中層領(lǐng)導(dǎo)干部選拔解決方案

1、UPRR公司中層領(lǐng)導(dǎo)干部選拔解決方案項(xiàng)目計(jì)劃書Project Scheme Specification編 制：編制日期：審 核：批 準(zhǔn)：目 錄一、項(xiàng)目概述4（一）項(xiàng)目背景4（二）企業(yè)現(xiàn)狀4（三）項(xiàng)目實(shí)施目標(biāo)4（四）解決方案優(yōu)勢5二、選拔實(shí)施方案5（一）建立崗位選拔標(biāo)準(zhǔn)5（二）選拔標(biāo)準(zhǔn)樣例表6三、選拔工作實(shí)施7（一）選拔流程7（二）啟動選拔工作8（三）采用測評工具完成選拔測評8（四）評價(jià)結(jié)果整合10四、選拔結(jié)果反饋10（一）測評反饋價(jià)值10（二）個(gè)人反饋11（三）集體反饋11五、項(xiàng)目進(jìn)度11（一）項(xiàng)目實(shí)施時(shí)間進(jìn)度流程圖11（二）項(xiàng)目實(shí)施時(shí)間進(jìn)度說明12六、項(xiàng)目成本預(yù)算12七、服務(wù)承諾12（一）售

2、后支持服務(wù)原則12（二）售后支持人員素質(zhì)及經(jīng)驗(yàn)13（三）售后支持服務(wù)內(nèi)容13一、項(xiàng)目概述 （一）項(xiàng)目背景中層領(lǐng)導(dǎo)干部作為企業(yè)管理層的中堅(jiān)和骨干，既是行政職能的具體承擔(dān)者，又是行政職能具體的執(zhí)行者，具有承下啟下、溝通信息和連接上下的特點(diǎn)，發(fā)揮著中轉(zhuǎn)站和推動器的作用。因此中層管理者勝任力水平的高低，將直接影響企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營和發(fā)展。當(dāng)公司有了中高層職位空缺或者新設(shè)立了中高層職位，如何做到科學(xué)揀選合適之人來就任此職位？如何在人員選拔過程中做到精準(zhǔn)把控？是很多中小企業(yè)發(fā)展中所面臨的人力資源建設(shè)方面的嚴(yán)峻問題。（二）企業(yè)現(xiàn)狀針對中小企業(yè)對中層管理干部聘用首選辦法應(yīng)采取內(nèi)部晉升和選拔的方式。內(nèi)部選拔可作為組

3、織管理和員工激勵(lì)的有效途徑，可以節(jié)約人力成本，同時(shí)也是企業(yè)留人和用人的良好方法。（UPRR）是一個(gè)接近百人的小規(guī)模軟件生產(chǎn)企業(yè)，隨著市場需求份額的不斷擴(kuò)大，公司銷售額逐年遞增，短期內(nèi)中層領(lǐng)導(dǎo)力空缺，使企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力水平陷入被動。UPRR在近兩年的中層干部選拔工作中遇到了很多選拔失敗案例。例如：由于主導(dǎo)者主觀意識的影響，影響最終決策；由于缺少科學(xué)的評估標(biāo)準(zhǔn)和測評工具，無法全方位發(fā)現(xiàn)潛在候選人；在選擇和評價(jià)過程的把握程度松緊不當(dāng)，無法形成公平客觀的反饋結(jié)論，從而加劇企業(yè)內(nèi)部的權(quán)力斗爭。諸多實(shí)際問題困擾UPRR公司的人才建設(shè)，勢必將影響企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營和發(fā)展。因此高效解決企業(yè)對領(lǐng)導(dǎo)干部甄選工作勢在必行。針

