管理-制度技術(shù)研發(fā)機(jī)構(gòu)績效管理制度辦法

1、員工績效管理辦法第一章總則第一條根據(jù) * 的通知的有關(guān)精神，為強(qiáng)化員工的崗位責(zé)任意識，激發(fā)員工努力工作 的主觀能動性，倡導(dǎo)“以人為本”的管理理念，建立以過程管理為重點(diǎn)、以目標(biāo)管理為 導(dǎo)向、以實(shí)現(xiàn)員工與 * 共同發(fā)展為目標(biāo)的績效管理體系，達(dá)到提高員工工作質(zhì)量和工作 效率以及提高員工和單位完成目標(biāo)的執(zhí)行力，從而不斷提高整體績效管理水平，保證集 團(tuán)公司總體戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和高效運(yùn)行和持續(xù)健康發(fā)展， 根據(jù)目前實(shí)際，特制定本辦法 第二條績效管理是對單位和員工個人的業(yè)績、效能、效率、效益進(jìn)行評估、考核、 管理，并將結(jié)果與薪酬分配、崗位調(diào)整、勞動合同管理等掛鉤的一項(xiàng)管理辦法。第三條績效管理工作堅持目標(biāo)明確、標(biāo)

2、準(zhǔn)科學(xué)、辦法可行、過程公開、結(jié)果公正 的原則。第四條 本辦法適用于 * 所屬各單位的在崗員工（第二章組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)第五條成立員工績效管理委員會， 由院長任主任， 各級院領(lǐng)導(dǎo)和科研處領(lǐng)導(dǎo)任成員， 主要職責(zé)是： 負(fù)責(zé)制定員工績效管理規(guī)定； 對員工績效管理工作中的重大問題進(jìn)行決策。第六條員工績效管理委員會下設(shè)員工績效管理辦公室，由院領(lǐng)導(dǎo)、各處所領(lǐng)導(dǎo)和人 力資源室相關(guān)人員組成。主要職責(zé)是：在員工績效管理委員會的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)組織召開 員工績效管理工作專題會議；負(fù)責(zé)對所屬基層單位員工績效管理的指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查和 考核；負(fù)責(zé)對所屬基層單位員工績效評估結(jié)果的審定；按照逐級受理的原則，對績效評 估爭議進(jìn)行仲裁。

3、第七條下屬各基層單位（所、分院、分中心）必須成立由本單位的黨、政、工、團(tuán) 領(lǐng)導(dǎo)及職工代表組成的員工績效管理領(lǐng)導(dǎo)小組。主要職責(zé)是：領(lǐng)導(dǎo)和持續(xù)推進(jìn)本單位的員工績效評估工作；對本單位員工績效評估結(jié)果進(jìn)行平衡審定和以適當(dāng)?shù)男问竭M(jìn)行反饋 或公布；定期向上一級員工績效管理委員會報送本單位員工績效評估結(jié)果；受理和仲裁 本單位員工提出的績效評估爭議。各級直屬主管負(fù)責(zé)所屬員工績效管理的具體實(shí)施工 作。第三章績效評估程序績效評估程序主要包括制訂績效計劃、進(jìn)行績效輔導(dǎo)、開展績效評估、績效評估反 饋、績效評估結(jié)果應(yīng)用等第八條績效計劃績效計劃主要由公司根據(jù)本年度目標(biāo)將目標(biāo)分解到各部門，由各部門將目標(biāo)層層分解到個人，然后

4、制訂績效計劃，推動公司整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)?？冃в媱澊_定程序?yàn)椋?、確定部門關(guān)鍵績效指標(biāo)每年末根據(jù)公司考核辦下達(dá)的次年度要實(shí)現(xiàn)的利潤、成本、產(chǎn)量、質(zhì)量、安全 等關(guān)鍵績效指標(biāo)，將指標(biāo)分解給各單位，并逐級簽訂年度資產(chǎn)經(jīng)營責(zé)任書 或年度工作目標(biāo)責(zé)任書。2、確定部門重點(diǎn)工作目標(biāo)各部門根據(jù)本部門年度資產(chǎn)經(jīng)營責(zé)任書或年度工作目標(biāo)責(zé)任書的內(nèi)容， 結(jié)合本部門的工作實(shí)際，認(rèn)真討論確定本部門的年度重點(diǎn)工作目標(biāo)，對本部門的 年度關(guān)鍵績效指標(biāo)和重點(diǎn)工作目標(biāo)進(jìn)行分解，并參照附表一 單位 年 度重點(diǎn)工作效率表的格式填寫完整后，按對應(yīng)管理權(quán)限上報。3、個人績效計劃的確定 績效目標(biāo)的確定：每個業(yè)績評估初期，在與直接主管充分溝通的基

