推薦人力資源部工作總結(jié)實(shí)業(yè)租賃

1、2019年工作總結(jié)實(shí)業(yè)公司2019年初重組，本人由實(shí)業(yè)租賃公司人事行政專員調(diào)任實(shí)業(yè)公司人事負(fù)責(zé)人， 至今已近一年。在這一年中有付出有收獲，有失誤有成果，有學(xué)習(xí)更有成長。在這一年 反復(fù)的錘煉，使我的專業(yè)知識(shí)有了更進(jìn)一步提升，工作方法和效率有了很大進(jìn)步。下面我對實(shí)業(yè)公司 2019年的人力資源工作簡要總結(jié)如下：一、建立健全規(guī)范的人力資源管理制度合法的規(guī)范是企業(yè)用人留人的起碼前提條件，本年度主要工作是建立健全人力資源管理 的各項(xiàng)規(guī)范及管理制度：實(shí)業(yè)公司薪資管理辦法、實(shí)業(yè)公司獎(jiǎng)金管理辦法、實(shí)業(yè) 公司績效考核實(shí)施細(xì)則（已草擬完畢并上報(bào)至控股人力資源部）、實(shí)業(yè)公司培訓(xùn)實(shí)施 細(xì)則（已上報(bào)至控股培訓(xùn)部）、實(shí)業(yè)門

2、窗公司薪酬管理辦法（已草擬完畢待上報(bào)審批）、實(shí)業(yè)裝飾公司薪酬管理辦法（已草擬完畢待上報(bào)審批）等等。員工從進(jìn)入公司到崗 位變動(dòng)，從績效考核到批評處分，從日常考評到離職，人力資源部都按照文件的程序進(jìn) 行操作，采取就事不就人的原則，對員工提供盡可能的個(gè)性化的服務(wù)，希望能達(dá)到各項(xiàng) 工作的合法性、嚴(yán)肅性，能夠使員工處處、事事能透過與員工切身利益相關(guān)的活動(dòng)來感 受公司的“以人為本”的關(guān)心以及制度的嚴(yán)肅氛圍。二、根據(jù)組織結(jié)構(gòu)圖為企業(yè)配置人才2019年初，隨著實(shí)業(yè)公司重組，實(shí)業(yè)所屬各公司的組織機(jī)構(gòu)也進(jìn)行了相應(yīng)調(diào)整，由此 使實(shí)業(yè)公司的人員缺口問題加劇。同時(shí)實(shí)業(yè)裝飾公司于2019年5月組建，由于裝飾行業(yè)是一個(gè)專業(yè)

3、性較強(qiáng)的行業(yè)，廊坊的裝飾市場相對較為年輕，所以實(shí)業(yè)公司通過多種途徑在北京、天津等大型城市招聘了企業(yè)的骨干人員。2019年10月裝飾公司班子組建 工作已基本完成，視項(xiàng)目開展情況陸續(xù)補(bǔ)充所需人員。具體招聘情況如下: 在2019年的招聘工作中，實(shí)業(yè)公司到 2019年10月底招聘到崗員工共計(jì)四十二人。其中實(shí)業(yè)公司招聘到崗員工有行政專員一人、司機(jī)一人、保潔一人，共計(jì)三人；實(shí)業(yè)門 窗公司招聘到崗員工有經(jīng)理助理一人、技術(shù)員兩人、工長一人、駐蚌埠核算員一人、業(yè) 務(wù)主管一人、業(yè)務(wù)員一人、庫管員三人，共計(jì)十人；實(shí)業(yè)租賃公司招聘到崗員工有庫管 員兩人、保安一人、塔司十三人，共計(jì)十六人；實(shí)業(yè)裝飾公司招聘到崗員工辦公室

4、一人、 預(yù)算員一人、設(shè)計(jì)師四人、核算員一人、庫管員兩人、項(xiàng)目經(jīng)理兩人、水電工程師一人、 保安一人，共計(jì)十三人。2019年已至年底，在與實(shí)業(yè)及所屬單位負(fù)責(zé)人、部門負(fù)責(zé)人 充分溝通2019年、2009年經(jīng)營發(fā)展規(guī)劃的基礎(chǔ)上，做好2019年招聘計(jì)劃，為實(shí)業(yè)公 司的經(jīng)營發(fā)展做好人員儲(chǔ)備。三、根據(jù)2019年度培訓(xùn)計(jì)劃組織實(shí)施各項(xiàng)培訓(xùn)盡管每位員工的成功標(biāo)準(zhǔn)各有不同，但追求成功卻是每位員工的終極目標(biāo)。因此，培訓(xùn) 不僅是員工追逐的個(gè)人目標(biāo)，是員工夢寐以求的福利享受，也是企業(yè)義不容辭的義務(wù)和 責(zé)任，更是企業(yè)激勵(lì)員工的頗為有效的激勵(lì)手段。給員工成長的空間和發(fā)展的機(jī)會(huì)，是 企業(yè)挖掘員工潛力，滿足員工需求的重要表現(xiàn)。

