
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文檔簡(jiǎn)介
1、華盛頓合作定律華盛頓合作定律簡(jiǎn)介一個(gè)人敷衍了事,兩個(gè)人互相推諉,三個(gè)人則永無成事之日。多少有點(diǎn)類似于我們 “三個(gè)和尚”的故事。 與人的合作不是人力的簡(jiǎn)單相加,而是要復(fù)雜和微妙得多。在人與人的合作中,假定每個(gè)人的能力都為1,么10個(gè)人的合作結(jié)果就有時(shí)比10大得多,有時(shí)甚至比1還要小。因?yàn)槿瞬皇庆o止的動(dòng)物,而更像方向各異 的能量,相推動(dòng)時(shí)自然事半功倍,相互抵觸時(shí)則一事無成。我們傳統(tǒng)的管理理論中,對(duì)合作研究得并不多,最 直觀的反映就是,目前的大多數(shù)管理制度和行業(yè)都是致力于減少人力的無謂消耗, 而非利用組織提高人的效能。 換言之,不妨說管理的主要目的不是讓每個(gè)人做到最好,而是避免內(nèi)耗過多。經(jīng)典案例拉繩
2、的實(shí)驗(yàn)在拉繩實(shí)驗(yàn)中,先把被試者分成2人組、3人組和8人組,要求各組用盡全力拉繩;然后,要 求這些被試者單獨(dú)用盡全力拉繩。拉繩實(shí)驗(yàn)中岀現(xiàn)1+1小于2”的情況說明:有人偷懶!而且越多人在一起干活,偷懶的現(xiàn)象越嚴(yán)重!這一定律告訴我們:人與人的合作不是人力的簡(jiǎn)單相加,而要復(fù)雜和微妙得多。破解“華盛頓合作定律華盛頓合作定律表明,合作是一個(gè)問題,怎樣合作也是一個(gè)問題。“一個(gè)和尚挑水吃,兩個(gè)和尚抬水吃,三個(gè)和尚沒水吃?!背3R龑?dǎo)我們陷入誤區(qū)。一個(gè)單位、一個(gè)企業(yè)效益不好,不在其他方面找原因,而是簡(jiǎn)單地歸罪于然而,實(shí)際上并非如此,有的單位、企業(yè)人員減了卻并沒有增效,看來,有沒有水吃,與和尚的數(shù)量多少?zèng)]有必然的聯(lián)
3、系。怎樣才能破第一種解決辦法是:有一個(gè)和尚提岀,我們大家輪流去挑水,結(jié)果,吃水的問題迎刃而解。第二種解決方法是:第一個(gè)和尚提岀分工負(fù)責(zé),你挑水,我砍柴,他做飯,每人明確責(zé)任,同時(shí)又分工合 作,這樣,不僅解決了吃水問題,也建立了新的管理機(jī)制。第三種解決方法是:第一個(gè)和尚提岀,建立一種激勵(lì)機(jī)制,誰主動(dòng)承擔(dān)挑水的任務(wù),就是對(duì)寺里做岀重大 貢獻(xiàn),在物質(zhì)分配、職務(wù)晉升等方面優(yōu)先考慮,如果挑水成績(jī)顯著,給予重獎(jiǎng)。這樣,吃水問題也不再是問題,還促進(jìn)了這個(gè)寺廟的 “精神文明”建設(shè),寺廟管理提高到一個(gè)新水平。解決吃水問題,關(guān)鍵在管理。和尚”多了,于是減員、下崗和尚”少了,還是沒水吃三個(gè)和尚沒水吃”的困局呢?管理
4、啟示我們必須堅(jiān)持向管理要效益的方針,從建立管理制度入手,形成分工合理、職責(zé)明確、獎(jiǎng)罰分明的管理機(jī) 制;同時(shí),不斷提高員工整體素質(zhì),建立一個(gè)有利于人才競(jìng)爭(zhēng)、有利于人才成長(zhǎng)的舞臺(tái),形成盡可能攬?zhí)煜掠?才為我所用的激勵(lì)機(jī)制。適應(yīng)辦公室政治任何一個(gè)企業(yè),不管是分工合作,還是職位升遷,抑或利益分配;不論其岀發(fā)點(diǎn)是何其純 潔、公正,都會(huì)因?yàn)槟承┤说闹饔^因素”而變得撲朔迷離、糾纏不清。隨著這些主觀因素”的漸漸蔓延,原本簡(jiǎn)單的上下級(jí)關(guān)系、同事關(guān)系都會(huì)變得復(fù)雜起來,辦公室似乎每天都進(jìn)行著一場(chǎng)場(chǎng)沒有硝煙戰(zhàn)火的較量。這就是辦公室政治”創(chuàng)建高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的合作文化徹底解決華盛頓合作定律”的現(xiàn)象,惟有創(chuàng)建高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的合作文