4、對企業(yè)發(fā)展需求，為UPRR量身構(gòu)建完善的中層管理干部選拔解決方案，打造科學(xué)公平選拔制度和操作方法，解決人才選拔過程中所面臨的實(shí)際問題。（三）項(xiàng)目實(shí)施目標(biāo)l 梳理基于UPRR公司發(fā)展戰(zhàn)略的中層管理者關(guān)鍵能力素質(zhì)模型。l 針對UPRR公司干部儲備情況，設(shè)計(jì)開發(fā)選拔測評工具，通過全面素質(zhì)測評，識別后備人員能力、素質(zhì)、潛力，選拔具備發(fā)展?jié)撡|(zhì)的中層管理儲備干部。l 獲取全面客觀的評估結(jié)果，建立企業(yè)人才檔案庫，為今后人才的使用提供了科學(xué)依據(jù)。l 實(shí)現(xiàn)企業(yè)后續(xù)人才儲備，幫助企業(yè)保留、吸引和聚集優(yōu)秀人才，為公司的發(fā)展提供人才保障。l 建立科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪x拔流程。營造“公平、公正、公開”的氛圍，保證選拔工作的科學(xué)

5、性，真實(shí)性。（四）解決方案優(yōu)勢管理人員依托多年的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，提出了科學(xué)的管理人員選拔晉升解決方案，將幫助UPRR解決中層干部選拔過程中所遇一系列問題，為UPRR在選拔工作中提供最佳的人才選甄選效率和專業(yè)化指導(dǎo)，協(xié)助企業(yè)構(gòu)建完善的管理人員儲備和選拔方案。l 全面的評估結(jié)果從影響管理者日常工作的多項(xiàng)基礎(chǔ)素質(zhì)出發(fā)，進(jìn)行綜合且全面的評估，全面的分析管理者在各個(gè)方面發(fā)展的可能性，形成對管理者整體直觀的認(rèn)識。 l 有效識別高潛人才您可以使用系統(tǒng)中適用于不同層級管理人員的測評模板，在眾多滿足條件的競聘者中，快速找到最具發(fā)展?jié)摿Φ膬?yōu)秀管理者。l 多層級分析報(bào)告提供團(tuán)隊(duì)整體和個(gè)人的培訓(xùn)需求分析報(bào)告，方便

6、培訓(xùn)人員快速了解各個(gè)層面人員希望獲得的培訓(xùn)，切實(shí)幫助企業(yè)和員工發(fā)展。l 深度Gap（差異）分析從工作分析和人員分析入手，發(fā)現(xiàn)人員與崗位要求之間的差距，讓培訓(xùn)更有針對性，避免脫離實(shí)際。二、選拔實(shí)施方案（一）建立崗位選拔標(biāo)準(zhǔn)1.制定崗位勝任力標(biāo)準(zhǔn)l 所用方法：BEI訪談-行為事件訪談進(jìn)行需求分析。將通過行為事件訪談提煉UPRR企業(yè)特有勝任力特征，為企業(yè)建立自己的崗位勝任力標(biāo)準(zhǔn)。l 具體實(shí)施：確定訪談對象（訪談包括目標(biāo)崗位直接上級、公司決策層高管、目標(biāo)崗位績優(yōu)員工）l 結(jié)果：根據(jù)UPRR提供的崗位相關(guān)資料與訪談內(nèi)容，提取素質(zhì)與測評維度對接。最終設(shè)定內(nèi)容涉及到中層管理者在工作過程中以下體現(xiàn)：溝通能力、

7、團(tuán)隊(duì)管理、開拓進(jìn)取精神、學(xué)習(xí)能力、分析決策、執(zhí)行推進(jìn)、自我控制力和問題解決能力8個(gè)因素方面。2. 高潛人才篩選l 所用方法：針對企業(yè)高潛人才實(shí)施測評。北三將對企業(yè)內(nèi)候選人群實(shí)施全方位素質(zhì)盤點(diǎn)并進(jìn)行測評分析。l 具體實(shí)施：每個(gè)模板由UPRR公司選定一批候選人員，組織測評實(shí)施。l 結(jié)果：分析高潛人才測評中心測評數(shù)據(jù)，形成測評模板數(shù)據(jù)分析初稿；UPRR公司反饋意見，以及形成測評最終定稿；將測評結(jié)果進(jìn)行提交。3. 添加崗位模板l 在測評中心后臺添加開放崗位的模板，并為UPRR公司決策者及人事人員做系統(tǒng)培訓(xùn)及測試講解。l UPRR公司組織評估人員全員進(jìn)行測評。l 測評中心將形成每位參評人員的評估報(bào)告。（

