2014企業(yè)文化建設實施方案

1、WORD格式企業(yè)文化建設實施方案一個公司的核心競爭力就是公司的文化力。企業(yè)文化是企業(yè)綜合實力的體現(xiàn)，是一個企業(yè)文明程度的反映，也是知識形態(tài)生產(chǎn)力轉化為物質形態(tài)生產(chǎn)力的源泉。企業(yè)文化建設與企業(yè)的發(fā)展息息相關，是企業(yè)發(fā)展的靈魂，更是 關系到企業(yè)前途命運的大事。企業(yè)文化建設本質上是公司對員工價值觀的革命，更是對員工精 神氣質和生活態(tài)度的革命。企業(yè)文化建設是一場長期持續(xù)的運動，更是公司內(nèi)部深邃的改革。企業(yè)文化建設的核心就是企業(yè)價值觀的統(tǒng)一，整個文化建設實施過程，是公司成員自我反省、自我超越的的過程，是對自身思想深處價值觀的檢討過程，是對自身習慣性思維方式、行為方式的反思、改進過程。人是傾向于維持均衡狀

2、態(tài)的，企業(yè)文化的變革與演進需要外界壓力提供強大的動力，使公司及全員的變革的動力大于自身慣性的阻力。公司企業(yè)文化建設，是最 辛勞但也是最偉大的自我投資。綿陽標準創(chuàng)立幾年來，積淀了一定的文化底蘊，但在面臨新的形e 勢和新的任務的情況下，想要在激烈的市場競爭中獲勝，就必須樹立“用文化管企業(yè)”、 “以文化興企業(yè)”的理念，就必須對原有企業(yè)文化進行整合和創(chuàng)新。營造培育先進的企業(yè)文化， 努力用先進的企業(yè)文化推動公司的改革發(fā)展，提高公司的創(chuàng)新力、形象力和核心競爭力。營造 “公司有生氣，服務有名氣，領導有正氣，員工有士氣”的發(fā)展環(huán)境和精神面貌。思想的跳躍是為了行動的飛躍。文化只有和行動統(tǒng)一起來才有意專業(yè)資料整理

3、義，企業(yè)文化理念的落地生根遠遠重于其表述形式。 一個公司的文化 之所以偉大，不在于提出了多少漂亮的口號， 而在于是否長期堅持了 一些基本的價值觀，把他們滲透到整個公司當中， 形成員工共同的心 理契約，從而自然而然地規(guī)范員工的言行。只有行動，標準文化才能 落到實處；只有行動，標準文化才會煥發(fā)勃勃生機；只有行動，標準 文化才有永恒的生命力。一、 總體思路為提升公司管理水平和員工隊伍素質，完成公司戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃所設計的目標要求，我 公司企業(yè)文化建設總體思路為：主攻精神文化，規(guī)范制度文化，推進行為文化，提升物質文 化。（一）主攻精神文化在文化建設過程中，應站在全局的高度，保持標準文化的包容性和開放性，堅

4、持自上而 下、自下而上雙向進行，挖掘和弘揚企業(yè)精神內(nèi)涵，形成全體員工共同遵守的企業(yè)價值觀和企 業(yè)理念，塑造企業(yè)“靈魂”。（二）規(guī)范制度文化主要是建立規(guī)范完善的制度體系和科學有效的考評機制，加大制度文化建設力度，使之 導入科學化管理軌道，從而有效規(guī)范企業(yè)管理行為，提高企業(yè)管理的科學化水平。（三）推進行為文化主要是大力推進“ 6S”行為管理標準（ 6S就是整理（ SEIRI ）、整頓（ SEITON）、清掃 （ SEISO）、清潔（ SEIKETSU）、素養(yǎng)（ SHITSUKE）、安全（ SECURITY）六個項目），抓好員工的行為養(yǎng)成規(guī)范，建立并完善員工行為規(guī)范，并抓好推進落實。（四）提升物質文

5、化主要是制定公司物質文化建設手冊（ CI 手冊），做好環(huán)境刷新和視覺識別系統(tǒng)開發(fā)工作，運用物質形象建設手段，營造企業(yè)整體文化氛圍，提升企業(yè)整體形象。二、指導思想以公司的發(fā)展戰(zhàn)略為先導，以形成共同的理想，信念、價值觀和行為規(guī)范為核心，以培育開拓創(chuàng)新精神、團隊協(xié)作精神為靈魂，以提高素質、塑造形象為關鍵，以建立規(guī)范的運行機制和實行強有力的領導為基礎，總體規(guī)劃，抓好起步，全面推進，使企業(yè)文化注入、滲透到公司的各項工作中去，推動公司全面系統(tǒng)發(fā)展。三、建設原則（一）以人為本的原則以人為本就是把人視為管理的主要對象和企業(yè)最重要資源。企業(yè)文化模式必須以人為中心，充分反映人的思想文化意識，通過企業(yè)全體人員的積極

