團(tuán)隊營銷贏在哪

1、團(tuán)隊營銷“贏”在哪每個人都有獨立的思想，往往很難得到統(tǒng)一，一旦將多種思維歸集在一起發(fā)揮作用時, 其巨大的能量無可估量；保持一致的思維融入到一個團(tuán)隊當(dāng)中，團(tuán)隊不會出現(xiàn)導(dǎo)向性的錯 誤，卻更會魅力無窮。題記一、營銷不倡導(dǎo)“個人英雄主義”營銷最大的魅力的在于它所具有的挑戰(zhàn)性，所以營銷也成就了許多人的夢想。一個成 功的營銷人，在干了若干年后，在他當(dāng)初時，絕對不會想到營銷對他有著怎樣的重大意義。 因為是營銷使他脫胎換骨，是營銷使他攻城拔寨，是營銷使他的財富增加，是營銷使他走 上了有著管理者崗位的白領(lǐng)甚至是金領(lǐng)。而此時，通過這些年我在營銷及人力資源管理方面的經(jīng)歷與觀察我發(fā)現(xiàn)，許多的年輕 人特別是剛剛畢業(yè)的學(xué)

2、生，營銷仍然對他們的吸引力是弱的。一旦去一家企業(yè)或是人才市 場，一看多半的職位是要去做營銷的，就會退避三舍，幾乎到了“談營銷色變”的地步。 這就是一種對營銷認(rèn)識不清而得的“營銷恐懼癥”，他們更不會知道營銷是建立在團(tuán)隊基 礎(chǔ)之上的，不是個人冒進(jìn)與風(fēng)頭的演習(xí)場，需要營銷團(tuán)隊中的每個人的團(tuán)結(jié)與努力，同時 還有目標(biāo)時刻的統(tǒng)一。當(dāng)然，我們承認(rèn)，許多人是適合做營銷的，但許多人卻不是適合做營銷的。營銷的確 是一門深奧的學(xué)問，需要一個營銷人堅持不懈的進(jìn)行一生的學(xué)習(xí)、實踐和探索，同時再加 上后天的悟性，才有可能在營銷行業(yè)嶄露頭角、有所建樹。有句話不是在說嗎？ “一堆中國人是條蟲，一個中國人是條龍”，這就是在指出

3、說中 國人喜愛“耍單幫”不善于協(xié)作配合，并且團(tuán)隊協(xié)作的精神就更是不值一提。在許多團(tuán)隊 集體里，不同的人對某問題的看法都是各執(zhí)一詞的，喜歡搞“個人英雄主義”，往往用一個人的思維觀點和價值來衡量和顯示團(tuán)隊的榮耀與力量，這其實是一種錯誤的看法與決定。就象那個動物拉車的故事一樣：梭子魚、蝦和天鵝三個不知什么時候成了好朋友，一天，他們同時發(fā)現(xiàn)一輛車，車上有許多好吃的東西。于是就想把車子從路上拖下來，三個家伙一齊負(fù)起沉重的擔(dān)子，他們鉚足了狠勁，身上青筋暴露，使出了平身的力氣，可是，無論他們怎樣拖呀、拉呀、推呀，小車還是老地方，一步也動不了。原來，天鵝使的是往天上提的勁，蝦一步步向后倒拖，梭子魚又朝著池塘拉

4、去，究竟誰對誰錯？反正，他們都使勁了。它告訴我們，一個企業(yè)的營銷團(tuán)隊有不同才能的人，他 們都有為企業(yè)奉賢的精神，但是如果企業(yè)沒有將他們的才能用到一處，使企業(yè)的營銷力量 形成合力，那么，最后埋怨誰都是無濟(jì)于事的。這則故事的借鑒作用對營銷團(tuán)隊里的人啟示是大的，對于團(tuán)隊營銷更是如此。由于企業(yè)對于營銷人員的考核主要是看結(jié)果，看他們的任務(wù)完成率是多少，是沒完成，完成了，還是超額完成，這是一個純粹的可量化指標(biāo)。在他們創(chuàng)造這個銷售回款指標(biāo)時，不論是一 個大區(qū)、還是省級片區(qū)還是地級片區(qū)，企業(yè)最后檢驗的是一個營銷團(tuán)隊的最終結(jié)果，而很 少有針對性的檢驗?zāi)硞€人最后銷售指標(biāo)的完成情況。這就強調(diào)了團(tuán)隊營銷作用是何其重要

