鐵路信息系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)管理辦法

1、鐵路信息系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)治理方法第一章總那么第一條為標(biāo)準(zhǔn)鐵路信息系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)治理,提升鐵路 信息系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)治理水平,保證鐵路信息系統(tǒng)平安穩(wěn)定運(yùn) 行,更好地效勞于鐵路業(yè)務(wù),制定本方法.第二條本方法所稱鐵路信息系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)治理,是指 在信息系統(tǒng)投入使用期間,為保證信息系統(tǒng)正常、可靠、安 全運(yùn)行,進(jìn)行的維護(hù)和保養(yǎng)工作.鐵路信息系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)管 理主要包括運(yùn)維需求治理、運(yùn)維方案治理、運(yùn)行值班治理、 事件治理、問(wèn)題治理、變更治理、配置治理、應(yīng)急治理、資 產(chǎn)治理等內(nèi)容.第三條 鐵路信息系統(tǒng)由應(yīng)用軟件、支撐其運(yùn)行的系統(tǒng) 軟件和硬件設(shè)備,以及根底設(shè)施環(huán)境組成.第四條 本方法適用于中國(guó)鐵路總公司以下簡(jiǎn)稱總公 司、鐵

2、路局、站段信息技術(shù)部門(mén)負(fù)責(zé)運(yùn)行維護(hù)的信息系統(tǒng)、 子系統(tǒng)或系統(tǒng)局部.未交由信息技術(shù)部門(mén)運(yùn)行維護(hù)的系統(tǒng)、 子系統(tǒng)或系統(tǒng)局部,由其業(yè)務(wù)主管部門(mén)負(fù)責(zé)組織運(yùn)行維護(hù), 參照本方法有關(guān)要求,制定相應(yīng)的治理方法.第二章責(zé)任第五條 鐵路信息系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)實(shí)行總公司、鐵路局兩 級(jí)專業(yè)治理,總公司、鐵路局、站段三級(jí)運(yùn)維,日常維護(hù)分級(jí)負(fù)責(zé),重大事件統(tǒng)一調(diào)度、協(xié)調(diào)處置機(jī)制.信息系統(tǒng)運(yùn)行 維護(hù)采用一線運(yùn)行值班、二線技術(shù)支持、三線廠商保證工作 模式.第六條總公司運(yùn)輸局信息化部歸口治理全路信息系 統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)工作,組織制定信息系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)的規(guī)章制度和 標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)；審核批準(zhǔn)總公司本級(jí)及跨級(jí)信息系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)計(jì) 劃、重大變更、外包申請(qǐng)等

3、有關(guān)事項(xiàng)；監(jiān)督檢查、考核評(píng)價(jià) 信息系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)質(zhì)量.第七條 鐵路局信息化處歸口治理管內(nèi)信息系統(tǒng)運(yùn)行 維護(hù)工作,組織制定管內(nèi)信息系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)的規(guī)章制度和標(biāo) 準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)；審核批準(zhǔn)管內(nèi)信息系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)方案、重大變更、 外包申請(qǐng)等有關(guān)事項(xiàng)；監(jiān)督檢查、考核評(píng)價(jià)管內(nèi)信息系統(tǒng)運(yùn) 行維護(hù)質(zhì)量.第八條信息中央負(fù)責(zé)全路信息系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)技術(shù)指 導(dǎo)工作,提供技術(shù)支持,協(xié)助解決技術(shù)問(wèn)題；統(tǒng)一調(diào)度指揮 總公司跨級(jí)或重大信息系統(tǒng)變更、故障處理工作；負(fù)責(zé)總公 司本級(jí)信息系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)工作.第九條鐵路局信息技術(shù)所負(fù)責(zé)管內(nèi)信息系統(tǒng)運(yùn)行維 護(hù)技術(shù)指導(dǎo)工作,對(duì)站段信息系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)工作提供技術(shù)支 持和技術(shù)培訓(xùn)；統(tǒng)一調(diào)度指揮管內(nèi)跨級(jí)或重大信息

