企業(yè)物流概念

1、企業(yè)物流概念按企業(yè)性質(zhì)不同有以下不同種類的企業(yè)物流：工業(yè)生產(chǎn)企業(yè)物流工業(yè)生產(chǎn)企業(yè)物流是對應(yīng)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的物流，這種物流有四個(gè)子系統(tǒng)，即供應(yīng)物流子系統(tǒng)、生產(chǎn)物流子系統(tǒng)、銷售物流子系統(tǒng)及廢棄物物流子系統(tǒng)。工業(yè)生產(chǎn)企業(yè)種類專門多，物流活動(dòng)也有差異，按主體物流活動(dòng)區(qū)別，可大體分為四種：供應(yīng)物流突出的類型。這種物流系統(tǒng)，供應(yīng)物流突出而其他物流較為簡單，在組織各種類型工業(yè)企業(yè)物流時(shí)，供應(yīng)物流組織和操作難度較大。例如，采取外協(xié)方式生產(chǎn)的機(jī)械、汽車制造等工業(yè)企業(yè)便屬于這種物流系統(tǒng)。一個(gè)機(jī)械的幾個(gè)甚至幾萬個(gè)零部件，有時(shí)來自全國各地、甚至外國，這一供應(yīng)物流范疇既螅訊紉泊螅殺疽哺擼梢桓齟蠹產(chǎn)?如汽車）以后，其銷售物

2、流便專門簡單了。生產(chǎn)物流突出的類型。這種物流系統(tǒng)，生產(chǎn)物流突出而供應(yīng)、銷售物流較為簡單。典型的例子是生產(chǎn)冶金產(chǎn)品的工業(yè)企業(yè)，供應(yīng)是大宗礦石，銷售是大宗冶金產(chǎn)品，而從原料轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品的生產(chǎn)過程及相伴購物流過程都專門復(fù)雜，有些化工企業(yè)（如化肥企業(yè)）也具有如此的特點(diǎn)。銷售物流突出的類型。例如專門多小商品、小五金等，大宗原材料進(jìn)貨，加工也不復(fù)雜，但銷售卻要遍及全國或?qū)ｉT大的地域范疇，是屬于銷售物流突出的工業(yè)企業(yè)物流類型。此外，如水泥、玻璃、化工危險(xiǎn)品等，盡管生產(chǎn)物流也較為復(fù)雜，但其銷售時(shí)物流難度更大，咨詢題更嚴(yán)峻，有時(shí)會(huì)顯現(xiàn)大事故或花費(fèi)大代價(jià)，因而也包含在銷售物流突出的類型中廢棄物物流突出的類型。有一些

3、工業(yè)企業(yè)幾乎沒有廢棄物的咨詢題，但也有廢棄物物流十分突出的企業(yè)，如制糖、選煤、造紙、印染等工業(yè)企業(yè)，、廢棄物物流組織得如何幾乎決定企業(yè)能否生存。農(nóng)業(yè)生產(chǎn)企業(yè)物流農(nóng)業(yè)生產(chǎn)企業(yè)中農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)的性質(zhì)及對應(yīng)的物流與工業(yè)企業(yè)是相同的。農(nóng)業(yè)種植企業(yè)的物流是農(nóng)業(yè)生產(chǎn)企業(yè)物流的代表，這種類型企業(yè)的四個(gè)物流系統(tǒng)的專門性是：供應(yīng)物流。以組織農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料（化肥、種子、農(nóng)藥、農(nóng)業(yè)機(jī)具）的物流為要緊內(nèi)容；除了物流對象不同外，這種物流和工業(yè)企業(yè)供應(yīng)物流類似，沒有大的專門性。生產(chǎn)物流。種植業(yè)的生產(chǎn)物流與工業(yè)企業(yè)生產(chǎn)物流區(qū)別極大，要緊區(qū)別是：第一，種植業(yè)生產(chǎn)對象在種植時(shí)是不發(fā)生生產(chǎn)過程位移的，而工業(yè)企業(yè)生產(chǎn)對象要持續(xù)位移，

