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文檔簡介

1、崇基五金塑膠(深圳)有限公司質(zhì)量手冊(cè)09001:2000文件標(biāo)題組織架構(gòu)、職責(zé)和權(quán)限文件編號(hào)SK-QM-09版本A1制訂部門ISO推委會(huì)制訂日期頁碼1/94.組織、職責(zé)和權(quán)限4.1公司組織架構(gòu):b.制訂公司增加或減少注冊(cè)資本的方案;c.決定公司的利潤分配;d.任命管理者代表;e.監(jiān)控大陸工廠的運(yùn)作。422總經(jīng)理職責(zé)a.大陸工廠經(jīng)營、管理的最高負(fù)責(zé)人,保證工廠經(jīng)營狀況能 適應(yīng)市場需求,并得到持續(xù)發(fā)展;b.工廠所生產(chǎn)的全部產(chǎn)品質(zhì)量的最終責(zé)任者;c.負(fù)責(zé)制訂和頒布質(zhì)量方針、承諾和目標(biāo),并確保使方針、目標(biāo)與組織及其顧客的需求相適應(yīng);提供制定和評(píng)審質(zhì)量目標(biāo)的思路;崇基五金塑膠(深圳)有限公司質(zhì)量手冊(cè)09

2、001:2000在整個(gè)組織內(nèi)理解、貫徹實(shí)施質(zhì)量方針、目標(biāo)、并進(jìn)行管理;文件標(biāo)題組織架構(gòu)、職責(zé)和權(quán)限文件編號(hào)SK-QM-09版本A1制訂部門ISO推委會(huì)制訂日期頁碼2/9d.定期對(duì)質(zhì)量管理體系進(jìn)行管理評(píng)審;e.確定相關(guān)資源;f.向董事長報(bào)告質(zhì)量管理體系運(yùn)行狀況;g.審批內(nèi)部質(zhì)量審核計(jì)劃,委派內(nèi)部質(zhì)量審核員,評(píng)審內(nèi)部 質(zhì)量審核和外部質(zhì)量審核的結(jié)果;h.批準(zhǔn)或?qū)徍速|(zhì)量管理體系或其他制度的文件或表單記錄;i.審批質(zhì)量手冊(cè)、程序文件、批準(zhǔn)各部門職務(wù)說明書、三階文件;423管理者代表a.確保質(zhì)量管理體系所需的過程得到建立、實(shí)施和保持;b.向最高管理者報(bào)告質(zhì)量管理體系的業(yè)績和任何改進(jìn)的需求;c.確保在整個(gè)組

3、織內(nèi)提高對(duì)顧客要求的意識(shí);d.負(fù)責(zé)與質(zhì)量管理體系有關(guān)事宜的外部聯(lián)絡(luò);e.營造并保持滿足顧客要求的重要性的意識(shí),并確保理解 和滿足顧客要求;f.確保各職能/層次理解和貫徹顧客的要求;g.評(píng)審客戶抱怨?fàn)顩r及糾正措施實(shí)施狀況。4.2.4人事部:a.負(fù)責(zé)建立健全公司人事管理制度;b.負(fù)責(zé)公司員工需求的預(yù)測、招聘、培訓(xùn)、考核、離職等事宜;c.負(fù)責(zé)人事統(tǒng)計(jì)(考勤、人員流動(dòng)狀況);d.負(fù)責(zé)人事調(diào)動(dòng)(晉升、提職、調(diào)整)及人事糾紛的處理;e.負(fù)責(zé)員工人事檔案工作的管理;f.負(fù)責(zé)人事接待及內(nèi)部信息的傳遞;g.負(fù)責(zé)與質(zhì)量體系有關(guān)知識(shí)的教育和宣傳;h.負(fù)責(zé)生活、宣傳、辦公用品的采購管理及發(fā)放工作;i.其它服務(wù)工作(如