5、礎(chǔ)上，根據(jù)部門年度重點(diǎn)工作效率表的內(nèi)容，共同制定本季度的關(guān)鍵績效指標(biāo)及重點(diǎn)工作目標(biāo)，并按規(guī)定填寫 ,經(jīng)雙方簽字確認(rèn)后 ,交被評估人保管。 素質(zhì)指標(biāo)的選定：每年初，直接上級要以被評估人所在崗位崗位說明書中的要求為依據(jù) ,根據(jù)被評估人所在崗位的特點(diǎn)及單位年度工作重點(diǎn)，共同選擇 （追加）確定被評估人的“能力指標(biāo)”及“態(tài)度指標(biāo)” ,并設(shè)定權(quán)重，經(jīng)雙方簽字 確認(rèn)后 ,交被評估人保管（參見附表七） 。第九條績效輔導(dǎo)（一）目標(biāo)追蹤1 、每個業(yè)績評估期間， 直接主管有責(zé)任對被評估人進(jìn)行輔導(dǎo)、 幫助、約束與激勵，并隨時掌握被評估人的工作表現(xiàn)與計劃進(jìn)展情況；被評估人要按評估標(biāo)準(zhǔn)校正 自身行為，實(shí)施績效計劃。2 、

6、每個業(yè)績評估周期末， 員工要對本人的各績效目標(biāo)完成情況以口頭或書面形式，反饋給直接主管，遇有計劃外工作，需填入評估表中的“計劃外工作” ， 作為業(yè)績評估的依據(jù)之一。（二）目標(biāo)調(diào)整 因不可抗力的因素導(dǎo)致員工不能如期完成績效目標(biāo)，可以填寫績效目標(biāo)調(diào)整審批表（見附表六績效目標(biāo)調(diào)整審批表 ），經(jīng)批準(zhǔn)后調(diào)整績效目標(biāo)的完成期限。績效目標(biāo)調(diào)整審批表作為員工評估表的附件，供業(yè)績評估時參考。1、公司級重大目標(biāo)的調(diào)整，必須召開有關(guān)會議討論通過，并經(jīng)公司總裁批準(zhǔn)。2、公司級一般目標(biāo)的調(diào)整，必須經(jīng)分管的公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。3、部級目標(biāo)的調(diào)整，必須經(jīng)部長或分管的副部長批準(zhǔn)。4、處級目標(biāo)的調(diào)整，必須經(jīng)處長或分管的副處長批準(zhǔn)。5

7、、室級目標(biāo)的調(diào)整，必須經(jīng)室主任批準(zhǔn)。第十條開展績效評估（一）績效評估的內(nèi)容：績效評估是員工和直屬主管對照績效計劃，在持續(xù)溝通、反饋與輔導(dǎo)的基礎(chǔ)上，評價員工的實(shí)際績效和發(fā)展情況?？冃гu估分為業(yè)績評估、素質(zhì)評估（包括態(tài) 度評估和能力評估）。1、業(yè)績評估業(yè)績評估是對員工每月（季、年）度績效目標(biāo)（包括關(guān)鍵績效指標(biāo)和重點(diǎn)工作目標(biāo)）的完成情況進(jìn)行評估。業(yè)績評估標(biāo)準(zhǔn)主要由以下要素構(gòu)成：工作成果（最終的成果形態(tài)一一項(xiàng)目、產(chǎn)品、文案等）；工作數(shù)量（單位時間的成果數(shù) 量一一月度成果量等）；工作品質(zhì)（工作的創(chuàng)新度、科技含量、復(fù)雜程度、出 色程度、誤差率等）；工作期限（任務(wù)完成時間）。2、素質(zhì)評估素質(zhì)評估是指對員工在