4、因此，農(nóng)業(yè)種植業(yè)生產(chǎn)物流的對象不需要反復(fù)搬運(yùn)、裝放、暫存，而進(jìn)行上述物流活動(dòng)的是勞動(dòng)手段，如肥、水、藥等；第二，種植業(yè)一個(gè)周期的生產(chǎn)物流活動(dòng)，停滯時(shí)刻長而運(yùn)動(dòng)時(shí)刻短，最大的區(qū)別點(diǎn)在于，工業(yè)企業(yè)生產(chǎn)物流幾乎是不停滯的；第三，生產(chǎn)物流周期長短不同，一樣工業(yè)企業(yè)生產(chǎn)物流周期較短，而種植業(yè)生產(chǎn)物流周期長且有季節(jié)性。銷售物流。以組織農(nóng)業(yè)產(chǎn)品（糧食、棉花等）的物流為要緊內(nèi)容。其銷售物流的一個(gè)專門大特點(diǎn)是，諸功能要素中，儲(chǔ)存功能的需求較高，儲(chǔ)存量較大，且儲(chǔ)存時(shí)刻長，“蓄水池”功能要求較高。廢棄物物流。種植生產(chǎn)的廢棄物物流也是具有不同于一樣工業(yè)企業(yè)廢棄物流的專門性，要緊表現(xiàn)在，以重量計(jì)。廢棄物物流重量遠(yuǎn)高于銷

5、售物流。企業(yè)物流系統(tǒng)由若干子系統(tǒng)組成，這些子系統(tǒng)盡管有各自的專門性，然而和所有的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)一樣，低層次的系統(tǒng)在大系統(tǒng)中都有一個(gè)共同的、總體的目標(biāo)。因此，這些子系統(tǒng)之間存在內(nèi)在的、有機(jī)的聯(lián)系。在企業(yè)中，這種聯(lián)系的緊密程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于社會(huì)的物流系統(tǒng)。企業(yè)物流系統(tǒng)的若干子系統(tǒng)之間，按照物流科學(xué)規(guī)律，也必定存在著“效益背反”的咨詢題。正是因?yàn)槿绱耍髽I(yè)物流系統(tǒng)的這些子系統(tǒng)必須服務(wù)于企業(yè)的總目標(biāo)而形成一個(gè)順暢的鏈條，這確實(shí)是企業(yè)物流鏈。企業(yè)物流治理要緊任務(wù)，確實(shí)是使那個(gè)鏈條貫穿順暢，并取得優(yōu)化。實(shí)踐表明，只有目標(biāo)明確的企業(yè)才能得到迅速的進(jìn)展。同理，也只有目標(biāo)明確的企業(yè)物流作業(yè)才能高效運(yùn)轉(zhuǎn)起來。企業(yè)物流作業(yè)的目

6、標(biāo)包括如下幾個(gè)方面，分別為快速響應(yīng)、最低庫存、集中運(yùn)輸、最小變異、質(zhì)量以及生命周期支持等。第一是快速響應(yīng)。這是企業(yè)物流作業(yè)目標(biāo)中最差不多的要求。快速響應(yīng)關(guān)系到一個(gè)企業(yè)能否及時(shí)滿足客戶的服務(wù)需求。例如，一個(gè)遠(yuǎn)在昆明的客戶其公司服務(wù)器顯現(xiàn)咨詢題宕機(jī)，而作為提供服務(wù)器備件支援的廠商位于北京，若客戶需要在6小時(shí)內(nèi)復(fù)原服務(wù)器正常運(yùn)行，那么快速響應(yīng)就至關(guān)重要?？焖夙憫?yīng)的能力使企業(yè)將物流作業(yè)傳統(tǒng)上強(qiáng)調(diào)的按照推測和存貨情形作出打算轉(zhuǎn)向了以小批量運(yùn)輸?shù)姆绞綄蛻粜枨笞鞒龇磻?yīng)上來?？焖夙憫?yīng)要求企業(yè)具有流暢的信息溝通渠道和廣泛的合作伙伴支持。在上例中若該服務(wù)器備件支援的廠商在成都或昆明有合作伙伴，那么在6小時(shí)或更短

