營銷策劃實訓(xùn)報告

1、唐山學(xué)院實訓(xùn)報告報告題目：市場營銷策劃實訓(xùn)報告系別：經(jīng)濟(jì)管理系實訓(xùn)名稱：市場營銷策劃實訓(xùn)班級：姓名學(xué)號:沈義指導(dǎo)教師：2010年 7月營銷策劃實訓(xùn)報告一、實訓(xùn)目的通過實訓(xùn)，培養(yǎng)學(xué)生們的具體營銷策劃能力。主要培養(yǎng)下述能力： 1培養(yǎng)企業(yè)運(yùn)作與管理的理念與運(yùn)用營銷策劃理論的能力； 2培養(yǎng)創(chuàng)新精神與創(chuàng)新管理能力；3培養(yǎng)觀察環(huán)境，配置資源，制定計劃的能力； 4培養(yǎng)分析界定問題，科學(xué)決策的能力； 5培養(yǎng)分析組織結(jié)構(gòu)，協(xié)調(diào)職權(quán)關(guān)系，制定組織規(guī)范的能力； 6培養(yǎng)樹立權(quán)威，有效指揮的能力；7培養(yǎng)協(xié)調(diào)關(guān)系和與他人溝通的能力； 8培養(yǎng)對工作有效控制的能力； 9培養(yǎng)搜集與處理信息的能力，特別是利用網(wǎng)上資源的能力； 1

2、0總結(jié)與評價的能力。二、實訓(xùn)時間 2010 年 7月 3日 7 月 9日三、實訓(xùn)地點(diǎn) B204四、實訓(xùn)內(nèi)容1模擬公司系列實訓(xùn)之一組建模擬公司，建立組織結(jié)構(gòu)與公司制度 組建模擬公司是本次系列實訓(xùn)的第一項內(nèi)容， 也是一系列實訓(xùn)的基礎(chǔ)。 在模擬公司成立 初期并沒有細(xì)化公司的規(guī)章制度和組織結(jié)構(gòu)， 只是確立了公司名稱和主要經(jīng)營范圍。 這次實 訓(xùn)大家就公司發(fā)展需要的崗位進(jìn)行細(xì)化， 從而生成需要的部門。 在對公司的規(guī)章制度進(jìn)行確 立時， 大家熱烈討論，充分發(fā)揮各自優(yōu)勢，在網(wǎng)上上搜集資料，借鑒成熟公司的組織結(jié)構(gòu)以 及規(guī)章制度， 終于成功確立本公司的組織結(jié)構(gòu)和公司的規(guī)章制度， 本次實訓(xùn)順利完成。 通過 和本組成

3、員的溝通，協(xié)商，我們決定組建模擬公司的名稱為“ i-home 裝飾公司”。唐山市 i-home 裝修裝飾有限責(zé)任公司是幾個 85 后大學(xué)生努力自主創(chuàng)業(yè)的結(jié)晶， 得到了 唐山市委市政府的大力支持； 是唐山市合法施工資格的企業(yè)； 是廣東東鵬陶瓷股份有限公司 在唐山市的獨(dú)家代理商。公司集設(shè)計、預(yù)算、施工、監(jiān)理、材料供應(yīng)、服務(wù)于一體，成立于 2010 年 1 月。公司作業(yè)范圍如下：家居、店鋪、毛坯房、廠房及舊房翻新、水電安裝、廚 衛(wèi)改造、批灰刷墻、油漆等、 質(zhì)優(yōu)價平、精裝綠色環(huán)保；我們意圖打破格式化設(shè)計束縛的 同時， 又傾力融入各種現(xiàn)代的元素， 我們把人性化作為設(shè)計的首要目標(biāo)， 為您提供最切合實 際的

4、出色設(shè)計。 除此之外， 我公司特別高薪聘請了有著多年店鋪、 專賣店裝修的沈義作為首 席設(shè)計師，專門負(fù)責(zé)對唐山各種店鋪、專賣店的裝修裝飾工作。本公司本著嚴(yán)謹(jǐn)做人，誠信做事，做放心工程的宗旨，在較短的時間內(nèi)不斷發(fā)展壯大。 并相繼獲得了 3.15 消費(fèi)者認(rèn)可企業(yè) , 消費(fèi)者最信賴的品牌唐山裝飾裝修公司 ,在唐山裝 飾裝修行業(yè)中脫穎而出 ,使眾多渴望安居的百姓們 , 得到優(yōu)質(zhì)的服務(wù) ,同時也為唐山的裝飾裝精品文檔修行業(yè)發(fā)展帶來了積極的推動力作用。作為 i-home 的人，我們有強(qiáng)烈的使命感和團(tuán)隊 精神，它鞭策我們不斷努力，積極進(jìn)取，勇往直前！唐山市 i-home 裝修裝飾有限責(zé)任公司擁有一支高專業(yè)素質(zhì)