8、崗位（職務(wù)）中表現(xiàn)出來的能力與態(tài)度進(jìn)行評估?？筛鶕?jù)每個崗位（職務(wù)）的不同特點(diǎn)選擇反映能力及態(tài)度的若干“關(guān)鍵指標(biāo)” 。標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)人員類別的不同設(shè)定了不同能力及態(tài)度表現(xiàn)結(jié)果的具體評估，具體見各類 人員的評估表參見（參見附件 1 員工評估表）。3、年終綜合評估年終綜合評估是對員工一年來的工作表現(xiàn)，包括工作業(yè)績、工作能力、工作態(tài)度做整體評估。等級的確定依據(jù)月度業(yè)績評估平均分、年終工作能力與態(tài)度評估分加權(quán)后得出（參見附件 4 員工年終綜合表現(xiàn)評估表） 。4、績效評估的方式和內(nèi)容根據(jù)員工崗位類別的不同而有所區(qū)別。據(jù)員工崗位的不同，對不同崗位制定了不同的考核內(nèi)容，具體細(xì)則見附件 1 員工評估表（二）績效評估的

9、周期1、M類、S類崗位原則上實(shí)行季度績效評估和年度綜合評估。其中四季度評估和年終評估合并在年終綜合評估過程中，上級主管要兼顧相關(guān)協(xié)作部門、同級、 下級對員工的評議，但要以直接主管的評估為主。2、P類崗位實(shí)行月度績效記錄，季度績效檔次分布平衡和年度綜合評估。（三 ）績效評估的檔次 （等級 ）和分布比例1、 檔次和等級：月（季）度、年度績效評估分為 A、B、C、D、E五個檔次，綜 合績效評估分為A、B、C、D、E五個等級，均分別表示出色榜樣、超出標(biāo)準(zhǔn)、 符合標(biāo)準(zhǔn)、低于標(biāo)準(zhǔn)和不符標(biāo)準(zhǔn)。2、分布比例： S和P類員工分布比例為：A檔05% ; B檔015% ; C檔7494% ; D 檔5% ; E檔1

10、%。 M類員工分布比例為：A檔010% ;B檔020% ;C、D、E三檔合計70% 100% 。 當(dāng)年新進(jìn)實(shí)際工作不滿 6 個月的員工，不參與年終綜合績效等級分布。（注：各單位在對員工實(shí)施績效管理的過程中，要把直接上級對員工輔導(dǎo)與反饋的 有效程度作為評估直接上級工作能力的重要指標(biāo)之一。 ）（四）、年終綜合評估：年終綜合評估與四季度或每年最后一個月的績效評估一并 進(jìn)行。 每年底或次年初， M 、 S 和 P 類崗位的直接上級和審核人參照附表九： 素質(zhì) 指標(biāo)結(jié)果值評估參考標(biāo)準(zhǔn) ，根據(jù)被評估人一年來的綜合表現(xiàn)對照被評估人的 年度綜合表現(xiàn)評估表 （附表五和附表七） ,對被評估人的素質(zhì)指標(biāo)進(jìn)行評估。 對

11、 M 類（中干）崗位還要開展民主測評，民主測評由公司組干部門按照干部 管理權(quán)限分別組織。 計算年度綜合得分： M 類員工年終綜合評估得分由月（季）度業(yè)績平均分（占70% ）、最終素質(zhì)得分 （占 20% ）和年終民主測評得分 （占 10% ）加權(quán)后得出； S 類員工年終綜合評估得分由月（季）度業(yè)績平均分（占 80% ）和最終素質(zhì)得 分（占 20% ）加權(quán)后得出（參見附表七） ；P 類員工年終綜合評估得分由直接 上級年度評估總分（占 70% ）和審核人年度修正評分（占 30% ）加權(quán)后得出 （參見附表五）。 反饋與輔導(dǎo)。直接上級向被評估人反饋績效評估結(jié)果和績效評估周期中做出的 成績與存在的問題和不

12、足，提出改進(jìn)意見，經(jīng)雙方簽字后，報本單位績效管理 領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行平衡審查。（五）、平衡審查季度平衡審查：每季度初，各部門召開部門績效管理領(lǐng)導(dǎo)小組會議，對上季度 的評估結(jié)果，以中干一個序列、其他員工一個序列，按績效分布比例進(jìn)行平衡 審查后，填制在員工季度績效績效評估表之中，并派專人妥善保管員工的 季度績效評估表。對平衡審查為D、E檔的員工，各直接上級應(yīng)及時給予反 饋。年度平衡審查：每年初，各部門召開部門績效管理領(lǐng)導(dǎo)小組會議，對上年度的 評估結(jié)果，以中干一個序列、其他員工一個序列，按績效分布比例進(jìn)行平衡審 查，對年度綜合績效平衡審查為 D、E級的員工必須安排績效面談，并做好面談 記錄。 M類人員每季

