最新電大《生產(chǎn)與運作管理》復習題

1、1. 生產(chǎn)與運作管理應遵循的首要原則是（C ） 。A. 節(jié)能減排，保護環(huán)境的原則B. 創(chuàng)新的原則C. 以市場為導向的原則D. 可持續(xù)發(fā)展的原則2. 企業(yè)中支持正常生產(chǎn)提供動力的生產(chǎn)、工具制造、設(shè)備檢修等。它從屬于（C ）過程。A. 基本生產(chǎn)B. 生產(chǎn)技術(shù)準備C. 輔助生產(chǎn)D. 生產(chǎn)服務3. 在組織生產(chǎn)與運作過程時，要把（B ）放在首位。A. 綜合性B. 目標性C. 連續(xù)性D. 平行性4. 屬于生產(chǎn)與運作過程分析的檢驗符號為（B ） 。5. 由開始，結(jié)束，工作項目，決策支撐點等組成，加轉(zhuǎn)接點，以各單位的職責為依據(jù)的流程A ).D. 由上而下流程圖A. 基本流程圖B. 平面流程圖C. 跨功能作業(yè)互

2、動圖6. （ B ）屬于設(shè)備零用率高的生產(chǎn)類型。A. 大批生產(chǎn)B. 成批生產(chǎn)C. 小批生產(chǎn)D. 單件生產(chǎn)7. 根據(jù)市場預測為主制訂生產(chǎn)計劃的生產(chǎn)類型是（A ） 。A. 大量生產(chǎn)B. 小批生產(chǎn)C. 單件生產(chǎn)D. 訂單生產(chǎn)8 . 平行移動方式生產(chǎn)周期的計算公式為（C ） 。A.T= n ti B.T=n ti+n（ t 較大t 較小 ）C.T= ti+ （ n 1） t 較長 D. T= ti+ （ n 1） （ t 較大t 較小 ）9 . 在產(chǎn)品加工移動方式中, 組織生產(chǎn)較簡單, 設(shè)備在加工產(chǎn)品時不出現(xiàn)停頓, 工序間搬運次數(shù) , 應采用 （ B ）.A. 平行移動方式B. 順序移動方式C. 流水

3、線生產(chǎn)D. 平行順序移動方式10. 在進行企業(yè)總平面布置時, 隊企業(yè)內(nèi)的各個部分的布置不要一下子就排得滿滿當當?shù)? 要留有余地屬于（ C ）.A. 綜合的原則B. 安全的原則C. 彈性的原則D. 單一流向的原則11. 特大致相同類型的設(shè)備相對集中睇擺放在一起, 形成一種群體, 隊產(chǎn)品進行相同和相似的加工 . 這種設(shè)備布置稱為（ B ）.A. 產(chǎn)品導向布置形式B. 工藝導向布置形式C. 流水線布置形式D. 混合式的設(shè)備布置形式12. 企業(yè)在計劃年度內(nèi)實際可能達到的生產(chǎn)能力稱為（D） 。A. 設(shè)計生產(chǎn)能力B. 規(guī)劃生產(chǎn)能力C. 查定生產(chǎn)能力D. 計劃生產(chǎn)能力13. 考慮采取各種技術(shù)組織措施，進行技

4、術(shù)改造后，企業(yè)或主管部門確定的生產(chǎn)能力是（ D）.A. 設(shè)計生產(chǎn)能力B. 計劃生產(chǎn)能力C. 應變生產(chǎn)能力D. 查定生產(chǎn)能力14. 價值工程的基本表達式為（B） 。A. 價值=成本/功能 B. 價值=成本*功能 C. 價值=功能/成本 D. 價值 *功能=成本15. 勞動定額制定基本要求是多方面的，其關(guān)鍵是（B） 。A. 快 B. 準 C. 全 D. 多16. 利用過去生產(chǎn)國的同類型產(chǎn)品過類似產(chǎn)品工序的實際工時消耗的資料，在分析比較的基礎(chǔ)上制定定額方法的有（C） 。A. 經(jīng)驗估計法B. 類推比較法C. 統(tǒng)計分析法D. 技術(shù)測定法17. 根據(jù)工人看管或操作設(shè)備的工作崗位數(shù)，工作量等因素來進行定員稱

5、（C） 。A. 按設(shè)備定員B. 按比例定員C. 按崗位定員D. 按工時定額計算18. 反應企業(yè)對社會需求的滿足能力，還反映企業(yè)的專業(yè)化水平，企業(yè)管理水平的指標是（ D） 。A. 產(chǎn)品品種指標B. 產(chǎn)品質(zhì)量指標C. 產(chǎn)品產(chǎn)量指標D. 產(chǎn)值指標19. 企業(yè)在報告期內(nèi)規(guī)定生產(chǎn)產(chǎn)品的名稱、性胡搜、規(guī)格、和種類是指（A） 。A. 品中指標B. 產(chǎn)品質(zhì)量指標C. 產(chǎn)品產(chǎn)量指標D. 產(chǎn)品產(chǎn)值指標20. 確定企業(yè)每一具體最終產(chǎn)品在每一具體時間段應生產(chǎn)數(shù)量，它是綜合生產(chǎn)計劃分解和細化，其時間段一般定位一周，有時定為日、旬、月，根據(jù)具體情況而定的生產(chǎn)計劃為（D） 。A. 產(chǎn)量計劃B. 生產(chǎn)作業(yè)計劃C. 物料需求計

