中國視頻通信應(yīng)用與市場發(fā)展分析(共7頁).doc

1、中國視頻通信應(yīng)用與市場發(fā)展分析2003-07-01市場結(jié)構(gòu)與發(fā)展趨勢 視頻通信市場可以細(xì)分： (1)面向政府部委、軍隊(duì)和大型企業(yè)等用戶的中型會(huì)議規(guī)模的企業(yè)級(Enterprise class)市場； (2)由電信運(yùn)營商經(jīng)營，并面向大規(guī)模中小企業(yè)以及家庭用戶的運(yùn)營商級(Carrier class)市場。 目前視頻通信市場主要以前兩者為主。從圖1中可以看出，企業(yè)級市場需求占主要位置，而運(yùn)營商級市場需求處于啟動(dòng)階段；但可以預(yù)計(jì)未來幾年內(nèi)，后者的市場具有很大的發(fā)展前景。 圖1 視頻設(shè)備市場行業(yè)分布 資料來源：CCID 2003.5 企業(yè)級解決方案需要面對一個(gè)挑戰(zhàn)，就是要強(qiáng)調(diào)集中管理。這反映在會(huì)議控制方

2、面，不僅需要完善的主席控制方式，還要求具備一個(gè)特殊的終端坐席，能夠獨(dú)立于會(huì)議進(jìn)程之外任意選看、監(jiān)控其他終端的圖像聲音，便于及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問題。因此，企業(yè)級解決方案需要提供獨(dú)特的視頻操作員功能以及對所有會(huì)場的實(shí)時(shí)監(jiān)控能力。此外，企業(yè)級解決方案的又一挑戰(zhàn)是QoS。如何使整個(gè)系統(tǒng)盡可能地適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)變化，這一挑戰(zhàn)具有相當(dāng)難度。 運(yùn)營商級解決方案與企業(yè)級解決方案相比，主要的差異體現(xiàn)在，以前者為核心所構(gòu)成的視頻通信交換平臺(tái)，能夠承載更多的視頻終端接入點(diǎn)。要實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)，運(yùn)營商級MCU不僅僅要做到系統(tǒng)容量的放大和功能的增強(qiáng)，其作為運(yùn)營商級視頻會(huì)議系統(tǒng)整體結(jié)構(gòu)中的核心模塊，還是在混合組網(wǎng)能力、電信級可靠性、安全保

3、障、互通性、與Gatekeeper 、Gateway等設(shè)備協(xié)同工作的能力、可全網(wǎng)運(yùn)營管理的能力等方面都提出了嚴(yán)格要求。在網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)上，運(yùn)營商級解決方案通常立足于運(yùn)營商建立的IP網(wǎng)絡(luò)，用戶則依靠廉價(jià)而可靠的桌面設(shè)備(機(jī)頂盒式終端設(shè)備和PC，也就是軟件級設(shè)備)得以最終實(shí)現(xiàn)；而企業(yè)級解決方案則依賴專網(wǎng)和硬件級設(shè)備。 圖2 運(yùn)營商級視頻會(huì)議系統(tǒng)結(jié)構(gòu)框 目前，達(dá)到相當(dāng)商業(yè)質(zhì)量的電視會(huì)議系統(tǒng)才符合大部分公司和公共機(jī)構(gòu)的開會(huì)習(xí)慣，并具有真正商業(yè)效果，仍然是最重要的視頻會(huì)議方式。但通過PC桌面的視頻會(huì)議和數(shù)據(jù)會(huì)議逐漸加大比重，桌面視頻會(huì)議作為重要的補(bǔ)充方式也開始發(fā)揮越來越大的作用，寬帶線路費(fèi)用的大幅降低和視頻終

4、端價(jià)格的降低(一個(gè)普通的攝像頭是只需100-300 元不等)，使得視頻會(huì)議從傳統(tǒng)上的政府、軍隊(duì)、大企業(yè)等市場迅速向金融服務(wù)、中小企業(yè)、教育等市場發(fā)展。 運(yùn)營級市場的培育與組織 1、現(xiàn)存市場發(fā)展的主要問題 必須看到，運(yùn)營級的公眾視訊業(yè)務(wù)是區(qū)別于傳統(tǒng)會(huì)議電視業(yè)務(wù)的一種新的運(yùn)營思路：它是基于成熟的公眾交換網(wǎng)絡(luò)，由電信企業(yè)建設(shè)視訊交換網(wǎng)絡(luò)，并整體包裝推向社會(huì)，進(jìn)而實(shí)行獨(dú)立的資費(fèi)政策。而用戶只需要購買終端即可接入網(wǎng)絡(luò)獲得視訊服務(wù)。目前，大規(guī)模啟動(dòng)這一視頻通信市場主要面臨以下問題。 (1)客戶的培育 現(xiàn)在大的行業(yè)用戶在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)上實(shí)力雄厚，但他們大多對視頻會(huì)議所涉及的技術(shù)并不清楚，不清楚視頻通信系統(tǒng)能實(shí)現(xiàn)哪

