信息無障礙身體機(jī)能差異人群網(wǎng)站設(shè)計(jì)無障礙技術(shù)要求

1、1范圍本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了無障礙上網(wǎng)的網(wǎng)頁設(shè)計(jì)技術(shù)要求，其中包括網(wǎng)頁內(nèi)容的可感知要求、接口組件的可操作要求、內(nèi)容和控制的可理解要求、內(nèi)容對現(xiàn)有和未來可能出現(xiàn)的技術(shù)的支持能力要求等。本標(biāo)準(zhǔn)適用于無障礙上網(wǎng)的網(wǎng)頁設(shè)計(jì)，也適用于公眾網(wǎng)站的擁有者，網(wǎng)站管理人員，網(wǎng)頁開發(fā)者設(shè)計(jì)、開發(fā)和管理無障礙網(wǎng)站。2定義和縮略語下列定義和縮略語適用于本標(biāo)準(zhǔn)。21定義211信息無障礙無論健全人還是殘疾人、無論年輕人還是老年人都能夠從信息技術(shù)中獲益，任何人在任何情況下都能平等地、方便地、無障礙地獲取信息、利用信息。212網(wǎng)頁無障礙殘疾人、有特殊需求的健全人可以獲取網(wǎng)絡(luò)上的任何信息，為了做到這一點(diǎn)，就要實(shí)現(xiàn)網(wǎng)頁內(nèi)容無障礙以及上網(wǎng)使

2、用的輔助軟件技術(shù)的無障礙。213輔助技術(shù)作為用戶代理的硬件和/或軟件。為了滿足存在身體機(jī)能差異性的特殊人群(例如殘疾人)的需要，在主流用戶代理提供的功能之外，提供一些特殊的功能，也可以與主流用戶代理一起提供特殊的功能。輔助技術(shù)提供的特殊功能包括替代性表現(xiàn)形式(例如合成語音或放大的內(nèi)容)、替代性輸入方式(例如語音輸入)、附加的瀏覽和導(dǎo)航機(jī)制、內(nèi)容轉(zhuǎn)換(例如使表格更易于訪問)等。輔助技術(shù)通常是通過使用和監(jiān)視API來與主流用戶代理交換數(shù)據(jù)和消息。主流用戶代理和輔助技術(shù)之間沒有絕對的區(qū)別，很多主流用戶代理提供了一些支持殘疾人使用的特殊功能?；镜膮^(qū)別是主流用戶代理的服務(wù)對象是更為廣泛的不同類型的人群，

3、通常包括健全人和殘疾入。本標(biāo)準(zhǔn)涉及的比較重要的輔助技術(shù)包括：屏幕放大器，由存在視力障礙的人員使用，可以放大屏幕上的字體并改變顏色，以改善改變后的文本和圖像的視覺可讀性；屏幕閱讀器，由盲人或存在閱讀障礙的人使用，以便通過同步語音或盲文顯示來讀取文字信息；語音識別軟件，可以由存在某些生理障礙的人使用；替代性鍵盤，由存在某些生理障礙的人使用，以便模擬鍵盤的功能；替代性指點(diǎn)設(shè)備，由存在某些生理障礙的人使用，以模擬鼠標(biāo)定位和按鈕動作。214用戶代理能夠檢索并向用戶展現(xiàn)Web內(nèi)容的軟件。例如，Web瀏覽器、媒體播放器、插件以及其他程序(包括輔助技術(shù))，它們能夠幫助檢索及展現(xiàn)Web內(nèi)容。215多媒體與另一種

4、媒體和或基于時(shí)間的交互式組件相同步的音頻或視頻。216自然語言人類之間交流所使用的語言，包括口頭語言、書面語言以及手語。217字幕與多媒體一起顯示并與之同步的文本，不僅提供講話內(nèi)容，還提供聲音效果，有時(shí)還提供說話者的身份。218文本字符序列，字符是指Unicode/IS0IEC l06464庫中的字符。219替代文本用于替代非文本內(nèi)容的文本，例如對圖片提供一段文字解釋，主要作用是方便視覺障礙者借助輔助工具了解非文本內(nèi)容。2110非文本內(nèi)容在用戶代理按照內(nèi)容類型的正式規(guī)范進(jìn)行顯示時(shí)，無法用單個(gè)Unicode字符或Unicode字符序列顯示的內(nèi)容。注：包括ASC圖形，它是由字符構(gòu)成的圖案。2111

5、音頻描述附加于音軌上的敘述，以描述僅從主音軌上無法理解的重要視覺細(xì)節(jié)信息。對視頻的音頻描述能夠提供動作、角色、場景更替以及字幕文本等方面的信息。在標(biāo)準(zhǔn)音頻描述中，敘述添加于當(dāng)前對白的停頓期間。2112擴(kuò)展音頻描述添加于視聽表現(xiàn)形式上的音頻描述，在添加時(shí)，需要暫停視頻，以便有時(shí)間添加額外的描述。只有在不增加音頻描述就無法理解視頻信息的情況下才采用此技術(shù)。2113由色彩展現(xiàn)的信息完全依賴感知色彩的能力展現(xiàn)的信息。2114視頻使圖片或圖像活動的技術(shù)。視頻可以由動畫或者圖片或者兩者共同構(gòu)成。2115閃爍每秒亮起、熄滅053次。2116一般閃爍門限同時(shí)滿足以下3個(gè)條件的一系列閃爍或者快速變化的圖像序列：

6、在以1024×768像素的分辨率觀看內(nèi)容時(shí)，同時(shí)(但并不一定相鄰)的閃爍區(qū)域合計(jì)占據(jù)了顯示的屏幕區(qū)域上任何341×256像素矩形的14以上；在任何ls的時(shí)間內(nèi)，有3次以上的閃爍；閃爍頻率低于50Hz。2117紅色閃爍門限從深紅色中退出或者轉(zhuǎn)變?yōu)樯罴t色，而且同時(shí)滿足下述全部3個(gè)條件：在以1024×768像素的分辨率觀看內(nèi)容時(shí)，同時(shí)閃爍的區(qū)域合計(jì)占據(jù)了顯示的屏幕區(qū)域上任何341×256像素矩形的14以上；在任何ls的時(shí)間內(nèi)，有3次以上的閃爍；閃爍頻率低于50Hz。2118亮度對比度(L1+005)/(L2+005)，其中L1是較亮的文本或背景顏色的亮度，L2

