軟件投標(biāo)服務(wù)承諾書

1、百度文庫-讓每個人平等地捉升口我1軟件投標(biāo)服務(wù)承諾書篇一：招投標(biāo)服務(wù)承諾書服務(wù)承諾書XXXX 公司:我院在 XXX 標(biāo)投標(biāo)網(wǎng)上看到貴公司的招標(biāo)公告，我院真 誠的參加 XXXX 設(shè)計投標(biāo)。如有幸中標(biāo)，我院將由技術(shù)水平高、 職業(yè)道德好、愛崗敬業(yè)的設(shè)計班子人員完成設(shè)計任務(wù)，我們將以積極 熱情的態(tài)度、認(rèn)真負(fù)責(zé)的精神，急用戶所急、想用戶所想。為工程的 早日建成奉獻(xiàn)全部力量。我院謹(jǐn)此為我院對本工程的設(shè)計質(zhì)量、服 務(wù)、進(jìn)度鄭重承諾：一、當(dāng)招標(biāo)人要求我院常駐人員到現(xiàn)場時，我院承諾響 應(yīng)時間為 1 小時以內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場。百度文庫-讓每個人平等地捉升口我2二、設(shè)計工期承諾1、目標(biāo)根據(jù)建設(shè)單位和招標(biāo)文件的要求，我院經(jīng)過

2、慎重考慮將 本次設(shè)計工期控制在35個日歷天。2、保證措施為了保證目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，我院將采取如下保證措施：(1)提供圖紙日期的要求，制定各個設(shè)計專業(yè)的進(jìn)度 計劃，編制項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)進(jìn)度圖。(2)項(xiàng)目對各專業(yè)設(shè)計的進(jìn)度安排，由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人監(jiān) 控相關(guān)專業(yè)設(shè)計組嚴(yán)格執(zhí)行，并按時互相提供經(jīng)審核后的有關(guān)資 料。(3)向業(yè)主和有關(guān)方面匯報項(xiàng)目進(jìn)展情況，以便業(yè)主 了解情況，并提出意見。(4)負(fù)責(zé)人定期為設(shè)計進(jìn)度監(jiān)控，分析產(chǎn)生的偏差原百度文庫-讓每個人平等地捉升口我3因，提出進(jìn)度修訂計劃，使進(jìn)度始終在計劃的控制之內(nèi)。3、 技術(shù)經(jīng)濟(jì)責(zé)任制，使職工的收入與設(shè)計進(jìn)度、質(zhì)量、 數(shù)量直接掛鉤，進(jìn)行獎勵和懲罰相結(jié)合的考評。4. 6.

3、3設(shè)計質(zhì)量保證承諾1、目標(biāo)設(shè)計質(zhì)量是設(shè)計單位企業(yè)素質(zhì)的綜合反映，是項(xiàng)目管理 水平的重要標(biāo)志，設(shè)計質(zhì)量管理中必須牢固樹立質(zhì)量第一的理 念，以質(zhì)量求生存，以質(zhì)量求發(fā)展，使項(xiàng)目部全體人員都認(rèn)識到設(shè) 計質(zhì)量是市政設(shè)計企業(yè)的生命線，我院的的設(shè)計質(zhì)量目標(biāo)就是：(1)設(shè)計產(chǎn)品(成果)合格率為100%o(2)設(shè)計質(zhì)量事故為零。(3)創(chuàng)優(yōu)秀設(shè)計，爭全省一流。百度文庫-讓每個人平等地捉升口我42、質(zhì)量體系保證承諾(1)以院已建立并經(jīng)認(rèn)證的IS09001質(zhì)量保證體系進(jìn) 行項(xiàng)目的全過程質(zhì)量管理，以保證各項(xiàng)工作的質(zhì)量。(2)項(xiàng)目組內(nèi)部明確分工，質(zhì)量責(zé)任落實(shí)到人，制定 并貫徹實(shí)施項(xiàng)目的進(jìn)度與質(zhì)量保證措施。(3)院項(xiàng)目部和

