KTV崗位說明書

1、KTV項(xiàng)目總監(jiān)崗位說明書崗位名稱項(xiàng)目總監(jiān)所屬部門KTV營(yíng)運(yùn)部工作類型營(yíng)運(yùn)類直接上級(jí)董事長(zhǎng)定編人數(shù)1簽字確認(rèn)職位概要:確保公司經(jīng)營(yíng)、管理、服務(wù)工作的正常運(yùn)行，完成公司制定的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，并對(duì)公司做出整改是效益最大化。工作內(nèi)容:1、 結(jié)合公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略指標(biāo)，參與制定KTV項(xiàng)目部經(jīng)營(yíng)管理戰(zhàn)略規(guī)劃；2、 嚴(yán)格控制項(xiàng)目部的各項(xiàng)開支，合理安排資金的使用和運(yùn)作；3、 對(duì)項(xiàng)目部的經(jīng)營(yíng)具有指揮權(quán)很資源的分配權(quán)，對(duì)公司投資的新項(xiàng)目有建議權(quán)；4、 協(xié)調(diào)各門店之間事物、矛盾和問題以及常態(tài)會(huì)議的召開；5、 負(fù)責(zé)中高層管理人員和重要崗位的配置工作，并對(duì)其進(jìn)行職前督導(dǎo)和在職提升培訓(xùn)；6、 健全KTV項(xiàng)目部各項(xiàng)規(guī)章制度，推動(dòng)項(xiàng)目部

2、銷售系統(tǒng)管理的規(guī)范化、流程化化和不斷進(jìn)步； 7、 負(fù)責(zé)重要客人的接待工作，保持公司與社會(huì)各界的良好關(guān)系；8、 結(jié)合績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)督、評(píng)定下級(jí)績(jī)效；9、 定期向董事會(huì)匯報(bào)工作。KPI 指 標(biāo) 與 薪 酬KPI: 1、當(dāng)月出勤率； 2、遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度； 3、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)； 4、經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)率； 5、營(yíng)業(yè)環(huán)境； 6、員工流失率； 7、員工成長(zhǎng)； 8、外聯(lián)關(guān)系的建立和維護(hù)； 9、領(lǐng)導(dǎo)力； 10、處理突發(fā)事件。薪酬與福利：基本工資+全勤+話補(bǔ)+房補(bǔ)=8000元/月+獎(jiǎng)金 工齡工資100元/年 公休四天并享有法定假溝 通 關(guān) 系1、 公司內(nèi)部溝通。財(cái)務(wù)部、物業(yè)部、人力資源部、足浴項(xiàng)目部；2、 外部溝通。街

3、道辦、消防、文化局、物資代理商。職 業(yè) 規(guī) 劃 總監(jiān) 股東 （或物質(zhì)或精神獎(jiǎng)勵(lì)）任 職 資 格男女不限、3045周歲，具有具有敏銳的市場(chǎng)感知、把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和市場(chǎng)方向的能力和良好的溝通、協(xié)調(diào)、組織能力；教育背景:工商行政管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、公共關(guān)系、等專業(yè)本科以上學(xué)歷。培訓(xùn)經(jīng)歷:受過戰(zhàn)略管理、戰(zhàn)略市場(chǎng)營(yíng)銷、管理能力開發(fā)、財(cái)務(wù)管理等方面的培訓(xùn)。經(jīng) 驗(yàn):8年以上量販KTV管理工作經(jīng)驗(yàn)，3年以上量販KTV店長(zhǎng)工作經(jīng)驗(yàn)。技能技巧:對(duì)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)作工作有深刻認(rèn)知；熟練操作辦公軟件；高度的工作熱情，良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，優(yōu)秀的溝通、協(xié)調(diào)、組織與開拓能力 直接下屬 店 長(zhǎng) 間接下屬 KTV項(xiàng)目部所有員工 KTV店長(zhǎng)崗

