企業(yè)戰(zhàn)略管理課程考核說明

1、企業(yè)戰(zhàn)略管理課程考核說明中央電大考試處 2008 年 03 月 13 日第一部分總體說明企業(yè)戰(zhàn)略管理是中央廣播電視大學(xué)?？破瘘c的本科教育工商管理專業(yè)開設(shè)的專業(yè)基礎(chǔ) 課，課內(nèi)學(xué)時 72 ，學(xué)分 4，開設(shè)一學(xué)期。為了便于課程的學(xué)習(xí)和復(fù)習(xí)考試，現(xiàn)對課程考核 有關(guān)情況作以下說明。一、考核對象?？破瘘c的本科開放教育工商管理專業(yè)的學(xué)生。二、考核方式：本課程采用形成性考核與終結(jié)性考試相結(jié)合的方式。 形成性考核采用大作業(yè)的形式， 共 6 次，其中 5 次由中央電大統(tǒng)一命題， 1 次由各省電大命題，形成性考核主要以培養(yǎng)學(xué)生的 應(yīng)用能力為主， 通過對實際問題的分析和親身探索與體驗， 配合階段性的教學(xué)活動， 落實課

2、 程教學(xué)過程， 促進(jìn)課程教學(xué)目標(biāo)的實現(xiàn)。 終結(jié)性考試采用限時筆試考試形式， 通過隨機(jī)挑選 教學(xué)內(nèi)容， 考核學(xué)生對基本理論和基本知識的應(yīng)用程度。 形成性考核綜合成績占課程成績的 60% ；終結(jié)性考核成績占課程綜合成績的 40% 。兩部分考核成績均及格才能取得該課程的 學(xué)分。三、考核依據(jù)本課程的命題依據(jù)是本考核說明和教學(xué)大綱、 文字主教材 （中央廣播電視大學(xué)出版社出 版、劉慶元主編的 企業(yè)戰(zhàn)略管理 2006 年第 2 版）以及課程的音像輔導(dǎo)教材和專題講座。四、考核內(nèi)容要以本考核說明為主。 課本課程的考核內(nèi)容是教學(xué)大綱和本考核說明規(guī)定的主要內(nèi)容， 程的考核以基本原理和基本方法在實際中的應(yīng)用為主， 以

3、基本知識的記憶為輔。 教學(xué)大綱中 規(guī)定的“了解、掌握、重點掌握”三個層次可以作為學(xué)習(xí)過程中分配學(xué)習(xí)精力的參考。教學(xué)要求與考核方式：了解的內(nèi)容， 主要考核基本知識的框架、體系的描述； 掌握的內(nèi)容，主要考核基本知識、原理、方法的描述；重點掌握的內(nèi)容主要考核實際應(yīng)用。五、命題的指導(dǎo)思想與原則命題的指導(dǎo)思想：考查學(xué)生對本課程的基本知識、基本原理和基本方法的理解與運用。命題原則： 以教材基本理論中核心內(nèi)容和骨干內(nèi)容、 思考與討論中涉及的任務(wù)為主要著眼點，考核學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中能力提高的程度，結(jié)合當(dāng)?shù)仉姶髮虒W(xué)過程的組織落實情況， 設(shè)計應(yīng)用能力的考核。六、題型及答題要求形成性考核主要是針對課程的主干內(nèi)容進(jìn)行

4、全面的訓(xùn)練，具有一定的綜合性和階段性，它是隨著教學(xué)的進(jìn)度和學(xué)習(xí)的進(jìn)度安排的。 通過實例分析和親身體驗理解鞏固所學(xué)的基本理 論和知識。學(xué)生應(yīng)該按照教學(xué)進(jìn)度的要求完成形成性考核任務(wù)， 不提倡突擊完成作業(yè)的作法。終結(jié)性考試的形式為開卷， 學(xué)生可以帶教材、 學(xué)習(xí)筆記和形成性作業(yè)冊。 考慮到形成性 作業(yè)冊要上交保存， 建議同學(xué)在完成形成性考核作業(yè)時盡可能提交電子稿。 終結(jié)性考試題型 如下：1選擇題：檢查學(xué)生對基本原理、基本知識的掌握和應(yīng)用程度。題目主要來自實踐中 的問題， 學(xué)生可以對照教材中有關(guān)的理論和知識、 教材中有關(guān)的理論解釋、 教材中所舉的實 例以及教學(xué)活動（課堂教學(xué)、網(wǎng)上教學(xué)和分組討論等）的講解

