電商歷年試題done

1、2001 年下半年高等教育自學(xué)考試全國(guó)統(tǒng)一命題考試電子商務(wù)概論1. ISDN 提供得最大帶寬為（）A. 256KBB. 64kbC. 128kbD. 33.6kb2. 影響電子商務(wù)軟件功能選擇得一個(gè)關(guān)鍵因素為：A. 電子商務(wù)受眾B. 軟件價(jià)格C. 軟件得可維護(hù)性D. 功能復(fù)雜性3. 對(duì)WW服務(wù)器得基準(zhǔn)測(cè)試是A 比較服務(wù)器傳輸速度得一種測(cè)試方法B 比較服務(wù)器硬件性能得一種測(cè)試方法C 比較服務(wù)器硬件合軟件性能得一種測(cè)試方法D 比較服務(wù)器軟件性能得一種方法4. FTP 服務(wù)器得功能為A 負(fù)責(zé)公司郵件收發(fā)B 支持軟件產(chǎn)品得顧客送達(dá)C.管理顧客的WW請(qǐng)求D 支持員工遠(yuǎn)程登錄5 在計(jì)算機(jī)安全眾，保密是指A

2、. 防止未經(jīng)授權(quán)的數(shù)據(jù)暴露并確保數(shù)據(jù)源的可靠性B. 防止未經(jīng)授權(quán)的數(shù)據(jù)修改C. 防止延遲服務(wù)D. 防止拒絕服務(wù)6. 計(jì)算機(jī)安全主要分為兩大類安全，即A. 客戶機(jī)安全和服務(wù)器安全B. 物理安全和邏輯安全C. 服務(wù)器安全和通訊信道安全D. 密碼安全和隱私安全7. 有一種結(jié)算工具是在塑料卡上嵌入了一個(gè)微機(jī)處理芯片， 芯片里存儲(chǔ)了大量關(guān) 于使用者的信息，它比傳統(tǒng)磁條卡更易于防止濫用，這種電子結(jié)算工具是A. 信用卡B電子支票C貸記卡D. 智能卡8. 與傳統(tǒng)結(jié)算工具相比，電子結(jié)算的主要缺點(diǎn)是A. 缺乏便利性B. 缺乏安全性C. 初期投入大，技術(shù)復(fù)雜D. 不能進(jìn)行小額結(jié)算9. 與傳統(tǒng)現(xiàn)金相比電子現(xiàn)金的優(yōu)點(diǎn)為

3、A. 方便、成本低B. 管理控制技術(shù)復(fù)雜C. 已解決合理征稅問題D. 不可能被偽造10. 從查詢角度看，WW最大的缺點(diǎn)是A. 出現(xiàn)大量無關(guān)的不精確信息B. 查尋范圍太窄C. 查詢速度太慢D. 所得結(jié)果信息太少11. 公司W(wǎng)W展示的一個(gè)重要目標(biāo)是A僅同已有顧客建立聯(lián)系B僅同潛在顧客建立聯(lián)系C. 目標(biāo)受眾識(shí)別D同顧客和潛在顧客建立聯(lián)系12. 在網(wǎng)站建設(shè)的鏈接階段最常見的鏈接方法是A不鏈接戰(zhàn)略B 頻繁鏈接戰(zhàn)略C中轉(zhuǎn)網(wǎng)站戰(zhàn)略D非頻繁鏈接戰(zhàn)略13. 企業(yè)實(shí)施客戶關(guān)系管理的核心是A組織結(jié)構(gòu)B 客戶中心C客戶關(guān)系管理的業(yè)務(wù)流程D客戶關(guān)系管理的軟件支持14. 下面關(guān)于ERP的敘述，錯(cuò)誤的是A ERP未來的目標(biāo)

