裝飾公司管理系統(tǒng)崗位責(zé)任與績(jī)效考核

1、一、公司組織機(jī)構(gòu)（見(jiàn)附圖1） 二、公司工裝部工作流程與崗位責(zé)任（見(jiàn)附表 1）1、工作流程是線，崗位責(zé)任是點(diǎn)，點(diǎn)支撐著線，線貫穿著點(diǎn)美圖公司工裝部工作流程與崗位責(zé)任一覽表（附表1）工作過(guò)程過(guò)程描述參與部門(mén)或崗位崗位職責(zé)備注準(zhǔn) 備 階 段接洽階段和甲方接洽，了解甲 方意圖：使用功能、 效果要求、工程造價(jià)、 工期要求等責(zé) 任 崗 位工程部經(jīng)理1、做好二傳手，通過(guò)總經(jīng)理直接接手甲方要求的工作；明確各崗位工作和時(shí)間要求。2、考慮該項(xiàng)工程項(xiàng)目經(jīng)理人選輔 助 崗 位設(shè)計(jì)師1、理解、意會(huì)甲方意圖、要求預(yù)算員1、理解甲方工程范圍、各分部及總造價(jià)要求項(xiàng)目經(jīng)理1、了解工程各方面要求設(shè)計(jì)階段按照甲方意圖，設(shè)計(jì) 師用專

2、業(yè)的語(yǔ)言設(shè)計(jì) 岀一套或幾套方案責(zé) 任 崗 位設(shè)計(jì)師1、按照甲方意圖岀設(shè)計(jì)方案2、通過(guò)預(yù)算員的概算控制3、通過(guò)項(xiàng)目經(jīng)理的施工工藝控制4、細(xì)化設(shè)計(jì)方案、出圖5、工程部討論通過(guò)，報(bào)甲方6、報(bào)預(yù)算員岀概算1、此階段可能 有幾次循環(huán)過(guò) 程2、設(shè)計(jì)工作 時(shí)間與預(yù)算 工作時(shí)間的 分配輔 助 崗 位工程部經(jīng)理1、把握整體設(shè)計(jì)方向2、協(xié)調(diào)、配合各部門(mén)工作3、負(fù)責(zé)和甲方領(lǐng)導(dǎo)溝通項(xiàng)目經(jīng)理1、設(shè)計(jì)方案在施工中是否可行預(yù)算員2、設(shè)計(jì)方案是否超岀或不足計(jì)劃投資材料員3、為設(shè)計(jì)師提供相關(guān)材料性能、規(guī)格等參數(shù)報(bào)價(jià)、確定階段1、根據(jù)設(shè)計(jì)施工 圖出工程概算2、如工程為招投 標(biāo)工程無(wú)前面 兩個(gè)過(guò)程，直 接進(jìn)入投標(biāo)過(guò) 程責(zé) 任 崗

3、位預(yù)算員1、根據(jù)施工圖岀概算2、招投標(biāo)工程直接做投標(biāo)書(shū)（包括經(jīng)濟(jì)標(biāo)、商務(wù)標(biāo)）3、根據(jù)甲方要求調(diào)整概算，并指導(dǎo)設(shè)計(jì)方案調(diào)整1、 此階段可 能有幾次循環(huán)過(guò) 程2、此過(guò)程往 往不需要在設(shè)計(jì) 完成后才開(kāi)始 做，也可以同時(shí) 進(jìn)行，同時(shí)進(jìn)行 更方便施工方案 的確定與概算的 統(tǒng)一，缺點(diǎn)是預(yù) 算有可能修改次 數(shù)增加輔 助 崗 位工程部經(jīng)理1、甲方對(duì)設(shè)計(jì)與報(bào)價(jià)的認(rèn)可與否，指導(dǎo)設(shè)計(jì)與報(bào)價(jià)的修改直至定稿2、向總經(jīng)理匯報(bào)結(jié)果3、工程確定后，工程將進(jìn)入施工階段，確定項(xiàng)目經(jīng)理4、制定績(jī)效考核表設(shè)計(jì)師1、配合預(yù)算員概算工作2、預(yù)算過(guò)程是一個(gè)檢驗(yàn)圖紙的最好過(guò)程，改正圖紙錯(cuò)誤或不詳之處3、根據(jù)最終定稿設(shè)計(jì)，岀標(biāo)準(zhǔn)圖項(xiàng)目經(jīng)理1、

