企業(yè)價(jià)值鏈管理實(shí)訓(xùn)

1、企業(yè)價(jià)值鏈管理實(shí)訓(xùn)一、問(wèn)答題1 .什么是企業(yè)價(jià)值鏈？理論上訪值鏈”這一概念，是哈佛大學(xué)商學(xué)院教授邁克爾波特于1985年提出的。波特認(rèn)為，“每一個(gè)企業(yè)都是在設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售、發(fā)送和輔助其產(chǎn)品的過(guò)程中進(jìn)行種種活動(dòng)的集合體。所有這些活動(dòng)可以用一個(gè)價(jià)值鏈來(lái)說(shuō)明?！逼髽I(yè)的價(jià)值創(chuàng)造是通過(guò)一系列活動(dòng)構(gòu)成的，這些活動(dòng)可分為基本活動(dòng)和輔助活動(dòng)兩類，基本活動(dòng)包括內(nèi)部后勤、生產(chǎn)作業(yè)、外部后勤、市場(chǎng)和銷售、服務(wù)等；而輔助活動(dòng)則包括采購(gòu)、技術(shù)開(kāi)發(fā)、人力資源管理和企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施等。這些互不相同但又相互關(guān)聯(lián)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，構(gòu)成了一個(gè)創(chuàng)造價(jià)值的動(dòng)態(tài)過(guò)程，即價(jià)值鏈。2 .工商企業(yè)管理專業(yè)學(xué)習(xí)價(jià)值鏈沙盤模擬經(jīng)營(yíng)的意義？（1）工商企

2、業(yè)管理是現(xiàn)代企業(yè)管理的重要組成部分，且培養(yǎng)從事采購(gòu)、銷售、人事行政等基本能力和基本技能。學(xué)習(xí)價(jià)值鏈沙盤模擬經(jīng)營(yíng)，能夠讓我們將這些技能實(shí)際運(yùn)用在沙盤模擬經(jīng)營(yíng)中，讓我們將理論知識(shí)作用到實(shí)踐中去，充分的完善理論與實(shí)踐想結(jié)合的專業(yè)知識(shí)；（2）工商企業(yè)管理專業(yè)就業(yè)面向崗位有商貿(mào)流通企業(yè)業(yè)務(wù)管理類人員、生產(chǎn)制造企業(yè)管理人員、各類社會(huì)組織人事行政人員等，這些崗位在沙盤模擬經(jīng)營(yíng)中均有涉及。進(jìn)行模擬經(jīng)營(yíng)，能夠讓我們?cè)诰蜆I(yè)前，真實(shí)的參加到企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的實(shí)際操作，對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)有更深入的了解；同時(shí)，能夠在實(shí)踐中不斷地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，有利于加強(qiáng)和提升我們的實(shí)踐能力。（3）由此可見(jiàn)，工商企業(yè)管理專業(yè)學(xué)習(xí)沙盤模擬經(jīng)營(yíng)具

3、有十分重要的意義。它不但加強(qiáng)了我們的對(duì)專業(yè)理論知識(shí)理解，也鍛煉了我們的實(shí)際操作能力。讓我們?cè)谝院蟮木蜆I(yè)中，多了一份自信。二、分析題1 .說(shuō)說(shuō)你在價(jià)值沙盤模擬經(jīng)營(yíng)中承擔(dān)的崗位及工作內(nèi)容？任職崗位：渠道商的營(yíng)銷總監(jiān)工作內(nèi)容： 1進(jìn)行渠道的開(kāi)發(fā)第一年開(kāi)發(fā)了南西北渠道，為終端商開(kāi)店做準(zhǔn)備；同時(shí)，租賃2號(hào)倉(cāng)庫(kù)，便于向終端商的西北區(qū)域供貨。 2進(jìn)行渠道的管理在第一、三年的每季度初都進(jìn)行渠道促銷活動(dòng)，其中在第三年的時(shí)候，我們將渠道的促銷活動(dòng)全部進(jìn)行，以此來(lái)提高我們的廣告效益值。 3與終端商的溝通交流及發(fā)貨在每季度末及下季度初及時(shí)調(diào)整訂貨與供貨的數(shù)量，以確保在市場(chǎng)有需求時(shí)，能有產(chǎn)品銷售；同時(shí)，以便我們決定向制

