GSM-R維護規(guī)范和管理辦法（1128修改稿）v

1、鐵路鐵路 GSM-R 數字移動通信系統(tǒng)數字移動通信系統(tǒng)維護管理辦法維護管理辦法（試行）（試行）中國鐵通集團有限公司中國鐵通集團有限公司2007 年年 10 月月1 目目 錄錄第一章第一章 總總 則則.3第二章第二章 GSM-R 運行維護組織運行維護組織 .4第一節(jié) GSM-R 運行維護機構和職責 .4第二節(jié) 運行維護的業(yè)務領導關系.7第三章第三章 維護工作基本制度維護工作基本制度.8第一節(jié) 崗位職責.8第二節(jié) 值班與交接班制度.12第三節(jié) 網管操作和軟件的管理制度.14第四節(jié) 維護作業(yè)計劃.14第五節(jié) 技術檔案和資料管理.16第六節(jié) 儀表和工具管理.17第七節(jié) 備品備件和搶修器材管理.18第八

2、節(jié) 數據管理制度.19第九節(jié) 障礙管理.20第四章第四章 系統(tǒng)設備管理和維護系統(tǒng)設備管理和維護.22第一節(jié)基本要求.22第二節(jié)移動交換子系統(tǒng)設備維護.23第三節(jié)智能網子系統(tǒng)設備的維護.25第四節(jié)通用分組無線業(yè)務(GPRS)子系統(tǒng)的設備維護.25第五節(jié)無線子系統(tǒng)設備維護.27第六節(jié)運行與維護子系統(tǒng)設備的維護.31第七節(jié)終端設備的維護.32第八節(jié)儀器儀表的配置.33第五章第五章 網絡優(yōu)化管理網絡優(yōu)化管理.35第一節(jié)通 則.35第二節(jié)網絡優(yōu)化的主要內容與流程.352第三節(jié)網絡優(yōu)化資料管理.36第四節(jié)網絡優(yōu)化工作范圍.37第第 六六 章章 質量管理與標準質量管理與標準.37第一節(jié)通 則 .37第二節(jié)運

3、行維護質量檢查.38第三節(jié)網絡運行維護質量考評.39第四節(jié)無線場強覆蓋標準.39第五節(jié)服務質量標準.40第六節(jié)網絡運行性能指標.43第七節(jié)應用質量標準.44第八節(jié)設備維護質量標準.45第七章第七章 安全及機房管理安全及機房管理.48第一節(jié) 基本要求.48第二節(jié) 機房管理一般要求.48第三節(jié) 作業(yè)安全.51第四節(jié) 網絡安全及保密制度.53第五節(jié) 應急預案制定.53第八章第八章 網絡質量統(tǒng)計分析制度網絡質量統(tǒng)計分析制度.54附圖附圖 1 障礙申報處理流程障礙申報處理流程.56附圖附圖 2：一般障礙處理流程：一般障礙處理流程.57附圖附圖 3：重大故障處理流程：重大故障處理流程.58附圖附圖 4：網

4、絡優(yōu)化管理流程：網絡優(yōu)化管理流程.593第一章第一章 總總 則則第第 1 1 條條 鐵路 GSM-R 數字移動通信系統(tǒng)（以下簡稱 GSM-R）是鐵路專用移動通信網，是直接為鐵路運輸生產和鐵路信息化服務的綜合通信平臺。為確保 GSM-R 系統(tǒng)運行安全、暢通，更好地為鐵路運輸服務，中國鐵通集團有限公司特制定 GSM-R 維護管理辦法（試行） 。第第 2 2 條條 GSM-R 系統(tǒng)主要包括：移動交換子系統(tǒng)、移動智能網子系統(tǒng)、通用分組無線業(yè)務子系統(tǒng)、無線子系統(tǒng)、運行與支持子系統(tǒng)和終端設備等部分。第第 3 3 條條 GSM-R 維護管理的目標是保證系統(tǒng)處于可靠、穩(wěn)定、安全、高效地運行，使其運行服務質量能

5、夠滿足鐵路運輸業(yè)務的需求。第第 4 4 條條 GSM-R 維護管理工作的基本任務是：1.保證設備的完好，設備的電氣性能、機械性能及各項網絡運用質量符合標準。2.強化 GSM-R 系統(tǒng)的運行維護管理，充分利用各種監(jiān)控設備和技術手段，實時監(jiān)控，迅速準確地排除各種通信障礙，壓縮障礙延時。3.定期對網絡性能、運行質量進行測試、統(tǒng)計分析，并逐級上報。對自有資產的網絡要搞好網絡優(yōu)化，對代維網絡按照合同要求向系統(tǒng)資產管理單位提報優(yōu)化方案，經批準后實施。第第 5 5 條條 GSM-R 維護管理工作的基本原則是：1.建立符合鐵路運輸特點和鐵路運輸需求的運行維護體系。2.貫徹以網絡管理為龍頭，以設備維護為保障的方

6、針，強化全程全網協(xié)調配合，全面提高系統(tǒng)運行質量和服務水平。3. 實行預防性維護為主、障礙性維護為輔的運行維護管理原則。充分發(fā)揮各個網管系統(tǒng)作用，強化集中監(jiān)控，堅持多巡少動，保證設備不間斷使用。第第 6 6 條條 屬于鐵路運輸企業(yè)委托代理維護的 GSM-R 系統(tǒng)通信設備，其維護管理按照鐵通公司與設備產權單位簽訂的代維協(xié)議執(zhí)行。本辦法如有與代維協(xié)議不符之處，以代維協(xié)議為準。第第 7 7 條條 本辦法是 GSM-R 系統(tǒng)維護和管理工作的主要依據，各級維護單位和維護人員必須認真執(zhí)行本辦法，根據工作需要，結合本單位的具體情況，制定本辦法的實施細則。第第 8 8 條條 本辦法的解釋權和修改權屬于中國鐵通集

7、團有限公司鐵道業(yè)務部。4第二章第二章 GSM-RGSM-R 運行維護運行維護組織組織第一節(jié)第一節(jié) GSM-RGSM-R 運行維護機構和職責運行維護機構和職責第第 9 9 條條 GSM-R 系統(tǒng)的維護管理原則是集中統(tǒng)一領導和分級負責管理，業(yè)務管理按集團公司、鐵道通信事業(yè)部和省分公司、通信段三級（地市分公司）三級管理進行。第第 10 10 條條 集團公司鐵道業(yè)務部是中國鐵通集團有限公司 GSM-R系統(tǒng)運行維護的管理部門。其主要職責是：1貫徹執(zhí)行國家和鐵道部制定的鐵路 GSM-R 系統(tǒng)相關方針、政策、技術標準及規(guī)范，組織制定 GSM-R 系統(tǒng)的運行維護的規(guī)章制度、網絡服務質量標準及管理辦法。2監(jiān)督檢

