業(yè)務(wù)員實(shí)習(xí)報(bào)告模板

1、業(yè)務(wù)員實(shí)習(xí)報(bào)告模板報(bào)告使用范圍很廣。 按照上級(jí)部署或工作計(jì)劃， 每完成一項(xiàng)任務(wù)， 一般都要 向上級(jí)寫(xiě)報(bào)告， 反映工作中的基本情況、 工作中取得的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、 存在的問(wèn)題以 及今后工作設(shè)想等， 以取得上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)的指導(dǎo)。 下面我們來(lái)看一下業(yè)務(wù)員的實(shí) 習(xí)報(bào)告吧。生活猶如一片片隨風(fēng)飄落的葉子， 在空間留下無(wú)形的弧線(xiàn)， 揮舞著世間最自 然的舞姿， 然后鋪落在大地上， 時(shí)光的飛逝把它深藏在大地的心臟里。 生活也如 此，給我們留下很多的點(diǎn)點(diǎn)滴滴， 時(shí)間的匆匆而過(guò)積淀成美好的過(guò)往， 然后留在 我們的心靈深處，永恒地珍藏在我們的回憶里。在這個(gè)即將畢業(yè)的日子里，我們懷著夢(mèng)想，走出校園，走進(jìn)社會(huì)，將四年的 知識(shí)學(xué)以

2、致用。 雖然實(shí)習(xí)的生活結(jié)束了， 但是給我們留下了深刻的印象， 一切的 點(diǎn)點(diǎn)滴滴都在我們的日記里流露出來(lái)。 雖然只是短短的一個(gè)多月， 但有許許多多 美好的事情填充著生活，成為美好的回憶留在我的腦海里。我在斯萊國(guó)際貿(mào)易有限公司短短的實(shí)習(xí)生活， 有很多的回憶， 在這里我拾掇 點(diǎn)滴，看到了所學(xué)，感受到了所感，領(lǐng)悟到了所悟，聽(tīng)到了因下大暴雨塞車(chē)而發(fā) 出的嘆氣聲，體驗(yàn)到了對(duì)生活對(duì)工作的新想法一切只是我們生活的瑣碎事而已， 卻是我永遠(yuǎn)的珍藏 ! 我們拾掇實(shí)習(xí)生活的點(diǎn)滴，把這個(gè)金色的畢業(yè)季點(diǎn)綴得更加 絢麗!一、實(shí)習(xí)的目的與意義在本科專(zhuān)業(yè)教育中， 實(shí)習(xí)是一個(gè)重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。 通過(guò)實(shí)習(xí)， 可以使 我們熟悉實(shí)

3、務(wù)的具體操作流程， 增強(qiáng)感性認(rèn)識(shí)， 并可從中進(jìn)一步了解、 鞏固與深 化已經(jīng)學(xué)過(guò)的理論和方法， 提高發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、 分析問(wèn)題以及解決問(wèn)題的能力。 在公 司具體實(shí)習(xí)過(guò)程中， 能夠接觸國(guó)際貨物買(mǎi)賣(mài)實(shí)務(wù)的具體操作， 進(jìn)出口的各種基本 技巧，還能對(duì)某一行業(yè)深入徹底的了解并能切身體會(huì)到國(guó)際貿(mào)易中不同當(dāng)事人面 臨的具體工作與他們之間的互動(dòng)關(guān)系， 接觸公司制定的各種戰(zhàn)略以實(shí)現(xiàn)跨國(guó)經(jīng)營(yíng) 和良好的市場(chǎng)運(yùn)作 ; 認(rèn)識(shí)供求平衡、競(jìng)爭(zhēng)等宏觀經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象，能夠接觸真實(shí)的商務(wù) 實(shí)戰(zhàn)，了解自身存在的不足， 并積累一定的經(jīng)驗(yàn)， 為將來(lái)走上工作崗位打下良好 基礎(chǔ)。二、實(shí)習(xí)單位概況上海斯萊國(guó)際貿(mào)易有限公司是一家經(jīng)營(yíng)照明設(shè)備的外貿(mào)公司， 只