6、劃D. 主生產(chǎn)計劃21. 建立正常生產(chǎn)與運作秩序，完成生產(chǎn)與運作任務，組織企業(yè)日常生產(chǎn)與運作活動依據(jù)的計劃是（D） 。A. 綜合生產(chǎn)計劃B. 主生產(chǎn)計劃C. 生產(chǎn)計劃D. 生產(chǎn)作業(yè)計劃22. 進行培訓是實施MRP II （ A）階段的工作。A. 前期工程B. 決策工作C. 實施階段D. 總結(jié)階段23. 企業(yè)資源計劃的核心模塊是（C） 。A. 物流管理模塊B. 財務管理模塊C. 生產(chǎn)控制功能模塊D. 人力資源管理模塊24.20 世紀 70 年代將采購計劃，生產(chǎn)能力計劃、車間作業(yè)計劃等納入MRP形成（B） 。A. 初期 MRP B. 閉環(huán) MRP C. 開環(huán) MRP D. 基本 MRP25. 企業(yè)

7、資源計劃的核心是（C ） 。A. 主生產(chǎn)計劃B. 綜合生產(chǎn)計劃C. 物料需求計劃D. 制造資源計劃26. 看板管理生產(chǎn)線上子上道工序的出口處與下道工序入口處之間往返運動的是（B）.A. 生產(chǎn)看板B. 移動看板C. 生產(chǎn)傳票卡D. 生產(chǎn)卡片27. 看板管理中包括如下信息：要生產(chǎn)地零件號、看板號、工方工作地號、需方工作地號、所需物料消淡、所需工具等內(nèi)容的是（C） 。A. 運輸看板B. 移動看板C. 生產(chǎn)看板D. 生產(chǎn)手冊28. 生產(chǎn)調(diào)度工作的主要依據(jù)是（C） 。A. 主生產(chǎn)計劃B. 生產(chǎn)能力C. 生產(chǎn)作業(yè)計劃D. 生產(chǎn)計劃29. 質(zhì)量管理所進行的所有管理性質(zhì)的活動，是為了實現(xiàn)（B） 。A. 質(zhì)量升

8、級B. 質(zhì)量目標C. 質(zhì)量水平D. 質(zhì)量成本30、控制圖法是以控制圖的形式，判斷和預報生產(chǎn)過程中質(zhì)量狀況是否發(fā)生（C） .A. 失控B. 缺陷 C. 波動D. 改變32、排列圖法是用于統(tǒng)計和顯示一定時間內(nèi)各種類型缺陷或問題的（A） 。A. 數(shù)目B. 百分比C. 原因D. 類別33、排列圖法有助于確定造成大多數(shù)問題的（B） 。A. 多數(shù)原因B. 少數(shù)關(guān)鍵原因C. 多數(shù)關(guān)鍵原因D. 少數(shù)原因35、直方圖的作用是用來顯示質(zhì)量波動的（C） 。A. 原因B. 性質(zhì) C. 狀態(tài)D. 頭向36、 散布圖法是用來控制影響產(chǎn)品質(zhì)量的相關(guān)因素的方法，它主要分析研究兩種因素的何種關(guān)系？（D）A. 正向關(guān)系B. 互動

9、關(guān)系C. 主從關(guān)系D. 數(shù)據(jù)關(guān)系37、六西格瑪管理的設(shè)計目標是：在生產(chǎn)過程中降低產(chǎn)品及流程的（A） 。A. 缺陷次數(shù)B. 波動性C. 缺陷概率D. 波動概率38、快速換模法增大產(chǎn)品批量，減少作業(yè)交換，詩利用一人多機，成組技術(shù)和柔性制造技術(shù)來實現(xiàn)的，即盡量利用（C） 。A. 業(yè)余時間B. 生產(chǎn)間隙C. 相似性D. 緩沖時間39、在降低周轉(zhuǎn)庫存方面比較成功的經(jīng)驗是日本企業(yè)的（D） 。A. 成組技術(shù)B. 零庫存法C. 看板管理法D. 快速換模法40、縮短生產(chǎn)配送周期這種策略主要用來降低哪種庫存？（C） 。A. 周轉(zhuǎn)庫存B. 調(diào)節(jié)庫存C. 在途庫存D. 安全庫存41、利用ABC管理法對庫存進行管理時，

10、對于A類物資，應當實行的控制方式是（B） 。A. 定量訂購B. 定期訂購C. 隨機訂購D. 經(jīng)濟訂購42、經(jīng)濟批量模型既定庫存費用的構(gòu)成為：換產(chǎn)費用和（A） 。A. 保管費用B. 材料費用C. 勞動力費用D. 財務費用43、設(shè)備綜合工程學追求的目標是最經(jīng)濟的（D） 。A. 技術(shù)周期費用B. 設(shè)備采購費用C. 設(shè)備使用費用D. 壽命周期費用44、全員生產(chǎn)維修時以設(shè)備一生為目標的全系統(tǒng)的（D） 。A. 全面維修B. 定期維修C. 保養(yǎng)維修D(zhuǎn). 預防維修45、設(shè)備管理的社會化、專業(yè)化、網(wǎng)絡化的實質(zhì)是建立設(shè)備維修（C） 。A. 信息平臺B. 技術(shù)平臺C. 供應鏈D. 體系46、在設(shè)備管理中，可靠性標志

11、著機器在其整個使用周期內(nèi)保持所需質(zhì)量指標的（B） 。A. 特征 B. 性能 C. 完好性D. 能力47、可靠性工程通過研究設(shè)備的初始參數(shù)在使用過程中的變化，預測設(shè)備的行為和（A） 。A. 工作狀態(tài)B.事故情況C.磨損特性D.故障概率48、采用故障診斷技術(shù)后，可以變“事后維修”為“事前維修”，變“計劃維修”為（B） 。A. 定期維修B.預知維修C.更新維修D(zhuǎn).隨時維修49、設(shè)備磨損的第一階段，磨損的特征是（B） 。A. 持續(xù)性磨損B. 先快后慢C. 先慢后快D. 均勻磨損B） 。D. 按操作規(guī)程運行50、如果設(shè)備的磨損處于第三階段，則應采取的措施是（A. 加強保養(yǎng)B. 更新改造C. 按時檢測51

