公司項目管理流程和制度

1、共享知識分享快樂目錄1 .概述21.1 編制目的21.2 制度說明22 .項目管理流程33 .項目實施管理43.1 進(jìn)度管理43.2 成本控制43.3 效果控制53.4 質(zhì)量控制 53.5 材料管理63.5.1 材料申購63.5.2 材料入庫 73.5.3 材料領(lǐng)用 73.6 資料管理73.7 安全管理83.8 形象管理84 .溝通制度95 .項目獎金分配制度、懲罰制度 95.1 項目獎金：95.2 項目懲罰：96 .各部門的工作職責(zé)和崗位職責(zé) 106.1 項目管理部工作范圍 106.1.1 主要工作：106.1.2 協(xié)助工作 116.2 項目管理部崗位職責(zé)116.2.1 項目經(jīng)理職責(zé)：116

2、.2.2 現(xiàn)場負(fù)責(zé)人職責(zé)： 116.3 創(chuàng)意設(shè)計部工作范圍： 126.4 媒體制作部工作范圍： 126.5 技術(shù)開發(fā)部工作范圍： 12卑微如蟋蟻、堅強似大象共享知識 分享快樂1. 概述項目管理是企業(yè)管理之基，效益之本。從實踐經(jīng)驗來看，項目管理的優(yōu)劣決定了企業(yè)效力和可持續(xù)發(fā)展能力。 項目管理優(yōu)則企業(yè)強大興盛， 政通人和； 項目管理劣則企業(yè)動力缺失，舉步維艱。1.1 編制目的目標(biāo)建立一個完善，高效，公平，鼓勵創(chuàng)新，鼓勵競爭，鼓勵為公司開拓市場，提倡為公司提高效益，提高品牌形象和知名度的制度。1.2 制度說明公司項目實行項目經(jīng)理責(zé)任制，項目經(jīng)理對項目全權(quán)負(fù)責(zé)，對項目全過程進(jìn)行控制；合同簽訂后項目管理

3、部委任項目經(jīng)理負(fù)責(zé)整個項目。 項目經(jīng)理對項目管理部的人員工作直接管理，其他設(shè)計部、媒體制作部以及技術(shù)開發(fā)部等部門的具體工作由各部門主管自己負(fù)責(zé)，項目管理部負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門工作，分配工作任務(wù)、監(jiān)督進(jìn)度、成本等。整個項目完成后，公司對項目經(jīng)理的工作進(jìn)行考核，項目經(jīng)理對則各部門的工作情況作出考核評價。項目管理部的主要工作在項目實施階段， 項目前期負(fù)責(zé)提供技術(shù)支持和審核，項目后期則配合維護(hù)部進(jìn)行維護(hù)。卑微如螻蟻、堅強似大象共享知識 分享快樂2. 項目管理流程卑微如螻蟻、堅強似大象共享知識 分享快樂3. 項目實施管理3.1 進(jìn)度管理a) 項目經(jīng)理在項目確定后，根據(jù)項目的實際情況編制項目進(jìn)度表，根據(jù)項目進(jìn)度

4、表分配各部門的工作任務(wù)和時間節(jié)點。b) 各部門需根據(jù)工作任務(wù)和時間制定工作計劃給項目部，同時按時向項目部匯報工作進(jìn)展情況。c) 遇到甲方調(diào)整等非各部門自身原因項目情況發(fā)生變化，項目部會根據(jù)實際情況對項目進(jìn)度計劃進(jìn)行調(diào)整，各部門的時間節(jié)點應(yīng)隨之調(diào)整。d) 各部門的工作需要有備用工作方案，以應(yīng)對緊急事件。e) 無正當(dāng)理由各部門必須在時間節(jié)點內(nèi)完成各自的工作， (工作指達(dá)到要求的工作成果)否則按公司懲罰制度處理。f) 各部門要有處理甲方的臨時工作任務(wù)的能力，應(yīng)考慮到節(jié)假日和工作任務(wù)多遇到臨時工作的情況，不得因節(jié)假日和工作任務(wù)多等情況拒絕或拖延工作。確實有原因無法完成任務(wù)，可向項目部提出，項目根據(jù)實際

