步推出高級家政效勞工程.長春安泰家政效勞有限責(zé)任公司也建立全方位的家政效勞體系, 讓傳統(tǒng)效勞 與高級效勞鞏固,幫助那些忙碌的人們在緊張的工作之余,不再為家庭瑣事操心, 減輕他們的負(fù)擔(dān),讓他們也能感受到生活的愜意.三、效勞概要鑒于上述對市場的調(diào)查,本公司作出以下效勞內(nèi)容長春安泰家政公司效勞內(nèi)容一覽表:傳統(tǒng)品牌工程母嬰護(hù)理醫(yī)療參謀、產(chǎn)后心理輔導(dǎo)、營養(yǎng)專家咨詢育嬰/幼兒早教含胎教、嬰兒按摩、膳食營養(yǎng)、幼教看 護(hù)、等家庭日常生活助理洗衣做飯、衛(wèi)生清潔、計(jì)時(shí)效勞、清 洗家電、安裝洗手間潔具之類家教效勞2022-9-19長春安泰家政有限責(zé)任公司局級家政服 務(wù)膳食營養(yǎng)運(yùn)動健康咨詢

8、理財(cái)咨詢法律咨詢家庭醫(yī)生家庭專業(yè)醫(yī)用護(hù)理寵物效勞含防疫、代管等從我們所提供的這個(gè)效勞列表中了解, 本公司在提供傳統(tǒng)效勞的同時(shí),添加 高級的家政效勞.并且在傳統(tǒng)中也滲透著高級的效勞,比方在嬰兒護(hù)理這項(xiàng),我們與傳統(tǒng)意義的“月嫂就有區(qū)別：增加了嬰兒按摩的效勞.這項(xiàng)效勞必需要專 業(yè)人員才能做到.另外,公司還特別設(shè)有客戶效勞部,有客服專員專門聽取顧主的反應(yīng)和意見, 及時(shí)地對公司各項(xiàng)制度及治理作出調(diào)整. 長春安泰家政的目標(biāo)就是要打造出中國 最全面最專業(yè)最圖素質(zhì)的家政品牌！四、市場及競爭分析一市場現(xiàn)狀受金融危機(jī)影響,而市家政市場也出現(xiàn)了招人難的狀況,不少家庭仍然為約請一名適宜的家政人員而犯愁.尤其以春節(jié)期間

9、缺員最甚,返鄉(xiāng)的外地 家政效勞人員的比例將有一半,使得用人家庭感到十分不便.但由于家政行 業(yè)尚屬起步階段,一些家政效勞公司存在以下幾個(gè)問題：舊觀念的影響不可無視職業(yè)介紹不健全,影響家政效勞開展家政效勞員的素質(zhì)亟待提升家政人員工資普遍偏低培訓(xùn)缺乏急需解決權(quán)益保證機(jī)制急待健全用人家庭的需求難以保證,家政效勞的消費(fèi)尚需引導(dǎo)二目標(biāo)市場從效勞的內(nèi)容來看,我們效勞的對象是面向社會各個(gè)收入階層的家 庭.但是,在高級家政效勞這個(gè)效勞領(lǐng)域,我們還是把目標(biāo)市場重點(diǎn)放 在中局收入的家庭.2022-9-19長春安泰家政有限責(zé)任公司三競爭狀況市場長春安泰家政公司中介公司優(yōu)勢人員素質(zhì)高公司承當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)小高級效勞的市場潛力大公

10、司經(jīng)營標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)占后f 分市場份額對客戶負(fù)責(zé)貝丁后力動保證劣勢人們對高級家政效勞有待轉(zhuǎn)變?nèi)藛T素質(zhì)、效勞質(zhì)量沒有保證沒有家政高級公司經(jīng)營不標(biāo)準(zhǔn)沒有員工的勞動保證四進(jìn)入與擴(kuò)張市場份額目標(biāo)長春安泰要想在市場上立足需要分為以下幾個(gè)階段：在打入市場前,需要對市場進(jìn)行全面的調(diào)研和分析,弄清客戶的需求, 調(diào)整效勞內(nèi)容和價(jià)格.然后在人均收入 4000員以上的小區(qū)中租房,創(chuàng)辦長 春安泰家政公司.同時(shí)根據(jù)已經(jīng)定好的效勞內(nèi)容進(jìn)行員工的招聘和培訓(xùn).培訓(xùn)過后,公司開始要.為了贏得第一批顧主,公司決定先在柳州幾個(gè) 人員較為復(fù)雜的小區(qū)搞一個(gè)長春安泰員工一天的免費(fèi)試用的活動.活動期 問,我們的員工將以最正確的精神面貌,為顧主們

