網(wǎng)絡(luò)管理員2017個(gè)人年終工作總結(jié)及工作計(jì)劃_第1頁
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文檔簡(jiǎn)介

1、網(wǎng)絡(luò)管理員年終工作總結(jié)一、2017 年度工作總結(jié)(一)總體工作概述1、根據(jù)公司實(shí)際情況主要完成:公司辦公設(shè)施管理、操作 系統(tǒng)管理、數(shù)據(jù)安全保密管理、信息存儲(chǔ)備份管理。 核心 任務(wù)之一是終端操作系統(tǒng)管理。 在終端操作系統(tǒng)配置完成 并正常運(yùn)行后,確保終端操作系統(tǒng)工作正常,熟練的利用系 統(tǒng)提供的各種管理工具軟件,及時(shí)發(fā)現(xiàn)故障征兆并進(jìn)行處理。 隨時(shí)掌握網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)配置情況及配置參數(shù)變更情況,對(duì)配置參 數(shù)進(jìn)行備份。2、2017 年完成如下事宜:2.1 機(jī)房環(huán)境條件完成:交換服設(shè)備安裝、主網(wǎng)線的接入、 線路標(biāo)簽更新。2.2 監(jiān)控系統(tǒng)硬件維護(hù)完成:服務(wù)器、交換機(jī)、 ups 電源、 服務(wù)器機(jī)柜、光纖網(wǎng)絡(luò)的接入等事

2、項(xiàng)。2.3 網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控系統(tǒng)的運(yùn)行環(huán)境搭建完成:物理硬件的連接、 存儲(chǔ)設(shè)備的調(diào)試、操作系統(tǒng)的創(chuàng)建。2.4 完成了會(huì)議室網(wǎng)絡(luò)、投影儀安裝調(diào)試等事項(xiàng)。2.5 完成新辦公樓搬遷后的網(wǎng)絡(luò)電話的調(diào)試工作。2.6 完成日常電腦、打印機(jī)耗材的采購(gòu)及后期安裝、調(diào)試工 作。 保障電腦和打印機(jī)的正常使用。2.7 完成日常物業(yè)及安全保衛(wèi)的工作。2.8 完成新辦公樓考勤系統(tǒng)的安裝、調(diào)試工作3、具體完成工作及完成情況3.1 計(jì)算機(jī)及日常的工作 此項(xiàng)工作主要包括公司計(jì)算機(jī)硬件的維護(hù)、采購(gòu)、管理,并 保證公司計(jì)算機(jī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作,公司計(jì)算機(jī)上 軟件的安裝及維護(hù),軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決,防 治機(jī)器及整個(gè)網(wǎng)絡(luò)被病

3、毒攻擊,以及公司計(jì)算機(jī)相關(guān)產(chǎn)品, 例如打印機(jī), 傳真機(jī), 復(fù)印機(jī)的日常故障維護(hù)及共享設(shè)置等。 完成情況: 本年度此項(xiàng)工作的具體完成情況如下: (一)、 計(jì)算機(jī)硬件的更換,購(gòu)置和維護(hù)情況 公司電腦硬件整個(gè)年 度總體來講, 出現(xiàn)問題頻率較少, 主要是鼠標(biāo)更換的比較多, 每臺(tái)機(jī)器除了日常的簡(jiǎn)單故障維護(hù)之外,硬件方面都爭(zhēng)取做 到物盡其用。 (二)、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)及軟件維護(hù) 公司目前加 上個(gè)人筆記本電腦獎(jiǎng)金 200 臺(tái)電腦和 20 臺(tái)打印機(jī),由于機(jī) 器較多,日常出現(xiàn)故障的情況較為常見, 主要的電腦故障 有:系統(tǒng)故障,網(wǎng)絡(luò)故障,軟件故障等,很多機(jī)器由于長(zhǎng)期 使用,導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件,系統(tǒng)文件也有部分受