5、情況找外部資源完成，費用在部門獎金及工資內(nèi)扣除。g) 在與外包廠家簽訂合同時，應(yīng)在合同內(nèi)明確時間節(jié)點和違約懲罰，在選定外包廠家時項目部應(yīng)有備選廠家以應(yīng)對突發(fā)情況。項目部負(fù)責(zé)對外包廠家的工作進(jìn)行監(jiān)督管理。h) 項目經(jīng)理有責(zé)任推進(jìn)項目往前進(jìn)行，項目出現(xiàn)阻力應(yīng)及早想辦法解決以保障項目進(jìn)展。i) 項目完成后項目經(jīng)理對各部門的任務(wù)完成時間情況，臨時任務(wù)反應(yīng)情況等進(jìn)行打分。3.2 成本控制a) 項目經(jīng)理在項目確定后，根據(jù)項目的實際情況編制成本預(yù)算表。b) 各部門根據(jù)分配任務(wù)， 應(yīng)根據(jù)項目的實際情況結(jié)合公司的資源情況制定合理的人員安排和費用預(yù)算。c) 各部門上報的管理費用由項目部審核后， 整理到成本預(yù)算表內(nèi)

6、上報給公司。d) 項目最后完成時，管理費結(jié)余部分由部門自行分配，超出則在項目獎金中扣除。e) 各部門工作范圍外的需要找外包的，費用應(yīng)控制在預(yù)算范圍內(nèi)。各部門工作范圍內(nèi)需要找外包的，項目部找外部資源完成，費用在部門獎金及工資內(nèi)扣除。f) 原則上深化設(shè)計圖紙甲方簽字認(rèn)可后只能在小范圍內(nèi)調(diào)整， 特殊情況 上報項目經(jīng)理，項目經(jīng)理提出意見上報公司領(lǐng)導(dǎo)決定。g) 因圖紙錯誤，管理不善或自身技術(shù)原因?qū)е鹿こ谭倒?、材料浪費等將對相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行處罰。h) 外包費用由項目部進(jìn)行審核， 無特殊情況最終的實際費用不應(yīng)超過預(yù)算的5%，超出懲罰節(jié)省獎勵。特殊情況上報項目經(jīng)理，由項目經(jīng)理提交審核意見，上報公司領(lǐng)導(dǎo)決定。i)

7、 計劃外的采購，憑業(yè)主的變更通知報預(yù)算追加，沒有變更通知，由項目部寫清說明，另作預(yù)算追加。3.3 效果控制a) 設(shè)計和媒體效果由設(shè)計總監(jiān)和導(dǎo)演把握。 項目部只負(fù)責(zé)傳遞甲方的想法，給出建議，具體怎么實施決定權(quán)在設(shè)計總監(jiān)和導(dǎo)演。 (時間和預(yù)算項目部控制)b) 項目部負(fù)責(zé)繪制深化設(shè)計圖紙，深化設(shè)計圖紙需要設(shè)計部簽字認(rèn)可，施工嚴(yán)格按照深化設(shè)計圖紙施工牽涉到效果的變更都需要設(shè)計部或?qū)а菡J(rèn)可。c) 深化設(shè)計確認(rèn)后， 現(xiàn)場效果需要調(diào)整的必須得到甲方和監(jiān)理的書面認(rèn)可才能更改。3.4 質(zhì)量控制a) 項目部對項目工程質(zhì)量進(jìn)行全面的監(jiān)督和管理， 清楚項目所應(yīng)達(dá)到的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，確保工程質(zhì)量達(dá)到設(shè)計、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)和合同要求，

8、由于管理不善引起工程返工、增加工程材料和成本，按材料多用浪費處理，追究相關(guān)管理人員的責(zé)任。b) 項目經(jīng)理和現(xiàn)場負(fù)責(zé)人應(yīng)根據(jù)工程施工及驗收規(guī)范、 質(zhì)量檢驗評定標(biāo) 準(zhǔn)和施工技術(shù)方案，逐級向所有相關(guān)的施工人員進(jìn)行技術(shù)交底。c) 項目部應(yīng)積極推行以質(zhì)量樣板(如樣板效果、新工藝新材料)的施工質(zhì)量控制方法，由現(xiàn)場負(fù)責(zé)人組織向操作班組進(jìn)行現(xiàn)場技術(shù)交底。必要時，質(zhì)量樣板請業(yè)主、設(shè)計單位認(rèn)可后，才進(jìn)行大面積操作。作業(yè)人員必須按施工規(guī)范進(jìn)行作業(yè)。d) 項目部堅持施工過程的檢查，即：操作人員自檢，工序交接互檢。對于隱蔽工程，應(yīng)進(jìn)行隱蔽自檢驗收，并在檢查的基礎(chǔ)上要求工程監(jiān)理方對隱蔽工程進(jìn)行驗收。e) 材料進(jìn)場或者分項