11、免費(fèi)提供高質(zhì)量的效勞,讓 人們知道長春安泰、了解長春安泰、接受長春安泰.活動過后,如果顧主認(rèn) 可我們的效勞,就可以按著公司已經(jīng)制定的價(jià)格,正式開始聘用我們的員工. 這樣,公司既開辟了市場,又能通過顧主和別的人群之間的聯(lián)系起到宣傳的 作用.贏得了第一批顧主,我們就開始向其他的社區(qū)宣傳我們的效勞.我們效勞的網(wǎng)點(diǎn)覆蓋了柳州市 5%Z上的小區(qū),公司進(jìn)入暫時(shí)穩(wěn)定開展階 段,積累本錢.在公司的資本積累到一定數(shù)量后,我們就會考慮向其他的幾 個(gè)大城市開展,最終把長春安泰做成全國連鎖性質(zhì)的企業(yè).五面臨困難1、員工來源問題：由于人員流動性大,所以必須要穩(wěn)定的員工來源,然后2022-9-19長春安泰家政有限責(zé)任公司

12、還得進(jìn)行上崗培訓(xùn),淘汰一局部人員,從事家政效勞行業(yè)的人,受“伺候人"“低人一等等舊觀念的影響,被社會上一些人看不起,沒有得到應(yīng)有的尊重,也使一些勞動者,特別是下崗職工感到自卑不愿去做.2、員工的可靠程度：大局部家政效勞人員都是進(jìn)城打工者,文化水平不高, 而且員工里面很復(fù)雜,有些具有不良的社會習(xí)慣,會給客戶造成一定的經(jīng)濟(jì)損失, 影響公司信譽(yù).因此必須嚴(yán)格審核員工身份信息,最好找當(dāng)?shù)毓簿謪f(xié)助.3、員工治理：員工治理很麻煩,所以必須制度詳細(xì)的規(guī)那么制度,獎(jiǎng)懲制度, 賠償制度,考勤治理等.4、客戶資料治理：很多家政公司都沒有使用軟件的習(xí)慣,信息化程度相當(dāng) 低,還采用傳統(tǒng)的卡片、電子文檔治理

13、.要對定時(shí)效勞客戶,客戶效勞記錄,合 同記錄等進(jìn)行治理和快速檢索都是很困難的事情,并且錯(cuò)誤率很高.5、員工工資計(jì)算：員工的工資計(jì)算很復(fù)雜,涉及到很多因素,包括：等級, 效勞質(zhì)量,滿意度,效勞數(shù)量,效勞的具體工程等.即使是專業(yè)的財(cái)務(wù)人員也很 難計(jì)算清楚.所以極易引發(fā)員工糾紛.6、權(quán)益保證機(jī)制：由于家政效勞機(jī)構(gòu)與效勞員和用人家庭的責(zé)任權(quán)利不明 確,有的效勞協(xié)議不標(biāo)準(zhǔn),導(dǎo)致雙方的權(quán)益保證沒有依據(jù),糾紛爭議難以處理. 另外,效勞員的社會保證和工作期間的傷害、 致殘、死亡等問題沒有妥善解決辦 法,導(dǎo)致供求雙方均存在后顧之憂.7、用人家庭需求：用人家庭對家政效勞的根本要求是平安可靠和質(zhì)量滿意, 許多家庭實(shí)

14、際有條件聘用家政效勞人員, 只是目前家政效勞市場選擇余地小,難 以找到適宜人選,又沒有客觀衡量標(biāo)準(zhǔn)和擔(dān)保機(jī)制,故不得已放棄使用家政效勞 員.五、公司戰(zhàn)略目標(biāo)、方案詳細(xì)描寫一總體戰(zhàn)略在3-5年內(nèi)成為家政行業(yè)的市場領(lǐng)導(dǎo)者二公司宗旨“向社會提供高質(zhì)量、全方位的家政效勞,提升人們的生活質(zhì)量2022-9-19長春安泰家政有限責(zé)任公司三效勞特色對于高收入家庭做量身定制化保姆方案,個(gè)性化的長期家政效勞和家庭 教師,全方位的嬰兒看護(hù)及高級的專業(yè)的業(yè)務(wù)咨詢和醫(yī)用效勞.四開展戰(zhàn)略為保證企業(yè)戰(zhàn)略的有效實(shí)施,特制定了如下方案:時(shí)間內(nèi)容目標(biāo)初期1-3 年對市場全面的調(diào)研和分析,弄清 客戶需求,調(diào)整效勞內(nèi)容和價(jià)格, 同時(shí)

15、根據(jù)已經(jīng)定好的效勞內(nèi)容進(jìn) 行員工的招聘和培訓(xùn).為贏得第一批客戶,可進(jìn)行免費(fèi) 試用的活動,加大宣傳力度,讓 顧主更好了解企業(yè)建立、注冊自己的網(wǎng)站效勞進(jìn)入市場,提升知名度,樹 立品牌形象建立經(jīng)宮網(wǎng)點(diǎn),擠占傳統(tǒng)家政巾 場,打升并初步占領(lǐng)局級家政服 務(wù)的市場提升品牌形象,增加無形資產(chǎn), 增加網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量,效勞根本成熟重點(diǎn)挖掘新的效勞工程,擴(kuò)展市 場份額中期4-6 年完善和健全營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)重點(diǎn)開發(fā)新的效勞工程,擴(kuò)展服 務(wù)領(lǐng)域,實(shí)行多元化經(jīng)營戰(zhàn)略鞏 周、擴(kuò)展武漢的家政巾場長期7-10 年建立的豕政品牌逐步向全國擴(kuò) 展,建立外省城市的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)擴(kuò)大全國家政巾場占啟率,成為 全國家政效勞行業(yè)的領(lǐng)先者六、市場營銷策略一產(chǎn)

