20XX年度工作總結范文

1、20XX年度工作總結范文年度工作總結，就是把一年中已經做過的工作，進行一次全面系統(tǒng)的檢查、評價，總結一年中取得了哪些成績或者榮譽，存在哪些缺點及不足之處，以及對下一年工作的展望。下面是小編搜集整理的2019年度工作總結，歡迎閱讀。 范文一：2019年度工作總結XXXX年，我縣分公司在省、市公司的正確領導下，在縣委、縣政府的大力支持及有部門的通力協作下，按照“以市場運作為原則，開拓進取樹形象;以確保收入為目標，與時俱進謀發(fā)展”的經營方針自我加壓，認真貫徹省公司“四個以”的決策，發(fā)揚創(chuàng)新求實、發(fā)展進步的工作作風，高標準、嚴要求地做好了各項工作，各項經營指標取得了突破性的進展。全年共實現總收入xxx

2、萬元，占比上年增收15、25萬元，增長13、49%，企業(yè)取得了快速發(fā)展?，F將今年的工作總結如下： 一、強化內部管理，提高企業(yè)效益。 1、完善了全員目標責任管理。進一步規(guī)范內部管理機制健全激勵機制，實施績效管理。把企業(yè)內部經濟責任制與目標管理有機結合起來，全面實行量化積分考核獎懲制度。結合實際制定了xx縣分公司20XX年員工崗位責任制及目標考評方案，定崗定員，責任到人。實施月度考核，季度末根據考核結果發(fā)放當季效益工資，有效激發(fā)了員工干好工作的積極性。 2、嚴控費用支出。加強內部財務管理，嚴格控制費用開支。一是加強材料成本核算，健全材料領、退料制度，大大提高了材料的利用率和節(jié)約率;二是加強對工程成

3、本的控制，按工程進度核撥款，加強工程監(jiān)管，加強跟蹤問效;三是壓縮日常費用開支比例，盡量減少不必要支出。 3、加強安全生產管理。抓好安全教育，樹立“安全至上”觀念，強調“安全也是效益”。增加安全防護投入，為每個員工辦理一份“人身意外傷害保險”。增強自我防范意識，在企業(yè)形成“時時講安全、人人關注安全”的氛圍，有效避免了安全責任事故的發(fā)生。由于安全管理抓得嚴，我縣分公司全年未出現一起安全責任事故。 二、推出有力舉措，大力拓展業(yè)務范圍。 1、穩(wěn)步發(fā)展基本業(yè)務。我縣分公司采取有力措施發(fā)展網絡基本業(yè)務，年初順應市場需要，制定了xx分公司關于租賃店面經營戶安裝使用有線電視優(yōu)惠辦法，既大大拓寬了有線電視的業(yè)務

4、范圍，增加了收視維護費，又從源頭上堵住了私拉亂接有線電視信號的違法行為，進一步規(guī)范了市場。經過努力，全年共新增城區(qū)用戶xxx戶，使我縣有線電視用戶達到了xxxx戶，新增用戶率達8、9%。 2、重點發(fā)展數字電視業(yè)務。一是認真進行市場調查，細分市場，并寫出了調查報告，有針對性地對不同用戶群采取不同的促銷手段;二是加大宣傳，精心策劃。投入宣傳經費3000多元，舉行現場咨詢演示會，印發(fā)宣傳單，配送郵政廣告10000多份，利用有線電視進行廣告宣傳，并在收視率極高的自辦節(jié)目xx新聞前配播“xx數字電視歡迎您收看xx新聞”的廣告，收到了良好效果;三是積極發(fā)展集團用戶。充分利用省公司的有關優(yōu)惠政策，由分公司領

