江西上饒供電公司機(jī)關(guān)效能年

1、江西上饒供電公司機(jī)關(guān)效能年簡(jiǎn) 報(bào)第 7 期江西上饒供電公司機(jī)關(guān)效能年活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室 2009年3月25日上饒供電公司：機(jī)關(guān)效能年活動(dòng)動(dòng)真格3月19日，上饒供電公司出臺(tái)了“機(jī)關(guān)效能年”活動(dòng)績(jī)效考核辦法（以下簡(jiǎn)稱辦法），通過(guò)績(jī)效考核來(lái)確保該公司“機(jī)關(guān)效能年”活動(dòng)取得實(shí)效。該公司本著進(jìn)一步規(guī)范公司員工行為和服務(wù)窗口員工行為，完善運(yùn)行程序，強(qiáng)化監(jiān)督檢查，切實(shí)解決公司作風(fēng)建設(shè)和窗口單位服務(wù)行為方面存在的突出問題，確?！皺C(jī)關(guān)效能年”活動(dòng)的各項(xiàng)工作達(dá)到預(yù)期效果之目的，不僅制定了詳細(xì)的“機(jī)關(guān)效能年”實(shí)施方案，而且還對(duì)“機(jī)關(guān)效能年”實(shí)施方案的落實(shí)情況進(jìn)行了考核獎(jiǎng)罰。辦法針對(duì)實(shí)施方案中涉及到的幾項(xiàng)重點(diǎn)工作，確

2、立了本部作風(fēng)建設(shè)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)“滿意工程誠(chéng)信行動(dòng)”、農(nóng)電創(chuàng)建“群眾滿意的服務(wù)窗口”專項(xiàng)活動(dòng)、重大項(xiàng)目用電需求與服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)、綜合檢查五項(xiàng)考核評(píng)價(jià)內(nèi)容，各項(xiàng)考核內(nèi)容均實(shí)行百分制，權(quán)重皆為20%。辦法還對(duì)完成以上五項(xiàng)工作的具體情況進(jìn)行了獎(jiǎng)罰規(guī)定。即若公司“機(jī)關(guān)效能年”活動(dòng)作為省公司典型經(jīng)驗(yàn)推廣或省政府典型經(jīng)驗(yàn)推廣的，除省公司給予的績(jī)效考核加分獎(jiǎng)勵(lì)外，公司另行一次性獎(jiǎng)勵(lì)500元/人；對(duì)公司“機(jī)關(guān)效能年”活動(dòng)政府綜合評(píng)價(jià)中獲得當(dāng)?shù)氐谝幻?，除省公司給予的績(jī)效考核加分外，公司另行一次性獎(jiǎng)勵(lì)400元/人；若公司“機(jī)關(guān)效能年”活動(dòng)政府綜合評(píng)價(jià)中獲得當(dāng)?shù)氐谌耙院蟮模」窘o予的績(jī)效考核、企業(yè)負(fù)責(zé)人業(yè)績(jī)考

3、核扣分外，公司另行扣罰300元/人。在參與省公司和地方政府排名的同時(shí)，該公司在自己內(nèi)部各單位、各部門之間也進(jìn)行“機(jī)關(guān)效能年”活動(dòng)績(jī)效年度綜合排名，對(duì)排名前三名的予以200至100元/人的獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)排名后三名的予以100至200元/人的扣罰。同時(shí)還要分別扣單位、部門負(fù)責(zé)人年度業(yè)績(jī)考核分，直接與其年終兌現(xiàn)獎(jiǎng)掛鉤。(李角向 周瑋)上饒公司營(yíng)銷口全體黨員中層干部開展“四個(gè)一”活動(dòng)3月20日，經(jīng)過(guò)前期的充分醞釀準(zhǔn)備，上饒供電公司營(yíng)銷口全體黨員中層干部啟動(dòng)了“四個(gè)一”活動(dòng)?！八膫€(gè)一”活動(dòng)，即要求營(yíng)銷口黨員中層干部每月至少參加基層班站活動(dòng)一次、督查互查一次、跟班作業(yè)一次和走訪客戶一次。此舉旨在進(jìn)一步推進(jìn)“機(jī)關(guān)

