酒店綠云科技快捷版說明書

1、酒店綠云科技快捷版說明書2020年5月塞年的企業(yè)咨詢賴問經(jīng)驗.經(jīng):iHotel 快捷版說明書修訂歷史版本#作者審核變更記錄日期0.1洪莉葛麗華新稿2013-3-20目錄一、安裝、登錄、退出系統(tǒng) 4二、主界面介紹6三、酒店專業(yè)術(shù)語9四、散客步入94.1登記入住賬務(wù)處理1.2.五、預(yù)訂、排房、入?。▓F隊） .1.9六、現(xiàn)付帳2.4.七、房態(tài)24.八、報表27.九、暫存27.十、夜審28.十一、店長3.Q.11.1用戶管理 31.11.2傭金代碼 32.11.3 傭金體系 34.11.4房價設(shè)置35.11.5公司檔案37.11.6銷售員38.11.7消費賬戶38.十二、操作實例39.1

2、2.2.1散客預(yù)訂.2 團隊預(yù)訂 增加房數(shù).4增加、刪除房型 ..5 收定金 預(yù)授權(quán) 會員入住 協(xié)議單位入住4.54612.2.9本地日期跟營業(yè)日期不一致一、安裝、登錄、退出系統(tǒng)1.1 安裝、登錄系統(tǒng)1.1.1 安裝地址： http:/ ，可進入如圖 1-1 界面。圖 1-11.1.2 下載并安裝 Adoble AIR 環(huán)境1.1.3 下載綠云客戶端到電腦桌面 （如果是 IE 瀏覽器把文件 thef.zip 后綴改成 thef.air） 后點擊安裝；1.1.4 下載并安裝后將

3、在桌面自動生成快捷版圖標(biāo)，雙擊打開后進入登錄界面， 如圖 1-2 所示：圖 1-2點擊“酒店注冊”后，可以圖 1-3 界面中輸入酒店的注冊號： 備注： 綠云公司提供酒店注冊號。圖 1-3如點擊圖 1-2 中的切換酒店，則進入圖 1-4 ：圖 1-41.2 退出系統(tǒng)點擊主界面即圖 1-5 中右上角的注銷后可退回到圖 1-2 登錄界面：在圖 1-2 登錄界面中，還可以進行切換酒店、班別、用戶等信息。 如需退出系統(tǒng)，點擊此界面右上角的關(guān)閉鍵即可。備注：系統(tǒng)運行時為全屏界面。如果系統(tǒng)正在使用又想看其他的信息，可以 點鍵盤左下角的 window 鍵，或 CTRL+ESC 鍵，暫時退出系統(tǒng)界面。二、主界面

4、介紹下圖 1-5 為進入系統(tǒng)后的主界面。我們把主界面分成五個模塊來介紹：圖 1-5【模塊 1】：顯示系統(tǒng)的登錄用戶、查詢、時間等信息：根據(jù)圖上標(biāo)識仔細(xì)講解1-1 ：回到主界面按鈕1-2 ：回到前一頁面 1-3 ：回到后一頁面1- 4 ：刷新當(dāng)前頁面1-5 ：當(dāng)前登錄系統(tǒng)的用戶名1-6 ：智能搜索功能，搜索系統(tǒng)中的登記單、預(yù)訂單、歷史賓客登記單、 消費賬戶等信息。備注：可以根據(jù)賓客房號、姓名、預(yù)訂單單號、協(xié)議賬戶名稱搜索例如：搜索房號 307 的在住房間，單擊搜索出來的記錄，可以進入到該房間的主單上。如圖 1-5-1 所示圖 1-5-1【模塊 2】：顯示客房沒有處理的信息及交班信息2- 1 ：點

