排隊叫號系統(tǒng)快速使用說明書

1、排隊系統(tǒng)快速使用說明第 1 頁 共 20 頁目目 錄錄排隊系統(tǒng)快速使用說明書排隊系統(tǒng)快速使用說明書.2注意：在硬件調(diào)試完畢之前軟件方面不能作任何改動（呼叫器址、顯示屏地址可更改） ，以防問題出現(xiàn)后，能及時查找原因。 .2第一部分：產(chǎn)品的調(diào)試 .21.1 取號機調(diào)試.21.2 物理呼叫器調(diào)試.41.3 窗口屏調(diào)試.51.4 評價器調(diào)試.61.5 中液晶評價器.71.6 音頻口評價器.7第二部分：呼叫器、評價器、顯示屏地址碼的更改方法 .82.1 （ZYP306）16按鍵呼叫器地址碼更改方法.82.2 （ZYP315）21按鍵呼叫器地址碼更改方法.82.3 （ZYP201216鍵）16鍵呼叫器地址

2、碼更改方法.82.4 （ZYP201217鍵）17鍵呼叫器地址碼更改方法.92.5 評價器地址碼更改方法(帶撥碼型).92.6 中液晶評價器（ZYPJ-828AK型）地址碼更改方法.92.7 窗口屏/綜合屏地址更改方法.10第三部分：硬件安裝部分 .123.1 呼叫器、評價器安裝方法.123.2 顯示屏安裝方法.14第四部分：關(guān)于無線半無線型 .154.1 呼叫器無線部分.154.2 顯示屏無線部分.16第五部分：調(diào)試及簡易故障排除 .175.1 觸摸屏.185.2 顯示器.195.3 打印機.195.4 排隊機使用注意事項.20第六部分：其它 .20排隊系統(tǒng)快速使用說明第 2 頁 共 20

3、頁排隊系統(tǒng)快速使用說明書排隊系統(tǒng)快速使用說明書小心打開包裝箱，檢查包裝箱內(nèi)物品是否與裝箱單相一致。小心打開包裝箱，檢查包裝箱內(nèi)物品是否與裝箱單相一致。注意：在硬件調(diào)試完畢之前軟件方面不能作任何改動（呼叫器注意：在硬件調(diào)試完畢之前軟件方面不能作任何改動（呼叫器址、顯示屏地址可更改）址、顯示屏地址可更改） ，以防問題出現(xiàn)后，能及時查找原因。，以防問題出現(xiàn)后，能及時查找原因。第一部分：產(chǎn)品的調(diào)試第一部分：產(chǎn)品的調(diào)試我們以一個窗口為例，一個窗口的呼叫顯示正常后，其它窗口只是硬件安裝。硬件安裝請參考第三部分（硬件安裝部分）即可，調(diào)試前不要改動任何軟硬件設(shè)置，即使其處于出廠設(shè)置狀態(tài)，請嚴格按照以下步驟開始

4、調(diào)試：1.1 取號機；1.2 呼叫器；1.3 顯示屏；1.4 評價器及其它。1.1 取號機調(diào)試取號機調(diào)試1） 保持取號機斷電狀態(tài)操作，打開取號機最下方后蓋，圖示：如果發(fā)現(xiàn)有損壞或者任何配件短缺的情況，請及時和當如果發(fā)現(xiàn)有損壞或者任何配件短缺的情況，請及時和當?shù)亟?jīng)銷商聯(lián)系。地經(jīng)銷商聯(lián)系。排隊系統(tǒng)快速使用說明第 3 頁 共 20 頁 （示意圖）將兩根 com 口延長線九針端（如上圖示）接至軟件接口（“黑盒子” ）RS232 輸入端。標記“1”的為串口 1，此串口線接軟件接口的“顯示屏 RS232 輸入” ；標記“2”的為串口 2，此串口線接軟件接口的“呼叫器 RS232 輸入” 。如圖示：（示意圖