5、導親自出面洽談，爭取到了縣地稅局、國稅局、農發(fā)行、發(fā)改局等單位集體購買數字電視機頂盒，使用戶在短時間內迅速增長;四是做好優(yōu)質服務。樹立用戶至上的服務理念，在人員少、時間緊、安裝任務集中的情況下，分公司員工加班加點，分工協作，為用戶做好數字電視機頂盒的安裝，耐心解答用戶的咨詢，以優(yōu)質服務贏得了用戶，贏得了市場。從元月份正式推出數字電視業(yè)務以來，經過卓有成效的工作，僅在春節(jié)前夕數字電視用戶就突破了200戶，全年共發(fā)展數字電視用戶達xxx戶。 3、寬帶互聯網業(yè)務有了一定發(fā)展。我縣分公司首先利用公司辦公所在的xxx大樓原有網絡進行布線，發(fā)展大樓內單位用戶xx戶。然后逐步向大樓周邊小區(qū)和用戶延伸。目前共

6、發(fā)展互聯網收費用戶xxx戶，全年累計實現互聯網業(yè)務收入xxxx元。此外，還為縣政府領導辦公室接入了廣電互聯網，受到縣領導的高度評價，同時也較好地宣傳了廣電增值業(yè)務，展示了公司的良好形象。 三、搶抓機遇，實現了網絡建設的跨越發(fā)展。 1、全面完成了城區(qū)光纜網改造任務。我縣城區(qū)廣電網絡升級改造工程自去年11月開始后，我縣分公司精心組織，周密安排，努力克服施工難度大、涉及面廣等諸多困難，到今年5月實現了工程的順利竣工，除預留的x個光節(jié)點外，已經開通光節(jié)點xx個，并為xx工業(yè)區(qū)、火車站、財政、地稅以及縣行政中心等部分小區(qū)和用戶聯接上了光節(jié)點信號。據不完全統(tǒng)計，我縣城區(qū)網光纜改造共完成地埋管道開挖埋設x公

7、里，桿路架設xx公里，新架墻吊線路x公里，復掛光纜線路x公里，布放管道光纜xx公里，布放架空光纜xx公里。與此同時，做好了資料整理和工程自檢自驗工作，并順利通過了上級組織的驗收。 2、完成了全部鄉(xiāng)鎮(zhèn)光纜聯網和收編整合工作，實現了“全縣一張網”的目標。一是加快了鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯網改造步伐。在省、市公司的正確領導下，我縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯網改造前后二期項目均得以批復，將全縣xx個鄉(xiāng)鎮(zhèn)全部納入了聯網范疇。我縣分公司抓住機遇，抓緊組織工程施工，截止12月底已完成縣至各鄉(xiāng)鎮(zhèn)光纜聯網桿路建設和光纜敷設，以及設備的安裝、調試工作。據統(tǒng)計，我縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)光纜聯網共架設桿路xx公里，新架墻吊線路x公里，復掛光纜線路xx公里，布放管道光纜x

8、公里，布放架空光纜xxx公里，開通鄉(xiāng)鎮(zhèn)光節(jié)點x個。經過扎實有效的工作，較快實現了工程竣工，并在12月初迎來了省市公司組織的驗收。二是積極爭取縣委、縣政府的支持，以行政手段推動鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯網收編整合的順利實施。我縣分公司根據縣政府批轉的xxx縣農村廣播電視網絡收編整合實施方案，對鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電網絡實行全面整合，并于9月2日以縣政府的名義召開了全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯網收編整合會議。經核定，共整合農村有線電視網絡xxxx戶，整合協議在10月底已簽訂完畢，資產及網絡的移交工作也已在12月全面完成，實現了“全縣一張網”的目標。 四、推行優(yōu)質服務，確保網絡優(yōu)質安全運行。 1、強化服務意識。一是轉變員工觀念，反復提倡“用戶就是上帝