12、、設(shè)備修理，是指修復由于日常的或不正常的原因而造成的設(shè)備損壞和（D） 。A. 經(jīng)濟性能降低B. 零件失效C. 使用條件降低D. 精度劣化52、設(shè)備的使用費用費用處于合理界限之內(nèi)的設(shè)備壽命稱為（B） 。A物質(zhì)壽命B. 經(jīng)濟壽命C. 技術(shù)壽命D. 折舊壽命53、在55 活動中，對生產(chǎn)與運作現(xiàn)場的各種物品進行徹底的清理，把長期不用和報廢的物品全部、干凈地清除出去，對有用的東西，按實際需要，擺放好，這種活動稱為（A） 。A. 整理 B. 整頓 C. 清掃 D. 清潔54、清掃過程中是一個（B） 。A劃分轄區(qū)B. 發(fā)現(xiàn)問題C. 分清責任D. 清點55、素養(yǎng)是要在整理、整頓、清掃、清潔活動后在達到一種（B

13、） 。A. 常態(tài)B. 思想環(huán)境C. 習慣 D. 制度56、5S 活動的核心是提高（D） 。A 自覺性 B. 思想環(huán)境C. 精神面貌D. 素養(yǎng)57、在定置管理中，物與場所的結(jié)合主要是強調(diào)(A) 。A 固定位置B. 定置圖 C. 自由位置區(qū)分D. 現(xiàn)場標志58、定置管理的三要素是(A) .A. 人、物、場所B. 人、場所、圖C. 人、物、標志D. 場所、標志、物59、供應鏈管理的目標是供應鏈的(B) .A. 效率 B. 成本 C. 時間 D. 信息60、以渠道顧客打單為前提的訂單物流模式是(C) .A. 戴爾模式B. 豐田模式C. 海爾模式D. 日立模式參考： 2011 年 7 月試題：1. 屬于

14、設(shè)備利用率高的生產(chǎn)類型是( A ) 。A. 大批生產(chǎn)B. 成批生產(chǎn)c. 小批生產(chǎn)D. 單件生產(chǎn)2. 企業(yè)在報告期內(nèi)規(guī)定生產(chǎn)產(chǎn)品的名稱、型號、規(guī)格和種類是指標是(A ) 。A. 產(chǎn)品品種指標B.產(chǎn)品質(zhì)量指標c. 產(chǎn)品產(chǎn)量指標D. 產(chǎn)品產(chǎn)值指標3. 生產(chǎn)與運作管理應遵守的首要原則是( C ) 。A. 節(jié)能減排、保護環(huán)境的原則B. 創(chuàng)新的原則c. 以市場為導向的原則D. 可持續(xù)發(fā)展的原則4. 六西格瑪管理的設(shè)計目標是: 在生產(chǎn)過程中降低產(chǎn)品及流程的( A ) 。A. 缺陷次數(shù)B. 波動性 c. 缺陷概率D. 波動概率5. 企業(yè)中為正常生產(chǎn)提供動力的生產(chǎn)、工具制造、設(shè)備檢修等生產(chǎn)活動從屬于( A )

15、過程。A. 基本生產(chǎn)B. 生產(chǎn)技術(shù)準備c. 輔助生產(chǎn)D. 生產(chǎn)服務6. 企業(yè)在計劃年度內(nèi)實際可能達到的生產(chǎn)能力稱為(A ) 。A. 設(shè)計生產(chǎn)能力B.規(guī)劃生產(chǎn)能力c. 查定生產(chǎn)能力D. 計劃生產(chǎn)能力7. 在設(shè)備管理中，可靠性標志著機器在其整個使用周期內(nèi)保持所需質(zhì)量指標的(B ) 。A. 特征 B. 性能 c. 完好性 D. 能力8. 利用ABC管理法對庫存進行管理時，對于A類物資，應當實行的控制方式是(B ) 。A. 定量訂購B. 定期訂購c. 隨機訂購D. 經(jīng)濟訂購9. 生產(chǎn)調(diào)度工作的主要依據(jù)是( C) 。A. 主生產(chǎn)計劃B. 生產(chǎn)能力c. 生產(chǎn)作業(yè)計劃D. 生產(chǎn)計劃10. 在 55 活動中，

16、對生產(chǎn)與運作現(xiàn)場的各種物品進行徹底的清理，把長期不用和報廢的物品全部、干凈地清除出去，對有用的東西，按實際需要，擺放好，這種活動稱為( A) 。A. 整理 B. 整頓 c. 清掃 D. 清潔二、多選題：1. 生產(chǎn)與運作系統(tǒng)結(jié)構(gòu)化要素主要有(CDE ) 。A. 人員組織要素B. 生產(chǎn)與運作計劃要素C. 生產(chǎn)技術(shù)D.生產(chǎn)設(shè)施E. 生產(chǎn)能力2. 生產(chǎn)與運作管理的基本職能有(ABE ) 。A. 組織B. 計劃 C. 領(lǐng)導 D. 指揮 E. 控制3. 與制造業(yè)比較服務的主要特點有(BCD) 。A. 產(chǎn)品可以庫存B. 生產(chǎn)與消費同時進行C. 以提供無形產(chǎn)品為主D. 消費者反作用(干預)相對程度大E. 質(zhì)量

