運(yùn)管部門規(guī)章制度匯編.doc

1、運(yùn)管部門規(guī)章制度匯編會(huì)議制度處d委議事規(guī)則 為使運(yùn)管處工作制度化、規(guī)范化和高效、有序地進(jìn)行，根據(jù)上級(jí)有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本處工作實(shí)際，特制定處d委議事規(guī)則。議事規(guī)則是保證處d委實(shí)施正確決策，減少盲目性、隨意性的一項(xiàng)基本制度。一、議事原則 1、堅(jiān)持民主集中制原則。處d委實(shí)行集體領(lǐng)導(dǎo)和個(gè)人分工負(fù)責(zé)相結(jié)合的制度，凡涉及本處工作中的重要問(wèn)題，召開(kāi)d委會(huì)議集體研究決定。2、充分發(fā)揚(yáng)民主，d委成員要增強(qiáng)全局意識(shí)和民主意識(shí)，在搞好調(diào)查研究、做好充分準(zhǔn)備的前提下，認(rèn)真負(fù)責(zé)地發(fā)表意見(jiàn)，積極慎重地決策有關(guān)重大問(wèn)題。3、處d委會(huì)必須有全體成員半數(shù)以上到會(huì)方能召開(kāi)（討論重大問(wèn)題必須有三分之二以上d委成員到會(huì)方能進(jìn)行），決策

2、重大問(wèn)題按照少數(shù)服從多數(shù)的原則表決。4、d委成員必須堅(jiān)決執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)班子作出的決議，個(gè)人或少數(shù)人有不同意見(jiàn)允許保留，但不允許有任何與d委會(huì)決議有相反的言行，力戒將集體形成的決議個(gè)人隨意改變。5、d委會(huì)列席人員要根據(jù)會(huì)議議題確定，但應(yīng)盡量減少其他人員，以使d委成員能充分發(fā)表意見(jiàn)。當(dāng)討論的問(wèn)題與個(gè)別d委成員有直接利害關(guān)系時(shí)，其成員本人應(yīng)當(dāng)回避。二、議事范圍 1、傳達(dá)和討論上級(jí)重要會(huì)議精神和重要工作部署，提出貫徹落實(shí)意見(jiàn)。2、討論本處年度工作計(jì)劃要點(diǎn)、年終工作總結(jié)和重要工作安排，并對(duì)本處年度收支計(jì)劃，重大財(cái)務(wù)開(kāi)支、固定資產(chǎn)調(diào)撥等事關(guān)全局性的問(wèn)題作出決定。3、分析p 本處一個(gè)時(shí)期干部職工的思想工作狀況，研

3、究制定處內(nèi)d務(wù)工作、思想政治工作和機(jī)關(guān)全面建設(shè)中的重要事項(xiàng)。4、討論決定本處所屬機(jī)構(gòu)的設(shè)置調(diào)整和有關(guān)人事任免事項(xiàng)。5、討論決定對(duì)本處各科室、各縣站及人員的考核獎(jiǎng)懲事項(xiàng)。6、討論其他需要處d委研究確定的事項(xiàng)。三、議事程序 1、確定議題。議題確定的形式：一是d委成員提出，由d委書記審定；二是d委書記根據(jù)工作情況直接提出議題。2、議題確定后，會(huì)前由主管或分管的d委成員負(fù)責(zé)組織準(zhǔn)備會(huì)議所要討論的材料，并拿出實(shí)施方案或意見(jiàn)，以便處d委作出正確決策。3、處d委會(huì)由d委書記召集并主持。d委書記因故缺席可委托副書記召集并主持。4、對(duì)討論的問(wèn)題實(shí)行民主表決。一般情況口頭表決，特殊情況舉手或投票表決。5、處d委會(huì)

4、由辦公室負(fù)責(zé)會(huì)議的準(zhǔn)備、記錄以及會(huì)議紀(jì)要的起草、送審、交付打印等工作。處d委會(huì)形成的紀(jì)要，由d委書記（或委托副書記）簽發(fā)。6、對(duì)處d委集體研究形成的決議、決定或決策，主管領(lǐng)導(dǎo)或分管領(lǐng)導(dǎo)要具體負(fù)責(zé)貫徹落實(shí)，并將落實(shí)情況及時(shí)向d委會(huì)匯報(bào)。7、d委成員要帶頭維護(hù)集體決議，不得擅自更改，不得泄露討論的情況。在貫徹中遇有特殊情況須經(jīng)集體研究決定。8、d委成員要認(rèn)真按議事規(guī)則辦事，對(duì)違反議事規(guī)則造成的影響或損失要追究個(gè)人責(zé)任。民主生活會(huì)制度一、處d委成員民主生活會(huì)每半年召開(kāi)一次（根據(jù)實(shí)際需要也可隨時(shí)召開(kāi)）。二、民主生活會(huì)要事先下好通知，使生活會(huì)有準(zhǔn)備、有主題，聯(lián)系實(shí)際，注重實(shí)效。三、處d委成員要按時(shí)參加民