8、查各省分公司運行維護制度、規(guī)程、網絡服務質量指標的落實和執(zhí)行。3掌握全路 GSM-R 通信網的網絡運行質量情況，督促解決網絡運行質量問題，并會同有關專業(yè)部門采用現場抽查、評估等方式進行質量監(jiān)督、檢查和提出運用質量考評意見。4負責全路 GSM-R 通信網重大通信障礙、通信事故的調查處理工作。5組織提報自有資產和代維 GSM-R 骨干核心通信網絡的擴容、更新和技術改造方案，審核各省分公司提出的自有資產和代維 GSM-R通信網設備的擴容、更新和技術改造方案。6根據鐵道部運輸組織、生產布局調整及鐵道部業(yè)務主管部門要求，組織進行鐵路 GSM-R 骨干核心網、跨省 GSM-R 通信網絡調整、優(yōu)化工作，組織

9、自有資產設備固定資產的調撥。7負責全路 GSM-R 系統(tǒng)技術設備履歷簿的匯總、審核工作。8參加 GSM-R 通信網設備建設、更改項目工程文件及技術文件的審查。9組織 GSM-R 通信網一類工程終驗工作。第第 11 11 條條 鐵道通信事業(yè)部在鐵路局范圍內行使鐵路 GSM-R 系統(tǒng)運行維護管理權限，發(fā)揮業(yè)務指導、監(jiān)督檢查作用，并負責與鐵路局進行 GSM-R 網絡相關業(yè)務的協(xié)調工作。第第 12 12 條條 省分公司應指定技術業(yè)務主管部門負責 GSM-R 網絡的運行維護工作，其主要職責是：1. 貫徹執(zhí)行鐵道部和中國鐵通集團有限公司關于鐵路 GSM-R 技術、設備和質量管理等方面的方針、政策、規(guī)定，組

10、織制定管內GSM-R 系統(tǒng)維護管理實施細則、作業(yè)程序，監(jiān)督檢查基層單位維護工作完成情況。2. 組織處理影響鐵路運輸生產的一類障礙、故障和通信行車事5故，及時總結經驗教訓，組織制定防范措施，確保網絡安全和通信暢通。3. 建立質量監(jiān)督檢查制度，定期對系統(tǒng)運用質量和維護工作進行監(jiān)督檢查，掌握 GSM-R 系統(tǒng)的通信質量狀況，發(fā)現問題，組織相關維護單位及時采取措施解決，保證系統(tǒng)運行正常。4. 負責組織自有資產 GSM-R 網絡優(yōu)化工作，審核優(yōu)化實施方案，督促、檢查實施情況。根據代維合同有關規(guī)定和鐵路局 GSM-R 業(yè)務主管部門批準的網絡優(yōu)化方案，組織實施管內 GSM-R 網絡優(yōu)化工作。5. 負責網絡、

11、設備的維護管理及相關協(xié)調工作。提報自有資產GSM-R 通信網絡的擴容、更新和技術改造方案；提報代維 GSM-R 通信網絡的擴容、更新和技術改造建議。做好工程的配合、測試驗收工作。6. 負責備品備件、儀器儀表、網優(yōu)和維護用具的調配管理工作。7. 負責管內 GSM-R 系統(tǒng)的軟硬件版本和局數據的歸口管理。8. 指導通信段的技術管理、設備運行管理和質量管理工作。9. 負責審核、匯總并上報管內 GSM-R 系統(tǒng)網絡運行質量情況，及設備履歷簿。10.根據 GSM-R 系統(tǒng)維護需要，省分公司 GSM-R 技術主管主管部門可設置技術支持中心，作為維護主管部門二級機構，其主要職責是： 1）負責管內 GSM-R

12、 系統(tǒng)日常維護和故障處理的技術支持工作。 2）負責管內 GSM-R 系統(tǒng)場強和 QoS 的測試和統(tǒng)計分析工作。 3）提報管內 GSM-R 網絡優(yōu)化技術方案，經批準后組織實施。4）負責管內 GSM-R 系統(tǒng)設備維護標準化作業(yè)程序制定和日常檢查工作 5）負責 GSM-R 網絡維護、運用質量分析和報告工作。第第 13 13 條條 通信段（地市分公司）是鐵路 GSM-R 系統(tǒng)的維護單位，可根據工作需要設置專職管理部門和技術管理人員。BSC 所在地應設置通信段，通信段內部可根據設備種類設交換、基站、傳輸終端等從事維護工作的基層組織（基層組織的設置原則按車間、班組進行） ，主要職責是：1. 貫徹落實維護管

13、理的各項規(guī)章制度及安全措施，組織制定和實施維護作業(yè)計劃，按時完成崗位作業(yè)計劃和上級下達的各項維護任務以及臨時任務，熟悉業(yè)務和各類障礙的應急處理流程。保證系統(tǒng)設備質量指標的完成。2. 組織實施設備、電路及系統(tǒng)的日常維護、定期檢修測試和障6礙處理，應急搶險等工作，保證網絡安全、設備完好、系統(tǒng)運行正常。3. 掌握、分析管內設備、電路、系統(tǒng)及網絡運行情況，提出網絡優(yōu)化的建議和實施方按案，經批準后組織實施。4. 發(fā)生通信障礙應及時組織處理和搶修，并按障礙管理要求及時向上級主管部門報告，事后要認真分析原因，總結經驗教訓，組織制定防范措施。5. 負責對管內通信生產過程的質量監(jiān)督檢查工作，定期檢查規(guī)章制度和作

14、業(yè)計劃的執(zhí)行情況、設備檢修質量、網絡運行質量、通信質量和服務質量完成的情況，形成生產過程中的閉環(huán)管理。通信段（地市分公司）解決不了的問題，應及時向上級主管部門報告。6. 在全程全網的協(xié)作中，認真履行職責，服從上級的指揮調度，組織好本中心技術維護責任內的電路測試、障礙搶修等工作。7. 負責系統(tǒng)擴容、改造工程配合工作，參與工程質量驗收。8. 組織技術業(yè)務學習，提高維護人員的技術水平。組織上崗前培訓和考核。定期考核維護人員業(yè)務、崗位技能，對不能勝任 GSM-R 崗位維護工作的人員，及時調整。9. 負責沿線設備維護的車間、班組應按照計表，進行日常的巡檢，負責管內機房和設備的清潔工作。發(fā)生設備故障時，按

15、照GSM-R 網管中心的指揮，完成處理工作。10.遵守機房的安全、保密規(guī)定，監(jiān)督入室登記，監(jiān)護配合外來人員工作。第第 14 14 條條根據鐵路 GSM-R 網絡結構和維護工作實際，可單獨或合設 GSM-R 核心網維護、網管中心，負責 GSM-R 系統(tǒng)監(jiān)控、技術維護支持、障礙處理的業(yè)務指揮。其主要職責是： 1. 實行 24 小時值班制，通過網管、監(jiān)控系統(tǒng)對 GSM-R 網絡各分系統(tǒng)進行實時監(jiān)控，掌握網絡的運行情況，收集各類告警信息，發(fā)現障礙及時組織指揮并配合相關單位進行處理，對障礙進行閉環(huán)跟蹤，確保網絡運行暢通。2. 每日對系統(tǒng)運行質量、網絡負荷進行觀察分析，每月上報網絡運行質量報表和發(fā)布網絡運