5、）呼叫器接軟件接口的“呼叫器 RS485” ，顯示屏接軟件接口的“顯示屏 RS485” 。（示意圖）如圖示：物理呼叫器連線的水晶頭直接插到軟件接口“呼叫器 RS485”端；顯示屏信號線按以下標準將信號線接到八芯網(wǎng)線上：將顯示屏信號線的紅、黃、黑接至八芯網(wǎng)線的綠白，藍，藍白上。即 紅綠白；黃藍；黑藍白 。如圖：排隊系統(tǒng)快速使用說明第 4 頁 共 20 頁 （示意圖）此八芯網(wǎng)線上再按 B 標準打水晶頭接到軟件接口“顯示屏 RS485”端。（B 類水晶頭標準線序為：1橙白，2橙，3綠白，4藍，5藍白，6綠，7棕白，8棕） ，如圖示：注：如是無線或半無線，參考第四部分關(guān)于無線半無線型。注：如是無線或半

6、無線，參考第四部分關(guān)于無線半無線型。2） 取號機通電，打開機柜右下方電源開關(guān)，按電源開關(guān)旁邊啟動按鈕。如下圖示，注：取號機開始啟動，無需任何干預(yù)，自動啟動進入取號界面。注：取號機開始啟動，無需任何干預(yù)，自動啟動進入取號界面。 注意：取號機主板設(shè)備接口除注意：取號機主板設(shè)備接口除 U U 盤外不可帶電插拔，取號機不可非法關(guān)機，須按電腦步驟盤外不可帶電插拔，取號機不可非法關(guān)機，須按電腦步驟進行開關(guān)機，否則極易損壞取號機。進行開關(guān)機，否則極易損壞取號機。主板自帶的主板自帶的 comcom 口為口為 com1com1 口（即打印機并口后面的九針口）口（即打印機并口后面的九針口） ，從主板引伸出的，從主

7、板引伸出的 comcom 口為口為com2com2 口（同樣為九針口，一般與距主板上各端口較遠）口（同樣為九針口，一般與距主板上各端口較遠） ，同時已經(jīng)在，同時已經(jīng)在 comcom 口九針端標明?？诰裴樁藰嗣?。1.2 物理呼叫器調(diào)試物理呼叫器調(diào)試物理呼叫器連接線的水晶頭插至軟件接口或由此引申出來的網(wǎng)絡(luò)模塊上，如下圖示，以一個窗口為例，將一個物理呼叫器水晶頭插到軟件接口“呼叫器 RS485”端，一個窗口調(diào)試好后，其他窗口物理呼叫器硬件安裝是一樣的，只是將各個物理呼叫器的水晶頭插到由排隊系統(tǒng)快速使用說明第 5 頁 共 20 頁軟件接口引申出來的網(wǎng)絡(luò)模塊上（詳細參考第三部分） 。 （示意圖）軟件接口

8、通電，呼叫器按“8”鍵再迅速按“功能”鍵，此時呼叫器液晶上顯示當前地址，（如-0001）即表明呼叫器通迅正常，當然是在第一步取號機已經(jīng)啟動的前提下。1）如呼叫器液晶上只顯示一個 0，即表明通迅不正常，需如下操作：檢查軟件接口兩端九針串口及呼叫器水晶頭插頭是否插牢。2）在呼叫器可以顯示地址時，取排隊號票，即可進行呼叫，重呼顧客的操作，按“呼叫”鍵，則為呼叫下一位顧客，按“重呼” ，則為再呼叫一次。（目前常用兩種呼叫器（目前常用兩種呼叫器 ZYPZYP306306、ZYPZYP315315，按，按“8”“8”“功能功能” ，都可以顯示地址，地址，都可以顯示地址，地址更改方法參考第二部分）更改方法參