7、的時(shí)刻內(nèi)解決客戶的咨詢題、滿足客戶需求就更為容易。其次是最低庫存。這是企業(yè)物流作業(yè)目標(biāo)中最核心的要求。最低庫存的目標(biāo)同資產(chǎn)占用和有關(guān)的周轉(zhuǎn)速度有關(guān)。最低庫存越少，資產(chǎn)占用就越少；周轉(zhuǎn)速度越快，資產(chǎn)占用也越少；因此，物流系統(tǒng)中存貨的財(cái)務(wù)價(jià)值占用企業(yè)資產(chǎn)也就越低。在一定的時(shí)刻內(nèi)，存貨周轉(zhuǎn)率與存貨使用率有關(guān)。存貨周轉(zhuǎn)率高、可得性高，意味著投放到存貨上的資產(chǎn)得到了有效利用。企業(yè)物流作業(yè)的目標(biāo)確實(shí)是要以最低的存貨滿足客戶需求，從而實(shí)現(xiàn)物流總成本最低。隨著物流經(jīng)理將注意力更多地放在最低庫存的操縱上，類似“零庫存（JIT）”之類的概念差不多從DELL如此的國際大公司向眾多公司中轉(zhuǎn)移并得到實(shí)際應(yīng)用。當(dāng)存貨在制

8、造和采購中達(dá)到規(guī)模經(jīng)濟(jì)時(shí)，它能提升投資酬勞率。企業(yè)物流作業(yè)的目標(biāo)之一確實(shí)是要將存貨減少到操縱在最低可能的水平上。為實(shí)現(xiàn)最低存貨的目標(biāo)，物流系統(tǒng)設(shè)計(jì)必須是對整個(gè)企業(yè)的資金占用和周轉(zhuǎn)速度進(jìn)行操縱，而不是對每一個(gè)單獨(dú)的業(yè)務(wù)領(lǐng)域進(jìn)行操縱。再次是集中運(yùn)輸。集中運(yùn)輸是企業(yè)物流作業(yè)中實(shí)施運(yùn)輸成本操縱的重要手段之一。運(yùn)輸成本與運(yùn)輸產(chǎn)品的種類、運(yùn)輸規(guī)模和運(yùn)輸距離直截了當(dāng)有關(guān)。許多具有一流服務(wù)特點(diǎn)的物流系統(tǒng)都采納的是高速度、小批量運(yùn)輸，這種運(yùn)輸通常成本較高。為降低成本，能夠?qū)⑦\(yùn)輸整合。一樣而言，運(yùn)輸量越大、距離越長，單位運(yùn)輸成本就越低。因此，將小批量運(yùn)輸集中起來以形成大規(guī)模的經(jīng)濟(jì)運(yùn)輸不失為一種降低成本的途徑。只是

9、，集中運(yùn)輸往往降低了企業(yè)物流的響應(yīng)時(shí)刻。因此，企業(yè)物流作業(yè)必須在集中運(yùn)輸與響應(yīng)時(shí)刻方面綜合權(quán)衡。第四是最小變異。在企業(yè)物流領(lǐng)域，變異是指破壞系統(tǒng)作業(yè)表現(xiàn)的任何未預(yù)期到的事件，它能夠產(chǎn)生于物流作業(yè)的任何地點(diǎn)。例如空運(yùn)作業(yè)因?yàn)樘鞖饩壒适艿阶璧K；鐵路運(yùn)輸作業(yè)因?yàn)榈卣鸬葹?zāi)難受到阻礙。減少變異的傳統(tǒng)解決方法是建立安全存貨，或是使用高成本的運(yùn)輸方式。只是，上述兩種方式都將增加物流成本，為了有效地操縱物流成本，目前多采納信息技術(shù)以實(shí)現(xiàn)主動(dòng)的物流操縱，如此變異在某種程度上就能夠被減少到最低。第五是質(zhì)量。物流作業(yè)本身確實(shí)是在持續(xù)地尋求客戶服務(wù)質(zhì)量的改善與提升。目前，全面質(zhì)量治理（TQM）已引起各類企業(yè)的高度關(guān)注