5、通過制定實(shí)業(yè)公司培訓(xùn)實(shí)施細(xì)則，并根據(jù)各單位、各部門的培訓(xùn)需求及企業(yè)的整體 需要建立了年度培訓(xùn)計(jì)劃，從基礎(chǔ)的安全培訓(xùn)、質(zhì)檢培訓(xùn)、質(zhì)量管理培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)合作培 訓(xùn)、基管理創(chuàng)新培訓(xùn)、執(zhí)行力培訓(xùn)、企業(yè)文化培訓(xùn)等等來滿足企業(yè)的發(fā)展需要。特別是 針對實(shí)業(yè)裝飾公司現(xiàn)狀，實(shí)業(yè)公司人事行政辦公室為裝飾公司全部管理人員培訓(xùn)了裝 飾公司經(jīng)營發(fā)展規(guī)劃（實(shí)業(yè)公司總經(jīng)理主講）、財(cái)務(wù)制度及流程（實(shí)業(yè)公司財(cái)務(wù)經(jīng)理 主講）、考核實(shí)施細(xì)則及員工職務(wù)說明書（實(shí)業(yè)公司人事負(fù)責(zé)人主講）、員工日常行 為規(guī)范（實(shí)業(yè)公司行政專員主講）等。2019年的培訓(xùn)我們是從點(diǎn)滴做起的，按培訓(xùn)流程敲定培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)、培訓(xùn)內(nèi)容和培 訓(xùn)方式，也會(huì)做好培訓(xùn)后的各項(xiàng)

6、相關(guān)工作，培訓(xùn)后把培訓(xùn)效果調(diào)查匯總及時(shí)反饋給講師, 將培訓(xùn)情況與員工意見第一時(shí)間解決，雖然繁雜卻沒有轟轟烈烈的業(yè)績，但欣慰的是員 工成長了，從他們的總結(jié)中我看到經(jīng)歷一年的培訓(xùn)他們的業(yè)務(wù)更加熟練。培訓(xùn)貴在堅(jiān)持，通過每一節(jié)課我也從講師那里學(xué)到很多，每個(gè)人身上都有閃光點(diǎn)。在這 里也感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任和兄弟公司給予的支持。四、明確崗位說明書明確實(shí)業(yè)及所屬公司每位員工的崗位職責(zé)，讓員工清晰地知道自己的崗位責(zé)任、工作內(nèi) 容、工作權(quán)限、工作條件、必備的崗位技能及與相關(guān)崗位的匯報(bào)與負(fù)責(zé)關(guān)系等。今年崗 位說明書已全部草擬完畢，實(shí)業(yè)及所屬單位的部門負(fù)責(zé)人崗位說明書已進(jìn)入年初簽定的業(yè)績責(zé)任書。雖已成文下發(fā)，但有些部門只

7、流于形式，未明確告知員工崗位的工作 標(biāo)準(zhǔn)以及超越或低于崗位標(biāo)準(zhǔn)的獎(jiǎng)罰措施，所以部分員工還未形成明確的工作目標(biāo)，不 了解工作的結(jié)果，使員工在公司制度前提下，并沒有實(shí)現(xiàn)自我激勵(lì)、自我管理與自我發(fā) 展，自然而然地把自己成長納入企業(yè)既定的目標(biāo)軌道中，實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展。第一章第二早2019年工作規(guī)劃經(jīng)過一年的震蕩磨合，自2019年起，公司已步入正軌，人員配置基本到位。房 地產(chǎn)行業(yè)升溫，競爭企業(yè)大量涌入廊坊市場，需要與瞬息萬變時(shí)代相對應(yīng)的人 力資源管理革新措施，環(huán)境需要員工迅速而熟練地處理工作，企業(yè)就相應(yīng)需要 能培養(yǎng)出這種人才的領(lǐng)導(dǎo)班子。針對這一階段的特點(diǎn)，人力資源管理主要集中 在建立持續(xù)激勵(lì)和創(chuàng)新的人力資源