5、進(jìn)行選擇。2案例分析：運用所學(xué)的基本理論和方法分析所給的案例，提出自己的看法。案例分 析主要包括兩部分： 一是題目提供一個背景或案例， 學(xué)生結(jié)合所學(xué)的理論進(jìn)行歸納總結(jié)， 或 題目提供一個客觀的企業(yè)現(xiàn)狀， 由學(xué)生結(jié)合所學(xué)的理論， 站在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的角度提出自己的 見解和方案。 二是根據(jù)形成性考核任務(wù)的完成情況， 從全國范圍內(nèi)選擇部分具有典型代表性 的學(xué)生作業(yè) （作品）， 由學(xué)生對其進(jìn)行點評和分析， 客觀地指出所選作業(yè)的成功之處和不足 之處，并提出進(jìn)一步改進(jìn)的建議。七、考試時限本課程終結(jié)性考試時限為 90 分鐘。第二部分復(fù)習(xí)的基本要求第一，全面、認(rèn)真閱讀文字教材，系統(tǒng)、深刻領(lǐng)會教材中的基本理論，在此

6、基礎(chǔ)上把握 課程的知識、原理方法的框架和體系。在復(fù)習(xí)過程中要結(jié)合錄像講座、 直播課堂， 結(jié)合網(wǎng)上 資源，正確地把握本課程的內(nèi)容。第二， 注意理論聯(lián)系實際。 企業(yè)戰(zhàn)略管理本身是一門理論性與實踐性都很強(qiáng)的課程。 因 此，在復(fù)習(xí)過程中要注意運用所學(xué)的理論來分析現(xiàn)實中的問題， 注意對實踐中成功企業(yè)或不 成功企業(yè)所采取的戰(zhàn)略進(jìn)行分析； 特別是分析自己所在企業(yè)的歷史和現(xiàn)狀， 針對企業(yè)經(jīng)營活 動中遇到的問題， 站在企業(yè)負(fù)責(zé)人的立場， 提出自己的觀點。 通過這一思考可以更好地掌握 本課程的內(nèi)容。第三， 認(rèn)真完成形成性考核任務(wù)， 注意總結(jié)輔導(dǎo)教師對自己作業(yè)所給的意見， 結(jié)合作業(yè) 講評和交流情況加深對課程基本內(nèi)容

7、的理解和掌握。第三部分各章的復(fù)習(xí)范圍第一章戰(zhàn)略管理導(dǎo)論一、基本知識1企業(yè)戰(zhàn)略及其主要特征。2企業(yè)戰(zhàn)略的基本要素3企業(yè)戰(zhàn)略方案的主要內(nèi)容。4企業(yè)戰(zhàn)略管理產(chǎn)生與發(fā)展的幾個主要階段。二、能力與應(yīng)用1通過實例準(zhǔn)確判斷企業(yè)戰(zhàn)略所應(yīng)考慮和解決的問題，把戰(zhàn)略應(yīng)當(dāng)考慮和解決的問題 從企業(yè)管理的一般性問題中區(qū)分出來。2結(jié)合實際正確區(qū)分企業(yè)戰(zhàn)略管理的問題和經(jīng)營管理的問題。3根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略及其戰(zhàn)略管理的基本概念，結(jié)合實際中的案例，對企業(yè)戰(zhàn)略方案的內(nèi) 容進(jìn)行歸納。第二章外部環(huán)境分析一、基本知識1宏觀環(huán)境因素的主要類別。2行業(yè)競爭的六種力量模型。3顧客分析的主要內(nèi)容。二、能力與應(yīng)用1能夠結(jié)合行業(yè)的特點判斷影響該行業(yè)內(nèi)企業(yè)

8、的關(guān)鍵宏觀因素類別。并能結(jié)合所給的 條件以及材料歸納關(guān)鍵宏觀因素的主要表現(xiàn)和信息。2能夠結(jié)合行業(yè)的特點以及對宏觀環(huán)境因素的理解，從各種對企業(yè)有影響的因素和事 件中， 區(qū)分出哪些因素是宏觀因素， 哪些是產(chǎn)業(yè)環(huán)境影響因素，哪些僅僅是一般的事件，并 能說出理由。3能夠結(jié)合所給的行業(yè)，歸納影響該行業(yè)競爭的行業(yè)特征。并針對該行業(yè)特征，對該 行業(yè)的競爭特點進(jìn)行分析，從中找出影響行業(yè)競爭的關(guān)鍵因素。4正確利用戰(zhàn)略集團(tuán)理論，結(jié)合行業(yè)的市場細(xì)分情況以及企業(yè)在行業(yè)市場細(xì)分中的位 置，正確選擇企業(yè)的競爭對手。第三章內(nèi)部環(huán)境分析一、基本知識1內(nèi)部環(huán)境分析的主要內(nèi)容。2價值鏈的概念。3核心能力的概念與特征。、能力與應(yīng)用