4、位說明書崗位名稱KTV店長(zhǎng)所屬部門KTV營(yíng)運(yùn)部工作類型營(yíng)運(yùn)類直接上級(jí)項(xiàng)目總監(jiān)定編人數(shù)3簽字確認(rèn)職位概要:麗歌KTV店面實(shí)行全面管理，對(duì)外建設(shè)良好的企業(yè)形象和口碑。工作內(nèi)容:1、 負(fù)責(zé)對(duì)運(yùn)營(yíng)現(xiàn)場(chǎng)的管理和考核，結(jié)合考核標(biāo)準(zhǔn)對(duì)下級(jí)進(jìn)行考評(píng)；2、 完善并建設(shè)店面運(yùn)作流程；3、 店面干部的培養(yǎng)及后續(xù)的帶教工作安排；4、 了解同行業(yè)動(dòng)態(tài)，針對(duì)當(dāng)天營(yíng)業(yè)額做出數(shù)據(jù)分析并做出整改方案；5、 對(duì)運(yùn)營(yíng)部各工作崗進(jìn)行管理，對(duì)其工作進(jìn)行監(jiān)督、改善和審核； 6、 執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度和促銷手段并對(duì)結(jié)果做出反饋和調(diào)整。KPI 指 標(biāo) 與 薪 酬KPI: 1、當(dāng)月出勤率； 2、儀容儀表； 薪酬與福利：基本工資+全勤+房補(bǔ)+話

5、補(bǔ)=4000元/月+獎(jiǎng)金 工齡工資100元/年 公休四天并享有法定假溝 通 關(guān) 系1、 公司內(nèi)部溝通。財(cái)務(wù)部、物業(yè)部、人力資源部；2、 外部溝通。街道辦、消防、文化局、物資代理商、衛(wèi)生防疫站、公安、顧客。職 業(yè) 規(guī) 劃經(jīng)理 店長(zhǎng) 總監(jiān) 股東 （物質(zhì)或精神獎(jiǎng)勵(lì)）任 職 資 格男女不限、2645周歲，具有較強(qiáng)的觀察力、應(yīng)變能力和良好的溝通、協(xié)調(diào)、組織能力；教育背景:酒店管理、連鎖管理等專業(yè)大學(xué)專科以上學(xué)歷。培訓(xùn)經(jīng)歷:受過管理技能開發(fā)、市場(chǎng)營(yíng)銷、財(cái)務(wù)管理、商務(wù)禮儀等方面的培訓(xùn)。經(jīng) 驗(yàn):5年以上量販KTV、酒店、餐飲管理崗相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),1年以上店長(zhǎng)工作經(jīng)驗(yàn)。技能技巧:具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)和組織能力；能與

6、各區(qū)相關(guān)工商、安檢、等其他管制部門單位保持良好溝通關(guān)系；熟練操作辦公軟件； 直接下屬 經(jīng) 理 間接下屬 主 管、領(lǐng) 班、員 工 KTV項(xiàng)目總監(jiān)助理崗位說明書崗位名稱總監(jiān)助理所屬部門KTV營(yíng)運(yùn)部工作類型營(yíng)運(yùn)類直接上級(jí)總監(jiān)定編人數(shù)1簽字確認(rèn)職位概要:協(xié)助總監(jiān)完成項(xiàng)目部的行政工作和日常事務(wù)處理。工作內(nèi)容:1、 嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度并監(jiān)督執(zhí)行；2、 協(xié)助本部和其它部門的行政工作；3、 參與本項(xiàng)目日常會(huì)議，做好會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)中服務(wù)和會(huì)議紀(jì)要整理并會(huì)中出現(xiàn)的問題落實(shí)和跟進(jìn)；4、 負(fù)責(zé)公司和本項(xiàng)目部文件的收發(fā)和傳遞；5、 根據(jù)上級(jí)要求，做好業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)匯總工作并及時(shí)反饋。KPI 指 標(biāo) 與 薪 酬KPI:

