2016年秋季學(xué)期人力資源管理期末考試復(fù)習(xí)資料

1、WOR格式北京郵電大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院2016年秋季學(xué)期復(fù)習(xí)范圍人力資源管理課程期末考試注意事項：此范圍涵蓋期末考試80%勺原題，請認(rèn)真準(zhǔn)備。經(jīng)濟(jì)管理類課程主觀題沒有標(biāo)準(zhǔn)答案，以下答案要點僅供參考！沒有完成階段作業(yè)的同學(xué)，考試后一周內(nèi)必須在網(wǎng)上完成作業(yè)，并獲得高分一、填空題1. 從現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)管理的角度看，經(jīng)濟(jì)活動有六個要素或六項資源，包括2. 威廉配第指出，是財富之父，是財富之母 。3. 從現(xiàn)實應(yīng)用的形態(tài)看，能力要素包括 。4. 人力資源的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)主要包括 。5. 提高人力資源質(zhì)量的舉措主要有 6. 按照PEST分析法，總體上影響人力資源開發(fā)與管理諸多的社會大環(huán)境因素即公共環(huán)境， 歸結(jié)為等四個基本方

2、面。7. 古希臘醫(yī)生提出人的氣質(zhì)可分為 等四種。&一般來說，社會保障制度包括 等幾大內(nèi)容。9 .社會保險具有三大原則 10 .政府在人力資源市場運行中的主要職責(zé)有11 .工資差距的主要內(nèi)容包括 12 .馬斯洛認(rèn)為人的需要由低到高可以分為 等七個層次。13 .人才資源戰(zhàn)略的舉措主要包括 14 .人力資源素質(zhì)測試的原則主要有 等（15 .面試的類型有 等（16.甄選的原則主要有 17 .組織的培訓(xùn)需求具有 三個層面。18 .培訓(xùn)規(guī)劃的內(nèi)容包括 人力資源管理16春 期末復(fù)習(xí)范圍第1頁，共8頁專業(yè)資料整理WOR格式19 .霍蘭德根據(jù)職業(yè)活動將人格分為 等六種基本類型。20 .影響歸屬感的因素主

3、要有。.人是存在多種屬性的客體具21有等方面的性質(zhì)。22 .古希臘醫(yī)生提出人的氣質(zhì)可分為 等四種。23.我國現(xiàn)行社會保險的內(nèi)容為 等五個項目。24 .職業(yè)安全制度主要包括 25 .進(jìn)行工作分析時，要細(xì)化到某職務(wù)的等七個方面。26 .就業(yè)政策主要包括27 .失業(yè)的類型包括 28 .我國的人工成本包括 等（29 .戰(zhàn)略人力資源管理的內(nèi)容主要有 等（30 .組織的培訓(xùn)需求具有 等三個層面。.影響職業(yè)生涯成功的因素主要包31括32 .勞動爭議的處理原則主要有 33 .從個人在組織之中的角色角度，一般可以把員工分為等五大類型。.帕塞爾（Purcell） 和西森提出的“五種管理風(fēng)格”學(xué)說指的34（Siss

4、on）是35 .影響歸屬感的因素主要有 36 .影響績效的因素主要有 37 .常用的績效考核方法有 38 .直接薪酬包括等（39 .影響薪酬水平的內(nèi)部因素包括 40 .外部征聘的途徑主要包括 、名詞解釋總要求：名詞解釋重點回答名詞的定義，但還要回答關(guān)于此名詞的特點、分類、要素等之類的相關(guān)內(nèi)容，以較全面地解釋此名詞。否則，5分的名詞解釋只能得 2-4分。一般個名詞解釋起碼得要一二百字左右，不是一句話能解釋的。1 .人力資源管理資源、人力資源、人力資源管理的概念人力資源管理的特點和功能人力資源管理16春 期末復(fù)習(xí)范圍第2頁，共8頁專業(yè)資料整理WOR格式2 .能力概念要素(體力、智力、知識、技能)3

5、 .五大人格論FFM)科斯塔和麥克雷提出的“五大人格”或“大五人格”(five-factor model ,理論。這一理論把人格分為五個大的因素類別，依此也制成了大五人格測驗工具。內(nèi)容：親和性 (agreeableness)、可靠性(conscientiousness) 、外向性(extroversion)、情緒穩(wěn)定性 (emotional stability)、經(jīng)驗的開放性 (openness toexperience)。4 .波特一勞勒綜合激勵模型波特一勞勒模型是以期望理論為基礎(chǔ)，認(rèn)為一定的激勵會產(chǎn)生一定的努力，并導(dǎo) 致相應(yīng)的工作績效；通過達(dá)到一定績效，可以獲得所期望的外在性與內(nèi)在性獎酬，