4、 到損壞,從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰,重裝系統(tǒng),另外有一些屬網(wǎng)絡(luò) 故障,線路問題等。 其他軟件問題主要包括 autocad 、專業(yè) 軟件、 日常插件使用、 office 辦公軟件的使用等。 (三)、 公司計(jì)算機(jī)病毒的維護(hù)與防范情況 目前網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)病毒較 多,傳播途徑也較為廣泛,可以通過瀏覽網(wǎng)頁、下載程序、 郵件、autocad圖紙的傳播、QQ進(jìn)行傳播,為了做好防范措 施,公司每臺(tái)電腦上都安裝了院里統(tǒng)一的金山毒霸殺毒軟件, 并定期的進(jìn)行升級(jí),保證殺毒軟件病毒庫是最新的,對(duì)發(fā)現(xiàn) 病毒的電腦及時(shí)的進(jìn)行處理。 一年來,公司電腦與網(wǎng)絡(luò)故 障情況較為嚴(yán)重的主要有兩次,一次是 5 月份出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)延 遲超標(biāo)現(xiàn)象,主要故

5、障現(xiàn)象表現(xiàn)為:外網(wǎng)電腦之間的訪問延 遲超高, 導(dǎo)致相互間的文件流通極度緩慢, 后經(jīng)過逐步排查, 此次故障的原因之一是因?yàn)閭€(gè)別同事在筆記本私自加裝了 免費(fèi)WiFi軟件,并啟用了 DHCFB務(wù),弓I起一個(gè)網(wǎng)段內(nèi)多個(gè) IP 地址分配機(jī)制的存在,引發(fā) IP 混亂和網(wǎng)絡(luò)環(huán)路導(dǎo)致;其 二是因?yàn)殍F通機(jī)房出現(xiàn)故障。 另外一次是 8 月份外網(wǎng)網(wǎng)絡(luò) 出現(xiàn)掉線情況,主要表現(xiàn)為聯(lián)通光纖因施工失誤導(dǎo)致斷開無 法正常上網(wǎng);搬遷新辦公樓后部分內(nèi)網(wǎng)機(jī)出現(xiàn)頻繁掉線的情 況,經(jīng)查明是因?yàn)榻粨Q機(jī)設(shè)置不當(dāng)造成的,經(jīng)過重新調(diào)整設(shè) 置,現(xiàn)問題已經(jīng)解決。二、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境:公司目前使用100 M光纖,使用的是最新飛魚星無線路由 器在不下載情況下

6、是可以正常使用,以方便筆記本或手機(jī)使 用網(wǎng)絡(luò)(在授權(quán)下使用)。 對(duì)在辦公時(shí)間中下載超過規(guī)定 限度的流量系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)把下載的計(jì)算機(jī)拉入黑名單,需要人 為的開放。 對(duì)私自接入公司網(wǎng)絡(luò)是無法使用外網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)。 如 果有必要將也無法使用局域網(wǎng)絡(luò)。對(duì)電腦實(shí)現(xiàn)了IP實(shí)名制,所有的IP均統(tǒng)一由管理員分配。三、電腦使用制度:目前制度有出,電腦使用制度還沒確定下來,主要責(zé)任方 在我,沒及時(shí)跟進(jìn),根據(jù)明年的計(jì)劃,重新在原先制度下修 改送相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批示。四、監(jiān)控系統(tǒng): 主要保證公司監(jiān)控設(shè)備的正常運(yùn)行、定期維 護(hù)、以及保證監(jiān)控內(nèi)容的保密性和完整性等工作五、網(wǎng)絡(luò)改造工作1、公司對(duì)新辦公樓辦公環(huán)境進(jìn)行了改造,并對(duì)網(wǎng)絡(luò)布局 重新做