4、系統(tǒng)變更、 故障處理工作；負(fù)責(zé)鐵路局本級(jí)信息系統(tǒng) 工作.第十條站段信息技術(shù)部門(mén)承當(dāng)本單位信息系統(tǒng)日常 維護(hù)工.第十一條 有關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)組織提由業(yè)務(wù)應(yīng)用運(yùn)行維護(hù)需求,參與制定信息系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案； 參與重大事件處理、 重大變更決策,協(xié)助開(kāi)展信息系統(tǒng)應(yīng)急演練.第三章運(yùn)行維護(hù)治理第一節(jié)運(yùn)維需求治理第十二條 信息系統(tǒng)交由運(yùn)行維護(hù)單位以下簡(jiǎn)稱運(yùn)維 單位運(yùn)行維護(hù)前,應(yīng)按有關(guān)規(guī)定辦理交接手續(xù).有關(guān)業(yè)務(wù) 部門(mén)組織提由業(yè)務(wù)應(yīng)用運(yùn)行維護(hù)需求,交信息系統(tǒng)運(yùn)維單位.第十三條 業(yè)務(wù)應(yīng)用運(yùn)行維護(hù)需求用于規(guī)定業(yè)務(wù)應(yīng)用 運(yùn)行維護(hù)效勞內(nèi)容,提由業(yè)務(wù)應(yīng)用保證指標(biāo),定義業(yè)務(wù)數(shù)據(jù) 備份策略,明確業(yè)務(wù)應(yīng)用運(yùn)行維護(hù)作業(yè)要求.第十四條業(yè)務(wù)應(yīng)

5、用運(yùn)行維護(hù)需求,應(yīng)根據(jù)業(yè)務(wù)開(kāi)展要 求及系統(tǒng)運(yùn)行實(shí)際情況適時(shí)進(jìn)行修訂、細(xì)化和完善,以指導(dǎo) 運(yùn)行維護(hù)工作.第二節(jié)運(yùn)維方案治理第十五條 運(yùn)維單位綜合匯總各業(yè)務(wù)應(yīng)用運(yùn)行維護(hù)需求,統(tǒng)籌考慮根底設(shè)施環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)平安以及上級(jí)部門(mén)規(guī)定等 其他運(yùn)維需求,按年度、月度制定信息系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)方案.第十六條方案應(yīng)包括系統(tǒng)監(jiān)控、日常巡視、數(shù)據(jù)備份、數(shù)據(jù)清理、硬件檢修、健康檢查、平安治理及其他日常運(yùn)維工作安排,還應(yīng)包括應(yīng)急演練、特殊時(shí)期專項(xiàng)運(yùn)維支持等工 作安排.跨級(jí)信息系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)工作納入上級(jí)運(yùn)維單位運(yùn)行 維護(hù)方案統(tǒng)一安排.第十七條總公司級(jí)信息系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)方案,由總公司 運(yùn)輸局信息化部審核批準(zhǔn)后執(zhí)行.鐵路局及站段級(jí)信息系統(tǒng)

6、運(yùn)行維護(hù)方案由鐵路局信息化處審核批準(zhǔn)后執(zhí)行.第十八條運(yùn)維單位依據(jù)信息系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)方案,合理 安排作業(yè)時(shí)間,統(tǒng)一調(diào)度運(yùn)維資源,有序開(kāi)展各項(xiàng)運(yùn)行維護(hù) 工作.實(shí)際運(yùn)行時(shí),可根據(jù)具體執(zhí)行情況,優(yōu)化調(diào)整作業(yè)安 排.第十九條信息系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)工作影響行車平安的,按 照總公司鐵路營(yíng)業(yè)線施工平安治理有關(guān)規(guī)定辦理.第三節(jié)運(yùn)行值班治理第二十條信息系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)實(shí)行一線值班制度,總公 司、鐵路局運(yùn)維單位設(shè)運(yùn)行值班崗位, 實(shí)行7X24小時(shí)值班; 站段根據(jù)運(yùn)輸生產(chǎn)需要設(shè)運(yùn)行值班崗位,合理安排值班時(shí)間； 值班人員負(fù)責(zé)投產(chǎn)信息系統(tǒng)及其根底設(shè)施環(huán)境狀態(tài)監(jiān)控和 日常巡視,按方案執(zhí)行信息系統(tǒng)日常操作,集中接報(bào)、記錄 和報(bào)告信息系統(tǒng)運(yùn)