4、是提高靈活性B ERP系統(tǒng)是電子商務(wù)的基礎(chǔ)C ERP不是一個(gè)單獨(dú)的系統(tǒng)，而是一個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)的框架D自行開發(fā)的ERP軟件由于是針對(duì)企業(yè)自身開發(fā)的，所以比現(xiàn)成的商業(yè)軟件包要 好15. 對(duì)于企業(yè)供應(yīng)鏈應(yīng)用整合的理解，錯(cuò)誤的是A 在供應(yīng)鏈執(zhí)行系統(tǒng)中，補(bǔ)貨模塊的實(shí)施戰(zhàn)略是增加流水線庫(kù)存B在選擇供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)時(shí)首先要清楚公司的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略C. 一個(gè)整合的、反映迅速的供應(yīng)鏈對(duì)訂單履行至關(guān)重要D企業(yè)實(shí)施供應(yīng)鏈管理應(yīng)用也能實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品及服務(wù)的差異化16. 銷售鏈管理整合戰(zhàn)略的核心內(nèi)容是A協(xié)調(diào)銷售隊(duì)伍B 降低銷售成本C訂單獲取流程D維系客戶關(guān)系過程二、多選題17. 電子商務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)在于A互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)和發(fā)展B通訊技術(shù)的發(fā)展C計(jì)

5、算機(jī)硬件的發(fā)展D計(jì)算機(jī)軟件的發(fā)展EWW的出現(xiàn)和發(fā)展18. WWV服務(wù)器功能包括A核心功能B 網(wǎng)站管理C 應(yīng)用構(gòu)造D動(dòng)態(tài)內(nèi)容E 電子商務(wù)19. 互聯(lián)網(wǎng)通訊信道的安全威脅包括A對(duì)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器的安全威脅B 對(duì)保密性的安全威脅C對(duì)完整性的安全威脅D對(duì)客戶機(jī)的安全威脅E對(duì)即需性的安全威脅20. 防火墻包括A. 包過濾B. 橋連接器C. 客戶機(jī)D. 網(wǎng)關(guān)服務(wù)器E. 客戶機(jī)21 電子現(xiàn)金的特點(diǎn)包括A獨(dú)立性B 便攜性C可分解性D 方便性E 可交換性22. 在線履行業(yè)務(wù)面臨的挑戰(zhàn)有A處理庫(kù)存B控制客戶數(shù)據(jù)C整合在線和離線訂單D提高送貨的成本效益E 處理退貨23. 企業(yè)在網(wǎng)站建設(shè)的商業(yè)階段可以采用的營(yíng)銷策略有A選擇

6、簡(jiǎn)單的產(chǎn)品在網(wǎng)上銷售B 自動(dòng)回復(fù)電子郵件C捆綁產(chǎn)品并只有在互聯(lián)網(wǎng)上銷售這類產(chǎn)品D采用高級(jí)的軟件功能E 使用三維技術(shù)24. 企業(yè)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站全球化的方法有A明確全球化功能B將頁(yè)面譯成多種文字C夸大企業(yè)提供產(chǎn)品和服務(wù)的能力D當(dāng)?shù)刎泿艠?biāo)價(jià)E創(chuàng)建滿足特定地區(qū)需要的信息25. 客戶關(guān)系管理相關(guān)的業(yè)務(wù)流程包括A. 連帶銷售和高銷售B. 營(yíng)銷與執(zhí)行C. 客戶服務(wù)和支持.D. 店鋪銷售與現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)E 客戶維系管理26. 選擇主機(jī)托管服務(wù)時(shí)要考慮的重要因素包括A可靠性B 帶寬C安全性D成本E 價(jià)格是否最低三. 、名詞解釋27. 電子商務(wù)28 加密29. 銷售鏈管理四、簡(jiǎn)答題30. 簡(jiǎn)述電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì) .31.

7、簡(jiǎn)述電子支票的優(yōu)勢(shì)32 簡(jiǎn)述消費(fèi)者在線購(gòu)買的幾個(gè)階段33. 簡(jiǎn)述互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)營(yíng)銷集成策略的內(nèi)容34. 簡(jiǎn)述客戶關(guān)系管理應(yīng)用結(jié)構(gòu)的要求35. 簡(jiǎn)述電子商務(wù)的業(yè)務(wù)計(jì)劃五、論述題36. 論述不同規(guī)模企業(yè)對(duì)電子商務(wù)工具的選擇六. 案例題37. Baby公司座落在安大略省,成立于1995年,主管嬰兒產(chǎn)品銷售幾年前當(dāng)?shù)乜?共還有 5 家同類商店 ,Baby 的主要收入來自銷售嬰兒家具、嬰兒床、嬰兒寑具、 嬰兒圍欄、嬰兒車、學(xué)步車和汽車上的嬰兒支座，另外，還銷售一些護(hù)理產(chǎn)品， 例如嬰兒護(hù)頸、吸奶器、室內(nèi)裝飾品、浴盆、嬰兒玩具等。99年，老板Jack把自己的主頁(yè)地址提交給若干個(gè) WW搜索引擎，不久后就收到 訪

