醫(yī)院職工試用期工作總結(jié)

1、醫(yī)院職工試用期工作總結(jié)八年前，當(dāng)我第一次從醫(yī)院門口經(jīng)過(guò)，看到病房樓頂懸 掛著“鄭州市骨科醫(yī)院”幾個(gè)醒目大字時(shí)，我心里便悄悄地 暗藏了一個(gè)遠(yuǎn)大的夢(mèng)。不過(guò)，那時(shí)我還只是鄭州大學(xué)公共衛(wèi) 生學(xué)院預(yù)防醫(yī)學(xué)系的一名普通醫(yī)學(xué)生。八年后，當(dāng)我從鄭州 大學(xué)第一附屬醫(yī)院骨外科臨床醫(yī)學(xué)專業(yè)碩士研究生畢業(yè)，第 一次邁進(jìn)鄭州市骨科醫(yī)院的莊嚴(yán)大門時(shí)，我知道，從那時(shí)刻 起，我將成為一名驕傲的骨醫(yī)人?；厥讜r(shí)光歲月，緣分的天 空給予了我莫大的恩寵，或許今日的邀約為的是續(xù)就八年前 的那個(gè)夢(mèng)，夢(mèng)圓的希冀，將再次引領(lǐng)我步入另一段絢爛的光 彩人生之路。時(shí)光荏苒，我于 XX年7月24日入職我院dnv認(rèn)證辦公 室以來(lái)，不知不覺(jué)間已經(jīng)過(guò)去四

2、個(gè)多月了。四個(gè)月以來(lái)的工 作洗禮熏陶，浸染著我內(nèi)心對(duì)工作的那份赤誠(chéng)。我發(fā)現(xiàn)自己 正由一名清純的學(xué)生慢慢地向著實(shí)在的社會(huì)人蛻變，那稚氣 的學(xué)生時(shí)代已然成為過(guò)去可感的歷史，今日的現(xiàn)實(shí)工作，將 促使我向著另一種社會(huì)人生角色轉(zhuǎn)變，各種責(zé)任和使命感油 然而生，紛至沓來(lái)。而這一切的變化是我在dnv認(rèn)證辦公室任職以來(lái)的工作所帶給我的。我并不刻意去為自己的生命之路做特別的安排。我把自己人生的路交給各種陰差陽(yáng)錯(cuò)的緣。因?yàn)樾啪?，因而是緣?的力量為我的人生之路鋪上了一道五彩絢麗的光芒。作為一 名剛畢業(yè)的臨床醫(yī)學(xué)碩士研究生，能榮幸地加入到我院神圣 的dnv認(rèn)證工作中來(lái)，我想是緣分給予我的恩賜。作為我院 新成立的科室

3、，作為一個(gè)承擔(dān)著全院重要使命的科室，dnv認(rèn)證工作是美好而神圣的，飽含著深遠(yuǎn)的意義。在這里，全 院的dnv認(rèn)證承載著一個(gè)遠(yuǎn)大的夢(mèng)，夢(mèng)的起航正從這里開(kāi)始。 正如連鴻凱院長(zhǎng)所說(shuō)，我們的足跡必將載入鄭州市骨科醫(yī)院 發(fā)展的史冊(cè)，作為科室的成員之一，能接受這份光輝的使命， 享受這份殊榮，足以讓我的人生之路著上另一道亮麗的色 彩。我倍感珍惜我行經(jīng)的足跡點(diǎn)綴于我前行的旅途上，所以 我誠(chéng)懇地接受著，默默地堅(jiān)守于崗位上，做著我第一份珍貴 的工作，履行我的職責(zé)。從我入職的第一天起，就注定了我將與dnv認(rèn)證結(jié)下不解之緣。那時(shí)，我對(duì) dnv認(rèn)證還是陌生的，不明白那是為何 物。通過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì) niaho國(guó)際醫(yī)院評(píng)審標(biāo)