4、效能年”活動(dòng)和“滿意工程2009誠(chéng)信行動(dòng)”，以進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，改進(jìn)工作質(zhì)量，加強(qiáng)執(zhí)行力建設(shè)，全面完成年度營(yíng)銷工作目標(biāo)任務(wù)。 “四個(gè)一”活動(dòng)的主要做法和總體要求如下：一、建立營(yíng)銷口黨員中層干部定期參加基層班站活動(dòng)制度?！叭行摹焙统矸止尽⑴渚W(wǎng)工程建設(shè)服務(wù)公司黨員中層干部每月至少參加一次所在單位基層班站的政治學(xué)習(xí)和安全活動(dòng)。副總經(jīng)濟(jì)師、市場(chǎng)營(yíng)銷部主任和營(yíng)銷聯(lián)合黨支部書記每月至少參加一次基層班站的政治學(xué)習(xí)和安全活動(dòng)。宣傳解釋公司的政策、決定和制度，加強(qiáng)員工職業(yè)道德教育和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，協(xié)調(diào)工作中遇到的問題，做好員工的意見建議搜集整理，維護(hù)員工隊(duì)伍穩(wěn)定。二、建立營(yíng)銷口黨員中層干部定期督查互查制度

5、。副總經(jīng)濟(jì)師、市場(chǎng)營(yíng)銷部主任和營(yíng)銷聯(lián)合黨支部書記每月至少組織一次對(duì)基層單位的工作質(zhì)量、服務(wù)水平、重點(diǎn)工作完成情況和基礎(chǔ)資料完善情況等方面的督查或抽查?！叭行摹焙统矸止?、配網(wǎng)工程建設(shè)服務(wù)公司黨員中層干部參加督查組，對(duì)營(yíng)銷口其他單位工作情況進(jìn)行交叉檢查，提出改進(jìn)工作的意見。三、建立營(yíng)銷口黨員中層干部定期跟班作業(yè)制度。副總經(jīng)濟(jì)師、市場(chǎng)營(yíng)銷部干部和營(yíng)銷聯(lián)合黨支部書記每月至少組織一次深入班站的跟班作業(yè)，“三中心”和抄表分公司、配網(wǎng)工程建設(shè)服務(wù)公司黨員中層干部在所在單位的班站的跟班作業(yè)，每月至少一次。主要了解班站的工作量、安全生產(chǎn)、作業(yè)規(guī)范、流程運(yùn)作和制度執(zhí)行等情況。四、建立營(yíng)銷口黨員中層干部定期走

6、訪客戶制度。營(yíng)銷口黨員中層干部每月至少進(jìn)行一次重點(diǎn)客戶走訪或參加一次現(xiàn)場(chǎng)咨詢服務(wù)、重大項(xiàng)目上門服務(wù)、供電服務(wù)進(jìn)社區(qū)、客戶座談活動(dòng)。主要了解客戶生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況、電力需求情況和對(duì)供電服務(wù)質(zhì)量的滿意度等。對(duì)以上“四個(gè)一”活動(dòng)，營(yíng)銷口每位黨員中層干部要扎實(shí)開展并做好記錄。公司分管領(lǐng)導(dǎo)將不定期檢查活動(dòng)記錄，并將活動(dòng)開展情況納入每月績(jī)效考核。在每季末的優(yōu)質(zhì)服務(wù)例會(huì)上，每位黨員中層干部要匯報(bào)各自活動(dòng)開展的情況，溝通信息、協(xié)調(diào)工作，共同研討改進(jìn)工作的措施。促升公司效能 績(jī)效考核軟件顯神威筆者從弋陽(yáng)縣公司獲悉，該公司為把“機(jī)關(guān)效能年”及“三節(jié)約”活動(dòng)落到實(shí)處，引進(jìn)了績(jī)效考核應(yīng)用軟件。據(jù)了解，該軟件的應(yīng)用有效促升了

7、公司效能：一是徹底解決以往績(jī)效考核紙張大量使用的問題，逐步實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化辦公；二是績(jī)效考核工作過(guò)程全部在辦公網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中實(shí)施，減少了基層單位和供電所人員到公司本部的次數(shù)，節(jié)省了工作時(shí)間，同時(shí)也節(jié)約了車輛使用費(fèi)用，提高了工作效率；三是該軟件的應(yīng)用，加快了公司向現(xiàn)代企業(yè)轉(zhuǎn)變的步伐。上饒縣公司機(jī)關(guān)效能年活動(dòng)以“能”促“效”上饒縣供電公司通過(guò)深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，結(jié)合“機(jī)關(guān)效能年”的學(xué)習(xí)動(dòng)員，進(jìn)一步明確了開展活動(dòng)的總體要求、工作重點(diǎn)和方法步驟，充分認(rèn)識(shí)開展活動(dòng)的重要性和必要性，各部門單位緊密結(jié)合工作實(shí)際，堅(jiān)持實(shí)施階段的求真務(wù)實(shí)，標(biāo)本兼治，注重實(shí)效，著眼長(zhǎng)效的原則，形成高位推進(jìn)、全員參與、以“能”促“效