9、考第二部分）注意：嚴格按照說明指導(dǎo)進行設(shè)置改動，未涉及項目不可改動。呼叫器一旦進入正常使用注意：嚴格按照說明指導(dǎo)進行設(shè)置改動，未涉及項目不可改動。呼叫器一旦進入正常使用狀態(tài)，地址碼不可變動。狀態(tài)，地址碼不可變動。1.3 窗口屏調(diào)試窗口屏調(diào)試 1）窗口屏調(diào)試須先將取號機電源關(guān)閉，軟件接口電源關(guān)閉，顯示屏電源關(guān)閉。以一個窗口為例，按窗口屏接線方法，信號線按此標準接到八芯網(wǎng)線上：紅綠白，黃藍，黑（或綠）藍白 ，將八芯網(wǎng)線按 B 類打線標準打水晶頭，將此水晶頭插到軟件接口網(wǎng)絡(luò)模塊上“顯示屏 RS485”端；如圖：排隊系統(tǒng)快速使用說明第 6 頁 共 20 頁（示意圖）2）顯示屏接好后啟動取號機，自動進入

10、取號界面，顯示屏能顯示“歡迎”廣告則說明連接正常。3）如不能顯示廣告，即表明通迅不正常，需如下操作：檢查軟件接口兩端九針串口及顯示屏水晶頭插頭是否插牢。檢查水晶頭是否按上圖所示 B 類標準所打，且水晶頭與軟件接口模塊良好接觸。注意：嚴格按照說明指導(dǎo)進行設(shè)置改動，未涉及項目不可改動。注意：嚴格按照說明指導(dǎo)進行設(shè)置改動，未涉及項目不可改動。1.4 評價器調(diào)試評價器調(diào)試1) 將其插至由軟件接口引申出來的網(wǎng)絡(luò)模塊上，與物理呼叫器并聯(lián)，如下示意圖示，評價器地址為同一窗口在呼叫器地址基礎(chǔ)上加撥 8，呼叫器，評價器地址碼撥法參見第二部分呼叫器，評價器，顯示屏地址碼撥法；（示意圖）排隊系統(tǒng)快速使用說明第 7

11、頁 共 20 頁（示意圖）2) 按物理呼叫器的“開始”按鈕，評價器發(fā)出“歡迎光臨”聲音，按物理呼叫器“結(jié)束”按鈕，評價器發(fā)出“請您對我的工作進行評價”聲音，顧客評價，評價完成。注意：評價器一旦進入正常使用狀態(tài)，地址碼不可變動注意：評價器一旦進入正常使用狀態(tài)，地址碼不可變動1.5 中液晶評價器中液晶評價器 1) 查看評價器地址：按下任意鍵，同時給評價器通電，釋放按鍵，評價器顯示當前地址；2) 日常使用：此評價器要求與呼叫器地址相同，即需要進行軟件設(shè)置，在桌面排隊系統(tǒng)（辦事大廳版）系統(tǒng)設(shè)置窗口柜臺評價器地址欄里更改為與呼叫器地址一一對應(yīng)，設(shè)好后，按呼叫器上的“開始”鍵，則評價器發(fā)出“歡迎光臨”聲音

12、，按呼叫器上的“結(jié)束”鍵，則評價器發(fā)出“請您評價”的聲音，顧客選擇按鍵進行評價即可。注意：此評價器要求與呼叫器地址相同。注意：此評價器要求與呼叫器地址相同。1.6 音頻口評價器音頻口評價器音頻口評價器外觀與普通中液晶評價器相像；使用方法不同之處在于：該款評價器無地址，接到 ZYP315 款 21 按鍵呼叫器音頻口上，直接使用。圖示如下：排隊系統(tǒng)快速使用說明第 8 頁 共 20 頁第二部分：呼叫器、評價器、顯示屏地址碼的更改方法第二部分：呼叫器、評價器、顯示屏地址碼的更改方法2.1 （ZYP306）16 按鍵呼叫器地址碼更改方法按鍵呼叫器地址碼更改方法操作方法：（例：將地址 1 改為 2） 第一