4、對(duì)外銷(xiāo)售照 明設(shè)備，不對(duì)內(nèi)銷(xiāo)售。主要經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品是室內(nèi)照明裝置， 戶(hù)外照明裝置， 防火燈， 以及防火帽等等照明設(shè)備，公司設(shè)有英國(guó)和澳大利亞辦事處。因?yàn)槭峭赓Q(mào)公司， 它的業(yè)務(wù)往來(lái)重點(diǎn)在國(guó)外， 通過(guò)市場(chǎng)的調(diào)研， 把國(guó)外商品 進(jìn)口到國(guó)內(nèi)來(lái)銷(xiāo)售， 或者收購(gòu)國(guó)內(nèi)商品銷(xiāo)售到國(guó)外， 從中賺取差價(jià)。 而本公司主 要的經(jīng)營(yíng)方式是后者。 這一系列貿(mào)易活動(dòng)首先是要在有進(jìn)出口權(quán)的前提下才能進(jìn) 行，整個(gè)過(guò)程中要通過(guò)的環(huán)節(jié)一般是海關(guān)、 商檢、銀行、外管局、退稅科、國(guó)稅、 政府主管部門(mén)等。開(kāi)辦業(yè)務(wù)的手續(xù)及費(fèi)用主要有： (1) 海關(guān)：注冊(cè)并取得 10 位編碼。每年須年 檢，年檢時(shí)必須提供當(dāng)年會(huì)計(jì)師事務(wù)所年審報(bào)告。 如果做進(jìn) (

5、來(lái))料加工貿(mào)易， 必 須要有一名經(jīng)海關(guān)培訓(xùn)合格的加工貿(mào)易申報(bào)員，培訓(xùn)數(shù)天。 (2) 外管局：備案并 經(jīng)其培訓(xùn)一名核銷(xiāo)員，通過(guò)其程序網(wǎng)上申領(lǐng)進(jìn)出口核銷(xiāo)單。 (3) 商檢局：備案并 須有一名經(jīng)其培訓(xùn)的報(bào)驗(yàn)員。 (4) 技術(shù)監(jiān)督局：辦理企業(yè)代碼證和商品條碼證。(5) 商務(wù)廳：備案登記，進(jìn)料加工的審批機(jī)關(guān)。 (6) 稅務(wù)：注冊(cè)登記并要有指定的退稅員。其中，取得出口退稅資格是至關(guān)重要的手續(xù)(7) 商會(huì)：應(yīng)該選擇加入一家商會(huì) ( 五大進(jìn)出口商會(huì) ) ，如果不加入商會(huì)， 企業(yè)就無(wú)法參加廣交會(huì)， 就不能 出口某些商品。三、實(shí)習(xí)內(nèi)容雖說(shuō)是實(shí)習(xí)， 但生活方式卻已完全不同于學(xué)校里的生活， 而是轉(zhuǎn)變成了正式 的上班一

6、族：早上 9：00 上班一直到下午 6：00，這一天的生活便度過(guò)于這小小 的辦公室之中。上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不能敷衍了事。剛到公司的時(shí)候， 助理拿了許多關(guān)于公司和產(chǎn)品的資料讓我詳細(xì)閱覽， 資料 中多次提及公司的經(jīng)營(yíng)理念和產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)， 大多是英文，由于剛剛走出校園， 懶散的心態(tài)使我并沒(méi)有認(rèn)真的去學(xué)習(xí)和體會(huì)， 以至于在后來(lái)的實(shí)際操作中出現(xiàn)了 一些失誤。在公司的實(shí)習(xí)過(guò)程中，還接觸到了大型公司的ERP系統(tǒng)，每位員工都 能夠通過(guò)ERP系統(tǒng)進(jìn)行日常的作業(yè)，集團(tuán)可以通過(guò)ERP系統(tǒng)，對(duì)供應(yīng)鏈實(shí)行有效 的管控。公司在跨國(guó)發(fā)展中實(shí)行了有效的成本管控和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。接下來(lái)的日子里， 我在同仁的帶

