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文檔簡介

1、汽車維修廠環(huán)境保護管理制度環(huán)境是國家的重要資源,也是人民生活質(zhì)量的基本條件,環(huán)境保護是國策大事。環(huán)境保護人人有責,關(guān)系人人。清潔有序的環(huán)境也是保證汽車維修質(zhì)量的重要條件。下列各條必需認真落實。1. 維修車輛清洗應在規(guī)定的固定地點進行,每天應對汽車清洗地點進行清掃,保持下水道疏通,場地整潔。2. 保持場地清潔,汽車拆卸維修時,應做到油、水不落地,拆下的零件應放置在零件盆中,廢油接入油盆中,拆修完畢后,立即清掃場地。3. 廢舊料應分類放置在規(guī)定的收集地點,廢機油倒入收集桶內(nèi),定期處理廢舊料和廢機油。4. 銼削制動蹄片應防止有害粉塵擴散,危害人體健康,有條件的應裝置防塵罩或去塵裝置。5. 車輛噴漆應

2、在烤漆房或噴漆間內(nèi)進行,防止漆塵飛揚,污染環(huán)境。6. 檢修空調(diào)機時,致冷劑不得隨意排放到大氣中,應使用冷媒回收裝置回收利用。7. 維修車輛的廢氣排放應達到國家標準的規(guī)定要求,不得隨意降低標準,不達到標準的不準出廠。8. 環(huán)保工作由生產(chǎn)技術(shù)部門負責,定期進行監(jiān)監(jiān)督檢查,落實獎懲措施。用電安全管理制度、目的為保證安全用電,防止事故發(fā)生。、適用范圍本制度適用于本廠的所有用電活動。三、工作制度1 、要樹立安全、節(jié)約的用電思想2 、嚴禁生活上使用電加熱器具(包括電爐、電取暖器、電水壺、電飯煲、電熱杯、熱得快、電熨斗、電吹風等)。3 、電源、電閘下方禁止擺放易燃物品和儀器設(shè)備。4 、 嚴禁超負荷用電,嚴禁

3、違章用電。更換保險絲、保險管等不得超過額定電流,注意人身安全。5 、 啟動或關(guān)閉電器設(shè)備時,必須將開關(guān)扣嚴或拉妥,防止似接非接狀況。使用電子儀器設(shè)備時,應先了解其性能,按操作規(guī)程操作,若電器設(shè)備發(fā)生過熱現(xiàn)象或糊焦味時,應立即切斷電源。6 、電器設(shè)備及配電裝置有故障時應及時請專人修理。不得擅自亂改線路和亂接電線。7 、人員較長時間離開房間或電源中斷時,要切斷電源開關(guān),尤其要注意切斷加熱電器設(shè)備的電源開關(guān)。8 、注意防止電器設(shè)備受潮。9 、要警惕各車間內(nèi)發(fā)生電火花或靜電,尤其在使用可能構(gòu)成爆炸混合物的可燃性氣體時,更需注意。如遇電線走火,切勿用水或?qū)щ姷乃釅A泡沫滅火器滅火,應切斷電源,用沙或二氧化

4、碳滅火器滅火。10 、有人觸電時,應立即切斷電源,或用絕緣物體將電線和人體分離后,再實施搶救。11 、 非有關(guān)人員不得進入電房。12 、 高壓電房只準合格電工操作,并嚴格按照電工操作規(guī)程進行,經(jīng)常監(jiān)視變電房和低壓室運 行情況,并做好記錄。發(fā)生故障由電工處理。13 、 變電室接地檢查每年自行進行一次。避雷器每年請指定認可機構(gòu)檢測一次。14 、 配電房操作,必須按照以下操作程序:a) 送電時,先合上閘刀開關(guān);b) 停電時,先??諝忾_關(guān),后停閘刀開關(guān); c) 設(shè)備運行時,嚴禁帶負荷拉閘刀開關(guān)。15 、 每臺生產(chǎn)設(shè)備應設(shè)專人負責,開機送電前,要檢查所開設(shè)備是否正常。如正??梢院祥l送電。16 、 設(shè)備使

5、用完畢,長期不用或下班時,要斷開電源開關(guān)。a) 每天下班前,車間崗位的班組長負責檢查、停開關(guān)、關(guān)電房門。b) 遇上加班時,加班后由組長或帶班負責人檢查是否停電、關(guān)電房門。17 、 按安全消防規(guī)定,有防靜電接地夾的設(shè)備,使用前一定要夾上接地夾才能開機,使用者要經(jīng)常檢查接地夾兩端接觸金屬的情況。18 、 要經(jīng)常檢查樹脂、溶劑輸送管的防靜電鋼絲是否妥善接到管頭上。19 、 輸送泵、風扇接地電源線,嚴禁人踩車壓,有違反者,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),要立即報告及檢查處理,所造成一切后果,由當事人負全部責任。四、注意事項1、 車間電氣設(shè)備發(fā)生故障時,要立即通知維修部,不得私自處理。2、 嚴禁任何崗位將溶劑灑在電纜橋架或電