7、1、當(dāng)月出勤率； 2、儀容儀表； 3、禮儀禮節(jié)； 4、服從上級(jí)管理； 5、遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度； 6、團(tuán)隊(duì)意識(shí)及協(xié)作能力； 7、部門會(huì)議內(nèi)容落實(shí)跟進(jìn)； 8、業(yè)績(jī)匯總(日、周、月）工作； 9、文字整理工作； 10、領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時(shí)工作。 薪酬與福利：基本工資+全勤+獎(jiǎng)金=21002700元/月 工齡工資100元/年 公休四天并享有法定假溝 通 關(guān) 系1、 公司內(nèi)部溝通。本項(xiàng)目部、人力資源部、財(cái)務(wù)部、物業(yè)部；職 業(yè) 規(guī) 劃總助 領(lǐng)班 主管 經(jīng)理 店長(zhǎng) 總監(jiān)（物質(zhì)或精神獎(jiǎng)勵(lì)）任 職 資 格男女不限、2030周歲，具有較強(qiáng)的應(yīng)變能力和良好的溝通、協(xié)調(diào)能力；教育背景:酒店管理、連鎖管理等專業(yè)大學(xué)?？埔陨蠈W(xué)

8、歷。培訓(xùn)經(jīng)歷:受過執(zhí)行力、商務(wù)禮儀、財(cái)會(huì)等方面的培訓(xùn)。經(jīng) 驗(yàn):1年以上行政、后勤相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。技能技巧:具備較強(qiáng)溝通能力和執(zhí)行力；熟練操作辦公軟件；KTV經(jīng)理崗位說明書崗位名稱KTV經(jīng)理所屬部門KTV營(yíng)運(yùn)部工作類型營(yíng)運(yùn)類直接上級(jí)店長(zhǎng)定編人數(shù)9簽字確認(rèn)職 位 概 要對(duì)當(dāng)班KTV實(shí)行全面管理，確保完成分配的經(jīng)營(yíng)額指標(biāo)并為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。工 作 內(nèi) 容1、參與制定主管排班并督導(dǎo)當(dāng)班主管工作，保證店面的正常運(yùn)營(yíng)和服務(wù)質(zhì)量；2、 處理重大客訴，建立良好的客戶關(guān)系，維護(hù)企業(yè)形象和口碑；3、 嚴(yán)格按照績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)和獎(jiǎng)懲制度，對(duì)下級(jí)進(jìn)行日?？?jī)效考核和獎(jiǎng)懲制度實(shí)施；4、 按照公司培訓(xùn)計(jì)劃，組織參與實(shí)施培訓(xùn)，

9、確保員工技能得到提升并為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；5、 制定并實(shí)施月度、季度、年度工作計(jì)劃、分解任務(wù)目標(biāo)努力超額完成； 6、 了解、分析KTV門店運(yùn)營(yíng)狀況，并向上級(jí)提出建設(shè)性意見；7、 管控成本，降低易耗品、能源等成本；8、 與公司各部門保持良好溝通關(guān)系。KPI 指 標(biāo) 與 薪 酬KPI: 1、當(dāng)月出勤率； 2、儀容儀表； 3、執(zhí)行力； 4、遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度； 5、營(yíng)業(yè)環(huán)境； 6、參加培訓(xùn)及學(xué)習(xí)能力； 7、領(lǐng)導(dǎo)力； 8、團(tuán)隊(duì)意識(shí)及協(xié)作能力； 9、處理突發(fā)事件。 薪酬與福利：基本工資+全勤+獎(jiǎng)金+話補(bǔ)+房補(bǔ)=42504550元/月 工齡工資100元/年 公休四天并享有法定假溝 通 關(guān) 系1、 公司內(nèi)

10、部溝通。財(cái)務(wù)部、物業(yè)部、人力資源部等；2、 外部溝通。街道辦、消防、文化局、物資代理商、顧客。職 業(yè) 規(guī) 劃經(jīng)理 店長(zhǎng) 總監(jiān) 股東 （物質(zhì)或精神獎(jiǎng)勵(lì)）任 職 資 格男女不限、2540周歲，具有較強(qiáng)的觀察力、應(yīng)變能力和良好的溝通、協(xié)調(diào)、組織能力；教育背景:酒店管理、連鎖管理等專業(yè)大學(xué)?？埔陨蠈W(xué)歷。培訓(xùn)經(jīng)歷:受過管理技能開發(fā)、市場(chǎng)營(yíng)銷、領(lǐng)導(dǎo)力、商務(wù)禮儀等方面的培訓(xùn)。經(jīng) 驗(yàn):3年以上量販KTV、酒店、餐飲管理崗相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。技能技巧:具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)和組織能力；能與各區(qū)相關(guān)工商、安檢、等其他管制部門單位保持良好溝通關(guān)系；熟練操作辦公軟件； 直接下屬 主 管 間接下屬 領(lǐng) 班 基層員工 KTV出品部