6、參與，發(fā)揮首創(chuàng)精神，企業(yè)才能有生命力，企業(yè)文化才能健康發(fā)展。在企業(yè)文化建設過程中，要正確處理好企業(yè)領導倡導與員工積極參與的關系。必須做到每一個環(huán)節(jié)都有員工參與，每一項政策出臺必須得到廣大員工認可，自始至終形成一個全員參與、相互交融的建設局面，從而實現(xiàn)員工價值升華與企業(yè)蓬勃發(fā)展的有機統(tǒng)一，實現(xiàn)資產(chǎn) 保值增值和員工全面發(fā)展的有機統(tǒng)一。（二）循序漸進的原則企業(yè)文化是一個從載體到本質、從表層到本質的體系，操之過急，員工接受程度有限，效果差；行動過于緩慢，影響企業(yè)發(fā)展的需要。標準文化建設是個長期的過程，不可能一蹴而就，必須遵循發(fā)展規(guī)律進行科學的建設。文化的變革涉及價值觀的轉變和統(tǒng)一，是個痛苦困難的進程，

7、會遇到很多阻礙，因此需要持久推行下去，不能半途而廢。要加強研究和規(guī)劃，抓住決定文化建設根本效果的措施，做到重點突出， 步步為營，循序漸進，通過長期不懈的努力，分階段分步驟地達到文化建設的目標（三）講求實效的原則進行企業(yè)文化建設，要切合企業(yè)實際，符合企業(yè)定位，一切從實際出發(fā)，不搞形式主 義，必須制定切實可行的企業(yè)文化建設方案，借助必要的載體和抓手，建立規(guī)范的內(nèi)部管 控體系和相應的激勵約束機制，逐步建立起完善的企業(yè)文化體系。（四）重在領導的原則要樹立“管理者首位”思想，領導干部要率先示范。企業(yè)文化在很大程度上表現(xiàn)為企業(yè) 家的文化，從一定意義上說，企業(yè)文化是企業(yè)家理念的升華，企業(yè)家是企業(yè)文化的倡導者

8、、締 造者、推行者，不僅個人的理念要領先于他人，更重要的是能把領先的理念轉化為企業(yè)的理念、 企業(yè)的體制、企業(yè)的規(guī)則。各級領導干部在企業(yè)文化建設中，要先學一步，學深一些，帶頭思 考，帶頭實踐，時時事事給員工做出榜樣，要在企業(yè)文化建設中有創(chuàng)新、有建樹。各級管理領導者，都應明確自己的角色定位，承擔起應負的責任，并善于集中群眾的智慧，調動起全體員工的積極性、創(chuàng)造性，依靠全員 的力量投身企業(yè)文化建設。（五）系統(tǒng)運作的原則企業(yè)文化建設作為一項戰(zhàn)略性、長期性的工作，它是一項龐大的、復雜的系統(tǒng)工程，決 不能憑空想像一蹴而就，要樹立“打持久戰(zhàn)”的理念。企業(yè)文化是企業(yè)的“鑄基”和“鑄魂” 工程，需要堅持不懈的努力

9、。它的建設是一個漸進過程，必須運用系統(tǒng)論的方法，搞好整體設 計，分步推進，分層次落實。必須明確總體目標和階段性目標，管理層應該做什么、怎么做， 實踐層應該做什么、怎么做，只有上下努力同心，協(xié)調運作，才能把企業(yè)文化建設的任務落實 到實際工作中去。四、目標要求（一）企業(yè)文化的四個方面第一：企業(yè)員工所共有的觀念、價值取向以及行為等外在表現(xiàn)形式；第二：由管理作風和管理觀念（管理者說的話、做的事、獎勵的行為）構成管理的氛圍；第三：由現(xiàn)存的管理制度和管理程序構成的管理氛圍；第四：書面和非書面的標準和程序。（二）企業(yè)文化的具體構成精神文化（ MI）層面是企業(yè)的思想，是員工的認識，是企業(yè)的信仰、追求，對內(nèi)起到

