第三章組織管理

1、第三章第三章 組織管理組織管理第一節(jié)第一節(jié) 組織概述組織概述第二節(jié)第二節(jié) 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計組織結(jié)構(gòu)設(shè)計 第三節(jié)第三節(jié) 基本的組織架構(gòu)設(shè)計基本的組織架構(gòu)設(shè)計第四節(jié)第四節(jié) 發(fā)展的組織架構(gòu)設(shè)計發(fā)展的組織架構(gòu)設(shè)計 第五節(jié)第五節(jié) 組織變革創(chuàng)新組織變革創(chuàng)新學(xué)習(xí)目標(biāo)學(xué)習(xí)目標(biāo)v通過本章學(xué)習(xí)通過本章學(xué)習(xí), ,重點把握：重點把握： 1 1、理解組織結(jié)構(gòu)的概念；、理解組織結(jié)構(gòu)的概念； 2 2、掌握影響組織設(shè)計的因素、組織設(shè)計的原則、掌握影響組織設(shè)計的因素、組織設(shè)計的原則、管理層次管理幅度及分權(quán)集權(quán)；管理層次管理幅度及分權(quán)集權(quán)； 3 3、掌握握直線制、職能制、直線職能制、事業(yè)部、掌握握直線制、職能制、直線職能制、事業(yè)部制

2、、矩陣制、混合制、網(wǎng)絡(luò)制及其它組織結(jié)構(gòu)；制、矩陣制、混合制、網(wǎng)絡(luò)制及其它組織結(jié)構(gòu)； 4 4、掌握組織創(chuàng)新和企業(yè)再造；、掌握組織創(chuàng)新和企業(yè)再造； 5 5、掌握學(xué)習(xí)型組織。、掌握學(xué)習(xí)型組織。【案例導(dǎo)引】【案例導(dǎo)引】上海立豐食品有限公司上海立豐食品有限公司v上海立豐食品有限公司是創(chuàng)建于1938年的“中華老字號”企業(yè)，以廣幫與海派特色享譽申城和周邊省份乃至海外，素有“牛肉干大王”之稱。但原來僅是一家位于靜安寺鬧市口的食品店鋪。v上世紀(jì)80-90年代，立豐公司歷經(jīng)商店門面和倉儲超市的三度動遷，三度創(chuàng)業(yè)，立豐在董事長曹稼楨帶領(lǐng)下，組建和壯大了立豐食品有限公司。v1996年公司改制后，立豐公司實行了股東大會

3、、董事會、監(jiān)事會、總經(jīng)理“三會一總”的現(xiàn)代企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)，在公司的執(zhí)行性組織結(jié)構(gòu)設(shè)計中，貫徹了精簡、高效、權(quán)責(zé)對等的原則。在繼承和發(fā)揚傳統(tǒng)特色的同時，立豐食品不斷推陳出新，有牛肉干系列，休閑肉制品系列，炒貨系列，蜜餞系列，腌臘系列，廚房食品系列等共計200余個花色品種及規(guī)模，獲得了一系列的榮譽，成為消費者購買的首選品牌之一。立豐公司組織發(fā)展的內(nèi)部原因1、品牌形象已經(jīng)樹立、品牌形象已經(jīng)樹立 v據(jù)上海市商業(yè)信息中心2003年上海市部分商業(yè)品牌零售量（額）市場占有率及分規(guī)格比重分析，立豐產(chǎn)品的市場占有率在土特產(chǎn)品中占11.23%，位居第二。按產(chǎn)品分類，牛肉干也穩(wěn)居行業(yè)第一第二把交椅，鴨制品正受到市場

4、好評，其它產(chǎn)品應(yīng)積極開發(fā)。 上海市土特產(chǎn)品市場占有率分析上海市土特產(chǎn)品市場占有率分析上海市土特產(chǎn)品市場占有率分析品牌市場占有率（%）大陽11.23%立豐10.86%尚海8.50%如意7.71%綠中樂7.23%宗澤5.10%萬有全4.50%頂尖4.04%美峰3.51%萬特2.84%2、組織結(jié)構(gòu)設(shè)置合理、組織結(jié)構(gòu)設(shè)置合理v1996年公司改制后，立豐公司實行了股東大會、董事會、監(jiān)事會、總經(jīng)理“三會一總”的現(xiàn)代企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)，在公司的執(zhí)行性組織結(jié)構(gòu)設(shè)計中，貫徹了精簡、高效、權(quán)責(zé)對等的原則。3、員工對組織較為信任、員工對組織較為信任37.0%53.3%9.8%存在缺陷合理04、領(lǐng)導(dǎo)班子凝聚力強、領(lǐng)導(dǎo)班子