7、是較暗的文本或背景顏色的亮度。2119上下文變化是指以下方面的變化：用戶代理；觀察窗(Viewport)；焦點(diǎn)(Focus)；改變Web單元含意的內(nèi)容。內(nèi)容的變化并不總是上下文的變化。內(nèi)容上的微小變化，例如展開的輪廓或者動態(tài)菜單，并不改變上下文。2120上下文相關(guān)的幫助幫助文字，它們提供與當(dāng)前操作功能相關(guān)的信息。2121事件句柄對用戶(或用戶代理)所采取的動作做出響應(yīng)的一段代碼。在網(wǎng)頁上，事件一般是指用戶動作，例如移動鼠標(biāo)、打字等。事件句柄決定了對動作做出的響應(yīng)。與特定設(shè)備相關(guān)的事件句柄只會對一種輸入設(shè)備的動作做出響應(yīng)。抽象事件句柄是可以由多種輸入設(shè)備激活的句柄。2122聚焦電腦操作系統(tǒng)或應(yīng)用

8、程序需要獲得鼠標(biāo)、鍵盤或者其他類型的輸入設(shè)備(如手寫筆)在屏幕(或窗口)上輸入信息的位置，這個(gè)位置被稱作輸入焦點(diǎn)，操作系統(tǒng)或應(yīng)用程序獲得輸入焦點(diǎn)的行為被稱作聚焦。通常鼠標(biāo)的單擊會使系統(tǒng)自動獲得焦點(diǎn)，光標(biāo)的移動也會使系統(tǒng)自動獲得焦點(diǎn)。2123激活鼠標(biāo)、鍵盤或者其他類型的輸入設(shè)備的某種動作(例如點(diǎn)擊鼠標(biāo)、按下按鈕等)會引發(fā)電腦操作系統(tǒng)或應(yīng)用程序完成某種操作(例如彈出窗口等)，輸入設(shè)備完成的這種動作叫做激活。2124鍵盤接口軟件使用的接口，用于獲得按鍵輸入。2125與時(shí)間相關(guān)的輸入輸入的結(jié)果與輸入裝置移動的速度相關(guān)，例如線條粗細(xì)的變化與用筆的速度和壓力有關(guān)，這種輸入方式必須使用眼睛來配合，不適合存在

9、視力障礙的人士使用。2126標(biāo)簽文本、圖像或聲音，提供給用戶以識別Web內(nèi)容中的組件。2127角色軟件用以識別Web內(nèi)容中組件功能的文字或數(shù)字。例如標(biāo)明某圖像用作超級鏈接、命令按鈕或復(fù)選框的數(shù)字。2128結(jié)構(gòu)各創(chuàng)作單元相互之間的組織方式以及一系列Web單元的組織方式。2129表現(xiàn)將內(nèi)容和結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)為一種用戶能夠感知的方式。2130Web單元信息的集合，由一種或多種共同展現(xiàn)的資源構(gòu)成，并由單個(gè)統(tǒng)一資源標(biāo)識符(例如URL)進(jìn)行標(biāo)識，例如包含厲有內(nèi)嵌圖像和媒體的Web頁面。22縮略語UA User Agent 用戶代理URI uniform Resource Identifier 統(tǒng)一資源標(biāo)識符API

10、 Application Programming Interface 應(yīng)用編程接口W3C World Wide Web Consortium 萬維網(wǎng)聯(lián)盟WCAG Web Content Accessibility Guidelines 網(wǎng)頁內(nèi)容無障礙指南3概述信息無障礙是要保證人們信息的輸入和輸出無障礙。人們通過看和聽輸入信息，通過說話、寫字和敲擊鍵盤輸出信息，在某一種輸入輸出功能無法正常執(zhí)行的情況下，要采用替代的方式或輔助工具來幫助人們完成信息的輸入輸出，實(shí)現(xiàn)無障礙通信。人們在獲取信息方面的障礙主要體現(xiàn)在視覺、聽覺、運(yùn)動和認(rèn)知障礙上，健全人由于某些原因也可能無法正常訪問網(wǎng)頁，具體類型如下：可

11、能無法看見、聽見、移動，不方便或完全無法處理某些類型的信息；可能在閱讀理解文本方面有困難；可能無法使用鍵盤或鼠標(biāo)；使用的可能是只能顯示文本的顯示器、小顯示器或者低速的Internet網(wǎng)絡(luò)鏈接；可能不會流暢地說或理解文檔書寫所使用的語言；眼睛、耳朵或手在忙于做其他事情(例如駕車、在噪音環(huán)境下工作等)；可能使用了早期版本的瀏覽器、完全不同的瀏覽器、語音瀏覽器或不同的操作系統(tǒng)。信息無障礙服務(wù)的目的是要幫助任何人在任何條件下獲取網(wǎng)絡(luò)信息，要保證網(wǎng)頁可以被任何人直接或借助輔助工具訪問到，要求網(wǎng)頁設(shè)計(jì)做到以下幾點(diǎn)：網(wǎng)頁內(nèi)容必須是可感知的；網(wǎng)頁內(nèi)容中的界面組件必須是可操作的；網(wǎng)頁內(nèi)容和控件必須是可理解的；網(wǎng)

12、頁內(nèi)容必須足夠健壯，能夠與當(dāng)前及未來的用戶代理(包括輔助技術(shù))協(xié)同工作。這4項(xiàng)原則為任何人訪問和使用Web內(nèi)容奠定了必要的基礎(chǔ)。并為提高殘障人群感知、操作和理解Web內(nèi)容的能力提供支持。每項(xiàng)原則之下都有許多特定的規(guī)范來實(shí)現(xiàn)該原則，而在每一項(xiàng)特定的規(guī)范之下又有若干合格標(biāo)準(zhǔn)來評估是否符合該特定規(guī)范。每項(xiàng)原則之下的規(guī)范的合格標(biāo)準(zhǔn)被劃分為3個(gè)等級。第1級合格標(biāo)準(zhǔn)實(shí)現(xiàn)最低級別的無障礙訪問?？梢院侠淼貞?yīng)用到所有Web內(nèi)容中。第2級合格標(biāo)準(zhǔn)實(shí)現(xiàn)強(qiáng)化級別的無障礙訪問。可以合理地應(yīng)用到所有Web內(nèi)容中。第3級合格標(biāo)準(zhǔn)實(shí)現(xiàn)附加的增強(qiáng)的無障礙訪問。并非必須應(yīng)用到所有Web內(nèi)容中。本標(biāo)準(zhǔn)針對建設(shè)信息無障礙網(wǎng)站所需要解