5、信封圖標(biāo)后到未處理信息明細(xì)界面， 進行相應(yīng)的信息處理， 如下 圖 1-6 所示：圖 1-6當(dāng)操作工號有未處理信息時，在主界面的頂行中間的信封標(biāo)識處也會有提示。2-2 ：點擊后輸入相應(yīng)的條件就可以查詢相應(yīng)的交班報表，如圖 1-7 所 示：備注：只能查詢本人、各個班次的前臺賬務(wù)報表，便于前臺員工日常賬 務(wù)查詢。圖 1-7【模塊 3】：顯示賓客信息3- 1 ：點擊后將進入圖 1-8 ，這里可以查詢更多的賓客信息 ,并且也可以 對賓客進行相應(yīng)的快速操作。圖 1-8【A】記錄賓客信息的各種大類?！綛】對應(yīng)大類下明細(xì)的各種功能操作綜合排房：給房間排房，詳細(xì)操作見 5.2 排房備注 ： 可以按 shift

6、鍵，多選預(yù)訂單，一起排房提高效率。入住 ：把預(yù)訂單轉(zhuǎn)為入住。備注 ： 可以按 shift 鍵，多選預(yù)訂單，一起入住提高效率。制卡 ：給預(yù)訂房間制房卡。打印 ：打印預(yù)訂單或者登記單。賬務(wù)處理 ：到賓客主單的賬務(wù)信息處理界面。退房 ：到賓客主單進行退房。【C】顯示大類下的明細(xì)。【模塊 4】：顯示房態(tài)信息4- 1 ：點擊后到房態(tài)圖界面 4-2 ：點擊相應(yīng)的顏色后樹狀圖會顯示各種房間數(shù)量。【模塊 5】：顯示日歷、天氣情況、和一些常用知識。模塊 6】：系統(tǒng)的主要功能模塊，下面將做詳細(xì)的講解三、酒店專業(yè)術(shù)語下文中會用到的酒店的一些專業(yè)術(shù)語： 房態(tài) ：指客房部規(guī)定的關(guān)于房間使用狀況的含義 掛賬 ：指客人使用

7、完酒店各種設(shè)施，但并不直接付款，而通過記帳以后一 起計算。 聯(lián)房 ：指幾間房入住的是相互之間有聯(lián)系客人。 排房 ：指給預(yù)訂單先規(guī)劃好房間。 轉(zhuǎn)賬 ：指一個帳號的部分或全部費用轉(zhuǎn)到另外一個帳號之中。 包價 ：指一種包含房費、餐費或其它費用。 續(xù)住 ：經(jīng)過批準(zhǔn)后的客人延長居住。 定金 ：客人為了確保能有房間而提前支付給公司的一筆押金。 房型 ：指酒店各種房間的類型。傭金代碼 ：將不同的傭金計算方法歸納成對應(yīng)的傭金碼。傭金體系 ：在系統(tǒng)中設(shè)置傭金碼后，可實現(xiàn)電腦系統(tǒng)自動計算傭金的功能。系統(tǒng)狀態(tài):R預(yù)訂狀態(tài)I當(dāng)前在住N 應(yīng)到未到的預(yù)訂O 本日結(jié)賬s臨時掛賬X已被取消（刪除）的預(yù)訂房價碼:提供的是一種自

8、動的、智能的、有選擇性的、綜合時間跨度的房價 策略；房價類型 :一種房價類型可以包含一個或多個房價碼，跟市場碼也有這樣的 對應(yīng)關(guān)系。 房價碼在建的時候選擇房價類型， 那么就屬于哪種房價類型， 由酒店 自行決定。備注：清晰定義并在入住操作時正確選擇客人的房價類型、房價碼、市場碼，將有助于系統(tǒng)為你統(tǒng)計出正確可信的銷售分析報表。房價類型有：R門市價、G團隊類（在散客中不顯示）、C協(xié)議類、A 中介類、M會員類、P促銷類、L長包類、0免費類、T鐘點類（在全日房中不 顯示）房價類型、市場碼一小部分例子，具體的到系統(tǒng)里查看:房價類型市場碼G、團隊類GTO、一次性散團GTS、系列團MTC、公司會議MTP、代理