7、行事件,并及時(shí)組織處置.做好數(shù)據(jù)中央機(jī)房日常使用治理工作.執(zhí)行交接班制度.第二十一條 運(yùn)維單位應(yīng)為運(yùn)行值班工作配備所需的 運(yùn)維資源,包括提供各類儀器、儀表、工具,部署監(jiān)控系統(tǒng) 等；授予值班人員所需的場(chǎng)地進(jìn)入權(quán)限、系統(tǒng)訪問(wèn)權(quán)限和技術(shù)文檔與知識(shí)庫(kù)閱讀權(quán)限并嚴(yán)格治理,配備值班操作所需的 備品、備件、備份介質(zhì)和低值易耗品.第二十二條 為保證重要信息系統(tǒng)及關(guān)鍵設(shè)備正常運(yùn) 行,發(fā)生故障時(shí)能夠快速恢復(fù),運(yùn)維單位應(yīng)建立二線技術(shù)支 持人員值班制度.特殊時(shí)期,可組織三線廠商保證人員參與 現(xiàn)場(chǎng)值班,增強(qiáng)特殊時(shí)期重要系統(tǒng)運(yùn)行保證力量.第二十三條 運(yùn)行值班人員應(yīng)熟練掌握工作責(zé)任范圍 內(nèi)相關(guān)專業(yè)技能、業(yè)務(wù)知識(shí),熟悉操作規(guī)

8、程、值班治理規(guī)定 和事件處理、報(bào)告流程,及時(shí)處理運(yùn)行中由現(xiàn)的問(wèn)題,對(duì)無(wú) 法處理的問(wèn)題,應(yīng)立即按有關(guān)規(guī)定升級(jí)處理.第二十四條 運(yùn)維單位應(yīng)定期組織召開(kāi)生產(chǎn)例會(huì),總結(jié) 信息系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)、故障處理、資源使用情況,協(xié)調(diào)解決存 在問(wèn)題.運(yùn)維單位應(yīng)定期匯總運(yùn)維數(shù)據(jù),向信息化治理部門(mén) 提報(bào)運(yùn)維分析.第四節(jié)事件治理第二十五條信息系統(tǒng)事件是指方案外的效勞中斷、服 務(wù)質(zhì)量下降或可能導(dǎo)致效勞中斷的事件.運(yùn)維單位應(yīng)以盡快 恢復(fù)信息系統(tǒng)運(yùn)行作為信息系統(tǒng)事件治理首要目標(biāo),增強(qiáng)事 件治理工作,標(biāo)準(zhǔn)事件等級(jí)、事件響應(yīng)、處理流程,明確事 件升級(jí)策略,不斷提升事件處理效率.第二十六條事件處理實(shí)行技術(shù)升級(jí)機(jī)制.運(yùn)維單位應(yīng) 根據(jù)事件對(duì)