5、，它是每個營銷人員業(yè)務(wù)量的累加，卻又直指每個營銷人員個人營銷能力的大小。從許多的事件反映來看，那些玩?zhèn)€“人英雄主義”的往往都同樣擁有如出一轍的相似點，就是體現(xiàn)出個人的工作能力和處事作風(fēng)，一般都是剛性十足的猛男或是烈女，一般人 搞不定的事，他去了準(zhǔn)能搞定?？蔂I銷如果要搞一概而論和風(fēng)頭十足的個人英雄主義，必 將導(dǎo)致其它營銷人員的產(chǎn)生巨大的心理落差，把工作中大部分時間會浪費在尋找別人成功 而自己無能的理由上來，抱怨與不理性的條件就會引火上身。從而造成團(tuán)隊營銷能力迅速 下降，營銷士氣低落，相互間矛盾激化，最終會影響到團(tuán)隊營銷的“贏利”和企業(yè)最終目 標(biāo)任務(wù)的完成。而營銷真正倡導(dǎo)的是整個團(tuán)隊營銷業(yè)績的提升

6、與增長，是每個人都成為營銷健將（這 往往是不太可能的），他們的綜合就是一個團(tuán)隊所取得的總體業(yè)績。二、團(tuán)隊營銷“贏”在一致的概念這里的“團(tuán)隊營銷”，將其可設(shè)定為兩層含義，一層是營銷團(tuán)隊中，每個營銷個體在 向同一個目標(biāo)逼進(jìn)時，自身營銷隊伍的建設(shè)、學(xué)習(xí)和整體業(yè)績的提升；第二層則是指企業(yè) 中的團(tuán)隊營銷，不再是企業(yè)中營銷部門非常關(guān)注的事，而是企業(yè)上上下下每個部門和每個 人都應(yīng)當(dāng)關(guān)注的事。從而為營銷創(chuàng)造最佳的人文環(huán)境與內(nèi)部服務(wù)，使企業(yè)綜合實力全面增 強。不能不說，這是形勢發(fā)展的需要和市場的決定。對于一個企業(yè)而言，如果說生產(chǎn)是基礎(chǔ)，研發(fā)是重點，質(zhì)量是保證，人力資源是根本 的話，那么，營銷就是一個企業(yè)發(fā)展的關(guān)

7、鍵中的突破點，這是顯而易見的。產(chǎn)品沒有市場, 市場沒有營銷，營銷再無管理則是可怕的，而營銷制勝的法寶，就是“團(tuán)隊營銷”思維一 致的導(dǎo)向性，這樣贏得企業(yè)的信任與客戶的滿意將會是長久的。而許多企業(yè)很早就已經(jīng)強調(diào)了“團(tuán)隊營銷”這個概念了，可常常得不到其它與營銷部 門無直接聯(lián)系或交叉工作較少部門的支持與關(guān)注，這些部門和人員同樣各自為政、莫衷一 是，并不關(guān)心營銷如何，企業(yè)是否盈利，并沒有把自己納入到一個較大的“團(tuán)隊營銷”范 疇之內(nèi)。這種狀況應(yīng)從思想意識中及時的，長久的到以徹底改變。如果企業(yè)從險中求勝，從競爭中奪得上峰，正是需要企業(yè)從上到下都有著一種全員營 銷、全員參與市場競爭這種概念和意識，使企業(yè)有長足

8、的發(fā)展，迅速的壯大。就目前的市場環(huán)境而言，事實也是如此：營銷不僅僅是市場營銷人員的事情，它更需 要每一位員工共同參與。營銷人員僅僅是企業(yè)吸引并保持最終消費者這一任務(wù)的參與者。 世界上最好的營銷部門也無法使那些質(zhì)量低劣、無信譽維護(hù)的產(chǎn)品來滿足最終消費者，因 此企業(yè)的全體員工是否就營銷觀念、質(zhì)量意識、行為取向等方面形成共同信念和準(zhǔn)則，以 及能否在共同的價值觀念基礎(chǔ)上建立崇高的目標(biāo)，決定著企業(yè)為最終消費者所提供的產(chǎn)品 和服務(wù)的質(zhì)量，從而決定著企業(yè)最終發(fā)展的狀態(tài)與趨向，這是企業(yè)實現(xiàn)“團(tuán)隊營銷”贏得 客戶、贏得市場、贏得商機的決定點。營銷要實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)，關(guān)鍵在于探究目標(biāo)市場的需求和欲望，而市場的最終實現(xiàn)