5、凝聚力強 v董事長曹稼楨是公司創(chuàng)始人，人格魅力較強，在座談及訪談?wù){(diào)查中干部、群眾的評價都較高。v公司的3人領(lǐng)導(dǎo)核心團結(jié)一致，工作配合默契，且性格結(jié)構(gòu)與智能結(jié)構(gòu)搭配較為合理。 5、團隊合作較好、團隊合作較好 v在企業(yè)內(nèi)部調(diào)查94份問卷中，員工對公司團隊合作的評價基本可以。 33.0%20.2%38.3%8.5%馬馬虎虎存在問題好06、用人機制開始變化、用人機制開始變化 v公司貫徹“有情管理”的原則，凝聚和保護了一批老職工，但也造成了員工隊伍（特別是營銷隊伍）老化，缺乏進取精神的弊病。v近年來公司開始積極引進人次，培養(yǎng)青年大學(xué)生，如辦公室主任陳森等優(yōu)秀青年開始走上部門領(lǐng)導(dǎo)崗位。v今年公司積極大膽引

6、進優(yōu)秀營銷人才，如銷售部經(jīng)理陳曉鋒、市場部經(jīng)理李青等，新進人員對公司領(lǐng)導(dǎo)的信任、授權(quán)及工作環(huán)境表示滿意。 銷售部經(jīng)理陳曉鋒在為營銷人員上課銷售部經(jīng)理陳曉鋒在為營銷人員上課7、市場潛量巨大、市場潛量巨大v立豐的運營環(huán)境分析主要是對總市場潛量的分析，可以采用連鎖比率法。例如，利用連鎖比率法來估量某品牌牛肉干產(chǎn)品的總市場潛量： Qp= Po * Pi * If * Ib * Ag * Gb 公式中：Qp某品牌牛肉干產(chǎn)品的總市場潛量 Po市場范圍內(nèi)的人口數(shù)量 Pi人均個人可支配收入 If 人均個人可支配收入中用于購買食品的百分比 Ib人均個人可支配食品消費中用于購買休閑食品的百分比 Ag人均個人可支配

7、休閑食品中消費用于購買牛肉干的百分比 Gb人均個人可支配牛肉干消費中用于購買某品牌牛肉干的百分比 立豐如皋新廠將使企業(yè)發(fā)展更上一層樓v通過立豐運營環(huán)境的分析，確定產(chǎn)品的總市場潛量，就需要通過實施正確的營銷戰(zhàn)略，盡可能地擴大產(chǎn)品的銷量，占據(jù)更多的市場份額。v通過以上宏觀環(huán)境、產(chǎn)業(yè)環(huán)境、商業(yè)環(huán)境、企業(yè)運行四大環(huán)境的分析，我們可以對立豐在國內(nèi)市場的環(huán)境做以下定論。該定論說明立豐所處的市場地位良好，利于企業(yè)抓住中國經(jīng)濟騰飛發(fā)展、全國奔小康目標(biāo)的機遇中大力發(fā)展。立豐的環(huán)境分析表立豐的環(huán)境分析表環(huán)境分類對立豐的影響：優(yōu) 良 中 次 差宏觀環(huán)境政府產(chǎn)業(yè)政策優(yōu)政治法律環(huán)境中科學(xué)技術(shù)環(huán)境良社會文化環(huán)境良產(chǎn)業(yè)環(huán)境

8、 對立豐的影響：強 中 弱現(xiàn)有食品產(chǎn)業(yè)競爭強度強潛在進入者威脅中供應(yīng)方侃價能力弱買方侃價能力強替代品威脅中運營環(huán)境 對立豐的影響：大 中 小產(chǎn)品的總市場潛量大企業(yè)SWOT分析優(yōu)勢劣勢政府產(chǎn)業(yè)政策的支持及前景廣闊的朝陽產(chǎn)業(yè)。已成為上海休閑食品行業(yè)的名牌產(chǎn)品，并在華東地區(qū)享有一定的知名度和美譽度。靜安區(qū)小巨人政策的扶持和支持。團結(jié)的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子及主要領(lǐng)導(dǎo)人的強勢領(lǐng)導(dǎo)。尚未形成能夠大幅度提升公司業(yè)績的主打產(chǎn)品。品牌區(qū)域特征明顯，在外地市場知名度較低。人才與公司發(fā)展之間存在脫節(jié)現(xiàn)象。機會威脅消費水平提高，對休閑食品需求量越來越大。上海超市外地市場拓展成功有利于帶動消費習(xí)慣及立豐產(chǎn)品。零售業(yè)環(huán)境變化，購