11、主管崗位說明書崗位名稱出品主管所屬部門KTV營(yíng)運(yùn)部工作類型營(yíng)運(yùn)類直接上級(jí)經(jīng)理定編人數(shù)2簽字確認(rèn)職 位 概 要對(duì)當(dāng)班員工進(jìn)行管理，檢查、促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，員工穩(wěn)定性維護(hù)。工 作 內(nèi) 容1、 每日召開班前、后會(huì)議；總結(jié)和解決問題，傳達(dá)會(huì)議精神、文件的學(xué)習(xí)、分配員工工作；2、 按照公司考核標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)下級(jí)員工的考勤、績(jī)效進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和評(píng)定；3、 保證超市物資充足，至少每天對(duì)物資進(jìn)行申購(gòu)和補(bǔ)充；4、 每日對(duì)工作區(qū)域進(jìn)行清潔、維護(hù)；5、 按照公司培訓(xùn)計(jì)劃，組織并參與培訓(xùn)；6、 參與本項(xiàng)目部的管理層周例會(huì)；7、 維護(hù)營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的秩序，解決客訴并檢查運(yùn)作流程的規(guī)范性；8、 員工心態(tài)的維護(hù)。KPI 指 標(biāo) 與 薪 酬KPI

12、: 1、當(dāng)月出勤率； 2、儀容儀表； 3、對(duì)客打招呼； 4、服從上級(jí)主管管理； 5、遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度； 6、公司促銷政策和產(chǎn)品知識(shí)； 7、參加培訓(xùn)及學(xué)習(xí)能力； 8、領(lǐng)導(dǎo)力； 9、團(tuán)隊(duì)意識(shí)及協(xié)作能力； 10、處理突發(fā)事件。 薪酬與福利：基本工資+全勤+獎(jiǎng)金+話補(bǔ)+房補(bǔ)=32003500元/月 工齡工資100元/年 公休四天并享有法定假溝 通 關(guān) 系內(nèi)部溝通：財(cái)務(wù)部、人力資源部、本項(xiàng)目部。職 業(yè) 規(guī) 劃主管 經(jīng)理 店長(zhǎng) 總監(jiān) 股東（物質(zhì)或精神獎(jiǎng)勵(lì)）任 職 資 格男女不限、2535周歲，高中以上學(xué)歷，2年以上量販KTV、酒店、餐飲相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，具有較高的工作熱情和良好的溝通、協(xié)調(diào)、組織能力。 直

13、接下屬 領(lǐng) 班 間接下屬 基 層 員 工 KTV主管崗位說明書崗位名稱主管所屬部門KTV營(yíng)運(yùn)部工作類型營(yíng)運(yùn)類直接上級(jí)經(jīng)理定編人數(shù)5簽字確認(rèn)職 位 概 要按照公司制定的流程，使運(yùn)營(yíng)現(xiàn)場(chǎng)的各崗位工作實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。工 作 內(nèi) 容1、 每日召開班前、后會(huì)議；總結(jié)和解決問題，傳達(dá)會(huì)議精神、文件的學(xué)習(xí)，分配員工工作；2、 嚴(yán)格按照公司制度，監(jiān)督執(zhí)行完成上級(jí)下發(fā)的各種任務(wù)；3、 按照公司考核標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)下級(jí)員工績(jī)效進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和評(píng)定；4、 維護(hù)營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的秩序，解決客訴并檢查運(yùn)作流程的規(guī)范性；5、 樹立良好的節(jié)約意識(shí)，帶領(lǐng)員工做好成本控制；6、 維護(hù)、檢查、規(guī)范店面各種設(shè)備、設(shè)施和機(jī)具的正常運(yùn)行；7、 帶領(lǐng)員工