6、纜溝內(nèi),如發(fā)生此類事件,必須及時通知維修部處理,當事人負全部責任。3、 配電房不能堆放雜物,要定期做清潔,經(jīng)常檢查設(shè)備運行及電線線路情況,消除事故隱患。4、 出入變電房或配電房,大門必須隨手關(guān)上,以防老鼠或其它小動物溜入電房,造成線路被咬損或短路等故障。五、相關(guān)記錄(請見附頁)眉山市東坡區(qū)明星汽車修配廠電器設(shè)備安全檢查表序號檢查日期設(shè)備名稱設(shè)備問題整改意見檢查員簽字備注防火與防爆安全管理制度(一)總則第一條 本制度根據(jù)中華人民共和國消防條例及公安消防機關(guān)頒布的有關(guān)消防法規(guī),結(jié)合本廠的 具體情況而制定。第二條 為了加強本廠的防火安全工作,保護通信設(shè)備、企業(yè)財產(chǎn)及工作人員生命安全,保障各項工 作的

7、順利進行,特制定本制度。第三條 本廠的防火安全工作, 實行“預防為主,防消結(jié)合”的方針,由防火安全領(lǐng)導小組負責實施。(二)防火安全的組織與機構(gòu)第四條 本廠各部門均實行防火安全責任制,設(shè)防火責任人。本廠的防火責任人由總經(jīng)理擔任,各部 門防火責任人按有關(guān)要求由各部門行政主要領(lǐng)導擔任。第五條 為確保各項防火安全措施的落實,本廠成立防火安全領(lǐng)導小組,負責本廠的防火安全工作, 各部門設(shè)立相應的防火安全領(lǐng)導小組。此外,各生產(chǎn)班組和要害工作部位設(shè)負責抓消防工作的兼職防火 安全員。第六條 各部門要建立義務消防小隊,以防在萬一發(fā)生火災而專業(yè)消防隊未到達前,能起到控制火勢蔓延或把火撲滅在初起階段的作用。(三)防火

8、安全職責第七條本廠全體員工都應增強消防意識并安全防火的責任感和義務感。第八條本廠防火責任人和各部門的防火責任人分別對本廠和本部門的防火安全負責。第九條各級防火安全責任人的職責。1 .貫徹上級的消防工作指示,嚴格執(zhí)行消防法規(guī)。2 .將消防工作列入議事日程,做到與生產(chǎn)經(jīng)營同計劃、同布置、同檢查、同總結(jié)、同評比。3 .執(zhí)行防火安全制度,依法糾正違章行為。4 .協(xié)助公安機關(guān)調(diào)查火災原因,提出處理意見。第十條防火安全領(lǐng)導小組的職責1 .處理本公司防火安全工作。2 .制定公司的防火安全制度。3 .組織防火安全檢查,主持整改火險與事故隱患。4 .組織交流經(jīng)驗,評比表彰先進。第十一條各施工生產(chǎn)班組和要害工作部

9、位的兼職防火安全員在防火安全領(lǐng)導小組領(lǐng)導下,落實本工作部門的防火安全措施。第十二條義務消防小組接受防火安全領(lǐng)導小組的指揮調(diào)動,認真履行消防職責。(四)防火安全措施第十三條本廠的防火安全工作,要本著以“預防為主,防消結(jié)合”原則,防患于未然。第十四條 各部門在生產(chǎn)和工作中, 均須嚴格執(zhí)行國家和市消防機關(guān)頒布的有關(guān)防火規(guī)定,并根據(jù)自 己的實際情況,采取具體措施。第十五條防火安全領(lǐng)導小組應經(jīng)常對全體員工進行防火安全教育,并組織業(yè)義務消防隊進行消防訓練。第十六條 各施工生產(chǎn)班組、要害部位的兼職防火安全員,應在每日下班和交接班前,對本工作部位 進行一次防火安全檢查;其他各部門每星期做一次檢查;各部門的防火