9、商會議四、散客步入散客登記入住入口，用于按正常流程入住一個房間；也可以到房態(tài)圖上進行 快速的登記入住。4.1登記入住第一步：雙擊進入后的界面如圖 3-1所示，界面上選擇是全日房還是鐘點房。圖3-1第二步：填好房型跟房號后便可以保存， 等空閑時再把姓名、 市場碼等信息填入。如果有身份證掃描器可以把身份證放到掃描器上，信息自動帶入到該房間內(nèi)。第三步：選擇界面上部分中的 4 預(yù)收款信息輸入金額，選擇付款方式等信息 后點確定，預(yù)收款就入完了，如圖 3-2 所示：圖 3-2備注 ： 付款方式是信用卡就要輸入卡號，如果是預(yù)授權(quán)就還要輸入預(yù)授權(quán)號跟 單號，此處就不在截圖詳細(xì)說明。第四步：編輯住客信息 ，添加

10、同住人、身份證號等客人詳細(xì)信息，如圖 3-3 ：圖 3-3第五步：編輯市場銷售 ，修改房間、市場碼、等市場信息，如圖 3-4 所示： 備注：修改后都要點保存，修改才會成功。圖 3-4第六步： 編輯其他信息 添加留言、 備注、 叫早、聯(lián)房等信息， 如圖 3-5 所示：圖 3-53-6 講解財務(wù)信息enter 鍵；鍵直到光標(biāo)移到確4.2 賬務(wù)處理對賓客各種賬務(wù)的處理，如入賬、結(jié)賬等。下面對照圖下的各個小功能。圖 3-64.2.1 入賬把客人的消費入到賬務(wù)列表中。第一步：在代碼處輸入費用代碼，如圖 3-7 所示： 費用代碼的選中有以下幾種方法： 可以用鼠標(biāo)在框 A 內(nèi)選擇消費代碼； 可以直接輸入費用

11、代碼； 按鍵盤向下鍵直到光標(biāo)到需要的費用代碼處，按第二步：當(dāng)信息都填寫完整后點確認(rèn)，或者一直按 enter定處，按空格鍵，費用就入好了。如圖所示：備注：小商品的價格是不可以改的，但是可以選擇數(shù)量。 在主界面中 enter 鍵是往下移，空格鍵是選中的意思。圖 3-74.2.2 沖賬入錯賬后沖掉，僅限沖本人本班次的。選中要沖的費用， 點沖賬， 輸入理由后確認(rèn)變可沖賬成功； 如圖 3-8 所示：圖 3-84.2.3 轉(zhuǎn)賬把該房間的的賬務(wù)轉(zhuǎn)給其他在住的房間或者系統(tǒng)中其他的消費賬戶。在轉(zhuǎn)入房間處輸入房間號或者消費賬戶，如圖 3-9 所示：圖 3-94.2.4 調(diào)整賬務(wù)不能沖時，用調(diào)整成想要的結(jié)果，可以調(diào)

12、整正的和負(fù)的。如圖 3-10 所示 圖 3-10備注：如果是小商品的調(diào)整，不能調(diào)整金額，只能通過數(shù)量來調(diào)整。如圖3-11 所示：圖 3-113-12 所示：不同之處就是界面4.2.6 部分結(jié)賬結(jié)一部分賬不退房。直接選中結(jié)賬費用，金額處輸入實際金額即可。如圖圖 3-124.2.7 結(jié)賬（單）將單個房間結(jié)賬，也就是不聯(lián)房結(jié)賬。如圖 3-13 所示：消費大于押金：圖 3-13押金大于消費情況，則如圖 3-14 所示：圖 3-144.2.7 結(jié)賬（聯(lián)）將聯(lián)房客人一起結(jié)賬， 操作步驟跟單個房間結(jié)賬是一樣的，的顯示處添加了聯(lián)房人的信息，如下圖 3-15 所示：圖 3-154.2.8 撤銷結(jié)賬當(dāng)天結(jié)的賬發(fā)現(xiàn)