17、可以直接衡量4. 屬于企業(yè)職能戰(zhàn)略的有(BCDE) 。A. 愿景 B. 經(jīng)營(業(yè)務)戰(zhàn)略C. 生產(chǎn)與運作戰(zhàn)略D. 人力資源管理戰(zhàn)E. 財務管理戰(zhàn)略5. 在生產(chǎn)與運作中，計劃與控制戰(zhàn)略決策的主要內(nèi)容有（ACE） 。A. 庫存策略B. 管理人員的選擇C. 庫存量的大小D. 設(shè)備的選擇E. 質(zhì)量控制6. 與訂貨生產(chǎn)型比較，屬于補充存貨性生產(chǎn)類型的特點主要有（ACE） 。A. 標準產(chǎn)品B. 以通用設(shè)備加工為主C. 價格事先確定D. 對產(chǎn)品需求基本無法預測7. 與加工裝配式生產(chǎn)比較，連續(xù)式生產(chǎn)的突出特征有（BCD） 。A. 用戶數(shù)量較多B. 產(chǎn)品品種數(shù)較少C. 生產(chǎn)能力可明確規(guī)定D.能源消耗較高E. 在

18、制品庫存較多8. 大批大量生產(chǎn)類型的突出特點有（BCDE） 。A. 設(shè)備按工藝專業(yè)化布置B. 產(chǎn)品品種單一C. 設(shè)備利用率高D. 勞動定額制定詳細E. 生產(chǎn)設(shè)備廣泛采用專用設(shè)備9. 企業(yè)生產(chǎn)能力中管理能力要包括（BCD） 。A. 人員數(shù)量B. 管理人員的管理經(jīng)驗C. 應用管理理論的水平D.應用管理方法的水平E. 生產(chǎn)設(shè)備完好率10. 適宜采用平行移動生產(chǎn)的產(chǎn)品是（ACD） 。A. 體積大的產(chǎn)品B. 單件小批生產(chǎn)類型的C. 比較重的D.大批大量生產(chǎn)類型的E. 采用工藝專業(yè)化的生產(chǎn)單位11. 與對象專業(yè)化比較工藝專業(yè)化的優(yōu)點有（BCD） 。A. 生產(chǎn)周期短B. 生產(chǎn)能力利用率高C. 品種變換適應性

19、強D.適合于單件小批生產(chǎn)E. 生產(chǎn)與運作管理簡單12. 流水線按對象移動方式可分為（ADE） 。A. 不變流水線B. 連續(xù)流水線C. 固定流水D. 可變流水線E. 成組流水線13. 流水線組織設(shè)計的主要工作有（ABCDE） 。A. 生產(chǎn)節(jié)拍與節(jié)奏的確定B. 工序同期化C. 通用設(shè)備的選用D.工藝規(guī)程的設(shè)計E. 編制流水線工作標準指示圖表14. 影響生產(chǎn)與運作能力的要素有（ACE ） 。A. 固定資產(chǎn)的數(shù)量B. 生產(chǎn)人員數(shù)量C. 固定資產(chǎn)的工作時間D. 科技人員的技術(shù)水平E. 固定資產(chǎn)的生產(chǎn)效率15. 新產(chǎn)品開發(fā)的典型方法有（BC） 。A. 盈虧平行分析法B. 計算機輔助設(shè)計C. 并行工程D.

20、線性規(guī)劃法E.價值工程1.1. 服務藍圖的組成要素有（BCE） 。A. 五項宗旨B. 四種行為C. 三條分界線D. 兩種人員E. 一批有形展示17. 勞動定額按表現(xiàn)形式劃分為（BCE） 。A. 標準定額B. 時間定額C. 產(chǎn)量定額D. 企業(yè)定額E. 看管定額18. 勞動定額中影響定額的時間為（ABE） 。A. 作業(yè)時間B. 休息和生理需要時間C. 組織造成的停工時間D.組織造成的非生產(chǎn)工作時間E. 組織性布置工作的時間19. 制定勞動定額的常用方法有（AC） 。A. 經(jīng)驗估計法B. 德爾菲法C. 統(tǒng)計分析法D. 技術(shù)測定法E. 盈虧平行分析法20. 大批大量生產(chǎn)企業(yè)的期量標準有（BDE） 。A

21、. 批量 B. 節(jié)奏 C. 生產(chǎn)間隔期D. 在制品定額E. 流水線標準工作指示圖表21. 成品生產(chǎn)企業(yè)的期量標準有（ACDE） 。A. 批量 B. 節(jié)奏 C. 生產(chǎn)周期D. 生產(chǎn)提前期E. 在制品定額22. 制造資源結(jié)構(gòu)主要包括（ABD） 。A. 計劃和控制的流程系統(tǒng)B. 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)系統(tǒng)C. 生產(chǎn)與運作系統(tǒng)D. 財務系統(tǒng)E.客戶關(guān)系管理系統(tǒng)23. 實施 MRP II 三個主要階段是（ACE） 。A. 前期工作B. 系統(tǒng)平衡C. 決策工作D. 設(shè)備改造E. 實施24. 生產(chǎn)企業(yè)中使用的ERP主要包括（ACDE） 。A. 生產(chǎn)控制模塊B. 客戶關(guān)系模塊C. 財務管理模塊D. 人力資源管理模塊E. 物

22、流管理模塊25. 企業(yè)資源計劃（ERP）運行前期工作的主要內(nèi)容有（ACD） 。A. 企業(yè)實施（ERP）的調(diào)研、分析B. 成立ERP項目組織C. 做上ERP的可行性告D. 選擇適應需求的ERP軟件E.軟件系統(tǒng)安裝、調(diào)試26. 企業(yè)資源計劃與制造資源計劃的區(qū)別是（ABCE） 。A. 覆蓋范圍不同B. 管理理念不同C. 支撐平臺不同D. 組織結(jié)構(gòu)不同E. 控制機制不同27. 質(zhì)量管理的發(fā)展經(jīng)歷的幾個階段是（ACE） 。A. 質(zhì)量檢驗階段B. 質(zhì)量分析階段C. 統(tǒng)計質(zhì)量控制階段D. 質(zhì)量改進階段E. 全面質(zhì)量管理階段28. 質(zhì)量管理的主要內(nèi)容有（ABCE） 。A. 質(zhì)量改進B. 質(zhì)量方針和目標C. 質(zhì)