8、管理制度以及人員的培訓(xùn)、開發(fā)體系。一、建立合法、創(chuàng)新的人力資源管理制度當(dāng)今的信息是開放的，市場是開放的，人才競爭也同樣是開放的。在信息開放 和人才競爭時(shí)代，誰擁有合法、開放、創(chuàng)新的人力資源管理觀念和管理制度, 誰就擁有核心的競爭力。2019年的實(shí)業(yè)公司是經(jīng)營發(fā)展的關(guān)鍵一年，本階段企業(yè)將拉動(dòng)人力資源管理制度的變革第一、對照2019年勞動(dòng)合同法梳理實(shí)業(yè)公司現(xiàn)行人力資源管理制度中相關(guān) 內(nèi)容；第二、調(diào)研、分析廊坊地區(qū)同行業(yè)人力資源管理制度，結(jié)合實(shí)業(yè)公司現(xiàn)行制度在執(zhí)行過程中遇到的問題，對本公司制度進(jìn)行梳理，建立簡明的工作流程、便 于落地的政策措施；第三、預(yù)測的幾年廊坊地區(qū)消費(fèi)水平，調(diào)研同行業(yè)關(guān)鍵崗位薪酬

9、水平、薪酬變 動(dòng)頻率及幅度、年終獎(jiǎng)數(shù)額及兌現(xiàn)和增長方式等因素，結(jié)合實(shí)業(yè)公司階段性特 點(diǎn)和發(fā)展規(guī)劃，創(chuàng)建開放、合法、創(chuàng)新式薪酬和獎(jiǎng)金管理辦法；二、建立員工招聘渠道2019年實(shí)業(yè)及所屬公司各部門人員已基本到位，2019年公司側(cè)重招聘專業(yè)技術(shù)人員，由于廊坊市場的專業(yè)技術(shù)人員數(shù)量不多、質(zhì)量不高、流動(dòng)性不強(qiáng)，所 以需要調(diào)研并開辟人員信息更新率高、專業(yè)技術(shù)人員多、費(fèi)用低、功能全的招 聘渠道，為實(shí)業(yè)公司人員招聘打好基礎(chǔ)。具體措施如下：第一、分析2019年招聘過程中的得失，與各兄弟公司分享招聘經(jīng)驗(yàn)；第二、對正在使用的招聘渠道進(jìn)行分析，開發(fā)可利用但未使用功能，發(fā)揮每一種招聘渠道特有優(yōu)勢；第三、根據(jù)近幾年實(shí)業(yè)公司

10、發(fā)展規(guī)劃，確定未來幾年人員需求狀況，針對需求員工專業(yè)性特點(diǎn)，選擇適合實(shí)業(yè)公司的專業(yè)招聘網(wǎng)站進(jìn)行調(diào)研、開發(fā)，同時(shí)與 兄弟公司溝通，共享招聘渠道，提高招聘渠道使用率；第四、預(yù)測實(shí)業(yè)門窗及裝飾外埠項(xiàng)目部的人員需求，考察項(xiàng)目所在地招聘途徑、 招聘成效、招聘費(fèi)用等因素，針對項(xiàng)目特點(diǎn)梳理招聘渠道，使招聘工作做到成 本低、效果好。三、合法用工新的一年實(shí)現(xiàn)全員聘任制、全員勞動(dòng)合同制，規(guī)范用工制度，保障企業(yè)和員工 的雙方利益，并逐步增加保障性激勵(lì)，建立完善的福利制度，切實(shí)為員工在保 險(xiǎn)、健康以及衣食住行等各方面解除后顧之憂。四、結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的培訓(xùn)2019年實(shí)業(yè)公司進(jìn)入快速發(fā)展階段，競爭加劇，公司需要反映敏捷

11、、技術(shù)能力強(qiáng)的員工以及能培養(yǎng)出這種人才的領(lǐng)導(dǎo)班子。本年進(jìn)行針對性培訓(xùn)：著重管理 人員的管理理念及技能培訓(xùn)。同時(shí)采取多樣化的培訓(xùn)方式，例如外派學(xué)習(xí)、通 過管理光碟學(xué)習(xí)、讀書活動(dòng)、互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)、外聘講師授課、聘請集團(tuán)講師授課 等。普通員工的培訓(xùn)，結(jié)合人力資源部建立的員工職業(yè)生涯發(fā)展檔案，通過集 團(tuán)培訓(xùn)講師隊(duì)伍，針對專業(yè)技術(shù)人員著重技能培訓(xùn)，一般員工著重執(zhí)行力、企 業(yè)文化和職業(yè)化素質(zhì)培訓(xùn)。五、建立持續(xù)激勵(lì)的管理制度管理需要不斷完善，人才需要持續(xù)激勵(lì)，只有持續(xù)的激勵(lì)才能持續(xù)地調(diào)動(dòng)員工 的積極性與創(chuàng)造性，使企業(yè)充滿活力與激情。從員工層面，隨著員工素質(zhì)、員 工水平的不斷提高，員工的需求不斷提高，隨之配套的激