9、物中心、便利店、自動售貨機等可能促進立豐銷售。社區(qū)日趨完善，社區(qū)商業(yè)迅速發(fā)展對立豐專賣店提供了機會。食品行業(yè)門檻較低，競爭者加入容易，競爭風(fēng)險加大。進入超市需付高昂的進場費，增加了企業(yè)的經(jīng)營成本。外地企業(yè)低價競爭，會奪取部分中低收入消費者市場請帶著以下問題學(xué)習(xí)本章內(nèi)容：v1、組織結(jié)構(gòu)的概念是什么？影響組織設(shè)計的因素、組織設(shè)計的原則是什么？v2、當(dāng)立豐食品還是一家“中華老字號”商店時，是什么樣的組織結(jié)構(gòu)？現(xiàn)在的組織結(jié)構(gòu)是否符合現(xiàn)代公司制的要求？v3、當(dāng)立豐食品公司繼續(xù)發(fā)展為跨區(qū)域型公司后，應(yīng)采取什么組織結(jié)構(gòu)？案例：KFCv第一階段：汽車餐館v第二階段：布朗的連鎖經(jīng)營v第三階段：股權(quán)的不斷變化v第

10、四階段：進入百事集團，加速全球戰(zhàn)略第一節(jié) 組織概述 組織是人類社會最常見、最普遍的現(xiàn)象，如企業(yè)、學(xué)組織是人類社會最常見、最普遍的現(xiàn)象，如企業(yè)、學(xué)校、醫(yī)院、各級政府部門、各個黨派和政治團體、經(jīng)濟團校、醫(yī)院、各級政府部門、各個黨派和政治團體、經(jīng)濟團體體(如如WTO組織組織)各種各樣的組織構(gòu)成了現(xiàn)代社會，社各種各樣的組織構(gòu)成了現(xiàn)代社會，社會上每個人幾乎都至少在一個組織中工作或生活。人們利會上每個人幾乎都至少在一個組織中工作或生活。人們利用組織把資源集中起來，從事經(jīng)濟、政治、文化等社會活用組織把資源集中起來，從事經(jīng)濟、政治、文化等社會活動。動。 在管理學(xué)中，組織的含義可以從兩個方面來理解。組織可在管理

11、學(xué)中，組織的含義可以從兩個方面來理解。組織可以按靜態(tài)與動態(tài)來分，即組織機構(gòu)和組織活動。以按靜態(tài)與動態(tài)來分，即組織機構(gòu)和組織活動。 一、組織的概念 二、組織的類型 （一）組織的不同分類（一）組織的不同分類：v1、根據(jù)性質(zhì)和目的根據(jù)性質(zhì)和目的：分為企業(yè)組織、政府組織、政黨分為企業(yè)組織、政府組織、政黨組織三類；組織三類；v2、根據(jù)活動內(nèi)容和功能根據(jù)活動內(nèi)容和功能：分為政治組織、經(jīng)濟組織、分為政治組織、經(jīng)濟組織、軍事組織、文化軍事組織、文化 組織和社會組織五類組織和社會組織五類；v3、根據(jù)活動領(lǐng)域和目標(biāo)根據(jù)活動領(lǐng)域和目標(biāo)：分為公共組織和非公共組織分為公共組織和非公共組織兩類兩類；v4、根據(jù)權(quán)利配置方式