16、品策略1、 產(chǎn)品,在長春安泰家政目前所提供的效勞產(chǎn)品中, 僅有“簡單勞務(wù)型的局部產(chǎn)品,針對目前的消費(fèi)者需求狀況應(yīng)增加保姆、鐘點(diǎn)工等的“簡單勞務(wù)效勞,并不斷向“知識技能型效勞和“專 業(yè)治理型效勞不斷邁進(jìn).2022-9-19長春安泰家政有限責(zé)任公司2、 品牌,目前在家政效勞業(yè)中并沒有哪個(gè)企業(yè)樹立了自己的形象品 牌.長春安泰家政在效勞過程中應(yīng)該著重樹立自己的品牌形象, 以優(yōu)質(zhì)的效勞質(zhì)量取勝,在顧客心中樹立良好的形象是長春安泰 家政的品牌目標(biāo).3、 公司根據(jù)市場要求推出傳統(tǒng)品牌家政效勞以及高級家政效勞服務(wù)概要表格中明細(xì)在工作期間,不對員工統(tǒng)一服飾,但胸前必 須佩帶有企業(yè)名稱的徽章.公司每隔一段時(shí)間會對

17、顧主進(jìn)行一次 調(diào)查,以保證員工的效勞質(zhì)量,保證顧主的權(quán)益.直接反映了服 務(wù)的質(zhì)量,良好鮮明的企業(yè)形象,是步入市場時(shí)考慮的頭等問題.二價(jià)格策略1、服將工程及收費(fèi)株灌序號工程工作范圍服箔人員工資元/月初級中皴百皴1一股家務(wù)買菜、清掃衛(wèi)生、做族12.150020002護(hù)理嬰幼兒護(hù)理嬰幼兒五個(gè)月以上isoo250035003老人陪護(hù)買菜,清掃生生r做憔,并噂老人1500(自理)顆00半自理25.不自理4護(hù)理家庭病人清掃衛(wèi)生,做愎.護(hù)鰥屆獻(xiàn)l5CO(gjg)zuooi半自理25.4不自理5醫(yī)院護(hù)工護(hù)理醫(yī)院病人12小時(shí)：1.元起24小時(shí)：20.元起$月婢針對新生兒-孕婦的特組由理40007OB7帽時(shí)鐘點(diǎn)工

18、衛(wèi)生清潔及日常清潔工作加25元/小時(shí)C年式效勞至少M(fèi)畫&保潔開荒承包大局或家庭開荒.日常衛(wèi)生于7元/平米9島空窗1盾清誠璃、窗推港涪元；扇窗尸面積134米10地板打蠟地板清潔打整視器拋光國產(chǎn)沅序米進(jìn)口£1疏拜采11孤唳清洗希藝及其盛渺去清浩保募布藝沙境8阮.人座及皮沙發(fā)160元/人座12室內(nèi)環(huán)境監(jiān)測及拾理度內(nèi)及軍內(nèi)空氣質(zhì)量監(jiān)測及專業(yè)治理圈惻費(fèi)：2QQ元/監(jiān)測點(diǎn)治理費(fèi)：4.電陸,平米13跑腿市內(nèi)跑腿1叩元起三促銷策略公司的促銷活動,推廣手段相比照擬單一,少有廣告配合,很難在處于 相對劣勢的區(qū)域獲得好的效果.所以我們建議將促銷區(qū)域選擇在絕對銷售 額、相對市場份額與鄰近區(qū)域相比,具

19、有明顯的優(yōu)勢,穩(wěn)固市場領(lǐng)先地位, 提升品牌形象,加大對周邊區(qū)域的輻射影響力.針對這一情況,我們將推廣 方案暫定為以下步驟：1、步是要通過媒體的廣告宣傳.企業(yè)形象廣告：在群眾媒體和專業(yè)媒體上發(fā)布制作精良的企業(yè)形象廣告,他們的宣 傳可以使我們在群眾中留下初步的良好印象.2022-9-19長春安泰家政有限責(zé)任公司效勞品牌廣告：品牌廣告可以通過多種渠道進(jìn)行.播送、電視廣告雖然信息傳遞時(shí) 間短,可以用來提升知曉度,但媒體的廣告費(fèi)也極其昂貴,尤其是在電 視臺做廣告,費(fèi)用更是讓我們覺得高不可攀.所以在創(chuàng)業(yè)初期,我們暫 且不與電視臺合作,而是利用報(bào)紙、雜志制作一些寓意深刻、高品位的 廣告,來提升品牌形象,待公