10、責任人應每月對本單位的防火安 全工作做一次檢查;本廠防火安全領(lǐng)導小組每半年進行一次檢查,每季度進行一次抽查;完善逐級檢查 制度以便及時發(fā)現(xiàn)和消除火險隱患。第十七條 各辦公地點都設(shè)計安裝了消防設(shè)施,如消防龍頭、水管、煙感報警器,以及其他消防器材 要保證有效,此外,還應給各施工和要害部門及本部門其他工作地點配置相應的充足的消防器材。上述 消防設(shè)備及器材不得借故移作他用。第十八條 對從事電工、燒焊工、易燃易爆等特殊工種的人員,要按規(guī)定進行防火安全技術(shù)考核,取 得合格證后方可操作。第十九條 施工作業(yè)中需用明火的,事前按規(guī)定由動火單位填寫臨時動火作業(yè)申請表并按不同級 別進行審批。一級動火作業(yè)指可能發(fā)生一

11、般性火災事故,由安全技術(shù)和保衛(wèi)人員提出意見,經(jīng)本單位的 防火責任人審批;二級動火作業(yè)指可能發(fā)生重大火災事故,由保衛(wèi)室提出意見,經(jīng)防火責任人審核,報 總經(jīng)理審批;三級動火責任人提出意見,經(jīng)總經(jīng)理審核,報公安消防監(jiān)督機關(guān)審批。要嚴格辦理審批手 續(xù),待批準后發(fā)給臨時動火許可證方可進行動火作業(yè),并要在動火前做到“八不”,動火中做到“四 嚴”,動火后做到“一清”和下班前嚴格執(zhí)行檢查制度,確認安全后方可離開。全體員工不論在宿舍或 工作區(qū),一律不許使用電爐等電器。第二十條倉庫的庫存物資和器材,要按公安部公布的倉庫防火安全管理規(guī)則要求堆放和管理, 對易燃易爆等有害物品,要按規(guī)定妥善管理。第二十一條 任何人發(fā)現(xiàn)

12、火險,都要及時、準確地向保衛(wèi)部門或消防機關(guān)報警(火警電話119),并積極投入?yún)⒓訐渚?。單位接到火災報警后,應及時組織力量配合消防機關(guān)進行撲救。(五)獎勵與懲罰第二十二條 防火安全工作定期檢查評比,對取得下列成績的單位或個人,給予適當?shù)谋碚煤酮剟睢? .進行消防技術(shù)革新,改善防火安全條件,促進安全生產(chǎn)的。2 .堅持執(zhí)行防火安全規(guī)章制度,敢于同違章行為做斗爭,保障生產(chǎn)安全的。3 .不怕危險,勇于排除隱患,制止火災爆炸事故發(fā)生的。4 .及時撲滅火災,減少損失的。5 .其他對消防工作有貢獻的。第二十三條 對無視防火安全工作,違反有關(guān)消防法規(guī),經(jīng)指出拒不執(zhí)行的單位或個人,應視情節(jié)給 予處分,必要時可給予

13、經(jīng)濟處罰。第二十四條 對玩忽職守造成火災事故的,應對直接責任者和所在部門的防火責任人追究責任,觸犯刑法的,還應上報司法機關(guān)追究刑事責任。第二十五條 本制度自頒布之日起執(zhí)行。眉山師東坡區(qū)明星汽車修配廠企業(yè)防火、防爆安全管理制度1保持營業(yè)、辦公現(xiàn)場安全出口的疏散通道暢通無阻2實行防火、防爆安全責任制度,綜合辦為防火、防爆責任人3堅持三個月和不定期檢修用電設(shè)備及線路、開關(guān),切實杜絕和避免電氣設(shè)備和線路故障引起火災4加強教育和培訓,逐步建立起定期對各班組進行消防防火教育5各班組發(fā)現(xiàn)火災隱患及時處理或上報,對違反消防條例,玩忽職守造成火災的或發(fā)現(xiàn)火災隱患不及時消除和通知的班組和個人給予處罰6消防工作實行

14、“預防為主,消防結(jié)合”的方針和“誰主管,誰負責”的消防管理原則7成立防火、防爆消防安全委員會,監(jiān)督班組消除火災隱患,設(shè)立具有消防專業(yè)知識消防監(jiān)督安全員8任何班組和個人不得堵塞消防通道或者損壞和擅自挪用拆除,停用消防設(shè)施9任何班組和個人不得違反消防安全規(guī)定,冒險作業(yè) 10在宿舍區(qū)內(nèi),嚴禁燃燒容易引起火災的東西11不準帶易燃、易爆物品進入公司。眉山市東坡區(qū)明星汽車修配廠汽車進廠檢驗制度一、 車輛送修時,應具有保修內(nèi)容及相關(guān)技術(shù)檔案資料;二、業(yè)務接待人員和檢驗人員負責對送修車輛進行預檢,按規(guī)范填寫車輛維修檢驗單;三、車輛預檢時,根據(jù)駕駛員的反映及該技術(shù)檔案和維修檔案,通過檢測 或測試檢查,確定基本作

