(年終總結)關工站2012019年工作總結及2012019年工作思路-2篇

1、關工站20120佃 年工作總結及20120佃年工作思路關工站年工作總結及年工作思路年，XX公安分局關做好新形勢下關心下一代工作，是中華民族強起來的期望所在。工委XX派出所關工站在XX公安分局關工委的正確領導下，在XX派出所領導的指導支持下，深 入貫徹落實分局關工委的會議精神，以圍繞所工作中心、服務大局，建立 四好”關工站為目標， 以組織建設、制度建設、陣地建設、法制宣傳為重點，堅持高標準，加強對青少年的法制教育和思想道德教育，深入調查研究，為我所轄區(qū)域青少年健康成長營造了良好的環(huán)境。 努力開創(chuàng) 關心下一代工作的新局面?，F將今年以來的工作匯報如下:、加強領導。用心創(chuàng)造關心下一代良好的工作環(huán)境。我

2、們關工站在派出所領導指導下,設立專用辦公場所，配備了部分辦公器材和用品，在此前的基礎上改善了辦公條件。 堅持定期 召開專題會議討論，有計劃、有目的定期開展關心下一代工作會議，提高其業(yè)務素質，為做好 關心下一代工作奠定了堅實的基礎。、健全組織。不斷調整和優(yōu)化工作隊伍。動員、組織本區(qū)域的老同志投身關心下一代事業(yè)，做好關工工作。近年來，我所關工站不斷充實和優(yōu)化關心下一代工作隊伍，為做好關心下 一代工作帶給了有力的組織保證。把有條件從事關心下一代工作的退休老教師盡可能多地動員 出來，加入到關心下一代的工作行列，從老同志老教師的實際出發(fā)，做好組織工作，我們根據 他們的特長，發(fā)揮他們的余熱，分別組織老同志

3、成立了中小學校外教育輔導隊伍，愛國主義、 革命傳統(tǒng)教育的宣講團、法制教育的報告團、轉化失足青少年的幫教組等，定期開展教育活動。利用業(yè)余時間為青少年開展一些有趣的豐富多彩的教育活動。三、開展活動。以關教工作為平臺，開拓空間，扎實推進未成年人思想道德教育。我們所 關工站工作小組認真組織各種活動對青少年開展思想道德教育、法制教育，大力開展扶貧助學、 參與學校辦好家長學校等工作，千方百計為青少年健康成長辦實事，取得了較為滿足的成效。開展關心下一代，幫扶拉小手”關愛活動我所關工站和學校協(xié)同安排，讓每一位關心下一代工作人員和教師開展關心幫扶一名貧困 生，從學習、生活等各個方面給予幫忙。并制定了專項實施方案

4、，要求幫扶人員要定期與其被幫扶對象交流，切實解決其實際問題，為兒童辦實事、辦好事，力所能及地給予物質幫助，努 力優(yōu)化兒童健康成長的良好社會環(huán)境。開展法制教育、安全教育與法律咨詢服務活動一是所關工站的工作人員和法制副校長、派出所干警，主動到學校做法制教育報告和安全 知識講座，向學生宣傳、普及法律知識安全知識，讓他們懂得遵紀守法，珍惜生命，珍惜當前 完美幸福生活。二是廣泛宣傳未成年人保護法、交通安全知識等，加強了對學生的合法維護和安全教 育工作，保障學生在校及路途的安全。按月有計劃地開展一些針對性的教育實踐活動三月份，切實做好中小學校道路交通安全宣傳教育。 在橫溪交警中隊的密切配合下，我所 關工站

5、采取靈活多樣的形式，組織交通民警深入 XX學校發(fā)放交通安全知識手冊，利用宣傳展板進行交通安全教育，宣講交通安全知識，受教育師生達 于人。同時，加強對中小學 校上、放學時段的交通安全、接送學生的車輛的安全進行督促檢查， 配合學校做好規(guī)范學生安 全出行的行為，不斷強化安全保護意識，有效的預防和減少中小學生道路交通安全事故的發(fā)生。四月份，我們關工站和學校協(xié)同開展法制教育報告會和安全知識講座，會上法制副校長和 關工站副站長分別向學生作了宣傳、 普及法律知識的講座，讓師生受到了深刻法制教育，心靈 上得到了很好的洗禮。五月份，一是加強宣傳，主動深入。XX派出所關工站工作人員和社區(qū)民警及 XX社區(qū)、XX司法

6、所的有關人員到重點項目工地，通過座談的形式開展了遵紀守法服務農民工的公益法律服 務活動和農民工維權政策法律法規(guī)宣傳活動，向農民工朋友發(fā)放了普法知識讀本、法律 援助手冊等法律宣傳資料近百份。二是聯(lián)系實際，貼近生活。我所關工站相關人員進行法制 宣傳進社區(qū)、進工地、進家庭、進重點生產單位、進重點營業(yè)單位，與農民工展開現場交流，針對農民工重點關注的社會保險和工傷問題進行了詳細解釋，圍繞勞動用工、勞動合同、安全 生產等問題，引導他們辦事要依法、遇事要找法、解決問題要靠法，促進他們能夠依法維護自 己的合法權益，極大提高農民工依法維權的能力和水平。 此次活動受到了用工單位和農民工的致好評。六月份，我們重點做

