公司車(chē)隊(duì)司機(jī)管理制度

1、第 1 章 總則第1 條 目的為結(jié)合公司實(shí)際情況及未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)和加強(qiáng)對(duì)司機(jī)服務(wù)水平的管理，確保車(chē)輛安全行駛，順 利完成駕駛?cè)蝿?wù)，為公司各個(gè)部門(mén)和其他單位提供良好的用車(chē)服務(wù)，特制定本制度。第2 條 適用范圍 本制度適用于本公司所有司機(jī)。第 2 章 行為規(guī)范第 3 條 所有司機(jī)必須遵守中華人民共和國(guó)道路交通安全法及有關(guān)交通安全管理的規(guī)章、規(guī)則。 不準(zhǔn)危險(xiǎn)駕駛、逆行、搶道，飆車(chē)、開(kāi)斗氣車(chē)、英雄車(chē)。第4 條 公司所有車(chē)輛必須專(zhuān)人專(zhuān)車(chē)， 未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)不得混開(kāi)、混用。 如有必要駕駛公司其他車(chē)輛時(shí)， 必須獲得相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批示后，方可換車(chē)、用車(chē)。并做好車(chē)輛交接。第 5 條 領(lǐng)導(dǎo)因公外出或前往外地學(xué)習(xí)、開(kāi)會(huì)等，不使

2、用車(chē)輛期間，其專(zhuān)職司機(jī)的工作由車(chē)輛主管負(fù) 責(zé)安排。第 6 條 接送本公司員工外出公事或接送客戶(hù)、領(lǐng)導(dǎo)指派的其他人員時(shí)，要提前規(guī)劃合理行車(chē)路線(xiàn)， 并及時(shí)出車(chē)，不得延誤時(shí)間。第 7 條 車(chē)輛外借時(shí)，如不是本人駕駛時(shí)，交接前應(yīng)告知對(duì)方司機(jī)本車(chē)具體車(chē)況及注意事項(xiàng)。交接后 應(yīng)及時(shí)檢查（包括車(chē)輛外觀、內(nèi)飾、性能及車(chē)體各個(gè)常用部件）并及時(shí)填寫(xiě)用車(chē)記錄。第 8 條 如有臨時(shí)出車(chē)（下班后、上班前或節(jié)假日期間）司機(jī)都應(yīng)積極配合公司領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一調(diào)度，并 保證手機(jī) 24 小時(shí)暢通。第9 條 所有司機(jī)嚴(yán)禁酒后駕駛本公司機(jī)動(dòng)車(chē)，因酒駕造成的交通事故、人員傷亡、交通處罰，一律 由司機(jī)自行承擔(dān)相關(guān)法律責(zé)任。第 10 條 無(wú)論任

3、何時(shí)間、 任何地點(diǎn)， 司機(jī)均不得將自己保管的車(chē)輛交予他人駕駛，更嚴(yán)禁將車(chē)輛交給 無(wú)證人員駕駛、練車(chē)。第 11 條 司機(jī)出車(chē)后，遇特殊情況不能按時(shí)返回的，應(yīng)及時(shí)設(shè)法通知管理人員，并說(shuō)明原因。第 12 條 司機(jī)應(yīng)經(jīng)常檢查自己所開(kāi)車(chē)輛的各種證件的有效性， 出車(chē)時(shí)一定要保證證件齊全。 還應(yīng)做好 車(chē)輛年檢前的相關(guān)準(zhǔn)備，車(chē)貼、車(chē)標(biāo)清晰干凈。第 13 條 公務(wù)車(chē)內(nèi)不準(zhǔn)吸煙。公司員工在車(chē)內(nèi)吸煙時(shí)，司機(jī)應(yīng)禮貌地制止；客人在車(chē)內(nèi)吸煙時(shí)，司機(jī) 可委婉告知本公司陪同人，但不能直接制止。第 14 條 司機(jī)下班前應(yīng)主動(dòng)問(wèn)訊領(lǐng)導(dǎo)或相關(guān)人員是否繼續(xù)用車(chē)， 待確認(rèn)無(wú)相關(guān)事宜后， 需將車(chē)輛停放 回對(duì)應(yīng)車(chē)庫(kù)，并將車(chē)鑰匙交予門(mén)崗或辦