13、決的問題做出規(guī)定，并不針對具體使用的技術(shù)，即不針對HTML、XML或任何其他特定技術(shù)。這種方式有利于把標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定應(yīng)用于多種場合和技術(shù)中，包括那些目前尚不存在的場合和技術(shù)。以下各章規(guī)定了無障礙網(wǎng)頁開發(fā)設(shè)計(jì)要求，以便使殘疾人、特殊環(huán)境條件下的健全人能夠直接或借助輔助工具獲得網(wǎng)頁信息。4內(nèi)容的可感知性41為所有非文本內(nèi)容提供替代文本目的是確保所有非文本內(nèi)容可用文本形式展現(xiàn)。在這里，“文本形式”指的是電子文本，而不是文本的圖像。電子文本有一個(gè)獨(dú)特的優(yōu)勢，那就是它可以從視覺、聽覺、觸覺上或者它們中的任何組合方式上被感知。因而，以電子文本表示的信息可以以用戶最容易接受的方式傳達(dá)給用戶。此外，它還可以很方便

14、地被放大和朗讀，或者以任何觸覺方式呈現(xiàn)，從而使得內(nèi)容可以更容易地被理解和傳播。411等級1要求4111非文本內(nèi)容如果向用戶呈現(xiàn)了一些信息，或者對用戶的輸入給予響應(yīng)，則應(yīng)提供替代的文本信息。替代的文本信息應(yīng)具有相同的效果，并呈現(xiàn)同樣的信息。如果替代的文本信息不能支持同樣的效果，則至少應(yīng)指明非文本內(nèi)容的用途。4112非文本內(nèi)容如果是多媒體、動態(tài)視頻、動態(tài)音頻內(nèi)容，測驗(yàn)或練習(xí)，必須要使用特定的感知器官，不能轉(zhuǎn)化為等效的文本描述，則至少應(yīng)提供一段替代文字，解釋一下非文本內(nèi)容的用途。4113如果提供非文本內(nèi)容的目的是為了確認(rèn)該內(nèi)容被一個(gè)人操作過了，而不是被電腦操作過，那么應(yīng)提供適合多種殘障人士使用的不同

15、操作形式。4114非文本內(nèi)容如果純粹用于裝飾，或者用于描述圖像格式，不呈現(xiàn)給用戶，那么應(yīng)通過輔助技術(shù)把這些內(nèi)容過濾掉。a)情況A，如果一段簡短的描述能夠起到與非文本內(nèi)容相同的作用，提供同樣的信息，那么提供一段簡短的替代文本就可以了。b)情況B，如果一段簡短的描述不能起到與非文本內(nèi)容相同的作用，不能提供同樣的信息(例如圖片、圖表)，那么除了提供一段簡短的替代文本對非文本內(nèi)容進(jìn)行簡要描述之外，還要采用下列方式之一提供篇幅較長的描述：為非文本內(nèi)容提供一段長描述，這段描述要與非文本內(nèi)容起到相同的作用，提供同樣的信息；在非文本內(nèi)容的附近中提供一段長描述，同時(shí)在簡短描述中提供指向信息來指明長描述的位置；在

16、其他位置提供一段長描述，同時(shí)在緊鄰非文本內(nèi)容的地方設(shè)置一個(gè)指向長描述的鏈接。c)情況C，如果替代文本不能起到與非文本內(nèi)容相同的作用，則要提供一段指明非文本內(nèi)容的用途的文字描述。d)情況D，非文本內(nèi)容如果是必須使用特定感觀的多媒體、單純的實(shí)時(shí)音頻、單純的實(shí)時(shí)視頻、測試或測驗(yàn)內(nèi)容，或者用于產(chǎn)生特定的效果，則應(yīng)：提供一個(gè)對單純的實(shí)時(shí)音頻、單純的實(shí)時(shí)視頻相同的用途進(jìn)行描述的標(biāo)簽；提供一個(gè)非文本內(nèi)容的可接受的名字，或者描述性的名字。e)情況E，非文本內(nèi)容如果是應(yīng)該被輔助技術(shù)過濾掉的，則應(yīng)對非文本內(nèi)容進(jìn)行處理或標(biāo)注，便于將它過濾掉。412等級2要求對于涉及驗(yàn)證的非文本內(nèi)容(例如驗(yàn)證碼)，提供替代的音頻表現(xiàn)

17、形式。413等級3要求無等級3要求。42為多媒體信息提供同步替代文本本規(guī)定的目的是幫助獲取信息有障礙人士了解多媒體信息的內(nèi)容。在很多對話中，音頻描述不能恰當(dāng)?shù)夭迦氲綄υ捴写嬖诘耐ｎD當(dāng)中。為多媒體內(nèi)容提供同步替代內(nèi)容的第1級合格標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)定的方法允許用戶訪問多媒體中全部的信息。這種方法還允許用戶在音頻描述由于某些原因不可用的條件下以非可視化方式訪問可視化信息。對于包含交互功能的多媒體信息，交互元素(比如鏈接)應(yīng)該可以被嵌入到全部多媒體信息的文本替代內(nèi)容中。本節(jié)(在第3級合格標(biāo)準(zhǔn)中)也包含多媒體內(nèi)容的手語翻譯以及擴(kuò)展音頻描述的方法。在擴(kuò)展音頻描述中，視頻播放可以被定時(shí)凍結(jié)，以便更多的音頻描述內(nèi)容可以