9、，服務就靠質量”、“人人是效益，個個是形象”、“廣電是我家，搞好靠大家”等觀念;二是設立了服務監(jiān)督欄，讓每位員工面對群眾，接受監(jiān)督;三是在電視臺公開服務承諾，推行辦事限時制、首問責任制;四是上班時間工作人員一律掛牌上崗，熱情接待每位來訪者，接聽好每一個電話，從細節(jié)做起，不斷塑造廣電人美好形象。 2、加強網絡維護。一是建立部門分工合作機制，保持部門間的聯系與溝通，使各部門既分工又合作，密切配合，及時處理各種網絡故障，全年共上門為用戶維護檢修3582人次;二是完成了xxx段光纜線路的正常巡查、維護以及敏感時期的光纜線路巡護任務，有效確保了廣播電視信號的暢通，未發(fā)生任何責任事故;三是加強了SDH設備

10、及機房前端設備的檢修、維護，消除機房用電安全隱患1起，確保了設備安全平穩(wěn)運轉。 3、做好了三線安全整治工作。分公司認真?zhèn)鬟_貫徹上級整治精神，并成立了由分管副總經理任組長，各部門負責人為成員的專項整治領導小組，統(tǒng)籌安排，責任到人。在整治工作中區(qū)別不同情況分項進行。首先，對城區(qū)范圍內有線電視與電力、電信線路的交越以及電力、電信搭掛、交越我分公司線路的情況進行了調查統(tǒng)計。然后，根據統(tǒng)計情況，對安全隱患較大、易發(fā)生事故線路按照整治的要求先期進行了整治;對隱患較小、不易發(fā)生事故的線路作出統(tǒng)一安排，逐步整治;對情況特殊、暫時無法整改的線路與產權單位簽定了協議。到目前為止，縣城xx工業(yè)大道、等路段線路已整改

11、完畢。 五、強化人本管理，提高企業(yè)的凝聚力。 員工的積極性和創(chuàng)造性是完成各項工作任務的根本保證。我們一直堅持“以人為本”的管理理念，收到了較好的效果。 1、進一步理順了工資分配關系。結合省公司有關工資分配的文件精神，制定分公司員工工資分配辦法，執(zhí)行企業(yè)工資標準。按照報酬與效益掛鉤、與職責掛鉤、與貢獻掛鉤的原則，增加了外線人員和技術人員的補助，增強了一線人員的工作責任心和敬業(yè)精神。 2、扎實開展學習培訓工作。一是在年初制定學習、考試制度。要求每個干部職工做好讀書筆記，全年達2萬字以上;同時，每季度進行1次政治、業(yè)務知識考試，聘請縣委黨校老師進行監(jiān)考和閱卷，考試成績與考評工資掛鉤，考試成績公布后嚴

12、格獎懲。通過每月集中學習，平時分散自學，季度考試的方法，著力提高員工思想政治素質和業(yè)務技能水平;二是開展了“三項學習教育”活動，大力倡導良好的職業(yè)道德風尚;三是開展學好“兩本書”活動。在省公司發(fā)出“向全體員工推薦兩本書”的倡議后，我縣分公司立即聯系購買好沒有任何借口和細節(jié)決定成敗書籍，做到員工人手一冊。隨后，召開分公司全體員工大會，進行專題學習和動員，制定了專題學習計劃，要求大家提高認識，認真研讀，做好筆記，得到員工積極響應。四是積極選派技術人員參加省、市公司舉辦的各類學習培訓活動，全年培訓人員16人次。通過學習培訓，有效推動了員工素質的提高，增強了企業(yè)的凝聚力和向心力。 3、抓好了企業(yè)文化建

13、設。企業(yè)文化是在生產、經營、發(fā)展、壯大過程中不斷形成的理念，是員工共同的價值觀，共同的行為準則。為此，我縣分公司把企業(yè)文化建設作為企業(yè)發(fā)展的重中之重來抓，不斷增強員工對企業(yè)的歸屬感、自信心和自豪感。首先，做好員工的管理工作和思想工作，時刻關心每位員工的思想動態(tài)和精神狀態(tài)，尊重人的本質，積極為員工的自我教育、自我塑造、自我發(fā)展創(chuàng)造條件，以民主平等的態(tài)度進行對話交流，多點關心，多點人情味，在分公司內部營造了一種和諧、寬松的工作環(huán)境。其次，加強宣傳力度，制作了“廣電精神”、“廣電網絡企業(yè)精神”等牌匾，使員工增強對xx廣電網絡企業(yè)品牌、企業(yè)標識、企業(yè)理念、企業(yè)精神的理解和認同。第三，積極組織員工撰寫論