9、業(yè)務(wù)的影響程度和緊急程度劃分不同的優(yōu)先級(jí),制定事件技術(shù)升級(jí)策略.一線運(yùn)行值班負(fù)責(zé)集中接報(bào)和記錄 信息系統(tǒng)事件,判斷事件類型和等級(jí),及時(shí)組織處理事件. 對(duì)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)不能完成處理的事件,事件處理應(yīng)及時(shí)從 運(yùn)維一線升級(jí)到二線、三線,同時(shí)應(yīng)從較低的運(yùn)維層級(jí)升級(jí) 到較高的運(yùn)維層級(jí).第二十七條信息系統(tǒng)事件處理實(shí)行治理職能升級(jí)機(jī)制.運(yùn)維單位應(yīng)根據(jù)事件優(yōu)先級(jí),制定事件治理職能升級(jí)策 略.對(duì)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)不能完成處理的事件,應(yīng)及時(shí)報(bào)告較 高層次的行政領(lǐng)導(dǎo),直至單位負(fù)責(zé)人,同時(shí)應(yīng)報(bào)告本級(jí)及上 級(jí)信息化治理部門(mén).對(duì)于影響范圍大、延續(xù)時(shí)間長(zhǎng)的事件, 運(yùn)維單位及信息化治理部門(mén)應(yīng)及時(shí)向單位主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),并 趕赴現(xiàn)場(chǎng)指

10、揮事件處置工作.第二十八條 事件影響范圍、程度或持續(xù)時(shí)間到達(dá)應(yīng)急 預(yù)案啟動(dòng)條件時(shí),有關(guān)部門(mén)和人員應(yīng)立即按應(yīng)急處置流程規(guī) 定,辦理申請(qǐng)、決策、批準(zhǔn)手續(xù),及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,盡快 恢復(fù)業(yè)務(wù)運(yùn).第二十九條運(yùn)維單位要及時(shí)分析事件產(chǎn)生原因,記錄 事件解決方案.再次發(fā)生相同事件時(shí),應(yīng)能利用解決方 案快速處理.假設(shè)引起事件的原因不明,存在重發(fā)風(fēng)險(xiǎn),那么應(yīng) 決策啟動(dòng)問(wèn)題治理流程.第五節(jié)問(wèn)題治理第三十條 運(yùn)維單位應(yīng)增強(qiáng)問(wèn)題治理,找由引起事件發(fā) 生的根本原因和可能存在的隱患,提由解決方案,預(yù)防同樣 和類似事件再次發(fā)生.第三十一條 運(yùn)維單位應(yīng)建立問(wèn)題治理流程,明確崗位 責(zé)任和工作要求,標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序,實(shí)現(xiàn)閉環(huán)治理.應(yīng)建

11、立問(wèn) 題治理庫(kù)和知識(shí)庫(kù),記錄、分享事件和問(wèn)題自口、0第三十二條 運(yùn)維單位應(yīng)增強(qiáng)主動(dòng)性問(wèn)題治理,及時(shí)分 析和判斷系統(tǒng)潛在風(fēng)險(xiǎn), 查找問(wèn)題隱患,提前采取應(yīng)對(duì)舉措.第六節(jié)故障調(diào)查處理第三十三條 因違反作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)程及養(yǎng)護(hù)維修不 當(dāng)或在規(guī)劃、設(shè)計(jì)、制造、采購(gòu)、施工、驗(yàn)收、報(bào)廢更新、 運(yùn)維治理等方面存在缺陷或缺失,以及自然災(zāi)害等原因,造 成投產(chǎn)信息系統(tǒng)不能正常運(yùn)用,影響鐵路運(yùn)輸生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)管 理的,視為信息系統(tǒng)故障.第三十四條 信息化治理部門(mén)負(fù)責(zé)組織開(kāi)展信息系統(tǒng) 故障調(diào)查處理,提由故障定性、定責(zé)處理意見(jiàn),并催促檢查 整改落實(shí)情況.第三十五條故摩分為責(zé)任故障和非責(zé)任故障,責(zé)任故 應(yīng)件件定責(zé),并納入考核評(píng)