12、根據(jù)權(quán)利配置方式：分為集權(quán)和分權(quán)組織兩類分為集權(quán)和分權(quán)組織兩類；v5、根據(jù)管理事項及其復(fù)雜程度根據(jù)管理事項及其復(fù)雜程度：分為綜合性組織和專分為綜合性組織和專門性組織兩類；門性組織兩類；v6、根據(jù)功能和職責(zé)根據(jù)功能和職責(zé)：分為權(quán)力組織、執(zhí)行組織、監(jiān)督分為權(quán)力組織、執(zhí)行組織、監(jiān)督組織三類組織三類 （二）根據(jù)組織的目標(biāo)對于組織的分類（二）根據(jù)組織的目標(biāo)對于組織的分類 1 1、根據(jù)組織目標(biāo)對組織形態(tài)進行分類、根據(jù)組織目標(biāo)對組織形態(tài)進行分類v互益組織互益組織v工商組織服務(wù)組織工商組織服務(wù)組織v公益組織公益組織 2 2、根據(jù)組織的公共目標(biāo)和非公共目標(biāo)：、根據(jù)組織的公共目標(biāo)和非公共目標(biāo)：分公共組織分公共組織

13、和非公共組織和非公共組織。 3 3、根據(jù)認(rèn)為設(shè)定還是自發(fā)形成對于組織的分類：、根據(jù)認(rèn)為設(shè)定還是自發(fā)形成對于組織的分類：正正式組織和非正式組織。式組織和非正式組織。 三、正式組織和非正式組織 （一）正式組組織（一）正式組組織基本特征： 目的性 正規(guī)性 穩(wěn)定性 非正式組織的概念非正式組織的概念 非正式組織是伴隨著正式組織的運轉(zhuǎn)而形成的。在正式組織展開活動的過程中，組織成員必然發(fā)生業(yè)務(wù)上的聯(lián)系，這種工作上的接觸會促進成員間的相互認(rèn)識和了解。 基本特征是：基本特征是：自發(fā)性、內(nèi)聚性和不穩(wěn)定性。（二）非正式組織（二）非正式組織非正式組織的作用非正式組織的作用 v非正式組織的存在非正式組織的存在, , 對

14、于人的行為有特殊的影響力。對于人的行為有特殊的影響力。它對正式組織的作用既有積極的一面它對正式組織的作用既有積極的一面, , 也有消極的一也有消極的一面。其積極作用表現(xiàn)為：有利于溝通、有利于協(xié)助正面。其積極作用表現(xiàn)為：有利于溝通、有利于協(xié)助正式組織實現(xiàn)目標(biāo)、有利于穩(wěn)定內(nèi)部成員的情緒等。式組織實現(xiàn)目標(biāo)、有利于穩(wěn)定內(nèi)部成員的情緒等。v其消極作用也比較明顯其消極作用也比較明顯, , 主要有影響工作的效率、傳主要有影響工作的效率、傳播流言以及使非正式組織內(nèi)部成員往往為了使自己的播流言以及使非正式組織內(nèi)部成員往往為了使自己的成員順應(yīng)非正式組織的標(biāo)準(zhǔn)成員順應(yīng)非正式組織的標(biāo)準(zhǔn), , 不得不采取一種從眾行不得

15、不采取一種從眾行為為, , 這很容易挫傷個人的積極性。這很容易挫傷個人的積極性。 第二節(jié) 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計 影響企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的因素有很多，一般地認(rèn)為有企業(yè)環(huán)境、企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)的技術(shù)、人員的素質(zhì)、企業(yè)的規(guī)模和企業(yè)生命周期等等。 我們把組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的一般權(quán)變因素分為三類：企業(yè)外部環(huán)境、企業(yè)內(nèi)部資源、企業(yè)戰(zhàn)略。 一、組織結(jié)構(gòu)的影響因素（一）企業(yè)外部環(huán)境（一）企業(yè)外部環(huán)境v 外部環(huán)境對組織結(jié)構(gòu)的影響。外部環(huán)境對組織結(jié)構(gòu)的影響。v 環(huán)境的不確定性對組織結(jié)構(gòu)的影響。環(huán)境的不確定性對組織結(jié)構(gòu)的影響。（二）企業(yè)戰(zhàn)略（二）企業(yè)戰(zhàn)略v 單一經(jīng)營戰(zhàn)略和多種經(jīng)營戰(zhàn)略單一經(jīng)營戰(zhàn)略和多種經(jīng)營戰(zhàn)略 v 不同的戰(zhàn)略中心不同的戰(zhàn)略