18、被插入到對話之間的停頓中。421等級1要求4211對預(yù)先錄制的多媒體信息要提供字幕：提供一個(gè)直接嵌入視頻流的開放標(biāo)題；提供一個(gè)封閉標(biāo)題。4212對于預(yù)先錄制的多媒體信息，對包括任何互動信息在內(nèi)的內(nèi)容，要提供視頻內(nèi)容的語音描述信息，或提供全部多媒體內(nèi)容的文本替代描述信息：提供一個(gè)包含音頻描述的聲軌，作為主要聲軌；提供一個(gè)包含音頻描述的聲軌，并將其與多媒體內(nèi)容聯(lián)系起來；提供具有自己的聲軌的音頻描述，并實(shí)時(shí)地將描述軌與多媒體內(nèi)容的原始聲軌合并；提供一個(gè)包括各種交互功能的完全的多媒體替代文本。422等級2要求4221對預(yù)先錄制的多媒體信息，提供視頻信息的音頻描述：提供一個(gè)包含音頻描述的聲軌，作為主要聲

19、軌；提供一個(gè)包含音頻描述的聲軌，并將其與多媒體內(nèi)容聯(lián)系起來；提供具有自己聲軌的音頻描述，并實(shí)時(shí)地將描述軌與多媒體內(nèi)容的原始聲軌合并。4222對實(shí)時(shí)動態(tài)多媒體信息提供字幕：為動態(tài)多媒體內(nèi)容產(chǎn)生標(biāo)題，并且提供之間嵌入視頻流的開放標(biāo)題；為動態(tài)多媒體內(nèi)容產(chǎn)生標(biāo)題，并且提供封閉標(biāo)題。423等級3要求4231對多媒體信息提供手語解釋：在視頻流的一角提供手語翻譯；提供有手語翻譯的同步視頻內(nèi)容，可以通過不同的觀看途徑來播放，或者重疊在圖像上播放。4232對于預(yù)先錄制的多媒體信息，提供視頻信息的擴(kuò)展的音頻描述信息：為多媒體內(nèi)容產(chǎn)生一個(gè)擴(kuò)展的音頻描述，這種描述可以是文本之外的其他形式(例如在白板上寫字畫圖等)。4

20、233對于預(yù)先錄制的多媒體信息，提供包括所有互動信息在內(nèi)的所有多媒體信息的替代文本：在緊鄰非文本內(nèi)容的地方設(shè)置一個(gè)指向替代文本的鏈接；鏈接到包含所有交互功能的完全的多媒體替代文本。43保證信息和結(jié)構(gòu)可以與表現(xiàn)相分離本規(guī)定的目的是確保全部信息能以一種所有用戶都能感知的方式來傳遞。如果所有的信息能夠以一種可以由軟件決定的格式來傳遞，那么它就可以以不同的方式(可視的、可聽的、可接觸的)呈現(xiàn)給用戶。如果信息被內(nèi)嵌到一種特定的方式而使得信息不能和顯示分離，那么信息就不能按照用戶的需要改變成其他格式。本規(guī)定中的合格標(biāo)準(zhǔn)是為了確保那些通常和顯示方式緊密結(jié)合在一起的信息能夠以不同形式存在，以便于它們可以以其他

21、形式被顯示。431等級1要求4311用“表現(xiàn)”來傳遞的信息和“關(guān)系”可以用軟件識別，“表現(xiàn)”發(fā)生變化時(shí)，用戶代理以及輔助技術(shù)能夠得到通知：通過“表現(xiàn)”來傳遞的信息和關(guān)系要可以被程序識別；使用語義元素來標(biāo)識結(jié)構(gòu)。4312對于用顏色傳遞的信息，在沒有色彩時(shí)同樣清晰可辨。a)情況A，如果某個(gè)字的顏色是用來傳遞信息的，那么：要保證用顏色傳達(dá)的信息同樣可以在文本中獲得；只要采用顏色提示，就相應(yīng)地提供一個(gè)文本提示。b)情況8，如果圖像中用顏色來傳達(dá)信息，那么：采用顏色和圖案(例如，矩形圖和餅圖上的色塊要用線條或紋理來填充)；保證顏色所傳達(dá)的信息同樣可以從文本中獲得。4313當(dāng)內(nèi)容的順序影響它的含義時(shí)，順序

22、可以被軟件識別和確定：在Web單元中對所有內(nèi)容以一種有意義的順序進(jìn)行排列；以一種有意義的方式對內(nèi)容標(biāo)注順序，并且按照這種順序來排列內(nèi)容。432等級2要求4321文本的表現(xiàn)形式變化所傳達(dá)的信息，也要在傳送文本時(shí)表達(dá)出來，或者要讓軟件程序能夠確定文本表現(xiàn)形式的變化：標(biāo)注需要強(qiáng)調(diào)的或者特殊的文本；文字表現(xiàn)形式的變化所傳達(dá)的信息也要能夠通過文本來傳達(dá)。4322理解并操作內(nèi)容所需要的信息與組件的形狀、大小、視覺位置或方向無關(guān)：對于需要依靠形狀和或位置來理解的條目，也要能夠通過文本的標(biāo)識來理解。433等級3要求無等級3要求。44前景信息和背景要容易區(qū)分某些規(guī)定致力于使信息能夠被顯示成各種替代格式。與它們不

23、同，本規(guī)定強(qiáng)調(diào)的是使缺省的顯示方式能夠最大程度地可用于殘障群體。本規(guī)定主要的著眼點(diǎn)在于用戶能夠更加容易地區(qū)分前景信息和背景信息。對于可視化顯示而言，這需要保證前景信息與背景信息之間有足夠的對比度；對于音頻內(nèi)容而言，這需要前景聲音的音量要比背景聲音的音量大足夠多。通常，具有視覺和聽覺障礙的用戶會在區(qū)分前景和背景信息方面有比較大的困難。441等級1要求無等級1要求。442等級2要求4421文本或圖表及其背景的亮度對比至少為5：1：保證文本與背景的亮度對比至少為5：1。4422提供將自動播放的背景音關(guān)掉的機(jī)制，不需要用戶來關(guān)掉所有聲音：播放一段聲音并在3s之內(nèi)自動關(guān)掉；只在用戶要求播放時(shí)播放聲音；在