4、公室。第 15 條 離開(kāi)車(chē)輛時(shí)，司機(jī)應(yīng)注意以下兩點(diǎn)。1司機(jī)因需要離開(kāi)車(chē)輛時(shí)，必須關(guān)好車(chē)窗、鎖好車(chē)門(mén)，并將車(chē)輛停放在安全地段。 2車(chē)中放有重要物品、現(xiàn)金或機(jī)密文件資料，而司機(jī)又必須離開(kāi)時(shí)，應(yīng)將車(chē)輛放置在明顯 醒目區(qū)域內(nèi)，有必要時(shí)應(yīng)隨身攜帶。第 16 條 司機(jī)應(yīng)做好出車(chē)準(zhǔn)備和收車(chē)工作。1出發(fā)前，確認(rèn)路線(xiàn)和目的地，選擇最佳的行車(chē)路線(xiàn)。2收車(chē)后，司機(jī)應(yīng)填寫(xiě)行車(chē)記錄（包括目的地、乘車(chē)人、行車(chē)時(shí)間和行車(chē)?yán)锍痰龋?隨車(chē)運(yùn)送物品時(shí)，收車(chē)后須告知相關(guān)管理人員。第 17 條 司機(jī)必須經(jīng)車(chē)輛主管及相關(guān)人員同意后，才能進(jìn)行車(chē)輛維修。 車(chē)輛修理完后， 應(yīng)認(rèn)真做確認(rèn) 工作。將拆換的舊件帶回公司，并向修車(chē)廠索要正式發(fā)票。

5、第 3 章 禮儀規(guī)范第 18 條 司機(jī)應(yīng)注意保持良好的個(gè)人形象1保持服裝的整潔衛(wèi)生。2注意頭發(fā)、手足的清潔。3個(gè)人言行得體大方。 4在駕駛過(guò)程中，盡量保持端正的姿勢(shì)。第 19 條 司機(jī)對(duì)乘車(chē)人員要熱情、禮貌，說(shuō)話(huà)應(yīng)文明1司機(jī)應(yīng)熱情接待、小心駕駛。2司機(jī)應(yīng)在乘車(chē)人（特別是公司客人和領(lǐng)導(dǎo)）上下車(chē)時(shí)，主動(dòng)打招呼，開(kāi)關(guān)車(chē)門(mén)。并在注 意燃油經(jīng)濟(jì)性的前提下適當(dāng)保證車(chē)內(nèi)溫度，盡量提供一個(gè)舒適的乘車(chē)溫度。3當(dāng)乘車(chē)人上車(chē)后，司機(jī)應(yīng)向其確認(rèn)目的地。4乘車(chē)人下車(chē)辦事時(shí)，司機(jī)應(yīng)將車(chē)停放至附近合法路段，（包括便道、停車(chē)場(chǎng)、收費(fèi)或免費(fèi)停車(chē)區(qū)），不得隨意、逆向停車(chē)。由此帶來(lái)的一切不良后果，由司機(jī)自行承擔(dān)。5中途等候時(shí)，司機(jī)

