人力資源管理師自測

1、精品可編輯人力資源管理 (助理級別吧 ) 自測題人力資源管理自測題 2、名詞解釋(每小題 5 分，共 20 分)1. 人本管理2. 人力資源規(guī)劃3. 社會保障制度4. 職業(yè)發(fā)展二、單項選擇題(每小題 2 分，共 20分，請將正確答案的序號填在括號內(nèi)。 )1. 從現(xiàn)實的應用形態(tài)來看，下面哪個方面不是人力資源所應包含的內(nèi)容？ ( )A. 體質(zhì) B. 智力C. 思想 D. 技能)B. 開放式的悅納表現(xiàn)D. 開放式的自危表現(xiàn) 制約人們士氣、創(chuàng)造力、生產(chǎn)效率和目標實現(xiàn)程度的組織氣 )B. 組織內(nèi)部環(huán)境D. 人文環(huán)境(B.2. 每個員工都明確企業(yè)發(fā)展目標，團結(jié)協(xié)作，努力實現(xiàn)企業(yè)目標；反映了“以人為中心、

2、理性化團隊管理” 模式的什么特點 ?(A. 封閉式的自危表現(xiàn)C. 封閉式的悅納表現(xiàn)3. 在人本管理的環(huán)境中，通常 候?qū)儆谀姆N環(huán)境類型？(A. 組織外部環(huán)境C. 物質(zhì)環(huán)境4.5.6.7.) 效度 常模 ?(檢驗測量結(jié)果穩(wěn)定性和一致性程度的指標被稱為A. 信度C. 誤差 D. 描述某職務的特征及工作范圍是職務說明的哪項主要內(nèi)容A. 職務概要B. 責任范圍及工作要求C. 機器、設(shè)備及工具 D. 工作條件及環(huán)境 讓秘書起草一份文件這是一種( )A. 任務B. 職位C. 職務D. 職業(yè)規(guī)劃時哪一個步驟？ (A. 預測未來的人力資源供給C.供給與需求的平衡預測由未來工作崗位的性質(zhì)與要求所決定的人員素質(zhì)和技

3、能的類型，這是制定人力資源)B. 預測未來的人力資源需求D. 制定能滿足人力資源需求的政策和措施8. 下面哪種不是反映人力資源成本狀況的報表 ?()A. 人力資源投資報表B. 人力資源成本報表C. 人力資源流動報表D. 人力資源供給與需求平衡表9. 通過人員分析，確定人員標準。這是招聘選拔工作的哪一階段？()A. 準備階段B. 實施階段C. 選擇階段D. 檢驗效度階段10. 根據(jù)勞動的復雜程度、 繁重與精確程度和責任大小來劃分等級， 根據(jù)等級規(guī)定工資標準。這是種什么工資制度 ?()A. 技術(shù)等級工資制B. 職務等級工資制C. 結(jié)構(gòu)工資制D. 多元化工資制度三、簡答題(每小題 7 分，共 28分

4、)1. 人力資源成本核算的程序2. 人力資源規(guī)劃程序3. 績效考核的方法4. 職業(yè)選擇的原則 四、論述題（本題 16 分） 實施人本管理時，如何培育和發(fā)揮團隊精神？ 五、案例分析題（本題 16 分）工作職責分歧 有一個機床操作工， 把大量的機油撒在機床周圍工作的地面上， 車間主任叫操作工把 撒掉的機油清掃干凈， 操作工他不干， 那么理由是什么呢？他說他的工作說明書里面沒有包 括清掃的條文， 那么車間主任， 也沒時間去查到底有沒有， 所以他就找到一名服務工來做清 掃，服務工同樣也拒絕， 他的理由也是一樣， 這時車間主任就有點火了，叫你們倆干誰都不 干。他就威脅服務工：你要是不干， 我可能就要解雇

5、你。 他為什么會說這句話呢？因為服務 工是安排到車間里面來做服務、 雜務的臨時工。 那么服務工考慮到他是做臨時工的， 所以就 勉強同意， 但干完后，立即就向公司投訴。有關(guān)人員看了投訴之后，審閱了三類人員的工作 說明書，找到機床操作工的、服務工的、勤工的說明書來看，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，機床操作工里面有 這樣一項規(guī)定： 操作工有責任保持機床的清潔， 使之處以可操作狀態(tài)， 但另一方面又沒有提 到要清掃地面。 服務工的工作說明書里面規(guī)定： 服務工有責任以各種方式協(xié)助操作工， 如領(lǐng) 取原材料和工具，隨叫隨到，及時服務， 但也沒有明確到要做清掃工作。勤雜工的工作說明 書里包括了清掃， 但那是在工人下班之后清掃。 所

6、以這樣一來， 三個說明書里面都沒這一條， 那么應由誰來清掃？ 問題：1、對服務工的投訴你應該如何解決？有何建議？2、如何防止剛才類似問題的發(fā)生？3、你認為該公司在管理上需要做什么樣的改進？ 答案在下面。 。往下再往下還往下嘿嘿有耐心哦快到了人力資源管理復習自測題參考答案及評分標準一、名詞解釋（答對給每小題 5 分，共 20 分）1. 人本管理是指在人類社會任何有組織的活動中，從人性出發(fā)來分析問題，以人性為中心，按人性的基本狀況來進行管理的一種較為普遍的管理方式。2. 人力資源規(guī)劃就是組織人力資源供給和需求的平衡過程。3. 社會保障制度是指社會成員因年老、疾病、失業(yè)、生育、死亡、災害等原因而遇到