24、Web單元接近頂部的地方提供一個(gè)控制器，可以用它來關(guān)掉自動播放的聲音。443等級3要求4431文本或圖表及其背景的亮度對比至少為10：1：不指定背景顏色、不指定文本顏色、不用CSS來改變?nèi)笔≡O(shè)置；保證文本及其背景的亮度對比至少為10：1。4432除了偶爾的聲音效果外，音頻內(nèi)容沒有背景音，背景音可以關(guān)掉，或者背景音比前景音頻內(nèi)容至少低20dB：混合音頻文件，使得非講話聲音比講話音頻內(nèi)容至少低20dB。5內(nèi)容中的接口組件的可操作性51所有功能都可通過鍵盤接口操作如果所有的功能都能利用鍵盤來完成，那么它們就可以通過語音(產(chǎn)生鍵擊輸入效果)、鼠標(biāo)(通過屏幕軟鍵盤輸入)以及很多種模擬鍵盤輸入的輔助技術(shù)來

25、支持。只要鍵盤輸入不具有時(shí)間無關(guān)性，那么其他的輸入方式就不具備靈活性，也不能在不同類型的殘障人中得到廣泛應(yīng)用。有些設(shè)備不帶有傳統(tǒng)的鍵盤，比如PDA或手機(jī)。如果這些設(shè)備支持Web瀏覽功能，那他們就應(yīng)該具備某種方式來生成文本或者鍵擊動作。本標(biāo)準(zhǔn)使用術(shù)語“鍵盤界面”來說明Web內(nèi)容應(yīng)當(dāng)能通過鍵擊動作來控制，這些鍵擊動作的來源可以是鍵盤、鍵盤模擬器或者其他能夠生成鍵盤或者文本輸入的硬件或軟件。511等級1要求網(wǎng)頁內(nèi)容中的所有功能都能夠以與時(shí)間無關(guān)的方式通過鍵盤接口來操作，除非任務(wù)要求采用類似的、與時(shí)間相關(guān)的輸入方式(此規(guī)定不排斥并且不阻止采用鍵盤操作以外的其他輸入方式，例如鼠標(biāo))。要保證采用鍵盤操作的

26、用戶不會“陷入”網(wǎng)頁內(nèi)容的某個(gè)子集，即要避免用戶進(jìn)入網(wǎng)頁內(nèi)容的某個(gè)子集后，不采用鍵盤之外的輸入方式(例如鼠標(biāo))就無法退出的情況出現(xiàn)，要提供可鍵盤操控的事件句柄。512等級2要求無等級2要求。513等級3要求網(wǎng)頁內(nèi)容中的所有功能都能夠以時(shí)間無關(guān)的方式通過鍵盤接口操作。要保證采用鍵盤操作的用戶不會“陷入”網(wǎng)頁內(nèi)容的某個(gè)子集，即要避免用戶進(jìn)入網(wǎng)頁內(nèi)容的某個(gè)子集后，不采用鍵盤之外的輸入方式(例如鼠標(biāo))就無法退出的情況出現(xiàn)，要提供可鍵盤操控的事件句柄。不允許采用與時(shí)問相關(guān)的輸入方式，否則不符合要求。52用戶在閱讀或與網(wǎng)頁交互時(shí)可以控制時(shí)限相對于大多數(shù)用戶，某些用戶需要更多的時(shí)間來完成某項(xiàng)任務(wù)。他們需要花

27、費(fèi)更多的時(shí)間來作出反應(yīng)，他們需要花費(fèi)更多的時(shí)間來閱讀，他們可能有視力問題，需要花費(fèi)更多時(shí)間來找到或閱讀所需信息，他們也可能需要通過某種花費(fèi)更多時(shí)間的輔助技術(shù)來訪問信息。本標(biāo)準(zhǔn)的重點(diǎn)是確保用戶能夠有足夠的時(shí)間來完成任務(wù)。主要途徑包括消除時(shí)間限制以及給用戶足夠的額外時(shí)間使他們能夠完成任務(wù)。在某些特定場景中，無法給予用戶額外的時(shí)間來完成任務(wù)，它們可以不受本規(guī)定約束。521等級1要求對于網(wǎng)頁內(nèi)容中設(shè)置的暫停時(shí)間，應(yīng)至少滿足下列一個(gè)規(guī)定：允許用戶解除暫停時(shí)間；允許用戶在大范圍調(diào)整暫停時(shí)間，至少要比缺省的設(shè)置長l0倍；超時(shí)之前要提醒用戶，用戶可以用一個(gè)簡單的動作(例如“敲擊任意鍵”)將暫停時(shí)間至少延長20

28、s，并且允許用戶將暫停時(shí)間至少延長l0倍。以下特殊情況下可以不設(shè)置暫停時(shí)間：暫停時(shí)間是實(shí)時(shí)事件（例如拍賣）的一個(gè)重要部分，無法找到暫停時(shí)間的替代辦法；計(jì)時(shí)是活動（例如競技比賽或基于時(shí)間的測試）的重要部分，時(shí)間限制不能被延長，否則活動會無效，這時(shí)暫停時(shí)間是活動的一部分。a)情況A，如果超時(shí)是以網(wǎng)頁上的一個(gè)腳本來控制：提供一個(gè)腳本，用于在即將超時(shí)的情況下對用戶發(fā)出告警，同時(shí)允許用戶延長缺省的超時(shí)限度；提供一種關(guān)掉超時(shí)功能的方式；提供一種方法，讓用戶可以將超時(shí)限度設(shè)置為缺省的超時(shí)限度的10倍。b)情況B，如果存在會話超時(shí)：在多重表單的第一頁上提供一個(gè)復(fù)選框，使用戶可以請求更長的會話超時(shí)限度，或者取消

29、會話超時(shí)限度。522等級2要求5221網(wǎng)頁內(nèi)容的閃動不能超過3s，或者可以采用某種方式停止網(wǎng)頁單元或授權(quán)組件的所有閃動內(nèi)容：產(chǎn)生的網(wǎng)頁內(nèi)容的閃動不超過3s；在網(wǎng)頁單元中采用一個(gè)控制器來停止閃動的內(nèi)容；采用一種技術(shù)來包容閃爍的內(nèi)容，使閃爍的內(nèi)容可以被用戶代理關(guān)掉。5222如果定時(shí)或移動不是活動的重要部分，則網(wǎng)頁內(nèi)容可以被用戶暫停：允許內(nèi)容被暫停，而且從停止處重新開始。523等級3要求5231除實(shí)時(shí)事件外，定時(shí)(Timing)不是網(wǎng)頁內(nèi)容所呈現(xiàn)的事件或活動的重要部分：允許用戶完成一個(gè)活動時(shí)不受時(shí)間限制。5232中斷(例如更新網(wǎng)頁內(nèi)容)可以被用戶延遲或壓制，除非該中斷是一個(gè)緊急事件：提供一種延緩內(nèi)容