14、積極完成上級(jí)分配的營(yíng)業(yè)指標(biāo)。KPI 指 標(biāo) 與 薪 酬KPI: 1、當(dāng)月出勤率； 2、儀容儀表； 3、對(duì)客打招呼； 4、服從上級(jí)主管管理； 5、遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度； 6、公司促銷政策和產(chǎn)品知識(shí)； 7、參加培訓(xùn)及學(xué)習(xí)能力； 8、領(lǐng)導(dǎo)力； 9、團(tuán)隊(duì)意識(shí)及協(xié)作能力； 10、處理突發(fā)事件。 薪酬與福利：基本工資+全勤+獎(jiǎng)金+話補(bǔ)+房補(bǔ)=32003500元/月 工齡工資100元/年 公休四天并享有法定假溝 通 關(guān) 系1、內(nèi)部溝通：人力資源部、財(cái)務(wù)部、物業(yè)部。2、外部溝通：街道辦、消防、文化局、顧客。職 業(yè) 規(guī) 劃 主管 經(jīng)理 店長(zhǎng) 總監(jiān) 股東（物質(zhì)或精神獎(jiǎng)勵(lì)）任 職 資 格男女不限、2535周歲，高中

15、以上學(xué)歷，2年以上量販KTV、酒店、餐飲相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，具有較高的工作熱情和良好的溝通、協(xié)調(diào)、組織能力。 直接下屬 領(lǐng) 班 間接下屬 基 層 員 工 KTV領(lǐng)班崗位說明書崗位名稱領(lǐng)班所屬部門KTV營(yíng)運(yùn)部工作類型營(yíng)運(yùn)類直接上級(jí)主管定編人數(shù)16簽字確認(rèn)職 位 概 要對(duì)當(dāng)班員工工作區(qū)域進(jìn)行分配，保證為客提供舒適、滿意、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。工 作 內(nèi) 容1、 組織參與班前、后會(huì)議，檢查員工儀容儀表，傳達(dá)上級(jí)交辦事項(xiàng)；2、 監(jiān)督、檢查員工儀容儀表、服務(wù)質(zhì)量、物品擺放、區(qū)域衛(wèi)生；3、 對(duì)客訴等異常事宜的處理；4、 對(duì)上級(jí)分配業(yè)績(jī)指標(biāo)的跟蹤、督促；5、 按照公司考核標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)下級(jí)員工績(jī)效進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和評(píng)定。KPI 指 標(biāo)

16、與 薪 酬KPI: 1、當(dāng)月出勤率； 2、儀容儀表； 3、對(duì)客打招呼； 4、服從上級(jí)主管管理； 5、遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度； 6、公司促銷政策和產(chǎn)品知識(shí)； 7、參加培訓(xùn)及學(xué)習(xí)能力； 8、領(lǐng)導(dǎo)力； 9、團(tuán)隊(duì)意識(shí)及協(xié)作能力； 10、處理突發(fā)事件。 薪酬與福利：基本工資+全勤+獎(jiǎng)金=23502650元/月 工齡工資100元/年 公休四天并享有法定假溝 通 關(guān) 系公司內(nèi)部：物業(yè)部、財(cái)務(wù)部、人力資源部。職 業(yè) 規(guī) 劃領(lǐng)班 主管 經(jīng)理 店長(zhǎng) 總監(jiān) 股東（物質(zhì)或精神獎(jiǎng)勵(lì)）任 職 資 格男女不限、2535周歲，高中以上學(xué)歷， 1年以上量販KTV、酒店、餐飲相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。 直接下屬 基 層 員 工 KTV超市收銀

17、崗位說明書崗位名稱超市收銀所屬部門KTV營(yíng)運(yùn)部工作類型營(yíng)運(yùn)類直接上級(jí)領(lǐng)班定編人數(shù)12簽字確認(rèn)職 位 概 要按照流程 準(zhǔn)確快速的結(jié)賬，執(zhí)行公司的促銷方案銷售貨物，為公司創(chuàng)造業(yè)績(jī)。工 作 內(nèi) 容1、 每日對(duì)超市物質(zhì)盤點(diǎn)、補(bǔ)充，對(duì)超市內(nèi)外及物資進(jìn)行清潔、維護(hù)和自檢；2、 執(zhí)行公司現(xiàn)行的促銷方案，積極配合部門完成超市任務(wù)額；3、 每日填寫庫存明細(xì)表、整理現(xiàn)金賬務(wù)，做好交接班；4、 維護(hù)、檢查區(qū)域機(jī)具，保證機(jī)具正常使用。機(jī)具包括：米花機(jī)、烤腸機(jī)、POSS機(jī)、電腦、驗(yàn)鈔機(jī)等。5、 遵守收銀操作流程，準(zhǔn)確、快速的結(jié)賬。KPI 指 標(biāo) 與 薪 酬KPI: 1、當(dāng)月出勤率； 2、儀容儀表； 3、對(duì)客打招呼； 4