13、、年的績效檔次（等級）在部門平衡的基礎(chǔ)上，按干部管理權(quán)限分別由公司兩級績效管理辦公室平衡審核，由兩級績效管理委員會審定，其中年度綜合績效等級還須由公司績效管理委員會最終審定。（一）新分的大中專畢業(yè)生、碩士生在見習(xí)期內(nèi)的考核按本辦法執(zhí)行，一年內(nèi)不納入 考核排序”（二）成熟人才及公司內(nèi)調(diào)人員，半年內(nèi)只參加考核，不納入排序”。（六）、匯總上報5、員工年度綜合表現(xiàn)評估表作為員工年度績效檔案，各單位應(yīng)派專人保管，隨員工轉(zhuǎn)移。第十三條績效爭議的處理（一）對績效評估結(jié)果有異議的員工，有權(quán)在 15個工作日內(nèi)書面向上一級績效管理 機(jī)構(gòu)申請仲裁，原則上不允許越級申請。（二）公司各級績效管理機(jī)構(gòu)在收到員工提出的績效

14、爭議仲裁申請后，做出答復(fù)的時間不得超過10個工作日。第四章各類人員績效評估程序第九條中干類績效評估程序中干類績效評估按公司規(guī)定進(jìn)行，具體內(nèi)容如下：1、確定個人績效目標(biāo) 績效目標(biāo)的確定：每季首月5日前，中干按個人績效計劃的制定程序制定出個人 績效目標(biāo)后，填入M類（中干）人員季度績效評估表（附表二）之中（以下均簡稱評估表），經(jīng)雙方簽字確認(rèn)后，交被評估人保管。 素質(zhì)指標(biāo)的選定：每年初，中干按個人績效計劃制定程序制定出個人素質(zhì)指標(biāo)后，經(jīng)雙方簽字確認(rèn)后，交被評估人保管（參見附表七）02、績效輔導(dǎo)績效輔導(dǎo)包括目標(biāo)追蹤和目標(biāo)調(diào)整，具體根據(jù)本細(xì)則第九條辦理3、績效評估每個季末28日前，被評估人根據(jù)自已季初評估

15、表中填寫的內(nèi)容，對本季績效目 標(biāo)的完成情況進(jìn)行自述后，交直接上級進(jìn)行評估，各級直接上級在次季開始的5個工 作日內(nèi)，完成對被評估人上一個季度業(yè)績和素質(zhì)指標(biāo)的評估。并與被評估人見面， 反饋其工作成績、缺點(diǎn)與不足，提出建設(shè)性意見和要求，經(jīng)雙方簽字后，交績效 管理領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行平衡審查后上報公司，評估資料由各單位派專人妥善保管備查。第十條專業(yè)人員專業(yè)人員包括中干以外各類技術(shù)人員和管理人員1、確定個人績效目標(biāo) 績效目標(biāo)的確定：每季首月5日前，按個人績效計劃的制定程序制定出個人績效 目標(biāo)后，填入 季度績效評估表（附表二）之中（以下均簡稱評估表），經(jīng)雙方 簽字確認(rèn)后，交被評估人保管。 素質(zhì)指標(biāo)的選定：每年初，

16、中干按個人績效計劃制定程序制定出個人素質(zhì)指標(biāo)后，經(jīng)雙方簽字確認(rèn)后，交被評估人保管（參見附表七）。2、績效輔導(dǎo)績效輔導(dǎo)包括目標(biāo)追蹤和目標(biāo)調(diào)整，具體根據(jù)本細(xì)則第九條辦理3、績效評估每個評估周期之初，被評估人根據(jù)上季度的目標(biāo)完成情況，填寫評估表，每個季末，被評估人根據(jù)自已季初評估表中填寫的內(nèi)容 ，對本月績效目標(biāo)的完成情況進(jìn)行自述后，交直接上級進(jìn)行評估，各級直接上級在次季開始 的5個工作日內(nèi)，完成對被評估人上一個季度業(yè)績和素質(zhì)指標(biāo)的評估。并 與被評估人見面，反饋其工作成績、缺點(diǎn)與不足，提出建設(shè)性意見和要求， 經(jīng)雙方簽字后，交本部門績效管理領(lǐng)導(dǎo)小組或績效管理辦公室進(jìn)行平衡審 查，由各單位派專人妥善保管備