4、研究施工方案2、挑選施工隊(duì)伍3、對(duì)工程成本、工期、質(zhì)量文明施工管理的初步制定材料員1、 了解該工程材料種類(lèi)及數(shù)量，做好市場(chǎng)準(zhǔn)備施 工 階 段開(kāi)工準(zhǔn)備階段工程已確定到人 員進(jìn)場(chǎng)前時(shí)間段責(zé) 任 崗 位項(xiàng)目經(jīng)理1、和甲方建立聯(lián)系，明確甲方現(xiàn)場(chǎng)主管、主管領(lǐng)導(dǎo)及聯(lián)系方式2、現(xiàn)場(chǎng)三通一平及具體負(fù)責(zé)人3、選定施工隊(duì)伍，與工長(zhǎng)簽訂施工合同，人員進(jìn)場(chǎng)計(jì)劃4、項(xiàng)目組管理人員配備及辦公生活環(huán)境5、工人進(jìn)場(chǎng)計(jì)劃及生活管理6、公司管理制度與安全教育的制定和貫徹7、工程施工進(jìn)度計(jì)劃8 工程材料計(jì)劃9、催工程前期款如工程直接進(jìn) 入施工階段，無(wú) 準(zhǔn)備階段，但各 項(xiàng)準(zhǔn)備工作及 計(jì)劃必須在施 工中盡快補(bǔ)齊， 以便比較輔 助 崗

5、位工程部經(jīng)理1、與甲方工程合同的簽訂2、與項(xiàng)目經(jīng)理績(jī)效考核表的簽訂3、配合、協(xié)調(diào)項(xiàng)目經(jīng)理工作及與甲方協(xié)調(diào)工作4、審核三大計(jì)劃5、審核與工長(zhǎng)簽訂的合同1、準(zhǔn)備詳實(shí)的施工圖紙?jiān)O(shè)計(jì)師2、對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理與工長(zhǎng)進(jìn)行圖紙交底預(yù)算員1、給項(xiàng)目經(jīng)理提供工程量清單，以便項(xiàng)目經(jīng)理成本控制2、審核工長(zhǎng)工資表，人工費(fèi)控制并簽字材料員1、審核材料計(jì)劃2、定制采購(gòu)計(jì)劃保管員1、建立材料保管臺(tái)帳辦公室1、工人、管理人員的進(jìn)場(chǎng)服裝、生活后勤保障2、交付材料員一份庫(kù)存臺(tái)帳，以便減少庫(kù)存3、合同管理財(cái)務(wù)部1、了解本工程需要資金情況2、向總經(jīng)理匯報(bào)每個(gè)月資金需要情況3、本工程建立臺(tái)帳施工過(guò)程 階段工程進(jìn)入實(shí)質(zhì)施 工階段責(zé) 任 崗 位項(xiàng)