6、這些二階結(jié)果是工作者的真正目標(biāo)。1團(tuán)內(nèi)莊粗卄莊 獎酬價值的認(rèn)哄Sh內(nèi)往嫻10.満意*公1L性的2*對勢力W.槳醉之同雖裁叫詁 性的啟5. 社會保障制度概念內(nèi)容6. 基尼系數(shù)提出者含義指標(biāo)7. 勞動關(guān)系概念人力資源管理16春 期末復(fù)習(xí)范圍第3頁，共8頁專業(yè)資料整理WOR格式處理勞動關(guān)系的原則和解決勞動糾紛的途徑。8 .培訓(xùn)需求分析培訓(xùn)需求分析的含義層次（組織分析、工作分析、個人分析）方法（任務(wù)分析法、績效分析法）9 .基尼系數(shù)基尼系數(shù)是意大利經(jīng)濟(jì)學(xué)家基尼提出的。含義：是指社會居民人數(shù)與其收入量對應(yīng)關(guān)系的計量指標(biāo)，是用來判斷社會收入分配 平等程度的尺度，取值在01之間。當(dāng)基尼系數(shù)接近0時，收入便接

7、近于絕對平等；當(dāng)基尼系數(shù)接近1時，收入便接近于0.2絕對不平等?；嵯禂?shù)越大，表示收入越不平等。從世界各國情況來看，基尼系數(shù)小于時，表示收入差距非常??；基尼系數(shù)在0.4以上，則表示收入差距比較大；通常的基尼系數(shù)為 0.20.4。10 .工資等級表工資的含義等級等級表（水平、結(jié)構(gòu)）11 .社會保障制度含義內(nèi)容12 .情商含義主要內(nèi)容13 .工作分析含義6W1H三、簡答題總要求：簡答題要求問什么，就回答什么，只答要點，不須展開論述，但要求先答題目中核心名詞的定義。1. 影響人力資源開發(fā)與管理的環(huán)境有哪些？人力資源（宏觀、微觀）人力資源管理16春 期末復(fù)習(xí)范圍第4頁，共8頁專業(yè)資料整理WOR格式2.

8、 列舉工作分析與人力資源開發(fā)與管理各個環(huán)節(jié)的關(guān)系。、誰來做(how)工作分析的含義。工作分析的內(nèi)容6W1H (做什么(what)、為什么做(why)(who)、何時做(when)、在哪里做(where)、為誰而做(for whom)、如何做工作分析與人力資源開發(fā)與管理各個環(huán)節(jié)的關(guān)系3 .人力資源培訓(xùn)的具體工作環(huán)節(jié)有哪些？培訓(xùn)的含義培訓(xùn)的環(huán)節(jié)(準(zhǔn)確的培訓(xùn)需求分析、精細(xì)的培訓(xùn)規(guī)劃方案設(shè)計、嚴(yán)密的培訓(xùn)組織實施和全面深入的培訓(xùn)工作評估)4. 簡述組織培訓(xùn)需求的層次和培訓(xùn)需求分析的方法。培訓(xùn)的含義層次(組織、工作、人員)方法5. 試分析就業(yè)的目標(biāo)體系。就業(yè)的含義目標(biāo)體系6. 簡述績效考核的基本流程?？冃?/p>

9、考核的含義基本流程：制定考核計劃；進(jìn)行技術(shù)準(zhǔn)備(確定考核標(biāo)準(zhǔn)、選擇考核方法)；選拔考核人員；收集資料信息；考核分析評價；考核結(jié)果應(yīng)用。7. 分析收入政策的內(nèi)容及措施。收入及收入政策的含義收入政策的內(nèi)容措施&與工資薪酬相關(guān)的“勞動三形態(tài)”是什么？人力資源管理16春 期末復(fù)習(xí)范圍第5頁，共8頁專業(yè)資料整理WOR格式薪酬、勞動的含義勞動三形態(tài)，對應(yīng)的薪酬（潛在勞動 可能的貢獻(xiàn)；流動勞動 現(xiàn)實的付出）9 .個人職業(yè)生涯發(fā)展的關(guān)鍵點有哪些？職業(yè)生涯發(fā)展的含義關(guān)鍵點10. 簡述人的能力包括哪些要素。能力的含義要素（體力、智力、知識、技能）11. 簡述勞動爭議處理的程序。勞動爭議的含義處理的程序（調(diào)