10、聚合員工之心，對 外起到聚合客戶之心的作用。以企業(yè)發(fā)展之根本出發(fā)的文化設計： 企業(yè)宗旨 企業(yè)目標以企業(yè)怎樣才能求生存為出發(fā)點的文化設計：企業(yè)精神企業(yè)價值觀企業(yè)作風企業(yè)經(jīng)營理 念企業(yè)生存理念企業(yè)競爭理念制度文化（BI ）層面是企業(yè)員工在具體工作中的應用文化，是員工心智的參考模式，是企業(yè)制度內(nèi)涵真正被 員工心理接受，并遵循的結果，它對企業(yè)員工起到規(guī)范的作用。企業(yè)員工在做事中的文化設計：管理理念營銷理念服務理念品牌理念質量理念成本理念生產(chǎn)理念及供應理念人才理念及培訓理念規(guī)范行為的文化：領導行為規(guī)范員工行為規(guī)范物質文化（ VI ）層面是企業(yè)工作環(huán)境中融入的文化，是文化由外而內(nèi)的促進方式，同時也是精神文

11、化、制度文化以及自己獨特個性的體現(xiàn)?；A方面 組合規(guī)范：紙張、表格、便簽等基礎元素形象：工服、標示等 印刷字體 場區(qū)：場區(qū)導視標示 作業(yè)區(qū)導視標示 建筑導視標示 公關類：禮品、紙杯、抽紙等三） 企業(yè)文化建設的主要目標1、確定 MI（理念識別）（1）確定全體職工的價值觀。企業(yè)價值觀是企業(yè)文化的核心，決定企業(yè)的命脈，關系企業(yè)的興衰?，F(xiàn)代企業(yè)不僅要實 現(xiàn)物質價值，還要實現(xiàn)文化價值，要充分認識企業(yè)競爭不僅是經(jīng)濟競爭，更是人的競爭、文化 的競爭、倫理智慧的競爭。（ 2 ）確立企業(yè)精神和理念。培育有個性的企業(yè)精神和理念是加強企業(yè)文化建設的核心，培育具有鮮明個性和豐富內(nèi)涵的企業(yè)精神和理念，最大限度地激發(fā)職工

12、內(nèi)在潛力，是企業(yè)文化的 首要任務和主要內(nèi)容。企業(yè)精神和理念是指：企業(yè)廣大職工在長期的生產(chǎn)經(jīng)營活動中逐步形成的，由企業(yè)的傳 統(tǒng)、經(jīng)歷、文化和企業(yè)領導人的管理哲學共同孕育的，并經(jīng)過有意識的概括、總結、提煉而得 到確立的思想成果和精神力量，必須是集中體現(xiàn)一個企業(yè)獨特的、具有鮮明的經(jīng)營思想和個性 風格，反映企業(yè)的信念和追求，并由企業(yè)倡導的一種精神。培養(yǎng)企業(yè)精神和理念，要遵循時代性、先進性、激勵性、效益性等原則，不僅要反映 企業(yè)本質特征，而且要反映出行業(yè)的特點和本單位特色，體現(xiàn)出企業(yè)的經(jīng)營理念。標準的企業(yè)精神：標準的企業(yè)理念：（ 3 ）確立符合公司實際的企業(yè)愿景和使命是企業(yè)生存發(fā)展的主要目的和根本追求，

13、它是以企業(yè)發(fā)展的目標、目的和發(fā)展方向來反映企業(yè)價值觀。標準的愿景：標準的使命：2、確立 VI （視覺識別） 統(tǒng)一標識、服裝等，實施配套管理。在企業(yè)發(fā)展中還要以務實的 態(tài)度不斷完善企業(yè)視覺識別各要素， 做到改進否定再改進再確 定。包含企業(yè)標識、旗幟、廣告語、服裝、信箋、工號牌、印刷品統(tǒng) 一模式等等。以此規(guī)范員工行為禮儀和精神風貌， 建立起企業(yè)的高度 信任感和良好信譽。3、確立 BI （行為識別） 主要體現(xiàn)在兩個方面，一方面是企業(yè)內(nèi)部對職工的宣傳、教育、 培訓；另一方面是對外經(jīng)營、社會責任等內(nèi)容。要通過組織開展一系 列活動，將企業(yè)確立的精神、理念融入到企業(yè)的實踐中，指導企業(yè)和 員工行為。（四）公司