10、，自然，物流領(lǐng)域也不例外。從某種角度講，TQM依舊物流得以進(jìn)展的要緊推動(dòng)力之一。因?yàn)槭聦?shí)上一旦物資質(zhì)量顯現(xiàn)咨詢題，物流的運(yùn)作環(huán)節(jié)就要全部重新再來。例如運(yùn)輸顯現(xiàn)差錯(cuò)或運(yùn)輸途中導(dǎo)致物資損壞，企業(yè)不得不對客戶的訂貨重新操作，如此一來不僅會(huì)導(dǎo)致成本的大幅增加，而且還會(huì)阻礙到客戶對企業(yè)服務(wù)質(zhì)量感知，因此企業(yè)物流作業(yè)對質(zhì)量的操縱不能有半點(diǎn)馬虎。物流作業(yè)的最后一個(gè)目標(biāo)是生命周期支持。絕大多數(shù)產(chǎn)品在出售時(shí)都會(huì)標(biāo)明其使用期限。若超過那個(gè)期限，廠商必須對渠道中的物資或正在流向顧客的物資進(jìn)行回收。之因此將產(chǎn)品回收回來是出于嚴(yán)格的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品有效期、產(chǎn)品可能顯現(xiàn)的危險(xiǎn)后果等方面的考慮。當(dāng)物資潛藏有危害人身健康的因素

11、時(shí)，這時(shí)不論成本大小與否，反向物流必定發(fā)生。傳統(tǒng)的物流作業(yè)要求要同時(shí)達(dá)到上述物流作業(yè)的目標(biāo)比較困難，而市場的猛烈競爭又對物流作業(yè)的全新目標(biāo)幾乎都要求同時(shí)滿足，因此就要求企業(yè)必須對物流作業(yè)的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行高效整合。那么如何對企業(yè)物流的諸多環(huán)節(jié)進(jìn)行高效整合呢？這就要求我們第一了解企業(yè)物流運(yùn)作的功能。眾所周知，任何企業(yè)都需要各個(gè)業(yè)務(wù)單位的支持與和諧，才可能完成整個(gè)物流過程。企業(yè)物流的活動(dòng)能夠歸結(jié)為五大功能，分別為網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)、信息、運(yùn)輸、存貨以及倉儲(chǔ)、物料搬運(yùn)和包裝。企業(yè)物流的綜合能力就通過這五大功能的和諧來實(shí)現(xiàn)。隨著分工的專業(yè)化，物流過程中的一些重要環(huán)節(jié)，例如運(yùn)輸、倉儲(chǔ)等差不多從一些企業(yè)中單列出來，形成

12、一種純服務(wù)性的公司為客戶提供專業(yè)的物流服務(wù)，例如運(yùn)輸公司、倉儲(chǔ)公司以及第三方物流公司等。1 .網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)是物流治理的一項(xiàng)差不多功能。典型的物流設(shè)施包括制造工廠、倉庫、轉(zhuǎn)運(yùn)設(shè)施及渠道商。網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)要確定完成物流工作所需的各類設(shè)施的數(shù)量和地點(diǎn)，同時(shí)還要確定每一設(shè)施內(nèi)應(yīng)儲(chǔ)備存貨的種類、數(shù)量以及安排應(yīng)在何處交付客戶訂貨等。物流設(shè)施的網(wǎng)絡(luò)形成了物流作業(yè)據(jù)以進(jìn)行的框架結(jié)構(gòu)，因此，該網(wǎng)絡(luò)也融合了信息和運(yùn)輸功能，還包括了與訂貨處理、存貨治理以及物料搬運(yùn)等有關(guān)的具體工作。企業(yè)進(jìn)行物流網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)時(shí)必須考慮地理位置這一因素。不同地區(qū)市場間存在著專門大差異，這是不容置疑的。例如，在CBIResearch定義的中國I