30、的任何更新的機(jī)制；根據(jù)用戶的請求更新內(nèi)容，而不是自動更新內(nèi)容。5233已認(rèn)證的會話過期時(shí)，用戶重新認(rèn)證后數(shù)據(jù)不會丟失，活動可以繼續(xù)：提供一些選項(xiàng)，使得活動繼續(xù)時(shí)數(shù)據(jù)不會丟失。53允許用戶避開光敏性內(nèi)容有些人對光線過敏，可能會由于可視化內(nèi)容的閃爍而導(dǎo)致疾病發(fā)作。大多數(shù)人直到疾病發(fā)作時(shí)才知道他們有這個(gè)問題。對這個(gè)問題，警告信息用處并不大，因?yàn)樗鼈兂３１缓雎?，特別是被兒童忽略，因?yàn)閮和赡懿⒉荒苷嬲斫馄浜x。本規(guī)定的目的是確保避免采用那些哪怕只看一兩秒鐘也很容易導(dǎo)致光過敏的閃爍。531等級1要求網(wǎng)頁內(nèi)容不違背通用閃爍門限和紅色閃爍門限的規(guī)定：保證內(nèi)容不違背通用的閃爍門限或紅色閃爍門限；保證內(nèi)容的組

31、件任意ls內(nèi)的閃爍不超過3次。532等級2要求無等級2要求。533等級3要求網(wǎng)頁單元中不包含在任意1s內(nèi)閃爍次數(shù)超過3次的組件：保證內(nèi)容的組件任意ls內(nèi)的閃爍不超過3次。54提供幫助用戶查找內(nèi)容的機(jī)制網(wǎng)頁中應(yīng)提供一些幫助用戶查找內(nèi)容的機(jī)制，引導(dǎo)他們在網(wǎng)頁中瀏覽，或者從一個(gè)網(wǎng)頁瀏覽到另一個(gè)網(wǎng)頁。本規(guī)定的目的在于幫助用戶發(fā)現(xiàn)他們所需要的內(nèi)容并允許他們記錄這些內(nèi)容的位置。對于有殘障的用戶，這類任務(wù)通常有一定難度。對于查找、導(dǎo)航、定位這類任務(wù)，最重要的一點(diǎn)是用戶能夠知道自己當(dāng)前所處的位置。導(dǎo)航功能應(yīng)該提供可能目的地的信息。讀屏軟件將內(nèi)容轉(zhuǎn)換成合成語音，因?yàn)槭且纛l數(shù)據(jù)，所以必須要以線性模式進(jìn)行播放。本標(biāo)

32、準(zhǔn)中的一些規(guī)定說明了需要采取什么措施才能使讀屏軟件的用戶能夠成功地在內(nèi)容中進(jìn)行導(dǎo)航。其他一些規(guī)定則允許用戶更加容易地分辯導(dǎo)航欄和頁面標(biāo)題，以及跳過重復(fù)內(nèi)容。541等級1要求用一種機(jī)制來跳過在多個(gè)Web單元中反復(fù)出現(xiàn)的內(nèi)容塊。通過某種方法將重復(fù)的素材塊分組，這方法可以通過使用下面的某一項(xiàng)特別技術(shù)來跳過。采用下列的某項(xiàng)技術(shù)建立鏈接用于跳過重復(fù)的素材塊：在每個(gè)頁面頂部增加一個(gè)鏈接用于直達(dá)主要內(nèi)容區(qū)域；在重復(fù)內(nèi)容塊的開始處增加一個(gè)鏈接用于轉(zhuǎn)到這塊的結(jié)尾；在每個(gè)頁面的頂部增加一個(gè)鏈接用于轉(zhuǎn)到內(nèi)容的區(qū)域。542等級2要求5421在內(nèi)容不是流程或任務(wù)的結(jié)果，也不是流程或任務(wù)中的步驟時(shí)，提供一種以上的方法來確

33、定內(nèi)容在Web單元中的位置。選擇以下兩個(gè)或多個(gè)項(xiàng)：提供鏈接，用于導(dǎo)航到相關(guān)網(wǎng)頁單元；提供一個(gè)內(nèi)容列表；提供網(wǎng)站地圖；提供一個(gè)搜索引擎用于幫助用戶尋找內(nèi)容；提供一個(gè)鏈接列表給所有其他網(wǎng)頁單元。5422Web單元有標(biāo)題：用特定技術(shù)將網(wǎng)頁與標(biāo)題聯(lián)系起來。5423對于確定鏈接目的的文本，鏈接均能夠通過編程方式與這些文本相關(guān)聯(lián)：提供一個(gè)鏈接文本來描述鏈接的目的；用特定的技術(shù)提供一個(gè)鏈接目的的補(bǔ)充描述；用鏈接文本標(biāo)識鏈接的用途，用特定的技術(shù)將鏈接文本和鏈接上下文綁定。543等級3要求5431標(biāo)題、段落標(biāo)題和標(biāo)簽是描述性的：為網(wǎng)頁單元提供描述標(biāo)題；提供描述頭；提供描述標(biāo)記。5432在按照順序?yàn)g覽Web單元或

