晉升行長助理的工作思路和舉措

1、晉升行長助理的工作思路時(shí)光飛逝，不知不覺我已在支行工作 5 年，從前臺(tái)柜員到理財(cái)經(jīng) 理，一直戰(zhàn)斗在運(yùn)營一線。長期直接跟客戶打交道，讓我得到了快速 成長，既鍛煉了我較強(qiáng)的營銷服務(wù)能力， 又使我養(yǎng)成了合規(guī)操作的習(xí) 慣。作為支行行長助理，既要勤于外部營銷、不斷開疆?dāng)U土，又要精 于內(nèi)部管理、確保隊(duì)伍和諧， 可以說我的工作經(jīng)歷為從事行長助理的 工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在此，將本人思考的晉升支行行長助理工作 的發(fā)展思路及推動(dòng)措施匯報(bào)如下：總體打算是，積極加強(qiáng)學(xué)習(xí)，在協(xié)助行長履行好管理職能，做好 參謀和助手的基礎(chǔ)上，堅(jiān)持以客戶為中心，以市場為導(dǎo)向，突出優(yōu)質(zhì) 服務(wù)，抓好團(tuán)隊(duì)建設(shè)，加強(qiáng)營銷力度、強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)控制，結(jié)合

2、支行所面 臨的市場環(huán)境、客戶分布狀況、 支行目前業(yè)務(wù)發(fā)展水平及理財(cái)隊(duì)伍建 設(shè)情況，全力推動(dòng)個(gè)金存款、理財(cái)?shù)葮I(yè)務(wù)發(fā)展，促進(jìn)支行提質(zhì)增效。一、擺正位置，努力提高履職能力。從理財(cái)經(jīng)理到行長助理，不僅是職位的晉升，更是工作角色、觀 念的轉(zhuǎn)變，意味著更大的責(zé)任和壓力。雖然我是營銷崗出身，也有管 理能力，但在工作的全局觀念、管理能力上有待進(jìn)一步提高。因此， 我將認(rèn)清角色、擺正位置；胸懷全局、當(dāng)好參謀；服從領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)好助 手，實(shí)現(xiàn)由普通員工向行領(lǐng)導(dǎo)角色的轉(zhuǎn)變， 由事務(wù)性工作向綜合型工 作的轉(zhuǎn)變，由自我管理向全面管理的轉(zhuǎn)變。進(jìn)一步加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，學(xué) 習(xí)金融理論、管理理論、法律法規(guī)等知識，不斷開闊視野，提高工作 的

3、駕馭能力。同時(shí)，注重聽取領(lǐng)導(dǎo)和同事的批評建議，糾正不足，充 實(shí)和完善自我，立足崗位積極主動(dòng)地思考問題、解決問題，勇于承擔(dān) 責(zé)任，不斷提高自身履職能力。二、緊盯市場，全力促進(jìn)業(yè)務(wù)有效增長。精選資料1、推動(dòng)儲(chǔ)蓄存款增長。協(xié)助行長找準(zhǔn)業(yè)務(wù)發(fā)展的著力點(diǎn)，以市 場為中心，以客戶為重點(diǎn)， 積極穩(wěn)定存量客戶， 拓展增量客戶， 對存、 貸款余額達(dá) 100 萬元 （含）以上的客戶進(jìn)行梳理與細(xì)分，掌握了這批 大客戶在我支行存、貸款中所占的份額，并專門進(jìn)行了走訪，了解客 戶需求，根據(jù)客戶不同需求再進(jìn)行營銷， 以此增強(qiáng)客戶對我支行滿意 度及依存度，積極拓展鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場，爭攬農(nóng)村客戶存款， 并充分挖掘 資產(chǎn)業(yè)務(wù)客戶資源，促

4、進(jìn)個(gè)人存款業(yè)務(wù)發(fā)展。2 、加強(qiáng)中高端客戶深度挖掘。 對客戶進(jìn)行綜合評價(jià)， 根據(jù)客戶對 銀行的貢獻(xiàn)度確定營銷的方向和方法，對客戶有所取舍，并將主要精 力集中在能為本行帶來更多利潤的客戶身上，從而擴(kuò)大盈利空間。在 履行好日常工作職責(zé)時(shí)，主動(dòng)思考、大膽探索、勇于創(chuàng)新，與理財(cái)經(jīng) 理、大堂經(jīng)理及客戶經(jīng)理一道，做好中高端客戶深度挖掘、營銷服務(wù) 工作，提高整體銷售能力。 利用本人在支行任職理財(cái)經(jīng)理 2 年多的豐 富工作經(jīng)驗(yàn)及專業(yè)知識，主動(dòng)帶頭營銷，在實(shí)踐中言傳身教，調(diào)動(dòng)全 員積極性，做好客戶及產(chǎn)品銷售工作。3 、開展客戶精準(zhǔn)營銷活動(dòng)。配合支行行長，借助理財(cái)經(jīng)理、大 堂經(jīng)理、客戶經(jīng)理力量，主動(dòng)邀約行政事業(yè)單位