13、T市場一級(jí)（北京、上海、廣州）、二級(jí)（成都、深圳、武漢、南京、沈陽、西安）共9個(gè)市場中，從IT產(chǎn)品的銷售統(tǒng)計(jì)上看占據(jù)了中國總體市場的接近60%的份額，因此，在全國范疇內(nèi)營銷的企業(yè)，必須確立能覆蓋這10個(gè)市場服務(wù)的物流能力。類似的地理上的差異也存在于其他行業(yè)的原材料和零部件的采購地上。在當(dāng)前動(dòng)態(tài)的市場競爭性環(huán)境中，產(chǎn)品分類、客戶供應(yīng)量以及制造需求等都在持續(xù)地發(fā)生著變化，因此企業(yè)必須持續(xù)地修正設(shè)施網(wǎng)絡(luò)以習(xí)慣供求結(jié)構(gòu)的變化。與此同時(shí)，隨著時(shí)刻的推移，企業(yè)還應(yīng)該對所有的設(shè)施重新進(jìn)行評估以確定它們的定位是否仍舊能滿足市場變化的需要。從本質(zhì)上講，企業(yè)選擇了具有優(yōu)勢的網(wǎng)絡(luò)，就具備了競爭優(yōu)勢，而物流的效率直截

14、了當(dāng)取決于物流的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)并受其制約。2 .信息在20世紀(jì)90年代往常，企業(yè)沒有對物流作業(yè)中的信息產(chǎn)生足夠的重視，要緊緣故在于一是缺乏產(chǎn)生所需信息的適當(dāng)技術(shù)；二是由于治理部門對快速、準(zhǔn)確的信息是如何提升物流績效缺乏足夠的認(rèn)識(shí)。然而物流進(jìn)展到今天，絕大多數(shù)的所需信息都差不多有足夠的技術(shù)來輕松獵取物流運(yùn)作中的信息質(zhì)量專門關(guān)鍵。信息質(zhì)量上的咨詢題大致有兩類：一類是趨勢推測信息的不準(zhǔn)確性。由于大量的物流活動(dòng)是按照以后需求發(fā)生的，不準(zhǔn)確的判定或推測就會(huì)引起存貨短缺或過剩；而過分樂觀的推測則會(huì)導(dǎo)致不恰當(dāng)?shù)拇尕洝６怯嘘P(guān)訂單處理的信息不準(zhǔn)確。處理不準(zhǔn)確的訂單時(shí)，會(huì)引發(fā)所有的物流成本，但最終銷售卻沒有完成。因此

15、，信息中的每一個(gè)錯(cuò)誤都會(huì)對整個(gè)供應(yīng)鏈產(chǎn)生隱患。物流中依靠于信息的工作要緊是物流推測與訂單治理。物流推測要估量以后的需求，以指導(dǎo)存貨定位，滿足預(yù)期的顧客需求。訂單治理部門的工作是處理具體客戶的需求?？蛻粝掠唵问俏锪骰顒?dòng)中的一項(xiàng)要緊交易活動(dòng)。物流既為外部客戶服務(wù)，也為內(nèi)部客戶服務(wù)。外部客戶確實(shí)是那些消費(fèi)品或服務(wù)的顧客以及先購買產(chǎn)品或服務(wù)，然后再行出售的貿(mào)易伙伴或稱渠道商。內(nèi)部客戶是指企業(yè)內(nèi)部需要物流支持以便承擔(dān)其指定工作的組織單位。訂單治理的過程涉及從最初的同意訂單到交付、開票以及通常的托收等有關(guān)治理顧客需要的方方面面。企業(yè)的物流能力實(shí)際上同它的訂單治理功能緊密有關(guān)。企業(yè)的物流系統(tǒng)設(shè)計(jì)越有效，它對