16、行情況通報，及時提出網絡優(yōu)化、網絡資源調整方案等方面的建議，并做好相關實施及配合工作。3. 負責 GSM-R 系統(tǒng)數據的管理，對現場設備進行遠程測試、診斷和控制、統(tǒng)計及修改現場設備參數數據。4. 負責 GSM-R 設備的軟件升級操作、軟件“補丁”的輸入和管理工作。5. 負責技術資料、圖紙、技術文件文檔的收集、歸檔保存等管理工作。76. 負責督促、指導有關維護單位進行正常維護和障礙處理工作，提供技術支持。7. 負責核心網及網管設備的維護和設備備品備件、儀器儀表的保管工作，并負責障礙電路板的返修管理工作。 第二節(jié)第二節(jié) 運行維護的業(yè)務領導關系運行維護的業(yè)務領導關系第第 15 15 條條GSM-R

17、系統(tǒng)運行維護的業(yè)務領導關系規(guī)定如下：1. 集團公司鐵道業(yè)務部為全路 GSM-R 運行維護業(yè)務領導單位。2. 鐵道通信事業(yè)部是鐵路局管內 GSM-R 運行維護業(yè)務指導單位。3. 各省分公司 GSM-R 技術業(yè)務管理部門是轄區(qū)內 GSM-R 運行維護業(yè)務領導單位。第第 16 16 條條 GSM-R 交換網管中心是管內 GSM-R 網絡的業(yè)務指揮部門，負責組織指揮 GSM-R 網絡障礙處理、管內 GSM-R 系統(tǒng)的網絡監(jiān)控、通信障礙上報等工作。第第 17 17 條條各級維護單位在組織和保證通信任務時，除服從上級業(yè)務領導的指揮調度外，根據維護為業(yè)務、業(yè)務為運輸、上一環(huán)節(jié)為下一環(huán)節(jié)服務的原則，內部各專業(yè)

18、建立相互間的業(yè)務領導關系：1業(yè)務受理部門與維護部門之間以業(yè)務受理為業(yè)務領導；2網管與維護各專業(yè)系統(tǒng)單位間，以網管為業(yè)務領導；3 交換維護與傳輸維護之間以交換維護為業(yè)務領導；4 基站維護與傳輸維護之間以基站維護為業(yè)務領導； 5 傳輸設備維護與線路維護之間以傳輸設備維護為業(yè)務領導。6 GSM-R 運行維護單位與本系統(tǒng)外通信網之間的業(yè)務處理關系，可參照上述規(guī)定，同對方商議制定相互間的“業(yè)務處理細則” ，予以明確。第第 18 18 條條在全程全網的協(xié)作配合中各級業(yè)務領導單位應負如下責任：1 各運行維護業(yè)務領導單位要認真履行自己的職責，掌握本區(qū)域內網絡運行情況和各類設備、電路質量情況，加強組織管理，統(tǒng)一

19、指揮調度，牽頭解決好網絡運行中的質量問題，確保全程全網通信的暢通。2 貫徹執(zhí)行維護管理辦法和各項規(guī)章制度，協(xié)調全程全網技術維護工作，分析交流全程全網運行維護情況，對存在的問題及時采取有效措施加以改善和提高。有計劃地開展組巡活動和維護經驗交流，進行技術指導及維護質量檢查考核，不斷提高全程全網的維護管理水8平。3 各業(yè)務領導單位要特別注意從全程全網的角度進行通信生產和技術維護的組織協(xié)調工作，建立正常的管理秩序和生產秩序，要切實做好工程管理、通信組織和技術維護之間的銜接工作。4 制定電路、通道和設備障礙時的應急調度順序并指揮電路的開放、停閉、調度和障礙的修復。 第三章第三章 維護工作基本制度維護工作

20、基本制度第一節(jié)第一節(jié) 崗位職責崗位職責第第 19 19 條條 省分公司 GSM-R 技術業(yè)務管理部門網運部或鐵業(yè)部指定 GSM-R 技術業(yè)務主管崗位，該崗位的主要職責是：1. 認真貫徹執(zhí)行維護管理的各項規(guī)章制度、維護規(guī)程和安全措施，組織制定運行維護作業(yè)計劃，完成各項通信任務和質量指標。2. 負責本公司 GSM-R 通信設備的運行維護管理、網絡優(yōu)化管理和質量管理。3. 按要求收集 GSM-R 運行維護性能報表，及時上報各級領導部門。4. 在上級公司指導下,落實本地應急通信的各項工作。5. 開展組織技術業(yè)務培訓，提高維護人員的技術水平。6. 根據實際情況酌情建立各級維護隊伍。7. 對通信故障，要積

21、極督促、協(xié)助相關部門盡快處理，并向上級通信主管部門匯報。8. 總結故障經驗，組織制定防范措施，要及時研究解決辦法和措施，確保網絡安全運行。第第 20 20 條條 GSM-R 技術支持中心設主任和技術支持工程師等崗位。各崗位的主要職責是1.技術支持中心主任職責1.1 全面負責 GSM-R 移動通信設備維護的技術支持工作、GSM-R網絡優(yōu)化、管內 GSM-R 網絡場強和運用質量測試等工作。1.2 組織學習貫徹執(zhí)行有關通信維護技術的政策、規(guī)程、標準和各項規(guī)定。組織制定實施細則，檢查執(zhí)行情況。1.3 組織重大故障后的故障分析工作。1.4 組織網絡質量統(tǒng)計分析工作，建立完善的報表系統(tǒng)，充分了9解網絡運行

22、情況，指導維護部門合理的維護設備。1.5 組織貫徹各項技術安全規(guī)程，進行技術安全教育，分析安全生產及事故情況，提出整改方案、建議。1.6 參與有關工程技術方案設計的審定，工程質量的檢查、驗收等工作。1.7 組織維護人員的技術業(yè)務學習和技術交流，不斷提高技術支持人員的技術業(yè)務水平和操作技能。1.8 提出技術革新和合理化建議方案，組織推廣應用，并負責上報。1.9 檢查和加強技術資料、技術文件檔案管理工作。1.10 負責網絡參數調整、數據修改的審定。1.11 完成上級交給的各項臨時任務。2.技術支持工程師職責2.1 負責 GSM-R 專用移動通信設備維護的技術支持工作。2.2 深入了解掌握系統(tǒng)的原理