5、的設(shè)計師隊伍。方案設(shè)計新 穎、獨(dú)到、超前，而又不失嚴(yán)謹(jǐn)、溫馨、典雅。憑著我們不斷地努力， 能為您創(chuàng)造一個完 美舒適的工作和生活環(huán)境。 公司自成立以來， 我們以最敏銳的時代眼光、 最理想的設(shè)計方案， 最精湛的技術(shù)服務(wù)，努力做到讓每一位客戶滿意，受到了客戶的一致好評。唐山市 i-home 裝修裝飾有限責(zé)任公司擁有一支技術(shù)過硬的施工隊伍，專業(yè)從事綜合性 裝修裝飾。 在施工管理工程及施工工藝上， 公司不斷地提高質(zhì)檢要求， 使工程質(zhì)量進(jìn)一步得 到升華。 公司經(jīng)過嚴(yán)格篩選的這支裝飾裝修施工隊伍， 他們以飽滿的工作熱情， 理論和實踐 相結(jié)合的嚴(yán)謹(jǐn)工作態(tài)度，先后服務(wù)了 明珠小區(qū)、金都小區(qū)、水井花苑、德馨花園、

6、麗景 琴園、尚座、東海大酒店，銀豐學(xué)校，水務(wù)局、聯(lián)強(qiáng)冶金軋輥廠、友發(fā)鋼管廠等大中型室 內(nèi)外裝飾裝修工程，并取得各級主管部門和業(yè)主們的高度評價。我們將 i-home 良好的企業(yè)文化，完善、周到、細(xì)致的服務(wù)，為您打造一個源于自然， 詮釋自然， 起越自然，古典與現(xiàn)代和諧統(tǒng)一的浪漫溫馨家居、 工作環(huán)境， 在這人生的避風(fēng) 港彎里， 一個靈動的空間， 您可以盡染風(fēng)情， 舒展生活的樂趣， 濱澤您色彩紛呈的夢想生活。展望未來，面對市場激烈競爭的格局， i-home 人深知：機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存，只有不 斷的尋求，不斷的否定，不斷的創(chuàng)新， 不斷的完善自己， 才能推動企業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步！ i-home 人有能力，有信心，

7、與社會共同進(jìn)步。公司戰(zhàn)略： 堅持實施名牌戰(zhàn)略， 營造時代精品，追求卓越技術(shù)，裝飾現(xiàn)代新潮的質(zhì)量方 針。市場定位：尋找適合自己的空間（主要是店鋪、專賣店裝修，以及家庭、辦公室、辦公 樓的裝修） , 提供專業(yè)的裝飾裝修，做最專業(yè)的唐山市裝修裝飾公司。人才戰(zhàn)略：穩(wěn)定提高現(xiàn)有人才素質(zhì)，吸引優(yōu)秀人才。 客戶定位：穩(wěn)定老客戶，輻射和發(fā)展新客戶。公司定位：傾力打造“最具性價比的理性家裝” 滿足年輕一代新穎、獨(dú)到、超前，而 又不失嚴(yán)謹(jǐn)、溫馨、典雅的要求。公司發(fā)展規(guī)劃： 成為唐山名牌裝飾裝修公司， 三年內(nèi)進(jìn)入前十名、 五年進(jìn)入唐山市本行 業(yè)前三名。公司精神：誠信為本 一份耕耘 一份收獲公司口號：自信源于實力 專