14、企業(yè)文化建設三年發(fā)展目標1、具有公司特色的企業(yè)理念（企業(yè)哲學、企業(yè)精神、企業(yè)價值 觀、道德規(guī)范等）深入人心，公司員工對企業(yè)理念達到熟知、熟記等 程度，并在具體行動中自覺實踐。2、學習型組織的構建成體系，階段性成果明顯。公司形成規(guī)范 的學習制度并自覺實踐，結合自身實際借鑒和應用先進的管理思想、 管理理論和管理模式，提高公司全體員工尤其是各級領導干部的綜合 素質。3、公司的知名度、信譽度和美譽度進一步提升，企業(yè)標識和品牌形象在行業(yè)內(nèi)部認知程度達到100%；公司用戶的認知程度達到100%。4、員工對公司的企業(yè)形象標準、管理者形象標準、員工形象標 準等，能夠做到熟知，自覺行動，而且遵守行為規(guī)范自覺程度

15、達到 90%。5、企業(yè)視覺識別系統(tǒng)、理念識別系統(tǒng)、行為識別系統(tǒng)達到規(guī)范 化、程序化和個性化。6、形成完整的公司企業(yè)文化手冊、公司企業(yè)文化視覺識別手冊，歸納提煉形成企業(yè)精神文化內(nèi)涵。（五）目標：三個主題活動年1、開展“企業(yè)文化推進年”活動，2014 年是公司加強企業(yè)文化建設的起步和推進之年。搭建和完善文化系統(tǒng)框架，在培養(yǎng)凝聚力、 提高員工對文化的基本理解等方面初步達成共識，工作初見成效2、2015 年，開展“企業(yè)文化發(fā)展年”活動，是公司企業(yè)文化建 設的提高年。企業(yè)文化建設對于創(chuàng)導核心價值觀的形成、 維護和員工 滿意度的提高起到明顯成效。3、2016 年，企業(yè)文化建設為企業(yè)發(fā)展與規(guī)范管理起到明顯的

16、支 撐和推動作用。（六）步驟1、公司企業(yè)文化大綱形成2、形成公司整體的企業(yè)文化框架：形成文化框架內(nèi)容，企業(yè)文 化內(nèi)容培訓講解3、成立企業(yè)文化建設實施小組：成員確定4、召開文化建設實施動員大會：啟動文化推行工作，動員全員 參與。5、CIS 設計：新員工手冊內(nèi)容的形成、定稿、印刷完成，文化 手冊內(nèi)容的形成、定稿、印刷完成，公司文化墻、展板等企業(yè)識別系 統(tǒng)的設計制作及內(nèi)容的更換。6、企業(yè)文化實施推行、整改：員工手冊、文化手冊的發(fā)放及組 織學習，祛除不良文化，企業(yè)文化核心價值觀反復灌輸培訓。7、階段總結：總結企業(yè)文化推行的有效性，考核員工理解、認 同、接受的情況，及時糾偏，為下一步的推廣建設提供改進的

17、指導思 想。8、全面推行實施：形成流程，全面實施五、企業(yè)文化建設實施的組織與推動（一）成立企業(yè)文化建設實施小組各部門負責人牽頭建設實施公司總經(jīng)理為文化第一推動者可任組長或副組長， 為組員，各部門可另推選一名人員作為公司和部門的企業(yè)文化建設實 施的文化聯(lián)絡推廣員，協(xié)助公司和部門負責人建設實施公司企業(yè)文 化。行政部是企業(yè)文化建設實施的第一管理推行部門， 公司的企業(yè)文化工作。公司企業(yè)文化組織與推動的要求：1、確立載體，把企業(yè)文化建設與經(jīng)營、管理、項目相結合，與 企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展相結合，與企業(yè)人才建設相結合。2、選樹典型。發(fā)現(xiàn)典型，培養(yǎng)典型，宣傳典型，對行之有效的經(jīng)驗要形成制度化進行推廣，經(jīng)過系統(tǒng)整理的經(jīng)

18、驗要提煉成理念化， 使企業(yè)文化建設走上發(fā)展平臺。3、公司應適時組織各部門匯報，研討交流活動情況，力爭今年 內(nèi)使文化建設實施突顯出效果（二）企業(yè)文化建設實施的載體與形式載體形式文化手冊會議、表彰大會（文化考核總結）員工手冊研討、學習、培訓宣傳欄、廣告牌內(nèi)部的文娛體育比賽活動公司宣傳手冊、紀念慶典匯編周年紀念日、節(jié)日慶典、愛心基金企業(yè)管理制度匯編文化宣傳月活動錄像、 vcd 、錄音、照片等臨時不確定的活動安排VI 系統(tǒng)的所有載體書面調查或訪談通訊載體：電話、 QQ、微信等新員工入職、輪崗、晉升培訓（三）企業(yè)文化建設實施落地的三步1、文化牽引，通過觀念改善員工的思維方式及行為習慣。（ 1 ）高層重視

