行政前臺(tái)個(gè)人年底工作總結(jié)ppt

1、行政前臺(tái)個(gè)人年底工作總結(jié) ppt當(dāng)工作進(jìn)行到一定階段或告一段落時(shí)， 需要回過頭來對(duì)所做的工 作認(rèn)真地分析研究一下，肯定成績，找出問題，歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提 高認(rèn)識(shí)，明確方向，以便進(jìn)一步做好工作， 并把這些用文字表述出來， 就叫做工作總結(jié)。 總結(jié)的寫作過程， 既是對(duì)自身社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的回顧 過程，又是人們思想認(rèn)識(shí)提高的過程。 通過總結(jié)，人們可以把零散的、 膚淺的感性認(rèn)識(shí)上升為系統(tǒng)、 深刻的理性認(rèn)識(shí)，從而得出科學(xué)的結(jié)論， 以便改正缺點(diǎn)，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，使今后的工作少走彎路，多出成果。 它還可以作為先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)而被上級(jí)推廣，為其他單位所汲取、借鑒，從 而推動(dòng)實(shí)際工作的順利開展。書寫工作總結(jié)要用第一人稱。 即要

2、從本單位、 本部門的角度來撰 寫。表達(dá)方式以敘述、議論為主，說明為輔，可以夾敘夾議說?？偨Y(jié) 要寫得有理論價(jià)值。一方面，要抓主要矛盾，無論談成績或是談存在 問題，都不需要面面俱到。另一方面，對(duì)主要矛盾進(jìn)行深入細(xì)致的分 析，如談成績要寫清怎么做的，為什么這樣做，效果如何，經(jīng)驗(yàn)是什 么；談存在問題，要寫清是什么問題，為什么會(huì)出現(xiàn)這種問題，其性 質(zhì)是什么，教訓(xùn)是什么。這樣的總結(jié)，才能對(duì)前一段的工作有所反思， 并由感性認(rèn)識(shí)上升到理性認(rèn)識(shí)。行政前臺(tái)個(gè)人年底工作總結(jié) ppt 不知不覺，我加入公司已經(jīng)一年多的時(shí)間了。在這里我從學(xué)校的一名學(xué)生踏上了工作崗位成為一名員工，學(xué)到了更多的知識(shí)技能，各方面都有了的提升。

3、在領(lǐng)導(dǎo)的支持和 同事們的幫助下， 較好的完成了自己的本職工作。 很感謝當(dāng)初公司領(lǐng) 導(dǎo)給我這個(gè)成長的平臺(tái)，讓我可以在工作中不斷成長，不斷學(xué)習(xí)，提 升了自身的素質(zhì)，現(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下：一、日常工作方面1、把事情細(xì)節(jié)化、條理化、規(guī)范化前臺(tái)的工作比較瑣碎，收發(fā)傳真、郵 件、報(bào)紙，維護(hù)辦公設(shè)備、送水、接待不同的來訪人員等。剛接觸工 作時(shí)，有時(shí)候事情趕到一塊就會(huì)有些應(yīng)付不過來，顯得手忙腳亂。雖 然完成了工作， 但是在工作過程中有些細(xì)節(jié)就沒能注意到， 做事情也 顯得沒有條理。效率也就低了下來。經(jīng)過不斷的摸索和總結(jié)，我意識(shí) 到要想優(yōu)質(zhì)的完成這些工作， 首先要把工作從全局統(tǒng)籌好， 再從細(xì)節(jié) 入手，保持良好的

4、工作狀態(tài)，提高效率。只永不懈怠的提高自己，才 能勝任看似簡單的行政工作。現(xiàn)在，已能較好的統(tǒng)籌安排工作，并努 力把工作細(xì)節(jié)處理得當(dāng)。 爭取給大家最到位的支持和服務(wù)， 不斷提高 自己的業(yè)務(wù)水平，按職業(yè)化的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)刻要求自己。同時(shí)，規(guī)范化方面 還需要加強(qiáng)，我也會(huì)在今后的工作中更加注意這一點(diǎn)。 2、保持較好 的工作狀態(tài)人低為王， 地低為海。 行政本身是一個(gè)服務(wù)性和支持性的 工作，尤其是前臺(tái)接待。當(dāng)有客戶到訪或是公司有大型會(huì)議時(shí)，前臺(tái) 就會(huì)負(fù)責(zé)一些茶水準(zhǔn)備和服務(wù)工作， 要了解到每個(gè)人的需求， 適時(shí)地 為大家服務(wù)。在接待其他人員，如送報(bào)、送水、來訪人員的司機(jī)，也 要服務(wù)周到，體現(xiàn)出公司的良好的形象。只有保持