7、領(lǐng)下不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐。 經(jīng)過(guò)一陣時(shí)間的產(chǎn) 品資料的熟悉， 經(jīng)理讓我進(jìn)行實(shí)際的操作， 在學(xué)校里我們學(xué)到很多理論知識(shí)， 什 么外貿(mào)術(shù)語(yǔ)， 商務(wù)談判等等， 但是真讓我一個(gè)人開(kāi)始操作， 真就不知道如何起步， 因?yàn)槲也恢涝撊绾伍_(kāi)發(fā)客戶(hù)， 如何進(jìn)行有效的溝通， 因?yàn)槲覀兪菍?zhuān)門(mén)的銷(xiāo)售公 司，負(fù)責(zé)對(duì)外產(chǎn)品銷(xiāo)售工作， 因此并不涉及產(chǎn)品的生產(chǎn)研發(fā)， 這是其他分公司的 事，所以我日常的工作很大一部分都是用來(lái)進(jìn)行開(kāi)拓市場(chǎng)和聯(lián)系客戶(hù)， 因?yàn)槭菍?shí) 習(xí)生，公司對(duì)我并沒(méi)有十分嚴(yán)格的要求， 我在老員工的指導(dǎo)下， 學(xué)習(xí)怎么有效的 進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)拓， 起初對(duì)于開(kāi)發(fā)客戶(hù)很膽怯， 國(guó)內(nèi)的還好點(diǎn)， 國(guó)外的由于英語(yǔ)水平 的限制，通過(guò)電話(huà)根本

8、不能進(jìn)行有效溝通， 只能通過(guò) E-mail 套用教材中的例子， 這樣才得到了一些有效的信息。在一次與外國(guó)公司駐中國(guó)辦事處的溝通中， 因?yàn)閷?duì)公司的認(rèn)知和我對(duì)產(chǎn)品優(yōu) 勢(shì)的大致闡述終于激發(fā)了對(duì)方的采購(gòu)欲望， 在第 3天的有效溝通中， 對(duì)方提及了 一個(gè)相當(dāng)專(zhuān)業(yè)的問(wèn)題， 問(wèn)到我們產(chǎn)品的細(xì)節(jié)， 這樣的問(wèn)題對(duì)于外商， 你必須給予 準(zhǔn)確到位的回答， 因?yàn)檫@是顧客的購(gòu)買(mǎi)點(diǎn)， 由于之前的大意， 我遺憾的失去了一 次非常好的機(jī)會(huì)， 隨后的時(shí)間里， 我逐步加強(qiáng)了對(duì)產(chǎn)品詳細(xì)的了解和說(shuō)明， 為應(yīng) 對(duì)客戶(hù)的各種問(wèn)題做充分的準(zhǔn)備， 進(jìn)一步準(zhǔn)備之后， 又重新進(jìn)入了實(shí)際操作， 開(kāi) 始聯(lián)系客戶(hù)，報(bào)價(jià)，談判等等。因?yàn)楣窘?jīng)常有產(chǎn)品發(fā)

9、出，因此也接觸到了 相關(guān)的合同、 發(fā)票和其他的單據(jù)， 之前的這些單證在上課時(shí)都接觸過(guò)， 但是理論 和實(shí)踐不同， 實(shí)際操作起來(lái)才發(fā)現(xiàn)這些單證的重要性， 一點(diǎn)疏忽就可能造成不必 要的麻煩， 這些單據(jù)大大加強(qiáng)了我的實(shí)踐操作能力， 也讓我對(duì)如何填寫(xiě)這類(lèi)單據(jù) 有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。 總之，凡事都需要虛心用心的學(xué)習(xí)， 這樣才能夠掌握實(shí)踐的 操作。在公司實(shí)習(xí)的過(guò)程中， 我有幸參加了一次公司一年一度的過(guò)關(guān)斬將活動(dòng)， 活 動(dòng)是在公司位于上海嘉定區(qū)的培訓(xùn)基地舉行的，主要目的是鍛煉和提高業(yè)務(wù)水 平，分為 4 關(guān)，建立有效客戶(hù)，產(chǎn)品展示，議價(jià)，交易。在各個(gè)環(huán)節(jié)都有經(jīng)驗(yàn)十 分豐富的經(jīng)理把關(guān)， 實(shí)習(xí)生作為觀摩， 學(xué)習(xí)實(shí)際工作