8、業(yè)打造經(jīng)典 人才戰(zhàn)略：穩(wěn)定提高現(xiàn)有人才素質(zhì)，吸引優(yōu)秀人才?？蛻舳ㄎ唬悍€(wěn)定老客戶，輻射和發(fā)展新客戶。價值觀：專業(yè) 完美 品質(zhì) 服務(wù) 效率信念：堅持不懈 全力以赴使命：為客戶提供廣泛 周到 細(xì)致的裝飾裝修服務(wù) 客服精神：您想到是我們幫您實現(xiàn)，您未想到的我們?yōu)槟扑] 待客之道：您為我機(jī)會，我給您實惠。2模擬公司系列實訓(xùn)之二目標(biāo)顧客分析，推廣活動 在公司開展業(yè)務(wù)的初期，我們的主要目標(biāo)顧客有兩部分： （1）唐山市的店鋪（如超市、理發(fā)店、專賣店等） 這些店鋪的第一次整體裝修一般都是由大的裝修裝飾公司承接，且提供 2-4 年的保修 期，過了保修期，這些店鋪將處于無保修的尷尬狀態(tài)。保修期后，若是店鋪出現(xiàn)問題，

9、店主 不得不臨時又去找進(jìn)行第一次整體裝修的公司進(jìn)行維修，而這些大公司往往由于人力的限 制，不會自己安排人手來，而是將這些“小活”轉(zhuǎn)交給別的小的裝修裝飾公司。但是，雙方 并未形成固定的合作關(guān)系。這給這些店主帶來了很大的麻煩。一開始就想直接包攬店鋪的整體裝修是不切實際的。 我們打算初期只為超出保修期的店 鋪提供包年維修 （按照店鋪的面積、 經(jīng)營品種、裝修檔次、使用狀況等進(jìn)行分類并確定具體 包年費(fèi)用）。等客戶對我們公司了解更深了，我們與客戶建立了良好的業(yè)務(wù)關(guān)系后，我們就 可以開始承包其新開店鋪的整體裝修。2）70后 80后購房一族70后人群成為購房主力軍， 30而立， 40而不惑。他們正接近人生發(fā)展

10、的上升飽和期， 事業(yè)或許已經(jīng)有成、或許還處于最后的拼搏階段。收入與財富相應(yīng)有所累積，對生活品質(zhì)、 居住環(huán)境的追求心理也在提升。其中對居住品質(zhì)的追求，也是 70 后人群的共性所在，經(jīng)營 好家庭，經(jīng)營好生活，是這些人群理想的階段性的生活價值目標(biāo)。 正是這種心理的存在，成 為當(dāng)前樓市購買、房產(chǎn)裝修者中的一個基準(zhǔn)人群。居住現(xiàn)狀75%是有房族。我們的調(diào)查結(jié)果顯示，他們當(dāng)中在唐山居住10 年以上的“老唐山”占31%；也不乏外來遷移已有較長時間的人群，510 年占 34%；5 年以下人群占 35%。不論如何，大多數(shù)人因為家庭原因或工作原因，已經(jīng)打算長期定居于此。居住區(qū)位分布相對平均， 已經(jīng)購置了自己的房屋，

11、三次置業(yè)者占受訪人群的25%，主要考慮為自己的后代或自住更換環(huán)境而再次購買。絕大多數(shù)人擁有自己的舊房，為了改善居住條件而在樓市中“淘寶” ，該 類人群占比 47%。這部分人群有著強(qiáng)大的裝修消費(fèi)能力。相比之下， 來唐山 5 年以內(nèi)的大齡群體， 卻普遍還棲身于他人籬下， 由于資金承受能力 的問題，仍在租房居住。 房價的持續(xù)攀升，以及事業(yè)基礎(chǔ)尚未夯實，一定程度上抑制了購房試金石”。的可能。但對于后續(xù)唐山樓市而言，無疑是購房、裝修的一支潛在“生力軍” 。 消費(fèi)務(wù)實，看重品質(zhì)和質(zhì)量。對于房產(chǎn)裝修項目而言，尋求價格的理想拔升， 70 后人 群對住宅裝修品質(zhì)及質(zhì)量要求高的特點(diǎn)需求務(wù)實， 理性與利益的對撞，

12、對于未來我公司裝修 業(yè)務(wù)開發(fā)而言， 有著莫大的意義與其相應(yīng)的裝修品質(zhì)及質(zhì)量才是價格的真正精品文檔人群特征他們已走上社會好幾年， 不論職業(yè)經(jīng)歷與生活閱歷，有一定的積累。思維活躍，富有個 性心理，受現(xiàn)代生活意識與文化的熏陶，是他們的普遍特征。80'后群體更為自信與自立，十分具有渴望“單飛”的自主生活心理。80 后群體基本為“獨(dú)生子女” ，大多有優(yōu)越的家庭環(huán)境，衣食無憂，具有強(qiáng)烈的消費(fèi)意 識。收入與財富積累根底尚淺，且往往沖動大于理性，但部分以父母為消費(fèi) “后盾”，產(chǎn)生 購房及裝修需求。居住特征72%計劃在唐山居住。 目前 80后群體， 基本以自己的工作地點(diǎn)為軸線， 在鄰近或所屬板 塊居住。