17、查。第十一條P （生產(chǎn)操作）類人員1、確定個人績效目標(biāo)年初，各基層單位（車間、處）員工績效管理領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)所在車間 （處）的生產(chǎn)工 作任務(wù)和P類人員所在崗位的崗位職責(zé)確定其本年度的績效目標(biāo)和素質(zhì)指標(biāo)， 填制在P 類（生產(chǎn)操作）人員月度績效記錄表暨 年年終綜合表現(xiàn)評估表之中（附表五），并 交各P類人員的直接上級保管。2、績效輔導(dǎo)績效輔導(dǎo)包括目標(biāo)追蹤和目標(biāo)調(diào)整，具體根據(jù)本細(xì)則第九條辦理3、績效評估每月各直接上級如實(shí)記錄P類人員各績效目標(biāo)的完成情況，并于次月開始的 5個 工作日內(nèi)對各指標(biāo)的綜合完成情況進(jìn)行評分，與被評估人見面，反饋其上月的工作成績、缺點(diǎn)與不足，提出表揚(yáng)、批評和改進(jìn)意見。另外每季首月5

18、日前各直接上級要對被評估人上季態(tài)度指標(biāo)的達(dá)成情況進(jìn)行評估和反饋，并將上季員工績效評估結(jié)果交本單位績效 管理領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行季度績效分布檔次的平衡審查。第五章 績效結(jié)果的應(yīng)用第十二條績效評估結(jié)果的應(yīng)用（一）月（季）度績效評估結(jié)果的應(yīng)用。1、M和S類崗位的月（季）度績效評估結(jié)果與次月（季）度的績效工資掛鉤，績效工資分配檔次不少于五個檔次，其中最高檔應(yīng)為最低檔的二倍及其以上。2、P類崗位的月度績效工資與P類（生產(chǎn)操作）人員月績效記錄表暨 _年年終 綜合表現(xiàn)評估表中第一欄項(xiàng)目的完成情況掛鉤發(fā)放。（二）年終綜合評估結(jié)果的應(yīng)用。1、年終績效評估結(jié)果與公司發(fā)放的年度績效目標(biāo)完成獎勵掛鉤 ，具體掛鉤系數(shù)以人 力資

19、源部年終下發(fā)的通知為準(zhǔn)。2、A級員工，可優(yōu)先送外培訓(xùn)、選擇崗位調(diào)動、崗薪與職務(wù)晉升以及參加總裁聯(lián) 系員工活動等。3、 E級員工：給予一次內(nèi)部培訓(xùn)或轉(zhuǎn)崗的機(jī)會。內(nèi)部培訓(xùn)時間應(yīng)不少于3個月， 培訓(xùn)期間崗位工資按90%執(zhí)行，培訓(xùn)期滿考核合格者，崗位工資恢復(fù)到100% ;培訓(xùn)期 滿考核不合格者或不能實(shí)現(xiàn)內(nèi)部轉(zhuǎn)崗的，則簽訂待崗協(xié)議，轉(zhuǎn)入公司內(nèi)部人才市場 參與競聘上崗。員工在內(nèi)部人才市場期間公司標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放生活費(fèi)。4、年終績效評估結(jié)果與員工勞動合同管理掛鉤，對符合解除勞動合同規(guī)定的，予以解 除勞動合同，具體按員工勞動合同管理辦法執(zhí)行。第六章 對員工績效管理工作的考核第十四條各部門要按本辦法的精神，結(jié)合本部門實(shí)際，做好以下工作：（一）制定細(xì)則。各部門在本辦法下發(fā)后一個月內(nèi)，要制定和完善本單位的員工績 效管理實(shí)施細(xì)則（以下簡稱細(xì)則），并上報所屬人力資源部門（總部直屬以部門為 單位報公司人力資源部）。細(xì)則中要包括組織領(lǐng)導(dǎo)、具體的績效評估方法、評估結(jié)果 應(yīng)用等內(nèi)容。（二）組織培訓(xùn)。各部門在