19、，投入精力物力（ 2 ）持續(xù)地宣傳造勢與及時兌現(xiàn)的激勵承諾，在公司內(nèi)部不斷培育和強化文化主題的“磁場”2、機制配套，通過行為統(tǒng)一促進觀念轉變明確管理要求，建立一套透明、規(guī)范的操作流程及配套的考評體系3、實施推進，通過整體的執(zhí)行使文化落地（ 1 ）建立責任承諾機制，建立一對一的責任體系，責任落實到點（ 2 ）建立結果檢查、跟蹤體系，定期質詢確保目標實現(xiàn)，結果質詢迫使行為變成習慣（ 3 ）建立獎罰分明的考評辦法，將個人利益與結果價值完全掛鉤（四）企業(yè)文化建設實施要點所有員工1、全員參與，高層推動。企業(yè)文化建設的首要保障條件是高層 領導的大力支持和推動，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的主體是員工， 的理念和價值取

20、向的相互作用及融合，形成了公司的企業(yè)文化。2、各部門協(xié)調配合，企業(yè)文化建設是一個系統(tǒng)工程，它要求各部門的互相配合、共同參與，要有機地將企業(yè)文化與經(jīng)營生產(chǎn)活動緊密結合起來。3、領導帶頭，正人先正己。領導者是企業(yè)文化的推動者、倡導 者，在企業(yè)文化建設實施過程中居于核心地位。（ 1 ）與企業(yè)文化相悖的思想和行為，領導者應當首先堅決帶頭反對，否則文化虛 脫，難以樹立文化變革的真正權威。（ 2 ）領導要帶頭執(zhí)行企業(yè)的規(guī)章制度，維護制度的嚴肅性。（ 3 ）領導要嘗試“走動”管理，辦公地點不僅僅局限在寬敞、舒適的辦公室里， 要深入基層、接觸員工，實行面對面領導。（ 4 ）用人選材“任人唯賢”，跳出“圈子”現(xiàn)

21、象。（ 5 ）對待下屬杜絕雙重標準，“一碗水端平”。（ 6 ）領導要學會激勵下屬、培養(yǎng)下屬。4、言而有信、獎懲兌現(xiàn) 企業(yè)對員工的承諾是給予員工的激勵，如果只有承諾，沒有兌現(xiàn)，即承諾成為空頭支票”，員工對企業(yè)則失去信任。（1）優(yōu)秀員工：立一服百；樹立模范人物，加以宣傳、示范推廣。（2）劣跡員工：殺一儆百；用制度規(guī)范人，而不是用人去管人。5、提供溝通的平臺（ 1 ）由上向下：關心幫助、培養(yǎng)激勵、充分授權、帶動提高（ 2 ）自下向上：尊重服從、合理建議、坦率溝通、積極配合（ 3 ）平行式：溝通信任、和諧共處、團結協(xié)作、齊心奮進（五）企業(yè)文化建設實施中需要注意的問題1、領導重視是關鍵：如果各級領導沒有

22、根據(jù)新的理念作出相應的調整，新的文化推廣就會 毫無起色。2、不換思想就換人：有時改變文化的有效方式就是撤換關鍵人物。3、需要大量的宣傳推廣：如果沒有大量的宣傳和培訓，人們常常不愿意承認新的理念是切實可行的。4、文化的形成需要時間：行為規(guī)范和共同價值觀的轉變過程，大多很漫長。（六）借助 PDCA循環(huán)，動態(tài)改進文化工作P- 計劃D-執(zhí)行C-檢查 A- 處理文化觀念及行為習慣的轉變和形成都是漸進的， 都需要有一個過 程，因此企業(yè)文化建設也是一個循序漸進、不斷提升的過程。六、總結企業(yè)文化的繼承與創(chuàng)新，是公司領導和員工的共同使命，在文化建設實施過程中，公司高管、各部門負責人特別是管理性職能部門都應承擔責任。文化從上面來，到下面去，要達到心與心之間的溝通與共識非常重要，發(fā)散的文化要發(fā)揮持續(xù)的效應，重要的是要有配套的制度和管理要求，文化的落地需要行動的呼應和支持。只有員工行為與所倡導的文化