12、價(jià)制度.第三十六條 故構(gòu)成鐵路行車設(shè)備故障或鐵路交通事 故的,根據(jù)有關(guān)規(guī)定辦理.第七節(jié)變更治理第三十七條 對(duì)信息系統(tǒng)應(yīng)用程序、系統(tǒng)軟件和硬件設(shè)備及其配置、根底設(shè)施環(huán)境的改變構(gòu)成變更.信息系統(tǒng)變更 依據(jù)風(fēng)險(xiǎn)、影響范圍、影響程度分為重大變更和一般變更. 應(yīng)針對(duì)不同的變更類型,實(shí)施不同的變更限制.第三十八條 變更前期準(zhǔn)備工作由運(yùn)維單位會(huì)同業(yè)務(wù) 主管部門(mén)、研發(fā)單位共同完成,包括分析變更影響、確定變 更類型和級(jí)別、制定變更方案、編寫(xiě)變更技術(shù)方案、明確回 退方案及應(yīng)急預(yù)案.重大變更應(yīng)測(cè)試技術(shù)方案,確認(rèn)回退方 案及應(yīng)急預(yù)案有效.第三十九條 重大變更申請(qǐng)由運(yùn)維單位組織提由,附帶 變更方案、變更技術(shù)方案、回退及

13、應(yīng)急預(yù)案.信息化治理部 門(mén)和業(yè)務(wù)主管部門(mén)對(duì)變更申請(qǐng)進(jìn)行審批.一般變更可由運(yùn)維 單位決策變更.第四十條變更實(shí)施中,相關(guān)部門(mén)及人員應(yīng)嚴(yán)格根據(jù)變 更方案和技術(shù)方案進(jìn)行變更操作,并對(duì)變更結(jié)果進(jìn)行測(cè)試和 驗(yàn)證.變更完成后,應(yīng)根據(jù)變更結(jié)果更新配置庫(kù),并及時(shí)將 新版應(yīng)用軟件、參數(shù)配置、變更記錄等資料歸檔保存.第四十一條 跨級(jí)變更由上級(jí)運(yùn)維單位組織實(shí)施.第八節(jié)配置治理第四十二條 運(yùn)維單位要增強(qiáng)配置治理工作,建立配置 庫(kù)和技術(shù)文檔庫(kù),準(zhǔn)確記錄和描述組成生產(chǎn)系統(tǒng)的各個(gè)組件 及其相互關(guān)系,為系統(tǒng)監(jiān)控、事件治理、問(wèn)題治理、變更管 理、應(yīng)急救援等運(yùn)維活動(dòng)提供根底信息保證.第四十三條 運(yùn)維單位應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)配置治理工作,

14、 建立并執(zhí)行配置治理流程,標(biāo)準(zhǔn)配置信息內(nèi)容,嚴(yán)格信息更 新的審核和批準(zhǔn),及時(shí)更新配置庫(kù)和技術(shù)文檔,保證配置信 息的完整、準(zhǔn)確、及時(shí)、受控、可用.第九節(jié)應(yīng)急治理第四十四條 信息系統(tǒng)上線運(yùn)行,或新建根底設(shè)施平臺(tái) 投入使用時(shí),運(yùn)維單位負(fù)責(zé)牽頭組織業(yè)務(wù)主管部門(mén)、研發(fā)單 位等,分析隱患、識(shí)別風(fēng)險(xiǎn),制定信息系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案.第四十五條 本方法中所稱信息系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案是指發(fā) 生信息系統(tǒng)事件時(shí),為恢復(fù)系統(tǒng)運(yùn)行或降級(jí)使用而制定的措 施.信息系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案應(yīng)明確信息系統(tǒng)應(yīng)急處置機(jī)構(gòu)組成和 責(zé)任,規(guī)定應(yīng)急響應(yīng)和決策流程,事先制定各種故障情形下 的檢查診斷方法、工具、步驟和恢復(fù)舉措,明確應(yīng)急資源準(zhǔn) 備要求.第四十六條信息化治