23、量保證D. 質(zhì)量制度E. 質(zhì)量控制29. 按照庫存在生產(chǎn)運作過程中所處的狀態(tài)可以將庫存分為（ACDE）A. 原材料庫存B. 安全庫存C. 在制品庫存D. 維修庫存E. 產(chǎn)成品庫存30. 按照庫存的作用可以將庫存分為（BCDE） 。A. 經(jīng)濟庫存B. 安全庫存C. 周轉(zhuǎn)庫存D. 調(diào)節(jié)庫存E. 在途庫存31. 衡量庫存管理的重要指標是（ABC） 。A. 平均庫存值B. 可供應時間C. 庫存周轉(zhuǎn)率D. 庫存飽和率E. 庫存有效性32、全員生產(chǎn)維修的特點可概括為“三全”， “三全”是指（ABE） 。A. 全員參加B. 全系統(tǒng) C. 全程D. 全過程 E. 全效率33. 現(xiàn)代化設(shè)備具有以下特征：大型化或

24、超小型化、連續(xù)化、高速化、精密化、（ AC） 。A. 自動化B. 智能化 C. 環(huán)?；疍. 綜合化 E. 數(shù)字化34. 設(shè)備選擇的方法有（BCDE） 。A. 經(jīng)驗評估法B. 凈現(xiàn)值法C. 投資利潤法D. 投資回收期法E. 成本比較法35. 對設(shè)備使用情況進行評價，就設(shè)備技術(shù)經(jīng)濟性來說，主要指標有（BC） 。A. 設(shè)備保養(yǎng)率B. 設(shè)備完好率36. 設(shè)備的磨損主要形式有（BE） 。A. 技術(shù)磨損B. 無形磨損C.37. 設(shè)備修理的方法主要有（ACD） 。A. 標準修理法B. 維修修理法C.38. 設(shè)備壽命指標有（ABC） .A. 經(jīng)濟壽命B. 技術(shù)壽命C.39. 生產(chǎn)與運作現(xiàn)場管理的特點包括（A.

25、 基礎(chǔ)性B. 系統(tǒng)性C.40. 生產(chǎn)與運作現(xiàn)場管理的任務有（A. 工序管理B. 信息管理C.41.5S 活動常用的工具有（ABCDE） 。C. 設(shè)備故障率D. 設(shè)備磨損率E. 設(shè)備維修率消耗性磨損D. 破壞性磨損E. 有形磨損檢查后修理法D. 定期修理法E. 保養(yǎng)修理法折舊壽命D. 重置壽命E 物質(zhì)壽命ABCDE） 。開放性D. 動態(tài)性E. 群眾性ACE） .物流管理D. 標志管理E. 群眾管理A. 紅牌 B. 看板 C. 定點拍攝D. 推移圖E. 檢查袋42. 在定置管理中，物的定置三要素體現(xiàn)在（ABC ）A、物的存放場所B 、物的存放姿態(tài)C 、現(xiàn)場標志D 、人與物的結(jié)合E、物與場所的結(jié)合4

26、3. 供應鏈管理下的物流模式，可以歸納為以下幾種模式（ABD）A、批量物流B 、訂單物流C 、配送物流D 、準時物流E 、雙向物流44. 敏捷制造體系結(jié)構(gòu)的要素有（ABE）A、生產(chǎn)技術(shù)B 、管理 C 虛擬企業(yè)D 資金 E 、人力資源45、大規(guī)模定制的基本思想是基于產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的（BCD）A、互補性B 、相似性C 、通用性D 、標準化E 、多樣性參考： 2011 年 7 月試題：11. 與對象專業(yè)化比較工藝專業(yè)化的優(yōu)點有（ BC ）。A. 生產(chǎn)周期短B. 生產(chǎn)能力利用高c. 品種變換適應性強D. 適合于單件小批生產(chǎn)E. 生產(chǎn)與運作管理簡單12. 設(shè)備選擇的方法有（ BCDE ）A. 經(jīng)驗評估法B.

27、凈現(xiàn)值法c. 技資利潤法D. 投資回收期法E. 成本比較法13. 與制造業(yè)比較服務業(yè)的主要特點有（ BCD ）A. 產(chǎn)品可以庫存B. 生產(chǎn)與消費同時進行c. 以提供無形產(chǎn)品為主D. 消費者反作用（ 干預 ） 相對程度大E 質(zhì)量可以直接衡量14. 制造資源計劃結(jié)構(gòu)主要包括部分（ ABD ）A. 計劃和控制系統(tǒng)B. 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)系統(tǒng)c. 生產(chǎn)與運作系統(tǒng)D. 財務系統(tǒng)E. 客戶關(guān)系管理系統(tǒng)15. 大規(guī)模定制的基本思想是基于產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的（BC）A. 互補性 B. 相似性 c. 通用性 D. 標準化 E. 多樣性三、簡答題：1. 簡述生產(chǎn)與運作管理的內(nèi)容。答：生產(chǎn)與運作管理的內(nèi)容概括為以下五大方面：（ 1 ）