6、目經(jīng)理1、工期、質(zhì)量、成本控制2、現(xiàn)場(chǎng)安全、文明施工3、向工程部經(jīng)理匯報(bào)工作4、對(duì)設(shè)計(jì)、預(yù)算、材料性價(jià)比的審核調(diào)整5、工程增減項(xiàng)、變更等的處理6、做好施工日記7、改進(jìn)施工工藝8 催工程中期款輔 助 崗 位工程部經(jīng)理1、跟蹤工程進(jìn)展2、協(xié)調(diào)、配合項(xiàng)目經(jīng)理3、處理應(yīng)急事件設(shè)計(jì)師1、設(shè)計(jì)變更2、跟蹤服務(wù)3、竣工圖4、收集施工工藝與節(jié)點(diǎn)做法預(yù)算員1、設(shè)計(jì)變更、增減項(xiàng)對(duì)總造價(jià)影響2、聯(lián)絡(luò)、經(jīng)濟(jì)簽證單3、編制各種報(bào)表4、偏離工程計(jì)劃造價(jià)的處理5、內(nèi)業(yè)資料跟進(jìn)材料員1、編制材料計(jì)劃：分批次、分購(gòu)貨地、分施工地采購(gòu)計(jì)劃2、負(fù)責(zé)材料驗(yàn)收及二次化驗(yàn)3、收集材料合格證件4、庫(kù)存材料的利用5、推薦新產(chǎn)品的使用保管員1

7、、材料保管、現(xiàn)場(chǎng)堆放管理2、材料節(jié)約監(jiān)督3、庫(kù)存材料永續(xù)盤(pán)點(diǎn)，給項(xiàng)目經(jīng)理做好材料儲(chǔ)備工作4、收集材料合格證件5、驗(yàn)收、收料復(fù)核、發(fā)料點(diǎn)交、登帳辦公室1、后勤保障財(cái)務(wù)部1、工程費(fèi)用支岀：材料、人工、其他各種費(fèi)用2、每月或重要節(jié)點(diǎn)向總經(jīng)理匯報(bào)工程財(cái)務(wù)狀況竣 工 驗(yàn) 收 階 段工程自檢結(jié)束到竣工驗(yàn)收階段責(zé) 任 崗 位項(xiàng)目經(jīng)理1、工程竣工驗(yàn)收，做好收尾工作2、督促本工程的驗(yàn)收資料及結(jié)算工作3、催工程后期款輔 助 崗 位工程部經(jīng)理1、甲方意見(jiàn)反饋2、績(jī)效考核數(shù)據(jù)收集3、向總經(jīng)理匯報(bào)工程竣工狀況設(shè)計(jì)師1、岀竣工圖預(yù)算員1、內(nèi)業(yè)資料的整理、簽章、裝訂2、經(jīng)濟(jì)資料簽章、增補(bǔ)計(jì)劃3、了解結(jié)算方式及具體要求，了解

8、審計(jì)過(guò)程及相關(guān)人員材料員1、材料剩料退料，余料歸庫(kù)2、和保管核實(shí)材料購(gòu)買(mǎi)、返料、回庫(kù)明細(xì)3、和財(cái)務(wù)核實(shí)付款、欠款及其他往來(lái)明細(xì)保管員1、和材料員核實(shí)材料進(jìn)、退明細(xì)，建立剩料入庫(kù)明細(xì)辦公室1、辦公及生活用具回收與核對(duì)2、后勤保障費(fèi)用匯總匯報(bào)財(cái)務(wù)部1、該項(xiàng)工程各項(xiàng)費(fèi)用匯總2、各項(xiàng)費(fèi)用明細(xì)分析報(bào)工程部經(jīng)理結(jié) 算 階 段工程竣工驗(yàn)收完畢到工程結(jié)算完畢責(zé) 任 崗 位預(yù)算員1、資料歸檔2、結(jié)算、材料價(jià)格認(rèn)證、審計(jì)3、協(xié)助績(jī)效考核4、數(shù)據(jù)分析各項(xiàng)指標(biāo)輔 助 崗 位工程部經(jīng)理1、績(jī)效考核2、分析各項(xiàng)指標(biāo)偏離原因3、協(xié)助結(jié)算工作4、事后分析、總結(jié)得失，開(kāi)個(gè)總結(jié)會(huì)議5、積累數(shù)據(jù)，調(diào)查研究調(diào)整原有設(shè)定項(xiàng)目經(jīng)理1、工