15、理部門(mén)應(yīng)建立信息系統(tǒng)應(yīng)急演練機(jī)制,指導(dǎo)開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)化、常態(tài)化應(yīng)急演練工作.應(yīng)急演練 方案由運(yùn)維單位提由, 經(jīng)業(yè)務(wù)主管部門(mén)同意,納入運(yùn)維方案 重大應(yīng)急演練由信息化治理部門(mén)會(huì)同業(yè)務(wù)主管部門(mén)組織實(shí) 施；一般應(yīng)急演練由運(yùn)維單位組織實(shí)施；跨級(jí)應(yīng)急演練由上 級(jí)單位組織實(shí)施.第四章運(yùn)行維護(hù)保證第一節(jié) 數(shù)據(jù)中央機(jī)房治理第四十七條 數(shù)據(jù)中央機(jī)房的建設(shè)與治理實(shí)行統(tǒng)一 規(guī)劃、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、分級(jí)治理、保證平安的原那么.信息化治理 部門(mén)負(fù)責(zé)組織制定數(shù)據(jù)中央機(jī)房建設(shè)規(guī)劃,明確數(shù)據(jù)中 心機(jī)房分類標(biāo)準(zhǔn).各單位依據(jù)建設(shè)規(guī)劃,遵照建設(shè)標(biāo)準(zhǔn), 實(shí)施數(shù)據(jù)中央機(jī)房建設(shè).運(yùn)維單位分級(jí)負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)中央 機(jī) 房日常維護(hù)與第四十八條 運(yùn)維單位應(yīng)建立健全有

16、關(guān)規(guī)章制度,明確 人員進(jìn)生、設(shè)備進(jìn)由、日常巡檢、維修養(yǎng)護(hù)、工程施工等活 動(dòng)治理流程,增強(qiáng)和標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展數(shù)據(jù)中央機(jī)房日常治理工 作.第四十九條 增強(qiáng)數(shù)據(jù)中央機(jī)房平安保證舉措建設(shè),按規(guī)定配置消防、電子門(mén)禁、機(jī)房動(dòng)力與環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)和視 頻監(jiān)控系統(tǒng),強(qiáng)化信息系統(tǒng)平安治理,實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)并阻斷未經(jīng) 授權(quán)人員侵入、非法訪問(wèn),保證信息系統(tǒng)運(yùn)行平安.第二節(jié)運(yùn)維外包治理第五十條因技術(shù)水平或維護(hù)手段等原因,運(yùn)維單位無(wú) 法自行完成的維護(hù)工程,允許采用外包方式委托運(yùn)維.外包 申請(qǐng)由運(yùn)維單位提由,明確委托運(yùn)維的范圍、內(nèi)容、周期和 理由.信息化治理部門(mén)會(huì)同相關(guān)部門(mén)審批運(yùn)維外包申請(qǐng).第五十一條運(yùn)維單位應(yīng)依法合規(guī)確定運(yùn)維效勞商,并 簽

17、訂運(yùn)維效勞合同,明確運(yùn)維內(nèi)容、技術(shù)支持方式、運(yùn)維服 務(wù)質(zhì)量、平安保密義務(wù)、違約賠償條款等要求.運(yùn)維單位要對(duì)運(yùn)維效勞商長(zhǎng)期駐場(chǎng)人員進(jìn)行資質(zhì)審核并登記備案,明確 業(yè)務(wù)許可邊界、操作權(quán)限等,并簽署平安保密協(xié)議.第五十二條 運(yùn)維單位應(yīng)建立運(yùn)維效勞商治理評(píng)價(jià)機(jī) 制,對(duì)方案審批、效勞監(jiān)督、平安監(jiān)管、過(guò)程記錄、水平評(píng) 價(jià)、質(zhì)量考核等內(nèi)容實(shí)施治理,標(biāo)準(zhǔn)委托運(yùn)維行為,保證運(yùn) 維外包質(zhì)量.第三節(jié)運(yùn)維平安治理第五十三條運(yùn)維單位負(fù)責(zé)建立健全運(yùn)行維護(hù)平安生產(chǎn)責(zé)任制,明確責(zé)任,責(zé)任到人.應(yīng)增強(qiáng)運(yùn)維人員業(yè)務(wù)培訓(xùn) 和平安生產(chǎn)教育,定期考核,注重實(shí)效.按規(guī)定配備平安防 護(hù)和勞動(dòng)保護(hù)用,保持工器具良好狀態(tài).凡進(jìn)行危險(xiǎn)較大, 影響