28、明確清晰的生產(chǎn)與運作系統(tǒng)職能戰(zhàn)略。、（ 2）確定合理的生產(chǎn)與運作組織形式。（ 3）制定科學的生產(chǎn)與運作計劃。（ 4）實施準確的生產(chǎn)與運作系統(tǒng)運轉(zhuǎn)活動。（ 5）提供良好的生產(chǎn)與運作系統(tǒng)維護、改進。2. 簡述現(xiàn)代生產(chǎn)與運作管理同傳統(tǒng)生產(chǎn)管理相比有哪些變化。答：現(xiàn)代生產(chǎn)與運作管理同傳統(tǒng)生產(chǎn)管理相比出現(xiàn)了以下幾方面顯著的變化：（ 1 ）現(xiàn)代生產(chǎn)與運作管理的管理范圍與傳統(tǒng)的生產(chǎn)與運作管理相比大大加寬，由原來的僅考慮加工過程本身向外擴展，使其與經(jīng)營管理等的界限愈加模糊，趨向一體。（ 2）按照市場需求，多品種、中小批量、單件生產(chǎn)成為企業(yè)生產(chǎn)的主流。（ 3）以計算機及網(wǎng)絡技術(shù)為代表的先進科學技術(shù)給生產(chǎn)與運作管

29、理帶來作用和影響，甚至可以說產(chǎn)生了生產(chǎn)方式的革命性變革。（ 4）改變長期以來生產(chǎn)與運作管理側(cè)重于制造業(yè)的狀況。3. 簡述企業(yè)總平面布置的總體原則和具體原則。答： （ 1 ）總體原則有：有利于企業(yè)內(nèi)各項生產(chǎn)、服務活動的正常進行，提高經(jīng)濟效益；有利于加強管理；有利于保證生產(chǎn)、服務的安全。（ 2）具體原則：綜合的原則、單一流向的原則、最小最大原則、安全的原則、立體的原則、彈性的原則。4. 簡述企業(yè)地址選擇的影響因素及選址程序。答： （ 1） 企業(yè)地址選擇的影響因素：國家的有關(guān)方針政策，國民經(jīng)濟發(fā)展的整體需要和布局、規(guī)劃；市場需求；資源的利用；氣候、地質(zhì)、水文等自然條件；協(xié)作關(guān)系；環(huán)境保護；創(chuàng)造發(fā)展的

30、條件。（ 2）企業(yè)選址程序：準備工作：確定選址基本思路、總體目標，收集資料，成立專門組織；調(diào)查研究：勘察可選現(xiàn)場及周圍環(huán)境、市場、資源狀況；制定方案：反復論證，可行性研究，制定一個好方案。5. 簡述流水線生產(chǎn)的優(yōu)缺點及分類。（ 1 ）優(yōu)點：工作的專業(yè)化程度高；生產(chǎn)節(jié)奏強；生產(chǎn)過程封閉性強；流水線上各工序之間的生產(chǎn)能力可相對控制。缺點： 只能生產(chǎn)一種或一類產(chǎn)品；最大產(chǎn)量是固定的，超產(chǎn)易受制約；重復性勞動給工人身心帶來了一些不良影響。（ 2）分類：按對象輪換方式分，可分為固定流水線和移動流水線；按對象數(shù)目分，可分為單一對象、混合和多對象流水線；按對象移動方式分，可分為不變、可變、成組流水線；按連續(xù)

31、程度分，可分為連續(xù)、間斷流水線；按節(jié)奏性分，可分為強制節(jié)拍、自由節(jié)拍、粗略節(jié)拍流水線；按機械化程度分，可分為自動、機械化、手工流水線。6. 簡述新產(chǎn)品開發(fā)原則。答： （ 1）堅持以市場為導向，不斷滿足社會需求。（ 2）突出技術(shù)特點，發(fā)揮技術(shù)優(yōu)勢。（ 3）講究經(jīng)濟效益。（ 4）保持持續(xù)開展的原則。7. 簡述服務藍圖的構(gòu)成、作用、制作步驟。答： （ 1 ）構(gòu)成：第一，四種行為，即顧客行為、前臺員工行為、后臺員工行為、支持活動；第二，三條線，互動分界線、可視分界線、內(nèi)部互動分界線；第三，有形展示，即顧客與服務系統(tǒng)交換過程中所接觸到的各種有形內(nèi)容。（ 2）作用：清晰直觀地反映服務過程及各類人員的行為方

32、式，有助于企業(yè)進一步深入了解服務系統(tǒng)的性能，把握服務系統(tǒng)中的服務關(guān)鍵點，尋求提高服務質(zhì)量、改善服務環(huán)境的措施和方法。（ 3）制作步驟：明確目標；清晰過程；以顧客位置表述；描述行為；有機組合行為；加上有形展示；繪制、加以展示和使用。8. 簡述工作日寫實的步驟及每一步驟的基本內(nèi)容。答； （ 1 ）選擇，根據(jù)目的去確定寫實對象。（ 2）記錄：將對象的具體情況填入記錄表，在觀察日之前完成。（ 3） 觀察， 在規(guī)定的輪班內(nèi)按時間順序觀察并記錄寫實對象的工作活動。（4）整理，將觀察結(jié)果加以分類、整理匯總。（ 5）總結(jié)，對整理的資料加以分析研究，找出問題所在，制定對策。9. 制定主產(chǎn)計劃的程序。答： （ 1

33、 ）明確綜合生產(chǎn)與運作計劃，大致確定主生產(chǎn)計劃方案。（ 2）將方案與實際資源反復進行衡量，修改主生產(chǎn)計劃。（ 3）對資源進行增加，達到平衡后報有關(guān)部門審批。10. 簡述精益生產(chǎn)的基本結(jié)構(gòu)。答：其基本結(jié)構(gòu)體系有三大支撐：零庫存、多品種、零缺陷。與三大支撐對應的管理技術(shù)為準時生產(chǎn)、成組技術(shù)、質(zhì)量管理，其基礎(chǔ)為計算機網(wǎng)絡支持下的并行工作方式和小組化工作方式。11. 簡述生產(chǎn)調(diào)度制度形式。答：包括以下內(nèi)容：（1）適用范圍。（ 2）職責包括哪個部門組織的、主持是哪個部門，需要參加的單位。（ 3）程序是怎么走的內(nèi)括會前準備有那些（需要準備些什么，生產(chǎn)調(diào)查什么的），時間是怎么樣定的（比如說每月一次每月的第一