15、業(yè)內(nèi)容,并告知托修方;四、得到托修方確認后,與托修方簽訂維修合同,辦理交接手續(xù),隨車使 用的工具和備用品,不屬于汽車附件范圍的應由托修方自行保管;五、調(diào)度人員將維修作業(yè)單下派車間,車輛進入作業(yè)車間。眉山市東坡區(qū)明星汽車汽車維修過程檢驗制度一、過程檢驗實行自檢、互檢和專職檢驗相結(jié)合的“三檢”制度;二、檢驗內(nèi)容為汽車或總成解體,清洗過程中的檢驗,主要零部件的檢驗,各總成組裝、調(diào)試檢驗;三、各檢驗人員根據(jù)分工,嚴格依據(jù)檢驗標準,檢驗方法認真檢驗,做好 檢驗記錄;四、經(jīng)檢驗不合格的作業(yè)項目,需重新作業(yè),不得進入下一道工序;五、對于影響安全行車的零部件,一定要嚴格控制使用標準,對不符要求 的零部件應予以

16、維修或更換,及時通知前臺,并協(xié)助前臺向車主做好 解釋工作;六、對于新購總成件,必須依據(jù)標準檢驗,杜絕假冒偽劣配件裝入總成或 車輛。眉山市東坡區(qū)明星汽車汽車維修竣工檢驗制度一、汽車維修竣工檢驗由專職檢驗人員負責實施;二、汽車維修竣工檢驗內(nèi)容為整車檢查、檢測、路試、檢測路試后的再檢測及車輛驗收;三、修竣車輛竣工檢驗嚴格依據(jù)營運車輛綜合性能要求和檢驗方法要 求進行,首先進行整車外觀和底盤檢查。檢查合格后進行路試,對于 路試中所發(fā)生的不正?,F(xiàn)象,要認真復查。路試合格后至重新進行底 盤檢查,確保各項技術(shù)性能合格后由總檢開具出廠合格證;四、對于進行二級維護及以上維修作業(yè)的車輛,除上述檢驗內(nèi)容外,還必 須經(jīng)

17、計量認證的汽車綜合性能檢測合格;五、嚴禁為檢驗不合格的車輛開具竣工出廠合格證;六、竣工檢驗合格的車輛實行規(guī)定的質(zhì)量保質(zhì)期制度。眉山市東坡區(qū)明星汽車機動車維修服務規(guī)范一、禮貌周到,服務公開1、接待員應身穿統(tǒng)一、整潔的工作服,佩戴工作胸牌,用語文明,迎送有禮;2、耐心聽取客戶訴求,實事求是與客戶溝通,尊重客戶的知情權(quán);3、為客戶提供全程服務,接待員要為客戶聯(lián)系各部門、人員辦理業(yè)務手續(xù);4、公開有關(guān)證照、主要的維修項目及其工時收費表、質(zhì)量保證承諾、服務程序;5、公開投訴電話,設(shè)置依據(jù)薄、投訴箱,對客戶的意見、投訴要有答復。二、環(huán)境整潔、管理有序1、廠區(qū)環(huán)境保持清潔,廠房明亮、通風;各區(qū)域、崗位有標識

18、;2、各類物質(zhì)定置存放,堆放整齊,廢舊物資及時清理;3、廠區(qū)應設(shè)有用于客戶接待、休息的場所;4、接車、生產(chǎn)、交車、投訴、索賠、跟蹤服務要做到規(guī)范化、制度化;5、實行定人定崗定責,落實崗位責任制度和崗位責任追究制度。三、明碼標價,收費合理。1、企業(yè)應編制維修工時定額表,工時費用明細表;2、確定維修項目時,要以檢測診斷結(jié)果為依據(jù);3、維修配件、材料要有進出臺賬記錄,進貨票據(jù)要妥善保存;4、維修收費應合法、合理,符合維修行業(yè)的整體水平;5、維修費用結(jié)算后,將工時、材料明細單交客戶,維修收費要使用合法收費憑證。四、信守合同、保證質(zhì)量1、承修車輛要簽訂合同或托修單,明確維修項目、費用、質(zhì)量保證期和雙方責任2、保證兌現(xiàn)對客戶的承諾,為客戶排憂解難3、維修人員要持證上崗,嚴格執(zhí)行維修質(zhì)量三級檢驗制度,保存檢驗數(shù)據(jù)4、對維修配件、材料的質(zhì)量負責,不使用假冒、偽劣配件、材料5、 質(zhì)量保證期內(nèi)的車輛返修率應低于5%, 機動車維修經(jīng)營者要主動對出現(xiàn)的質(zhì)量問題負責眉山市東坡區(qū)明星汽車修配廠汽車維修質(zhì)量承諾制

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