13、步：按住“8（地址） ”鍵同時給物理呼叫器通電(即將呼叫器水晶頭插到模塊中)，通電出現(xiàn)“滴”的一聲后，松開按鍵，此時柜員操作終端閃爍顯示當前呼叫器地址。 （例如顯示-001） 。 第二步：輸入數(shù)字 2（即新地址） ，按“功能”鍵，保存當前顯示的地址并退出地址設(shè)置功能如果放棄設(shè)置：在設(shè)置界面直接按“取消”退出地址設(shè)置?；蜉斎氲刂泛蟀础叭∠辨I放棄地址設(shè)置并退出。注意：柜員操作終端地址支持注意：柜員操作終端地址支持 0 0255255，當超過此范圍時，柜員操作終端顯示，當超過此范圍時，柜員操作終端顯示“Error”“Error” 。2.2 （ZYP315）21 按鍵呼叫器地址碼更改方法按鍵呼叫器地

14、址碼更改方法ZYP315 款 21 按鍵呼叫器圖片，參考如下圖： 更改地址方法（“設(shè)置”“0” ）：按“設(shè)置”“0” ，輸入新地址（3 位數(shù)） ， “確認” 。更改信道方法（備用，信道一般不用更改）：一般出廠前信道是設(shè)置好的，此項不用更改，如要更改，按照以下操作：按“設(shè)置”“1” ，輸入數(shù)字 03（信道 3） ， “確定” 。此款呼叫器默認使用信道 3。2.3 （ZYP201216 鍵）鍵）16 鍵呼叫器地址碼更改方法鍵呼叫器地址碼更改方法此款呼叫器的特征為：可以接音頻口評價器。查看呼叫器狀態(tài)：呼叫器上電狀態(tài)下，長按“8”按鍵 1 秒以上，顯示呼叫器地址。更改地址方法（長“8”“0”長“0”

15、）：長按“8”鍵 1 秒以上，按“0”顯示當前地址，再長按“0”鍵 1 秒以上進入地址設(shè)置界面，輸入新地址（3 位數(shù)） ，最后按“功能”完成地址設(shè)置。排隊系統(tǒng)快速使用說明第 9 頁 共 20 頁更改信道方法（備用，信道一般不用更改）： 長按“8”鍵 1 秒以上，按“1”顯示當前信道，再長按“1”鍵 1 秒以上則進入信道設(shè)置界面，輸入新信道（2 位數(shù)） ，最后按“功能”就完成信道設(shè)置。2.4 （ZYP201217 鍵）鍵）17 鍵呼叫器地址碼更改方法鍵呼叫器地址碼更改方法此款呼叫器的特征為：可以接音頻口評價器。更改地址方法、更改信道方法同 ZYP201216 鍵（即參考本部分 2.4）2.5 評

16、價器地址碼更改方法評價器地址碼更改方法(帶撥碼型帶撥碼型)（示意圖）由于此型評價器是配合物理呼叫器使用，由物理呼叫器發(fā)出命令，觸發(fā)評價器發(fā)出聲音接受評價結(jié)果，所以每一個窗口的評價器地址碼是在呼叫器地址碼基礎(chǔ)上加撥 8 至 ON 的位置，即：1 號窗口評價器地址碼為 129， 1 和 8 撥到 on 的位置；2 號窗口評價器地址碼為 130， 2 和 8 撥至 on 的位置；3 號窗口評價器地址碼為 131， 1，2，8 撥至 on 的位置；4 號窗口評價器地址碼為 132， 3，8 撥至 on 的位置；5 號窗口評價器地址碼為 133， 1，3，8 撥至 on 的位置；6 號窗口評價器地址碼為