34、個星期星期六下午的2 點開始會議）， 主持部門，主辦部門，必須參加人員有那些，會議的目的（為什么要開，主題是什么），會議記錄（ 由哪個部門記錄，是需要發(fā)放到每個部門或者存檔什么的） 。12. 簡述全面質(zhì)量管理生產(chǎn)和發(fā)展的原因。答： （1） 它是生產(chǎn)和科學技術(shù)發(fā)展的產(chǎn)物。（2） 人的作用越來越受到重視，產(chǎn)品質(zhì)量除受技術(shù)和物的影響外，最大的影響因素就是人的主觀能動性和責任感。（3） 在市場激烈競爭下，消費者成了最終質(zhì)量的評定者，消費者的維權(quán)意識也在增強。13. 簡述六西格瑪管理的特征。答： （ 1） 通過提高顧客滿意度和降低資源成本促使組織的業(yè)績提升。（ 2） 注重數(shù)據(jù)和事實，使管理成為一種真正意

35、義上基于數(shù)字上的科學。（ 3） 是一種以項目為驅(qū)動力的管理方法。（ 4） 無邊界合作。（ 5） 追求完美，容忍失誤。（ 6） 實現(xiàn)對產(chǎn)品和流程的突破性質(zhì)量改進。（ 7） 有預見的積極管理。14. 簡述庫存功能的弊端。答：庫存的作用：（ 1）縮短訂貨提前期；（ 2）維持生產(chǎn)的穩(wěn)定；（ 3）平衡企業(yè)物流；（ 4）平衡流通資金的占用。庫存的弊端：（ 1 ）占用大量資金；（ 2）增加了企業(yè)的產(chǎn)品成本與管理成本；（ 3）掩蓋了企業(yè)眾多管理問題。15. 談談庫存管理的新發(fā)展。答： （ 1 ）零庫存，即物料在采購、生產(chǎn)、銷售、配送等一個或幾個經(jīng)營環(huán)節(jié)中，不以倉庫儲存的形式存在，而均處于周轉(zhuǎn)狀態(tài)。（ 2）聯(lián)合

36、庫存，即基于供應鏈管理的隨機性、合作性儲存物料的方式，不設(shè)置專門倉庫，把他人的倉庫租借使用或與其他環(huán)節(jié)合用倉庫。16. 簡述設(shè)備管理的發(fā)展。答： （ 1 ）設(shè)備管理信息化。（ 2）設(shè)備維修社會化、專業(yè)化、網(wǎng)絡化。（ 3）可靠性工程在設(shè)備管理中的應用。（ 4）狀態(tài)監(jiān)測技術(shù)和故障診斷技術(shù)的應用。（ 5）從定期維修向預知維修轉(zhuǎn)變。17. 簡述定置管理的作用和要求。（教材P215 216，自己完善）18. 簡述大規(guī)模定制生產(chǎn)的特征。答：大規(guī)模定制生產(chǎn)主要是通過靈活性和快速響應來實現(xiàn)多樣化和定制化，主要特征為：（ 1 ）需求的分化。（ 2）多元化的細分市場。（ 3）低成本與定制化的產(chǎn)品和服務。（ 4）產(chǎn)

37、品開發(fā)周期短。（ 5）產(chǎn)品生命周期短。19. 簡述設(shè)備管理的內(nèi)容。答： （ 1 ）設(shè)備的合理規(guī)劃決策、選型、設(shè)計、制造和購置。（ 2）設(shè)備的正確安裝、使用和維護（3）設(shè)備的檢查與修理。（ 4）設(shè)備的更新改造。四、論述題：1. 結(jié)合房地產(chǎn)、醫(yī)院， 會計師事務所說明其生產(chǎn)與運作的輸入轉(zhuǎn)換輸出過程的基本內(nèi)容。答： （ 1 ）房地產(chǎn)業(yè)：輸入：建筑工人勞動、建筑材料、建筑機械設(shè)備的使用、資金、建筑設(shè)計管理技術(shù)等。轉(zhuǎn)換：建筑施工過程。輸出：房屋及配套設(shè)施。（ 2）醫(yī)院：輸入：醫(yī)護人員的技術(shù)勞動、醫(yī)院設(shè)施設(shè)備的使用和管理、醫(yī)療材料、醫(yī)院正常運轉(zhuǎn)所需資金等。轉(zhuǎn)換：對患者進行診治的過程。輸出：對患者進行診治的服

38、務。（ 3）會計師事務所：輸入：會計師等技術(shù)人員的勞動、委托服務對象提供的企業(yè)信息等數(shù)據(jù)、計算機等軟硬件設(shè)施設(shè)備、信息咨詢、運轉(zhuǎn)資金。轉(zhuǎn)換：對委托服務對象的服務過程。輸出：對委托服務對象的服務。2. 結(jié)合所在單位實際工作繪制流程圖(不少于8 步) ，指出存在問題及改進之處。參考：教材P29-303. 結(jié)合賓館接待住宿繪制其服務藍圖。4、 分析物料需求計劃、制造資源計劃、企業(yè)資源計劃的相互聯(lián)系及區(qū)別之處。答： 聯(lián)系： 物料需求計劃是企業(yè)資源計劃的核心，制造資源計劃是企業(yè)資源計劃的重要組成部分，企業(yè)資源計劃擴展到企業(yè)外部，對整個供應鏈資源進行管理，范圍大大加寬。區(qū)別：覆蓋范圍不同；管理理念不同；支