18、、服從管理； 5、遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度； 6、參加培訓(xùn)及學(xué)習(xí)能力； 7、團(tuán)隊(duì)意識(shí)及協(xié)作能力； 8、工作區(qū)域清潔； 9、本崗位工作技能 10、促銷技巧、意識(shí)（包括卡類）； 11、客戶投訴； 12、交接班； 13、正確使用工作用品及設(shè)備。 薪酬與福利：基本工資+全勤+獎(jiǎng)金=19502250元/月 工齡工資100元/年 公休四天并享有法定假溝 通 關(guān) 系內(nèi)部溝通：本項(xiàng)目部外部溝通：顧客職 業(yè) 規(guī) 劃收銀 領(lǐng)班 主管 經(jīng)理 店長(zhǎng) 總監(jiān) （物質(zhì)或精神獎(jiǎng)勵(lì)）任 職 資 格女性較合適、1825周歲，相貌端正、思維清晰、品德高尚，能適應(yīng)倒班。KTV前臺(tái)收銀員崗位說明書崗位名稱前臺(tái)收銀所屬部門KTV營(yíng)運(yùn)部工作類

19、型營(yíng)運(yùn)類直接上級(jí)領(lǐng)班定編人數(shù)11簽字確認(rèn)職 位 概 要按照流程 準(zhǔn)確快速的結(jié)賬，執(zhí)行公司的方案銷售會(huì)員卡為公司創(chuàng)造業(yè)績(jī)。工 作 內(nèi) 容1、 維護(hù)、檢查區(qū)域機(jī)具，保證機(jī)具正常使用；2、 對(duì)前臺(tái)衛(wèi)生的清潔和維護(hù)；3、 隨時(shí)掌握房態(tài)，準(zhǔn)確、快速的為客講解價(jià)格和優(yōu)惠政策并辦理包房；4、 執(zhí)行公司銷售方案，主動(dòng)向客銷售會(huì)員卡，配合部門完成任務(wù)目標(biāo)；5、 遵守收銀操作流程，為客結(jié)賬并做好日常賬務(wù)登記和班別交接；6、 接聽前臺(tái)服務(wù)熱線；注意查看服務(wù)鈴，及時(shí)提醒區(qū)域服務(wù)生為客提供服務(wù)。KPI 指 標(biāo) 與 薪 酬KPI: 1、當(dāng)月出勤率； 2、儀容儀表； 3、對(duì)客打招呼； 4、服從管理； 5、遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制

20、度； 6、參加培訓(xùn)及學(xué)習(xí)能力； 7、團(tuán)隊(duì)意識(shí)及協(xié)作能力； 8、工作區(qū)域清潔； 9、本崗位工作技能 10、促銷技巧、意識(shí)（包括卡類）； 11、客戶投訴； 12、交接班； 13、正確使用工作用品及設(shè)備。 薪酬與福利：基本工資+全勤+獎(jiǎng)金=19502250元/月 工齡工資100元/年 公休四天并享有法定假溝 通 關(guān) 系內(nèi)部溝通：本項(xiàng)目部外部溝通：顧客職 業(yè) 規(guī) 劃收銀 領(lǐng)班 主管 經(jīng)理 店長(zhǎng) 總監(jiān) （物質(zhì)或精神獎(jiǎng)勵(lì)）任 職 資 格女性較合適、1825周歲，相貌端正、思維清晰、品德高尚，能適應(yīng)倒班。 KTV吧員崗位說明書崗位名稱吧員所屬部門KTV營(yíng)運(yùn)部工作類型營(yíng)運(yùn)類直接上級(jí)領(lǐng)班定編人數(shù)9簽字確認(rèn)職 位