4、準(zhǔn)和醫(yī)院差距 性分析報(bào)告，我才慢慢懂得了我們醫(yī)院引入以風(fēng)險(xiǎn)管理為特 長(zhǎng)的dnv國(guó)際醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)，是要使我們醫(yī)院按照國(guó)際醫(yī)院 評(píng)審的要求和最佳實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)建立適合自身管理提升的 系統(tǒng)化管理制度和流程框架，從臨床、管理和環(huán)境安全三方 面評(píng)審我院目前的發(fā)展?fàn)顩r，以全面提升我院的醫(yī)療服務(wù)， 運(yùn)營(yíng)管理及在國(guó)內(nèi)外醫(yī)療行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)力，推進(jìn)我院的可持續(xù)發(fā)展。神圣的使命感激起了我工作的熱情，在王翔宇主任 的帶領(lǐng)下，我與團(tuán)隊(duì)成員按照崗位職責(zé)要求和行為規(guī)范，認(rèn) 認(rèn)真真地做好本職工作，勤勉不懈。從來(lái)dnv認(rèn)證科室的第一天開(kāi)始，我就把自己真正融入到我們的這個(gè)團(tuán)隊(duì)中，與科 室同事之間通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦，通過(guò)日

5、常工作 中的互幫互助，使我們這個(gè)大團(tuán)隊(duì)的伙伴們更加團(tuán)結(jié)與友 愛(ài)，攻克著工作上的每一件事情， 積極地配合科主任完成 dnv 認(rèn)證工作的階段性目標(biāo)，并堅(jiān)定地向著最終的目標(biāo)邁進(jìn)。在這段特別的時(shí)間里，科室王主任和同事們給予了我很 大的信任與鼓勵(lì)。因?yàn)檫@份信任，所以讓我有更多的機(jī)會(huì)盡 情地享受著工作帶給我的快樂(lè) ；因?yàn)檫@份鼓勵(lì)，所以讓我有 更好的毅力忘情地分享著工作帶給我的熱情。他們總是在我 放錯(cuò)的時(shí)候悉心地教導(dǎo)我，他們總是在我困惑的時(shí)候耐心地 開(kāi)導(dǎo)我。在這個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)中，我更是盡心盡力嚴(yán)格要求自 己，認(rèn)真接受主任交辦的每一項(xiàng)日常工作任務(wù)，扎扎實(shí)實(shí)， 一絲不茍地堅(jiān)決執(zhí)行落實(shí)。在dnv認(rèn)證科室任職的這幾個(gè)

6、月里，我每天都在勤勉地 思考，每天都在用心地琢磨著工作上的每一件事，每天都在 深切地體味著工作給予我人生的更多的實(shí)際意義。我看到了 自己的逐漸成長(zhǎng)，我感覺(jué)到了一股工作帶給我生活的動(dòng)力在 心靈深處暗暗地涌動(dòng)。更多的時(shí)候，我覺(jué)得我所從事的不僅 僅是一份工作，而是一位可敬的生活向?qū)?、老師，是自己?行路上的指引者。我的工作提供給了我一個(gè)施展所學(xué)的平 臺(tái)，不斷挖掘出我的潛力，并期待我的提升與發(fā)展。它就是 一座人生的大舞臺(tái)，讓我能盡情地展現(xiàn)自己的想法與活力。 它也像是一個(gè)生活的港灣，讓我從此褪去人生漂泊的意志， 以專心致志的心態(tài)，保留住內(nèi)心里的這份強(qiáng)大的溫暖。因緣際會(huì)，身為驕傲骨醫(yī)人的一份子，我將以我的

7、真誠(chéng) 奉獻(xiàn)我的行動(dòng)。在往后工作的道路上，我將始終遵循“厚德 精誠(chéng)，力行博愛(ài)”的醫(yī)院精神，更加努力扎實(shí)地工作，以“醫(yī) 者仁心”的情懷，恪守職業(yè)道德，兢兢業(yè)業(yè)，刻苦學(xué)習(xí)鉆研， 將自己的專業(yè)知識(shí)與具體工作實(shí)踐更加緊密地結(jié)合起來(lái)，滿 懷奮發(fā)有為的豪情，以朝氣蓬勃的精神狀態(tài)，自覺(jué)發(fā)揮聰明 才智，履行崗位職責(zé)，努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的每項(xiàng)任務(wù)，為醫(yī) 院的發(fā)展建設(shè)添磚加瓦，為醫(yī)院美好的明天譜寫一曲壯麗的 人生之歌。時(shí)間一晃而過(guò)，轉(zhuǎn)眼間三個(gè)月的試用期已接近尾聲。這 是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了出色而美好的回 憶。在一個(gè)收獲的季節(jié)，我榮幸的踏進(jìn)了一個(gè)新欣向榮、生 氣蓬勃的企業(yè) *。成了 *普通的一員。成了客