39、撐平臺不同；控制機制不同；模塊功能不同。(若要高分，請擴展答案，加以個人觀點)5、 試述ABC管理法在庫存管理中的應用。答：具體應用：先按物資所占用的資金大小分類排隊，分為A、 B、 C三類；A類：物資消耗量大，規(guī)則，占用面積大。應是物資管理重點對象，實行定期訂購的控制方式，對庫存盤點、來料期限、領(lǐng)發(fā)料等都嚴格要求。C 類：消耗量不大，單件較低，面積占用較小的物資，或不經(jīng)常領(lǐng)用的零星器材、維修定量訂購的控制方式，可適當加大配件等。物資管理一般對象，采用比較粗放的管理辦法， 保險儲備量，以防缺料現(xiàn)象的發(fā)生。B 類：特點和重要程度介于上述兩類物資之間，企業(yè)要根據(jù)物資管理的能力和水平，選 用定期訂購

40、方式或定量訂購方式。6、 試述設(shè)備在企業(yè)中的作用。答： 設(shè)備是企業(yè)進行生產(chǎn)的主要物質(zhì)技術(shù)基礎(chǔ)，是固定資產(chǎn)的主要組成部分。設(shè)備管理的作是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理的基礎(chǔ)工作； 是企業(yè)產(chǎn)品、服務質(zhì)量的保證； 是提高企業(yè)經(jīng)濟效益的重要途徑； 是搞好安全生產(chǎn)和環(huán)境保護的前提； 是企業(yè)長遠發(fā)展的重要條件。用：1)2)3)4)5)機器設(shè)備狀況的好壞，直接影響著企業(yè)生產(chǎn)的發(fā)展，生產(chǎn)效率的高低和經(jīng)濟效益的好壞。7、 試述生產(chǎn)現(xiàn)場管理的原則。答： 立足于實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標的原則，企業(yè)生產(chǎn)與運行現(xiàn)場管理的一切活動的最終目標都要體現(xiàn)在企業(yè)經(jīng)營目標的實現(xiàn)上。追求經(jīng)濟效益的原則，這是指在按市場需求組織生產(chǎn)的過程中，努力降低成本、消

41、耗，用最少的投入去換取最大的產(chǎn)出。不斷講求創(chuàng)新的原則，在生產(chǎn)與運行現(xiàn)場管理中，要不斷地實現(xiàn)創(chuàng)新。貫徹規(guī)范化的原則，在生產(chǎn)與運行現(xiàn)場管理中，講求思考問題規(guī)范、行動規(guī)范，按預先制定的規(guī)章、制度、要求去做。突出強調(diào)服務的原則，服務質(zhì)量的好壞直接影響著生產(chǎn)與運行現(xiàn)場工作水平的高低、資源的利用狀況。8、 結(jié)合實際談談你對開展清潔生產(chǎn)的認識。答：清潔生產(chǎn)是指不斷采取改進設(shè)計、使用清潔的能源和原料，采用先進的工藝技術(shù)與設(shè)備、改善管理、綜合利用等措施，從源頭削減污染，提高資源利用效率，減少或者避免生產(chǎn)、服務和產(chǎn)品使用過程中污染物的產(chǎn)生和排放，以減輕或消除對人類健康和環(huán)境的危害。清潔生產(chǎn)的理論基礎(chǔ)包括:(1)

42、物資平衡理論按照物質(zhì)不滅定律，企業(yè)在生產(chǎn)中，物資按照平衡原理進行轉(zhuǎn)換，生產(chǎn)廢料是由原料轉(zhuǎn)化的。廢料愈多，說明原料消耗愈多，清潔生產(chǎn)堅持物質(zhì)平衡原理，要是廢料產(chǎn)生最少，必須堅持原料投入最少，只有少投入才有可能較少廢料產(chǎn)出。然而原材料少投入是一個方面，還必須做到原料的最充分利用，對產(chǎn)生的廢料再利用，使其成為生產(chǎn)的進一步延伸，變廢為寶，拉長生產(chǎn)鏈，盡可能的利用各種技術(shù)，使廢料做到最少。(2) 最優(yōu)化理論清潔生產(chǎn)是典型的技入產(chǎn)出問題，在滿足用戶需求的前提下，力求做到投入最少，產(chǎn)出最大。即以滿足需求最大、產(chǎn)出廢料最少為目標函數(shù)，以原材料、能源、生產(chǎn)工藝、過程控制、設(shè)備運行、產(chǎn)品和服務、資金、人員、周圍環(huán)

43、境、方針、政策等為約束條件，認真加以綜合求解，獲得最優(yōu)化結(jié)果。(3) 技術(shù)進步支撐理論清潔生產(chǎn)是追求效益、造福人類的生產(chǎn)方式，必須堅持以先進的科學技術(shù)去作支撐，求得其不斷地推進和發(fā)展。要以產(chǎn)品服務設(shè)計、生產(chǎn)工藝過程、服務過程、產(chǎn)品使用、服務的提供， 廢棄物的不斷再利用及處理的各個方面采用先進的科學技術(shù)，尤其是信息技術(shù)、生物技術(shù)、 材料技術(shù)、制造技術(shù)等等大理、主動地加以利用，使清潔生產(chǎn)成為一個技術(shù)創(chuàng)新的過程。五、計算題：1、某零件投產(chǎn)批量為3 件，經(jīng)五道工序加工，每道工序單件作業(yè)時間依次為6 分鐘、 6 分鐘、 3 分鐘、 9 分鐘、 3 分鐘， 如完成該任務，時間最短的工序時間移動方式應采用哪一種？A. 順序移動方式B. 平行移動方式C. 平行順序移動方式最短時間是多少？繪出其甘特圖