8、問者發(fā)來的電子郵件， Jack 就進(jìn)一步發(fā)展網(wǎng)站來描述他銷售的產(chǎn)品。他提交 一些行業(yè)專業(yè)詞匯作為索引， 使更多的人訪問他的網(wǎng)站。 他想，這一領(lǐng)域最獨(dú)特 的無非是知名的制造商的品牌名。因此他在頁(yè)面上重點(diǎn)突出這些名字。YAHOO的檢索引擎是根據(jù)網(wǎng)站提交的主題內(nèi)容摘要由人工進(jìn)行索引。 所以，Jack 提交給YAHOO的是：“ Baby銷售的是包括 Morigen、Perego、Ragazzi著名品 牌的產(chǎn)品”這個(gè)策略的結(jié)果是，檢索這幾個(gè)品牌，就會(huì)返回這個(gè)網(wǎng)站。Jack收到的電子郵件數(shù)量大幅度上升。（1）在線零售商有哪些類型？ Baby公司屬于哪一類？(2) WWW售的業(yè)務(wù)模式有哪些？ Baby公司屬

9、于哪一種模式?電子商務(wù)概論 2001 年全國(guó)卷選擇題及答案1. ISDN 提供的最大帶寬為 : AA. 256KBB. 64kbC. 128kbD. 33.6kb2. 影響電子商務(wù)軟件功能選擇的一個(gè)關(guān)鍵因素為： AA. 電子商務(wù)受眾B. 軟件價(jià)格C. 軟件的可維護(hù)性D. 功能復(fù)雜性3. 對(duì)WW服務(wù)器的基準(zhǔn)測(cè)試是CA 比較服務(wù)器傳輸速度的一種測(cè)試方法B 比較服務(wù)器硬件性能的一種測(cè)試方法C 比較服務(wù)器硬件合軟件性能的一種測(cè)試方法D 比較服務(wù)器軟件性能的一種方法4. FTP 服務(wù)器的功能為 D A 負(fù)責(zé)公司郵件收發(fā) B 支持軟件產(chǎn)品的顧客送達(dá)C.管理顧客的WW請(qǐng)求D 支持員工遠(yuǎn)程登錄 5 在計(jì)算機(jī)安

10、全眾，保密是指 AA. 防止未經(jīng)授權(quán)的數(shù)據(jù)暴露并確保數(shù)據(jù)源的可靠性B. 防止未經(jīng)授權(quán)的數(shù)據(jù)修改C. 防止延遲服務(wù)D. 防止拒絕服務(wù)6. 計(jì)算機(jī)安全主要分為兩大類安全，即 BA. 客戶機(jī)安全和服務(wù)器安全B. 物理安全和邏輯安全C. 服務(wù)器安全和通訊信道安全D. 密碼安全和隱私安全7. 有一種結(jié)算工具是在塑料卡上嵌入了一個(gè)微機(jī)處理芯片， 芯片里存儲(chǔ)了大量關(guān) 于使用者的信息，它比傳統(tǒng)磁條卡更易于防止濫用，這種電子結(jié)算工具是 DA. 信用卡B電子支票C貸記卡D. 智能卡8. 與傳統(tǒng)結(jié)算工具相比，電子結(jié)算的主要缺點(diǎn)是 BA. 缺乏便利性B. 缺乏安全性C. 初期投入大，技術(shù)復(fù)雜D. 不能進(jìn)行小額結(jié)算9.