9、長(zhǎng)工資計(jì)發(fā)2、施工隊(duì)伍的評(píng)價(jià)與儲(chǔ)備3、簽證、變更增減項(xiàng)等圖紙外工程量的核實(shí)，防止漏項(xiàng)4、自我評(píng)價(jià)、總結(jié)材料員1、材料供應(yīng)商的評(píng)價(jià)2、配合預(yù)算員做好材料價(jià)格認(rèn)證及合格證、發(fā)票工作3、自我評(píng)價(jià)、總結(jié)設(shè)計(jì)師1、自我評(píng)價(jià)、總結(jié)2、施工工藝收集、節(jié)點(diǎn)詳圖匯編辦公室1、配合預(yù)算資料、設(shè)計(jì)圖紙裝訂保 修責(zé) 任 崗 位工程部經(jīng)理1、督促回訪與質(zhì)保金回收輔1、編制該工程各項(xiàng)指標(biāo)階 段助 崗 位預(yù)算員2、積累、編制企業(yè)定額項(xiàng)目經(jīng)理1、保修期保修工作2、保修期滿保修金的收回財(cái)務(wù)部1、工長(zhǎng)保修款2、工程尾款2、注意事項(xiàng)：1）工作流程中承前環(huán)節(jié)的工作內(nèi)容變更、修改，對(duì)應(yīng)的責(zé)任崗位應(yīng)及時(shí)通知承后環(huán)節(jié)責(zé)任崗位和工程部經(jīng)理;

10、2）具體的責(zé)任細(xì)節(jié)與操作細(xì)節(jié)，在施工中及時(shí)調(diào)整和補(bǔ)充。3、事后崗位總結(jié)（附表2）三、績(jī)效考核1、員工待遇1）工資待遇（按公司計(jì)劃1000萬(wàn)及現(xiàn)有人員結(jié)構(gòu)計(jì)算）崗 位崗位編制計(jì)劃年薪崗位月薪績(jī)效平均（名）（萬(wàn)元）（元）月薪（元）工程部經(jīng)理18.03000項(xiàng)目經(jīng)理36.02000設(shè)計(jì)師15.01500預(yù)算員16.02500材料員13.41200保管員30.8800司機(jī)11.21000合計(jì)工資支出321、不含設(shè)計(jì)公司費(fèi)用2、不含福利、補(bǔ)貼、工齡工資2)工資組成：崗位工資+績(jī)效工資+工齡工資+福利、補(bǔ)貼(1) 崗位工資：權(quán)重50%(2) 績(jī)效工資：權(quán)重50%(3) 工齡工資：以到公司服務(wù)年限，每滿一年

11、每月發(fā)工齡工資50元，5年封頂。(4) 福利：工齡滿2年，以員工固定工資為辦理各種保險(xiǎn)基數(shù)，當(dāng)員工固定工資未達(dá)到本市辦理各類(lèi)保險(xiǎn)最 低限，按本市低?；鶖?shù)為其辦理保險(xiǎn)。補(bǔ)助如節(jié)日補(bǔ)助、生日禮物，結(jié)婚禮金，直系親屬喪葬慰問(wèn)金等。通訊補(bǔ)貼, 交通補(bǔ)貼。2、績(jī)效考核1) 績(jī)效考核內(nèi)容：能力、態(tài)度、業(yè)績(jī)、他人的反應(yīng)。2) 績(jī)效考核指標(biāo)：質(zhì)量，造價(jià)，工期，成本控制，團(tuán)隊(duì)精神。3) 績(jī)效考核周期：?jiǎn)挝还こ?) 績(jī)效工資計(jì)算公式：項(xiàng)目經(jīng)理：A= ( Bx0.5 %。+Cx仇)xa設(shè)計(jì)師：A = (Bx0.3 % +Cx3%0) x a預(yù)算員： A=Cx2.0% xa材料員： A= Cx1.0% xa保管員：固