18、人身平安的工作,必須事先擬定平安技術(shù)舉措.特殊工 種必須持證上崗.第五十四條 運(yùn)維人員要牢固樹(shù)立平安第一的思想,嚴(yán) 格遵守勞動(dòng)紀(jì)律,履行作業(yè)規(guī)程,保證人身、設(shè)備、數(shù)據(jù)、 消防平安.第四節(jié)資產(chǎn)治理第五十五條 本方法所稱信息系統(tǒng)資產(chǎn)包括生產(chǎn)用計(jì) 算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、存儲(chǔ)、其他外圍設(shè)備,以及機(jī)房根底設(shè)施類實(shí) 物資產(chǎn),也包括系統(tǒng)軟件、應(yīng)用軟件等許可證類無(wú)形資產(chǎn).第五十六條資產(chǎn)治理單位負(fù)責(zé)信息系統(tǒng)資產(chǎn)日常管理.信息化治理部門(mén)應(yīng)全面掌握資產(chǎn)數(shù)量和狀態(tài).運(yùn)維單位 負(fù)責(zé)信息系統(tǒng)資產(chǎn)日常維護(hù)工作.第五十七條 資產(chǎn)治理單位應(yīng)建立信息系統(tǒng)資產(chǎn)臺(tái)賬, 詳細(xì)登記資產(chǎn)名稱、型號(hào)、數(shù)量、配置等信息,并對(duì)設(shè)備的 檢驗(yàn)、入庫(kù)、領(lǐng)用、維

19、修、更新、報(bào)廢等進(jìn)行詳細(xì)記錄；定 期核對(duì)設(shè)備臺(tái)賬、盤(pán)點(diǎn)設(shè)備實(shí)物,保證賬實(shí)相符；定期對(duì)軟 件許可證使用情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì),及時(shí)增加或延期過(guò)期許可證, 預(yù)防非法使用.第五十八條 對(duì)于超過(guò)設(shè)備折舊期限或狀態(tài)到達(dá)報(bào)廢 條件和標(biāo)準(zhǔn)的信息系統(tǒng)設(shè)備,資產(chǎn)治理單位應(yīng)及時(shí)依據(jù)資產(chǎn) 報(bào)廢處置有關(guān)規(guī)定,辦理設(shè)備停用、報(bào)廢及更新手續(xù),預(yù)防 設(shè)備超期服役,消除設(shè)備平安隱患.信息系統(tǒng)設(shè)備折舊期限 及報(bào)廢條件和標(biāo)準(zhǔn),按鐵路企業(yè)固定資產(chǎn)治理有關(guān)規(guī)定執(zhí)行.第五節(jié)備品備件治理第五十九條 信息系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)需落實(shí)必須的備品備 件.新建系統(tǒng),與建設(shè)同步,按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)配備備品備件.在 用系統(tǒng),以年度為單位,按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)配備備品備件.第六十條運(yùn)維單位應(yīng)有專人負(fù)責(zé)備品備件治理,建立 各品備件檔案,對(duì)種類、數(shù)量、存放地點(diǎn)、使用情況、維修 情況等進(jìn)行詳細(xì)記錄,合理布放,及時(shí)補(bǔ)充,保證使用.第六十一條 納入運(yùn)維外包范圍的信息系統(tǒng)設(shè)備,備品 備件由運(yùn)維效勞商負(fù)責(zé)提