16、信息的準(zhǔn)確性就越敏銳。信息流反映了一個(gè)物流系統(tǒng)的動(dòng)態(tài)形狀，訂單處理過程中顯現(xiàn)的不正確的信息和信息延誤等都會(huì)削弱物流效率。因此，物流信息的質(zhì)量和及時(shí)性是物流運(yùn)作的關(guān)鍵因素。3 .運(yùn)輸在既定的網(wǎng)絡(luò)設(shè)施和信息能力下，運(yùn)輸確實(shí)是從地理上給存貨定位的一個(gè)物流功能領(lǐng)域。由于運(yùn)輸具有十分重要的意義和可見成本，因此，長期以來運(yùn)輸始終得到企業(yè)治理部門的普遍重視。按照企業(yè)負(fù)擔(dān)能力，能夠選擇三種不同的方式來實(shí)現(xiàn)運(yùn)輸功能，這三種方式分別為自有車隊(duì)的運(yùn)輸、合同運(yùn)輸和公共運(yùn)輸。三種方式的運(yùn)輸各有優(yōu)缺點(diǎn)，企業(yè)必須按照自身的實(shí)際情形選擇，只是目前的進(jìn)展趨勢是正在從自有車隊(duì)的運(yùn)輸向第三方物流公司（合同運(yùn)輸）的運(yùn)輸方式轉(zhuǎn)移，這是

17、分工的專業(yè)化進(jìn)展的必定結(jié)果。從物流系統(tǒng)的觀點(diǎn)來看，阻礙運(yùn)輸?shù)娜笠蛩厥浅杀尽⑺俣群鸵恢滦?。運(yùn)輸成本是指為兩個(gè)地理方位間的運(yùn)輸所支付的款項(xiàng)，以及與在途存貨有關(guān)的行政治理費(fèi)和堅(jiān)持費(fèi)。物流系統(tǒng)的設(shè)計(jì)應(yīng)考慮能把系統(tǒng)總成本降至最低的運(yùn)輸。只是，成本最低的運(yùn)輸，不一定會(huì)將總成本降至最低。運(yùn)輸速度是指完成特定的運(yùn)輸所需的時(shí)刻。運(yùn)輸速度與成本有關(guān)，要緊表現(xiàn)在以下兩個(gè)方面：一是運(yùn)輸速度越快，收取的運(yùn)費(fèi)也會(huì)越高；二是運(yùn)輸速度越快，在途存貨就越少，物資完成消費(fèi)預(yù)備的時(shí)刻就越短。選擇最理想的運(yùn)輸方式時(shí)，關(guān)鍵咨詢題在于如何權(quán)衡運(yùn)輸服務(wù)的速度與成本。運(yùn)輸一致性是指在完成某一個(gè)體訂貨時(shí)，若干次裝運(yùn)所需時(shí)刻的變化性，它反映了

18、運(yùn)輸?shù)目煽啃浴Ｈ绻\(yùn)輸缺乏一致性，就需要儲(chǔ)備安全存貨，以防不測。4 .存貨企業(yè)的存貨需求取決于網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)和期望的客戶服務(wù)水平。良好的存貨治理政策基于五方面內(nèi)容，即客戶細(xì)分、產(chǎn)品需求、運(yùn)輸一體化、時(shí)刻上的要求以及競爭性作業(yè)表現(xiàn)。高收益率的客戶構(gòu)成企業(yè)的核心市場，有效進(jìn)行物流細(xì)分的關(guān)鍵就在于為這些核心客戶優(yōu)先安排存貨權(quán)，以滿足他們的需求。另外，在選擇存貨政策時(shí)，必須考慮不同產(chǎn)品的贏利性。物流運(yùn)作的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)力在于承諾快速交付產(chǎn)品以滿足客戶需求。物流的總體目標(biāo)是在總成本最低的情形下提供預(yù)期的客戶服務(wù)水平。5 .倉儲(chǔ)、物料搬運(yùn)和包裝物流系統(tǒng)中需要用到倉庫時(shí)，企業(yè)能夠選擇自己經(jīng)營倉庫，也能夠從外部獲得專業(yè)倉