10、中的技巧和積累經(jīng)驗(yàn)， 在活 動(dòng)結(jié)束后，公司的王主任進(jìn)行了總結(jié)，并對(duì)所有同仁給予殷切的期望。在公司最后的幾天里， 我來(lái)到了公司產(chǎn)品的加工工廠(chǎng)， 來(lái)切身感受公司的文 化，仔細(xì)聆聽(tīng)公司工作人員的介紹， 對(duì)公司創(chuàng)立以來(lái)的文化和理念有了更深層次 的認(rèn)識(shí)，在他們的眼中，企業(yè)是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，講求團(tuán)隊(duì)力量的發(fā)揮 ; 經(jīng)營(yíng)更是一項(xiàng) 長(zhǎng)期競(jìng)賽，要發(fā)揮眾人同心，其利斷金的加乘力量，企業(yè)才能持續(xù)成長(zhǎng)四、專(zhuān)題報(bào)告及分析（ 一 ） 業(yè)務(wù)流程外貿(mào)業(yè)務(wù)必須遵循的一般流程是：1. 客戶(hù)詢(xún)盤(pán)：一般在客戶(hù)下訂單之前，都會(huì)有相關(guān)的 OrderInquiry 給業(yè)務(wù) 部，做一些細(xì)節(jié)上的了解。2.報(bào)價(jià)：業(yè)務(wù)部及時(shí)回復(fù)客戶(hù)查詢(xún)， 確定貨物品名

11、， 型號(hào)，生產(chǎn)廠(chǎng)家，數(shù)量， 交貨期， 付款方式， 包裝規(guī)格及型號(hào)等， 并做好 PerformaInvoice 給客戶(hù)做正式 報(bào)價(jià)。3. 得到訂單：經(jīng)過(guò)洽談，收到客戶(hù)正式的訂單 purchaseOrder 。4. 下生產(chǎn)訂單：得到客人的訂單確認(rèn)后， 把訂單轉(zhuǎn)做成內(nèi)部訂單給采購(gòu)部讓 他們給工廠(chǎng)下訂單，安排生產(chǎn)計(jì)劃。5. 業(yè)務(wù)審批：業(yè)務(wù)部收到訂單后， 首先做出業(yè)務(wù)審核表。 按出口合同審核表 的項(xiàng)目如實(shí)填寫(xiě)， 盡可能將各種預(yù)計(jì)費(fèi)用都列明。 合同審批需附上客戶(hù)訂單傳真 件，與工廠(chǎng)的收購(gòu)合同。審核表要由業(yè)務(wù)員簽名，部門(mén)經(jīng)理審批，再交管理部人 員審核后才能執(zhí)行。 如金額較大的， 或有預(yù)付款和傭金等條款的，

12、要經(jīng)公司總經(jīng) 理審批才行。合同審批之后，制成銷(xiāo)售訂單，交給部門(mén)進(jìn)程員跟進(jìn)。6. 下達(dá)生產(chǎn)通知：業(yè)務(wù)部在確定交貨期后，滿(mǎn)足下列情況可下達(dá)生產(chǎn)通知,通知工廠(chǎng)按時(shí)生產(chǎn)： 如果是 T/T 付款的客戶(hù)， 要確認(rèn)定金已經(jīng)到賬。 如果是西聯(lián) 付款的客戶(hù)，要先確定付款是否已經(jīng)到達(dá)本地的西聯(lián)。7. 驗(yàn)貨：在工廠(chǎng)把貨物生產(chǎn)好， 并發(fā)貨到公司之后，要對(duì)所定貨物進(jìn)行查驗(yàn)， 是否能用，質(zhì)量是否過(guò)關(guān)，這些是必須要進(jìn)行驗(yàn)證的，是基本原則，因?yàn)橐敕€(wěn) 定客戶(hù)資源，這一部分就一定要做好8. 制備基本文件：工廠(chǎng)提供的裝箱資料，制作出口合同，出口商業(yè)發(fā)票，裝 箱單等文件。9. 發(fā)貨：通知貨代來(lái)公司收貨，并且把所有必備的單據(jù)交給貨代