23、和性能，了解系統(tǒng)的實際運行情況，能夠解決疑難故障，對生產一線的集中操作維護人員和提供必要的技術支持。2.3 了解 GSM-R 系統(tǒng)所承載的鐵路專用業(yè)務，熟悉各種專用業(yè)務的應用情況。2.4 管理好 GSM-R 系統(tǒng)的技術資料和網絡運行維護方面的資料，定期分析、研究和總結。2.5 從應用業(yè)務的角度出發(fā)，測試網絡性能，統(tǒng)計網絡運行指標，掌握系統(tǒng)運行情況。2.6 分析網絡運行情況，提出網絡優(yōu)化的建議和實施方案，經批準后，對網絡進行優(yōu)化。2.7 管理好網絡優(yōu)化的資料和設備。2.8 按周報、月報的形式統(tǒng)計分析網絡質量、性能；根據網絡實際運行情況及報表上報內容，提出合理的網絡優(yōu)化實施方案。2.9 參與工程建

24、設技術方案的制訂。在網絡進行大規(guī)模的擴容或調整工程后及時完成網絡優(yōu)化工作。第第 21 21 條條 GSM-R 系統(tǒng)網管中心設主任和網絡分析工程師、專業(yè)維護工程師及值班技術人員等崗位。各崗位的主要職責是：1.網管中心主任職責1.1 全面負責中心的維護管理和工作，制定本中心的各種規(guī)章制度，監(jiān)督檢查維護人員的落實情況。1.2 組織制定、落實和檢查維護作業(yè)計劃和技術措施，保證系10統(tǒng)設備工作正常。1.3 隨時掌握設備運行狀態(tài)和通信質量，組織人員對設備、電路、網絡的運行和業(yè)務負荷進行分析，發(fā)現問題及時采取措施，協(xié)調解決。1.4 發(fā)生障礙時，及時指揮處理、上報，事后組織技術人員分析原因，制定防范措施。1.

25、5 貫徹安全生產規(guī)定，落實安全生產措施，監(jiān)督檢查安全保密制度的執(zhí)行情況，確保設備、人身安全。1.6 組織本中心人員的技術培訓，定期考核維護人員的技術業(yè)務水平和工作質量。1.7 完成上級交辦的其他工作。2.網絡分析工程師職責：2.1 了解網絡結構及網絡設備，負責測試網絡性能，統(tǒng)計網絡運行指標，掌握系統(tǒng)運行情況與設備運行質量。2.2 定期對網絡運行質量數據進行匯總整理，寫出運行分析報告并組織召開質量分析會，向上級和有關單位進行網絡運行質量通報。2.3 針對網絡運行存在問題，提出網絡優(yōu)化的建議和實施方案。2.4 管理好網絡運行、服務質量話務數據流量、網絡優(yōu)化（包括優(yōu)化前的測試數據、優(yōu)化方案、優(yōu)化后的

26、結果）等方面的資料，定期分析、研究和總結，以便對全網維護有指導意義。2.5 參與網絡擴容、改造的方案制訂，及時組織做好網絡擴容或調整后的優(yōu)化工作。3.專業(yè)維護工程師職責3.1 嚴格遵守各項運行維護規(guī)章制度和操作規(guī)程。3.2 熟悉維護設備、網絡的原理性能；熟練使用監(jiān)控終端檢查整個系統(tǒng)進和設備的運行狀態(tài)，能熟練地對各類用戶參數進行修改的操作。3.3 認真做好作業(yè)計劃，完成所負責的設備巡檢、測試、清潔等維護工作。3.4 及時處理設備的障礙，如有尚未修復的障礙、障礙隱患及其他疑難問題，應及時向主管人員報告。3.5 認真填寫和保管設備的工作記錄、測試記錄，認真保管設備技術檔案、資料和原始記錄。3.6 嚴

27、格按照規(guī)定，執(zhí)行局數據的修改工作，積極配合軟件更新操作。負責局數據的備份工作。3.7 負責設備配置或硬件變更的管理工作，按規(guī)定履行相應的送審、驗收、登記工作。113.8 定期提交設備運行維護質量報告，分析設備及網絡運行狀態(tài)，針對存在問題，提出改進措施建議。3.9 參加質量分析活動。4.值班維護人員職責：4.1 嚴格遵守值班和交接班制度,認真填寫值班日志，確保通信暢通。4.2 認真巡視，發(fā)現問題及時排除和處理。實時監(jiān)測全網運行情況，收集報警信息。發(fā)現異常情況或接到障礙申報，值班維護人員應及時障礙定位、原因判斷，并及時通知有關維護單位和報告上級單位，指揮相關維護單位進行障礙處理，掌握處理處理情況，

28、并做好記錄，直到障礙修復、告警消失。4.3 熟悉業(yè)務和各類障礙的應急處理流程。4.4 按時完成崗位作業(yè)計劃和上級管理人員下達的各種臨時性維護任務。4.5 詳細記錄系統(tǒng)異常工作狀態(tài)及機房溫、濕度等信息。保持機房內操作維護手冊、圖紙資料和原始記錄的完好。4.6 定期監(jiān)視、檢查網管數據的完整性情況，包括采集數據的入庫情況，定期檢查網管數據的整理、備份、刷新情況。每周對網絡告警信息及障礙情況進行分析，月底匯總上報。4.7 負責機房內設備和環(huán)境清潔工作。4.8遵守機房的安全、保密規(guī)定，監(jiān)督入室登記，監(jiān)護配合外來人員工作。第第 22 22 條條 綜合維修車間設主任、工長、機務員等崗位。各崗位的主要職責是：

29、1車間主任1.1 負責綜合維修車間管內的基站等通信設備巡檢及搶修工作，制定車間的各種規(guī)章制度，監(jiān)督檢查維護人員的落實情況。1.2 組織制定、落實和檢查維護作業(yè)計劃和措施，保證系巡檢、搶修工作正常進行。1.3 隨時掌握管內各站點基站等設備運行狀態(tài)，組織人員對設備定期巡檢，發(fā)現問題及時上報領導部門。1.4 發(fā)生障礙時，聽從上級部門的指揮，事后組織維護人員學習故障處理方法，制定防范措施。1.5 貫徹安全生產規(guī)定，落實安全生產措施，監(jiān)督檢查安全保密制度的執(zhí)行情況，確保設備、人身安全。1.6 組織本車間人員的技術培訓，定期考核維護人員的技術業(yè)12務水平和工作質量。1.7 完成上級交辦的其他工作。2工長2