4、:接待、資料分發(fā)等);j女宿舍的管理.4.2.5計(jì)劃部a.牽頭組織合同評(píng)審,合同交期的審核;崇基五金塑膠(深圳)有限公司質(zhì)量手冊(cè)09001:2000b.與客戶進(jìn)行資訊傳遞;文件標(biāo)題組織架構(gòu)、職責(zé)和權(quán)限文件編號(hào)SK-QM-09版本A1制訂部門ISO推委會(huì)制訂日期頁碼3/9c.合同(客戶變更)資料的接收、分發(fā)、存檔;d.生產(chǎn)物料采購申請(qǐng);e.外發(fā)加工申請(qǐng);f.編制生產(chǎn)排程;g.生產(chǎn)進(jìn)度協(xié)調(diào)、控制;h.在公司內(nèi)部代表客戶的需求。426采購部a.負(fù)責(zé)供方的考核和管理;b.負(fù)責(zé)組織相關(guān)部門對(duì)供方的評(píng)估、管理;c.建立合格供方的檔案;d.跟進(jìn)采購進(jìn)度;e.負(fù)責(zé)生產(chǎn)訂單的物料采購及跟催;f.負(fù)責(zé)來料不良的退

5、貨事宜聯(lián)絡(luò);427制造一a.生產(chǎn)控制;b.負(fù)責(zé)質(zhì)量異常的提出及糾正措施的跟蹤驗(yàn)證。428制造二a.生產(chǎn)控制.b.負(fù)責(zé)質(zhì)量異常的提出及糾正措施的跟蹤驗(yàn)證。4.2.9后勤部a.生產(chǎn)設(shè)備:機(jī)器管理、維修、保養(yǎng)、廠房保修;b.飯?zhí)煤蛷S區(qū)衛(wèi)生的管理;c.保安、男宿舍的管理。4.2.10技術(shù)部a.新樣板制作;b.模具制做;c.技術(shù)改進(jìn);崇基五金塑膠(深圳)有限公司質(zhì)量手冊(cè)ISO9001:20004.2.11品管部:a.負(fù)責(zé)來料、部門間轉(zhuǎn)序配件、半成品、 成品、客供品的檢 驗(yàn)和試驗(yàn)及檢驗(yàn)狀態(tài)的標(biāo)識(shí);文件標(biāo)題組織架構(gòu)、職責(zé)和權(quán)限文件編號(hào)SK-QM-09版本A1制訂部門ISO推委會(huì)制訂日期頁碼4/9b.負(fù)責(zé)產(chǎn)品

6、(包括形成產(chǎn)品的物料)質(zhì)量的判定工作;c.組織召開質(zhì)量會(huì)議;d.協(xié)助采購部門進(jìn)行供方管理;e.負(fù)責(zé)顧客投訴的調(diào)查;f.負(fù)責(zé)質(zhì)量改善活動(dòng)的開展;g.運(yùn)用統(tǒng)計(jì)技術(shù)進(jìn)行質(zhì)量數(shù)據(jù)分析。h.測量和監(jiān)視設(shè)備的較正、管理;4212貨倉部a.負(fù)責(zé)物料的收、發(fā)管理;b.負(fù)責(zé)物料的搬運(yùn)、貯存、防護(hù)和交付;c.負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品出貨前最終審核;d.負(fù)責(zé)物料的盤點(diǎn);4.2.13 ISO推委會(huì)a.協(xié)助總經(jīng)理組織實(shí)施09001:2000年度管理評(píng)審;b.負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系策劃,協(xié)助管理者代表建立、實(shí)施及維持IS09001:2000質(zhì)量管理體系;c.組織實(shí)施IS09001:2000內(nèi)部質(zhì)量審核及不符合項(xiàng)驗(yàn)證;d.協(xié)助公司在接受第二

7、方審核時(shí)的資料準(zhǔn)備及策劃;e.協(xié)助公司在接受第三方審核時(shí)的資料準(zhǔn)備和聯(lián)絡(luò)策劃;f.編寫質(zhì)量手冊(cè)、程序文件,審核程序文件、三階文件、四 階文件;g.負(fù)責(zé)公司一、二、三、四階文件、外來文件的存檔、發(fā)放、 回收的控制;h.負(fù)責(zé)協(xié)助采購部對(duì)供方的質(zhì)量體系的評(píng)審;i.負(fù)責(zé)公司各部門質(zhì)量體系日常監(jiān)察, 確保IS09001:2000質(zhì)量管理體系的符合性、充分性及有效性;j.負(fù)責(zé)質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn),對(duì)質(zhì)量工作狀況和績效匯總并報(bào)告管理者代表;崇基五金塑膠(深圳)有限公司質(zhì)量手冊(cè)ISO9001:20004.2.14各部門還具有以下職責(zé):a.負(fù)責(zé)收集、整理本部門相關(guān)資料,參與管理評(píng)審會(huì)議;b.配合執(zhí)行質(zhì)量審核;崇基五金

