2020年汽車銷售工作總結(jié)與計(jì)劃

1、2019 年汽車銷售工作總結(jié)與計(jì)劃【導(dǎo)語(yǔ)】為了不斷地吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，切實(shí)做好工作，我們的工作總結(jié)都需要用心去寫。2019 年汽車銷售工作總結(jié)與計(jì)劃是 WTT 為大家準(zhǔn)備的，希望對(duì)大家有幫助。篇一：20XX 年已經(jīng)過(guò)去，在這一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一些收獲，臨近年 終，我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。 目的在于吸取教訓(xùn)， 提高自己，以至于把工作 做的更好， 自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。 下面我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總 結(jié)。一、工作概況我是去年 x 月份到公司工作的， 僅憑對(duì)銷售工作的熱情， 而缺乏對(duì)汽車行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn) 和產(chǎn)品知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)， 到公司之后，

2、一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊摸索市 場(chǎng)，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題， 我經(jīng)常請(qǐng)教各品系經(jīng)理和領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事， 一起尋求解決問(wèn)題的方發(fā)和對(duì)一些比較難纏的客戶進(jìn)行應(yīng)對(duì)方針，取得了明顯的效果。通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)， 收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)， 現(xiàn)在對(duì)我們現(xiàn)在 處的市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解。 現(xiàn)在我逐漸可以清晰、 流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種 問(wèn)題， 準(zhǔn)確的把握客戶的需要， 良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。 所以經(jīng)過(guò) 大半年的努力， 也成功談成了一些用戶購(gòu)買我們的產(chǎn)品， 在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn) 的同時(shí)， 自己的能力， 業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高， 針

3、對(duì)市場(chǎng)的一些變化和 同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)， 現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的流程應(yīng)付一些突發(fā)事件。 對(duì)于一整套流程 可以完全的操作下來(lái)。還有我的 20XX 年工作重點(diǎn)是二線兼銷售，二線的工作環(huán)節(jié)是十分關(guān)鍵重要的，在我們 xx 銷售的每臺(tái)車都要經(jīng)過(guò)二線的手。 二線這個(gè)崗位是銷售一線和用戶之間的橋梁， 一是，把一線的工作進(jìn)行補(bǔ)充和完善，二是給用戶進(jìn)行指導(dǎo)和維系。在 2019 年里我在二線的崗位 上工作了一年， 對(duì)我的全年工作滿意度基本上是良好， 我服務(wù)的用戶， 全年計(jì)算來(lái)可以說(shuō)至 少有一百多個(gè)！這么多用戶是我感覺(jué)有些自豪感！x 月底去總部進(jìn)行模壓訓(xùn)練，做一名合格的銷售人員， x 月份在我們的二級(jí) xx 公司

4、進(jìn)行據(jù)點(diǎn)銷售和市場(chǎng)考察， 在中興我也學(xué)到了很多 的競(jìng)品的業(yè)務(wù)知識(shí)，這對(duì)我們產(chǎn)品銷售十分有利。二、本年度存在的問(wèn)題在20xx年x月x日國(guó)家實(shí)施“ X）政策，被迫我們把庫(kù)里的大部分車進(jìn)行了提前上牌， 我們根據(jù)上半年銷售的車型，進(jìn)行了總結(jié)。用到了提前上牌的車上。我們也可以預(yù)測(cè)到，上 半年的車型在下半年消化肯定不是很好， 因?yàn)樯习肽甑能囆突窘咏柡停?所以提前上牌車 型選擇有誤。在 x 月 x 日和 x 月 xx 日，一天只差車價(jià)相差一萬(wàn)，用戶有些接受不了，導(dǎo)致我們的 產(chǎn)品到下半年庫(kù)存量比較大，資金壓力也比較大。到十月份又碰到全球性的xx危機(jī)，使市場(chǎng)一天比一天差，我們的日子更難過(guò)。三、對(duì)20XX年工