9、者是 消費者。企業(yè)要想在大市場上獲得更大的效益與利潤，必要拿出比競爭對手更高的市場策 略，然后使公司比競爭者更有效地滿足消費者需要。團(tuán)隊營銷正是基于這一理念，強調(diào)營 銷手段的整體性和營銷主體的整體性，盡量為最終消費者創(chuàng)造最大的受益價值，使最終消 費者滿意最大化，使企業(yè)從中獲得長遠(yuǎn)發(fā)展和長期利潤。企業(yè)運作主要包括：產(chǎn)品開發(fā)、采購、生產(chǎn)、營銷、財務(wù)、人事等各環(huán)節(jié)。而這些部 門與環(huán)節(jié)皆應(yīng)配合營銷部門爭取最終消費者，因為公司內(nèi)部的人、財、物等發(fā)展資源都是 有限的，在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行資源的優(yōu)化配置，才能達(dá)到最大限度地利用資源和贏得市場的目 的。與此同時，各部門間的橫向溝通相互配合將有助于彼此的共同發(fā)展；反之

10、，相互推諉, 或者封閉消息，將帶來重復(fù)勞動，加大信息成本，產(chǎn)生矛盾，從而造成效率低下。各部門及全體員工須在增進(jìn)企業(yè)整體利益的共同目標(biāo)下，協(xié)調(diào)一致，為爭取最終消費 者發(fā)揮應(yīng)有的作用。市場營銷只有一個部門時，是難以展開工作的；只有當(dāng)所有部門與員 工協(xié)調(diào)一致，即發(fā)揮產(chǎn)品、定價、營銷、促銷四大策略的整體效應(yīng)，配合一致，與最終消 費者建立有力的聯(lián)系，營銷部門才會變得卓有成效。目前諸多的企業(yè)都在積極發(fā)揮著團(tuán)隊營銷的作用，企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r，各個部門應(yīng)積極 地參與公司的各項營銷決策，對部門的經(jīng)營活動進(jìn)行有力的支持和配合。三、團(tuán)隊營銷，定要真“贏一個區(qū)域市場的營銷團(tuán)隊就是一個小的集體，而一個企業(yè)則是一個大的團(tuán)隊，

11、往往這 就好比是大河與小河的關(guān)系，“大河有水小河滿，大河無水小河干”，營銷團(tuán)隊要時刻服 從企業(yè)這個大的團(tuán)隊的召喚與指揮，同時更要維護(hù)企業(yè)的利益與形象，否則小的營銷團(tuán)隊 甚至是營銷人員自己就很容易成為無源之水，無本之本。一個企業(yè)如果是一盤散沙，則會影響營銷團(tuán)隊的目標(biāo)一致性，甚至還有可能危害到企 業(yè)的利益，下面的人員常常會觀察上面的人員是如何身體力行的。而一個不團(tuán)結(jié)，心不往 一處想，勁不向一處使，缺乏溝通與團(tuán)結(jié)協(xié)作的團(tuán)隊肯定做不成任何事情，其結(jié)果只能是 成事不足，敗事有余?！耙恢华{子帶領(lǐng)的一群羊一定要比一只羊帶領(lǐng)的一群獅子更具有戰(zhàn)斗力”。這就強調(diào) 了一個團(tuán)隊里要有一個統(tǒng)領(lǐng)眾人的靈魂式的人物，這個人

12、很大程度上是這個團(tuán)隊的一把手，或是有威望、有能力、會管理的核心成員。但就象前面說的，營銷團(tuán)隊中并不倡導(dǎo)“個人 英雄主義”，這個靈魂式的人物則不應(yīng)當(dāng)是充當(dāng)這個人英雄主義的角色，而是通過群策群 力后，把主導(dǎo)思想歸結(jié)在一起，把團(tuán)隊成員團(tuán)結(jié)在一起，然后告訴大家如何做得更好，并 隨時糾正營銷目標(biāo)實現(xiàn)時，執(zhí)行有偏差的人。一個團(tuán)隊不允許有兩種截然相對的意見存在，如果存在分歧，則以驗證對的一方作為 選擇實施。如果搞派別斗爭，暗自拉幫結(jié)派，很容易使空虛的團(tuán)隊后防線讓對手鉆了空檔。 團(tuán)隊內(nèi)部的不和，也常常會成為對手抓住你的軟肋，這也是使團(tuán)隊不能夠有所見長和作為 的死穴，他們的“輸”（這里主要是輸了自己和輸了客戶）恰恰就輸?shù)袅藞F(tuán)隊的銳氣，輸 掉了團(tuán)隊的士氣，輸?shù)袅藞F(tuán)隊的未來，那“贏”的可能就無從談起了。市場營銷人員一方面是在對產(chǎn)品進(jìn)行營銷，而更深層的則是對自己的為人處世，待人 接物、言行舉止以及自己人生的營銷。之所以有些人會成為專家、大家，有些則成為小家、 普通人，甚至半途而廢或一事無成者，這就是不同的營銷思維與營銷行為背景下所造成的 不一樣的結(jié)果。個人在贏得產(chǎn)品營銷勝利后，有