8、塑膠(深圳)有限公司質(zhì)量手冊(cè)09001:2000文件標(biāo)題組織架構(gòu)、職責(zé)和權(quán)限文件編號(hào)SK-QM-09版本A1制訂部門ISO推委會(huì)制訂日期頁碼5/9c.負(fù)責(zé)制訂/修訂本部門的三階文件;d.負(fù)責(zé)提出、執(zhí)行在管理評(píng)審會(huì)議或質(zhì)量審核發(fā)現(xiàn)問題的 糾正與預(yù)防措施;e.本部門產(chǎn)生的質(zhì)量記錄的管理;f.本部門人員素質(zhì)教育和培訓(xùn)需求的提出;g.負(fù)責(zé)對(duì)質(zhì)量體系有異議、提出申請(qǐng)更改。4.3部門組織架構(gòu)、職位職責(zé)詳見職務(wù)說明書。4.4品管部組織結(jié)構(gòu)及職能441品管部組織結(jié)構(gòu)圖品質(zhì)部4.4.2品質(zhì)部職責(zé)(見本文件4211)4.4.3品質(zhì)部職位職責(zé)4.4.3.1 IQC:來料檢查。443.2QA:最終檢驗(yàn)、協(xié)助客戶驗(yàn)貨。

9、443.3挑選員:來料、超標(biāo)準(zhǔn)的物料的挑選。4.4.3.4車間QC:部門間轉(zhuǎn)序配件、半成品的檢驗(yàn)IQC品管組QA車間 QC 組崇基五金塑膠(深圳)有限公司質(zhì)量手冊(cè)ISO9001:2000文件標(biāo)題組織架構(gòu)、職責(zé)和權(quán)限文件編號(hào)SK-QM-09版本A1制訂部門ISO推委會(huì)制訂日期頁碼6/94.5組織界面(接口)4.5.1質(zhì)量管理體系流程圖樣版確認(rèn)4-模具制造樣料采購備樣板料樣板制昨產(chǎn)品樣品圖紙資料總經(jīng)理/ /管理者代表人事部ISOISO 推委會(huì)計(jì)劃部生產(chǎn)技術(shù)部采購部生產(chǎn)部門制造一制造二后勤部ISO9001ISO9001 要求體系策劃管理職責(zé)資源管理( (PlanPlan)體系合同模具制造/ /維修/

10、 /原材料場地現(xiàn)場規(guī)劃來料檢設(shè)備管策劃評(píng)審技術(shù)改進(jìn)/ /新圖紙 制作/ /樣板制作采購供規(guī)劃工具管理驗(yàn)質(zhì)量理/ /維文件生產(chǎn)方開發(fā)庫房設(shè)備管理策劃修/ /驗(yàn)管理排期和管理管理品質(zhì)控制持續(xù)改收第 4 4 章;第 5 5 章;第 6 6 章;7.1;7.1;7.4.17.4.1; ;7.6;7.6;& & 2.1.2.1.送樣(Do(Do)定單合同評(píng)審物料/ / 顧客物料/半成品財(cái)產(chǎn)管理供應(yīng)生產(chǎn)7.27.2;7.47.4;7.57.5.最終審核交付客戶服務(wù)階段品管部貨倉部審核生產(chǎn)排期采購采購計(jì)劃夕發(fā)外發(fā)計(jì)劃顧客財(cái)產(chǎn)進(jìn)度管理生產(chǎn)條件準(zhǔn)備投訴抱怨顧客退貨首板確認(rèn)崇基五金塑膠(深圳)有限

11、公司質(zhì)量手冊(cè)文件標(biāo)題組織架構(gòu)、職責(zé)和權(quán)限文件編號(hào)SK-QM-09版本A1制訂部門ISO推委會(huì)制訂日期頁碼7/94.5.2質(zhì)量管理流程圖客戶檢驗(yàn)產(chǎn)品監(jiān)視和測量5.25.2;投訴5.5.35.5.3;測量接受投訴處理5.65.6;階段( (CheckCheck )不合格品控制8.18.1;8.2.28.2.2;8.2.38.2.3;管理評(píng)審內(nèi)部質(zhì)量審核8.2.48.2.4;8.38.3.過程監(jiān)視和測量數(shù)據(jù)分析及糾正與預(yù)防措施8.48.4;階段(ActionAction )8.58.5.效果驗(yàn)證和持續(xù)改進(jìn)崇基五金塑膠(深圳)有限公司質(zhì)量手冊(cè)09001:2000文件標(biāo)題組織架構(gòu)、職責(zé)和權(quán)限文件編號(hào)SK