20、司有了一些本錢之后,再在電視臺做廣告, 擴(kuò)大宣傳；在居民區(qū)外、各居民區(qū)樓道口的廣告牌,有針對性的對主要 的目標(biāo)市場區(qū)域內(nèi)進(jìn)行長期的廣告安排；也可以通過路牌宣傳,路牌廣 告優(yōu)勢在于醒目,所以對圖案設(shè)計(jì)的要求較高.公益廣告：同時(shí)我們也會搞一些免費(fèi)為老年人效勞一天等公益活動,吸引更多 的媒體關(guān)注我們,既可提升公司形象,也到達(dá)了宣傳的效果.2、采用在社區(qū)內(nèi)部舉辦家政效勞咨詢會的形式,向社區(qū)居民推廣我們的服 務(wù).3、公共關(guān)系.主要是搞好與居民區(qū),顧客和資源地的關(guān)系顧客關(guān)系：以為顧客提供最滿意的效勞,讓顧客對我們的效勞作出好評 在重要的日子對顧客進(jìn)行聯(lián)誼或?yàn)槠涮峁┬畔⑿?做好顧客生活區(qū)域內(nèi)的 衛(wèi)生與平安

21、.在節(jié)假日顧客寄送賀卡送祝福,逢年過節(jié)給顧客拜年等,增強(qiáng) 與顧客的感情交流.社區(qū)關(guān)系：義務(wù)做一些社區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生環(huán)保工作,為社區(qū)提供一個(gè)平安衛(wèi) 生環(huán)保的環(huán)境.做好與社區(qū)治理人員的關(guān)系與信息往來,做好與社區(qū)內(nèi)其他 業(yè)主的關(guān)系,保持公司工作地區(qū)與公司外部環(huán)境工作安排等 .七、公司經(jīng)營一公司組織結(jié)構(gòu)1、組織結(jié)構(gòu)市場營銷部總經(jīng)理財(cái)務(wù)部人力資源部2022-9-19長春安泰家政有限責(zé)任公司結(jié)構(gòu)優(yōu)點(diǎn)：為專業(yè)化治理提供了條件,經(jīng)營的每方面按其主要的職能分 組,在每個(gè)部門中由專家負(fù)責(zé).職能型組織機(jī)構(gòu)克服了直線型組織機(jī)構(gòu)內(nèi)不 能進(jìn)行專業(yè)化治理的缺陷.二治理方式：我公司提倡：治理是人力開展,而不是事務(wù)指導(dǎo).我公司實(shí)行“

22、參與型與“授權(quán)型相結(jié)合的方式治理公司.“參與型要求治理層邀請員工共同討論面臨的狀況以及選擇,征詢員工 的意見以及協(xié)調(diào)他們了解各種不同的決策.公司可從員工處受益,也可得到 員工對既定行動方案的支持,且仍可以保有做最后決策的威信與責(zé)任.“授權(quán)型能有效地運(yùn)用時(shí)間與資源.公司在可能的范圍內(nèi)授權(quán),就有時(shí)間 去執(zhí)行別的任務(wù).我們要熟悉、尊重每一個(gè)員工的個(gè)性和才能,最大限度的 挖掘人才,信任人才,鼓勵(lì)人才.既要深入工作現(xiàn)場,進(jìn)行現(xiàn)場治理,巡視 治理,與員工舉行面對面的口頭形式的思想交流,又要預(yù)防事必躬親而壓抑 了員工的主動性和創(chuàng)造性.三治理原那么：1、進(jìn)行分工,以保證每個(gè)人都能完成特定的局部.2、公司擁有發(fā)

23、布命令和指示的權(quán)利,也承當(dāng)工作做的不佳的責(zé)任.3、公司要負(fù)責(zé)在勞動者之間建立起信心,員工也應(yīng)對公司忠誠.4、員工僅有一個(gè)治理者,以預(yù)防多個(gè)治理者所引起的治理沖突.5、工資和獎(jiǎng)金必須反映出每個(gè)員工的努力狀況,對團(tuán)隊(duì)中央目標(biāo)的奉獻(xiàn).6、員工受到的待遇必須是平等和公開的.7、公司在員工間鼓勵(lì)他們的創(chuàng)造性.8、公司建立一種透明,公平,民主化的決策機(jī)制.9、公司在獎(jiǎng)勤罰懶的同時(shí),也實(shí)行人性化治理,對工作表現(xiàn)不佳,有不滿 和反抗情緒的員工的處理要具體問題具體分析.2022-9-19長春安泰家政有限責(zé)任公司四運(yùn)營模式1、員工制.最適合市場經(jīng)濟(jì)要求、能最大限度開展企業(yè)潛力的運(yùn)營模式是員工制,企業(yè)、效勞員與雇主