6、不準(zhǔn)遠(yuǎn)離車(chē)輛，不得在車(chē)內(nèi)吸煙，不得翻閱乘車(chē)人放在車(chē)上的物品， 更不得使用車(chē)?yán)却叽俪塑?chē)人。6乘車(chē)人帶大件物品上車(chē)時(shí)，司機(jī)應(yīng)予以幫助 第 20 條 車(chē)內(nèi)客人談話(huà)時(shí)，司機(jī)不準(zhǔn)隨便插嘴?？腿藛?wèn)話(huà)，應(yīng)禮貌回答。第 21 條 司機(jī)必須注意保密， 不得傳播乘車(chē)人講話(huà)內(nèi)容， 違者給予批評(píng)教育，對(duì)情節(jié)嚴(yán)重者將嚴(yán)肅處 理。第 22 條 接送公司客戶(hù)時(shí)， 司機(jī)應(yīng)主動(dòng)向客人打招呼并作自我介紹， 然后打開(kāi)車(chē)門(mén)請(qǐng)客人上車(chē)， 關(guān)車(chē) 門(mén)時(shí)要注意乘客的身體和衣物，防止被車(chē)門(mén)擠壓、夾傷。第 23 條 司機(jī)在行車(chē)中聽(tīng)收音機(jī)或聽(tīng)音樂(lè)時(shí)應(yīng)征得乘車(chē)人的同意， 聲音不要太大， 以免影響客人思考 或休息。第 24 條 在社交活動(dòng)中，司機(jī)對(duì)

7、待客人既要彬彬有禮又要不卑不亢，態(tài)度要自然、大方。如果對(duì)方主 動(dòng)打招呼，司機(jī)可按一般禮節(jié)同其握手、交談。第 25 條 司機(jī)在社交活動(dòng)中不得向客人索要禮品或示意索取禮品。 對(duì)不宜拒絕的禮品要爭(zhēng)得隨車(chē)領(lǐng)導(dǎo) 同意后方可接受。領(lǐng)導(dǎo)不在時(shí)，交回公司，由公司領(lǐng)導(dǎo)決定和處理。第 4 章 車(chē)輛養(yǎng)護(hù)規(guī)范第 26 條 司機(jī)應(yīng)愛(ài)惜公司車(chē)輛，平時(shí)注意保養(yǎng)車(chē)輛，經(jīng)常檢查車(chē)輛的主要機(jī)件，確保車(chē)輛正常行駛。第 27 條 司機(jī)應(yīng)每天抽時(shí)間擦洗自己所保管車(chē)輛。 平時(shí)要保持前后擋風(fēng)玻璃和車(chē)門(mén)玻璃的清潔， 要經(jīng) 常清洗輪胎外側(cè)和防護(hù)罩，并經(jīng)常擦洗發(fā)動(dòng)機(jī)室和后備箱。雨雪天氣過(guò)后，待領(lǐng)導(dǎo)批示后方 可去刷車(chē)場(chǎng)付費(fèi)刷車(chē)。第 28 條 出車(chē)

8、在外或出車(chē)歸來(lái)停放車(chē)輛時(shí)， 一定要注意選取停放地點(diǎn)和位置， 不能在不準(zhǔn)停車(chē)的路段 或危險(xiǎn)地段停車(chē)。司機(jī)離開(kāi)車(chē)輛時(shí)，要鎖好保險(xiǎn)鎖，防止車(chē)輛被盜。第29條 司機(jī)應(yīng)保持車(chē)內(nèi)外的整潔美觀，車(chē)外要擦洗干凈，打蠟擦亮，車(chē)內(nèi)也要勤打掃，及時(shí)更換香 水、香包、香料，保證車(chē)內(nèi)無(wú)異味。并確保擦車(chē)工具一應(yīng)俱全。 （包括車(chē)拖、納米毛巾、鹿 皮、刷子等） 。第30條 司機(jī)平時(shí)必須檢查潤(rùn)滑油、剎車(chē)油、電瓶液、輪胎氣壓、制動(dòng)、轉(zhuǎn)向、喇叭、燈光、滅火器 和三角支架的安全、準(zhǔn)確、可靠，保證汽車(chē)處于良好的安全狀態(tài)。第 31 條 出車(chē)前，司機(jī)要例行檢查車(chē)輛的燃料、冷卻液、制動(dòng)器和離合器總泵油是否足夠，檢查輪胎 氣壓及輪胎緊固狀況，