7、了調(diào)整。 在此過程中,努力完成了辦公樓網(wǎng)絡(luò)拓?fù)?結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)、設(shè)備的選型、走線方式的設(shè)計(jì)、施工過程進(jìn)行 協(xié)助和監(jiān)督、機(jī)房的位置選定及布局設(shè)計(jì)、機(jī)房?jī)?nèi)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備 的安裝調(diào)試,并協(xié)助工程公司完成裝修過程中的網(wǎng)絡(luò)面板和 電話面板的安裝調(diào)試、布線后的測(cè)線工作。六、其它相關(guān)1、負(fù)責(zé)公司各類會(huì)議投影設(shè)備和視頻設(shè)備的正常使用2、負(fù)責(zé)完成公司物業(yè)工作及安全保衛(wèi)工作3、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作(二)亮點(diǎn)工作與創(chuàng)造性工作方式方法一、認(rèn)真做好網(wǎng)絡(luò)和信息日常管理和自查工作。 確保網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)安全是網(wǎng)絡(luò)管理員的首要職責(zé)。作中按照相關(guān)規(guī)定以及網(wǎng)絡(luò)與信息安全的工作要求,主要做 好以下方面工作。(1) 做好網(wǎng)絡(luò)安全管理。 8 月

8、份,對(duì)全部計(jì)算機(jī)、打 印機(jī)以及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等相關(guān)計(jì)算機(jī)和附屬設(shè)備使用情況進(jìn)行 全面的檢查,對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的問題和隱患及時(shí)進(jìn)行處理。( 2)做好日常安全監(jiān)控管理。 防病毒軟件和桌面防護(hù) 系統(tǒng)安裝和升級(jí)面達(dá)到 100%;對(duì)外網(wǎng)計(jì)算機(jī)每臺(tái)計(jì)算機(jī)均設(shè) 置了標(biāo)牌,外網(wǎng)線重新打線標(biāo),明確了安全責(zé)任人,杜絕內(nèi) 外網(wǎng)混連現(xiàn)象。( 3)做好信息系統(tǒng)安全檢查自查工作。對(duì)機(jī)房改造后的服務(wù)器、機(jī)房環(huán)境等方面逐項(xiàng)梳理并開展自查,重點(diǎn)對(duì)機(jī) 房專用儀器設(shè)備、機(jī)柜線纜捆扎、服務(wù)器安全配置、網(wǎng)絡(luò)結(jié) 點(diǎn)標(biāo)簽等存在的安全隱患進(jìn)行補(bǔ)差補(bǔ)漏。二、加強(qiáng)數(shù)據(jù)質(zhì)量管理( 1)扎實(shí)做好數(shù)據(jù)質(zhì)量管理工作。每天查詢數(shù)據(jù)質(zhì)量系統(tǒng)和市局績(jī)效管理數(shù)據(jù)預(yù)警系統(tǒng)中

9、的 14 項(xiàng)指標(biāo),及時(shí)將 預(yù)警信息傳遞信息到各管理科 (所)、分局的相關(guān)責(zé)任人員, 共已傳遞 10 項(xiàng)預(yù)警指標(biāo),使得預(yù)警信息在有效時(shí)間內(nèi)得到 及時(shí)處理和糾正。(2)加強(qiáng)服務(wù)器系統(tǒng)運(yùn)維管理。 每天不定時(shí)的檢查各 服務(wù)器運(yùn)行情況,檢查運(yùn)行日志,對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行處 理。( 3)加快做好技術(shù)保障工作。 一是根據(jù)工作調(diào)整情況, 及時(shí)調(diào)整崗位人員各類應(yīng)用系統(tǒng)操作權(quán)限。 對(duì)文控系統(tǒng)及 其他權(quán)限做好配套授權(quán)工作 , 保證各類業(yè)務(wù)和應(yīng)用系統(tǒng)平穩(wěn) 運(yùn)行。 二是對(duì)提出的技術(shù)性問題能夠及時(shí)的處理。三、做好打印機(jī)灌粉工作 為了提高打印機(jī)硒鼓的使用次數(shù),在打印機(jī)沒墨粉后, 能夠及時(shí)灌粉來提高使用次數(shù),延長(zhǎng)使用壽命,大