12、定工資 +獎(jiǎng)金- 罰款司 機(jī)：固定工資 +獎(jiǎng)金- 罰款A(yù) :績(jī)效工資B :工程部工程總造價(jià)C :所負(fù)責(zé)工程總造價(jià)a:績(jī)效工資計(jì)發(fā)系數(shù)5) 績(jī)效考核具體辦法( 1)名詞定義： 考核人：指在績(jī)效考核流程中被考核人的直接主管，需要對(duì)被考核人在考核期內(nèi)完成計(jì)劃任務(wù)的情況進(jìn)行實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)文檔評(píng)估。被考核人：指在績(jī)效考核流程中的被考核對(duì)象，需要在規(guī)定時(shí)間內(nèi)按照預(yù)先制定的標(biāo)準(zhǔn)完成計(jì)劃任務(wù)。審核人：指在績(jī)效考核流程中考核人的直接主管，需要對(duì)被考核人的績(jī)效評(píng)估成績(jī)進(jìn)行審核，有權(quán)要求考 核人重新對(duì)被考核人進(jìn)行評(píng)估，但無(wú)權(quán)直接更改考核成績(jī)。審核人的意見(jiàn)也可以為小組的統(tǒng)一意見(jiàn)。（2）績(jī)效考核工作流程圖制定績(jī)效考核表績(jī)效面

13、談上一級(jí)審核計(jì)算計(jì)發(fā)系數(shù)第一個(gè)環(huán)節(jié)：制定績(jī)效考核表績(jī)效考核表制定時(shí)間在工程開(kāi)工前，由總經(jīng)理和工程部經(jīng)理制定 績(jī)效考核表（項(xiàng)目經(jīng)理崗位）被考核人考核項(xiàng)目序號(hào)考核指標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重自評(píng)分?jǐn)?shù)考核人評(píng)分?jǐn)?shù) （工程部經(jīng)理）1工期202成本403質(zhì)量304其他105創(chuàng)新5合計(jì)考核人被考核人簽審核人簽字字簽字績(jī)效考核表（其他崗位）被考核人考核項(xiàng)目序號(hào)考核指標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重自評(píng)分考核人評(píng)考核人評(píng)數(shù)分?jǐn)?shù)（項(xiàng) 目經(jīng)理）分?jǐn)?shù)（工程 部經(jīng)理）1完成時(shí)間402完成質(zhì)量403 -其他204 -創(chuàng)新5合計(jì)考核人被考核人簽審核人簽字字簽字考核標(biāo)準(zhǔn)：考核人可以從完成時(shí)間、完成質(zhì)量、成本三個(gè)方面設(shè)計(jì)考核標(biāo)準(zhǔn)其他為：能力，態(tài)度，周邊反

14、應(yīng)創(chuàng)新為：新工藝，新模式等的應(yīng)用權(quán) 重：是指各項(xiàng)指標(biāo)在考核期內(nèi)重要性的比例，各項(xiàng)指標(biāo)權(quán)重之和為105%其中創(chuàng)新為5%為獎(jiǎng)勵(lì)勸重?？己藰?biāo)準(zhǔn)劃分：A、工期評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)為：提前完成：120按時(shí)完成：100合理延期完成：80延期沒(méi)造成后果完成：60延期造成后果完成：0B、質(zhì)量評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)為：優(yōu)良：120合格：100基本合格：80不合格：0C、成本控制評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)為：（去掉合理變更、增減項(xiàng)因素）少于計(jì)劃3% 120計(jì)劃-3%3% 100大于計(jì)劃3% 60大于計(jì)劃5% 40大于計(jì)劃10% 0實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)文檔第二個(gè)環(huán)節(jié)：計(jì)劃面談考核人要依據(jù)績(jī)效考核表向被考核人詳細(xì)說(shuō)明下一個(gè)考核期內(nèi)被考核人的主要工作任務(wù)及考核標(biāo)準(zhǔn)，被考 核