8、”的濃厚氛圍。一是全面加強(qiáng)農(nóng)電安全管理。從3月5日起開展一系列反違章專項(xiàng)整治行動(dòng)，著力排查規(guī)章制度的建立和落實(shí)、標(biāo)準(zhǔn)的制定和執(zhí)行、經(jīng)營(yíng)管理、安全生產(chǎn)、工程建設(shè)、供電服務(wù)、隊(duì)伍建設(shè)等各個(gè)方面存在的“違章”行為和薄弱環(huán)節(jié)，加強(qiáng)活動(dòng)的督導(dǎo)和協(xié)調(diào)，建立和完善長(zhǎng)效機(jī)制，提高風(fēng)險(xiǎn)防范能力。注重加強(qiáng)農(nóng)村用電安全知識(shí)宣傳，簽訂用電安全協(xié)議，加強(qiáng)用戶漏保的安全調(diào)試工作，明確責(zé)任義務(wù)，確保農(nóng)村用電安全生產(chǎn)無(wú)事故。開展安全性評(píng)價(jià)工作，對(duì)自查出的設(shè)備缺陷、隱患點(diǎn)確定具體的整改期限，實(shí)施期限整改。二是開展設(shè)備定期消缺維護(hù)。根據(jù)設(shè)備定期消缺維護(hù)周期表，將設(shè)備消缺維護(hù)工作目標(biāo)責(zé)任到人，并制定設(shè)備維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)書，推行標(biāo)

9、準(zhǔn)化作業(yè)，提高工作質(zhì)量。同時(shí)把好設(shè)備投運(yùn)、檢修、技改交接驗(yàn)收關(guān)，對(duì)新投產(chǎn)設(shè)備組織相關(guān)人員參與組織驗(yàn)收，對(duì)檢修技改的設(shè)備把好質(zhì)量關(guān)，讓設(shè)備的健康保證在初始狀態(tài)。確保設(shè)備在投運(yùn)前做到技術(shù)資料齊全，修試結(jié)論準(zhǔn)確，完好率100%。三是加快電網(wǎng)建設(shè)步伐。弋陽(yáng)縣公司擬在電網(wǎng)建設(shè)上投入1400萬(wàn)元，重點(diǎn)用于加速部分電網(wǎng)建設(shè)以及農(nóng)網(wǎng)完善工程配套的農(nóng)村電氣化改造步伐。針對(duì)農(nóng)村電網(wǎng)存在的線損高、電壓低及部分線路線徑偏小等環(huán)節(jié)進(jìn)行改造，通過(guò)變電設(shè)備增容升壓、配變節(jié)能換代和低壓線路改造等措施，徹底解決了農(nóng)村的電能質(zhì)量問題。在推進(jìn)電網(wǎng)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變上，著重進(jìn)行配電網(wǎng)絡(luò)的改造，合理布設(shè)電源點(diǎn)完善電網(wǎng)結(jié)構(gòu)，提高電網(wǎng)安全可靠性

10、與供電質(zhì)量，用以滿足農(nóng)村電氣化建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)化需求。四是全面推進(jìn)汛期增供擴(kuò)銷工作。加強(qiáng)電力（供）需求側(cè)管理和對(duì)供電設(shè)施的運(yùn)行維護(hù)管理，加快消缺、大修、技改工程的進(jìn)度，完善生產(chǎn)部門對(duì)供電線路、設(shè)備的狀態(tài)檢修，全面注重拓展低谷用電市場(chǎng)，合理安排用電?？茖W(xué)合理安排電網(wǎng)運(yùn)行方式，最大限度優(yōu)化水電資源配置，及時(shí)做好電容器投退和主變檔位調(diào)節(jié)時(shí)段管理，保證變電站母線電壓在合格范圍，保障調(diào)度通信系統(tǒng)設(shè)備的完好確保通信暢通，為遠(yuǎn)動(dòng)數(shù)據(jù)傳輸提供可靠通道，定時(shí)更新調(diào)度自動(dòng)化數(shù)據(jù)，提供各項(xiàng)系統(tǒng)運(yùn)行準(zhǔn)確的實(shí)時(shí)信息，不發(fā)生因定值整定計(jì)算錯(cuò)誤引起設(shè)備跳閘或越級(jí)跳閘，及時(shí)做好變電站繼電保護(hù)裝置更換及繼電保護(hù)配置圖的修改和核對(duì)工作