13、錯了， 可以用此功能撤銷并重新處理賬務(wù)后再結(jié)賬。 如圖所示：圖 3-164.2.9 重新入住同一個客人結(jié)完賬后，又要入住這個房間，就可以用重新入住，提高效率。如圖 3-17 所示：例如：客人早上 7 點退房，因為交通擁堵沒有趕上飛機，早上 9 點又重新到 酒店入住，在酒店同意的情況下就可以重新入住。備注 ：重新入住的前提是房間沒有被 占用。圖 3-17五、預(yù)訂、排房、入?。▓F隊）給團隊和賓客做預(yù)訂， 這樣客人到酒店的時候就可以直接入住了， 提高入住效 率。5.1 新建預(yù)訂點擊主界面最下行的“預(yù)訂” ，可建立新的預(yù)訂單。如圖 4-1 所示：【A】黑色表示選中，散客跟團隊的區(qū)別是團隊會建一張團隊主

14、單，成員信息在團隊主單下并且默認(rèn)聯(lián)房，如果散客預(yù)訂了多個房間也默認(rèn)聯(lián)房?！綛】通過修改入住跟離開時間確定客人的入住時間也可以通過入住天數(shù)后面 的加減號來修改入住天數(shù)?！綜】增加房型的數(shù)量【D】增加房型，比如要預(yù)訂SDT房型，點了加號后，【C】處的房型選擇SDT?！綟】入住第一天的房價【G】設(shè)置提供免費早餐的數(shù)量?！綞】預(yù)訂人：預(yù)訂此房間的人；入住人：入住此房間的人，在預(yù)訂好房間后 也可以通過住客信息按鈕來修改客人姓名，增加同住人，操作見 3.1 登記入 住。【H】前面3項都填完了并且報存了才可以入預(yù)付款，預(yù)付款的操作見 3.2賬 務(wù)處理。【I】選擇相應(yīng)的房價類型后，房價碼就顯示對應(yīng)的，如房價類

15、型是協(xié)議類型， 那么房價碼就顯示各種協(xié)議類型的房價碼，其他的不顯示。圖 4-15.2 排房5.2.1 單個排房預(yù)訂存盤后，可給預(yù)訂單進行排房。如圖 4-2 所示：圖 4-#點排房按鈕后，界面如下圖 4-3 所示：圖 4-35.2.2 批量排房點圖 4-3-1 中的 A 處，所有的預(yù)訂單全選中，可以分別給每個房間排房，也 可以點自動排房，批量排房。圖 4-3-1排房分手動排房跟自動排房，下面分別講解：手動排房 ：點排房功能按鈕后會自動跳出房間選擇窗口，如果沒有跳出，在 房號下面點下鼠標(biāo)左鍵便會跳出。選擇好房間后點確認(rèn)按鈕，房間就排好了。自動排房 ：點下自動排房按鈕后，系統(tǒng)會自動選好房間。備注：0

16、-占用 V-空 C-干凈 D-臟如VC:空干凈（空+干凈）其他組合類推。5.3 預(yù)訂轉(zhuǎn)入住 預(yù)訂轉(zhuǎn)入住的入口很多，下面一一介紹： 預(yù)訂單上轉(zhuǎn)入住，如下圖 4-4 所示：圖 4-4 賓客信息顯示處轉(zhuǎn)入住，如下圖 4-5 所示：圖 4-5在房態(tài)圖上進入到該房價后轉(zhuǎn)入住，如下圖 4-6 所示：圖 4-65.4 團隊批量入住團隊預(yù)訂多個房間的時候，可以批量入住。一個人預(yù)訂多個房間也可以批量入住，提高效率。點下圖的【 M 】處所用的預(yù)訂房間都會被選中，在點入住功能圖標(biāo)，就實現(xiàn)批量入住了。如下圖 4-7 所示：圖 4-7六、現(xiàn)付帳可以理解成小商品當(dāng)場購買當(dāng)場付錢， 一手交貨一手付錢， 并且只能是小商品 的

17、購買。點擊主界面最下行第三個圖標(biāo) “現(xiàn)付帳”，將出現(xiàn)如圖 5-1 界面。選擇好商品， 填入付款相應(yīng)信息后保存即可，相應(yīng)的結(jié)賬明細(xì)會顯示在左邊框內(nèi)。圖 5-1七、房態(tài)點擊主界面最下行第三個圖標(biāo)“房態(tài)”或主界面模塊四中的 4-1 圖標(biāo)，將出 現(xiàn)如圖 6-1 界面。圖 6-1在上圖中可對房間的狀態(tài)進行操作，并可直接在房態(tài)圖上做登記、結(jié)賬等操作?！続】幫助說明房態(tài)圖上各種小圖標(biāo)代表的含義。如感嘆號表示房間超限了,圖 6-2【B】設(shè)置房態(tài)，如設(shè)置干凈房、維修房、臟房。點【B】上的干凈房，再點 要設(shè)置干凈房的房間，最后確認(rèn)即可，如圖 6-3所示。其他的設(shè)置點【B】上的 更多。圖 6-3【C】如操作408房