4、造商訂貨的數(shù)量。 4協(xié)助財(cái)務(wù)總監(jiān)進(jìn)行收支核算、下季度年預(yù)算精確計(jì)算好應(yīng)收賬款，與下季度年要支出的費(fèi)用，做到分厘不差，以確保下季度年能正常運(yùn)行。2 .自我總結(jié)工作成績(jī)?nèi)绾?？是否讓領(lǐng)導(dǎo)（CEO）和同行滿意？在此次的沙盤模擬經(jīng)營(yíng)的最后成績(jī)中，我組第三名。雖不及第一名那般遙遙領(lǐng)先，也無(wú)第二名那勢(shì)如破竹的氣勢(shì)；但這是我組全體組員放棄午休時(shí)間，精心商討而經(jīng)營(yíng)下來(lái)的成果，它見(jiàn)證了我組成員共同進(jìn)退，團(tuán)結(jié)一心的堅(jiān)定。在經(jīng)營(yíng)之初，制造商進(jìn)行精密的運(yùn)作，確定即將投入生產(chǎn)的P1產(chǎn)品和第二、三年研發(fā)生產(chǎn)P2、P3產(chǎn)品，同時(shí)計(jì)劃好在北區(qū)開(kāi)設(shè)旗艦店；渠道商作出第一年的P2產(chǎn)品的代理資質(zhì)，第二年的P3產(chǎn)品的代理資質(zhì)，第三年P(guān)

5、2產(chǎn)品的代理資質(zhì)的計(jì)劃，及南西北渠道的建設(shè)與管理活動(dòng)；終端商及時(shí)在開(kāi)設(shè)南西北店面，做好響應(yīng)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、銷售產(chǎn)品的準(zhǔn)備。在后來(lái)的經(jīng)營(yíng)中，制造商對(duì)市場(chǎng)預(yù)測(cè)的信息，及時(shí)整理分析，調(diào)整產(chǎn)品的生產(chǎn)，及其產(chǎn)品在旗艦店和對(duì)渠道商的銷售，并在第三年第一季度建設(shè)第三條生產(chǎn)線；渠道商根據(jù)終端商提供的產(chǎn)品訂單及時(shí)調(diào)整對(duì)制造商產(chǎn)品的訂單數(shù)量，及預(yù)留庫(kù)存數(shù)量，努力防止出現(xiàn)供不應(yīng)求的局面；終端商則根據(jù)銷售情況，計(jì)算下一季度年的產(chǎn)品訂貨量，和新增店面。在經(jīng)營(yíng)中雖忙亂但大家都團(tuán)結(jié)一致，有條不紊的進(jìn)行著。在繁忙中也存在著一個(gè)深深影響經(jīng)營(yíng)成果的禍患廣告投放不理想。初時(shí)庫(kù)存充足，卻因廣告投放少而貨單少，導(dǎo)致產(chǎn)品積壓，影響制造商的生產(chǎn)

6、；后來(lái)，廣告投放多，卻因庫(kù)存產(chǎn)品少，而錯(cuò)失一個(gè)良好的市場(chǎng)機(jī)遇。這是使我組只能位列第三的一個(gè)重要原因。在本次經(jīng)營(yíng)中，我們?cè)俅胃惺艿搅藞F(tuán)體作戰(zhàn)的優(yōu)越性及團(tuán)結(jié)的偉大力量。在經(jīng)營(yíng)中時(shí)，大家雖偶有爭(zhēng)執(zhí)，但都明白是為了企業(yè)能有更好的發(fā)展，都愿意放下?tīng)?zhēng)執(zhí)，平心靜氣的商討。同時(shí)，在彼此的眼中，都看到了期許和滿意，還有共同進(jìn)退的堅(jiān)定。3 .評(píng)價(jià)你所在的整個(gè)價(jià)值鏈的配合和協(xié)作如何？對(duì)你有什么啟發(fā)？評(píng)價(jià)：我們明確分工，各司其職，齊心協(xié)力的完成我們對(duì)自己的定下的目標(biāo)力爭(zhēng)上游。在模擬經(jīng)營(yíng)期間，我們互相幫助，團(tuán)結(jié)一心，共同為企業(yè)的發(fā)展，或收集信息，或出謀劃策，或加強(qiáng)執(zhí)行的力度，彼此間進(jìn)行默契的配合與協(xié)作。（1）信息主管及