5、主生活會(huì)，不得無(wú)故不到，有事要提前請(qǐng)假。四、民主生活會(huì)要從團(tuán)結(jié)與幫助同志的愿望出發(fā)，暢所欲言，勇于坦露自己的觀點(diǎn)，認(rèn)真開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，達(dá)到消除誤解、疏通思想、融洽感情、改進(jìn)工作之目的。五、民主生活會(huì)由本處紀(jì)檢委認(rèn)真作好記錄，會(huì)后寫出民主生活會(huì)情況報(bào)告，并及時(shí)上報(bào)有關(guān)部門。處務(wù)會(huì)議制度處務(wù)會(huì)由處領(lǐng)導(dǎo)班子成員參加，會(huì)議主要內(nèi)容是： 一、傳達(dá)貫徹上級(jí)重要指示、決定及會(huì)議精神。二、聽(tīng)取有關(guān)部門的工作匯報(bào)。三、通報(bào)本處日常工作開(kāi)展情況。四、研究處理行政工作中的重要問(wèn)題和突發(fā)性事件。五、研究有關(guān)部門提請(qǐng)會(huì)議集體研究的重要事務(wù)。六、研究落實(shí)上級(jí)交辦和處理的事務(wù)。七、研究決定本處內(nèi)部管理規(guī)章制度。八、其他

6、需要處長(zhǎng)辦公會(huì)議研究決定的事務(wù)。處長(zhǎng)辦公會(huì)議原則上每周一上午召開(kāi)（特殊情況由處長(zhǎng)臨時(shí)決定），會(huì)議內(nèi)容由處長(zhǎng)擬定，也可由分管負(fù)責(zé)人向處長(zhǎng)匯報(bào)后決定，參會(huì)人員由主要負(fù)責(zé)人根據(jù)研究的內(nèi)容確定。會(huì)議由辦公室負(fù)責(zé)召集和記錄。處長(zhǎng)辦公會(huì)制度處長(zhǎng)辦公會(huì)由處長(zhǎng)或分管處長(zhǎng)按照分工召集和主持，相關(guān)人員參加。會(huì)議的主要內(nèi)容是： 一、研究處理工作中的具體問(wèn)題。二、協(xié)調(diào)處理機(jī)構(gòu)內(nèi)部的關(guān)系。三、協(xié)調(diào)處理與相關(guān)部門的關(guān)系。四、協(xié)調(diào)處理和指導(dǎo)縣運(yùn)管站業(yè)務(wù)。會(huì)議由專人負(fù)責(zé)記錄，會(huì)議結(jié)束后形成會(huì)議紀(jì)要。處長(zhǎng)辦公會(huì)根據(jù)需要不定期召開(kāi)。科務(wù)會(huì)制度一、科務(wù)會(huì)議由科長(zhǎng)或副科長(zhǎng)主持，每半月召開(kāi)一次，具體時(shí)間由各科室自定。二、科務(wù)會(huì)議的內(nèi)容

7、： 1、根據(jù)本處中心工作和處領(lǐng)導(dǎo)提出的任務(wù)要求，研究確定實(shí)施措施，明確專人負(fù)責(zé)。2、檢查、總結(jié)半個(gè)月內(nèi)各項(xiàng)工作任務(wù)的完成情況，找出存在的問(wèn)題，研究制定下一步的工作計(jì)劃。3、研究確定需要提交處長(zhǎng)辦公會(huì)議研究決定的議題，擬定具體意見(jiàn)。4、運(yùn)用批評(píng)與自我批評(píng)的武器，開(kāi)好科內(nèi)生活會(huì)。5、對(duì)本科行政管理提出意見(jiàn)，進(jìn)行小結(jié)，對(duì)科員進(jìn)行表?yè)P(yáng)和批評(píng)。三、為了便于考查，科務(wù)會(huì)要設(shè)記錄本，做好記錄，必要時(shí)整理書面材料。四、各科室召開(kāi)科務(wù)會(huì)議，要結(jié)合實(shí)際工作，注重實(shí)效，不要流于形式。五、科長(zhǎng)要發(fā)動(dòng)本科人員出主意、當(dāng)參謀，做好職責(zé)內(nèi)地工作，并和相關(guān)科室主動(dòng)協(xié)調(diào)工作。管理制度首問(wèn)負(fù)責(zé)制度為了改進(jìn)工作作風(fēng)，方便服務(wù)對(duì)象，

