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1、售后服務(wù)質(zhì)量記錄表JL-ZD-ZL003-2008統(tǒng)計(jì)周期： 2008 年 6 月 28 日-2008 年 7 月 28 日080704序 號(hào)用戶名稱故障時(shí)間維護(hù)時(shí)間設(shè)備編號(hào)故障現(xiàn)象故障處理處理結(jié)果服務(wù)人員1山東中軒08.07.0208.07.03A0804006變頻不能啟動(dòng)，給 定頻率后無(wú)顯示反 饋頻率，不能正常 啟動(dòng)處理中雷俊暉070912K2真空接觸器不能 分閘2河北文豐08.07.0308.07.04A7單元通訊故障待處理嚴(yán)圣雄3大冶華鑫08.07.04觸摸屏死機(jī)待處理4河北龍山08.07. 0308.07.04061106C10單元通訊故障處理中杜亮5當(dāng)陽(yáng)華強(qiáng)08.07.1008.0

2、7.11071108變頻旁路系統(tǒng)掉電急停待處理任鵬飛6石家莊熱電08.07.1008.07.11070902A2單元IGBT故障待處理馮勇7河北龍山08.07. 0308.07.04061106C10單元通訊故障處理中杜亮8山西威頓08.07.1208.07.18070401C2單元故障處理中敖祥志9大冶華鑫08.07.1208.07.15PLC與主控?cái)嗑€急 停處理中雷俊暉10黃石新冶鋼08.07.1808.07.1805-009遠(yuǎn)程電腦故障待處理（客戶要求23號(hào)派人維修）11紹興三獅水泥08.07.1908.07.20旁路電源掉電急停（指導(dǎo)用戶自行處 理）已運(yùn)行用戶12資興煤矸石08.07.1908.07.19主回路掉電急停處理中嚴(yán)圣雄13鄂州鴻泰鋼鐵08.07.1908.07.21070404單元IGBT故障過(guò)載1、將380V電源接好2、重新變頻啟動(dòng)，觀 察半小時(shí)，無(wú)異常3、投運(yùn)正常運(yùn)行已運(yùn)行胡晨14蘇州艾隆08.07.19主回路掉電急停待處理15陽(yáng)新鴻竣鋁業(yè)08.07.1908.07.20071201B7單元IGBT故障1、觀察變頻器單元 是否有明顯的損 壞，經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)沒 有2、重新啟動(dòng)變頻器（打在調(diào)試狀 態(tài)），故障解除3、變頻啟動(dòng)，正常運(yùn) 行已運(yùn)行陳力16黃石新冶鋼08.07.2408.07.2405-009A4單元IGBT故障1、用戶已將備用單 兀更換2

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