4、技術(shù)審查組對項(xiàng)目定測施工圖設(shè)計的 整體思路、方法、原則和最終結(jié)果進(jìn)行總體把關(guān)和全過程指導(dǎo), 包括院級技術(shù)指導(dǎo)、中間檢查和成果審查。(4)勘察設(shè)計期間，實(shí)現(xiàn)技術(shù)服務(wù)保障，配置高效的 生產(chǎn)工具，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)處理、繪圖分析計算機(jī)化，確保工作效率和設(shè) 計質(zhì)量。(5)內(nèi)業(yè)設(shè)計執(zhí)行“設(shè)計、復(fù)核、審核”制，三級審 查，要求對審查均有文字記錄，并記錄下執(zhí)行修正意見。(6)對設(shè)計輸入進(jìn)行控制，包括基礎(chǔ)資料、勘測資料、 程百度文庫-讓每個人平等地捉升口我5序提供資料，設(shè)計軟件程序等，防止失效、錯誤的資料文件進(jìn)入設(shè)計過程。(7)項(xiàng)目組內(nèi)各專業(yè)組的銜接，均為經(jīng)過確認(rèn)的互提 資料單為接口，保證各組、各工序有機(jī)的銜接。(8)

5、對重點(diǎn)疑難工程，設(shè)計方案要有認(rèn)證過程，聘請 專家提出認(rèn)證意見，以確保設(shè)計質(zhì)量符合要求。(9)認(rèn)真對待建設(shè)方組織的各種專業(yè)評審，對評審中 提出的意見加以補(bǔ)充完善。(10)在本項(xiàng)目設(shè)計產(chǎn)品交付后，通過整理歸納，形成 完整的測設(shè)工作技術(shù)質(zhì)量檔案。3、過程質(zhì)量保證承諾我院完全按照IS09000質(zhì)量管理體系程序?qū)φ麄€工程服 務(wù)階段流程進(jìn)行控制，包括：(1)設(shè)計計劃評審設(shè)計計劃應(yīng)進(jìn)行評審。設(shè)計計劃的評審采用公司、部門 主管在“工程項(xiàng)目設(shè)計計劃表”上審批簽字認(rèn)可的方式。必 要時由公司主管組織會議評審，評審后填寫“工程項(xiàng)目設(shè)計 計劃評審記錄表”。通過對設(shè)計計劃的評審，使設(shè)計工作順 利開展。(2)設(shè)計輸入控制百

6、度文庫-讓每個人平等地捉升口我6對設(shè)計輸入的要求應(yīng)編制設(shè)計輸入要求文件。設(shè)計輸入 要求文件應(yīng)由項(xiàng)目總負(fù)責(zé)人編制?？尚行匝芯繄蟾?、方案設(shè) 計的設(shè)計輸入要求文件均由項(xiàng)目總負(fù)責(zé)人編制。施工圖設(shè)計 階段由單項(xiàng)負(fù)責(zé)人編制。每項(xiàng)工程設(shè)計都必須有設(shè)計輸入要 求文件。設(shè)計輸入要求文件必須經(jīng)設(shè)計總負(fù)責(zé)人審批，簽署 審核。設(shè)計輸入要求文件的內(nèi)容主要是用戶的需求或顧客的 要求，以及相應(yīng)的法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范要求。(3)現(xiàn)場勘察各階段設(shè)計文件編制前，設(shè)計人員應(yīng)到工程建設(shè)現(xiàn)場進(jìn) 行勘察，以取得設(shè)計輸入的第一手資料。(4)設(shè)計方案評審對規(guī)劃設(shè)計、可行性研究、方案設(shè)計等總體設(shè)計方案的 評審，應(yīng)采取會議方式進(jìn)行，由公司主管主持，

7、協(xié)同相關(guān)設(shè) 計部門的部門主管、項(xiàng)目總負(fù)責(zé)人、單項(xiàng)負(fù)責(zé)人及主要設(shè)計 人員參加。設(shè)計方案的評審是確保設(shè)計質(zhì)量的重要步驟，應(yīng)做好每 個項(xiàng)目設(shè)計的評審。同時，設(shè)計輸出文件編制完成后，交審 核人驗(yàn)證以確保設(shè)計文件滿足設(shè)計輸入的要求。(5)質(zhì)量記錄的控制質(zhì)量記錄文件在勘察設(shè)計過程中或相關(guān)活動中產(chǎn)生，按 質(zhì)量百度文庫-讓每個人平等地捉升口我7體系程序各要素規(guī)定和有關(guān)規(guī)章制度中規(guī)定的記錄文 件、表格等要求建立。各項(xiàng)記錄表格均應(yīng)有工程名稱（含單 項(xiàng)工程）內(nèi)容，經(jīng)辦人、責(zé)任人等簽署。記錄文件無簽字和 日期者不能作為有效文件。設(shè)計過程中的會議、會談、協(xié)議、 勘察等，均應(yīng)有記錄。（6）設(shè)計更改設(shè)計交付公司后經(jīng)設(shè)計審查