7、時(shí)收集信息這些信息，為制造商研發(fā)何種產(chǎn)品及何片區(qū)域投放多少?gòu)V告提供決策依據(jù)和保障；為終端商對(duì)開(kāi)發(fā)何片區(qū)域及幾個(gè)店面做明智的選擇，都起了很大的作用。（ 2） 渠道商及時(shí)調(diào)整訂貨、供貨的數(shù)量當(dāng)制造商生產(chǎn)過(guò)多，庫(kù)存壓力過(guò)大時(shí)，我們渠道商便于他們共同分擔(dān)，以此減輕制造商的庫(kù)存壓力；當(dāng)終端商因訂單少而產(chǎn)品滯銷，我們渠道商便減少供貨量，以緩解終端商的資金壓力，防止他們因資金不足去增加貸款而產(chǎn)生壓力的情況發(fā)生。（ 3） 制造商獎(jiǎng)勵(lì)渠道商我們渠道商在第二、三年年初，因資金不足，而無(wú)法支付長(zhǎng)期貸款的本息，及其他貸款的本金。所幸，制造商及時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)，使我們渡過(guò)此次難關(guān)，也使我們整個(gè)大企業(yè)避過(guò)所有者權(quán)益降低的風(fēng)險(xiǎn)。啟發(fā)

8、：1在團(tuán)隊(duì)中，要明確分工。明白自己的工作職責(zé)，量化個(gè)人的工作量，各司其職，完成好自己職責(zé)范圍內(nèi)的工作；2我們一定要同心協(xié)力。明確團(tuán)隊(duì)的奮斗目標(biāo)，并對(duì)其不斷的細(xì)化，做到一走一個(gè)腳印。在前進(jìn)的過(guò)程中，要團(tuán)結(jié)一心，不可意氣用事，而使整個(gè)團(tuán)隊(duì)的利益受到損害；3擺正心態(tài)。在每個(gè)團(tuán)隊(duì)中，都會(huì)防止不了爭(zhēng)吵的發(fā)生，但這不是我們可以放任自己去責(zé)怪他人的理由。因此，擺正我們的心態(tài)是十分重要的，明白在風(fēng)雨中能夠攜手同進(jìn)，才能使企業(yè)得到更好地發(fā)展；明白大家都有一個(gè)共同的目標(biāo)為了提高經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，使企業(yè)有更好的發(fā)展；4互幫互助。他人有難時(shí)，及時(shí)提供相應(yīng)的幫助措施，而不是冷眼旁觀。如果，不采取措施，最終可能使企業(yè)的發(fā)展受到影

9、響；從而影響到自己的發(fā)展。4.你對(duì)最后經(jīng)營(yíng)成績(jī)滿意嗎？說(shuō)明原因。在此次的模擬經(jīng)營(yíng)中，我們最終的成績(jī)既令人感到滿意，又讓人對(duì)此深感惋惜。滿意的地方有：1利潤(rùn)與所有者權(quán)益同比得到大幅增長(zhǎng)。我們渠道商在第一年經(jīng)營(yíng)結(jié)束時(shí)，我們的利潤(rùn)為負(fù)，所有者權(quán)益也僅為15.3；第二年的利潤(rùn)有所起色，為59.3，同時(shí)，所有者權(quán)益也同步上升，為97.3；在第三年的時(shí)候，我們的經(jīng)營(yíng)得到了明顯的肯定，所有者權(quán)益增長(zhǎng)了3.5倍，利潤(rùn)增長(zhǎng)了4.5倍，這樣的成績(jī)使我們的信心大增；最后一年的時(shí)候，我們的利潤(rùn)為381，所有者權(quán)益為736.2。而這樣的增長(zhǎng)速度還是我們價(jià)值鏈的三個(gè)企業(yè)中，比較緩慢的。2產(chǎn)品銷量逐年上升。隨著銷量的逐年增長(zhǎng)，我們渠道商的銷售收入也不斷上升由最初的240增加到后來(lái)的1920?？吹竭@樣的成績(jī)，我們感到十分的欣慰。深感惋惜的是：1我們組因第一年的廣告投放出現(xiàn)了偏差，而使我們終端