9、1能夠結(jié)合具體的企業(yè)描述一個企業(yè)的價值鏈的主要構(gòu)成部分。2能夠結(jié)合企業(yè)的實際情況對其主要的能力進(jìn)行簡單的評價（打分）。3能夠根據(jù)給定的材料談?wù)勛约簩ζ髽I(yè)核心能力的理解，并能指出其核心能力的主要 表現(xiàn)。第四章戰(zhàn)略目標(biāo)設(shè)定一、基本知識1企業(yè)愿景、企業(yè)使命和企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的構(gòu)成及其三者之間的關(guān)系。2企業(yè)使命表述的主要內(nèi)容。3企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的制定原則。二、能力與應(yīng)用1能夠結(jié)合企業(yè)對其自身宗旨的表述，從中找出是否包含企業(yè)的愿景、使命，具體指 出哪些表述屬于企業(yè)愿景、哪些表述屬于企業(yè)使命。2結(jié)合主要的幾個行業(yè)的企業(yè)的現(xiàn)狀及追求，為其界定企業(yè)愿景和使命。3針對具體企業(yè)的使命，指出其表述上的不恰當(dāng)之處，并提出修改

10、意見。4能夠結(jié)合主要行業(yè)內(nèi)企業(yè)的現(xiàn)狀及其使命，描述企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。第五章公司戰(zhàn)略選擇、基本知識1成長型戰(zhàn)略的主要類型及其優(yōu)缺點。2穩(wěn)定和收縮型戰(zhàn)略的主要類型。3公司戰(zhàn)略選擇的主要方法。二、能力與應(yīng)用1能夠通過對多種業(yè)務(wù)公司經(jīng)營情況的討論，在正確處理成長、穩(wěn)定和收縮的關(guān)系中 對業(yè)務(wù)的取舍提出明確的建議。正確處理多元與專注的關(guān)系。2能夠根據(jù)成長、穩(wěn)定與收縮的關(guān)系及其各自的優(yōu)缺點，解釋現(xiàn)實中的公司在處理業(yè)務(wù)取舍方面的實際做法，并從中總結(jié)出處理開展公司業(yè)務(wù)的一般規(guī)律。3能夠舉例說明各種公司戰(zhàn)略類型的優(yōu)缺點及其注意事項。第六章競爭戰(zhàn)略選擇一、基本知識1基本競爭戰(zhàn)略的類型。2成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的類型。3差異化戰(zhàn)

11、略的類型。、能力與應(yīng)用1能夠根據(jù)企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的定價策略、營銷政策以及銷售地點的選擇等具體作法， 判斷企業(yè)的產(chǎn)品與服務(wù)所執(zhí)行的基本競爭戰(zhàn)略。2能夠根據(jù)給定市場的情況，選擇產(chǎn)品與服務(wù)的競爭戰(zhàn)略，并提出與所選擇的競爭戰(zhàn)略相對應(yīng)的戰(zhàn)略方案與重要的經(jīng)營措施。3能夠結(jié)合幾個有代表性的行業(yè)（汽車制造業(yè)、旅館業(yè)、家電業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)、餐飲業(yè)、 零售商業(yè)） 的市場細(xì)分狀況及主要經(jīng)營業(yè)態(tài)， 歸納各行業(yè)在不同的生命周期階段所采取的競 爭戰(zhàn)略的變化，并在此基礎(chǔ)上總結(jié)三種基本競爭戰(zhàn)略的應(yīng)用條件與發(fā)展前景。4能夠結(jié)合價值鏈理論分析企業(yè)采取成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的主要手段。第七章合作戰(zhàn)略選擇一、基本知識1合作營銷的主要類型。2虛擬企業(yè)