16、中心v 保守型戰(zhàn)略、風(fēng)險型戰(zhàn)略和分析型戰(zhàn)略保守型戰(zhàn)略、風(fēng)險型戰(zhàn)略和分析型戰(zhàn)略（三）內(nèi)部資源（三）內(nèi)部資源v 企業(yè)的技術(shù)企業(yè)的技術(shù) v 企業(yè)生命周期企業(yè)生命周期v 企業(yè)規(guī)模企業(yè)規(guī)模 二、組織設(shè)計的基本原則（一）任務(wù)與目標(biāo)原則（一）任務(wù)與目標(biāo)原則 （二）專業(yè)分工和協(xié)作的原則（二）專業(yè)分工和協(xié)作的原則 （三）有效管理幅度原則（三）有效管理幅度原則 （四）集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合的原則（四）集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合的原則 （五）穩(wěn)定性和適應(yīng)性相結(jié)合的原則（五）穩(wěn)定性和適應(yīng)性相結(jié)合的原則 三、管理層次與管理幅度 v 管理者的精力、知識和經(jīng)驗管理者的精力、知識和經(jīng)驗 v 下級管理人員的能力與訓(xùn)練水平下級管理人員的能力與訓(xùn)

17、練水平 v 職務(wù)的性質(zhì)和內(nèi)容職務(wù)的性質(zhì)和內(nèi)容 v 職能機構(gòu)是否健全職能機構(gòu)是否健全 v 信息交流的難易程度信息交流的難易程度 v 明確的目標(biāo)明確的目標(biāo) v 對經(jīng)營效果進行監(jiān)督和控制手段對經(jīng)營效果進行監(jiān)督和控制手段 （一）決定有效管理幅度的因素（一）決定有效管理幅度的因素 （二）管理層次及職能劃分（二）管理層次及職能劃分 v最高管理層最高管理層 v中間管理層中間管理層v基層管理層基層管理層 四、分權(quán)與集權(quán) v業(yè)務(wù)狀況業(yè)務(wù)狀況 v企業(yè)規(guī)模企業(yè)規(guī)模 v職權(quán)的重要程度職權(quán)的重要程度v管理人員的數(shù)量和管理水平管理人員的數(shù)量和管理水平 v控制技術(shù)和控制手段的完善程度控制技術(shù)和控制手段的完善程度 v企業(yè)的歷

18、史習(xí)慣企業(yè)的歷史習(xí)慣 v國家的管理體制及企業(yè)的外部聯(lián)系國家的管理體制及企業(yè)的外部聯(lián)系 在各管理層次之間劃分職權(quán)時應(yīng)考慮的因素第三節(jié) 基本的組織架構(gòu)設(shè)計一、直線制組織結(jié)構(gòu)經(jīng)經(jīng) 理理 班班 組組 班班 組組 班班 組組員員 工工員員 工工員員 工工員員 工工員員 工工員員 工工員員 工工員員 工工員員 工工二、職能制組織結(jié)構(gòu) 經(jīng)經(jīng) 理理行行 政政 部部 財財 務(wù)務(wù) 部部 業(yè)業(yè) 務(wù)務(wù) 部部 計計 劃劃 部部 2 商商 場場 1 商商 場場 3 商商 場場商商 品品 部部 商商 品品 部部 商商 品品 部部 三、直線職能制(商業(yè)企業(yè)) 綜綜 合合 部部 總總 經(jīng)經(jīng) 理理人人 事事 部部財財 務(wù)務(wù) 部部

19、商 業(yè) 運 營商 業(yè) 運 營部部A商場商場C商場商場B商場商場a 商 業(yè)商 業(yè)部部柜組柜組1柜組柜組2柜組柜組3c 商 業(yè)商 業(yè)部部b 商 業(yè)商 業(yè)部部直線職能制(連鎖企業(yè)的總部連鎖企業(yè)的總部)（公關(guān)）策劃部（公關(guān)）策劃部行行 政政 部部秘秘 書書 科科人力資源科人力資源科總總 務(wù)務(wù) 科科保保 安安 科科公關(guān)宣傳科公關(guān)宣傳科戰(zhàn)略研究室戰(zhàn)略研究室企企 劃劃 室室財財 務(wù)務(wù) 科科結(jié)結(jié) 算算 中中 心心審審 計計 科科財財 務(wù)務(wù) 部部采采 購購 科科配配 送送 中中 心心設(shè)設(shè) 備備 科科網(wǎng)點開發(fā)室網(wǎng)點開發(fā)室采購部采購部事業(yè)發(fā)展部事業(yè)發(fā)展部總總 經(jīng)經(jīng) 理理副總經(jīng)理副總經(jīng)理副總經(jīng)理副總經(jīng)理第四節(jié) 發(fā)展的