8、戶 服務(wù)工作傳遞快樂(lè)的一位使者。感謝*給了我工作的機(jī)會(huì)，是您一一延伸了我繼續(xù)展翅的夢(mèng)想。在這段時(shí)間里您們給予了我足夠的寬容、支持和幫助， 讓我充分感遭到了 *人“海納百川”的胸懷，感遭到了 *人 “不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見(jiàn)彩虹”的英氣，也體會(huì)到了*人的執(zhí)著和堅(jiān)定。在對(duì)您們肅然起敬的同時(shí)，也為我有機(jī)會(huì)成為 *的一份子而欣喜萬(wàn)分。帶著對(duì)未來(lái)美好的向往和希看，踏上了新的征程，平凡 而不平庸的崗位。回想在過(guò)往的三個(gè)月里， 讓我歡樂(lè)讓我憂， 有成功喜悅，也有傷心往事 ；有在煙霧圍繞的房間里發(fā)愣， 也有半夜從床上蹦起來(lái)的經(jīng)歷，這好象是人生的一段縮影， 讓人難以忘記。生活顯得緊張，但又有秩序。在這三個(gè)月的時(shí)間里，

9、在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指 導(dǎo)下，通過(guò)本身的不懈努力，我已逐漸適應(yīng)了四周的生活與 工作環(huán)境，對(duì)工作也逐漸進(jìn)進(jìn)了狀態(tài)。在這段進(jìn)程中，我想 分三個(gè)階段來(lái)總結(jié)我這段時(shí)間的工作。一、萌芽階段。在這期間，我主要是熟習(xí)平常工作流程。 比如熟習(xí)產(chǎn)權(quán)、 國(guó)土的權(quán)證辦理程序，業(yè)主的咨詢解釋工作，房屋的維修整 改流程，其觸及到的事情比較蕪雜，具有較強(qiáng)的隨機(jī)性，有 時(shí)急著要同時(shí)處理好幾件事情，而有時(shí)卻閑得無(wú)聊。并且在 這些事情上，都缺少表面層次性，在沒(méi)有對(duì)其內(nèi)在屬性得到 充分了解的情況下，很難通過(guò)直觀在第一時(shí)間內(nèi)得出比較正 確的判定，由于在接收到每信息時(shí)都沒(méi)有明確的標(biāo)識(shí)哪個(gè)是 重點(diǎn)哪個(gè)是非重點(diǎn)，哪些事情緊急哪些事

10、情不急，哪些信息 是需馬上傳達(dá)的哪些信息是需過(guò)濾掉的，這些在缺少經(jīng)驗(yàn)與 對(duì)公司整體內(nèi)部運(yùn)作了解的情況下都是很難掌控的。固然了，在這期間，是我出錯(cuò)的高峰期了，特別是在有 些事情的處理上，缺少一定的靈活性，對(duì)有些事情考慮得不 夠周全，但通過(guò)向一些有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)，在后期的工作中 逐漸得到了改善。像我這樣一個(gè)新人，剛進(jìn)進(jìn)公司，對(duì)一切 都布滿了陌生和好奇。所以我經(jīng)常會(huì)追著工程師或老員工問(wèn) 這問(wèn)那，他們總是能不勝其煩地解說(shuō)。從中讓我學(xué)到了很多 自己之前所未學(xué)到的東西。經(jīng)常也和業(yè)主進(jìn)行交換，從他們 那里能夠?qū)W到自己在其他的地方所不能學(xué)到的東西，所以他 們都成了我的良師益友。二、成長(zhǎng)階段。通過(guò)對(duì)上階段的工作

11、表現(xiàn)與領(lǐng)導(dǎo)、同事的的指導(dǎo)，在此 階段的工作上作了一定的調(diào)劑，開(kāi)始分類進(jìn)行工作制定逐日 計(jì)劃，客戶部的權(quán)證辦理工作、業(yè)主咨詢解釋工作、整改流 程工作、業(yè)主的談判工作等四大類。在這期間，協(xié)助了部分的權(quán)證辦理工作，業(yè)主相干權(quán)證 的領(lǐng)取步驟，辦理所需資料，和辦理時(shí)的相干留意事項(xiàng)。業(yè) 主的咨詢解釋工作是多樣性的，讓我清楚的看到了自己對(duì)專 業(yè)知識(shí)的不足和服務(wù)質(zhì)量需要進(jìn)步，我向領(lǐng)導(dǎo)、同事及其他 相干工作部分的學(xué)習(xí)，補(bǔ)充自己的專業(yè)知識(shí)，提升自己的服 務(wù)質(zhì)量，使業(yè)主滿意，也讓自己更好的服務(wù)于業(yè)主。 在這里， 我清楚的熟悉到：站在我眼前的每位業(yè)主，都是我心中的上 帝，而我的職責(zé)就成了傳遞快樂(lè)的天使，與專業(yè)打交道是