5、作中存在的問(wèn)題進(jìn)行改進(jìn)的措施對(duì)于車價(jià)差萬(wàn)元的情況我們?cè)?xxx第三季度會(huì)議已經(jīng)做了相應(yīng)的調(diào)整，現(xiàn)在的產(chǎn)品價(jià)格，用戶大部分都可以接受。還有一些提前上牌車型有誤的，我們已經(jīng)做好準(zhǔn)備， 趕在今年旺季把車消化一部分，看看市場(chǎng)，到底是什么情況，做一個(gè)準(zhǔn)確的判斷！減輕公司和部門的 資金壓力，讓我們 xxx人輕松上陣，挑戰(zhàn)下一個(gè)工作任務(wù)！四、20XX年個(gè)人工作目標(biāo)和計(jì)劃我在20XX年中堅(jiān)持銷售人員的三項(xiàng)基本原則，最守紀(jì)律，執(zhí)行命令，完成任務(wù)，做好此崗位的工作。再希望公司多給我一些學(xué)習(xí)和受訓(xùn)的機(jī)會(huì)是自己的知識(shí)更加豐富和充實(shí)！我希望再20XX年里我能從二線的崗位進(jìn)到一線的銷售崗位，成為一個(gè)完整的銷售人 員，我在

6、 20XX 年的全年中我已經(jīng)熟練的掌握了一整套操作流程。再加上我從事銷售工作一年多的經(jīng)驗(yàn)， 應(yīng)對(duì)和處理一些突發(fā)事情有自己的一些辦法， 我相信自己能做好一名合格的銷 售人員。如果我能進(jìn)入到一線銷售的崗位上，我會(huì)努力使自己的銷量和利潤(rùn)化。AW* -篇二：轉(zhuǎn)眼即逝， 20XX 年即將揮手離去了，看看今年的一年，我都不知道自己做了什么， 居然今年的營(yíng)業(yè)額沒(méi)有完成，心里真是不好受，以下是自己今年的汽車銷售工作總結(jié)。一、業(yè)績(jī)沒(méi)有完成的原因市場(chǎng)力度不夠強(qiáng)，以至于現(xiàn)在 xx 大企業(yè)中好多客戶都還沒(méi)接觸過(guò)，沒(méi)有合同產(chǎn)生！ 沒(méi)有達(dá)到預(yù)期效果！ 個(gè)人做事風(fēng)格不夠勤奮。 不能做到堅(jiān)持到最后， 特別是最近拜訪量特別 不

7、理想！在工作和生活中，與人溝通時(shí)，說(shuō)話的方式、方法有待進(jìn)一步改進(jìn)。二、需要努力的方向工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系， 無(wú)論是份內(nèi)、 份外工作都一視同仁， 對(duì)領(lǐng)導(dǎo) 安排的工作絲毫不能馬虎、 怠慢， 在接受任務(wù)時(shí)， 一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo) 準(zhǔn)、要求，力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善。業(yè)績(jī)代表過(guò)去， 并不是代表過(guò)去就沒(méi)事了。 要以過(guò)去的不足和問(wèn)題來(lái)鞭策自己， 讓自 己在新的時(shí)間里有更好的突破！ 對(duì)于老客戶， 和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條 件的情況下， 送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶， 好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。 在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷 從各種媒體獲得更多客戶

8、信息。 要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野， 豐富知識(shí)， 采取 多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向合。每月要增加 5 個(gè)以上的新客戶， 還要有到 3 個(gè)潛在客戶。 一周一小， 每月一大，看看 有哪些工作上的失誤， 及時(shí)改正下次不要再犯。 見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求， 再 做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。 對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙， 這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客 戶。在有些問(wèn)題上你和客戶是一致的。要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān) 資料， 與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣， 但不 能太低三下四。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象?？蛻粲龅絾?wèn)題， 不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。 要先做人再做生意， 讓客 戶相信我們的工作實(shí)力， 才能更好的完成任務(wù)。 自信是非常重要的， 要自己給自己樹立自信 心，要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō) “我是最棒的！我是獨(dú)一無(wú)二的！ ”擁有健康樂(lè)觀和積極向上的工作態(tài)度 才能更好的完成任務(wù)。和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才 能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。三、今后的工作目標(biāo)一個(gè)好的銷售人員應(yīng)該具備： 好的團(tuán)隊(duì)、好的人際關(guān)系、好的溝通技巧、好的銷售策 略、好的專業(yè)知識(shí)、 還有一條始終貫穿其中的對(duì)銷售工作的極度熱情！ 個(gè)人認(rèn)為對(duì)銷售工作 的熱情相當(dāng)重要， 但是對(duì)工作的熱情如何培養(yǎng)！ 怎么延續(xù)？把工作