18、間，雙擊可以進入該房價進行相應(yīng)的操作，也可以單擊選擇 再點左上【E】處的預(yù)訂、登記進行該房價的相應(yīng)操作。同時點了左鍵后會顯示 該房間的詳細(xì)信息，如圖 6-4。圖 6-4點 A 處可以查看該房價的詳細(xì)信息?！?D 】記錄酒店房間的銷售情況?！驹粚x中的房間進行登記和預(yù)訂操作?！綟】對房態(tài)信息搜索查詢。【G】查看各大類對應(yīng)的所有房間。如果現(xiàn)在房態(tài)圖查看的是干凈房，只要在 點下干凈房，就可查看所有房類。八、報表點擊主界面最下行的第五個圖標(biāo)“報表” ，可彈出如圖 7-1 窗口供報表查看：圖 7-1九、暫存點擊主界面最下行的第六個圖標(biāo)“暫存” ，可彈出如圖 8-1 窗口。相對于保存，是保存到后臺數(shù)據(jù)庫中

19、。 而暫存則只是保存在本機的內(nèi)存中， 即暫時的掛起， 先存一下數(shù)據(jù)為下次編輯用?？梢酝ㄟ^暫存功能菜單打開。圖 8-1十、夜審點擊主界面最下行的第七個圖標(biāo)“夜審” ，可彈出如圖 9-1 窗口。夜審主要完成的任務(wù)是結(jié)束一天營業(yè)并且進行這一天的數(shù)據(jù)統(tǒng)計，開始新一天的營業(yè)。【A-1】：夜審需要進行的一部分項目名稱，單擊選擇項目，【B】處便顯示相對應(yīng)的明細(xì)記錄；【A-2】：上述項目都處理好后，選擇項目預(yù)審及入帳項目，點【 C】處的房租入賬按鈕，這樣所有在住的房間都入一筆房費?！続-3】：顯示系統(tǒng)的營業(yè)日期，并且對項目名稱進行上下的選擇?！綛】：顯示選中項目名稱的明細(xì)記錄。【C】：對【B】中的明細(xì)進行操作

20、。圖 9-1夜審步驟：第一步：在上圖中【A-1】區(qū)域內(nèi)標(biāo)志為T的，那么數(shù)量就一定要為0，否則 夜審就過不去，這里所有項目的數(shù)量最好都為 0 。第二步：房租入賬，如下圖 9-2 所示操作：圖 9-2第三步：房租入賬后，在圖9-3的B處根據(jù)提示下一步就行。注意房租入賬后A 處的區(qū)別，顏色填充了。圖 9-3圖 9-4一、店長點擊主界面最下行的最右一個圖標(biāo)“店長” ，可彈出如圖 10-1 窗口。其中包 括很多其他的功能，如用戶管理、傭金體系、傭金代碼、房價設(shè)置、公司檔案、 銷售員、消費賬戶。圖 10-111.1 用戶管理用于給酒店新建用戶、設(shè)置用戶的權(quán)限等有關(guān)用戶的信息。其界面如圖10-2 ：圖 10