11、 與傳統(tǒng)現(xiàn)金相比電子現(xiàn)金的優(yōu)點(diǎn)為 AA. 方便、成本低B. 管理控制技術(shù)復(fù)雜C .已解決合理征稅問題D. 不可能被偽造10. 從查詢角度看，WW最大的缺點(diǎn)是 AA. 出現(xiàn)大量無關(guān)的不精確信息B. 查尋范圍太窄C. 查詢速度太慢D .所的結(jié)果信息太少11. 公司W(wǎng)W展示的一個(gè)重要目標(biāo)是 D A僅同已有顧客建立聯(lián)系B 僅同潛在顧客建立聯(lián)系C. 目標(biāo)受眾識(shí)別D同顧客和潛在顧客建立聯(lián)系12. 在網(wǎng)站建設(shè)的鏈接階段最常見的鏈接方法是 BA不鏈接戰(zhàn)略B 頻繁鏈接戰(zhàn)略C中轉(zhuǎn)網(wǎng)站戰(zhàn)略D非頻繁鏈接戰(zhàn)略13. 企業(yè)實(shí)施客戶關(guān)系管理的核心是 BA組織結(jié)構(gòu)B 客戶中心C客戶關(guān)系管理的業(yè)務(wù)流程D客戶關(guān)系管理的軟件支持1

12、4. 下面關(guān)于ERP的敘述，錯(cuò)誤的是DA ERP未來的目標(biāo)是提高靈活性B ERP系統(tǒng)是電子商務(wù)的基礎(chǔ)C ERP不是一個(gè)單獨(dú)的系統(tǒng)，而是一個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)的框架D自行開發(fā)的ERP軟件由于是針對(duì)企業(yè)自身開發(fā)的，所以比現(xiàn)成的商業(yè)軟件包要 好15. 對(duì)于企業(yè)供應(yīng)鏈應(yīng)用整合的理解，錯(cuò)誤的是 AA 在供應(yīng)鏈執(zhí)行系統(tǒng)中，補(bǔ)貨模塊的實(shí)施戰(zhàn)略是增加流水線庫(kù)存B在選擇供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)時(shí)首先要清楚公司的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略C. 一個(gè)整合的、反映迅速的供應(yīng)鏈對(duì)訂單履行至關(guān)重要D企業(yè)實(shí)施供應(yīng)鏈管理應(yīng)用也能實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品及服務(wù)的差異化16. 銷售鏈管理整合戰(zhàn)略的核心內(nèi)容是 CA協(xié)調(diào)銷售隊(duì)伍B 降低銷售成本C訂單獲取流程D維系客戶關(guān)系過程二、多選題17

13、. 電子商務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)在于 AEA互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)和發(fā)展B通訊技術(shù)的發(fā)展C計(jì)算機(jī)硬件的發(fā)展D計(jì)算機(jī)軟件的發(fā)展EWW的出現(xiàn)和發(fā)展18. WWV服務(wù)器功能包括 ABCDEA核心功能B 網(wǎng)站管理C應(yīng)用構(gòu)造D動(dòng)態(tài)內(nèi)容E 電子商務(wù)19. 互聯(lián)網(wǎng)通訊信道的安全威脅包括 BCEA對(duì)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器的安全威脅B 對(duì)保密性的安全威脅C對(duì)完整性的安全威脅D對(duì)客戶機(jī)的安全威脅E對(duì)即需性的安全威脅20. 防火墻包括 ADA. 包過濾B. 橋連接器C. 客戶機(jī)D. 網(wǎng)關(guān)服務(wù)器E. 客戶機(jī)21 電子現(xiàn)金的特點(diǎn)包括 ABCDEA獨(dú)立性B便攜性C可分解性D方便性E可交換性22. 在線履行業(yè)務(wù)面臨的挑戰(zhàn)有 BCDEA處理庫(kù)存B 控制客戶數(shù)據(jù)C整合在線和離線訂單D提高送貨的成本效益ACDEE 處理退貨23. 企業(yè)在網(wǎng)站建設(shè)的商業(yè)階段可以采用的營(yíng)銷策略有A選擇簡(jiǎn)單的產(chǎn)品在網(wǎng)上銷售B 自動(dòng)回復(fù)電子郵件C捆綁產(chǎn)品并只有在互聯(lián)網(wǎng)上銷售這類產(chǎn)品D采用高級(jí)的軟件功