精細(xì)化管理工作實(shí)施方案

1、昌吉市外事僑務(wù)旅游局精細(xì)化管理工作實(shí)施方案為進(jìn)一步提高我局管理公共事務(wù)能力和公信力，使局機(jī)關(guān)人力、 物力、財(cái)力等各項(xiàng)資源的配置科學(xué)化、規(guī)范化和精細(xì)化，減少行政效 能低下、行政成本過(guò)高等問(wèn)題。根據(jù)昌吉黨辦 2009 43號(hào)關(guān)于印 發(fā)昌吉市精細(xì)化管理工作實(shí)施意見(jiàn)的通知件精神，結(jié)合我局實(shí)際， 特制定本實(shí)施方案。一、指導(dǎo)思想以黨的十七大和十七屆三中全會(huì)精神為指導(dǎo)，堅(jiān)持以人為本，全 面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，根據(jù)建設(shè)和諧社會(huì)及務(wù)實(shí)型、創(chuàng)新型機(jī)關(guān)的工作 要求，以創(chuàng)新管理手段，不斷提高管理標(biāo)準(zhǔn)，按照“計(jì)劃于決策前， 督辦于決策后，協(xié)調(diào)于全過(guò)程”的工作思路，以“精、準(zhǔn)、細(xì)、嚴(yán)” 為特征，經(jīng)建立健全工作流程為重點(diǎn)，堅(jiān)持

2、精益求精，嚴(yán)格制度落實(shí)， 逐步實(shí)現(xiàn)我局各項(xiàng)工作由結(jié)果控制向過(guò)程控制，由經(jīng)驗(yàn)管理向科學(xué)管 理轉(zhuǎn)變，全力推進(jìn)我市旅游經(jīng)濟(jì)社會(huì)又快又好的發(fā)展。二、實(shí)施目標(biāo)通過(guò)精細(xì)化管理，逐步建立起分工明確，責(zé)任到位，監(jiān)督有力， 銜接緊密，運(yùn)轉(zhuǎn)高效，科學(xué)規(guī)范的旅游管理長(zhǎng)效機(jī)制，行政執(zhí)法能力 大幅度提升，切實(shí)維護(hù)廣大中外游客生命財(cái)產(chǎn)安全，真正做到全心全 意為人民服務(wù)。三、基本原則1、以人為本的原則。以中外游客生命財(cái)產(chǎn)安全為重，充分激勵(lì)和 發(fā)揮旅游行政執(zhí)法人員的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，實(shí)現(xiàn)工作效率最 大化。2、求實(shí)高效的原則。堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)，確定局機(jī)關(guān)精細(xì)化管理目 標(biāo)任務(wù)，不提空洞口號(hào)，不做表面文章。3、擴(kuò)大參與的原則。

3、主動(dòng)接受民主評(píng)議、公眾評(píng)價(jià)和輿論監(jiān)督， 著力解決旅游工作中公眾關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，切實(shí)維護(hù)人民群眾 合法權(quán)益，進(jìn)一步增強(qiáng)辦事行為的透明度。4、過(guò)程控制的原則。每一項(xiàng)工作職責(zé)和任務(wù)，都要明確工作鏈， 繪制流程圖，搞好過(guò)程控制，使每個(gè)工作環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)精細(xì)化，確保實(shí)現(xiàn) 整體工作精細(xì)化管理目標(biāo)。5、方便考核的原則。 根據(jù)旅游管理工作的需要， 堅(jiān)持公正、 公平、 公開(kāi)、高效、 務(wù)實(shí)的原則， 實(shí)行電子考核與人工考核相結(jié)合， 制定昌 吉市外事僑務(wù)旅游局精細(xì)化管理工作考核辦法，將旅游執(zhí)法管理、 星級(jí)評(píng)定、從業(yè)人員培訓(xùn)等方面工作細(xì)化、量化，進(jìn)一步規(guī)范提高工 作標(biāo)準(zhǔn)。四、具體內(nèi)容 1、細(xì)化工作。對(duì)每一項(xiàng)工作都制定相