8、提出的設(shè)計更改和修改，由 設(shè)計評審會議決定，按會議審定的意見進(jìn)行修改。施工過程中發(fā)生的設(shè)計更改和修改，由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人授權(quán) 委派的設(shè)計人員現(xiàn)場確定，對確屬是設(shè)計的問題，負(fù)責(zé)簽署 “設(shè)計變更單”。在設(shè)計過程中，公司內(nèi)部各專業(yè)之間提岀 的設(shè)計更改和修改，由提岀更改專業(yè)的該項(xiàng)目設(shè)計總負(fù)責(zé)人 或單項(xiàng)負(fù)責(zé)人確定；公司外部提出的設(shè)計更改和修改，由設(shè) 計主管部門或建設(shè)單位確定；設(shè)計審核提出的更改，由各級 審核人確定。（7）設(shè)計輸出各階段設(shè)計成果（本文來自：wW. xIAocAofaNwEn. com小草范文網(wǎng)：軟件投標(biāo)服務(wù)承諾書）應(yīng)編制設(shè)計文件，由 綜合部組織裝訂成冊出版。每個建設(shè)項(xiàng)目的總冊及各單項(xiàng)工程分冊都應(yīng)

9、編制全套 設(shè)計文件。全套設(shè)計文件應(yīng)包括：設(shè)計說明及附錄、概算或 預(yù)算編制說明及概（預(yù)）算表格、設(shè)計圖紙。根據(jù)設(shè)計文件分發(fā)單位的不同需要，按全套設(shè)計文件、 總體部分（總冊）文件、全套概（預(yù)）算表、全套器材概（預(yù)） 算表、百度文庫-讓每個人平等地捉升口我8施工圖紙及說明等分別裝訂出版。（8）設(shè)計審核A、各階段設(shè)計文件編制完成之后應(yīng)進(jìn)行自審和逐級審 核。設(shè)計文件的一般校審流程如下：自審（互審）一部門內(nèi) 審一公司內(nèi)審一預(yù)評審一評審。B、設(shè)計校審工作要嚴(yán)格按公司有關(guān)的規(guī)定執(zhí)行。篇二：投標(biāo)服務(wù)承諾書服務(wù)承諾書致：_（招標(biāo)人）在我單位的服務(wù)工作過程中，我們將嚴(yán)格執(zhí)行國家的有 關(guān)法律法規(guī)，尊重并貫徹需方的意見

10、，維護(hù)需方的利益，嚴(yán) 把質(zhì)量關(guān)，把向需方提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，作為我們工作目標(biāo)。我 單位本著想需方之所想，急需方之所急。在項(xiàng)目服務(wù)過程中 與需方密切配合，隨時隨地提供全過程、全方位的服務(wù)，保 證各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。如我公司能在本次競爭談判中中 標(biāo)，我公司鄭重承諾如下：一、如果我公司中標(biāo)，我們保證保質(zhì)保量完成工程。二、我公司嚴(yán)格按照需方提供的規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行供貨。三、施工中，我公司會嚴(yán)格按照投標(biāo)文件及合同中的承 諾履百度文庫-讓每個人平等地捉升口我9行。四、第一年提供免費(fèi)維護(hù)，第二年免費(fèi)上門，只收取更 換硬件設(shè)備費(fèi)用。五、 安裝完成后免費(fèi)提供系統(tǒng)使用、技術(shù)培訓(xùn)。無論軟硬件發(fā)生故障，我們承諾在4小時內(nèi)作出響應(yīng)