5、化。寓言故事啟示我們從下面一則寓言故事獲得借鑒:相傳,在古希臘時(shí)期的塞浦路斯,曾經(jīng)有一座城堡里關(guān)著七個(gè)小矮人,他們住在一間潮濕的地下室里,找不到任何人幫助,沒有糧食,沒有水。這七個(gè)小矮人越來越絕望。小矮人中,阿基米德是第一個(gè)受到守護(hù)神雅典娜托夢(mèng)的。雅典娜告訴他,在這個(gè)城堡里,除了他們呆的那 間房間外,其它的2 5個(gè)房間里,一個(gè)房間里有蜂蜜和水,另2 4個(gè)房間有石頭,其中有2 4 0個(gè)玫瑰紅的靈 石,收集到這2 4 0塊靈石,并把它們排成一個(gè)圈的形狀,可怕的咒語就會(huì)解除,他們就能逃離厄運(yùn),重歸自 己的家園。阿基米德把這個(gè)夢(mèng)告訴了其他六個(gè)伙伴,但只有愛麗絲和蘇格拉底愿意和他一起努力。開始的幾天里,
6、愛 麗絲想先去找些木材生火,蘇格拉底想先去找那個(gè)有食物的房間;阿基米德想快點(diǎn)把2 4 0塊靈石找齊,好快 點(diǎn)讓咒語解除。但三個(gè)人無法統(tǒng)一意見,于是決定各找各的,幾天下來,三個(gè)人都沒有成果,反而耗得筋疲力 盡。但是,三個(gè)人沒有放棄,失敗讓他們意識(shí)到應(yīng)該團(tuán)結(jié)起來。他們決定,先找火種,再找吃的,最后大家一 起找靈石。這是個(gè)靈驗(yàn)的方法,三個(gè)人很快在左邊第二個(gè)房間里找到了大量的蜂蜜和水。美好的遠(yuǎn)景是團(tuán)隊(duì)合作的基石;明確的目標(biāo)是團(tuán)隊(duì)成功的基礎(chǔ);團(tuán)結(jié)協(xié)作則是團(tuán)隊(duì)合作的關(guān)鍵。在經(jīng)過了幾天的饑餓之后,他們狼吞虎咽了一番;然后帶了許多分給特洛伊、安吉拉、亞里士多德和美麗莎。溫飽 的希望改變了其他四個(gè)人的想法。他們
7、主動(dòng)要求要和阿基米德他們一起尋找靈石。為了提高效率,阿基米德決定把七個(gè)人兵分兩路:原來三個(gè)人,繼續(xù)從左邊找,而特洛伊等四人則從右邊 找。但問題很快就岀來了:由于前三天一直都坐在原地,特洛伊等四人根本沒有任何的方向感,他們幾乎就是 在原地打轉(zhuǎn)。阿基米德果斷地重新分配:阿里斯和蘇格拉底各帶一人,用自己的訣竅和經(jīng)驗(yàn)指導(dǎo)他們慢慢地熟 悉城堡。知識(shí)是生產(chǎn)力,是提高效率的重要手段。而經(jīng)驗(yàn)是知識(shí)的有機(jī)組成部分。一個(gè)團(tuán)隊(duì)既需要知識(shí),又需要經(jīng) 驗(yàn)。事情并不像想象中那么順利,先是蘇格拉底和特洛伊那組,他們總是嫌其他兩個(gè)組太慢。最后由于地形不 熟,大家經(jīng)常日復(fù)一日地在同一個(gè)房間里找靈石。大家的信心又開始慢慢喪失。團(tuán)
8、隊(duì)的阻力來自于成員之間的不信任和非正常干擾。特別在困難時(shí)期,這種不信任以及非正常干擾的力量更會(huì)被放大。阿基米德非常著急。這天傍晚,他把六個(gè)人都召集在一起商量辦法??墒?,交流會(huì)剛剛開始,就變成了相 互指責(zé)的批判會(huì)。經(jīng)過交流,大家才發(fā)現(xiàn),原來他們有些人可能找準(zhǔn)房間很快,但可能在房間里找到的石頭都是錯(cuò)的;而那 些找得非常準(zhǔn)的人,往往又速度太慢。于是,這七個(gè)小矮人進(jìn)行了重新組合。在愛麗絲的提議下, 大家決定每天開一次交流會(huì),交流經(jīng)驗(yàn)和竅門。吃一塹,長(zhǎng)一智,及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),并通過合適的方法將其與團(tuán)隊(duì)內(nèi)的所有成員共同分享,是團(tuán)隊(duì)走岀 困境、走向成功的很好做法。在七個(gè)人的通力協(xié)作下,他們終于找齊了所有的2 4 0塊靈石,但就在這時(shí),蘇格拉底停止了呼吸。大家 震驚和恐懼之余,火種突然又滅了。沒有火種,就沒有光線;沒有光線,大家就根本沒有辦法把石頭排成一個(gè)圈。大家都紛紛地來幫忙生火,哪知道,六個(gè)人費(fèi)了半天的勁,還是無法生火-以前生火的事都是蘇格拉底干
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