21、-2新建用戶的初始密碼是： 1234修改用戶密碼： 用戶先登錄系統(tǒng)， 點擊主界面最上一行的用戶名， 根據(jù)提示輸入 新舊密碼即可，修改如下圖 10-3 所示：圖 10-3第四步：是否做稽核底表，點是后，出現(xiàn)圖 9-4 界面：11.2 傭金代碼設(shè)置傭金的計算方法，賓客在使用的時候就直接選用這里的即可。操作界面 如圖 10-4 ：圖 10-4【A】：階梯分房類- 每個房類對應(yīng)的返傭階梯不同，在統(tǒng)計確定階梯的指 標(biāo)時按照房類分開統(tǒng)計。階梯不分房類 - 所有房類對應(yīng)的返傭階梯相同 （階梯返傭的設(shè)置值可 以不同 ），在統(tǒng)計確定階梯的指標(biāo)時所有的房類統(tǒng)計在一起?！綛】：階梯時段- 是指階梯統(tǒng)計的時間段。例如

22、某酒店需要統(tǒng)計一個月內(nèi) 的房晚數(shù)，然后根據(jù)計算出來房晚的多少確定返傭的階梯，此時“階梯時段”就 應(yīng)該選擇“月”，同理，如果是統(tǒng)計一個季度的房晚數(shù)，就應(yīng)該選擇“季” ；當(dāng)階梯時段選擇為“不限”時，則計算具體某個賬戶?！綜】：開始日期/結(jié)束日期- 指傭金碼的有效期限，如果此傭金碼過期， 則計算不出傭金，這里需注意。上圖中點擊確認(rèn)后將進入圖 10-5 界面：圖 10-5上圖中點修改明細(xì)后如圖 10-6 所示：圖 10-6【A】：類型- 是指按照什么方式返傭的?？蛇x的值有： “比例”、“定額”、“底價”。其中，“比例”是指按照房價的比例返傭， “定額”是指按照固定的額 度返傭，“底價”是指超過房價底線

23、的部分作為傭金?！綛】：方式- 是指確定傭金階梯的統(tǒng)計方式?？蛇x的值有“間夜”、“次”、“價格”。例如上面添加的傭金碼頭上階梯時段為“月” ，這里方式選擇“間夜”， 意思就是統(tǒng)計一個月的間夜數(shù)，然后確定階梯；同理，如果選擇“次” ，則是統(tǒng) 計一個月的次數(shù)。其中，次數(shù)是指賓客每次入住的第一天，當(dāng)選擇“次”是，只 有賓客每次入住的第一天算傭金。當(dāng)選擇為“價格”時，“階梯返傭定義”里面的“間夜”會顯示成“價格” ，此時傭金碼頭上定義的“階梯時段”將失效，返傭按照房價來計算階梯。【C】：房價底線- 房價大與或等于此值才計算傭金?！綝】：日租房處理- 是定義加收房費時傭金的處理方法。“全天T半天F” 是

24、指加收全天房費的時候計算傭金， 加收半天房費的時候不計算傭金， 依此類推?！綞】：扣包價/扣服務(wù)費- 勾選時，計算傭金之前先將房價減去此值。【F】：返傭階梯定義- 左邊一列輸入框表示達(dá)到此階梯的條件，右邊一列輸入框代表達(dá)到此階梯后的計算值。例如，圖 3 的定義為：在一個月內(nèi)， PSK 房類的間夜數(shù)未達(dá)到 100 時，按房價的 5%返傭（減去包價后房價大于 200 ）， 達(dá)到 100 未達(dá)到 200 時按房價的 10% 返傭，依此類推，達(dá)到 400 或者 400 以 上的間夜是，按房價的 30% 返傭。11.3 傭金體系在系統(tǒng)中設(shè)置傭金碼后，可實現(xiàn)電腦系統(tǒng)自動計算傭金的功能，方便核對。其操作界面

25、如圖 10-7 所示：圖 10-7【未審核】 登記的客房關(guān)聯(lián)了傭金碼后， 在夜審后在此處會產(chǎn)生一條記錄， 這條 記錄屬于未審核的?！緦徍恕坑糜趯徍松鲜霎a(chǎn)生的未審核的傭金記錄。 如果審核錯誤了， 可以消除審 核。選擇【未支付】后，下方會出現(xiàn)【取消審核】功能?！疚粗Ц丁可鲜龅膫蚪鹩涗泴徍撕缶妥兂晌粗Ц兜膫蚪鹩涗洝！疽阎Ц丁?把未支付的傭金支付掉， 就成了已支付的傭金記錄。 如果支付錯了可以取消支付，選擇【已支付】后，下方會出現(xiàn)【取消支付】功能?！疽褎h除】顯示已經(jīng)刪除了的傭金記錄， 如果刪除錯了， 可以取消刪除。選擇【已 刪除】后，下方會出現(xiàn)【取消刪除】功能。11.4 房價設(shè)置設(shè)置房價碼，設(shè)置各種房