30、.1 在部車間主任的領導下，貫徹落實上級領導部門制定的各項規(guī)章制度和維護規(guī)程，完成上級下達的其他各項任務。2.2 負責本工區(qū)內設備的巡檢、搶修工作，編制年度維護作業(yè)計劃，保證日常維護工作正常進行。 2.3 負責質量檢查：對本工區(qū)設備的運行質量情況進行分析，提出改進措施。2.4 督促維護作業(yè)計劃和維護規(guī)程落實和執(zhí)行，定期組織檢查、考核和評比。2.5 檢查各項規(guī)章制度、運行維護規(guī)程的執(zhí)行情況，加強安全生產教育和遵守各項規(guī)章制度的教育，防止人身和設備通信事故的發(fā)生，確保通信暢通。2.6 組織開展學習規(guī)章制度和運行維護的活動。2.7 負責對維護人員的業(yè)務技能進行考核。2.8 完成上級交給的各項臨時任務

31、。3機務員3.1 熟悉基站設備和 GSM-R 系統(tǒng)的原理性能，了解本系統(tǒng)的組網和管內系統(tǒng)硬件的連接情況。3.2 嚴格遵守各項運行維護規(guī)章制度和維護規(guī)程。3.3 認真執(zhí)行巡檢、搶修作業(yè)計劃，做好基站的巡視、清潔和設備測試等維護工作。3.4 及時搶修和處理基站設備故障，并做好記錄和匯報。3.5 定期分析設備及網絡運行狀態(tài)，提交設備運行質量報告，針對存在問題，提出改進措施或建議。3.6 負責基站的防水、防雷、放火和防盜等工作。3.7 參加質量分析活動。第二節(jié)第二節(jié) 值班與交接班制度值班與交接班制度第第 23 23 條條 值班制度1GSM-R 維護系統(tǒng)中的各崗位均實行上崗合格證制度，值班人員必須經過相

32、應的專業(yè)培訓和考核，取得合格證后才能上崗，無證人員不得單獨承擔值班工作和對運行中的設備獨立操作。2值班人員必須嚴格遵守值班人員工作職責、通信紀律、機房管理制度、機房安全制度、網絡安全保密制度及其他規(guī)章制度。133值班人員在值班時間內要堅守崗位，不得脫崗。值班期間按規(guī)定的時間和頻次認真巡視監(jiān)測機房內各種設備的運行情況，發(fā)現問題，及時處理。并將設備障礙處理情況，記入工作日志。如無法處理，應立即向上報請求技術支持。4遵守業(yè)務和障礙處理的相關流程規(guī)章，準確迅速地處理業(yè)務和障礙，及時查詢、傳報、匯報和核對，不得以任何理由或借口推諉、拖延業(yè)務和障礙處理。5在維護終端和監(jiān)控終端工作時，不得進行與規(guī)定作業(yè)內容

33、無關的操作，不得運行外來沒有經過檢查的軟件。不得隨意關閉設備軟件防火墻以及告警裝置，不得人為切斷和私人占用業(yè)務電話，不得做與工作無關的事情。6保持值班現場的清潔衛(wèi)生和整齊規(guī)范，每個班次要清潔值班現場一次。7及時、準確、完整地填寫值班日志以及其他指定填寫的記錄。8值班人員在值班期間要對進出機房人員進行管理，嚴禁無關人員進入機房，嚴禁將違禁物品及與工作無關的物品帶入機房。9有兩人及以上人員同時值班時，應指定一人負責值班期間的全面工作。第第 24 24 條條 交接班制度1.交接班的主要內容包括：1.1 機房環(huán)境、溫濕度情況。1.2 主、備用設備及系統(tǒng)運行情況。1.3 維護終端各項數據顯示以及告警裝置

34、告警情況；維護作業(yè)執(zhí)行情況和通信障礙處理情況。1.4 上級指示、業(yè)務通知的執(zhí)行以及傳達情況。1.5 維護工具、儀器儀表、資料、緊急備用材料、機盤使用消耗情況，消防器材是否齊備完好。1.6 外來人員進入機房情況。1.7 未完待辦事項和其他由接班人繼續(xù)處理的問題。2.值班人員應在下班前對機房設備進行一次全面巡視（含對基站機房進行遠程監(jiān)視） ，并按規(guī)定內容作好紀錄日志的填寫等交班前準備工作。3.接班人員應在接班前提前進入機房等待接班，并查閱值班記錄、障礙記錄和業(yè)務通知等有關記錄。4.只有交班人和接班人都在情況下，交接班工作才能進行。在交接班的過程中，雙方應共同對機房環(huán)境和設備進行巡檢，查明設備的運行

35、狀態(tài)，以及在上一班期間發(fā)生的各種情況（包括已經處理的）與值班記錄、交班記錄是否一致。其中不清楚的，應由交班者進行必要14的解釋，尤其要注意對正在測試和處理的電路、數據以及正在進行的工作進行重點交接，以確保工作的連續(xù)性。5.如果交班人存在例行工作未完成、問題解釋不清、記錄不清楚的情況，接班人有權要求交班人完成應做的工作并拒絕接班。6.交班者正在處理障礙，以及在交接班過程中發(fā)生的告警或障礙時，不能進行交班，以交班者為主進行處理，接班者協(xié)助，至通信恢復或處理告一段落后再進行交接班。7.因漏交或錯交而產生的問題由交班人承擔責任。因漏接或錯接而產生的問題由接班人承擔責任。交接雙方均未發(fā)現的問題，由雙方共

36、同承擔責任。8.對儀器儀表和工具、消防器材等設備數量、狀況進行實物交接。9.交接班完成后，雙方必須在交接班記錄上簽字，交班人才能離崗。第三節(jié)第三節(jié) 網管操作和軟件的管理制度網管操作和軟件的管理制度第第 25 25 條條 網管系統(tǒng)的軟件以及相關數據應有備份。未經批準，不得隨意變更其參數。需要變更參數時，須嚴格按程序進行，在對鐵路運輸使用中的設備做數據修改和軟件升級前，必須向鐵路有關部門申請要點。軟件升級和網絡參數變動前、后要對相關數據進行備份，由專人操作并有二人在場，變動后須確認正常使用、在值班日志中作好記錄、并及時通知相關維護單位。第第 26 26 條條 實時采集和分析監(jiān)控系統(tǒng)的各類信息數據，

37、掌握運行狀態(tài)。一旦出現障礙情況，網管值班人員應快速利用監(jiān)控系統(tǒng)進行障礙的判斷和分析，并指揮相關維護人員迅速排除障礙。對非障礙性的有效告警及客戶申告也應迅速處理，并作好記錄。 第第 27 27 條條 操作網管系統(tǒng)注意事項如下：1 未經批準不得進行倒機、倒線、倒電路等有可能導致電路或業(yè)務中斷（包括瞬間中斷）的操作。2不得進行與設備維護無關的操作，不得輸入使用與本維護工作無關的軟件程序與數據。3利用網管系統(tǒng)進行主、備用倒換等重要操作時，均應有二名值班人員在場。4需進行電路業(yè)務處理時，按業(yè)務處理流程制度進行。業(yè)務處理完畢后，應對處理后生成的電路業(yè)務運行情況進行核實，并進行相關紀錄。5系統(tǒng)的運行數據每月