13、 除土生土長的本地人外， 一定的比重是外來謀求發(fā)展的持有各類學(xué)歷的學(xué)生， 或具 有一定工作經(jīng)驗和技能的青年人群，以及在唐山高校畢業(yè)具有留杭情節(jié)的畢業(yè)生。除本地出生人群外， “新唐山人”群體中， 5 年以內(nèi)留杭者占 61%；5 年以上“老唐山” 占 20%多。在他們當(dāng)中， 72%的人群對在唐山創(chuàng)業(yè)與發(fā)展持有信心。符合他們對人生的激進(jìn) 態(tài)度和敢于沖刺事業(yè)的黃金年齡。近半數(shù)受訪者尚屬“租房族” ，外地人群占主導(dǎo)，大多剛 剛步入社會，工作經(jīng)驗少，基本處于事業(yè)打拼的起步階段。另外也有47%的受訪者有自己的一處房產(chǎn)， 購房資金來源大多靠父母資助， 或是結(jié)婚需要， 或是就職于高薪行業(yè)而實現(xiàn)提前 置業(yè)。而另外

14、有 49%的人還處在租房階段，購房意向比較強(qiáng)烈。這兩部分是我們現(xiàn)在即未來 的龐大客戶群。消費(fèi)觀念渴望實用性“生活空間” 。對生活的理想向往，促動著對中檔房的追求心理，受訪者中 有 79%的人群希望選擇中檔房，對生活空間并不十分講求。在房價居高不下的前提下，更多 人傾向于小面積、過渡房為主。 當(dāng)然，對于生活設(shè)施以及交通的便捷性，是此類人群購房需 求不變的主題。 雖然有父母資助， 但自立意識以及自身財富積累的相對微薄迫使他們不得不 偏向于選擇質(zhì)優(yōu)價廉的裝修公司為其新房進(jìn)行裝修裝飾。 這與本公司的基本價格定位是一致 的?！盎顒硬邉潯笔潜敬蜗盗袑嵱?xùn)的第二項內(nèi)容。要求各公司成功的組織一項活動，內(nèi)容不 限

15、，但是必須與公司有關(guān)。經(jīng)過激烈討論，我們決定組織一次名為“ i-home 就在您身邊” 的活動。這次活動策劃的目的是： 1. 品牌宣傳，擴(kuò)大 i-home 在唐山各小區(qū)戶主知名度；2. 搶占市場，擴(kuò)大 i-home 在唐山各各小區(qū)戶主占有率。唐山裝飾裝修業(yè)競爭激烈，作 為新興的具有新時代氣息的唐山 i-home 裝飾裝修有限責(zé)任公司如果想要進(jìn)入市場并且穩(wěn)住 腳步， 首要目的就是得到廣大戶主的信任與支持， 而這種態(tài)度源于一種信任。 我們要做到的 首要一點(diǎn)就是用我們的真誠換得戶主的信任。最后， 通過本組成員的努力， 成功完成了此次策劃活動，并做了幻燈片演示，此次“活動策劃”圓滿完成。五、收獲或心得體會：在實訓(xùn)的過程中我感受最深有以下幾點(diǎn)：其一、實訓(xùn)是讓每個同學(xué)檢驗自己的綜合能力。 要想做好任何事，除了自己平時要有一 定的功底外，我們還需要一定的實踐動手能力，操作能力，因此，每個同學(xué)都應(yīng)該多在實踐中提高自己的能力。其二、此次實訓(xùn)，我深深體會到了積累知識的重要性。在這個競爭如此激烈的社會中， 只有努力充實自己才能夠站得住不被淘汰。其三、實訓(xùn)是讓每個同學(xué)有機(jī)會確定自己的未來方向。以前缺乏實踐，雖然我們心中認(rèn)為自己有能力完成自己理想的職務(wù)。但由于缺乏實踐經(jīng)驗，所以對自己的未來也十分迷茫， 但通過這次實訓(xùn)我們體會到了任何看似簡