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文檔簡介

1、軟件系統(tǒng)運行維護、升級流程規(guī)范1系統(tǒng)數(shù)據(jù)維護流程:填報維護申請單審批結(jié)束支術(shù)維r需4、技術(shù)負責人審批3、維護工程師 提岀維護方樂5、數(shù)據(jù)備份齋要數(shù)據(jù)備份護7、維護工程師維護&用戶意見反饋流程說明：1）使用者因為各種原因需要對已經(jīng)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)進行修改，提出維護申請。維護范圍只包括錯誤數(shù)據(jù)修正。2）提出申請部門負責人需要對情況進行核實，并確認。3）維護工程師（一般由軟件開發(fā)組專人負責）接收到確認后的維護請求，分析并提出修改 方案。4）技術(shù)部門負責人對方案進行審核，確保方案的安全性和正確性。5）如需要，對系統(tǒng)進行備份。（具體操作由方案確定）6）如需要，對維護操作進行模擬驗證。（具體操作由方案確

2、定）7）維護工程師（一般指方案提出者本人）按照方案進行修改操作。完成維護后，需通知用戶 驗證。8）維護申請?zhí)岢鲇脩魧S護結(jié)果進行反饋和評價。結(jié)束2、系統(tǒng)變更、升級流程：（紅色部分為軟件開發(fā)組負責執(zhí)行）I開始流程說明：1）用戶提出系統(tǒng)功能變更、增加或刪除的需求。2）技術(shù)部門對需求進行分析和指導，初步確認需求的可行性和合理性。3）用戶對分析后的需求進行確認（一般可以召集需求相尖部門人員進行討論）負責人，部門 確認需求。4）軟件開發(fā)部門對根據(jù)需求提出設(shè)計、實施方案。5）軟件開發(fā)負責人確認方案，如方案需要修改則返回步驟4，直至方案通過。6）完整的需求和方案設(shè)計完成后提交用戶領(lǐng)導確認。7）用戶領(lǐng)導確認后，方可實施。在開發(fā)、測試、實施上線完成后，通知用戶，并

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