5、中層及高層、優(yōu)質(zhì)企 業(yè)高管、個(gè)人中高端客戶，組織基金定投、保險(xiǎn)業(yè)務(wù)、貴金屬巡展宣 講和理財(cái)沙龍活動(dòng)。通過活動(dòng)的開展及宣傳，抓往每次與客戶的接觸，發(fā)展新客戶，為重點(diǎn)客戶建立起個(gè)人檔案， 事后對重點(diǎn)客戶進(jìn)一步的 跟蹤服務(wù)，挖掘儲(chǔ)蓄存款，做好產(chǎn)品銷售，提高產(chǎn)品交叉覆蓋力以及 增加客戶粘合性，提升客戶在我行金融資產(chǎn)及綜合效益， 實(shí)現(xiàn)客戶規(guī) 模、質(zhì)量提升，相應(yīng)的忠誠度和貢獻(xiàn)度的提高。三、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高員工營銷服務(wù)能力。 加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)，充分發(fā)揮員工的工作積極性，是支行的重要 工作之一。 我認(rèn)為，作為支行行長助理， 除了要發(fā)展業(yè)務(wù)，還應(yīng)該精選資料帶好隊(duì)伍，對員工的成長負(fù)責(zé)，為員工提供良好的發(fā)展空間，

6、首先應(yīng) 多給予員工人文關(guān)懷，盡量為員工排憂解難，工作中多給予員工贊揚(yáng) 和激勵(lì)，在支行營造一種輕松、和諧的工作氛圍。 其次，要多組織 員工進(jìn)行各種培訓(xùn)，讓所有員工都熟悉掌握本行的各種個(gè)人金融產(chǎn) 品， 每一個(gè)員工都能勝任業(yè)余的產(chǎn)品宣傳、 營銷工作。如定期組織 前臺(tái)柜員點(diǎn)鈔、辨鈔、漢字輸入等業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和考核，強(qiáng)化前臺(tái)柜 員的操作技能，提高業(yè)務(wù)辦理速度，減少差錯(cuò)和客戶投訴。加強(qiáng)客戶 經(jīng)理營銷技能和法律法規(guī)的培訓(xùn)， 特別要以前沿的營銷理念和銷售方 式、方法武裝他們的頭腦。 與此同時(shí)，要制定適合營銷人員管理和激 勵(lì)特點(diǎn)的考核激勵(lì)管理體系和規(guī)章制度， 獎(jiǎng)勤罰懶，以最大程度地鼓 勵(lì)客戶經(jīng)理努力拓展市場， 打

7、造一支特別能戰(zhàn)斗的客戶經(jīng)理隊(duì)伍， 在 維護(hù)現(xiàn)有客戶的基礎(chǔ)上，加大營銷力度，爭攬潛在客戶，擴(kuò)大市場份 額，增加我行的贏利能力。四、加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)控管理，確保穩(wěn)健合規(guī)經(jīng)營。風(fēng)險(xiǎn)防范是銀行一項(xiàng)常抓不懈的基礎(chǔ)工作，合規(guī)是立行之本、發(fā) 展之基。我認(rèn)為，作為支行行長助理，首先要正確認(rèn)識、處理業(yè)務(wù)發(fā) 展和風(fēng)險(xiǎn)防范的關(guān)系， 認(rèn)識規(guī)章制度是各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康發(fā)展的基礎(chǔ)和保 證。隨著金融體制改革不斷深入，外部監(jiān)管力度越來越大，我們的每 項(xiàng)業(yè)務(wù)必須合法、 合規(guī)經(jīng)營。在發(fā)展業(yè)務(wù)時(shí)，我將牢固樹立合規(guī)理念， 協(xié)助行長處理好業(yè)務(wù)發(fā)展和風(fēng)險(xiǎn)防范的關(guān)系， 不斷提高員工風(fēng)險(xiǎn)防范 意識，引導(dǎo)員工養(yǎng)成按章辦事的操作習(xí)慣， 使支行的業(yè)務(wù)建立在扎實(shí) 管理的基礎(chǔ)上，為我行事業(yè)的發(fā)展保駕護(hù)航。總之，