21、 概 要按照公司要求制作合格的果盤；主動(dòng)銷售果盤，為公司創(chuàng)造利益。工 作 內(nèi) 容1、 維護(hù)、檢查區(qū)域機(jī)具，保證機(jī)具正常使用；2、 對(duì)吧臺(tái)衛(wèi)生的清潔和維護(hù)；3、 按照公司要求，嚴(yán)格控制果品數(shù)量、品質(zhì)、重量，制作合格的果盤；4、 執(zhí)行公司銷售方案，主動(dòng)向客推薦、銷售果盤，配合部門完成任務(wù)目標(biāo)；5、 定期盤點(diǎn)吧臺(tái)物資，及時(shí)補(bǔ)充貨源；6、 不斷學(xué)習(xí)，制作形態(tài)多樣、營(yíng)養(yǎng)豐富的果盤；7、 不定期對(duì)客戶進(jìn)行調(diào)研，自檢并提升自己的服務(wù)質(zhì)量和技能。KPI 指 標(biāo) 與 薪 酬KPI: 1、當(dāng)月出勤率； 2、儀容儀表； 3、對(duì)客打招呼； 4、服從管理； 5、遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度； 6、參加培訓(xùn)及學(xué)習(xí)能力； 7、團(tuán)隊(duì)

22、意識(shí)及協(xié)作能力； 薪酬與福利：基本工資+全勤+獎(jiǎng)金=18502150元/月 工齡工資100元/年 公休四天并享有法定假溝 通 關(guān) 系內(nèi)部溝通：本項(xiàng)目部外部溝通：顧客職 業(yè) 規(guī) 劃吧員 領(lǐng)班 主管 經(jīng)理 店長(zhǎng) 總監(jiān) （物質(zhì)或精神獎(jiǎng)勵(lì)）任 職 資 格男女不限、1825周歲，相貌端正、具有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力和學(xué)習(xí)能力。KTV服務(wù)生崗位說明書崗位名稱服務(wù)生所屬部門KTV營(yíng)運(yùn)部工作類型營(yíng)運(yùn)類直接上級(jí)領(lǐng)班定編人數(shù)45簽字確認(rèn)職 位 概 要按照公司服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為客提供滿意、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。工 作 內(nèi) 容1、 按照公司服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程，為客提供滿意、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)2、 維護(hù)、檢查區(qū)域機(jī)具、衛(wèi)生，保證機(jī)具正常使用并為客提供

23、良好的消費(fèi)環(huán)境；3、 結(jié)合公司銷售方案，配合前臺(tái)、超市、果吧，銷售產(chǎn)品；4、 區(qū)域巡回，快速為點(diǎn)擊服務(wù)鈴的包間或主動(dòng)尋求幫助的顧客提供服務(wù)；5、 客離后，清潔包廂并清點(diǎn)包廂內(nèi)器具的數(shù)量和質(zhì)量。KPI 指 標(biāo) 與 薪 酬KPI: 1、當(dāng)月出勤率； 2、儀容儀表； 3、對(duì)客打招呼； 4、服從管理； 5、遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度； 6、參加培訓(xùn)及學(xué)習(xí)能力； 7、團(tuán)隊(duì)意識(shí)及協(xié)作能力； 薪酬與福利：基本工資+全勤+獎(jiǎng)金=18502150元/月 工齡工資100元/年 公休四天并享有法定假溝 通 關(guān) 系內(nèi)部溝通：本項(xiàng)目部外部溝通：顧客職 業(yè) 規(guī) 劃服務(wù)生 領(lǐng)班 主管 經(jīng)理 店長(zhǎng) 總監(jiān) （物質(zhì)或精神獎(jiǎng)勵(lì)）任 職