12、的主要類型及其應(yīng)注意的問題。3戰(zhàn)略聯(lián)盟的主要形式、特征和戰(zhàn)略聯(lián)盟組建中應(yīng)注意的問題。二、能力與應(yīng)用能夠根據(jù)企業(yè)經(jīng)營的需要選擇合適的合作戰(zhàn)略類型與合作伙伴。第八章職能戰(zhàn)略1職能戰(zhàn)略的主要子戰(zhàn)略類型。2職能戰(zhàn)略的主要任務(wù)。二、能力與應(yīng)用1能夠根據(jù)企業(yè)制定的戰(zhàn)略方案或競爭的需要，提出應(yīng)當(dāng)強(qiáng)化或改進(jìn)的主要職能。2能夠根據(jù)提供的資料總結(jié)采取不同職能戰(zhàn)略的原因。第九章戰(zhàn)略實施一、基本知識1戰(zhàn)略實施的模式。2組織結(jié)構(gòu)調(diào)整的原則與形式。3戰(zhàn)略資源的主要內(nèi)容。二、能力與應(yīng)用能夠結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略實施的實例分析組織結(jié)構(gòu)與戰(zhàn)略的關(guān)系是如何應(yīng)用的。第十章戰(zhàn)略控制、基本知識1戰(zhàn)略控制的分類。2戰(zhàn)略控制的原則。二、能力與應(yīng)用1

13、能夠結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整的實例分析戰(zhàn)略控制的時機(jī)、戰(zhàn)略控制的實施。2能夠根據(jù)企業(yè)在戰(zhàn)略實施中的現(xiàn)狀，提出戰(zhàn)略控制的對策。第五部分樣題與答題要求一、選擇題1一般來說，進(jìn)入壁壘低，退出壁壘高的產(chǎn)業(yè)是（）A高利潤高風(fēng)險B 穩(wěn)定的高利潤C(jī).低利潤高風(fēng)險D 穩(wěn)定的低利潤答案： C2 一家經(jīng)營嬰兒奶粉的公司正準(zhǔn)備進(jìn)行多元化經(jīng)營，你建議最優(yōu)先考慮的業(yè)務(wù)領(lǐng)域是）A .嬰兒服裝B .青少年奶粉答案： B二、案例分析1中國平安保險集團(tuán)股份有限公司是一家以保險業(yè)為主，融證券、信托、投資為一體 的綜合性金融服務(wù)集團(tuán)， 是我國第一家國有控股的股份制保險公司， 也是中國第一家有外資 參股的全國性保險公司。在世紀(jì)之初平安保險又

14、將爭創(chuàng)“世界 500 強(qiáng) 400 優(yōu)”視為自己的 理想目標(biāo)。 平安吸收了中國優(yōu)秀傳統(tǒng)文化和西方現(xiàn)代管理思想的精華， 形成了廣為外界贊譽 的企業(yè)文化。平安的企業(yè)使命是：對客戶負(fù)責(zé)，服務(wù)至上，誠信保障；對員工負(fù)責(zé)，生涯規(guī)劃，安家 樂業(yè)；對社會負(fù)責(zé)，回饋社會，建設(shè)國家。平安倡導(dǎo)以價值最大化為導(dǎo)向，以追求卓越為過 程，做品德高尚和有價值的人，公司形成了“誠實、信任、進(jìn)取、成就”的個人價值觀，和 “團(tuán)結(jié)、活力、學(xué)習(xí)、創(chuàng)新”團(tuán)隊價值觀，平安為員工描繪的遠(yuǎn)景和抱負(fù)是：成為中國企業(yè) 改革的先鋒和金融服務(wù)業(yè)學(xué)習(xí)的楷模，建設(shè)國際一流的綜合金融服務(wù)集團(tuán)。請你回答以下問題：（1）哪些話描述了平安的生存目的？你認(rèn)為平安

15、的企業(yè)生存的目的描述是否值得改 進(jìn)？請你用一句話來為平安描述生存目的。（ 2）在平安的企業(yè)使命中，哪些內(nèi)容勾畫了企業(yè)的經(jīng)營哲學(xué)？（3）哪些話是對企業(yè)愿景（未來展望）的描述？平安的企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)是什么？參考答案：（1）企業(yè)生存目的：對客戶負(fù)責(zé)，服務(wù)至上，誠信保障。不足之處：過于籠統(tǒng)。用一 句話概括：化解風(fēng)險，祈禱平安。（ 2 ）對員工負(fù)責(zé)，生涯規(guī)劃，安家樂業(yè)；對社會負(fù)責(zé)，回饋社會，建設(shè)國家。（3）愿景：成為中國企業(yè)改革的先鋒和金融服務(wù)業(yè)學(xué)習(xí)的楷模，建設(shè)國際一流的綜合 金融服務(wù)集團(tuán)。戰(zhàn)略目標(biāo)：爭創(chuàng)“世界 500 強(qiáng) 400 優(yōu)”。2這是一位同學(xué)關(guān)于企業(yè)外部環(huán)境分析的形成性考核作品，請你對其進(jìn)行一下點