20、組織架構(gòu)設(shè)計一、事業(yè)部制董董 事事 會會財務(wù)部財務(wù)部人事部人事部公關(guān)部公關(guān)部戰(zhàn)略部戰(zhàn)略部中國公司中國公司新企業(yè)集團新企業(yè)集團海外公司海外公司財財 務(wù)務(wù)人人 事事財財 務(wù)務(wù)人人 事事財財 務(wù)務(wù)國內(nèi)產(chǎn)銷組織國內(nèi)產(chǎn)銷組織美國部美國部日韓部日韓部歐盟部歐盟部進出口中心進出口中心人人 事事新產(chǎn)品開發(fā)中新產(chǎn)品開發(fā)中心心二、矩陣制 總總 經(jīng)經(jīng) 理理 研發(fā)生產(chǎn)部研發(fā)生產(chǎn)部 人人 事事 部部 財財 務(wù)務(wù) 部部 采采 購購 部部A項目小組項目小組B項目小組項目小組C項目小組項目小組三、混合制總裁總裁資源與戰(zhàn)略副總裁資源與戰(zhàn)略副總裁人力資源副總裁人力資源副總裁技術(shù)副總裁技術(shù)副總裁市場副總裁市場副總裁事業(yè)部事業(yè)部A事

21、業(yè)部事業(yè)部B事業(yè)部事業(yè)部C事業(yè)部事業(yè)部D四、網(wǎng)絡(luò)型 經(jīng)理小經(jīng)理小 組組管理咨詢公司管理咨詢公司物流服務(wù)公司物流服務(wù)公司研發(fā)機構(gòu)研發(fā)機構(gòu)廣告公司廣告公司制造商制造商銷售代理商銷售代理商五、多維組織結(jié)構(gòu) 產(chǎn)品事業(yè)利潤中心產(chǎn)品事業(yè)利潤中心事業(yè)部事業(yè)部1事業(yè)部事業(yè)部2事業(yè)部事業(yè)部3事業(yè)部事業(yè)部4地區(qū)地區(qū)3地區(qū)地區(qū)2地區(qū)地區(qū)1供應(yīng)供應(yīng)財務(wù)財務(wù)生產(chǎn)生產(chǎn)銷售銷售職能部門職能部門成本中心成本中心六、新型的組織結(jié)構(gòu) （一）虛擬結(jié)構(gòu)制（一）虛擬結(jié)構(gòu)制（二）團隊結(jié)構(gòu)制（二）團隊結(jié)構(gòu)制 （三）無界限組織（三）無界限組織七、組織結(jié)構(gòu)模式比較分析第五節(jié) 組織變革創(chuàng)新（一）組織變革的定義（一）組織變革的定義 組織變革是指運

22、用行為科學(xué)和相關(guān)管理方法，對組織的權(quán)利結(jié)構(gòu)、組織規(guī)模、溝通渠道、角色設(shè)定、組織與其他組織之間的關(guān)系，以及對組織成員的觀念、態(tài)度和行為，成員之間的合作精神等進行有目的的、系統(tǒng)的調(diào)整和革新，以適應(yīng)組織所處的內(nèi)外環(huán)境、技術(shù)特征和組織任務(wù)等方面的變化，提高組織效能。 一、組織變革 （二）組織變革的內(nèi)容（二）組織變革的內(nèi)容 v對人員的變革對人員的變革 v對結(jié)構(gòu)的變革對結(jié)構(gòu)的變革 v對技術(shù)與任務(wù)的變革對技術(shù)與任務(wù)的變革 （三）組織變革的類型和目標(biāo)（三）組織變革的類型和目標(biāo) v組織變革的類型：戰(zhàn)略性變革、結(jié)構(gòu)性變革、流組織變革的類型：戰(zhàn)略性變革、結(jié)構(gòu)性變革、流 程主導(dǎo)程主導(dǎo) 性變革、以人為中心的變革性變革、以人為中心的變革 v組織變革的目標(biāo)：是組織更具環(huán)境適應(yīng)性、使管組織變革的目標(biāo)：是組織更具環(huán)境適應(yīng)性、使管 理者更具環(huán)境適應(yīng)性、使員工更具環(huán)境適應(yīng)