12、勵(lì)水準(zhǔn)也需相應(yīng)提高。 從企業(yè)層面，持續(xù)激勵(lì)的重點(diǎn)將向重點(diǎn)部門、骨干員工傾斜。2019年將建立的激勵(lì)機(jī)制如下：激勵(lì)機(jī)制現(xiàn)金非現(xiàn)金固定績效工資短期培訓(xùn)與發(fā)展榮譽(yù)與晉升公司福利個(gè)人福利浮動(dòng)長期獎(jiǎng)金、分紅與期權(quán)基本工資能力職責(zé)結(jié)果安全感歸屬感成就感六、“以人為本”的企業(yè)文化保證企業(yè)持續(xù)發(fā)展優(yōu)秀的文化成為企業(yè)基業(yè)常青的關(guān)鍵。為有效推動(dòng)企業(yè)發(fā)展，必須管好軟數(shù)據(jù)， 具體為發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢一一因才適用一一優(yōu)秀管理者一一敬業(yè)員工一一忠實(shí)客戶一 可持續(xù)發(fā)展一一實(shí)際利潤增長一一股票增值，從而達(dá)到“企業(yè)的使命通過人 實(shí)現(xiàn)績效提升”。還需要同總經(jīng)辦和行政部合作，通過網(wǎng)站、宣傳欄以及員工活動(dòng)、員工培訓(xùn)等多種形式，使全體員工加深對

13、企業(yè)文化的了解人力資源部還將從態(tài)度、責(zé)任為出發(fā)點(diǎn)，進(jìn)行人才的分層次管理，對經(jīng)營人才、領(lǐng)導(dǎo)人才、銷售人才、技術(shù)人才進(jìn)行“人才適崗”管理模式，即發(fā)揮適應(yīng)崗位 需要的人才的積極作用，不能小材大用，拔苗助長，也不能大材小用，讓人懷 才不遇；人才流動(dòng)是正常的，培養(yǎng)人、發(fā)展人、向公司輸送人才是各部門應(yīng)盡 的責(zé)任，離職的人才也是榮盛免費(fèi)的宣傳員，是企業(yè)形象的代言人。因此，以 人為本，不僅體現(xiàn)在招人、用人，同樣也體現(xiàn)在對員工離職甚至離職后的管理 態(tài)度和具體辦法上。人力資源部應(yīng)該擁有大人才觀念，不僅要用待遇留才，感 情留才，文化留才，崗位留才，同時(shí)更要注重事業(yè)留才，機(jī)會(huì)留才，發(fā)展留才。 根據(jù)“2/8法則”，公司

14、80%的業(yè)績有賴于20%的優(yōu)秀人才，因此，管理并激勵(lì) 企業(yè)中的關(guān)鍵人才、優(yōu)秀人才便成為未來 3年人力資源管理的重中之重。以人為本，人力資源部將在所有與人相關(guān)的管理環(huán)節(jié)上必須要做到細(xì)致入微的 專業(yè)化的服務(wù)，如從電話通知應(yīng)聘者參加考試到現(xiàn)場進(jìn)行的面試、筆試，從簽 署勞動(dòng)合同到新員工入司教育，從老員工的傳幫帶到員工升職晉級的人事通知 書的發(fā)放，從員工投訴到員工離職，甚至離職后的管理，都要求細(xì)化程序規(guī)范， 細(xì)膩周到，態(tài)度和藹，個(gè)性服務(wù)。人力資源工作者既是公司形象的代言人（其 實(shí)許多員工也許打交道的第一個(gè)人是企業(yè)人力資源部的員工），又是公司利益的 維護(hù)者，尤其當(dāng)涉及員工薪資福利、培訓(xùn)發(fā)展等員工切身利益時(shí)，我部往往成 為矛盾的焦點(diǎn)，明年要求人力資源所有人員加強(qiáng)政策水平，相應(yīng)的勞動(dòng)法律知 識(shí)的學(xué)習(xí)，并提升人性化、高超技巧的待人處事方式，妥善地解決問題，化解 矛盾，維護(hù)公司和員工的雙重利益，成為領(lǐng)導(dǎo)的參謀，員工的