商務(wù)談判五大基本功

1、范文最新推薦商務(wù)談判五大基本功商務(wù)談判的基本功可以總結(jié)為：沉默、耐心、敏感、 好奇、表現(xiàn)。 1 、保持沉默在緊張的談判中，沒有什么比長久的沉默更令人難以忍受。但是也沒有什么比這更重要。另外還要提 醒自己，無論氣氛多么尷尬，也不要主動去打破沉默。2 、耐心等待時間的流逝往往能夠使局面發(fā)生變化，這一點(diǎn)總是使人感到驚異。正因?yàn)槿绱耍页３Ｔ诘却?，等待別人冷靜下來，等待問題自 身得到解決，等待不理想的生意自然淘汰，等待靈感的來臨 個充 滿活力的經(jīng)理總是習(xí)慣于果斷地采取行動， 但是很多時候，等待卻是 人們所能采取的最富建設(shè)性的措施。 每當(dāng)我懷疑這一點(diǎn)時，我就提醒 自己有多少次成功來自關(guān)鍵時刻的耐心， 而

2、因缺乏耐心又導(dǎo)致了多少 失敗。 3 、適度敏感萊夫隆公司的創(chuàng)始、已經(jīng)去世的查爾斯萊夫遜，多少年來一直是美國商業(yè)界人士茶余飯后的話題。數(shù)年前，廣告代理愛德華麥克卡貝正在努力爭取萊夫隆的生意。他第一次去萊夫隆總公司去見萊夫遜，看到這位化妝品巨頭富麗堂皇的 辦公室顯得華而不實(shí)，并且給人一種壓迫感。麥克卡貝回憶道：“當(dāng)萊夫隆走進(jìn)這個房間時，我準(zhǔn)備著聽他來一通滔滔不絕的開場 白”?？墒侨R夫隆說的第一句話卻是：“你覺得這間辦公室很難看， 是吧？”麥克卡貝完全沒有料到談話會這樣開始， 不過總算咕咕噥噥 地講了幾句什么我對室內(nèi)裝修有點(diǎn)有同看法之類的話?！拔抑滥阌X得難看”，萊夫隆堅(jiān)持道：“沒關(guān)系，不過我要找一

3、種人，他們能夠理解，很多人會認(rèn)為這間房子布置得很漂亮?！? 、隨時觀察在辦公室以外的場合隨時了解別人。這是邀請“對手”或潛在客戶出外就餐，打高爾夫、打網(wǎng)球等等活動的好處之一，人們在這些 場合神經(jīng)通常不再繃得那么緊，使得你更容易了解他們的想法。5、親自露面沒有什么比這更使人愉快，更能反映出你對別人的態(tài)度。這就象親臨醫(yī)院看望生病的朋友，與僅僅寄去一張慰問卡之間 是有區(qū)別的。來源：中智通近年來，在諸種電子通訊手段中跑出來一匹“黑馬”，它就是電子郵件。自打誕生以來，它的發(fā)展可謂突發(fā)飛進(jìn)， 日新月異。令人刮目相看。當(dāng)前，它已經(jīng)在商界得到了越來越廣泛的 使用。電子郵件，又稱電子函件或電子信函。它是利用電子

4、計(jì)算機(jī)所組成的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，向交往對象所發(fā)出的一種電子信件。 使用 電子郵件進(jìn)行對外聯(lián)絡(luò)，不僅安全保密，節(jié)省時間，不受篇幅的限制， 清晰度極高，而且還可以大大地降低通訊費(fèi)用。商界人士在使用電子郵件對外進(jìn)行聯(lián)絡(luò)時，應(yīng)當(dāng)遵守的禮儀規(guī)范主要包括以下四 個方面。第一，電子郵件應(yīng)當(dāng)認(rèn)真撰寫。向他人發(fā)送的電子郵件，一定要精心構(gòu)思，認(rèn)真撰寫。若是隨想隨寫，是既不尊重對方， 也不尊重自己的。在撰寫電子郵件時，下更三點(diǎn)尤其必須注意。一是主題要明確。一個電子郵件，大都只有一個主題，并且往往需要 在前注明。若是將其歸納得當(dāng)，收件人見到它便對整個電子郵件一目范文最新推薦了然了。二是語言要流暢。電子郵件要便于閱讀，就要以語

