暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告(服裝營業(yè)員)

1、1暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告（服裝營業(yè)員）實(shí)踐是一切知識(shí)的源泉， 所有的知識(shí)只有經(jīng)過實(shí)踐的鍛 煉方能成為真正有用的知識(shí)。學(xué)期的結(jié)束，假期的開始，即 意味著自己暑期社會(huì)實(shí)踐的開始。上班第一天,我的心情激動(dòng),興奮,期盼,喜悅.我相信,只要我認(rèn)真學(xué)習(xí),好好把握,做好每一件事,實(shí)習(xí)肯定會(huì)有成 績.在光谷國際廣場(chǎng)那里,我當(dāng)了一名服裝專柜營業(yè)員，.營 業(yè)員這份工作,看似簡單,其實(shí)要做好它很不容易.因?yàn)?” 怎樣才能令顧客滿意 “,” 怎樣才能令顧客覺得自己是一 位態(tài)度認(rèn)真,工作稱心的營業(yè)員 “,這里面的學(xué)問可大了.首先就要學(xué)會(huì)如何做營業(yè)員最起起碼的要求就是:大的要認(rèn)真了解商場(chǎng)的整體運(yùn)作,服務(wù)承諾和工作制度,小 的要

2、熟悉服裝的價(jià)格和布料等.只有這樣,工作起來才能得 心應(yīng)手.其次,要學(xué)會(huì)怎樣與人相處和與人溝通.商場(chǎng)里的營業(yè)員來自五湖四海,不同地區(qū)的人有著不同的生活習(xí)慣和生活 方式等,與不同地區(qū)的人相處要講究不同的方式方法.只有 這樣,才能營造良好的人際關(guān)系.最主要的是,與同事相處一2定要禮貌,謙虛,寬容,相互關(guān)心,相互幫忙和相互體諒第三,要學(xué)會(huì)怎樣嚴(yán)肅認(rèn)真地工作.以前在學(xué)校,下課 后就知道和同學(xué)玩耍,嘻嘻哈哈,大聲談笑.在這里,可不能 這樣,因?yàn)?這里是工作的地方,是絕對(duì)不允許發(fā)生這樣的事 情的.工作,來不得半點(diǎn)馬虎,如果馬虎就會(huì)出錯(cuò),工作出錯(cuò) 就會(huì)給服裝店帶來損失.于是,我意識(shí)到:自己絕不能再像以 前那樣

3、,要學(xué)會(huì)像這里的同事一樣嚴(yán)肅,認(rèn)真,努力地工作.第四,要學(xué)會(huì)虛心.因?yàn)橹挥刑撔恼?qǐng)教才能真正學(xué)到東 西,也只有虛心請(qǐng)教才可使自己進(jìn)步快.在專柜工作的頭幾天,我虛心地向其他營業(yè)員學(xué)習(xí)”怎樣向顧客銷售服裝,怎樣分辨不同的布料和怎樣量度顧客需 要購買衣服的尺寸”等等.因?yàn)樘撔恼?qǐng)教,同事又耐心講解,很快,我就對(duì)服裝的尺寸和布料有了一定的了解和分辨能力 這也使我得到了柜長和同事們的贊賞,于是,我被安排到更 重要的工作崗位.第五,要學(xué)會(huì)以禮待人.在新的工作崗位,面對(duì)第一位 顧客時(shí),我的心情既激動(dòng)又緊張.激動(dòng)的是,鍛煉自己的機(jī)會(huì) 終于來了,緊張的是,害怕自己會(huì)出差錯(cuò),這樣會(huì)令顧客不滿 意和不開心.面對(duì)第一位顧

4、客,我做的第一件事就是向這位顧客問好:”歡迎光臨,請(qǐng)隨便看和隨便挑選.”.說完,我緊 張3地等候顧客的反應(yīng),生怕受到冷落.沒想到這位顧客聽了 我的話后,不但沒有冷落我,反而微笑著對(duì)我說:”小姐,你 的服務(wù)態(tài)度很好.我先看一看,挑好了再找你包裝吧.”.聽 了這番話,我那緊張的神經(jīng)頓時(shí)得到舒緩,而且還覺得很高 興,因?yàn)檫@是我第一次聽到顧客對(duì)自己工作的贊賞和評(píng)價(jià).這樣一來,更激發(fā)了我的工作熱情.我開始大膽地向她推銷 其他的款式從服裝的面料,產(chǎn)地,價(jià)格等,都對(duì)她作了詳 細(xì)的介紹.她對(duì)我的介紹很滿意,馬上就購買了幾套服裝,然后非常開心地走了.所有這些,都給一旁的柜長看在眼里.她等顧客離開后徑直走到我的面

5、前,和藹地對(duì)我說:” 你真 行,這么快就贏得了顧客的贊揚(yáng),繼續(xù)努力,你會(huì)取得更大的 進(jìn)步的!”.聽了柜長的話,我受到了更大的鼓舞,并暗暗下 定決心:一定要努力工作,絕不辜負(fù)柜長對(duì)我的期望.在實(shí)習(xí)期間,雖然很辛苦,但是,在這艱苦的工作中,我卻學(xué)到了不少東西,也受到了很大的啟發(fā):1,要認(rèn)真學(xué)好專業(yè)知識(shí),這樣可以打下一個(gè)扎實(shí)和穩(wěn)固的工作根基.2,要在工作中不斷學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì),才能適應(yīng)當(dāng)今社會(huì)對(duì)人才的需求這次實(shí)習(xí)順利結(jié)束了,但我明白:今后的工作還會(huì)遇到 許4多新的東西,這些東西會(huì)給我?guī)硇碌捏w驗(yàn)和新的體會(huì) 因此,我堅(jiān)信:只要我用心去發(fā)掘,勇敢地去嘗試,一定會(huì)有 更大的收獲和啟發(fā)的,也只有這樣才能為自己以后的工作和 生活積累更多豐富的知識(shí)和寶貴的經(jīng)驗(yàn)。人的一生中， 校園并不是永遠(yuǎn)的學(xué)校， 真正的學(xué)校只有 一個(gè)，那就是社會(huì)。一個(gè)來月的實(shí)踐一晃而過，卻讓我從中 悟到了很多東西，而這些東西也將讓我終身受用。社會(huì)實(shí)踐 加深了我與社會(huì)各階層人的情感，拉近了我與社會(huì)的距離， 也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開拓了視野，增長了才干，進(jìn)一步明 確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。社會(huì)是學(xué) 習(xí)和受教育的大課堂，在那片廣