11、。準(zhǔn)確掌握各供區(qū)的負(fù)荷變化情況，隨時(shí)進(jìn)行可控調(diào)節(jié)，加快故障搶修速度，盡量減少停電次數(shù)，縮小停電范圍，縮短停電時(shí)間，確保汛期電力負(fù)荷的有序供給。五是積極策應(yīng)“家電下鄉(xiāng)”。以農(nóng)網(wǎng)完善工程和農(nóng)村電氣化為平臺(tái)，確保“家電下鄉(xiāng)”拉動(dòng)的電量需求及農(nóng)村電網(wǎng)的供電可靠性。制定涉及“家電下鄉(xiāng)”有針對(duì)性的延伸服務(wù)措施。隨著農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展以及國(guó)家“家電下鄉(xiāng)”惠農(nóng)政策，特別是新農(nóng)村建設(shè)速度的加快，農(nóng)村用電已由過(guò)去單純的照明等向工業(yè)化、商業(yè)化轉(zhuǎn)變，農(nóng)村用電急待開發(fā)潛在的電力市場(chǎng)需求，通過(guò)提供技術(shù)咨詢服務(wù)、根據(jù)用電特點(diǎn)廣泛宣傳家庭用電常識(shí)，著力開展農(nóng)村電力維修、改造和安裝等延伸服務(wù)，增加“95598” 惠農(nóng)服務(wù)熱線，

12、形成農(nóng)民、農(nóng)村、企業(yè)三級(jí)聯(lián)動(dòng)的農(nóng)村供電服務(wù)體系。以“家電下鄉(xiāng)”為載體，強(qiáng)化全面服務(wù)“三農(nóng)”意識(shí)，以 "農(nóng)村規(guī)范化示范窗口" 建設(shè)為契機(jī),統(tǒng)一規(guī)范工作標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)施量化考核、細(xì)化管理流程。實(shí)行涉及“三農(nóng)”春耕、抗旱、排澇及搶收等臨時(shí)用電的全方位和全天候服務(wù)，定期征求“三農(nóng)”的呼聲和建議，并制定相應(yīng)具體措施，確保反饋內(nèi)容的期限落實(shí)。（陳蔚華）弋陽(yáng)縣公司“六個(gè)嚴(yán)格”彰顯機(jī)關(guān)效能隨著機(jī)關(guān)效能年活動(dòng)的不斷深化與推進(jìn)，弋陽(yáng)縣公司緊跟效能建設(shè)工作步伐，努力把各項(xiàng)工作做實(shí)做細(xì)，并在具體工作中提出“六個(gè)嚴(yán)格”：一是嚴(yán)格加強(qiáng)對(duì)辦公區(qū)域的管理，在公司院內(nèi)劃出停車線，規(guī)范停車秩序；對(duì)室內(nèi)要求盡量利用自

13、然光照，杜絕“白晝燈”和“長(zhǎng)命燈”，辦公電器用完即關(guān)，做到人走燈滅,減少待機(jī)消耗；二是嚴(yán)格加強(qiáng)對(duì)用水設(shè)備維護(hù)管理，杜絕 “長(zhǎng)流水”；三是嚴(yán)格做到節(jié)約一張紙、一分錢,充分利用網(wǎng)絡(luò)資源和設(shè)備，推行辦公自動(dòng)化和無(wú)紙化辦公，減少文件印刷數(shù)量，壓縮會(huì)議數(shù)量、時(shí)間和規(guī)模，執(zhí)行公務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn)，杜絕私客公請(qǐng)不良風(fēng)氣；四是嚴(yán)格把好工程審計(jì)與監(jiān)督關(guān)，認(rèn)真受理和辦理投訴舉報(bào)案件，做到“事事有回音，件件有著落”；五是嚴(yán)格規(guī)范考勤制度，規(guī)定員公進(jìn)入公司必須掛崗位牌，外來(lái)人員進(jìn)公司必須在門衛(wèi)登記并與接待部門聯(lián)系好才能進(jìn)入；在績(jī)效考核上建立起“浪費(fèi)記分”制，將“浪費(fèi)記錄”納入員工和部門的考核；六是嚴(yán)格控制公司所有電腦的使用范圍，刪除與工作無(wú)關(guān)的歌曲、電影、游戲等軟件。廣豐縣洋口供電所推行試點(diǎn)座收電費(fèi)為進(jìn)一步提高工作效能，提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)高效的電力服務(wù)環(huán)境，廣豐縣洋口供電所在縣公司相關(guān)部門的指導(dǎo)下，于3月15日起對(duì)洋口鎮(zhèn)內(nèi)線11臺(tái)公變5000多用電戶的電費(fèi)實(shí)行網(wǎng)絡(luò)座收。這不僅完善了農(nóng)電工管理機(jī)制，還有效防范了人情電、關(guān)系電、權(quán)力電，防止電工私自截留電量，規(guī)避電費(fèi)回收和使用風(fēng)險(xiǎn)，杜絕國(guó)有資產(chǎn)流失，提高了辦事效率，提升了供電所的營(yíng)銷管理水平。為了讓用戶及時(shí)交費(fèi)，保證電費(fèi)按月結(jié)清，該所三項(xiàng)措施暖民心：一是成立由黨員、入