34、創(chuàng)作組件時(shí)，各個(gè)組件能夠按照內(nèi)容中的關(guān)系和順序被選中：把交互的部分按照內(nèi)容中的順序和聯(lián)系進(jìn)行排列；把元素的選定順序按照內(nèi)容中的順序和聯(lián)系進(jìn)行排列。5433在一系列Web單元中提供有關(guān)用戶位置的信息：提供可追蹤的痕跡；提供網(wǎng)站地圖；使用特定技術(shù)標(biāo)識一個(gè)網(wǎng)頁單元與一個(gè)網(wǎng)頁單元集之間的關(guān)系；標(biāo)明在導(dǎo)航條內(nèi)的當(dāng)前位置。5434每個(gè)鏈接的用途可以通過程序確定，即描述鏈接用途的信息可以被用戶代理提取，并以不同的方式提供給用戶：提供描述鏈接目的的鏈接文本：采用特定技術(shù)提供鏈接目的的附加描述。55幫助用戶避免錯(cuò)誤，并在出現(xiàn)錯(cuò)誤時(shí)方便地加以糾正每個(gè)人都會犯錯(cuò)誤，但身體有殘障的人更容易出現(xiàn)輸入錯(cuò)誤。此外，他們還比

35、較難察覺自己犯了錯(cuò)誤。由于在視覺、顏色感知方面的限制或者輔助技術(shù)的應(yīng)用，典型的錯(cuò)誤診斷方法對于他們來說效果并不是很明顯。本標(biāo)準(zhǔn)中相關(guān)規(guī)定的目的是減少發(fā)生不可逆轉(zhuǎn)的嚴(yán)重錯(cuò)誤的數(shù)目，增加錯(cuò)誤被檢查出來的可能性并幫助用戶了解應(yīng)該如何糾錯(cuò)。551等級1要求如果發(fā)現(xiàn)輸入錯(cuò)誤，能夠指出該錯(cuò)誤并以文本方式向用戶描述。a)情況A，如果表格中包含用戶必須輸入信息的字段：用文本消息提示用戶該字段必須輸入信息。b)情況B，如果要求用戶提供的信息采用特定的數(shù)據(jù)格式或者某些規(guī)定值：在用戶的輸入不符合格式或值的要求時(shí)，用文本消息提示用戶。552等級2要求5521如果發(fā)現(xiàn)輸入錯(cuò)誤，而且也知道更正建議，并且提供該建議不會影響

36、內(nèi)容的安全性或目的，則向用戶提供此類建議。a)情況A，如果在一個(gè)強(qiáng)制域內(nèi)沒有輸入信息：用文本消息提示用戶該域強(qiáng)制要求輸入信息。b)情況B，如果一個(gè)域中的信息要求采用特定的數(shù)據(jù)格式：當(dāng)用戶輸入規(guī)定格式或數(shù)值以外的信息時(shí)，用文本消息提示用戶。c)情況C，如果規(guī)定了一個(gè)允許輸入值的列表，并且要求用戶輸入的信息為其中的一個(gè)值：當(dāng)用戶輸入信息超出允許值列表的范圍時(shí)，用文本信息提示用戶。5522如果遞交表單會導(dǎo)致法律上或財(cái)務(wù)上的交易發(fā)生，或者導(dǎo)致存儲系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)被修改或刪除，或者表單是測試的響應(yīng)，至少應(yīng)符合下述條件之一：動作是可逆的；在執(zhí)行流程的下一步驟之前，對動作中的輸入錯(cuò)誤進(jìn)行檢查；用戶能夠在提交信息

37、之前檢查、確認(rèn)或更正信息。a)情況A，如果應(yīng)用程序引起合法事件的發(fā)生，如購物或者上交所得稅報(bào)表，應(yīng)滿足下列條件之一：1)表單的提交延遲一段時(shí)間，用戶可以利用這段時(shí)間更新或者取消指令；2)提交答案前允許用戶檢查和修改。b)情況B，如果動作導(dǎo)致信息被刪除，應(yīng)滿足下列條件之一：1)提供恢復(fù)刪除數(shù)據(jù)的能力；2)提供一個(gè)消息，讓用戶確認(rèn)他她是否真的想要?jiǎng)h除信息；3)在導(dǎo)致刪除操作的控制命令被提交前，要求用戶在確認(rèn)框中做出選擇。c)情況C，如果網(wǎng)頁單元包括測試類應(yīng)用，應(yīng)滿足下列條件之一：1)提交答案前允許用戶檢查和修正；2)最終提交前請求用戶確認(rèn)。553等級3要求為文本輸入提供上下文敏感性幫助。a)情況A

38、，如果表單要求文本輸入，則應(yīng)滿足下列要求之一：1)在每個(gè)網(wǎng)頁單元提供幫助鏈接；2)提供幫助泡泡(Bubble)；3)通過網(wǎng)頁單元中的助手工具提供幫助；4)對輸入文本提供拼寫檢查和建議(如果對某種語言適用)。b)情況B，如果表單要求以特定的數(shù)據(jù)格式輸入文本：提供特定數(shù)據(jù)格式和實(shí)例。6內(nèi)容與控制的可理解性61文本內(nèi)容可讀、可理解本規(guī)定的目的是使文本內(nèi)容能夠被用戶閱讀，或者借助輔助技術(shù)閱讀，對于理解文本內(nèi)容所需要的信息，要保證其可用性。用戶會通過不同的方式理解文本的含義，有些通過視覺方式，有些通過聽覺方式，有些通過觸覺方式，有些同時(shí)通過視覺和聽覺方式。有些用戶在理解書寫的文字的時(shí)候非常困難，但當(dāng)文本

39、內(nèi)容被大聲朗讀出來，或者當(dāng)內(nèi)容的關(guān)鍵部分被用視覺方式展現(xiàn)出來，或者被翻譯成手語后，他們甚至可以理解其中很復(fù)雜的含義。有些用戶很難從上下文中推斷出一個(gè)單詞或者短語的意思，特別是當(dāng)這個(gè)單詞或短語以不常用的方式被采用，或者是具有特殊含義的時(shí)候。對于這些用戶，能不能閱讀和理解文本，取決于文本中是否提供了特殊定義或者縮寫詞的擴(kuò)展形式。如果語種和文本的書寫方向不能被識別，一些支持語音功能或者圖形功能的用戶代理可能無法正確地表達(dá)文本的含義。雖然對于大多數(shù)用戶來說這可能是個(gè)小問題，但對于某些用戶(例如視障者)而言，這會是個(gè)重大障礙。在某些情況下，如果不帶發(fā)音就無法確定文本的含義，則發(fā)音信息也必須提供。611等