5、些業(yè)務(wù)、最終帶來什么樣的便利和利益，更不了解他們應(yīng)該需要什么樣的設(shè)備？所以，運(yùn)營商和設(shè)備商甚至渠道商必須通力合作，加大對視頻通信業(yè)務(wù)的宣傳。甚至可以有針對性地對某些客戶作重點(diǎn)公關(guān)營銷。 另外，視頻通信市場還涉及一個(gè)習(xí)慣問題。人們也許知道一個(gè)電視會(huì)議可以為自己節(jié)省很多時(shí)間、費(fèi)用，可是這樣的會(huì)議總令人覺得“不像是一個(gè)會(huì)”。因此，運(yùn)營商等在進(jìn)行業(yè)務(wù)宣傳時(shí)，還必須注意通過一種巧妙的營銷方式，引導(dǎo)客戶按照一種高效的現(xiàn)代商業(yè)精神和革新勇氣去改變低效的會(huì)議習(xí)慣，嘗試新的會(huì)議方式。 (2)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與設(shè)備供應(yīng) 商用視訊網(wǎng)絡(luò)必須突破傳統(tǒng)會(huì)議電視專網(wǎng)的建網(wǎng)思想，具備可運(yùn)營、可管理和易使用、易結(jié)算的特性。這一方面需要

6、運(yùn)營商在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)上必須高瞻遠(yuǎn)矚，面向未來需求，另一方面也需要符合網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營、管理需求的設(shè)備。這不僅涉及到傳輸與交換問題，還涉及到安全、認(rèn)證、計(jì)費(fèi)等面向客戶的業(yè)務(wù)管理以及涉及資源調(diào)度方面的資源管理。例如，目前符合中國國情需要的運(yùn)營商級MCU(或者可以稱為多媒體業(yè)務(wù)交換平臺(tái))產(chǎn)品在國際上也屬少見。不過華為、中興、中太多媒體等國內(nèi)廠商已經(jīng)開始了嘗試。華為甚至定義了這樣一個(gè)典型組網(wǎng)結(jié)構(gòu)：運(yùn)營支撐層信令匯聚層視訊網(wǎng)絡(luò)層終端。華為認(rèn)為只有符合這樣一個(gè)組網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)的網(wǎng)絡(luò)才可以稱之為電信級的網(wǎng)絡(luò)，這時(shí)候的網(wǎng)絡(luò)才能擁有電信級的水平，具有可運(yùn)營，具有安全和可管理雙重功能。 (3)產(chǎn)業(yè)鏈的組織與贏利模式的探索 目前運(yùn)營商

7、在視頻通信領(lǐng)域的開發(fā)力度還比較小，業(yè)務(wù)種類少。主要用于召開電視會(huì)議和可視電話，其它如遠(yuǎn)程醫(yī)療、遠(yuǎn)程教育等業(yè)務(wù)應(yīng)用服務(wù)提供也遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于潛在需求。運(yùn)營商甚至沒有精力深入開發(fā)，造成視頻通信業(yè)務(wù)內(nèi)容貧瘠。這使得企業(yè)級市場遲遲不能獲得快速發(fā)展，更不用說面向廣大中小企業(yè)和家庭的運(yùn)營級市場了。 另外，視頻通信的發(fā)展在技術(shù)上還要依賴于技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的進(jìn)一步融合以及更“寬”的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。 2.運(yùn)營級市場的組織 (1)階段性實(shí)施 運(yùn)營商首先應(yīng)以大客戶入手，通過市場調(diào)查、業(yè)務(wù)量統(tǒng)計(jì)，確定哪些用戶的需求較大，然后根據(jù)用戶使用視訊會(huì)議的速率要求，通過各種傳輸手段提供用戶終端的接入，把會(huì)場轉(zhuǎn)移到用戶辦公地點(diǎn)。對于這部分業(yè)務(wù)量較大

8、的用戶，運(yùn)營商可以提供低廉的終端和免費(fèi)的和維護(hù)服務(wù)。在這一階段，運(yùn)營商強(qiáng)調(diào)對目標(biāo)客戶視訊業(yè)務(wù)需求的快速滿足，利用 IP、E1、ISDN等成熟業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)的推廣、帶動(dòng)作用，靈活、快速地把握大客戶，抓住市場龍頭。然后，運(yùn)營商可結(jié)合網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和大客戶業(yè)務(wù)，提供多樣化業(yè)務(wù)解決方案，發(fā)展中小企業(yè)機(jī)構(gòu)用戶甚至個(gè)人用戶，贏得市場主動(dòng)。在需求滿足方面，運(yùn)營商應(yīng)該面向具體行業(yè)市場提供個(gè)性化解決方案。 (2)開放產(chǎn)業(yè)鏈 視頻通信行業(yè)涉及復(fù)雜的產(chǎn)業(yè)鏈組織，緊緊依靠運(yùn)營商是無法有效推動(dòng)市場和有效組織產(chǎn)業(yè)鏈的。但目前電信運(yùn)營市場封閉壟斷的組織結(jié)構(gòu)大大影響了視頻通信產(chǎn)業(yè)鏈的組織。事實(shí)上，只有建立一種開放性的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，讓各種市場資源充分參與產(chǎn)業(yè)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)而不是讓運(yùn)營商在大多數(shù)環(huán)節(jié)占據(jù)主導(dǎo)和壟斷地位才能有效開拓新興業(yè)務(wù)，滿足潛在客戶需求。 例如，運(yùn)營商可以和高級會(huì)議中心或高級賓館共同建立商務(wù)會(huì)議電視。商務(wù)會(huì)議對會(huì)議環(huán)境有很高的要求，很好地利用現(xiàn)有會(huì)議中心及高檔賓館等