5、言流暢為要。盡量別寫生僻字、異體字。引用數(shù)據(jù)、資料時，則最好 標(biāo)明出處，以便收件人核對。三是內(nèi)容要簡潔。網(wǎng)上的時間極為寶貴，所以電子郵件的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)簡明扼要，愈短愈好。第二，電子郵件應(yīng)當(dāng)避免濫用。在信息社會中，任何人的時間都是無比 珍貴的。對商界人士來講，這一點(diǎn)就顯得更加重要了。所以有人才會 說：“在商務(wù)交往中要尊重一個人，首先就要懂得替他節(jié)省時間。” 有鑒于此，若無必要，輕易不要向他人亂發(fā)電子郵件。尤其是不要以 之與他人談天說地，或是只為了檢驗(yàn)一下自己的電子郵件能否成功地 發(fā)出，更不宜隨意以這種方式在網(wǎng)上“征友”。目前，有不少網(wǎng)民時常會因?yàn)樽约旱碾娮有畔渲卸褲M了無數(shù)的無聊的電子郵件， 甚至是陌

6、生人的電子郵件而煩心不堪。 對其進(jìn)行處理，不僅會浪費(fèi)自 己的時間和精力，而且還有可能會耽擱自己的正事。不過一般而言，收到他人的重要電子郵件后，即刻回復(fù)對方一下，往往還是 必不可少的。第三，電子郵件應(yīng)當(dāng)注意編碼。編碼的問題是，是每一位電子郵件的使用者均應(yīng)予以注意的大事。 由于中文文字自身 的特點(diǎn)加上一些其他的原因，我國的內(nèi)地、臺灣省、港澳地區(qū)，以及 世界上其他國家里的華人，目前使用著互不相同的中文編碼系統(tǒng)。 因 此，當(dāng)一位商界人士使用中國內(nèi)地的編碼系統(tǒng)向生活在除中國內(nèi)地之 外的其他一切國家和地區(qū)里的中國人發(fā)出電子郵件時，由于雙方所采用的中文編碼系統(tǒng)有所不同，對方便很有可能只會收到一封由亂字符所組

7、成的天書。因此，商界人士在使用中文向除了中國內(nèi)地之外的其他國家和地區(qū)的華人發(fā)出電子郵件時， 必須同時用英文注明 自己所使用的中文編碼系統(tǒng)，以保證對方可以收到自己的郵件。第四，電子郵件應(yīng)當(dāng)慎選功能。現(xiàn)在市場上所提供的先進(jìn)的電子郵件 軟件，可有多種字體備用，甚至還有各種信紙可供使用者選擇。這固 然可以強(qiáng)化電子郵件的個人特色，但是此類功能商界人士是必須慎用 的。這主要是因?yàn)?，一方面，對電子郵件修飾過多，難免會使其容量增大，收發(fā)時間增長，既浪費(fèi)時間又浪費(fèi)金錢，而且往往會 給人以華而不實(shí)之感。另外一方面，電子郵件的收件人所擁有的軟件 不一定能夠支持上述功能。這樣一來，他所收到的那個電子郵件就很 有可能會

8、大大地背離了發(fā)件人的初衷，因而使之前功盡棄。 來源：青島時尚生活網(wǎng)商務(wù)活動中互贈禮品本身就是一筆大生意。 禮品 的選擇傳遞著權(quán)勢、世故、知識和興趣等信息。它既可改善也可損害 公司的形象。從贈送給董事會議主席的禮品到廣告用禮品  ，這 類商業(yè)禮物的選擇和贈送可不是件輕松的事。 美國的公司每年花在商 務(wù)往來上送禮的費(fèi)用高達(dá)四十億美元。 不用猜，人們最常買的商務(wù)往 來禮品是鋼筆、臺歷、袖珍計(jì)算器，這類禮品上均有公司的標(biāo)記。其 它一些選擇有鐘表、酒類、日記本、小刀、玻璃杯、水果、茄克上衣 等。最近的一次調(diào)查顯示，在贈送商務(wù)禮品的美國公司中百分之四十 七的回答是“有效果”或“很有效果”，另外百分之三十九的公司認(rèn)范文最新推薦為至少“有點(diǎn)效果”，只有百分之二的公司認(rèn)為送禮毫無益處。為什么公司要送商務(wù)禮品？根據(jù)一項(xiàng)調(diào)查， 最主要的原因是表示對他