17、 134， 2，3，8 撥至 on 的位置；7 號窗口評價器地址碼為 135， 1，2，3，8 撥至 on 的位置；8 號窗口評價器地址碼為 136， 4，8 撥至 on 的位置；9 號窗口評價器地址碼為 137， 1，4，8 撥至 on 的位置；10 號窗口評價器地址碼為 138， 2，4，8 撥至 on 的位置；11 號窗口評價器地址碼為 139， 1，2，4，8 撥至 on 的位置；12 號窗口評價器地址碼為 139， 3，4，8 撥至 on 的位置；依此類推16 號窗口評價器地址碼為 144， 5 和 8 撥至 on 的位置。2.6 中液晶評價器（中液晶評價器（ZYPJ-828AK 型

18、）地址碼更改方法型）地址碼更改方法1）：按下客戶評價管理系統(tǒng)（即中液晶評價器）任意鍵，同時給評價器通電。釋放按鍵后，評價器顯示評價器內(nèi)部系統(tǒng)的版本號及當前客戶評價管理系統(tǒng)的地址，此時星級顯示為無星級。2）：按下最左邊的按鍵或最右邊的按鍵進行地址設(shè)置。左鍵：地址增加，右鍵：地址減小，排隊系統(tǒng)快速使用說明第 10 頁 共 20 頁此時星級指示燈 1、3、5 點亮，2、4 不顯示。3）：保存地址：按住最左邊的按鍵或最右邊的按鍵外的任意一個鍵，客戶評價管理系統(tǒng)保存當前顯示的地址，并且星級顯示恢復(fù)為無星級顯示。注意：如不保存地址的設(shè)置，直接斷電即可。注意：如不保存地址的設(shè)置，直接斷電即可。2.7 窗口屏

19、窗口屏/綜合屏地址更改方法綜合屏地址更改方法注意：要求排隊機一次只連接一個顯示屏進行地址的更改，而不能在同時連接兩個以上顯注意：要求排隊機一次只連接一個顯示屏進行地址的更改，而不能在同時連接兩個以上顯示屏?xí)r修改地址。波特率選擇示屏?xí)r修改地址。波特率選擇“9600”“9600” 。窗口屏與綜合屏地址更改方法一樣，只是使用不同的軟件，兩個軟件界面是相像的，故一并說明：1）窗口屏地址更改方法（例如我們將顯示屏地址 1 改為 2）第一步：關(guān)閉排隊系統(tǒng)，關(guān)閉呼叫器，具體操作如下：在取號界面上雙擊下方時間處，密碼 123，選擇“退出系統(tǒng)” ，雙擊打開右下角黑箭頭（呼叫器） ，點擊此呼叫器右上角“X”標志，

20、關(guān)閉呼叫器。第二步：桌面顯示屏調(diào)試軟件字庫條屏調(diào)試軟件，出現(xiàn)以下條屏編輯軟件”界面，在串口號里輸入 4，波特率選擇 9600，地址輸入顯示屏通電顯示的地址 1 即通電顯示“9600 001”后面的“001”顯示屏的當前地址，即將此 1 號顯示屏登錄進此條屏編輯軟件。第三步：點擊條屏編輯軟件上此 標志，打開“參數(shù)設(shè)置”如下界面排隊系統(tǒng)快速使用說明第 11 頁 共 20 頁 在“波特率”選擇 9600， “下位機地址”輸入要改為的目標地址（例如要改為 2，則輸入2） ，然后點擊“修改波特率和地址” 。 “修改波特率和地址成功”即修改地址完成。2）綜合屏地址更改方法綜合屏地址更改方法及步驟參考字庫條