12、一 門硬的科學(xué)技術(shù)，與人打交道則是一門軟的思想藝術(shù)。這就 要求我要兩手都要抓，并且兩手都要硬。同時(shí)，這類精神也深進(jìn)到工程的整改中，通過(guò)維修小組 對(duì)房屋質(zhì)量的整改工作，首先要盡快整改業(yè)主反映的題目。 一定要及時(shí)整改。由于這個(gè)題目輕易影響業(yè)主生活秩序或家 裝進(jìn)度。一但業(yè)主停工會(huì)帶來(lái)工期和經(jīng)濟(jì)的損失，更嚴(yán)重的 是會(huì)影響上帝的心態(tài)，破壞了新房給他帶來(lái)的愉快心情。一 旦業(yè)主心情被破壞了質(zhì)量本身的題目已不在是主流，撫平業(yè) 主的心靈深處的創(chuàng)傷則變成了我使命確當(dāng)務(wù)之急了。這不但 進(jìn)步工作效力，也增加了 *的美譽(yù)度；其次對(duì)整改施工單 位的監(jiān)視，提升整改質(zhì)量水平。在這期間我屢次與維修工程 師一同深進(jìn)到實(shí)踐中，找到

13、發(fā)生房屋質(zhì)量題目的根源所在， 比如：鋁窗滲水，主要緣由是窗密封膠和玻璃膠日久老化；門窗拼接不規(guī)范；窗墻結(jié)合處與土建部份銜接不夠緊密。再 如：墻面裂紋的裂紋、空鼓，墻體裂紋由砌體沙漿不飽滿， 不同材料交接處理不公道，裝修開(kāi)槽操縱不規(guī)范等造成；空鼓是抹灰時(shí)墻體潤(rùn)濕不夠或一次抹灰太厚和細(xì)砂含量太重 造成。通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)踐工作，這樣可以更好的監(jiān)視施工單位 施工的質(zhì)量，也增強(qiáng)了我的信心。三、成熟階段通過(guò)前兩個(gè)月對(duì)工作的不斷熟習(xí)與鍛煉，對(duì)基本工作技 能方面有了更進(jìn)一步的進(jìn)步，在工作效力上也有了一定的改 善。此時(shí)*也已順利交房，但交房后的集中整改工作也 隨即展開(kāi)。報(bào)修的數(shù)目是前期的數(shù)倍，對(duì)這類情況，為了控 制

14、這類現(xiàn)象的發(fā)展，就需要對(duì)這些整改緣由進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘察， 找出癥結(jié)，對(duì)癥下藥。其中發(fā)現(xiàn)誤報(bào)、重復(fù)報(bào)修、及部份業(yè) 主本身的裝修操縱的不規(guī)范等導(dǎo)致的報(bào)修占了很大一部份。 將這類報(bào)修整改下降至最低點(diǎn)，對(duì)整改報(bào)修、整改封閉的流 程完善，就顯得十分重要，同時(shí)也為我們的后期工作帶來(lái)了 方便，鑒于此，在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下、在部分同事的協(xié)助下對(duì)整 改報(bào)修的流程進(jìn)行了部份完善。首先從根源抓起，對(duì)業(yè)主報(bào) 修題目的責(zé)任性、真實(shí)性進(jìn)行核對(duì)是否是屬于正常維修整改 范圍。例如：是否是是業(yè)主的操縱不當(dāng)，通過(guò)對(duì)業(yè)主的解釋 工作和指導(dǎo)正確操縱的方法是完全可以免業(yè)主的報(bào)修投訴， 同時(shí)避免了施工單位進(jìn)行整改，增加了維修本錢及工作量， 卻又沒(méi)有根本性的解決題目，每次整改幾近業(yè)主都要現(xiàn)場(chǎng)監(jiān) 工，還造成了業(yè)主對(duì)*滿意度的降落。