9、檢查喇叭、燈光是否良好，檢查隨車(chē)工具、備胎是否齊備。第 32 條 司機(jī)出車(chē)前必須按照車(chē)輛技術(shù)規(guī)程啟動(dòng)引擎，查聽(tīng)聲音是否正常， 查看有無(wú)漏油、漏水和漏 氣。如有故障應(yīng)予排除，如不能自行修理可上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)或相關(guān)負(fù)責(zé)人。第 33 條 行車(chē)過(guò)程中，司機(jī)應(yīng)密切注意道路上的機(jī)動(dòng)車(chē)、三輪車(chē)、畜力車(chē)、電動(dòng)車(chē)和行人動(dòng)態(tài)，與前車(chē)保持一定的安全距離。通過(guò)十字路口、繁雜地段和轉(zhuǎn)彎拐角時(shí)要主動(dòng)禮讓?zhuān)苊鈩幉?。?34第 35第 36第 37第 38第 39第 40第 41第 42第 43第 44地 45條 收車(chē)后，司機(jī)要將車(chē)身、車(chē)輪擋板和車(chē)底等處全面沖洗干凈，清潔車(chē)箱內(nèi)壁、沙發(fā)、腳墊。第 5 章 違章與事故處理?xiàng)l 因司

10、機(jī)故意或其本人過(guò)失造成的交通違章， 如：違規(guī)停車(chē)、 證件不全、 超速、壓黃線(xiàn)、 逆行、 闖禁行等違反交通規(guī)則的罰款，由當(dāng)事人承擔(dān)全額罰金。條 在執(zhí)行公務(wù)過(guò)程中， 如認(rèn)定是司機(jī)故意或其本人重大過(guò)失造成的交通事故和車(chē)輛損壞， 如屬 公司車(chē)輛損害保險(xiǎn)范圍， 當(dāng)事人可免除賠償責(zé)任。如在保險(xiǎn)范圍之外，當(dāng)事人應(yīng)負(fù)責(zé)賠償車(chē) 輛損失差額與保險(xiǎn)金差額。造成人員傷亡的有當(dāng)事人承擔(dān)相關(guān)法律責(zé)任。條 酒后開(kāi)車(chē)損壞車(chē)輛者，由司機(jī)負(fù)責(zé)維修費(fèi)用；如發(fā)生交通事故，除支付維修費(fèi)用外，司機(jī)還 應(yīng)按相關(guān)法律規(guī)定承擔(dān)相應(yīng)的刑事或民事責(zé)任。條 當(dāng)發(fā)生交通事故時(shí)，事故現(xiàn)場(chǎng)司機(jī)應(yīng)做到以下幾點(diǎn)。1迅速與公司聯(lián)系，接受公司的相關(guān)指示。2如發(fā)生

11、人身傷害，應(yīng)迅速撥打 122、 120。并看護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)。3應(yīng)記錄對(duì)方車(chē)輛的駕駛證號(hào)和車(chē)牌號(hào)，填寫(xiě)“事故報(bào)告單”。4記錄對(duì)方的住址、姓名、工作單位、電話(huà)和身份證號(hào)碼等，以便事后聯(lián)系。5牢記對(duì)方車(chē)輛損壞的部位與程度，條件許可時(shí)，可利用手機(jī)、照相機(jī)拍下現(xiàn)場(chǎng)實(shí)景。 6盡可能記錄事故現(xiàn)場(chǎng)目擊者的姓名、住址和聯(lián)系電話(huà)等資料。第 6 章 考核與獎(jiǎng)懲條 為了確保上述規(guī)定能得到認(rèn)真貫徹執(zhí)行，使公司司機(jī)的總體素質(zhì)和服務(wù)水平得到顯著提高， 公司將不定期對(duì)所有在崗司機(jī)進(jìn)行文明、禮儀、安全方面的考核。條 考核采取年終考核與平時(shí)考核相結(jié)合、 本部門(mén)考核與用車(chē)人員考核相結(jié)合的辦法， 考核的內(nèi) 容包括儀態(tài)儀表、敬業(yè)精神和安全行車(chē)等方面。條 司機(jī)全年安全行車(chē)，未