13、。10. 確認(rèn)收貨：在發(fā)貨后要通知客戶(hù)已發(fā)貨，并且一個(gè)星期左右要詢(xún)問(wèn)客戶(hù) 是否收到貨物。（ 二 ） 日常工作及氛圍首先，業(yè)務(wù)員的專(zhuān)業(yè)程度讓人信服。1）語(yǔ)氣適中。無(wú)論對(duì)方語(yǔ)氣如何，始終保持語(yǔ)氣平緩，語(yǔ)音不急不燥，言詞 有理有據(jù)，使對(duì)方信服。2）耐心真誠(chéng)。針對(duì)對(duì)方的疑問(wèn)、不滿(mǎn)，他們都以政策法規(guī)為中心，結(jié)合專(zhuān)業(yè) 知識(shí)與以往處理突發(fā)事情的經(jīng)驗(yàn)， 為客戶(hù)、詢(xún)問(wèn)者及投訴人員一一講明， 耐心服 務(wù)。其次，部門(mén)氛圍融洽。同事之間禮讓?zhuān)?互相幫忙， 雖然工作繁瑣， 咨詢(xún)應(yīng)答對(duì)個(gè)人的心理素質(zhì)要求 高，情緒控制是關(guān)鍵。他們都能專(zhuān)業(yè)地完成，而且懂得如何化解情緒波動(dòng)，如在 休息期間談一下娛樂(lè)、 旅游， 讓工作環(huán)境變得輕

14、松愉快起來(lái)。 人與人之間溝通坦 然，每次跟他們交流都學(xué)到很多，不僅是專(zhuān)業(yè)技能，更多的是待人接物的細(xì)節(jié)。五、收獲與體會(huì)從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變， 身邊接觸的人也完全換了角色， 老師變成領(lǐng) 導(dǎo)，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我感到了彷徨，迷 茫，無(wú)法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。 三十多天的實(shí)習(xí)時(shí)間雖然不長(zhǎng)， 但是我從中學(xué)到了 很多知識(shí)，關(guān)于做人，做事，做學(xué)問(wèn)。在成功結(jié)束實(shí)習(xí)后，仔細(xì)總結(jié)，發(fā)現(xiàn)不同 于前幾次實(shí)習(xí)，這次校外實(shí)習(xí)充分認(rèn)識(shí)了從學(xué)校走向社會(huì)我們存在的不足和缺少 工作經(jīng)驗(yàn)。加強(qiáng)外語(yǔ)學(xué)習(xí) 在所有的工作和活動(dòng)中無(wú)一例外的涉及到外語(yǔ)，外語(yǔ)是我們對(duì)外交流的橋 梁，因此在以后的學(xué)習(xí)中必須加強(qiáng)

15、對(duì)外語(yǔ)的學(xué)習(xí)， 同時(shí)加強(qiáng)口語(yǔ)的練習(xí)， 這是我 們搞外貿(mào)的基礎(chǔ)，因此必須掌握好這門(mén)工具。不斷強(qiáng)化自身，并充分認(rèn)識(shí)自己， 避免眼高手低，增加實(shí)際動(dòng)手能力，在社會(huì)這個(gè)大學(xué)校里，不斷完善和學(xué)習(xí)。自學(xué)能力在學(xué)校時(shí)，老師總強(qiáng)調(diào)我們要培養(yǎng)自己的自學(xué)能力， 參加工作后才能深刻體 會(huì)到老師的良苦用心。 在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代， 知識(shí)更新太快， 靠原有的一點(diǎn)知 識(shí)肯定是不行的。所以必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。暑假兩個(gè)月正是大學(xué)生們有機(jī)會(huì)在社會(huì)里得到鍛煉的時(shí)期， 機(jī)會(huì)不是每次都 有的，錯(cuò)過(guò)了就永遠(yuǎn)失去了， 所以為了不讓眼前的機(jī)會(huì)白白的從身邊溜走， 我下 定決心一定要在最短的時(shí)間內(nèi)找到一份差不多的工