10、解、仲裁、訴訟）12 .在市場經(jīng)濟(jì)條件下，影響人力資源報酬水平的因素有哪些？人力資源報酬的含義影響因素：（外部因素： 人力資源市場供求狀況；國家的法律和政策。內(nèi)部因素： 組織的生產(chǎn)經(jīng)營狀況；組織的理念與薪酬政策；組織的工資管理制度；員工的績效狀況）四、應(yīng)用題 （20分）2 .什么是績效考評？介紹某組織（或部門）現(xiàn)行的績效考評現(xiàn)狀，運用所學(xué)理論分析其存在的問題以及產(chǎn)生問題的原因，并針對性地提出解決這些問題的方案。此題相當(dāng)于一篇小論文，分三個部分作答，一定要提前準(zhǔn)備，否則肯定無法作答。第一部分簡要介紹績效考核基本理論，包括績效、 績效考核的概念，績效考核的原則、內(nèi)容、主要方法、流程、反饋等。第二部

11、分介紹本單位（或某部門、某類人）績效考核現(xiàn)狀，存在問題，問題的影響，產(chǎn)生問題的原因等。第三部分針對存在問題及產(chǎn)生問題原因，提出其實可行的本單位（或某部門、 某類人）人力資源管理16春 期末復(fù)習(xí)范圍第6頁，共8頁專業(yè)資料整理WOR格式績效考核的新方案。（方案要包括考核內(nèi)容、指標(biāo)體系、考核者、考核周期、結(jié)果確定及應(yīng)用等基本內(nèi)容）2 .什么是薪酬設(shè)計？介紹某組織（或部門）現(xiàn)行的薪酬制度，運用所學(xué)理論分析 其設(shè)計存在的問題以及產(chǎn)生問題的原因，并針對性地提出解決這些問題的方案。此題相當(dāng)于一篇小論文，分三個部分作答，一定要提前準(zhǔn)備，否則肯定無法 作答。第一部分簡要介紹薪酬管理基本理論，包括薪酬水平、結(jié)構(gòu)及

12、調(diào)薪準(zhǔn) 則等。第二部分介紹本單位（或某部門、某類人）薪酬管理現(xiàn)狀，存在問題，問題的 影響，產(chǎn)生問題的原因等。第三部分針對存在問題及產(chǎn)生問題原因，提出其實可行的本單位（或某部門、某類人）薪酬管理的新方案。（起碼包括薪酬水平、薪酬結(jié)構(gòu)、調(diào)薪準(zhǔn)則，做一個薪酬體系表）3. 什么是員工培訓(xùn)？介紹某組織（或部門）現(xiàn)行的員工培訓(xùn)現(xiàn)狀，運用所學(xué)理論分 析其設(shè)計存在的問題以及產(chǎn)生問題的原因，并針對性地提出解決這些問題的方案。此題相當(dāng)于一篇小論文，分三個部分作答，一定要提前準(zhǔn)備，否則肯定無法作答。第一部分簡要介紹員工培訓(xùn)理論，包括培訓(xùn)需求分析、培訓(xùn)流程、效果評估等。第二部分介紹本單位（或某部門、某類人）員工培訓(xùn)現(xiàn)

13、狀，存在問題，問題的 影響，產(chǎn)生問題的原因等。第三部分針對存在問題及產(chǎn)生問題原因，提出其實可行的本單位（或某部門、 某類人）培訓(xùn)的新方案。（起碼包括培訓(xùn)需求分析、培訓(xùn)流程、效果評估，制作一份培訓(xùn)計劃表）4. 什么是職業(yè)生涯規(guī)劃？請聯(lián)系本人實際，制作一份職業(yè)生涯規(guī)劃表。職業(yè)生涯規(guī)劃的含義（5）職業(yè)生涯規(guī)劃表（25)第次生涯手計劃上次-汁劃時間：年 月_日 :姓名員工編號年齡性別1所學(xué)專業(yè)學(xué)歷目前任職崗位崗位編號目前所在部門部門編號計劃制定時間年 月曰部門負(fù)責(zé)人職業(yè)類型（在選定種類的題號上畫鉤，可選擇兩個或以上）2. 管理2.技術(shù)3.營銷4.操作5.輔助如選擇的職業(yè)類別更具體、細(xì)化，請進(jìn)一步說明：人生目標(biāo)人生目標(biāo)結(jié)構(gòu)：2.崗位目標(biāo)：人力資源管理16春 期末復(fù)習(xí)范圍第7頁，共8頁專業(yè)資料整理WOR格式2. 技術(shù)等級目標(biāo)：3. 收入目標(biāo)：4. 社