14、文，參加征文活動，向省、市刊物投稿。分公司總經理xxx撰寫的理順市縣級分公司的人事關系是加快我省廣電網絡發(fā)展的當務之急一文在省公司舉辦的征文活動中被評為三等獎，另還有一篇文章獲鼓勵獎;分公司行政財務部經理撰寫的如何加強縣級廣電隊伍建設一文在(本文權屬范文網所有，更多文章請登陸查看)聲屏世界雜志發(fā)表。此外，信息上報工作也有很好成績。今年共在省公司主辦的xx廣播電視網絡工作簡報上刊發(fā)信息21篇，列全省各分公司第一。 回顧20XX年的工作，我縣分公司取得了可喜的成就和效益，使企業(yè)獲得了跨越式發(fā)展，但在經營過程中也存在著一些問題，如縣城分配網改造任務繁重;鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯網后，原有網絡質量低下，導致管理維護、收

15、費難度加大;機房還未改建，以及機制尚需理順和完善;工程技術人員業(yè)務水平有待進一步提高;隊伍建設有待進一步加強等等，這都有待于在今后的工作中加以解決。2019年，我縣分公司將把管理擺在最突出位置，進一步規(guī)范運營，以實現“網絡做大，事業(yè)做強，效益提高”的目標。 范文二：2019年度工作總結本年度，我校堅持以社會主義核心價值觀為指導，以“德育為首，以人為本，質量強?！钡霓k學思想，以教學常規(guī)管理為切入點，依法治校，認真抓好學校各項管理工作，努力構建和諧校園、平安校園，較好地完成了本年度的工作任務?，F將一年來的工作總結如下： 一、強化師德師風建設，促進校園和諧發(fā)展 教師的素質直接影響著學風和校風，教師的

16、形象直接關系著學生素質的培養(yǎng)。師德是一種職業(yè)精神和文化品位的體現!師德需要培養(yǎng)，需要教育，更需要每位教師的自我修養(yǎng)! 1、思想上高度重視。先后多次專題開會學習了上級有關教師作風建設文件，要求教師在平時的教學工作中時時嚴格要求自己，時時自我反省，做學生的表率。 2、開展師德培訓，塑造教師為人師表的良好形象。學校有針對性地提出了幾點要求，一是要求全體教師愛護關心學生，走近學生的心靈，和學生做知心朋友、和學生的家長交朋友，不準冷嘲熱諷傷害家長，更不準教師訓斥家長;二是嚴禁教師體罰和變相體罰學生;三是禁止教師有償補課、私自為學生亂訂資料。 通過開展師德師風自查活動，全體教師進一步轉變了工作作風，提高了

17、辦事效率，文明執(zhí)教，優(yōu)質服務于學生。學生、家長對教師工作的滿意度有了大幅度提高。 二、堅持以教學為中心，全面提高教學質量 教學工作始終堅持以教育教學質量為中心，以教學常規(guī)管理為切入點，強化本年度的教學工作。 1、規(guī)范教學秩序、強化教學常規(guī)管理。學校嚴格執(zhí)行教學“六認真”，教師做到認真?zhèn)湔n、認真上課、認真布置批改作業(yè)，認真輔導學生，教導處做到認真檢查、認真考核評價，強化教學過程每個環(huán)節(jié)的實效。除堅持每月進行一次教學常規(guī)檢查并及時通報檢查結果外，平時校長和教導處還對教師授課進行不定期的抽查。 教導處將常規(guī)教學檢查融入到平常的教學過程之中，采取了分學科進行指導，將檢查結果及時反饋給校長和任課教師，教