38、至少復制備份一次，并存檔備用。對實時監(jiān)測的告警信息和傳輸損傷信息，應按日讀出，對歷史告警信息不得隨意清除，并按月讀出信息和進行統(tǒng)計分析，各種信息數據必須15離線管理，并指定專人妥善保管，保存期不少于一年。 6 GSM-R 監(jiān)控和網管(含本地操作終端)應進行分級管理，各級維護人員只能在相應的級別進行操作。所有級別設置的口令須控制知曉人員范圍并報技術主管備案。未經批準，不得隨意更改登錄口令、擴大授權范圍，不得隨意關機，以確保維護不間斷地進行。未經許可，日常維護禁止使用本地操作終端。第四節(jié)第四節(jié) 維護作業(yè)計劃維護作業(yè)計劃第第 28 28 條條 有計劃地開展維護工作是確保 GSM-R 系統(tǒng)正常運用的客

39、觀需要，是做好維護工作的主要依據和主要環(huán)節(jié)。各基層維護單位應根據本辦法的規(guī)定和設備質量狀況，于每年年底由鐵道通信中心通信段組織編制下一年度維護作業(yè)計劃，經通信段鐵道通信中心技術主管部門審核，由總經理省分公司主要領導批準后執(zhí)行。第第 29 29 條條 設備維護維修工作計劃分為月度檢修工作計劃表（月表）和年度維修工作計劃表（年表）兩個部分組成。周期在一月以下的設備日常維護項目應編入月表，周期在一月以上（包括季、半年、年）的設備維護項目應編入年表。第第 30 30 條條 編制計表的基本要求：1應將管內全部運用和備用設備，根據設備類型、分布狀況以及人員技術條件合理分工，做到每項設備都有人負責。2在編制

40、計表時，作業(yè)時間應盡量集中，并留有適當的機動，以便配合系統(tǒng)測試、處理障礙和完成臨時性工作。3單位工時應根據上級制定的工時定額執(zhí)行，無工時定額的工作項目，結合實際確定。技術業(yè)務學習，以每周 4 小時為宜。4每人每日直接工時，應根據生產班制、設備分布狀況及業(yè)務處理等確定。日勤制沿線區(qū)間作業(yè)，一般應不少于 5 小時 30 分鐘；站場、地區(qū)作業(yè)不少于 6 小時。第第 31 31 條條 為進一步落實計表工作，各維護單位應在月度月初根據月表、年表工作計劃工時、上級工作安排、臨時性工作任務等編制“年表月份工作計劃與完成情況統(tǒng)計表”并落實到人，經鐵道通信中心審批后執(zhí)行。第第 32 32 條條 月表檢修日和年表

41、月份工作計劃經核準下達后，要保質、保量按時完成，不得隨意更改，如遇特殊情況需要變表時，根據權限須經上級批準，變表日期最多不準超過三日。第第 33 33 條條 維護作業(yè)計劃的執(zhí)行和檢查1維護作業(yè)計劃確定后，應嚴格執(zhí)行，認真檢查。2涉及行車通信設備的維護作業(yè)，嚴格遵守、執(zhí)行鐵路行車設備“三不動、三不離”等設備檢修規(guī)章制度，涉及影響行車業(yè)務的16設備檢修必須經上級批準后實行。3各鐵道通信事業(yè)部、省分公司、通信段鐵道通信中心等維護管理單位應掌握執(zhí)行情況，并定期檢查年月表執(zhí)行質量。第第 34 34 條條 基站巡檢作業(yè) 1. 巡檢工作包括例行巡檢、節(jié)假日和重要通信期的巡檢。2. 例行巡檢每月進行一次，認真

42、填寫巡檢記錄并按時上報網管中心。3.網管中心對與巡檢記錄認真分析，從巡檢結果中找出網絡質量、設備運行中存在的隱患。4.省公司網運部或鐵業(yè)部每年組織進行兩次對地（市）分公司的巡檢檢查工作。5.巡檢的內容，依據是當年的相關考核辦法及現場檢查實施方案而制定，包括網絡質量指標、設備運行狀態(tài)、作業(yè)計劃和規(guī)章制度的執(zhí)行情況以及現場檢查，現場檢查包括局數據檢查、日常維護管理和GSM-R 特殊業(yè)務測試。6.對于巡檢考核結果，主查部門要組織分析，找出原因和改進措施，并及時通報。第五節(jié)第五節(jié) 技術檔案和資料管理技術檔案和資料管理第第 35 35 條條 各類技術資料和原始記錄是制定檢修工作計劃的依據，是做好設備維護

43、運行工作的前提，GSM-R 維修系統(tǒng)各單位應具備如下維修技術資料。1網絡交換中心1.1 網絡總體資料1.1.1 開局資料。1.1.2 各機房的地理圖，機房平面圖。1.1.3 機房設備布置圖，走線圖。1.1.4 中繼鏈路圖，發(fā)射頻率配置表。1.1.5 傳輸線配置。1.1.6 本系統(tǒng)網絡結構框圖，局數據資料。1.1.7 電源系統(tǒng)，電纜分布圖，地線系統(tǒng)圖。1.1.8 天饋線系統(tǒng)圖。1.1.9 系統(tǒng)備份數據。1.2 設備技術資料及原始記錄1.2.1 各類設備，儀器說明書，原理圖及布線圖。1.2.2 各類設備安裝，測試，檢修，返修記錄。1.2.3 設備檢修流程圖。1.2.4 維護測試規(guī)定。171.2.5

44、 維護作業(yè)計劃。1.2.6 各種維護規(guī)章制度和維護手冊。1.3 系統(tǒng)運行及值班原始記錄1.3.1 值班日志。1.3.2 業(yè)務聯系及通知記錄。 。1.3.3 系統(tǒng)運行記錄。1.3.4 突發(fā)事件處理流程圖。1.3.5 障礙匯總記錄。1.3.6 軟件修改記錄。1.3.7 數據修改記錄。1.3.8 硬件更換記錄。1.3.9 設備（系統(tǒng)）備份更換及相關信息匯總記錄。1.3.10 重要人機命令使用登記表。1.3.11 網絡優(yōu)化資料及各種統(tǒng)計報表。1.3.12 質量統(tǒng)計、話務統(tǒng)計、維護作業(yè)、年度設備統(tǒng)計等上述相關資料均要歸檔。1.3.13 各類技術培訓資料。2基站設備維修檢修中心2.1 各類原始數據資料2.