40、級1要求網(wǎng)頁單元(Web Unit)的主要自然語言或幾種語言能夠通過程序識別。a)情況A，如果編輯組件的文本方向是從左往右的：采用特定技術(shù)來標(biāo)識主要的自然語言。b)情況B，如果作者編輯組件的文本方向是從右往左的：采用特定技術(shù)來標(biāo)識主要的自然語言，同時(shí)采用特定技術(shù)來標(biāo)識主要的文本方向。612等級2要求在網(wǎng)頁單元(Web Unit)中的每個(gè)小節(jié)或短語的自然語言能夠被程序識別。a)情況A，如果段落或者短語與主要內(nèi)容有同樣的文本方向：采用特定技術(shù)標(biāo)識自然語言的變化。b)情況B，如果段落或者短語與主要內(nèi)容有不同的文本方向：采用特定技術(shù)標(biāo)識自然語言的變化，并且采用特定技術(shù)標(biāo)識出段落或短語的文本方向。613

41、等級3要求6131用一定機(jī)制來識別在特定或有限環(huán)境下所采用的單詞或短語的特殊定義，包括習(xí)慣用語和專業(yè)術(shù)語。a)情況A，如果作者編輯組件中的單詞或短語有獨(dú)特的含義：如果用一種不常見的或受限制的方式應(yīng)用單詞或短語的定義，那么在作者編輯組件中第一次出現(xiàn)該單詞或短語時(shí)鏈接到定義；使用行內(nèi)的定義。如果用一種不常見的或受限制的方式使用單詞或短語的定義，那么在作者編輯組件中每次出現(xiàn)該單詞或短語時(shí)鏈接到定義；提供詞匯表；提供搜索在線詞典的功能；使用詞典級聯(lián)。b)情況B，如果在同一個(gè)編寫部分內(nèi)詞句有不同的含義：如果用一種不常見的或受限制的方式使用單詞或短語的定義，那么在作者編輯組件中每次出現(xiàn)該單詞或短語時(shí)鏈接到

42、定義；使用行內(nèi)的定義。6132用一定機(jī)制來找到縮略語的展開形式。a)情況A，如果在作者編輯組件中縮略語具有獨(dú)特的含義在作者編輯組件中第一次出現(xiàn)該縮略語時(shí)，使用下列的一種技術(shù)提供縮略語的擴(kuò)展形式或解釋：緊隨擴(kuò)展形式之后提供縮略語；鏈接到定義。在作者編輯組件中每次出現(xiàn)該縮略語時(shí)，使用下列的一種技術(shù)提供縮略語的擴(kuò)展形式或解釋：鏈接到定義；提供詞匯表；提供搜索在線詞典的功能；使用詞典級聯(lián)。b)情況B，如果同一作者編輯組件內(nèi)的縮略語有不同的含義在作者編輯組件中每次出現(xiàn)該縮略語時(shí)，使用下列一種技術(shù)提供縮略語的擴(kuò)展形式或解釋：鏈接到定義。6133當(dāng)文本對閱讀能力的要求高于初等的中級教育水平時(shí)，需要提供附加內(nèi)

43、容，這些內(nèi)容不需要較高的閱讀能力：提供一個(gè)文本的概要，其對閱讀能力的要求在高等的中級教育水平以下；對于復(fù)雜的概念、事件和過程，提供可視化的說明；提供文本的口語版本；讓文本更易讀；對于使用內(nèi)容所必須理解的信息、概念和過程，提供手語版本。6134當(dāng)沒有發(fā)音就無法識別單詞含義的時(shí)候，要有一定機(jī)制來標(biāo)識單詞的特定發(fā)音：緊隨其后提供單詞的發(fā)音；鏈接到發(fā)音；對于內(nèi)容中有獨(dú)特發(fā)音并且含義依靠發(fā)音確定的單詞，提供一個(gè)詞匯表，該單詞的發(fā)音信息包含在該詞匯表中；使用特定技術(shù)提供發(fā)音信息。6135對于漢字的多音字、生僻字應(yīng)加注拼音。62內(nèi)容的布置和功能性是可預(yù)測的621等級1要求6211當(dāng)組件被“聚焦”時(shí)，不會造成

44、上下文的改變：使用“激活”而不是“聚焦”來觸發(fā)上下文的變化6212表單的控制和字段設(shè)置的改變不會造成上下文的自動改變(除了按Tab順序移到下一個(gè)字段之外)，除非在控制之前被編輯單元中包含描述該控制行為的指令：用提交鍵來啟動上下文的變化；在表單控制變化之前描述將要發(fā)生的事情。622等級2要求6221在一組網(wǎng)頁單元或其他主要資源內(nèi)部，對于重復(fù)出現(xiàn)的多個(gè)網(wǎng)頁單元中的導(dǎo)航機(jī)制，每次出現(xiàn)時(shí)都要保持同樣的相對順序，除非用戶做了改動：重復(fù)出現(xiàn)的組件，在每次出現(xiàn)時(shí)都要保持同樣的相對順序。6222在一個(gè)網(wǎng)頁單元集合中，具有相同功能的組件的標(biāo)識方式保持一致： 對于具有同樣功能的內(nèi)容，使用一致的標(biāo)簽、名稱和文本別名

45、。623等級3要求上下文變化只能通過用戶的請求來啟動。a)情況A，如果網(wǎng)頁單元允許自動更新：提供一種機(jī)制，用請求內(nèi)容更新取代自動更新。b)情況B，如果可以自動重定向：在服務(wù)器側(cè)執(zhí)行自動重定向，而不是在客戶端執(zhí)行；使用特定技術(shù)來執(zhí)行客戶端重定向。c)情況C，如果網(wǎng)頁單元使用彈出窗口：用特定技術(shù)包含彈出窗口。7兼容性要求71兼容目前及未來的用戶代理(包括輔助技術(shù))本規(guī)定的目的是支持目前及未來的用戶代理，特別是輔助技術(shù)之間的兼容性。這可以通過以下措施來實(shí)現(xiàn)。1)保證創(chuàng)作的內(nèi)容中不包含擾亂輔助技術(shù)的元素(比如，格式不合理的標(biāo)記)以及輔助技術(shù)不支持的元素(比如使用不符合規(guī)定的標(biāo)記或代碼)。2)以輔助技術(shù)能夠識別和交互的標(biāo)