18、導主任負責提出改進意見，不斷完善和提高教學水平。 嚴抓教學計劃的制定和落實，加大了聽課、查課的力度，要求校長每學期聽課不得少于40節(jié)，其他老師不得少于16節(jié)。對教學過程中出現的問題及時處理并做好記載，根據教學常規(guī)考核細則有針對性地提出改進措施。 認真組織了期中和期末教學質量檢測活動，并結合日常教學工作不定期檢查教師的備課、聽課、業(yè)務學習及作業(yè)批改等情況并及時記載，作為學期結束，教師績效考核的依據之一。同時也要求各位教師平時要重視基礎訓練如：作業(yè)分層次，抓好錯題過關，作業(yè)布置有針對性、講究實效，做到精而少，輔導及時、針對性強。特別要重視個別輔導，充分體現面向全體學生，為了每一個學生的宗旨。 2、

19、抓好教師隊伍建設，提高教師素質。 繼續(xù)開展幫教活動。學校每學期集中安排了公開教學周，通過聽課、評課，反饋教學情況，使教師比較迅速地成長起來。 發(fā)揮骨干教師、教學能手的示范和引領作用，積極參加“聯片教研活動”。在中心校的統(tǒng)一部署下，教導處組織了語文數學老師參加外出聽課、講課、評課活動。此外，學校還開展了一系列教研活動，促使教師學習課改精神和理念，積極鉆研新教材，一年來有3位教師參加了“國培計劃”培訓，一位教師參加了城鄉(xiāng)交流學習。 3、嚴格執(zhí)行“減負”規(guī)定，向課堂教學要效益。學校要求每位教師要樹立“向四十分鐘要質量意識”，充分利用好課堂教學平臺和教育資源，切實提高教學質量。要求任課教師結合學科特點

20、，提升自己的專長，為全面提高教學質量發(fā)揮應有的作用。同時改進教學方法和學習方式，引導學生自主、合作、探究學習，注重培養(yǎng)學生的學習能力、獨立思考能力、創(chuàng)新能力和實踐能力，發(fā)展學生的個性特長。 三、堅持以德育為首位，全面實施素質教育 實施素質教育，既是學校工作的基本點，也是最關鍵的部分。我校一直以德育工作為首位。 1、開展豐富多彩的活動 (1)堅持每周一的升旗儀式。精心準備升旗儀式，利用國旗下講話對學生進行文明禮貌、行為習慣等教育。 (2)開展了豐富多彩的學生課外活動，如古詩文誦讀比賽、六一兒童節(jié)慶?；顒?、拔河、跳繩比賽等，讓學生得到了展示的平臺，從中既得到了快樂又學到了知識。 (3)堅持文明班級

21、評比，繼續(xù)開展了“流動紅旗”評比活動。給學生創(chuàng)造一種積極向上的氛圍，讓學生自己管理自己。 (4)注重常規(guī)教育，抓學生行為習慣養(yǎng)成教育。以小學生守則、中小學生日常行為規(guī)范為標準，在全校范圍內開展爭做規(guī)范生活動。 2、發(fā)揮“家校互動”的職能 部分家長的知識和思想觀念有些落后，往往只有良好的愿望，但效果未必好，為了孩子的健康成長。學校要求各位教師加強與學生家長進行交流;采取家訪、電話訪談等形式，了解家長的需求，及時掌握好學生的學習動態(tài)。并結合上級安排開展了“小手拉大手”活動。 3、根據區(qū)教育局及學區(qū)關于實施學生思想道德建設“金種子”工程的要求，結合我校工作實際，開展了學生思想道德建設“金種子”活動。 四、加強學校安全和后勤服務工作，強化安全管理責任 學校安全直接關系到廣大師生的生命安全，關系到社會和諧穩(wěn)定。學校后勤部門本著服務于教育教學工作的原則，努力創(chuàng)造優(yōu)美舒適的校園環(huán)境，為教育教學提供安全保障，盡心盡力做好后勤服務工作。 1、堅持常規(guī)工作不放松，確保教育教學的正常進行。 在開學初及時發(fā)放了辦公用品;檢修了各教室照明設施;維修了學生