45、1.1 開局資料。2.1.2 網絡優(yōu)化資料及各種統(tǒng)計報表。2.1.3 各機房的地理圖，機房平面圖。2.1.4 機房設備布置圖，走線圖。2.1.5 中繼鏈路圖，頻率表。2.1.6 傳輸線配置。2.1.7 電源系統(tǒng)，電纜分布圖，地線系統(tǒng)圖。2.1.8 天線系統(tǒng)配置資料。2.1.9 場強測試資料。2.2 設備技術資料及原始記錄2.2.1 各類設備，儀器說明書，原理圖及布線圖。2.2.2 各類設備安裝，測試，檢修，返修記錄。2.2.3 設備檢修流程圖。2.2.4 維護測試規(guī)定。2.2.5 維護作業(yè)計劃。2.2.6 各種維護規(guī)章制度和維護手冊。2.3 系統(tǒng)運行及值班原始記錄2.3.1 值班日志。2.3.

46、2 業(yè)務聯系及通知記錄。 。2.3.3 系統(tǒng)運行記錄。182.3.4 突發(fā)事件處理流程圖。2.3.5 設備檢修記錄。2.3.6 設備障礙處理登記本。第第 36 36 條條 各類技術資料和原始記錄由各級維護管理單位整理成冊，妥善保管。如有丟失應查明原因及時上報，過保存期需要銷毀的應報上級批準后方可銷毀。第第 37 37 條條 保證資料與實際相符，當設備變動時，資料應隨之變動。第六節(jié)第六節(jié) 儀表和工具管理儀表和工具管理第第 38 38 條條 儀表管理1各級維護管理單位設立專人負責儀表的管理、日常檢修和說明書圖紙資料的保管工作。2儀表應配置儀器儀表柜，并按規(guī)定的擺放要求做到定位擺放。儀表存放地點的環(huán)

47、境應注意防潮、防曬、防磁、防塵、防震。測試儀表和附件均應建立履歷表、說明書和有關技術資料要妥善保管，防止丟失和損壞。建立借用儀表登記本。3貴重儀表要嚴格管理，要指定經培訓、熟悉儀表使用的專人負責操作。儀表發(fā)生障礙后要及時送修，做好記錄。4不常用的儀表至少每季度加電檢驗一次，所有儀表都要定期檢驗計量校準。5建立儀表登記制度，機房儀表外借必須經通信中心負責人審批同意，并履行借出、還回登記檢驗手續(xù)。6維護人員必須遵照說明書和有關操作規(guī)程，正確使用儀表，確保人身和設備安全。7儀表損壞要認真查明原因，總結經驗教訓，情節(jié)嚴重的，要嚴肅處理。第第 39 39 條條 維修工具管理1分發(fā)給個人保管的維護工具，均

48、應填寫登記卡，建立工具登記卡制度，維護單位應定期進行檢查。維護人員應愛護和正確使用工具，保證工具完整良好。2機房公用工具應指定專人管理并建立檔案資料，備有工具柜，定位存放。使用后及時歸還原處，交接班時進行清點。非工作需要，一律不得帶出機房。未經上級主管部門批準，不得擅自改變工具結構和性能。3維修用專用工具應指定專人維護和保管。特殊工具應專柜存放，確保工具質量良好。第第 40 40 條條 測試手持臺及測試用 SIM 卡管理1測試手持臺及電池應在工具臺帳中登記，維護人員應19愛護和正確使用，保證手持臺和電池完好。2手持臺使用后及時歸還，交接時進行實驗，確認良好。2.測試用手持臺及 SIM 卡應有專

49、人保管，不得挪做他用。第七節(jié)第七節(jié) 備品備件和搶修器材管理備品備件和搶修器材管理第第 41 41 條條 為縮短障礙延時，各維護單位應配備維護用備品備件和搶修器材，設專人負責管理，建立登記卡，定期檢查清理，做到帳物相符。第第 42 42 條條 各維護單位應配維護用備品備件柜和搶修器材箱，實行定置化管理，存放于安全可靠、固定、合理的地方，確保應急搶修時使用方便。第第 43 43 條條 若運行中設備有障礙，且已查明障礙部位時用備件代替。在未查明設備障礙原因時，不得任意插入備件試驗。障礙機盤應做明顯標志并及時送修。第第 44 44 條條 換備盤時，要檢查備盤與現用機盤的各項硬件參數位置是否一致，如不一

50、致時，應在校正好參數設置以后，方能替換。第第 45 45 條條 建立備盤使用登記和障礙機盤送修記錄卡。應密切跟蹤障礙機盤的返修情況，修復后應進行必要的檢驗并及時入庫。第第 46 46 條條 對搶修、維護中消耗的器材、材料要及時補充。第八節(jié)第八節(jié) 數據管理制度數據管理制度第第 47 47 條條 GSM-R 局數據可分為網內局數據和網間局數據；網內局數據指 GSM-R 網絡內各局向之間數據修改制度，網間局數據是指GSM-R 與鐵路固定電話網之間、不同 GSM-R 核心網之間的數據修改制度。1.網間局數據分為：核心網間局數據、路局內網間局數據。2.網內局數據分為：跨路局網內數據、路局內網內局數據。第

51、第 48 48 條條 GSM-R 用戶數據，根據現行 GSM-R 網絡運行情況，用戶數據更改根據鐵路局實際行車需求進行修改。第第 49 49 條條 局數據修改制度1.核心網間局數據、跨路局網內數據修改任務由鐵道部通信主管部門下達工單，集團公司鐵業(yè)部受理，根據鐵道部通信主管部門任務工單指派省公司網運部或鐵業(yè)部 GSM-R 技術業(yè)務管理部門執(zhí)行。業(yè)務指導關系：鐵道部總部鐵業(yè)部省公司 GSM-R 技術業(yè)務管理部門網運部或鐵業(yè)部執(zhí)行部門。2.路局內網間局數據、路局內網內局數據修改任務由鐵路局下達工單，省公司 GSM-R 技術業(yè)務管理部門網運部或鐵業(yè)部受理。業(yè)務指導關系：鐵路局省公司 GSM-R 技術業(yè)

52、務管理部門網運20部或鐵業(yè)部執(zhí)行部門。第第 50 50 條條 用戶數據修改制度業(yè)務指導關系：鐵路局省公司 GSM-R 技術業(yè)務管理部門網運部或鐵業(yè)部執(zhí)行部門。第第 51 51 條條 數據修改記錄制度，局數據及用戶數據應建立完善的臺帳，數據更改收應及時更新臺帳數據，定期通對臺帳進行核查。第第 52 52 條條 數據備份制度1重大數據修改或局數據大量修改、軟件升級前后，必須制作系統(tǒng)后備文件，并在備用設備（或模擬環(huán)境）試驗完好后，才能將數據導入使用中設備。2數據備份工作包括局數據和用戶數據的備份。3數據備份對象包括所有交換設備、無線設備、GPRS 設備、智能網和網管監(jiān)控等設備。4數據備份必須保存在離