10、大的節(jié)約 了打印機(jī)耗材的成本(三)工作中存在的問題1、公司計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)方面的管理情況較為混亂,另外, 計(jì)算機(jī)管理也沒有成文的管理制度,因此機(jī)器的配較為混亂, 年底已對(duì)公司所有計(jì)算機(jī)都進(jìn)行了詳細(xì)的配置登記,并把每 臺(tái)機(jī)器責(zé)任到人。2、交換機(jī)配置還存在著問題,在今后會(huì)努力學(xué)習(xí)。3、工作沒有系統(tǒng)規(guī)劃性,基本上是哪里有事就去哪。另沒有做系統(tǒng)的總結(jié)性,雖然對(duì)一些工作也作了一些預(yù)防,4、對(duì)硬件性性故障維修需要進(jìn)一點(diǎn)加強(qiáng)5、各項(xiàng)工作沒有及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào), 經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo), 我意識(shí)到自己工作缺乏原則性和匯報(bào)及時(shí)性,在以后的工作 中,我會(huì)做到常規(guī)工作總結(jié)匯報(bào)、緊急工作及時(shí)匯報(bào)、臨時(shí) 工作請(qǐng)示匯報(bào)。 和領(lǐng)導(dǎo)的溝

11、通相對(duì)較少,只顧埋頭工作, 很多工作因?yàn)闆]有及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示,也使得工作和領(lǐng)導(dǎo)想的 不一樣。6、工作不夠主動(dòng)性,正如領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)一樣,守著自己一畝 三分地。 當(dāng)然其它同事要求我協(xié)助做其它事情,我是會(huì)全 力去做的。 有建設(shè)的意見需多跟領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),在這方面我需 要加強(qiáng)溝通。(四)專業(yè)分析云計(jì)算一、簡(jiǎn)介云計(jì)算作為而今時(shí)代的一種新技術(shù),隨處可以聽到云計(jì) 算的話題,但是何謂云計(jì)算呢?關(guān)于云計(jì)算的定義有很多, 維基百科全書解釋是:是一種基于互聯(lián)網(wǎng)的計(jì)算方式,通過 這種方式,共享的軟硬件資源和信息可以按需求提供給計(jì)算 機(jī)和其他設(shè)備。云計(jì)算是一種新型的基于 Internet的計(jì)算機(jī)技術(shù),它集成了各類計(jì)算資源,并以服務(wù)

12、的形式提供資源 的使用和繁衍,同時(shí)云計(jì)算以其安全可靠的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和強(qiáng)大 的計(jì)算能力,受到社會(huì)各界的高度重視。Cloud Computing Framework管理層數(shù)據(jù)分折人員業(yè)勢(shì)部門人員各地區(qū)、各業(yè)務(wù)、各部門、各渠道的數(shù)據(jù)基于云的數(shù)據(jù)分析平臺(tái)框架(示蕙圖)用戶云云分折云存儲(chǔ)數(shù)據(jù)源、應(yīng)用I云計(jì)算在中國(guó)主要行業(yè)應(yīng)用還不是很多,但隨著本土化云計(jì)算技術(shù)產(chǎn)品、解決方案的不斷成熟,云計(jì)算理念的迅速推廣普及,云計(jì)算必將成為未來中國(guó)重要行業(yè)領(lǐng)域的主流IT應(yīng)用模式,為重點(diǎn)行業(yè)用戶的信息化建設(shè)與 IT運(yùn)維管理工 作奠定核心基礎(chǔ)。三、意義及影響1、提供最可靠、最安全的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)中心在“云”的另一端,有全世界最專業(yè)的團(tuán)