21、屏地址更改方法，與其相同，只是打開的軟件不同，需要打開桌面顯示屏調(diào)試軟件綜合屏控制軟件，界面如下： 排隊系統(tǒng)快速使用說明第 12 頁 共 20 頁 第三部分：硬件安裝部分第三部分：硬件安裝部分3.1 呼叫器、評價器安裝方法呼叫器、評價器安裝方法 以兩個窗口為例，則三個或三個以上窗口的安裝是類似的。(當然，如果沒有評價器，則評價器部分不用考慮)。原理為由軟件接口的“呼叫器 RS485”端延申出一段網(wǎng)線，網(wǎng)線一端為 B 類水晶頭，插至軟件接口的“呼叫器 RS485”端，另一端按 568B 類標準打若干網(wǎng)絡(luò)模塊，模塊的數(shù)量是呼叫器和評價器的數(shù)量總和，此幾個模塊并聯(lián)，此處我們以兩個窗口為例。呼叫器，評

22、價器的模塊打法是一樣的，當然打出的模塊也是通用的。每一對呼叫器評價器的模塊與下一對呼叫器評價器的距離為窗口的長度。 （如下示意圖）排隊系統(tǒng)快速使用說明第 13 頁 共 20 頁（示意圖） 采用 568B 類打線法，即：將 8 芯網(wǎng)絡(luò)線選用 B 類標準顏色一一對應(yīng)，使第 3 根線和第 6根線作為信號，第 1，第 2 根線為電源正，第 7，第 8 根線為電源負，第 4，第 5 根線作為備用，可以不打，如果要打，必須保證其線路正常，和其它線路沒有短路，且其本身沒有斷路，此種線路定義可以避免共模干擾。B 型標準模塊線序：1=橙白 2=橙 3=綠白 4=藍 5=藍白 6=綠 7=棕白 8=棕呼叫器的線序

23、：8 芯網(wǎng)線： 1、2、 電源線（12V+）7、8 地（12V-）3 信號線 A6 信號線 B4，5 線作為備用，即可不打入模塊內(nèi)。模塊如圖：注意：務(wù)請注意線的顏色排列取決于所使用的模塊線序排列。注意：務(wù)請注意線的顏色排列取決于所使用的模塊線序排列。574123386排隊系統(tǒng)快速使用說明第 14 頁 共 20 頁3.2 顯示屏安裝方法顯示屏安裝方法以兩個窗口為例，則三個或三個以上窗口的安裝是類似的。原理為由軟件接口的“顯示屏 RS485”端延申出一段網(wǎng)線，網(wǎng)線一端為 B 類水晶頭，插至軟件接口的“顯示屏 RS485”端，另一端作為信號總線，其它窗口屏信號線接至信號總線上。每一個信號線與下一根信

24、號的距離為窗口的長度。 （相關(guān)圖示：）（示意圖） 顯示屏的線路包括兩根 220V 電源線，及紅黃黑三根信號線。 220V 電源線很簡單，直接接 220V 電源即可。紅黃黑三根信號線分別如下定義: 紅 信號 A 黃 信號 B 黑（或綠） 信號地第一種情況：如果窗口屏的數(shù)量比較少（例如 6 個窗口） ，則按 B 標的線序也可以，線序為： 紅（信號線 A） 3(綠白) 黃（信號線 B） 4(藍) 黑或綠（信號地） 5(藍白)即信號 A 和信號 B 分別接八芯水晶頭的 3，4，5 位置。如圖：（示意圖）排隊系統(tǒng)快速使用說明第 15 頁 共 20 頁第二種情況：如果窗口數(shù)量較多（例如 10 個以上） ，

25、為保證通迅質(zhì)量，則通訊信號線最好接任何一組雙絞兩芯線即可，建議接綠白，綠，藍白，則線序為 紅（信號 A） 3（綠白） 黃（信號 B） 6（綠） 黑或綠（信號地） 5（藍白）第四部分：關(guān)于無線半無線型第四部分：關(guān)于無線半無線型由于呼叫器，顯示屏的無線模塊取號機端已經(jīng)安裝好，所以取號機上的無線模塊我們可以不用管它，如確需詳細了解，請參考排隊機桌面產(chǎn)品說明書無線模塊的相關(guān)說明部分。所謂無線，只是在通迅方式上與有線型通迅方式相區(qū)別。排隊機上安裝兩個無線收發(fā)端，分別針對于呼叫器與顯示屏，呼叫器一個（半無線型）或多個（全無線型）無線收發(fā)端，顯示屏一個（半無線型）或多個（全無線型）無線收發(fā)端。在軟件設(shè)置及其