8、二）選拔標(biāo)準(zhǔn)樣例表實(shí)施專家對測評數(shù)據(jù)進(jìn)行專業(yè)分析，根據(jù)企業(yè)特點(diǎn)、崗位特點(diǎn)，建立企業(yè)自有的崗位標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)力評估。確定選拔崗位/崗位類別、制定崗位/崗位類別的勝任標(biāo)準(zhǔn)、驗(yàn)證勝任標(biāo)準(zhǔn)。按照候選人群將來的崗位層級來構(gòu)建，更加關(guān)注中層管理者的未來的勝任力。指標(biāo)類型指標(biāo)名稱指標(biāo)定義評價(jià)構(gòu)面權(quán)重測評結(jié)果團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)溝通能力保持與企業(yè)內(nèi)部、外部的順暢交流，善于判斷、化解矛盾和沖突。·關(guān)系建立 ·合作導(dǎo)向 ·溝通策略%團(tuán)隊(duì)管理根據(jù)團(tuán)隊(duì)成員的不同特點(diǎn)，通過合理地分配任務(wù)、協(xié)調(diào)關(guān)系，在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部營造良好的氛圍，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作。通過授權(quán)、輔導(dǎo)等方式提高下屬的工作能力。·識人用人 &

9、#183;團(tuán)隊(duì)激勵(lì) ·輔導(dǎo)培養(yǎng)%分析決策根據(jù)環(huán)境與信息狀況，在充分分析的基礎(chǔ)上，把握機(jī)會，對所設(shè)定的目標(biāo)以及相應(yīng)的行動方案做出決策。分析的深度與廣度 決策的效率與質(zhì)量%任務(wù)管理執(zhí)行推進(jìn)圍繞組織戰(zhàn)略或經(jīng)營目標(biāo)，針對當(dāng)前所面臨的關(guān)鍵問題，提出系統(tǒng)、綜合的解決方案，有效推進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施。·目標(biāo)感 ·執(zhí)行力%開拓進(jìn)取精神樹立開拓進(jìn)取精神，開闊視野，更新觀念，充滿活力。具有有永不懈怠的心勁。·創(chuàng)新開拓 ·積極進(jìn)取%問題解決能力遇到問題，能夠形成一個(gè)自己的答案或解決方案。具備良好的思維的能力 隨機(jī)應(yīng)變能力，可將問題重新轉(zhuǎn)換或組合。·思維的能力%自

10、我完善學(xué)習(xí)能力有強(qiáng)烈的求知欲，積極參與學(xué)習(xí)新知識和工作經(jīng)驗(yàn)(專業(yè)技能)。·求職動機(jī) ·內(nèi)在需求%自我控制力遇到各種各樣的挫折和失敗，具有自我調(diào)整情緒（訓(xùn)練活動）能力，自我激勵(lì)，提升自身素質(zhì)。·自我效能 ·自我激勵(lì)%三、選拔工作實(shí)施（一）選拔流程根據(jù)UPRR公司發(fā)展戰(zhàn)略需求，與企業(yè)管著者做相應(yīng)需求溝通，擬定干部選拔工作實(shí)施流程如下：（二）啟動選拔工作根據(jù)UPRR公司選拔工作的時(shí)間安排，合理控制時(shí)間成本，與UPRR決策者商討選拔啟動會的實(shí)施方案，并確定相關(guān)參與人員、擬定項(xiàng)目啟動會主要內(nèi)容。1. 項(xiàng)目啟動會會議主持：人力資源部經(jīng)理參與人員：公司高層、人力資源部