24、形成兩性的經(jīng)濟(jì)關(guān)系和效勞關(guān)系.效勞員受雇于企業(yè),企業(yè)向效勞員發(fā)放工資,并對其進(jìn)行統(tǒng)一的培訓(xùn)和治理；效勞員作為企業(yè)員 工進(jìn)入雇主家里,為雇主效勞；雇主和企業(yè)建立效勞合同,成為企業(yè)的客戶,如 有問題與企業(yè)交涉.企業(yè)最好設(shè)立督察機(jī)構(gòu),對效勞員的工作進(jìn)行業(yè)績考核.2、信息化治理.由于家政效勞這行業(yè)信息量繁而雜,必須以信息化治理為 根底,優(yōu)化治理模式,采用集中式治理.最好可以使用治理軟件.五部門責(zé)任與配置介紹1、市場營銷部：通過運(yùn)營和市場推廣,把此工程的內(nèi)容,特點(diǎn)及帶來的社會便利,社會效益及 經(jīng)濟(jì)效益進(jìn)行推廣,已到達(dá)方案實(shí)施者預(yù)期的目標(biāo).工作內(nèi)容包括掌握市場營銷 活動的規(guī)律,組建營銷組織,保護(hù)消費(fèi)者,發(fā)

25、現(xiàn)和評估市場時(shí)機(jī)記載相應(yīng)階段實(shí) 現(xiàn)公司的戰(zhàn)略規(guī)劃.我們力求以消費(fèi)者為中央,在效勞工程開發(fā),價(jià)格制定,渠道選擇和銷售促 進(jìn)中充分考慮消費(fèi)者的需求,在滿足需求的前提下獲取利潤.具體營銷策略請見 第四局部.2022-9-19長春安泰家政有限責(zé)任公司2、廣告籌劃部:通過設(shè)計(jì)平面和立體廣告,以媒體為傳播介質(zhì),宣傳和推廣本公司所提供服務(wù)并擴(kuò)大公司知名度.我們力求通過廣告宣傳來樹立我們公司的品牌形象, 這也 是我們區(qū)別于廣闊的家政公司的創(chuàng)新之處.3、客戶效勞部：為廣闊客戶提供一切必要的售前及售后效勞,幫助客戶更加順暢的享受本公司所提供的效勞.4、人力資源治理部包括一切對組織中的員工構(gòu)成直接影響的治理決策及其

26、實(shí)踐活動.如：建立員工招聘和選擇系統(tǒng),以便于能夠雇用到最符合組織需要的員工；最大化每個(gè)員工的潛質(zhì),既效勞于組織的目標(biāo)也保證員工的事業(yè)開展和個(gè)人尊嚴(yán)；保持那些通過自己的工作績效幫助組織實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的員工,同時(shí)排除那些無法為組織提供幫助的員工；保證組織遵守政府關(guān)于人力資源方面的法律和政策.主要包括：吸引、錄用、保持、開展、評價(jià).六人力資源治理公司建立初期,本著迅速翻開市場的原那么,我們將建立較為剛性的人力資源 規(guī)劃：1 .人員招聘本著吃苦耐勞,對工作熱愛的原那么,優(yōu)先錄用積極進(jìn)取,喜歡挑戰(zhàn)的員工.2 .人員儲藏同時(shí)企業(yè)將建立人力資源庫,以適應(yīng)市場的瞬息萬變,并作出相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì) 劃,以保證企業(yè)在面臨

27、生產(chǎn)、效勞或銷售擴(kuò)張性機(jī)遇甚至治理結(jié)構(gòu)出現(xiàn)異常變動 的情況下,能夠從人力資源庫中滿足各部門的人才需求.3 .建立企業(yè)人員培訓(xùn)機(jī)制在員工上崗前對其進(jìn)行培訓(xùn),并且隨著科學(xué)技術(shù)的開展公司將定期對員工進(jìn) 行崗位培訓(xùn)提升員工的工作水平,增強(qiáng)他們的工作自信心；對于在工作中表現(xiàn)突 出、較優(yōu)秀的人才實(shí)行重點(diǎn)培訓(xùn).此外,公司還對局部優(yōu)秀員工參加行業(yè)內(nèi)的各項(xiàng)活動,帶薪出去考察學(xué)習(xí)；如有2022-9-19長春安泰家政有限責(zé)任公司時(shí)機(jī)還可到國外相關(guān)企業(yè)進(jìn)行考察,以獲取更新更多的行業(yè)知識. 推動本公司的 開展壯大.4 .考核評估公司在年終將對每一個(gè)員工進(jìn)行考核評估,包括技術(shù)操作類、治理類、理財(cái) 以及銷售等全方面進(jìn)行考核