9、/ 分部工程完成后，項目部應(yīng)及時向監(jiān)理報驗及組織質(zhì)量評定。f) 按施工進(jìn)度及時收集、整理、保存各種原始施工質(zhì)量技術(shù)資料。3.5 材料管理3.5.1 材料申購a) 所有工地的材料首先由項目部根據(jù)實際情況進(jìn)行請購， 并填寫 材料申購單 ，倉庫管理員查找倉庫賬本，倉庫有從倉庫領(lǐng)，倉庫無則簽署意見 , 財務(wù)在項目總額度內(nèi)控制每個采購單項的數(shù)量 (初步預(yù)算額度沒用完，可按進(jìn)度采購，初步預(yù)算額度已用完，不能采購) ，在不超過初步預(yù)算計劃單項數(shù)量的前提下， 將采購任務(wù)下達(dá)采購人員進(jìn)行采購。b) 項目經(jīng)理報材料計劃，交財務(wù)安排資金， 對于計劃外的采購，憑業(yè)主的變更通知報預(yù)算追加， 沒有變更通知， 由項目部寫清

10、說明， 另作預(yù)算追加，此部份的預(yù)算追加按實際采購價的150%計入項目成本。c) 計劃外的緊急、臨時、采購，先由項目部寫明事由，報財務(wù)備案，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，交采購人員采購。d) 采購人員根據(jù)經(jīng)財務(wù)審核的采購計劃按需采購， 采購人員應(yīng)對所需采購材料經(jīng)多種渠道詢價后報現(xiàn)場負(fù)責(zé)人給出確認(rèn)意見 (進(jìn)行設(shè)備型號、技術(shù)參數(shù)的確認(rèn)) ，現(xiàn)場負(fù)責(zé)人根據(jù)實際需要簽署意見和建議。e) 報財務(wù)審核， 本次采購的材料價格是否低于以前的采購價， 財務(wù)需將本次采購的價格同以前采購的價格進(jìn)行比對， 價格高了要求采購人員給出合理的解釋， 同時進(jìn)行核實。 無法解釋或解釋不合理的財務(wù)有權(quán)不予批準(zhǔn)采購。3.5.2 材料入庫a) 采購

11、人員會同現(xiàn)場管理人員對材料進(jìn)行驗收，填寫材料入庫單 驗收合格產(chǎn)品采倉庫保管員簽字入庫，現(xiàn)場負(fù)責(zé)人簽署驗收意見。b) 供應(yīng)商入庫單交采購人員請款。3.5.3 材料領(lǐng)用a) 由施工人員開出材料申請單，向現(xiàn)場管理人員申請領(lǐng)料。b) 現(xiàn)場負(fù)責(zé)人查實同類材料以前的領(lǐng)用情況及使用情況， 并根據(jù)工程進(jìn)度按需簽發(fā)領(lǐng)料單。c) 施工人員憑領(lǐng)料單到庫房領(lǐng)料。d) 施工隊?wèi){領(lǐng)料單作為工程量結(jié)算的依據(jù)之一， 如發(fā)現(xiàn)實際的材料用量，低于材料的領(lǐng)用量， 又沒有正當(dāng)?shù)睦碛傻模?多領(lǐng)用的材料按采購價的150%扣工程款，并追究相關(guān)管理人員的責(zé)任，多領(lǐng)用的材料按采購價的20%對管理人員進(jìn)行處罰。e) 每個工地的倉庫都需要做工地賬