5、良好的工作狀態(tài)， 才能提升服務(wù)質(zhì)量。在工作過程中，我要求自己避免消極情緒，謹(jǐn)記工作職責(zé)， 時(shí)刻把自己的位置放到一個(gè)合適的高度， 本著為人服務(wù)提升自己的態(tài)度投入到工作中。這也是一個(gè)行政人員必備的素養(yǎng)。3、學(xué)會(huì)溝通和團(tuán)隊(duì)協(xié)作溝通， 是一個(gè)人生存在這個(gè)社會(huì)中必不可少的一 種能力。前臺(tái)工作需要對(duì)內(nèi)、 對(duì)外和各部門以及社會(huì)上很多人士打交 道。溝通、以及良好有效的溝通顯得尤為重要。在這一年的工作中， 各項(xiàng)溝通基本暢通，但本身也存在著不少問題。當(dāng)一件事情發(fā)生時(shí)， 很多情況下我在溝通時(shí)缺少積極性和主動(dòng)性。 總是花費(fèi)時(shí)間在去想這 件事上，而不是及時(shí)的去了解、 溝通，在處理事情時(shí)略顯被動(dòng)。 因此， 也浪費(fèi)了一些時(shí)

6、間，降低了工作效率。這是很不專業(yè)的一面。遇事積 極主動(dòng)，在第一時(shí)間去解決問題。不僅可以把工作更好的完成，也能 促使自己養(yǎng)成做事不逃避、勇于向前、負(fù)責(zé)到底的品質(zhì)。在今后的工 作中，我會(huì)以這種標(biāo)準(zhǔn)去要求自己，爭取把工作完成的更出色。公司 是一個(gè)整體， 每個(gè)員工都是組成這個(gè)整體的一部分。 無論我們身在哪 個(gè)崗位，開展什么樣的工作，始終都離不開同事之間的配合。這就要 求我們要有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。在良好溝通的基礎(chǔ)上，和同事積極配合， 團(tuán)結(jié)協(xié)作，才能把工作做好。這點(diǎn)在工作中也深有感觸。我也將一如 既往的認(rèn)真協(xié)作、積極配合，同時(shí)嚴(yán)格要求自己， 把各項(xiàng)工作都做好。 二、加強(qiáng)自身技能和素養(yǎng)方面走出學(xué)校，初入職場，在

7、能力和閱歷方 面都很不足。 經(jīng)過這一年的學(xué)習(xí)和積累， 已能保證本崗位各項(xiàng)工作正 常運(yùn)行，但是還欠缺很多。我也在工作中找尋不足，抓緊學(xué)習(xí)，培養(yǎng) 自己的各項(xiàng)能力。目前，我通過 - 學(xué)習(xí)了相關(guān)專業(yè)知識(shí)，包括了前 臺(tái)的職業(yè)素養(yǎng)與能力提升、檔案管理、行政統(tǒng)籌管理等相關(guān)內(nèi)容。財(cái) 務(wù)會(huì)計(jì)方面的知識(shí)也很欠缺， 也正在學(xué)習(xí)這方面的知識(shí)。 通過這些學(xué) 習(xí)，使自己的技能有了一定程度的提高， 也更希望能在以后的工作中 有機(jī)會(huì)參加相關(guān)的培訓(xùn)， 更大程度上提高工作技能。 在平常的工作中， 看到同事的一些好的工作方法我也會(huì)悉心學(xué)習(xí)， 真切感受到身邊的每 位領(lǐng)導(dǎo)和同事都是身上集著不同優(yōu)點(diǎn)的老師， 每個(gè)人身上都有我值得 學(xué)習(xí)的

8、地方。工作技能有時(shí)候也不光光是自己從書本上學(xué)習(xí)出來或做 出來的，有時(shí)候也需要吸取別人身上的精華。三、工作成果與存在的 問題 1、工作成果辦公設(shè)備、大桶水等各項(xiàng)臺(tái)賬建立完備 ; 餐飲、酒 店、訂票等各項(xiàng)服務(wù)基本完善 ; 每日巡檢、各項(xiàng)檢修維護(hù)順利進(jìn)行 ; 各類賬目報(bào)銷流程規(guī)范 ; 其他服務(wù)、跟進(jìn)工作有序進(jìn)行。 2、存在的問 題 (1) 工作不夠精細(xì)化：前臺(tái)工作貴在精細(xì)，但有很多地方我還沒有 做到這一點(diǎn)。在服務(wù)支持上，會(huì)議室、茶水間、前臺(tái)大廳，二樓辦公 大廳的衛(wèi)生保持上做的很不到位， 沒能夠及時(shí)的發(fā)現(xiàn)問題， 更談不上 及時(shí)解決。 招待用的杯子和一些服務(wù)方向指示也存在問題， 沒有給大 家提供方便的服務(wù)。 (2) 執(zhí)行力不夠：當(dāng)接到領(lǐng)導(dǎo)指示，完成某項(xiàng)工 作時(shí)，往往在執(zhí)行上會(huì)有卡殼。這跟自己對(duì)任務(wù)和指示的認(rèn)識(shí)、和自 身對(duì)問題變通、行動(dòng)都有關(guān)系。 (3) 工作效率低下：由于自身知識(shí)結(jié) 構(gòu)和工作技能的原因， 在一些工作中效率跟不上去。 如一些文件的整 理上，就由于辦公軟件知識(shí)和技巧的欠