4、應(yīng)的管理規(guī)章、制度、表格 和流程圖，將細(xì)化后的工作制定出開(kāi)展前、開(kāi)展中和開(kāi)展后詳細(xì)的崗 位、責(zé)任、質(zhì)量和時(shí)限的流程圖表，辦公室和結(jié)合業(yè)務(wù)科對(duì)自己職責(zé) 范圍內(nèi)的工作都能講得清，說(shuō)得明，辦得快，做的好，切實(shí)解決行政 效率不高和為民服務(wù)不實(shí)的問(wèn)題。2 、量化工作。嚴(yán)格按照年初制定的工作目標(biāo)任務(wù)及崗位職能分 工，完成好職責(zé)范圍內(nèi)的工作任務(wù)，同時(shí)辦公室制定嚴(yán)格的考核評(píng)比 制度，將個(gè)人日常工作任務(wù)完成情況及考勤做為年底評(píng)先和考核定等 的主要依據(jù)，并落實(shí)兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲。3、標(biāo)準(zhǔn)化工作。按照昌吉市旅游局日常工作完成標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)科 室工作人員工作完成情況從完成的質(zhì)量、數(shù)量、時(shí)限、速度、正確率、 錯(cuò)誤等方面進(jìn)行量化、細(xì)化評(píng)

5、定，使局機(jī)關(guān)的工作有了標(biāo)準(zhǔn)約束，對(duì) 工作的完成起到了積極的推動(dòng)作用。4、協(xié)同化工作。 按照市旅游領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位工作職責(zé)分工有 關(guān)文件精神，積極協(xié)調(diào)行業(yè)相關(guān)部門(mén)做好全市轄區(qū)景區(qū)（點(diǎn)）規(guī)劃工 作。真正形成旅游生產(chǎn)工作齊抓共管的格局。5、經(jīng)濟(jì)化工作。我局行政業(yè)務(wù)工作中，車(chē)輛的耗油最大，辦公耗 費(fèi)材料，為實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理，除行政執(zhí)法外，所有的人員外出辦理公 事都坐公交。辦公室日常的紙張使用，除正式的文件外，其余所有的 文件打印都用廢紙打印。上下班所有的辦公室都把所有的電源關(guān)掉， 真正把精細(xì)化管理運(yùn)用到具體的實(shí)踐中去。6、實(shí)政化工作。在日常的行政執(zhí)法過(guò)程中，嚴(yán)格按照自治區(qū)旅 游管理?xiàng)l列有關(guān)條款規(guī)定，公

6、正執(zhí)法、嚴(yán)格執(zhí)法、不循私枉法，用 鐵的手碗維護(hù)法律的尊嚴(yán)。7、精益化工作。加大旅游安全生產(chǎn)執(zhí)法檢查力度，對(duì)查出的安全 隱患能整改的立即整改，不能立即整改的落實(shí)責(zé)任人、落實(shí)整改資金、 落實(shí)整改時(shí)取，并近期跟蹤檢查，對(duì)存在的重大安全隱患實(shí)行限時(shí)督 辦，確保安全隱患徹底整改。五、組織領(lǐng)導(dǎo)為加強(qiáng)局機(jī)關(guān)精細(xì)化管理工作的領(lǐng)導(dǎo)，局成立旅游工作精細(xì)化管 理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由局長(zhǎng)馬小平組長(zhǎng)，黨組書(shū)記任新生、副局長(zhǎng)李曙 光任副組長(zhǎng)，成員員新霞、杜麗瓊組成，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由員 新霞任辦公室主任。并指定一名副局長(zhǎng)主抓這項(xiàng)工作，全面負(fù)責(zé)旅游 產(chǎn)業(yè)管理精細(xì)化管理的組織實(shí)施工作。六、工作要求1、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。旅游

7、工作細(xì)化管理是一項(xiàng)長(zhǎng)期的重要工 程，特別是我市把今年做為“精細(xì)化管理落實(shí)年”，今年也是旅游安 全年，工作任務(wù)繁重，為此，我局一定要高度重視，統(tǒng)一思想，加強(qiáng) 領(lǐng)導(dǎo)，確保精細(xì)化管理工作落實(shí)到位。2、旅游生產(chǎn)管理工作涉及多部門(mén)、 多環(huán)節(jié)。全局要樹(shù)立大局觀念， 切實(shí)加強(qiáng)單位之間的協(xié)作配合，并加強(qiáng)與公安、工商、衛(wèi)生、執(zhí)法等行業(yè)監(jiān)管部門(mén)之間的溝通協(xié)調(diào)，群策群力，搞好我市旅游生產(chǎn)精細(xì)化 管理工作。昌吉市外事僑務(wù)旅游局00九年三月二十六日5771001803090012095 5790368228596330825771001803090012386 57613739973576069657710018030

8、90013594 5780775799025155125771001803090012387 5771649826018180515771001803090012138 5721311921589183265771001803090012359 5790368223610760535771001803090012356 5761352861437917425771001803090012355 57508786970469327917088100343355274 10122994432583337917088100343355275 10186673293883200817088100343356107 10158115250150052217088100343356108 10100018005987173217088100343354295 10107419414268701717088100343356184 10187866086962880217088100343356185 10177583117408667417088100343356109 10108601437357284617088100343356110 10115220721601491617088