7、生活困難時，從國家、社會獲得一定的經(jīng)濟幫助的社會制度。4. 職業(yè)生涯發(fā)展是指為達到職業(yè)生涯計劃的各種職業(yè)目標進行的知識、能力和技術(shù)的發(fā) 展性培訓、教育等活動。二、選擇題（每選對一小題給 2 分，共 20 分，不選、錯選或多選均不得分。 ）1. C 2.B 3.B 4.A 5.A 6.A 7.B 8.D 9.A 10.A三、簡答題（答對每小題 7 分，共 28 分）1. 答案要點 :一般來說，人力資源成本的核算應按以下程序進行： 掌握現(xiàn)有人力資源原始資料 ; 對現(xiàn)有人力資源分類匯總 ; 制定人力資源標準成本 ; 編制人力資源成本報表。2. 答案要點 :人力資源規(guī)劃制定過程主要包括以下五個步驟：

8、預測未來的人力資源供給； 預測未來的人力資源需求； 供給與需求的平衡； 制定能滿足人力資源需求的政策和措施； 評估規(guī)劃的有效性并進行調(diào)整、控制和更新。3. 答案要點 :常用的績效考核方法主要有以下七種，即： （1）分級法；（2）量表績效考核法； （3）強 制選擇法；（ 4）關(guān)鍵事件法； （5）評語法；（6）立體考核法； （7）情景模擬法。4. 答案要點 :盡管在職業(yè)選擇中， 不同的人可以從自己的職業(yè)價值觀出發(fā)， 采用不同的策略， 達到不同的 滿足。但是，在職業(yè)選擇中，有必要遵循一般性的原則，如可行性原則、勝任原則、興趣原 則、獨立原則、特長原則、發(fā)展原則等，才能使你順利地達到人生目標。四、論述

9、題（本題 16 分。理論依據(jù)正確，問題分析清楚，論證充分，可給滿分；評卷者可 參考標準答案，酌情給分）實施人本管理時，如何培育和發(fā)揮團隊精神？答案要點 :（1）明確合理的經(jīng)營目標。要在目標的認同上凝聚在一起，形成堅強的團隊，以激勵 人們團結(jié)奮進。 因此，我們要有導向明確、 科學合理的目標， 把經(jīng)營目標、 戰(zhàn)略、 經(jīng)營觀念， 融入每個員工頭腦中，成為員工的共識。為此，我們必須把目標進行分解，使每一部門、每 一個人都知道自己承擔的責任和應做出的貢獻， 把每一部門、 每一個人的工作與企業(yè)總目標緊密結(jié)合在一起。（2）增強領(lǐng)導者自身的影響力。領(lǐng)導是組織的核心，一個富有魅力和威望的領(lǐng)導者， 自然會把全體員

10、工緊緊團結(jié)在自己的周圍。 領(lǐng)導者的威望取決于他的人格、 品德和思想修養(yǎng)， 取決于他的知識、 經(jīng)驗、 膽略、才干和能力， 取決于他是否嚴于律己、 率先垂范、 以身作則、 全身心地投入事業(yè)中去，更取決于他能否公平、公正待人，與員工同甘共苦、同舟共濟，等 等。（3）建立系統(tǒng)科學的管理制度，以使管理工作和人的行為制度化、規(guī)范化、程序化， 是生產(chǎn)經(jīng)營活動協(xié)調(diào)、有序、高效運行的重要保證。（4）良好的溝通和協(xié)調(diào)。溝通主要是通過信息和思想上的交流達到認識上的一致，協(xié) 調(diào)是取得行動的一致，兩者都是形成集體的必要條件。（5）強化激勵，形成利益共同體，即通過簡歷有效的物質(zhì)激勵體系，形成一種榮辱與 共、休戚相關(guān)的企業(yè)

11、命運共同體。（6 ）引導全體員工參與管理。這樣企業(yè)能夠做到吸引每一個員工都能夠直接參與各種管理 活動，使全體員工不僅貢獻勞動，而且還貢獻智慧，直接為企業(yè)發(fā)展出謀劃策。五、案例分析題（基本觀點正確，所用理論恰當，案例分析清楚者，可給 16 分；評卷者可 參考標準答案，酌情給分。 ）參考答案：1 、對服務工應該表揚。 對操作工來講，那么我們要分析他為什么要把大量機油撒在機廠周圍，他到底是有意的， 還是無意的？在案例里面，字面上沒有顯示來，所以在這種情況下，我們無法判斷。但無論 怎么樣，我們都應該批評或教育。2 、對車間主任來講，我們應該適當?shù)呐u。那么怎么防止類似問題的發(fā)生？這就說明我們做工作分析時有些事是控制不了的，