11、、專家工作內(nèi)容：l 讓參與評估的人員明確目的，形成正確態(tài)度，掌握合理方法。l 讓參與人員認(rèn)識到本次活動對個(gè)人的價(jià)值和公司的價(jià)值。 l 擬定評估完成時(shí)間。2. 項(xiàng)目培訓(xùn)會會議主持：專家參與人員：公司高層、人力資源部工作內(nèi)容：l 擬定內(nèi)部評審組成員，確定各環(huán)節(jié)工作的執(zhí)行人，明確評估工作分工。l 說明各環(huán)節(jié)工作的具體操作方法，評價(jià)的內(nèi)容和形式，評估打分的原則、標(biāo)準(zhǔn)、操作流程、注意事項(xiàng)等。 l 確保參加打分和評估的人理解是一致的，標(biāo)準(zhǔn)是統(tǒng)一的。（三）采用測評工具完成選拔測評1. 勝任力測評（潛質(zhì)評估）勝任力測評系統(tǒng)是以心理學(xué)、管理學(xué)為基礎(chǔ)，通過心理測量、情景模擬等客觀化方法對人員的勝任力進(jìn)行的測量評價(jià)

12、。在中層管理干部選拔工作中能區(qū)分特定崗位績效人員與績效平平者的個(gè)體潛在的、深層次特征，發(fā)掘其它評價(jià)方法難以獲得的信息。例如人員的心理狀況、發(fā)展?jié)摿Φ龋瑸槠髽I(yè)招聘、選拔、崗位安置、培訓(xùn)、職業(yè)規(guī)劃等人才管理和開發(fā)工作提供有價(jià)值的參考信息。l 勝任力測評挖掘潛能、優(yōu)劣式分析l 勝任力評估能力，預(yù)測行為發(fā)生可能性l 形成人才地圖，合理分布和管理人才 l 勝任程度與可培訓(xùn)程度l 行為評估分析現(xiàn)狀 2. 360度評估反饋系統(tǒng)（行為評價(jià)）360度評估反饋系統(tǒng)廣為中國500強(qiáng)企業(yè)認(rèn)可和使用。360度評估反饋系統(tǒng)內(nèi)含高層、中層、基層三個(gè)層級的專業(yè)問卷。從戰(zhàn)略決策，組織管理，溝通影響，變革成長，執(zhí)行監(jiān)控等角度全面

13、評估。幫助實(shí)施專業(yè)的全方位評估反饋項(xiàng)目，并全面提升、優(yōu)化項(xiàng)目的所有階段。通過系統(tǒng)輕松實(shí)現(xiàn)專業(yè)的問卷設(shè)計(jì)并進(jìn)行科學(xué)、有效的個(gè)人、團(tuán)隊(duì)反饋與發(fā)展分析。使干部選拔工作真正實(shí)現(xiàn)在線全流程自動化實(shí)施服務(wù)。l 360度評估考察行為表現(xiàn)本次在UPRR公司干部選拔過程中將采用上級、同事、下屬、客戶的等多角度的評估，促進(jìn)管理者的自省，幫助UPRR公司精準(zhǔn)把握管理人才。同時(shí)系統(tǒng)為每一個(gè)被測人提供專業(yè)化的全面反饋報(bào)告，幫助您真正落實(shí)360度評估項(xiàng)目效果。l 精準(zhǔn)選拔目標(biāo)在系統(tǒng)中創(chuàng)建專業(yè)的反饋問卷，具備龐大的題庫參考，包括三個(gè)層級及100多個(gè)目標(biāo)，近千道題?？梢愿鶕?jù)企業(yè)要求創(chuàng)建個(gè)性化問卷。幫助企業(yè)打造崗位專屬的管理勝

14、任力框架。l 評估過程實(shí)時(shí)掌控在評估活動開始之前，可提供多種工具，幫助UPRR公司處理評價(jià)關(guān)系，包括數(shù)據(jù)表導(dǎo)入，以及基于組織架構(gòu)智能生成。設(shè)定評價(jià)關(guān)系之后，系統(tǒng)可以自動發(fā)送評價(jià)邀請每一位評價(jià)者都只需要點(diǎn)擊郵件中的評價(jià)鏈接，按提示操作，即可完成評價(jià)工作，在評價(jià)過程中，企業(yè)決策者可以即使查看活動進(jìn)度，并隨時(shí)批量發(fā)送郵件催促與短信。與傳統(tǒng)評估方式對比，將為企業(yè)節(jié)省80%時(shí)間，真正實(shí)現(xiàn)輕松企業(yè)人才盤點(diǎn)分析。l 規(guī)劃企業(yè)發(fā)展計(jì)劃評價(jià)結(jié)束后，系統(tǒng)會自動為本次測評進(jìn)行數(shù)據(jù)篩選、處理與分析，并為企業(yè)出據(jù)多種類型的報(bào)告，包括個(gè)人報(bào)告，團(tuán)隊(duì)報(bào)告以及對比分析報(bào)告。根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要，為企業(yè)推薦可能的培訓(xùn)課程、書籍或