7、好了 禁毒教育”的宣傳工作與啟動工作，向全體同學發(fā)出開展 禁毒” 的倡議書。關工站副站長虞長文同志利用國旗下講話啟動了禁毒教育的宣傳活動，派出所教導員、關工站站長李玉兵和關工站副站長虞長文兩同志分別舉辦兩場禁毒知識報告會，并以禁毒 展板向學生宣傳禁毒和遠離毒品的知識。以上活動都取得了優(yōu)異的成績。八月份和九月份我所關工站協(xié)同學校開展校園周邊治安秩序專項整治。加大整治周邊治安 秩序的力度，及時查處侵犯師生人身安全的現象， 及時消除安全隱患，努力營造了一個平安和 諧的校園環(huán)境。九月份至現在我所關工站堅持定期或不定期組織老同志、社區(qū)民警及相關人員到學校進行 走訪了解學生的思想道德教育、法制宣傳、道路交

8、通安全知識、毒品預防宣傳教育等內容。根 據實際情況對重點一些學生進行幫助教育， 讓他們知道哪些該做，哪些不該做，哪些是違法行 為。培養(yǎng)他們遵守社會公德，知榮明恥，明辨是非，自覺抵制不良行為的能力。同家長交流家庭教育狀況，并開展一些專題講座。針對家長家庭教育素質普遍偏低的情況,特別是那些隔代的家長們不了解學校教育和不懂家庭教育方法的實際狀況，進行專題講座，幫 助家長樹立正確的家庭教育思想和觀念， 掌握科學的教育方法和技巧，提高家長的自身素質和 修養(yǎng)，用科學的教育方法和技巧教育子女。四、存在的問題和下一步打算?；仡櫼荒甑墓ぷ?，我所關工站做了一些工作，但是離上級 要求和群眾的期盼還有很大差距，下一步

9、，我們將繼續(xù)抓好以下工作:一是加強自身隊伍建設，建設一個學習型、服務型、調研型、創(chuàng)新型的關工站。要重視隊 伍建設，把班子配強；加強理論學習和研究，針對新形勢下關心下一代工作的特點和規(guī)律；擺 正位置，強化服務意識，增強創(chuàng)新意識，用心推動我站關心下一代工作資料創(chuàng)新、方法創(chuàng)新、 手段創(chuàng)新，努力摸索出具有特色的工作經驗。二是繼續(xù)加強對青少年的愛國主義教育、 遵紀守法教育、禁毒教育，幫忙他們構成正確的 世界觀、人生觀、價值觀。四是深入調查研究，把工作重點放在兩個陣地的建設上，在我站所轄區(qū)域構成老少共建” 良好局面。關心下一代工作任重道遠，我站關心下一代工作雖然有了一個良好的開端， 但與兄弟單位 相比還有

10、很多不足之處。在今后的工作中，我們定將加倍努力，深刻領會分局關工委的指示精 神，學習兄弟單位好的工作經驗，克服困難、開拓創(chuàng)新、用心進取，一如既往地做好這項工作。鞏固未成年人零犯罪陣地建設的成果， 讓我們的青少年散發(fā)出更亮麗的光輝， 讓我們的下一代 更加健康地成長，為關心下一代工作盡我們應盡的職責!20120佃年質量管理工作總結及 20120佃年工作計劃年質量管理工作總結及年工作計劃年工作總結年，我的工作崗位是運營質量管理崗， 經縣分領導研究，對我的主要工作做了一些調整。我的主要工作就是集團中心內勤和縣分高端用戶維護工作。(一)集團中心內勤工作1、部門晨會：組織部門員工學習新文件、最新活動方案、

11、客戶經理行為規(guī)范等，強調客戶經理月重點工作，同時做會議記錄、培訓記錄。2、日常報表：有時市分通知上報東西比較緊促，時間緊缺，為了能按時上報，我自愿加 班。有幾次下班后，我在加班，無人知曉，被鎖在了辦公室。(1)協(xié)助主管制定客戶經理、聯(lián)產直銷員月度考評表，次月統(tǒng)計完成量，協(xié)助主管打分進行考評。(2)協(xié)助主管閱MSS系統(tǒng)文件，重要內容告知主管，并組織部門員工學習。系統(tǒng)新建集團名稱，集團用戶按月錄入大客戶系統(tǒng)。集團零次戶、欠費派單。(5)月度、半年、年度工作總結，季度及臨時性活動方案、總結。(6)V網發(fā)展計劃、月度任務分解及階段性活動任務分解落實等。數固業(yè)務欠費方案制定，費用到期寬帶和數固業(yè)務欠費派

12、單，督促客戶經理通知用戶按時續(xù)費及清收欠費。(8)客戶經理聯(lián)產費用核算制表。(9)集團保有費用報賬、發(fā)放制表。總之，我很重視縣分績效考核，集團中心一些考核指標，我都會慎重考慮，尤其靠系統(tǒng)支 撐考核的項目，我都努力做到及時、準確、超額完成任務，力爭拿到最高分。今年縣分集團專 線考核指標分值始終保持在9分以上，最高分得到10.7分。（二）高端用戶維護工作1、每月10號前分配系統(tǒng)新增個人高端200戶左右，并按時發(fā)放對應的會員卡，縣分 VIP 用戶持卡率10月達到87%，超目標值7%,名列市分第一。2、每月12日上報縣分客戶經理維系質量分析。包含資格會員動態(tài)保有，欠費、離網分析, 同期開展相關高端活動總結，月度重點工作計劃等內容。3、導出每月拍照會員、高端零次戶，派單給客戶經理。4、聯(lián)系下發(fā)符合兌換積分用戶明細，派單給客戶經理，督促通知用戶兌換。5、雙節(jié)”咼端慰冋活動方案制定、總結。6、在市分統(tǒng)一安排下，按季度制定縣分相關特色俱樂部會員活動方案，組織會員參加, 提升俱樂部會員感知率。7、處理高端用戶投訴。年工作計劃平時，我能夠自覺遵守勞動紀律，不遲到早退，團結同志，有協(xié)作奉獻精神。工作中我認 識了