26、它硬件方面與有線型并無區(qū)別。4.1 呼叫器無線部分呼叫器無線部分 1) 半無線型呼叫器 半無線型呼叫器即幾個呼叫器共用一個無線單口轉(zhuǎn)接器。 無線單口轉(zhuǎn)接器取 220V 電源，由無線單口轉(zhuǎn)接器延申出一段網(wǎng)線，作為信號總線，按568B 類標準打水晶頭，網(wǎng)絡(luò)模塊，其它窗口呼叫器插入模塊接至此信號總線上即可。 （相關(guān)圖示）（示意圖）如圖：574123386排隊系統(tǒng)快速使用說明第 16 頁 共 20 頁 （示意圖）2） 全無線型呼叫器（無線單口轉(zhuǎn)接器型） 全無線型呼叫器的安裝就更簡單些了，每一個呼叫器都插至一個無線單口轉(zhuǎn)接器，每一個無線單口轉(zhuǎn)接器取 220V 電源即可，如圖： （示意圖）3） 21 按鍵

27、全無線型呼叫器（呼叫器內(nèi)置無線型） 此款呼叫器只需取電即可，無線模塊為內(nèi)置。使用方法很簡單：取 220V 電源,即可使用。如圖：4.2 顯示屏無線部分顯示屏無線部分 1）半無線型顯示屏 半無線型顯示屏即幾個顯示屏共用一個顯示屏端的無線收發(fā)器。由安裝了無線模塊的顯示屏信號線上延申出一段信號線，此信號線接至網(wǎng)線，作為信號總線，如圖：排隊系統(tǒng)快速使用說明第 17 頁 共 20 頁（示意圖）其它窗口顯示屏按以上標準接至此信號總線上即可。 （相關(guān)圖示） 。（示意圖） 2）全無線型顯示屏 由于全無線型顯示屏的無線模塊已經(jīng)安裝在每個顯示屏內(nèi)部，所以此類顯示屏的無線部分可以不去管它。全無線型顯示屏的安裝比較簡

28、單些了，只需取 220V 電源就可以了。如圖： （示意圖）第五部分：調(diào)試及簡易故障排除第五部分：調(diào)試及簡易故障排除由于排隊機在出廠前已經(jīng)初步調(diào)試好，只要按第一部分排隊機調(diào)試部分調(diào)試，就可以初排隊系統(tǒng)快速使用說明第 18 頁 共 20 頁步實現(xiàn)一個窗口，一個顯示屏的正常工作。同時參考第三部分硬件安裝部分，就可以繼續(xù)其它窗口的正常呼叫顯示，從而實現(xiàn)排隊機的正常工作。如果在安裝及調(diào)試過程中出現(xiàn)問題，不能呼叫及顯示，同時參考排隊機調(diào)試部分不能解決問題，則需詳細調(diào)試。詳細請參考排隊機桌面各產(chǎn)品說明書排隊系統(tǒng)硬件設(shè)置 2010。一些簡單故障排除如下：5.1 觸摸屏觸摸屏1) 觸摸不準確（而不是觸摸無效）：按此路徑打開觸摸屏校準程序，桌面產(chǎn)品說明書相應(yīng)品牌觸摸屏（Etwo 或 Utouch 觸摸屏校準）校準選“觸摸屏校準” ，出現(xiàn)校準界面，光標到哪個位置，手指點此位置，最后“確定” ，或在校準界面雙擊，校準完成。2) 觸摸無效（即手