8、規(guī)范服務(wù)行為，特制定本制度。一、來(lái)訪群眾到本處（包括處辦公大樓外的其它辦公場(chǎng)所）辦事或來(lái)電話，第一位接收詢問(wèn)的工作人員即為首問(wèn)責(zé)任人。二、首問(wèn)責(zé)任人要熱情接待來(lái)處辦事或來(lái)電詢問(wèn)的人員，負(fù)有為其服務(wù)的責(zé)任。三、來(lái)訪群眾所辦或所詢問(wèn)的事項(xiàng)屬于本人職責(zé)內(nèi)的，嚴(yán)格執(zhí)行“限時(shí)辦結(jié)制”和“一次性告知”制度，應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定，積極辦理或答復(fù)，提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，不得推拖和誤導(dǎo)。四、來(lái)訪群眾所辦或所詢問(wèn)的事項(xiàng)不屬于本人職責(zé)但屬于本處職責(zé)內(nèi)的，首問(wèn)責(zé)任人應(yīng)負(fù)責(zé)引導(dǎo)和幫助，并告知其所屬科室和崗位。屬于業(yè)務(wù)不明確或首問(wèn)責(zé)任人不清楚承辦科室的事項(xiàng)，首問(wèn)責(zé)任人及時(shí)與處辦公室聯(lián)系，幫助落實(shí)承辦部門。五、來(lái)訪群眾所辦或所詢

9、問(wèn)的事項(xiàng)不屬于本處管理范圍的，首問(wèn)責(zé)任人也要熱情接待，語(yǔ)言文明，給予耐心說(shuō)明。六、嚴(yán)禁使用“不知道”、“不清楚”、“不歸我管”等語(yǔ)言敷衍搪塞，簡(jiǎn)單生硬的回絕來(lái)訪群眾。七、違反上述規(guī)定，經(jīng)查屬實(shí)，按照有關(guān)規(guī)定處理，進(jìn)行責(zé)任追究。八、本制度適用于本處及全體工作人員，由監(jiān)察室負(fù)責(zé)督導(dǎo)落實(shí)。AB角工作制度為了進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)，方便服務(wù)對(duì)象，規(guī)范服務(wù)行為，簡(jiǎn)化辦事程序，提高辦事效率，特制定本制度。一、對(duì)外辦理各種業(yè)務(wù)的崗位設(shè)A角和B角，A角對(duì)崗位工作負(fù)主要責(zé)任，B角要主動(dòng)熟悉A角工作，當(dāng)A角因故不在崗時(shí)，其所擔(dān)負(fù)的工作由B角負(fù)責(zé)接待辦理，不能以A角出差或開(kāi)會(huì)等原因使辦事者徒勞往返。二、A角、B角不能同

10、時(shí)缺位。三、B角人員由相應(yīng)科室妥善安排。四、違反上述規(guī)定，經(jīng)查屬實(shí)，按照有關(guān)規(guī)定處理，進(jìn)行責(zé)任追究。五、本制度適用于有對(duì)外業(yè)務(wù)的科室崗位工作人員，由監(jiān)察室負(fù)責(zé)督導(dǎo)落實(shí)。一次性告知制度為了進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)，方便服務(wù)對(duì)象，規(guī)范服務(wù)行為，簡(jiǎn)化辦事程序，提高辦事效率，特制定本制度。一、到我處各科（室、隊(duì)、中心）辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的，如來(lái)訪者的手續(xù)不完整，要當(dāng)場(chǎng)一次性告知需補(bǔ)交的材料，并告知下一次辦理的時(shí)間。二、對(duì)需出示的材料內(nèi)容較多的，要填寫一次性告知卡，詳細(xì)寫明需出示所有材料的內(nèi)容和要求。三、如不屬于自己的工作范圍的內(nèi)容，也要一次性告知服務(wù)對(duì)象，并按首問(wèn)制度的要求辦理。四、違反上述規(guī)定，經(jīng)查屬實(shí)，按