11、,24小時內(nèi)上門完成修復(fù)。平時提供7*24小時電話技術(shù)支持承諾承諾配備兩名以上弱電工程師實(shí)施前期線路施工以 及后期調(diào)試工作，項(xiàng)目經(jīng)理一名，電工四名。法定代表人（蓋章或簽字）：年月日服務(wù)承諾書為創(chuàng)造名牌， 提高企業(yè)知名度， 樹立企業(yè)形象， 我們本 著“一切追求高質(zhì)量，用戶滿意為宗旨”的精神，以“最優(yōu) 惠的價格、最周到的服務(wù)、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則向您百度文庫-讓每個人平等地捉升自我10鄭重承諾：一、 產(chǎn)品質(zhì)量承諾：1、產(chǎn)品的制造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。2、對產(chǎn)品性能的檢測，我們誠請用戶親臨對產(chǎn)品進(jìn)行 全過程、全性能檢查，待產(chǎn)品被確認(rèn)合格后再裝箱發(fā)貨。二、 產(chǎn)品價格承諾：1、為了保證產(chǎn)品的

12、高可靠性和先進(jìn)性， 系統(tǒng)的選材均 選用國內(nèi)或國際優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品。2、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性 能、更改產(chǎn)品部件為代價的基礎(chǔ)上，真誠以最優(yōu)惠的價格提 供給貴方。三、 交貨期承諾：1、產(chǎn)品交貨期：中標(biāo)簽訂合同后可立即施工，盡量按 用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特別組 織生產(chǎn)、安裝，力爭滿足用戶需求。2、產(chǎn)品交貨時，我公司向用戶提供下列文件；1技術(shù)保養(yǎng)維修手冊2安裝3外購件說明書及制造廠家百度文庫-讓每個人平等地捉升口我114提供易損件、備件清單，并附送一定量的備件四、售后服務(wù)承諾：1、服務(wù)宗旨：快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底2、服務(wù)目標(biāo)：服務(wù)質(zhì)量贏得用戶滿意3、服務(wù)

13、效率：我公司對本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所提供 的所有產(chǎn)品，堅持每月定期回訪，巡回檢查及保養(yǎng)以延長機(jī) 子壽命。保修期內(nèi)，產(chǎn)品若發(fā)生故障，我公司在接到用戶報 修信息后，市內(nèi)用戶2個小時內(nèi)到達(dá)維修現(xiàn)場并到3、服務(wù)原則：產(chǎn)品保修期為一十二個月，在保修期內(nèi) 供方將免費(fèi)維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞，保修 期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費(fèi)，由需方人為因 素造成的設(shè)備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價計。一、將遵循公開、公平、公正和誠實(shí)信用的原則參加 （具體的工程項(xiàng)目名稱）的投標(biāo)；二、本次投標(biāo)所提供的一切材料都是真實(shí)、有效、合法 的；三、不與其他投標(biāo)人相互串通投標(biāo)報價，不排擠其他投 標(biāo)人的公平競爭

14、，不損害采購人或其他投標(biāo)人的合法權(quán)益；四、不與采購人或集中采購機(jī)構(gòu)串通投標(biāo)， 不損害國家 利益、社會公共利益或者他人的合法權(quán)益；百度文庫-讓每個人平等地捉升口我12五、不向采購人或者評標(biāo)委員會成員行賄以牟取中標(biāo)；六、不以他人名義投標(biāo)或者以其他方式弄虛作假， 騙取 中標(biāo)；七、不擾亂寧國市政府招標(biāo)采購市場秩序；八、不在開標(biāo)后進(jìn)行虛假惡意投訴；九、中標(biāo)后不得將招標(biāo)文件規(guī)定不予轉(zhuǎn)包、 分包的項(xiàng)目 轉(zhuǎn)包、分包于他人。本公司若有違反本承諾內(nèi)容的行為，愿意承擔(dān)法律責(zé)任, 包括：愿意接受相關(guān)行政主管部門作出的處罰，愿意接受寧 國市政府招標(biāo)采購監(jiān)管中心、寧國市招標(biāo)采購中心作出的罰 沒投標(biāo)保證金或履約保證金、限制

15、交易和停止交易等市場準(zhǔn) 入與清出的處理。致：福州博益招標(biāo)代理有限公司根據(jù)貴方招標(biāo)編號為 FZBYZXX007 的長樂市直單位、 社 會團(tuán)體 XX 年度辦公自動化設(shè)備定點(diǎn)協(xié)議采購項(xiàng)目的投標(biāo)邀 請，對該項(xiàng)目做岀如下售后服務(wù)承諾書：1、質(zhì)量保證：我公司保證本次所投標(biāo)的產(chǎn)品均為廠家原包裝，符合國家質(zhì)量認(rèn)證中心3C認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)要求，提供產(chǎn) 品技術(shù)資料（包含產(chǎn)品目錄、使用說明書、合格證及使用指 南）；2、 供貨安裝時間及技術(shù)培訓(xùn)：我司在本次招標(biāo)采購中 若中標(biāo)，在接到中標(biāo)通知書后二個工作日與用戶簽訂采購合 同，并在百度文庫-讓每個人平等地捉升口我13三個工作日內(nèi)向用戶提供貨物并安裝。而且提供的 所有產(chǎn)品負(fù)責(zé)免費(fèi)