12、本， 每個月財務(wù)到工地清點倉庫， 同倉庫管理人員核對賬本。f) 每階段的材料使用量， 記錄列表。 在工程完工時， 同竣工圖繪制人員核對確保圖紙的量多于使用量。3.6 資料管理項目部所有施工項目相關(guān)資料收集、 整理、 分類， 所有往來文件需簽署收發(fā)單，并注明收發(fā)日期、收發(fā)單位，資料按以下進(jìn)行規(guī)類：a) 合同、設(shè)備清單，施工組織方案b) 深化設(shè)計圖紙、圖紙會審c) 會議記要、業(yè)主及其它管理單位指令/ 通知、設(shè)計變更d) 工程聯(lián)系單、簽證e) 報驗報審、工程隱蔽、竣工驗收f) 工程款申請/ 審批單、結(jié)算資料g) 設(shè)備的合格證，說明書，保修卡等資料h) 深化設(shè)計書i) 展項說明書j) 解說詞等3.7

13、安全管理a) 項目管理人員要對全體施工人員進(jìn)行遵章守紀(jì)的法制教育，做好施工前的安全交底，無論是隊長、工長或工人均不得違章指揮和違章作業(yè)，并服從企業(yè)安全部門人員的管理。b) 項目管理部有權(quán)按照規(guī)章制度對違章、冒險作業(yè)人員進(jìn)行處罰，停工整頓，直至解除合同。c) 施工人員必須遵守和執(zhí)行 “建設(shè)部關(guān)于加強建筑企業(yè)安全生產(chǎn)的暫行規(guī)定 ”和執(zhí)行現(xiàn)行的一切安全生產(chǎn)的法規(guī)和制度， 信守安全生產(chǎn)責(zé)任協(xié)議，認(rèn)真落實本規(guī)定的要求。d) 加強全員安全教育，使施工人員牢固樹立 “安全第一，預(yù)防為主” 的意識，克服麻痹思想，做到思想上重視，生產(chǎn)上嚴(yán)格執(zhí)行。堅持進(jìn)行安全教育，堅決制止違章指揮和違章作業(yè)，落實安全生產(chǎn)責(zé)任制和

14、貫徹執(zhí)行各種規(guī)章制度。e) 現(xiàn)場施工人員必須持保險方可進(jìn)場施工，交保險單復(fù)印件留財務(wù)備案，沒備案，不結(jié)算。3.8 形象管理a) 工地施工人員應(yīng)穿戴公司統(tǒng)一設(shè)計，發(fā)放的施工服裝，安全帽等。b) 應(yīng)對工地人員進(jìn)行文明教育，遵守工地制度，不得損害公司形象。卑微如螻蟻、堅強似大象共享知識 分享快樂c）公司提交到甲方的文檔資料等，都應(yīng)有統(tǒng)一的 LOGO需要有封面的 設(shè)計部應(yīng)把封面設(shè)計好。4. 溝通制度4.1 項目實施階段開始后，項目經(jīng)理組建項目群，5. 項目獎金分配制度、懲罰制度5.1 項目獎金：f）成本預(yù)算出來后，公司拿出項目毛利潤的 %乍為項目預(yù)計獎金, 公司會根據(jù)各部門在此項目的工作量制定分配比例

15、。g）實際獎金會在項目完成后根據(jù)項目的實際利潤計算，同時會根據(jù)各部門項目考核情況進(jìn)行調(diào)整。（見項目考核審核表）h）獎金會在竣工驗收結(jié)算后發(fā)放90%,質(zhì)保期完收到工程尾款發(fā)放另外 10%。i）在保證質(zhì)量和效果的前提下用其他材料和工藝代替原有設(shè)計節(jié)省成 本的，項目部打報告給公司進(jìn)行獎勵。j）優(yōu)化施工方案縮短施工周期的，根據(jù)情況項目部打報告給公司進(jìn)行 獎勵。k）鼓勵積極爭取經(jīng)濟(jì)簽證，為項目爭取額外利潤，項目部根據(jù)簽證情 況給予獎勵。1）設(shè)計或效果得到甲方的特別贊揚，為公司的品牌形象作出貢獻(xiàn)的， 項目部做特殊獎勵。5.2項目懲罰：a）無正當(dāng)理由沒有在時間節(jié)點內(nèi)完成工作的，（工作指達(dá)到要求的工作 成果）