11、照有關(guān)規(guī)定處理，進(jìn)行責(zé)任追究。五、本制度適用于本處及其工作人員，由監(jiān)察室負(fù)責(zé)督導(dǎo)落實(shí)。限時(shí)辦結(jié)制度為了加強(qiáng)效能建設(shè)，改進(jìn)工作作風(fēng)，進(jìn)一步提高工作效率，特制定本制度。一、限時(shí)辦結(jié)制度是指群眾到本處辦事，手續(xù)齊全且符合規(guī)定的，經(jīng)辦科室和人員應(yīng)在一定的時(shí)限內(nèi)辦結(jié)其申辦事項(xiàng)的制度。二、對(duì)手續(xù)齊全、符合規(guī)定、可當(dāng)場(chǎng)辦理的申辦事項(xiàng)，隨到隨辦，一次性辦結(jié)；對(duì)手續(xù)不齊全、無(wú)法當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)的申辦事項(xiàng)，要一次性告知其所需補(bǔ)充的材料和辦理的程序、時(shí)限，并在群眾補(bǔ)齊后，予以辦結(jié)。三、客運(yùn)經(jīng)營(yíng)、貨運(yùn)經(jīng)營(yíng)行政許可事項(xiàng)自受理申請(qǐng)之日起20日內(nèi)審查完畢，做出決定；站場(chǎng)經(jīng)營(yíng)、機(jī)動(dòng)車維修經(jīng)營(yíng)、機(jī)動(dòng)車駕駛員培訓(xùn)行政許可事項(xiàng)自受理申請(qǐng)之

12、日起15日內(nèi)審查完畢，做出決定。四、對(duì)群眾舉報(bào)投訴事項(xiàng)，一般情況下一周內(nèi)辦結(jié)；比較復(fù)雜的半月內(nèi)辦結(jié)；特別重大的案件，由科室申請(qǐng)延期。五、各類督辦件和批辦件等有辦理時(shí)限的公文要在規(guī)定時(shí)間內(nèi)反饋有關(guān)部門。六、其他有法律、法規(guī)和文件規(guī)定辦結(jié)時(shí)限的事項(xiàng)，必須按照有關(guān)規(guī)定時(shí)限辦結(jié)。七、對(duì)群眾申辦事項(xiàng)，無(wú)正當(dāng)理由不準(zhǔn)延時(shí)辦理。八、違反上述規(guī)定，情節(jié)輕微的，給予批評(píng)教育；情節(jié)嚴(yán)重的，依據(jù)有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理、追究責(zé)任。九、本制度適用于本處及其工作人員，由監(jiān)察室負(fù)責(zé)督導(dǎo)落實(shí)。周四學(xué)習(xí)制度為充分利用周四學(xué)習(xí)日的學(xué)習(xí)時(shí)間，提高我處廣大干部職工學(xué)習(xí)理論知識(shí)和鉆研業(yè)務(wù)技能的主動(dòng)性和參與性，現(xiàn)將周四學(xué)習(xí)日的有關(guān)事項(xiàng)通知如下

13、： 一、每周四上午為我處干部職工集中學(xué)習(xí)時(shí)間，各科室、各崗位人員要按時(shí)參加，未經(jīng)處主要領(lǐng)導(dǎo)同意，任何科室和個(gè)人不得私自占用或安排其它活動(dòng)、工作，確保學(xué)習(xí)“內(nèi)容、人員、時(shí)間、效果”四到位。二、周四學(xué)習(xí)日學(xué)習(xí)的內(nèi)容、形式和組織方式，由組織人事科負(fù)責(zé)統(tǒng)一安排布置，列出年度學(xué)習(xí)日學(xué)習(xí)計(jì)劃，并做好學(xué)習(xí)的檢查、監(jiān)督。三、組織人事科和有關(guān)科室要根據(jù)新形勢(shì)、新要求，完善、調(diào)整學(xué)習(xí)內(nèi)容，在月度學(xué)習(xí)安排計(jì)劃中調(diào)整。學(xué)習(xí)內(nèi)容需臨時(shí)調(diào)整的，提前通知各科室。四、按照學(xué)習(xí)計(jì)劃，凡有組織教學(xué)任務(wù)的科室和負(fù)責(zé)人，要提前準(zhǔn)備教案，認(rèn)真?zhèn)湔n或聘請(qǐng)有關(guān)人員授課。授課時(shí)間一般控制在152小時(shí)之間。學(xué)習(xí)后，教案統(tǒng)一交組織人事科備案。五、組織人事科要向職工(本文權(quán)屬文秘之音所有，更多文章請(qǐng)登陸m338查看)征求與下月授課科室有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)需求的要點(diǎn)，提供給授課科室，使授課內(nèi)容達(dá)到統(tǒng)籌兼顧、重點(diǎn)突出、實(shí)用易學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)要求。六、參加學(xué)習(xí)的干