19、儲(chǔ)服務(wù)。專門多物流過程中的重要活動(dòng)會(huì)顯現(xiàn)在倉儲(chǔ)那個(gè)環(huán)節(jié)上，例如物資分類、排序、訂單分揀、聯(lián)合運(yùn)輸，有時(shí)還包括產(chǎn)品的修改與裝配。物料搬運(yùn)是倉庫中的一項(xiàng)重要活動(dòng)。搬運(yùn)會(huì)產(chǎn)生貨損，產(chǎn)品搬運(yùn)的次數(shù)越少，產(chǎn)品受損的可能性就越小，倉庫內(nèi)的整體運(yùn)作效率就越高。包裝是為了提升搬運(yùn)效率。通常將罐裝、瓶裝或盒裝的產(chǎn)品裝入更大的包裝內(nèi)，即工業(yè)包裝。工業(yè)包裝起到兩方面的作用，一是在物流過程中起到愛護(hù)產(chǎn)品的作用；二是將零散的產(chǎn)品打包成大包裝的形式，以提升搬運(yùn)安全性和效率。企業(yè)物流能夠分解為物資流和信息流兩大流。其中，物資流能夠進(jìn)一步細(xì)分為采購、制造支持和產(chǎn)品配送；而信息流則細(xì)分為打算/和諧流和作業(yè)流。事實(shí)上，不管是物資

20、流依舊信息流，都與從供應(yīng)商到客戶所經(jīng)歷的采購、制造與配送等過程緊密有關(guān)。企業(yè)通過物流使原材料通過一系列過程轉(zhuǎn)變?yōu)楫a(chǎn)品并送達(dá)客戶而實(shí)現(xiàn)增值。其中物資流分布在企業(yè)物流整合中的采購、制造支持和產(chǎn)品配送等環(huán)節(jié)；而與此同時(shí)，信息流也因這些環(huán)節(jié)間的交互作業(yè)而產(chǎn)生并流淌。1 .物資流物資流始于原材料的采購。在物流領(lǐng)域，采購是指企業(yè)從供應(yīng)商那兒購買原材料、零部件或產(chǎn)成品存貨，并安排運(yùn)往制造工廠或裝配工廠、倉庫、渠道商的內(nèi)向運(yùn)輸。它包括的活動(dòng)要緊有制定資源需求打算、查找供應(yīng)商、價(jià)格談判、下達(dá)訂單、收貨、驗(yàn)貨、儲(chǔ)搬運(yùn)和質(zhì)量保證等，而這些正是構(gòu)成信息流的要緊內(nèi)容。其次是制造支持。制造支持涉及制造企業(yè)操縱之下的運(yùn)輸需

21、求。從全面打算的觀點(diǎn)看，制造支持與外向活動(dòng)（產(chǎn)品配送）和內(nèi)向活動(dòng)（采購）分離，使得企業(yè)更具有專業(yè)化，效率更容易得到提升。最后是產(chǎn)品配送。產(chǎn)品配送是指將產(chǎn)成品運(yùn)送到客戶手中的過程。產(chǎn)品配送活動(dòng)要緊是指提供客戶服務(wù)有關(guān)的一些活動(dòng)，要緊包括接收訂單、訂單處理、安排存貨、倉儲(chǔ)和搬運(yùn)以及配送渠道內(nèi)的物資外運(yùn)。產(chǎn)品配送的要緊目標(biāo)是在總成本最低的基礎(chǔ)上戰(zhàn)略性地提供預(yù)期的客戶服務(wù)水平，從而最終實(shí)現(xiàn)客戶收益。2 .信息流物流中的信息流要緊是用來辨別需求的，分為兩大部分：打算/和諧流和作業(yè)流。在供應(yīng)鏈成員之間構(gòu)成的整個(gè)信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)中，打算/和諧起到了支柱性的作用。按照信息進(jìn)行和諧產(chǎn)生的打算能夠明確以下內(nèi)容：戰(zhàn)略目