15、影視作品等，提醒培訓(xùn)人員在培訓(xùn)完成后的注意事項(xiàng)，并提供培訓(xùn)工作的相關(guān)資料（比如培訓(xùn)常用表格、選擇外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的注意事項(xiàng)），切實(shí)為企業(yè)的培訓(xùn)工作保駕護(hù)航。（四）評價(jià)結(jié)果整合專家將結(jié)合以往的豐富經(jīng)驗(yàn)在本次測評中，利用中層管理干部測評時(shí)所收集到的數(shù)據(jù),做數(shù)據(jù)整合分析研究。站在企業(yè)發(fā)展的視角，著重發(fā)展中層管理崗位技能，對測評者個(gè)人的工作動機(jī)、態(tài)度等探究原因，為測評者提供后續(xù)培訓(xùn)應(yīng)用建議和發(fā)展?jié)撡|(zhì)分析，讓測評者了解自身情況，增加發(fā)展意愿調(diào)到工作積極性。四、選拔結(jié)果反饋（一）測評反饋價(jià)值1. 幫助企業(yè)l 建立科學(xué)的、切合UPRR公司需求的素質(zhì)模型。l 獲取全面客觀評估結(jié)果，建立企業(yè)管理人才檔案庫。l 掌握

16、評價(jià)技術(shù)，熟練解讀報(bào)告，培養(yǎng)內(nèi)部優(yōu)秀的測評師 。2. 幫助候選人l 促進(jìn)晉升管理人員的自我認(rèn)識和提升。l 幫助落選者認(rèn)識自我和關(guān)注個(gè)人發(fā)展。3. 幫助內(nèi)部選拔小組 l 建立科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪x拔流程。減少評估的誤差，保證選拔工作的科學(xué)性，真實(shí)性。l 收集進(jìn)一步確認(rèn)的信息，防止候選人給自己貼標(biāo)簽，提高企業(yè)的人才管理的公信力。（二）個(gè)人反饋1. 內(nèi)部測評專家的職責(zé) l 關(guān)注管理人員的發(fā)展，尊重其測評權(quán)利 l 熟悉內(nèi)部評估工作流程和重點(diǎn)難點(diǎn) l 了解測評的意義，能嚴(yán)格組織正確實(shí)施測評 l 能合理運(yùn)用測評結(jié)果，實(shí)施結(jié)果反饋 l 跟蹤評估結(jié)果，促進(jìn)管理人員發(fā)展 2. 培養(yǎng)方式 領(lǐng)導(dǎo)力測評培訓(xùn)+企業(yè)測評實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)（三）集體反饋l 工作目的：個(gè)人對自身的優(yōu)劣勢以及提升方向有清晰的認(rèn)識。 l 工作內(nèi)容： 從個(gè)人角度，通過集體報(bào)告解讀的方式，將結(jié)果反饋給參與者，為參測人員提供體驗(yàn)式的自我探索的機(jī)會，在活動中有所分享和收獲，為參測人員的自我發(fā)展提供指導(dǎo)，解答參測人員對個(gè)人結(jié)果的困惑以及其他問題。五、項(xiàng)目進(jìn)度（一）項(xiàng)目實(shí)施時(shí)間進(jìn)度說明（1）第一階段（1-2個(gè)工作日）項(xiàng)目實(shí)施初步溝通，雙方取得聯(lián)系，確定項(xiàng)目雙方的負(fù)責(zé)人。收集UPRR公司基本信息,了解內(nèi)部選拔流程及相關(guān)問題，簽署合同并立項(xiàng)。 （2）第二階段（2-3個(gè)工作日）深入工作實(shí)際調(diào)研，安排項(xiàng)目分析小組人員