28、.考核主要根據(jù)公司日常的治理規(guī)章制度, 以及在各 自崗位上的表現(xiàn).并通過考核設(shè)立獎(jiǎng)懲制度.5 .鼓勵(lì)和補(bǔ)償機(jī)制(1)公司的總工資由根本工資+工作業(yè)績+獎(jiǎng)金構(gòu)成；(2)公司對每一位員工都提供相應(yīng)的福利與保險(xiǎn)；(3)每月對員工進(jìn)行評估與獎(jiǎng)金掛鉤,實(shí)行評選優(yōu)秀員工制優(yōu)秀員工頒發(fā)獎(jiǎng)狀 以及獎(jiǎng)品；(4)針對公司需要對員工進(jìn)行各方面的培訓(xùn)；(5)良好的業(yè)績會帶來額外的報(bào)酬；(6)公司設(shè)立員工出勤獎(jiǎng)金；(7)公司對上升到輪班治理這一職位的生產(chǎn)員工而言,還有質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)方案；(8)公司對所有從事銷售和治理的人員還有個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)方案.這些方案為員工提 供了獲得其根本工資1 0%到4 0 %獎(jiǎng)金的時(shí)機(jī).(七)建立檔案為家

29、政效勞員建立完善的檔案(八)回訪制度與雇主保持聯(lián)系,在勞動力輸出前三日做每日一訪,給保姆適應(yīng)時(shí)間,跟雇 主談定試用期有路費(fèi)和試用期工資,一周、兩周后漸漸適應(yīng)才合格正式上任.(九)本工程涉及的人員培訓(xùn)(十)獎(jiǎng)懲制度第一條范圍凡本公司員工長期努力工作,促進(jìn)公司業(yè)務(wù)開展或做出知道奉獻(xiàn)者,均依照 本制度產(chǎn)業(yè)獎(jiǎng)勵(lì)2022-9-19長春安泰家政有限責(zé)任公司第二條獎(jiǎng)勵(lì)種類本制度規(guī)定獎(jiǎng)勵(lì)的種類為年終獎(jiǎng)、季度獎(jiǎng)、月結(jié)獎(jiǎng),優(yōu)秀效勞獎(jiǎng)和創(chuàng)新獎(jiǎng)種.第三條年終獎(jiǎng)季度獎(jiǎng)勵(lì)本公司員工效勞滿一年的在年末并且成績優(yōu)秀者,按工作的具體奉獻(xiàn)分別發(fā) 放不同級別的獎(jiǎng)金.第四條月結(jié)獎(jiǎng)本公司員工在一個(gè)月內(nèi)滿勤避過那且工作積極努力對公司作出

30、突出奉獻(xiàn)得到復(fù)課好評劃分員工的級層,從高到低按層次給予獎(jiǎng)勵(lì),分別設(shè)立突出獎(jiǎng),優(yōu)秀獎(jiǎng)和奉獻(xiàn)獎(jiǎng)三個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)各一人.第五條優(yōu)秀效勞獎(jiǎng)本公司員工在效勞過程種受到顧客評價(jià)最好的員工進(jìn)行發(fā)放獎(jiǎng)金第六條創(chuàng)新獎(jiǎng)本公司員工在業(yè)務(wù)效勞種創(chuàng)新性的效勞方式和內(nèi)容,主動開發(fā)新顧客,給予獎(jiǎng)勵(lì)第七條獎(jiǎng)勵(lì)方式本公司獎(jiǎng)勵(lì)分獎(jiǎng)品、獎(jiǎng)金、獎(jiǎng)狀三種方式,具體發(fā)放按獎(jiǎng)勵(lì)種類而定.第八條頒獎(jiǎng)日期年終獎(jiǎng)為每年年底一次；季度獎(jiǎng)為每季度一次；月結(jié)獎(jiǎng)為每月底一次；優(yōu)秀 效勞獎(jiǎng)和創(chuàng)新獎(jiǎng)為每年一次；原那么上為本公司成立紀(jì)念日頒發(fā)第九條懲罰制度本公司員工出現(xiàn)缺勤、遲到、早退或與顧客發(fā)生糾紛,未按顧客的需求提供 效勞,受到顧客的不好評價(jià)或投訴額給予出發(fā),出

31、發(fā)方式主要有扣除獎(jiǎng)金或工資, 口頭批評、記黑名單從此不錄用等舉措；出現(xiàn)離職現(xiàn)象,會通過法律手段來 保護(hù)公司及顧主的合法權(quán)益.2022-9-19長春安泰家政有限責(zé)任公司八、財(cái)務(wù)分析一主要財(cái)務(wù)假設(shè)現(xiàn)金流量表單位：元季度第一季度第二季度第三季度第四季度初期可用資金155000146307.5166562.5193747.5營業(yè)收入550007000090000100000工資44000500005500065000培訓(xùn)費(fèi)3750400030003000租金5000500050005000水電費(fèi)1000100010001000廣告費(fèi)10000500030002000通訊費(fèi)100010001000100

32、0辦公用品10000000勞務(wù)用品1000000固定資產(chǎn)16000000營業(yè)稅5%27503500450050002022-9-19長春安泰家政有限責(zé)任公司城建稅7%192.5245315350費(fèi)用合計(jì)78692.5697457281582350期末可用資金76307.576562.593747.5111397.5表2公司效勞工程價(jià)格表工程工種小時(shí)工日常傳統(tǒng)母嬰護(hù)理3000元/月育嬰/幼兒早教2000元/月家庭日常生活助理保姆18元/小時(shí)高級未來拓展 業(yè)務(wù)陪護(hù)老人30元/小時(shí)家教效勞20元/小時(shí)膳食營養(yǎng)30元/小時(shí)運(yùn)動健康咨詢30元/小時(shí)理財(cái)咨詢50元/天法律咨詢50元/天家庭醫(yī)生60元/天寵