53、線的存儲介質上，如光盤、磁帶、硬盤等，禁止保存在運行設備的硬盤上。5局數據備份的工作要求按照局數據管理制度執(zhí)行，備份工作完成后應立即檢查所備份數據的完整、正確性。6數據備份工作必須嚴格按照流程執(zhí)行，局數據備份盡量在現場執(zhí)行，數據備份應實行一人操作一人檢查制，避免操作失誤。7數據備份過程中如發(fā)生問題，操作人員無法解決，應該保護現場，并立即向上級匯報。8數據備份工作完成后，應在存儲體上貼好標簽，放置在規(guī)定的位置，并填寫相關記錄。9數據備份存儲體應防磁、防潮、防靜電、防震，必須保存在設備現場，由專人管理，保持整齊干凈，不得隨意取放。10 以上工作應認真填寫記錄，要字跡清晰、內容完整，管理人員定期檢查

54、。第第 53 53 條條 數據備份驗證制度1備份工作完成后，應對備份數據進行驗證，確保備份數據準確、有效。2數據備份后，應立即檢查存儲體上的文件是否齊全，文件大小是否和設備上的文件一致，檢查結果做好記錄。3系統(tǒng)數據備份后，在有條件的情況下，應在試驗機或廠商試驗機上進行驗證；驗證工作應在系統(tǒng)數據備份完成后五天內完成，如驗證結果出現問題，應盡快重新備份。4所有備份驗證完成后，立即做好標簽，并保存在機房現場。5備份工作都應認真填寫數據備份記錄，要字跡清晰、內容完整，管理人員要定期檢查。21第九節(jié)第九節(jié) 障礙管理障礙管理第第 54 54 條條 GSM-R 系統(tǒng)設備維護工作必須樹立“質量第一”的思想，堅

55、持“預防為主”的方針。針對設備運用狀況、人員技術素質、施工妨害、季節(jié)變化及自然災害等，制訂切合實際的安全維護措施，防止和減少障礙發(fā)生。第第 55 55 條條 設備障礙既是設備維護管理、運用質量的重要標志，也是客觀反映設備質量的信息來源。各級維護部門必須堅持實事求是的原則，如實記載，認真分析，不斷總結經驗教訓，掌握設備的運用狀態(tài)，以保證設備良好運用。第第 56 56 條條 凡是運用中的設備影響正常使用時，不論時間長短，原因如何，均為通信障礙。鐵路通信障礙分為 ：通信行車事故、通信故障、通信一類障礙和通信二類障礙三四種。第第 57 57 條條 因鐵路通信障礙而延誤列車運行的，定為通信行車事故，按照

56、鐵路事故處理規(guī)則 、以及鐵通公司網運部制訂的中國鐵通通信網絡故障管理辦法相關規(guī)定處理。因鐵路通信障礙而影響正常行車、危及行車安全或影響正常行車超過規(guī)定時間的，應按照鐵路電務設備故障調查處理辦法(暫行)或鐵路交通事故調查處理規(guī)則的相關規(guī)定處理并定性為通信故障或通信行車事故。第第 58 58 條條 凡屬設備性能失效構成下列情況之一者，均為通信一類障礙：1.交換設備癱瘓、重啟。2.GPRS 設備癱瘓、重啟。3.IN 設備癱瘓、重啟。4.BSC 設備癱瘓、重啟。5.基站設備故障影響使用6 小時。6.機車綜合通信設備故障影響使用一個單程。7.列車運行出現緊急情況急需使用時，機車綜合通信設備失效（外界因素

57、造成失效時除外） 。86.區(qū)間光纖直放站故障影響使用8 小時。 （比較中繼器）97.漏纜故障影響使用24 小時。 （了解分公司執(zhí)行情況）第第 59 59 條條 不屬于上述所規(guī)定的障礙為二類障礙。第第 60 60 條條 各級維護單位必須建立本單位的障礙搶修處理流程和應急預案。維護人員應熟悉操作處理方法和障礙處理流程，樹立全程全網運行維護管理的基本思想，搞好全程全網的協(xié)作配合，按照業(yè)務領導關系，迅速準確地排除障礙，將影響減少最低程度。第第 61 61 條條 發(fā)揮各專業(yè)網管系統(tǒng)（包括 OMC 系統(tǒng)、遠程終端）的作用，對全網各專業(yè)網絡和業(yè)務系統(tǒng)進行 24 小時監(jiān)控，收集各種告22警信息。發(fā)現障礙時，值

58、班人員應在 10 分鐘內判斷出障礙區(qū)段及障礙類型，并按障礙處理流程立即通知相關維護單位進行障礙修復，有關維護單位接到障礙通知后，立即出動，趕赴現場，處理障礙。在障礙處理全過程中，網管值班人員負責監(jiān)視及統(tǒng)計障礙次數和障礙延時情況，掌握障礙處理進程，直到障礙修復、告警消失。各維護單位則應在規(guī)定時限將障礙處理情況通知網管，使障礙處理形成閉環(huán)管理(障礙申報處理流程參見附圖 1、2)。第第 62 62 條條 對于設備出現的一般通信障礙，應根據問題的嚴重程度和發(fā)生時間，由值班人員通知相關維護人員立即處理，盡快恢復設備的正常工作，在處理完畢后正確回復相關申告人（或網管、調度部門） 。第第 63 63 條條

59、在出現通信行車事故、重大故障和嚴重障礙時，各級網絡維護人員應立即采取必要措施，避免故障范圍擴大，要使運行設備和通信電路及早恢復，同時應立即向主管領導和上級主管部門報告。在故障排除過程中，若出現一時無法解決的問題，應立即與設備供應商當地的工程師或技術支持中心聯系，以便得到現場或遠程的技術支持。重大故障應急處理及上報流程參見附圖 3。第第 64 64 條條 障礙處理完畢后，應立即總結障礙原因，確定障礙性質和責任，落實防范措施，并填寫“故障記錄表” ，詳細記錄障礙起止時間、歷時、現象、原因、處理經過以及技術結論和責任分析，有條件時應附上當時的故障打印記錄，在 24 小時內作出詳細書面匯報。第第 65

60、 65 條條 處理障礙時，以確保行車指揮、控制等業(yè)務信道優(yōu)先為原則進行障礙處理工作。不得任意擴大障礙影響范圍，并嚴格按照各設備障礙診斷程序、修復規(guī)程（廠商提供的障礙診斷手冊、設備操作手冊等）規(guī)定的命令和操作方法進行處理。 各級維護單位應嚴格執(zhí)行中國鐵通鐵路通信障礙管理辦法（暫行） ，提高障礙處理時效，嚴肅障礙逐級上報制度，做好障礙的統(tǒng)計和分析，障礙處理必須做到“五清” ，即時間清、原因清、地點清、過程清、影響范圍清 。第四章第四章 系統(tǒng)設備管理和維護系統(tǒng)設備管理和維護第一節(jié)第一節(jié)基本要求基本要求第第 66 66 條條 經驗收合格后割接入網運行的設備和代維護的設備以及相關測試儀表都屬于 GSM-