16、評 （作業(yè)的要求見形成性考核冊） 。在點評中要客觀地指出該作品的優(yōu)點及不足， 并就應(yīng)該從哪些 方面進(jìn)一步完善提出你的看法。長安商場外部環(huán)境分析報告長安商場位于首都西長安街復(fù)興門外，是一家購物、餐飲、娛樂為一體的綜合性商場。長安商場現(xiàn)在屬于國有企業(yè)， 在近幾年外商還沒有大量進(jìn)入北京市場時， 國家對北京市 十家企業(yè)還有保護(hù)政策， 長安商場就是其中之一。 作為零售業(yè)是我國加入 WTO 后最先全面 開放的行業(yè)之一，零售業(yè)市場準(zhǔn)入限制將在 2-3 年內(nèi)逐步全面放開。這意味著，入世后， 中國分銷零售企業(yè)最多只有一年過渡期，并將在不到 3 年時間里全面迎接境外競爭者。外資企業(yè)的快速進(jìn)入，使得內(nèi)地企業(yè)面臨著極

17、大的挑戰(zhàn)。經(jīng)營管理優(yōu)勢的挑戰(zhàn)。 國外零售業(yè)大都?xì)v經(jīng)百年發(fā)展的歷史， 在嚴(yán)酷的市場競爭中積累 了豐富的經(jīng)營管理經(jīng)驗， 擁有最先進(jìn)的現(xiàn)代管理技術(shù)與手段， 具有很高的商業(yè)服務(wù)水平和市 場競爭能力。 經(jīng)營規(guī)模優(yōu)勢的挑戰(zhàn)。 目前， 進(jìn)入內(nèi)地商業(yè)領(lǐng)域的外資企業(yè)大都是一些跨國公 司，資本實力雄厚，經(jīng)營規(guī)模龐大，具有強(qiáng)勁的資本運作能力。經(jīng)營業(yè)態(tài)的挑戰(zhàn)。西方發(fā)達(dá) 國家已經(jīng)歷了零售業(yè)態(tài)的多次革命， 從最早的百貨商店， 演變到今天的超級市場、 專業(yè)商店、 便民店、 折扣商店、 貨倉式商店等靈活多樣的購物形式， 同時在營銷方式上也帶來嶄新的理 念和做法。價格優(yōu)勢的挑戰(zhàn)。外資企業(yè)采用大批量買斷方式進(jìn)貨，不僅可以大大降低

18、成本， 也可以保持穩(wěn)定的進(jìn)貨渠道，使低價購進(jìn)有長遠(yuǎn)的保證。 科技、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢的挑戰(zhàn)。 以網(wǎng)絡(luò)為 輔助的自動化商業(yè)，改變了傳統(tǒng)零售業(yè)的運作方式。使顧客資料的搜集與分析，銷售資料、 補(bǔ)貨系統(tǒng)、 營銷手段的調(diào)整等都可用現(xiàn)代化的電子技術(shù)進(jìn)行管理。 品牌優(yōu)勢的挑戰(zhàn)。 國外商 業(yè)企業(yè)特別是世界級的零售集團(tuán)， 長期在國際市場上摸爬滾打， 在企業(yè)的內(nèi)部管理、 商品結(jié) 構(gòu)確定、服務(wù)、 購物環(huán)境等右面形成了普遍的社會認(rèn)知， 憑借這份無形資產(chǎn)，外資企業(yè)加大 了吸引和爭奪我國消費者的力度，形成了對國內(nèi)商業(yè)企業(yè)的威脅。視競爭對手為競爭伙伴，實施錯位、 差異化競爭戰(zhàn)略，共同培育零售市場。近年來各地 新修了大量的大型商場，但整體效益卻不斷下滑，其中很重要的一點就是千店一面' ，商品、營銷模式雷同市場定位不準(zhǔn)。 遺憾的是國內(nèi)眾多企業(yè)占據(jù)著有利的店鋪資源， 卻沒有針對自 己的商圈做深入的市場分析，企業(yè)熱衷于“價格戰(zhàn)”，結(jié)果只能是鷸蚌相爭、漁翁得利"。目前各地的商業(yè)企業(yè)很有必要聯(lián)合起來，共同研究市場、開發(fā)市場，共同把市場做大。長安商場在開業(yè)時隸屬北京東安集團(tuán)公司， 為了迎接外資企業(yè)強(qiáng)大挑戰(zhàn)， 在 1999 年北 京東安集團(tuán)公司與王府井百貨大樓集團(tuán)， 中國的兩大商業(yè)巨頭公司強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合組成北京王府京 東安集團(tuán)股份有限公司實現(xiàn)了年銷售額超過 50 億元的商