24、資 格男女不限、1825周歲，相貌端正、身體健康，能適應(yīng)倒班。技術(shù)員崗位說明書崗位名稱技術(shù)員所屬部門KTV營(yíng)運(yùn)部工作類型營(yíng)運(yùn)類直接上級(jí)領(lǐng)班定編人數(shù)7簽字確認(rèn)職 位 概 要維護(hù)公司音響設(shè)備和服務(wù)器的正常運(yùn)行，為一線運(yùn)行做好保障。工 作 內(nèi) 容1、 每日檢查各區(qū)域包廂設(shè)施的完整度，對(duì)殘、次品進(jìn)行修理或反饋，排除安全隱患；2、 保證音響等設(shè)備的放置位置、方向和質(zhì)量要求合乎標(biāo)準(zhǔn)；3、 定期對(duì)服務(wù)器進(jìn)行維護(hù)，對(duì)點(diǎn)歌系統(tǒng)進(jìn)行更新4、 定期清潔包廂機(jī)具的衛(wèi)生；5、 按照要求，填寫巡視記錄和工作日志；6、 為公司各部門提供及時(shí)有效的幫助，做好保障和支持。KPI 指 標(biāo) 與 薪 酬KPI: 1、日常巡檢； 2、

25、維修質(zhì)量； 3、維修的及時(shí)性； 4、作業(yè)安全性； 5、維修記錄； 6、團(tuán)隊(duì)意識(shí)及協(xié)作能力； 7、服從上級(jí)主管管理； 8、正確使用養(yǎng)護(hù)工具； 9、服務(wù)態(tài)度； 10、服務(wù)意識(shí)； 11、儀容儀表； 12、當(dāng)月出勤率； 13、遵守公司規(guī)章制度； 薪酬與福利：基本工資+全勤+獎(jiǎng)金=23002900元/月 工齡工資100元/年 公休四天并享有法定假溝 通 關(guān) 系內(nèi)部溝通：本項(xiàng)目部外部溝通：顧客職 業(yè) 規(guī) 劃技術(shù)員 工程部領(lǐng)班 工程部主管 （物質(zhì)或精神獎(jiǎng)勵(lì)）任 職 資 格男女不限、2340周歲，相貌端正、身體健康，2年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)，能適應(yīng)倒班。技工程員崗位說明書崗位名稱工程員所屬部門KTV營(yíng)運(yùn)部工作類

26、型營(yíng)運(yùn)類直接上級(jí)領(lǐng)班定編人數(shù)6簽字確認(rèn)職 位 概 要維護(hù)公司水、電的正常運(yùn)行，為一線運(yùn)行做好保障。工 作 內(nèi) 容1、 每日巡視配電室、配電箱、配電柜及各區(qū)配電系統(tǒng)的正常運(yùn)行；2、 每日檢查各區(qū)域上、下水和照明，保證其正常運(yùn)行；對(duì)異常情況予以維修或反饋；3、 定期檢查、維護(hù)和維修各區(qū)域的消防報(bào)警系統(tǒng)；4、 檢查、維修公司硬件設(shè)施、線路和裝飾的完整性，排除隱患，保障安全。5、 定期對(duì)空調(diào)、新風(fēng)排風(fēng)、水暖進(jìn)行維護(hù)；6、 按照要求，填寫巡檢記錄和工作日志；7、 協(xié)助公司同事的其它臨時(shí)性工作。KPI 指 標(biāo) 與 薪 酬KPI: 1、日常巡檢； 2、維修質(zhì)量； 3、維修的及時(shí)性； 4、作業(yè)安全性； 5、維修記錄； 6、團(tuán)隊(duì)意識(shí)及協(xié)作能力； 7、服從上級(jí)主管管理； 8、正確使用養(yǎng)護(hù)工具； 9、服務(wù)態(tài)度； 10、服務(wù)意識(shí)； 11、儀容儀表； 12、當(dāng)月出勤率； 13、遵守公司規(guī)章制度； 薪酬與福利：基本工資+全勤+獎(jiǎng)金=23002900元/月 工齡工資100元/年 公休四天并享有法定假溝 通 關(guān) 系內(nèi)部溝通：本項(xiàng)目部外部溝通：安檢、消防等。職 業(yè) 規(guī) 劃技術(shù)員 工程部領(lǐng)班 工程部主管 （物質(zhì)或精神獎(jiǎng)勵(lì)）任 職 資 格男女不限、2340周歲，身體健康，具有電工操作證，2年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)，能適應(yīng)倒班。保安員崗位說明書崗位名稱保安員所屬部門KTV營(yíng)