13、隊(duì)來幫我們管理信息,最先進(jìn)的數(shù)據(jù)中心來幫我們保存數(shù)據(jù)。同時(shí),嚴(yán)格的權(quán)限管理策略可以幫助我們放心地與指定的人共享數(shù)據(jù),因此,云計(jì)算既安全又可靠。2、用戶端的設(shè)備要求最低,使用起來也最方便應(yīng)用“云”,我們往往不用下載其他軟件就能完成好多事情。 方便、快捷地共享信息。3、輕松實(shí)現(xiàn)不同設(shè)備間的數(shù)據(jù)與應(yīng)用共享在云計(jì)算的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用模式中, 數(shù)據(jù)只有一份,保存在“云”I I的另一端,我們的所有電子設(shè)備只需要連接互聯(lián)網(wǎng),就可以同時(shí)訪問和使用同一份數(shù)據(jù)。云計(jì)算的誕生恰逢其時(shí),它被視為信息技術(shù)的第三次浪潮,是未來新一代信息技術(shù)變革、IT應(yīng)用方式變革的核心,將帶來工作方式和商業(yè)模式的根本性改變,已經(jīng)成為當(dāng)前IT業(yè)界乃

14、至全社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)和熱點(diǎn)。互聯(lián)網(wǎng)的精神實(shí)質(zhì)是自由、平等和分享。作為一種最能體現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)精神的計(jì)算模型,云計(jì)算必將在不遠(yuǎn)的將來展示出強(qiáng)大的生命力,并將從多個(gè)方面改變我們的學(xué)習(xí)和生活。(五)綜合管理服務(wù)提升建議(以更好服務(wù)本專業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)對(duì)公司做出貢獻(xiàn)為目標(biāo),提升工作效率,通過對(duì)自身專業(yè)在公司 結(jié)構(gòu)運(yùn)轉(zhuǎn)過程中的反省總結(jié),結(jié)合自身專業(yè)特點(diǎn),對(duì)公司綜 合管理服務(wù)提升提出建議)(1) 做事計(jì)劃。同一目標(biāo)(任務(wù)),在實(shí)施之前,管理者 要經(jīng)過詳盡、有效的調(diào)查、分析,制定出多個(gè)方案,方案中 充分體現(xiàn)實(shí)施目標(biāo)過程中可能出現(xiàn)的任何情況,采取的辦法,辦法的優(yōu)缺點(diǎn),如何在實(shí)施中不斷有效修正, 修正的執(zhí)行者, 對(duì)出現(xiàn)情況的評(píng)估

15、,在實(shí)施過程中的靈活性與原則性的結(jié)合 點(diǎn)。(2) 做事計(jì)劃信息的共享。在實(shí)施目標(biāo)之前,管理者將所 有計(jì)劃信息傳遞到每一個(gè)人,每一個(gè)人可以在計(jì)劃中提出自己的意見,以供管理者更好修正計(jì)劃,使計(jì)劃性更好全面, 更加有可行性和可操作性,同時(shí)讓執(zhí)行者感受到工作重要性,參與到?jīng)Q策、計(jì)劃中 主人翁精神,樹立做好事的自信心和責(zé)任感。(3) 做事完成后的改善。目標(biāo)完成后要認(rèn)真的總結(jié),總結(jié) 實(shí)施過程中與計(jì)劃差異的內(nèi)容,出現(xiàn)差異的原因,然后進(jìn)一 步將計(jì)劃改善完整,以作為今后提高工作效率、 效能的案例C 同時(shí)豐富每個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)與經(jīng)歷,實(shí)現(xiàn)工作中培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)能力,打造企業(yè)文化、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理理念的目的 二、2018年工作計(jì)劃1