33、物效勞30元/天公司效勞平均收入單位：月及所需人員平均數(shù)量單位：人效勞工程收入人員數(shù)量2022-9-19長春安泰家政有限責(zé)任公司保姆1500 元15母嬰護(hù)理2500 元5育嬰早教1800 元5月平均收入/人2200 元總?cè)藬?shù)：20表6工程培訓(xùn)課程設(shè)置15天課程名稱學(xué)費(fèi)人數(shù)課時(shí)量母嬰護(hù)理250元/人5人12課時(shí)育嬰護(hù)理200元/人5人12課時(shí)保姆100元/人15人10課時(shí)總計(jì)20人40課時(shí)二銷售收入預(yù)測與銷售額本錢預(yù)測份 項(xiàng)卜濟(jì)元第1年第2年第3年第4年第5年勞務(wù)收入66100130150200凈利潤133582100120工程第一年第二年第三年第四年第五年?duì)I業(yè)毛利率41.142.5434548

34、營業(yè)收入增長率5069.678.883.42022-9-19長春安泰家政有限責(zé)任公司四利潤表單位：元工程第一季度第二季度第三季度第四季度一、營業(yè)收入304622.6469064.35836587.83493325.22減：營業(yè)本錢261991.74364929.57602335.22369103.48營業(yè)稅金及附加16754.2425798.5546012.3327132.89二：營業(yè)利潤25876.6278336.23188240.2897088.85三：利潤總額25876.6278336.23188240.2897088.85減：所得稅6031.539287.4816564.449767.

35、84四：凈利潤19845.0969048.75171675.8487321.012022-9-19長春安泰家政有限責(zé)任公司五資產(chǎn)負(fù)債表單位：元資產(chǎn)第一季度第二季度第三季度第四季度負(fù)債及權(quán)益第一季度第二季度第三季度第四季度流動資產(chǎn)：流動負(fù)債：貨幣資金104114.86166235.78297766.61186362.74未交稅金23979.7736897.0365800.7738751.13待攤費(fèi)用175650117100585500流動負(fù)債合計(jì)23979.7736897.0365800.7738751.13流動資產(chǎn)合計(jì)279764.86283335.78356316.61186362.74固定

36、資產(chǎn)：所有者權(quán)益：固定資產(chǎn)原價(jià)34800348003480034800減：累計(jì)折舊1740348052206960實(shí)收資本26900020871014842088130固定資產(chǎn)凈值33060313202958027840未分配利潤19845.8969048.75171675.8487321.01固定資產(chǎn)合計(jì)33060313202958027840所有者權(quán)益總計(jì)288845.09302048.75320225.84175451.01資產(chǎn)總計(jì)312824.86314655.78385896.61214202.74負(fù)債及權(quán)益總計(jì)312824.86314655.78385896.61214202.74

37、2022-9-19長春安泰家政有限責(zé)任公司六財(cái)務(wù)狀況年報(bào)表單位：元資產(chǎn)流動資產(chǎn)貨幣資金754479.99待攤費(fèi)用351300流動資產(chǎn)合計(jì)1105779.99固定資產(chǎn)固定資產(chǎn)原價(jià)34800減：累計(jì)折舊17400固定資產(chǎn)凈值121800固定資產(chǎn)合計(jì)121800資產(chǎn)總計(jì)1227579.99負(fù)債流動負(fù)債未交稅金165429.3流動負(fù)債合計(jì)165429.3所有者權(quán)益實(shí)收資本714260未分配利潤347891.49所有者權(quán)益合計(jì)1086440.69負(fù)債及所有者權(quán)益合計(jì)1227579.992022-9-19長春安泰家政有限責(zé)任公司由于本企業(yè)屬于效勞性,而非工業(yè)性企業(yè).所以不存在賒銷,并且收入與費(fèi) 用根本以現(xiàn)

38、金方式確認(rèn).因此,本企業(yè)不用考慮現(xiàn)金流量,僅考慮到利潤即可.由于本企業(yè)非工業(yè)性企業(yè),沒有存貨,資產(chǎn)主要是貨幣資金、固定資產(chǎn)等； 負(fù)債主要是借款、各種應(yīng)付工程如工資、稅金、勞務(wù)費(fèi)等；所有者權(quán)益主要 為未分配利潤等,資產(chǎn)結(jié)構(gòu)比擬簡單,便于治理和運(yùn)作.九、投資分析一投資的評估架構(gòu)創(chuàng)業(yè)者2022-9-19長春安泰家政有限責(zé)任公司二股本結(jié)構(gòu)與規(guī)模本公司為有限責(zé)任公司,注冊資本為 20萬,另外小組自籌流動資金10 萬元每人5萬元.股本來源股本規(guī)模創(chuàng)業(yè)小組成員資金入股支持入股金額10萬10萬比例50%50%三資金來源與運(yùn)用公司注冊資本為20萬元RMB下同,全部為創(chuàng)業(yè)小組自籌.資金主要用于建造公共設(shè)施,購置生

