績(jī)效管理高級(jí)研修班

1、績(jī)效管理高級(jí)研修班課程背景企業(yè)在推行績(jī)效管理中經(jīng)常遇到這樣的問(wèn)題： 目標(biāo)設(shè)定不明確、 得不到高層支持、 遭遇 員工抵制、 考核流于形式等。這些問(wèn)題的存在，導(dǎo)致績(jī)效管理無(wú)法發(fā)揮出其導(dǎo)向功能、 管理 功能、 激勵(lì)功能及診斷功能。 本課程針對(duì)國(guó)內(nèi)企業(yè)在績(jī)效管理方面存在的問(wèn)題， 借助多種形 式的實(shí)踐演練與專家的現(xiàn)場(chǎng)評(píng)點(diǎn)系統(tǒng)講授目標(biāo)設(shè)定、 目標(biāo)實(shí)施、 績(jī)效考核、 獎(jiǎng)懲管理等方面 的知識(shí)與技能， 幫助企業(yè)管理人員快速掌握實(shí)用技能， 建立起規(guī)范績(jī)效管理與績(jī)效考核體系。 課程收益：1、了解績(jī)效的概念與含義2、學(xué)習(xí)績(jī)效管理與績(jī)效考評(píng)的區(qū)別聯(lián)系3、掌握績(jī)效目標(biāo)的設(shè)定方法4 、學(xué)會(huì)設(shè)定 KPI 指標(biāo)的技巧5 、掌握

2、平衡記分卡考核技術(shù)6、懂得員工績(jī)效輔導(dǎo)與反饋的方法與技巧7、掌握改進(jìn)員工績(jī)效的措施8、了解績(jī)效與薪酬的關(guān)系授課方式激情講述，充分互動(dòng)，現(xiàn)身說(shuō)法，案例分析研討，實(shí)戰(zhàn)指導(dǎo)等。課程對(duì)象：企業(yè)總經(jīng)理、副總經(jīng)理、部門經(jīng)理、主管、人力資源工作者授課時(shí)間12 小時(shí)（ 2 天）課程大綱課程大綱：第一單元：績(jī)效管理在企業(yè)管理中的地位和作用1、人力資源管理管理的體系構(gòu)成2、人力資源職能管理的功能模塊3、人力資源管理的重點(diǎn)和難點(diǎn)：績(jī)效與報(bào)酬管理4、績(jī)效管理是人資管理系統(tǒng)的核心5、績(jī)效管理推動(dòng)人力資源管理的一體化6、績(jī)效管理的哲學(xué)7、泰羅歸納的管理工作指南8、績(jī)效管理的根本目的9、績(jī)效管理的地位10 、企業(yè)人力資源價(jià)

3、值鏈第二單元：從績(jī)效考核到績(jī)效管理1、如何理解“績(jī)效”概念2、績(jī)效的定義3、常見績(jī)效表示法4、潛在績(jī)效因素圖5、績(jī)效管理與績(jī)效考核的區(qū)別與聯(lián)系6、績(jī)效管理循環(huán)圖7、崗位設(shè)置8、績(jī)效目標(biāo)9、績(jī)效管理10 、績(jī)效考核11 、結(jié)果運(yùn)用第三單元：目標(biāo)管理1、目標(biāo)管理定義2、目標(biāo)管理特征3、目標(biāo)管理好處4、目標(biāo)管理的苦惱5、目標(biāo)設(shè)定的常見問(wèn)題6、目標(biāo)管理中的目標(biāo)有獨(dú)特意義7 、SMART 原則8、設(shè)定目標(biāo)的步驟9、上司與下屬進(jìn)行目標(biāo)對(duì)話10、從目標(biāo)到計(jì)劃11、目標(biāo)管理的實(shí)質(zhì)12、績(jī)效短板管理13、解決“短板”的八個(gè)步驟第四單元：關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)1、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的含義2、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)體系與傳統(tǒng)績(jī)效考核的區(qū)別3

4、、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)與績(jī)效管理之間的關(guān)系4、建立關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)體系的意義5、建立關(guān)鍵指標(biāo)體系的規(guī)則7、尋找 KPI 的幾種方法6 、指標(biāo)由 3 個(gè)層級(jí)構(gòu)成8、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)的原則9、建立關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的步驟10 、關(guān)鍵指標(biāo)的 4 種類型11、KPI 設(shè)計(jì)方法12、基本績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)與卓越績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)13、設(shè)定績(jī)效指標(biāo)時(shí)通常存在的問(wèn)題 第五單元：平衡記分卡1、什么是平衡記分卡2 、平衡計(jì)分卡的核心內(nèi)涵3、傳統(tǒng)財(cái)務(wù)模式的缺陷4、戰(zhàn)略性的平衡記分卡5、對(duì)平衡計(jì)分卡的評(píng)價(jià)6、平衡記分卡的功能7、平衡記分卡的基本框架8、案例：某建筑公司平衡記分卡的四個(gè)緯度9、引入平衡記分卡的運(yùn)作流程10、使命、價(jià)值觀、愿景、戰(zhàn)略11、案

5、例：竹子集團(tuán)的平衡記分卡12、部門平衡記分卡設(shè)計(jì)13、個(gè)人平衡記分卡設(shè)計(jì)第六單元：績(jī)效考核流程與方法14、運(yùn)用平衡記分卡的障礙1、績(jī)效考核的大流程 2、績(jī)效考核大流程的五個(gè)步驟3、各種考核方式優(yōu)缺點(diǎn)的比較4 、360 度考核5、績(jī)效考核的小流程6、人力經(jīng)理與非人力經(jīng)理在績(jī)效考核中的分工與合作7、常用的績(jī)效考評(píng)方法8、記錄關(guān)鍵事件的 STAR 法第七單元：績(jī)效輔導(dǎo)與反饋1、考核結(jié)果不應(yīng)停留在紙面上2、績(jī)效反饋3 、績(jī)效輔導(dǎo)的 4 個(gè)步驟4、如何進(jìn)行績(jī)效反饋5、“批評(píng)”的第一個(gè)金點(diǎn)子：漢堡原理6、BEST反饋7 、績(jī)效考評(píng)中常見的十大誤區(qū)8 、經(jīng)理人做為教練的 9 個(gè)問(wèn)題第八單元：績(jī)效結(jié)果運(yùn)用與案例研討1 、案例：怎樣給獵狗分骨頭2 、考核與激勵(lì)的幾個(gè)發(fā)展階段4 、案例：為什么績(jī)效工資的作用失效了5、薪酬取決于什么？ 6、薪酬的基本形式7、工資類型及其特征8、績(jī)效與薪資的