22、標(biāo)、能力限制、物流需求、存貨安排、制造需求、采購需求和推測。研究發(fā)覺，整個(gè)供應(yīng)鏈的要緊動(dòng)力來自于由各成員的營銷目標(biāo)和財(cái)務(wù)目標(biāo)相結(jié)合產(chǎn)生的戰(zhàn)略目標(biāo)。能力限制和諧內(nèi)部與外部的制造需求，即發(fā)覺自身能力上的限制所在，從而有目的的對企業(yè)內(nèi)外制造需求加以和諧。物流需求將執(zhí)行作業(yè)打算所需的配送設(shè)施、設(shè)備和勞動(dòng)力具體化，即需求描述。存貨安排是介于打算/和諧與作業(yè)之間的一個(gè)連接面，它詳細(xì)講明了安排存貨的時(shí)刻與地點(diǎn)等咨詢題。產(chǎn)生于制造需求的主生產(chǎn)打算(MPS-MasterPlanningSchedule)和物料需求打算(MRP-MaterialRequirementPlanning)則是一份日常生產(chǎn)打算，它要緊用

23、于確定原材料和零部件的需求。采購需求支持制造需求，它確定需要從企業(yè)外部運(yùn)往內(nèi)部的原材料和零部件。推測則是按照歷史資料、當(dāng)前的業(yè)務(wù)情形等預(yù)估以后的業(yè)務(wù)水平。物流推測一樣是對相對較短期間的推測(通常不超過1個(gè)季度)的定期推測(通常為周度或月度推測)。作業(yè)流涉及以下要緊內(nèi)容：訂單治理、訂單處理、配送作業(yè)、存貨治理、運(yùn)輸、采購等。訂單治理是指在產(chǎn)成品配送過程中，在供應(yīng)鏈中有關(guān)各成員間傳遞的信息需求。訂單治理的要緊活動(dòng)是對客戶所下訂單進(jìn)行準(zhǔn)確登記并加以確認(rèn)。訂單處理是指安排存貨并分配執(zhí)行任務(wù)以滿足客戶需求。配送作業(yè)中的信息流要緊是為方便和和諧在物流設(shè)施中的物流作業(yè)。物流設(shè)施要緊作用是對原材料和產(chǎn)品分類，

24、從而滿足客戶的訂單需求。儲(chǔ)備治理是利用信息執(zhí)行特定的物流打算。而運(yùn)輸信息則指導(dǎo)存貨如何從企業(yè)或企業(yè)的倉庫流向渠道商或最終用戶。采購中的信息通常指為完成采購訂單的預(yù)備、修改及發(fā)放所必需的信息。3 .制造企業(yè)內(nèi)部的物流整合-ERP從MRP至UMRPII(ManufacturingResourcePlanning)再至UERP(EnterpriseResourcePlanning)，這些打算軟件逐步使企業(yè)內(nèi)部的物流整合程度加深。專門是ERP,它在傳統(tǒng)的制造資源打算(MRPII)的基礎(chǔ)上擴(kuò)展了治理范疇，給出了全新的結(jié)構(gòu)，把客戶需求和企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)活動(dòng)以及供應(yīng)商的制造資源組合在一起，體現(xiàn)了完全按照用戶需求制造的思想。更為具體地講，ERP是一種面向企業(yè)內(nèi)部的治理工具，它可對諸如訂單、采購、庫存、打算、生產(chǎn)制造、質(zhì)量操縱、運(yùn)輸、分銷、服務(wù)與愛護(hù)、財(cái)務(wù)治理、人事治理、實(shí)