16、. 完成日常維護(hù)工作完成日常維護(hù)和巡檢工作,保障各個(gè)節(jié)日活動(dòng)的順利進(jìn)行。將全年設(shè)備故障率降到最低。機(jī)房硬件設(shè)備維護(hù)、完善設(shè)備的操作流程、軟件的設(shè)置等工作,如:ups電源的維護(hù)與操作、服務(wù)器的操作與備份。2. 辦公室電腦的檢查和維護(hù)工作隨著辦公電腦使用的時(shí)間越來越長(zhǎng),電腦中的漏洞、插件、垃圾會(huì)越來越多,導(dǎo)致電腦運(yùn)行速度越來越慢。下個(gè)年度會(huì)制定計(jì)劃定期查看辦公電腦安裝軟件,并對(duì)電腦運(yùn)行狀況 進(jìn)行優(yōu)化。 爭(zhēng)取更好的為各部室進(jìn)行服務(wù)。3. 公司計(jì)算機(jī)病毒的維護(hù)與防范目前計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)病毒種類較多,傳播途徑也更為廣泛?,F(xiàn)主要利用金山毒霸對(duì)企業(yè)中安裝殺毒軟件的辦公電腦進(jìn)行維護(hù)。 下個(gè)年度為了更好的做好防范措施

17、,對(duì)于金山毒霸殺毒軟件要及時(shí)進(jìn)行更新。辦公網(wǎng)絡(luò)中安裝和撤除的電腦要做好記錄,新入網(wǎng)的機(jī)器要安裝金山毒霸殺毒軟件。要保證企業(yè)計(jì)算機(jī)安全使用。4做好計(jì)算機(jī)及打印機(jī)資產(chǎn)的統(tǒng)計(jì),并做好區(qū)域內(nèi)資料更新和備份。5. 基礎(chǔ)設(shè)施管理5.1 確保網(wǎng)絡(luò)通信傳輸暢通。5.2 掌握主干設(shè)備的配置情況及配置參數(shù)變更情況,備份各 個(gè)設(shè)備的配置文件。5.3 對(duì)運(yùn)行關(guān)鍵業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)的主干設(shè)備配備相應(yīng)的備份設(shè)備。5.4 負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)布線配線架的管理,確保配線的合理有序。5.5 掌握各商場(chǎng)和處室設(shè)備接入網(wǎng)絡(luò)的情況,以便發(fā)現(xiàn)問題 時(shí)可迅速定位。5.6 實(shí)時(shí)監(jiān)控整個(gè)局域網(wǎng)的運(yùn)轉(zhuǎn)和網(wǎng)絡(luò)通信流量情況。6. 服務(wù)與管理6.1 各部室網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的申請(qǐng)

18、和撤銷。6.2 各部室網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的設(shè)置與管理。6.3 各部室可用服務(wù)與資源的的權(quán)限管理和配額管理。6.4 各部室計(jì)算機(jī)的技術(shù)支持服務(wù)和技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)。7. 安全保密管理7.1 配置管理好防火墻,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和阻止外部網(wǎng)絡(luò)的攻擊, 注重入侵檢測(cè)和日志檢查,對(duì)關(guān)鍵服務(wù)提供安全保護(hù)。7.2 對(duì)安置重要業(yè)務(wù)的計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)主干設(shè)備的房間要采取 安全措施,管理和控制人員的進(jìn)出,對(duì)涉密網(wǎng)絡(luò)設(shè)備工作情 況要進(jìn)行全面的管理和監(jiān)控8. 機(jī)房管理8.1 掌握機(jī)房通信線纜布線情況,在增減設(shè)備時(shí)確保布線合 理,管理維護(hù)方便。8.2掌管機(jī)房設(shè)備供電線路安排,在增減設(shè)備時(shí)注意負(fù)載的合理配置。8.3管理網(wǎng)絡(luò)機(jī)房的溫度、濕度和通風(fēng)狀況,提供適合的工 作環(huán)境。8.4確保網(wǎng)絡(luò)機(jī)房?jī)?nèi)各種設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。8.5確保網(wǎng)絡(luò)機(jī)房符合防火安全要求,滅火措施有效。9. 做機(jī)房故障演練演練項(xiàng)目演練步驟一.防火墻故障演練將連接防火墻兩端的跳線(線標(biāo)777和線標(biāo)880)斷開,將Winroute網(wǎng)卡地址(172.16.254.254) 改為 IP :219.147.192.210 255.255.255.24021

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