16、送貨、安裝、調(diào)試，直至設(shè)備正常運(yùn)行。 同時，我公司還負(fù)責(zé)向用戶培訓(xùn)設(shè)備的使用操作和簡單維護(hù), 并于客戶簽訂售后服務(wù)協(xié)議，以保障客戶利益。3、 保修期：我公司對本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所提供的 所有產(chǎn)品連同配件上門保修三年，提供上門服務(wù)，無需用戶 送修，并提供終身技術(shù)服務(wù)支持，和維修。在設(shè)備使用期間 的耗材均按市場最優(yōu)惠價格供應(yīng)，不收取上門服務(wù)等。4、 響應(yīng)時間：我公司對本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所提供 的所有產(chǎn)品，堅持每月定期回訪，巡回檢查及保養(yǎng)以延長機(jī) 子壽命。保修期內(nèi)，產(chǎn)品若發(fā)生故障，我公司在接到用戶報 修信息后，福州市內(nèi)用戶2個小時內(nèi)到達(dá)維修現(xiàn)場并到位檢修，市外用戶4個小時內(nèi)到達(dá)維修現(xiàn)場并到位檢修

17、， 在8個小時內(nèi)修復(fù)。特殊情況在12個小時內(nèi)無法修復(fù)的， 我司將提供備用設(shè)備給客戶免費(fèi)使用。保修期內(nèi)因設(shè)備性能 故障檢修多次仍不能正常使用的，我司將無償更換新設(shè)備。在超出保修期后，如產(chǎn)品發(fā)生故障，我公司可派技術(shù)員免費(fèi) 上門服務(wù)，如需更換配件，配件均按市場最優(yōu)惠價格供應(yīng)。5、 服務(wù)工作時間：對本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所提供的 所有產(chǎn)品，我公司堅持每周7天，每天24個工作小時全天 候服務(wù)。百度文庫-讓每個人平等地捉升口我146、 我公司保證所提供的所有消耗材料均為原裝正品, 決不提供替代品牌耗品或假冒偽劣耗品，以確保設(shè)備的良好 運(yùn)轉(zhuǎn)。篇三：標(biāo)書售后服務(wù)承諾售后服務(wù)承諾1、保修服務(wù)我公司承諾所有產(chǎn)品3年

18、內(nèi)提供免費(fèi)的維修、維護(hù)保養(yǎng) 服務(wù)（人為或自然災(zāi)害的原因損壞除外）。2、本地化服務(wù)在邢臺設(shè)有分公司，提供長期的本地化服務(wù)。3、備品 備件服務(wù)核心設(shè)備提供備機(jī)，其他設(shè)備提供充足的備件，故障不 能及時解決時及時更換備品備件，保證系統(tǒng)正常運(yùn)行。4、服務(wù)響應(yīng)時間保修期內(nèi)，我公司承諾根據(jù)故障處理流程，0小時響應(yīng)， 常駐人員通過監(jiān)控軟件遠(yuǎn)程解決故障，如果通過監(jiān)控軟件遠(yuǎn) 程不能解決，根據(jù)故障現(xiàn)場與市公安局的距離，現(xiàn)場技術(shù)人 員將在0至3小時內(nèi)趕到現(xiàn)場，并在8小時內(nèi)完成用戶有故 障產(chǎn)品的維修，8小時內(nèi)無法解決問題的，更換備品、備件，12小時內(nèi)恢復(fù)通信，百度文庫-讓每個人平等地捉升口我15故障解決后通知用戶并錄入檔案，將故 障產(chǎn)品返廠維修并查找故障原因。售后服務(wù)小組召開會議研究故障原因，并制定響應(yīng)方案 防止相同或相似的故障再次發(fā)生。5、巡回檢修服務(wù)除了系統(tǒng)出現(xiàn)問題時及時響應(yīng)外，客戶服務(wù)工程師還將 到現(xiàn)場定期訪