39、產(chǎn)設(shè)備2萬元,房子租賃2萬元,其 它各類期間費(fèi)用等16萬元.四投資回報(bào)：根據(jù)對未來幾年公司經(jīng)營狀況的預(yù)測,公司能保持較高的利潤增長,擬從凈 利潤中提取合理比例的資金作為股東回報(bào).為此,公司第一年不分紅,第二年以 后每年分紅為凈利潤的30%各股東按出資比例分紅.五治理層人員簡介：我們團(tuán)隊(duì)的兩名成員來自柳州職業(yè)技術(shù)學(xué)院信息工程系計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)專業(yè).雖然專業(yè)相同,但由于專業(yè)特點(diǎn),本身具有不同的特質(zhì),在商務(wù)事業(yè)方面各具特長, 且彼此了解,具有默契,因此一同組長春安泰家政效勞公司.2022-9-19長春安泰家政有限責(zé)任公司人員配置:姓名職務(wù)總經(jīng)理性別:年齡姓名職務(wù)性別年齡十、保險(xiǎn)與法律事務(wù)公司將由中國太

40、平洋保險(xiǎn)公司進(jìn)行質(zhì)量承保, 公司法律事務(wù)將聘請專業(yè)法律 事務(wù)所全權(quán)負(fù)責(zé).一、關(guān)鍵性風(fēng)險(xiǎn)與化解方法一關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn):廳P風(fēng)險(xiǎn)名稱風(fēng)險(xiǎn)特征描述風(fēng)險(xiǎn)原因風(fēng)險(xiǎn)后果1進(jìn)度延后因各種原因引起的 工程整體進(jìn)度不能 按時(shí)完成1 .方案設(shè)計(jì)不合理2 .資源調(diào)度/、合理3 .人員素質(zhì)不圖造成間接費(fèi)用增加.如時(shí) 間延后過長,會造成工程 取消等后果2客戶需求降低因客戶需求降低使 公司虧損1 .員工效勞質(zhì)量不高2 .效勞價(jià)格偏高3 .宣傳不到位客戶量的減少直接導(dǎo)致公 司營業(yè)額的降低,造成虧 損3總體費(fèi)用超支工程總費(fèi)用增加, 超過預(yù)算1 .設(shè)備價(jià)格上漲2 .人員工資上漲工程費(fèi)用超標(biāo),毛利率降 低4人力缺乏風(fēng)險(xiǎn)因人力資源/、足而

41、 造成的工程問題1.公司工程過多造成人 力資源分配缺乏工程不能按時(shí)完成,或出 現(xiàn)質(zhì)量隱患2022-9-19長春安泰家政有限責(zé)任公司2.人員費(fèi)用投入太少5組織結(jié)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)因組織結(jié)構(gòu)造成的 工程實(shí)施問題1 .工程經(jīng)理中途換人2 .公司上層架構(gòu)發(fā)生重 大變動,造成對工程的組 織結(jié)構(gòu)發(fā)生問題工程無法順利進(jìn)行,在費(fèi) 用、時(shí)間及質(zhì)量方面出現(xiàn) 嚴(yán)重問題,嚴(yán)重時(shí)會造成 工程取消.風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)表列出了長春安泰家政公司的風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)表.可以很清楚地看出,風(fēng)險(xiǎn) 2是最大 的風(fēng)險(xiǎn),風(fēng)險(xiǎn)3的風(fēng)險(xiǎn)值也是是相當(dāng)?shù)母?而其它各風(fēng)險(xiǎn)相對于風(fēng)險(xiǎn)2和3來說, 風(fēng)險(xiǎn)較小.針對風(fēng)險(xiǎn)2的客戶需求量減少風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)參數(shù)分析, 采用事故樹分 析法.(二)關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)解決方法：(1)客戶需求量減少：完善考核制度,嚴(yán)格把關(guān),定期反應(yīng)信息調(diào)整價(jià) 格,以總公司為中央進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)選址及宣傳,再以網(wǎng)點(diǎn)為中央進(jìn)行宣傳,這樣 就形成了多層宣傳網(wǎng)絡(luò).2022-9-19長春安泰家政有限責(zé)任公司(2)組織結(jié)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)：工程文檔齊備,并增強(qiáng)人力交接的限制,保證新的 工程經(jīng)理能夠順利接手.(3)總體費(fèi)用超支：進(jìn)行整體費(fèi)用限制,時(shí)間限制,從而減少開支.(H)關(guān)鍵問題：(1)最大的問題是保姆文化程度低,法律意識淡薄,不顧合同約束而離 開的現(xiàn)象嚴(yán)重