12、-QM-09版本A1制訂部門ISO推委會(huì)制訂日期頁碼8/9拒 收4.5.3 IS09001 : 2000 權(quán)責(zé)展開表IS09001:2000版標(biāo)準(zhǔn)章節(jié)號(hào)權(quán)責(zé)部門總經(jīng)理管理者代表人事部計(jì)劃部采購部制造制造品 管部貨倉部ISO推委會(huì)技術(shù)部后勤部4.質(zhì)量管理體系4.1 總要求OOOO OOOOOOO4.2 文件要求OOOOOOOOOOO4.2.1 總則OOOOOOOOOOO拒收崇基五金塑膠(深圳)有限公司質(zhì)量手冊(cè)O(shè)OOOOOOO09001:20004.2.2 質(zhì)量手冊(cè) OOOOOOOOO崇基五金塑膠(深圳)有限公司質(zhì)量手冊(cè)O(shè)OOOOOOO09001:2000文件標(biāo)題組織架構(gòu)、職責(zé)和權(quán)限文件編號(hào)SK-

13、QM-09版本A1制訂部門ISO推委會(huì)制訂日期頁碼9/9423 文件控制OOOOOOOOOOO424 質(zhì)量記錄控制OO5.管理職責(zé)5.1 管理承諾OOOOOOOOOO5.2 以顧客為中心OOOOOOOOOO5.3 質(zhì)量方針OOOOOOOOOO5.4 策劃5.4.1 質(zhì)量目標(biāo)OOOOOOOO5.4.2 質(zhì)量管理體系策劃OOOOOOOOOOO5.5 職責(zé)、權(quán)限和溝通5.5.1 職責(zé)和權(quán)限5.5.2 管理者代表OOOOOOOOO5.5.3 內(nèi)部溝通5.6 管理評(píng)審5.6.1 總則OOOOOOOOO5.6.2 評(píng)審輸入OOOOOOOOO5.6.3 評(píng)審輸出OOOOOOOOO6.資源管理6.1 資源的提

14、供OOOOOOOOO崇基五金塑膠(深圳)有限公司質(zhì)量手冊(cè)O(shè)OOOOOOO09001:2000文件標(biāo)題組織架構(gòu)、職責(zé)和權(quán)限文件編號(hào)SK-QM-09版本A1制訂部門ISO推委會(huì)制訂日期頁碼10/96.2 人力資源6.2.1 總則OOOOOOOOOOO6.2.2 能力、培訓(xùn)和意識(shí)OOOOOOOOOOO6.3 基礎(chǔ)設(shè)施OOOOOOOOOOO6.4 工作環(huán)境OOOOOOOOOOO7.產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)7.1 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃OOOOOOOOO續(xù)上表IS09001:2000版標(biāo)準(zhǔn)章節(jié)號(hào)權(quán)責(zé)部門總經(jīng)理管 理者代表人事部計(jì)劃部采購部制造制造品管部貨倉部ISO推委會(huì)技術(shù)部后勤部7.2 與顧客有關(guān)的過程7.2.1 與產(chǎn)品有關(guān)

15、的要求的確定IOOOO OOOO7.2.2 與產(chǎn)品有關(guān)的要求的評(píng)審目OOOO OOOO7.2.3 顧客溝通OOO OOO崇基五金塑膠(深圳)有限公司質(zhì)量手冊(cè)O(shè)OOOOOOOIS09001:2000OOOOOOOO文件標(biāo)題組織架構(gòu)、職責(zé)和權(quán)限文件編號(hào)SK-QM-09版本A1制訂部門ISO推委會(huì)制訂日期頁碼11/97.4 采購741 采購過程OOOOO7.4.2 采購信息OOOO7.4.3 米購產(chǎn)品的驗(yàn)證OOOOO7.5 生產(chǎn)和服務(wù)提供7.5.1 生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制OOOOOO7.5.2 生產(chǎn)和服務(wù)提供過程的確扌認(rèn)OOO7.5.3 標(biāo)識(shí)和可追溯性O(shè)OOO7.5.4 顧客財(cái)產(chǎn)OO7.5.5 產(chǎn)品防護(hù)O7.6 監(jiān)視和測量裝置的控制OOOOOO8.測量、分析和改進(jìn)8.1 總則 8.

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