15、人也可以根據(jù)實(shí)際工作情況提出自己的修改意見(jiàn)或建議供考核人參考。計(jì)劃面談是考核人及被考核人就下一考核期計(jì)劃工作的充分溝通交流過(guò)程，考核者把工作任務(wù)、目標(biāo)傳遞 給被考核者，雙方達(dá)成共識(shí)與承諾。雙方經(jīng)過(guò)討論達(dá)成一致后在績(jī)效考核表上簽字，一式三份，雙方各一份， 報(bào)績(jī)效考核報(bào)審批人一份。被考核人對(duì)績(jī)效考核表確認(rèn)后，還需要制定一份詳細(xì)的工作計(jì)劃報(bào)考核人。第三個(gè)環(huán)節(jié)：工作進(jìn)度匯報(bào)及反饋進(jìn)入考核期后，考核人要保持與被考核人的有效溝通，溝通形式主要有口頭和書(shū)面兩種?？陬^溝通比較靈 活，可以隨時(shí)進(jìn)行。書(shū)面溝通可采用工作進(jìn)度匯報(bào)表，一般每周一次或在任務(wù)的控制點(diǎn)進(jìn)行，工作進(jìn)度匯報(bào) 表包括“工作進(jìn)展情況”、“下階段計(jì)劃

16、”、“已經(jīng)解決的問(wèn)題”、“需要上級(jí)協(xié)調(diào)的問(wèn)題”、“上級(jí)工作建議” 等項(xiàng)目（見(jiàn)表三）。工作進(jìn)度匯報(bào)表時(shí)間范圍：月日至 月 日實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)文檔被己完成的主要工作未完威的主要工作冋題和建議上級(jí)意見(jiàn)第四個(gè)環(huán)節(jié)：被考核人自評(píng)文案大全實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)文檔被考核人自己客觀、實(shí)事求是的對(duì)自己打分。第五個(gè)環(huán)節(jié)：考核人為被考核人進(jìn)行評(píng)分 評(píng)分方法與環(huán)節(jié)四相同?？己巳吮仨氁罁?jù)客觀、公正的原則。A 、 客觀，對(duì)被考核人的工作完成情況的評(píng)價(jià)是客觀的，反映了被考核人的實(shí)際工作情況。B 、 公正，考核人對(duì)多個(gè)下屬的評(píng)價(jià)要公正對(duì)待，一視同仁?？?jī)效考核不要成為考核人手中揮舞的“大棒”，也不應(yīng)成為無(wú)原則“和稀泥”式的每人都好。一旦考核違 反

17、了客觀、公正的原則，不僅不能達(dá)到激勵(lì)員工的作用，反而會(huì)打擊大多數(shù)員工的積極性。第六個(gè)環(huán)節(jié)：考核人與被考核人進(jìn)行績(jī)效面談考核人評(píng)價(jià)之后應(yīng)安排時(shí)間與被考核人進(jìn)行績(jī)效面談，考核人要表?yè)P(yáng)被考核人在工作中取得的成績(jī)，對(duì)于被考 核人的不足方面不是批評(píng)而是誠(chéng)懇地提出改進(jìn)的建議，引導(dǎo)被考核人提出改進(jìn)的方法?？己瞬皇菫榱酥圃靻T工間的 差距，而是要實(shí)事求是地發(fā)現(xiàn)員工工作的長(zhǎng)處、短處，以揚(yáng)長(zhǎng)避短并改進(jìn)提高。所以切勿把績(jī)效面談搞成挑毛病找 缺點(diǎn)的機(jī)會(huì)，不要將被考核人與其他人進(jìn)行比較，更不能把績(jī)效考核當(dāng)作替老板克扣員工薪水的一個(gè)辦法。在績(jī)效面談中，被考核人可以對(duì)考核人的評(píng)分提出自己的不同意見(jiàn)，考核人應(yīng)該認(rèn)真聽(tīng)取，了解被考核人 的確切意思。對(duì)于正確的意見(jiàn)考核人應(yīng)該接受，并更改原先的評(píng)分；對(duì)于不正確的意見(jiàn)，考核人要耐心解釋。如果 對(duì)于考核人的評(píng)分達(dá)成一致，雙方在績(jī)效考核表上簽字確認(rèn)，如果不能達(dá)成一