16、作，不管是什么，累與不累， 只要是能發(fā)展自己的平臺(tái)， 能讓自己收獲的平臺(tái)， 我們都應(yīng)該去嘗試， 作為未來(lái) 的創(chuàng)業(yè)青年，我們應(yīng)該高瞻遠(yuǎn)矚，累永遠(yuǎn)是最后一位，勇氣是頭，我們是先鋒， 放大膽，鼓起勇氣去嘗試一見(jiàn)自己從未做過(guò)的事，無(wú)論成與敗都會(huì)收獲不小。我從家附近先找起， 發(fā)現(xiàn)墻上貼的招聘啟示， 業(yè)務(wù)員和店員， 我毫不猶豫選 擇了業(yè)務(wù)員這分工作， 我由于有一定的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)加上自己自信的態(tài)度很快贏得了 別人對(duì)我信任， 就這樣他們答應(yīng)我去上班， 每個(gè)月只有 800，50 塊的電話(huà)補(bǔ)助和 50 塊車(chē)補(bǔ)， 100塊生活補(bǔ)助，加起來(lái)也就 1000，也許車(chē)費(fèi)都不夠，但我答應(yīng)了， 他們用一下午給我講些有關(guān)產(chǎn)品和推銷(xiāo)方

17、面得知識(shí)，第二天我就開(kāi)始工作了由于天氣熱，我選擇了每天早上 6：00到11：00，下午 4：00到7：00，這 個(gè)時(shí)間才出去工作， 因?yàn)闃I(yè)務(wù)員的時(shí)間是自由支配的， 只要你能完成一定量的業(yè) 務(wù)量，不管你怎樣跑， 你最起碼要給老板帶去一定的收益， 人家才會(huì)充分信任你， 肯定你，自己才會(huì)感到自己存在的價(jià)值，我每天 6：00 準(zhǔn)時(shí)起，搭公交去城市的 每個(gè)可能接受我們產(chǎn)品的地方，小超市，衛(wèi)生用品商店，一戶(hù)戶(hù)的進(jìn)去推銷(xiāo)，游 說(shuō)，直到讓顧客相信我，相信我們的產(chǎn)品，當(dāng)然，成功與失敗并存，失敗的時(shí)候 我夜里都會(huì)反復(fù)的琢磨， 反想，自己怎樣才能讓自己變的更有說(shuō)服力， 商家為什 么不要自己銷(xiāo)售的產(chǎn)品， 存在什么問(wèn)題

18、， 怎樣才能很好的解決， 以后基本上每天 晚上我都會(huì)積累下一點(diǎn)小小的經(jīng)驗(yàn)， 憑借這些寶貴的財(cái)富， 業(yè)務(wù)這一行我開(kāi)始干 的得心應(yīng)手，慢慢變的老練了，失敗沒(méi)有挫傷我，反而使我越挫越勇，給了我更 多的動(dòng)力。拿到訂單的每一份成功的喜悅也讓我更有信心干好其他每件事。每天這兩個(gè)時(shí)段跑，中將的時(shí)間我又不回家，不能白白浪費(fèi)啊，晚上7：00到 9 ：00 街上人一般比較多，于是我又萌發(fā)了一個(gè)想法，擺個(gè)零時(shí)地?cái)偅?huà)沒(méi) 說(shuō)，第二天，我就找爸借了 200 塊去康復(fù)路進(jìn)了點(diǎn)皮帶， 時(shí)尚而個(gè)性符合現(xiàn)在青 年人的喜好，第一天就不出所料的為我創(chuàng)造了 35 塊錢(qián)的經(jīng)濟(jì)價(jià)值，以后的每一 天也在此基礎(chǔ)上略有起伏， 一根皮帶進(jìn)價(jià)在 5 元左右，而我基本賣(mài) 9塊到 10 塊， 一個(gè)月下來(lái)也有 1000 多的利潤(rùn)，加上業(yè)務(wù)員工資 800，一月的“闖蕩”讓我賺 了近 2000 元。當(dāng) boss 雙手遞給我那份工資時(shí)， 我看見(jiàn)他欣賞和挽留的目光， “合作愉快！ 值！”當(dāng)讓這是最終的結(jié)局， 而期間的麗變， 心酸苦辣只有當(dāng)事人我最知其中滋 味，萬(wàn)事開(kāi)頭難，要踏出第一步，這是需要何等得勇氣啊。