16、主要責(zé)任人當(dāng)月工資減半，部門主管罰款。b）因圖紙錯誤，管理不善或自身技術(shù)原因?qū)е鹿こ谭倒ぁ⒉牧侠速M等將對相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行處罰。c) 各部門需按照項目部規(guī)定匯報工作進(jìn)度，項目經(jīng)理應(yīng)按時匯報進(jìn)度給公司。否則將對部門主管進(jìn)行處罰。d) 因圖紙錯誤，圖文文字資料錯誤、或媒體資料錯誤等，造成返工將對相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行處罰。e) 管 理不善引起工程返工、增加工程材料和成本，按材料多用浪費處理，追究相關(guān)管理人員的責(zé)任。f) 各部門必須按要求按時匯報工作進(jìn)度，項目經(jīng)理需按時向項目管理部和公司匯報工作進(jìn)度，否則按100 元一次處罰。g) 如出現(xiàn)緊急任務(wù)部門應(yīng)對不力，部門主管應(yīng)受到處罰。h) 外包廠家工作出現(xiàn)問題， 追

17、究項目管理部的責(zé)任， 直接責(zé)任人重罰， 主管連帶責(zé)任。6. 各部門的工作職責(zé)和崗位職責(zé)6.1 項目管理部工作范圍6.1.1 主要工作：a) 簽訂工程合同， 制定進(jìn)度計劃， 成本預(yù)算表， 人員安排表， 資金計劃， 材料采購計劃。b) 按業(yè)主要求編制工地資料。c) 合理安排施工，使工程前后銜接，避免造成施工隊伍出現(xiàn)怠工狀態(tài)。d) 繪制深化設(shè)計圖紙以及竣工圖紙。e) 處理好與施工相關(guān)各方關(guān)系，根據(jù)情況進(jìn)行商務(wù)活動，爭取各方最大的支持。f) 負(fù)責(zé)管理好材料的采購，保管，領(lǐng)用，不得遺失損壞浪費材料。g) 對施工項目全過程進(jìn)行安全、質(zhì)量控制。h) 監(jiān)督和協(xié)調(diào)公司內(nèi)部各部門的工作。 。i) 控制成本，審核外

18、包費用。j) 管理好外包廠家擬訂施工及安全協(xié)議， 為外包廠家提供技術(shù)支持及工作協(xié)調(diào)支持。k) 及時催要工程款，為公司減少資金壓力和資金成本。6.1.2 協(xié)助工作a) 審核策劃方案b) 為設(shè)計部提供技術(shù)支持6.2 項目管理部崗位職責(zé)6.2.1 項目經(jīng)理職責(zé)：a) 對項目全權(quán)負(fù)責(zé)，包括對項目推進(jìn)，項目的全局掌控，及時解決項目中出現(xiàn)的問題。b) 制定項目成本核算表，控制工程成本，審核外包和材料采購費用。c) 處理好與施工相關(guān)各方關(guān)系，根據(jù)情況進(jìn)行商務(wù)活動，爭取各方最大的支持。d) 根據(jù)實際情況及要求擬定施工組織設(shè)計、項目進(jìn)度安排、人員配置建議、材料到貨日期計劃。e) 管理好整個項目小組， 內(nèi)部出現(xiàn)問

19、題應(yīng)及時協(xié)調(diào)以保證項目順利進(jìn)行。f) 審核深化設(shè)計圖紙，審核資料，審核材料采購預(yù)算。g) 推薦外包廠家，擬訂施工及安全協(xié)議，為外包廠家提供技術(shù)支持及工作協(xié)調(diào)支持。h) 安全、質(zhì)量第一責(zé)任人，對施工項目全過程進(jìn)行安全、質(zhì)量控制。i) 合理安排施工，使工程前后銜接，避免造成施工隊伍出現(xiàn)怠工狀態(tài)。j) 按時向公司匯報工程進(jìn)展情況，有問題及時溝通。6.2.2 現(xiàn)場負(fù)責(zé)人職責(zé)：a) 具體負(fù)責(zé)對工程項目施工全過程的技術(shù)、 質(zhì)量、 安全控制， 對施工隊進(jìn)行技術(shù)交底和安全教育工作。b) 嚴(yán)格貫徹執(zhí)行國家的技術(shù)規(guī)程，施工規(guī)范、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，確保工程施工質(zhì)量達(dá)到合同要求。c) 按要求記錄施工日志，及時把工程進(jìn)展情況匯