26、類的各種單價。其查詢界面如圖 10-8 所示：圖 10-8具體設(shè)置房價碼界面如圖 10-9 ：圖 10-9備注：如果房價碼在此處的類別選擇的是 A 中介類，那在前臺預(yù)訂、登記主單上的房價類型選擇 A 中介類后，該房價碼才會顯示 其中鐘點類的房價明顯設(shè)置如圖 10-10 所示：圖 10-10【起步時長】超過起步時長就要加收房費。【起步價格】在規(guī)定的起步時長內(nèi)的價格。【單位時長】超過起步時長后的計算單位。【單位價格】相對應(yīng)單位時長的價格。【最長時長】鐘點房最長住的時間。【開房時間】鐘點房開放的時間段。全日房價的明細(xì)設(shè)置如圖 10-11 所示：圖 10-1111.5 公司檔案可新建、修改訂房中心（代

27、理公司） 、協(xié)議公司、旅行社（組團單位） 。點擊后界面如圖 10-12 ：圖 10-12房價類型對應(yīng)：C -協(xié)議公司，對應(yīng)【C協(xié)議類】A - 旅行社（組團單位） ，對應(yīng)【 G 團隊類】S - 訂房中心（代理公司），對應(yīng)【 A 中介類】例如：一些臨時會議、婚宴、等可以在此先建好一個一次性會議公司檔案， 那么在預(yù)訂界面的組團單位處就可以直接調(diào)用此公司檔案，方便操作。如圖10-12-1 所示圖 10-12-1備注 ：市場碼、來源碼、房價碼等在此處關(guān)聯(lián)后，在登記賓客的時候，在協(xié)議單 位處選擇該公司檔案后，這些信息會自動帶入，提高效率。11.6 銷售員管理酒店的銷售員，此處建好銷售員，在賓客登記單、協(xié)議

28、單位等處可以關(guān) 聯(lián)銷售員，便可以統(tǒng)計銷售員的業(yè)績。把信息填寫完整后，保存即可；新建頁面如下圖 10-13 所示：圖 10-1311.7 消費賬戶用于處理不是在住客人的消費賬目。新建消費賬戶界面如圖 10-14 ：圖 10-14雙擊點開消費賬戶，可以對消費賬戶進行財務(wù)的處理， 具體操作見 3.2 賬務(wù)處理。十二、 操作實例根據(jù)例子 1 把各種功能穿插進來講解，具體的見小標(biāo)題：例子1 :小強預(yù)訂CPK電腦大床房2間，SDT標(biāo)準(zhǔn)雙床房2間，交了押金500 ，信用卡預(yù)授權(quán) 500 ，并排好房間。12.2.1 散客預(yù)訂第一步:點擊主界面上的預(yù)訂功能圖標(biāo)，進入預(yù)訂主單，第二步：在下圖11-2的【A】處選擇散客，黑色表示選中，默認(rèn)是選擇散客。圖 11-1第三步：在下圖11-3的【B】中修改預(yù)訂房間的時間，可以通過B-1的加減 號來選擇天數(shù)，也可以通過 B-2 來選擇低離時間。圖 11-212.2.2 團隊預(yù)訂在預(yù)訂主界面選中團隊，房價類型自動為【G】，【組團單位】顯示的是該團隊關(guān)聯(lián)的公司，可以檢索。如圖 11-3 中所標(biāo)識處，輸入的是團隊名稱，其 他的操作跟散客預(yù)訂是一樣的，詳細(xì)見 11.2.1 散客預(yù)訂圖 11-312.2.3 增加房數(shù)第三步：在下圖11-4的【C】處點加號，使數(shù)字變成2,那么就表示CPK房間預(yù)訂了 2 間。圖 11-412.2.4 增加、