一級人力資源管理師考試真題及答案DOC

1、2015年5月一級人力資源管理師考試真題及答案第一部分：職業(yè)道德(第125題，共25道題)(一) 單項(xiàng)選擇題(第 18題)1、關(guān)于道德，正確的說法是 ()。(A)道德反映看社會正義力量的要求(B)道德的表現(xiàn)方式是說教(C)道德是為了維持秩序而強(qiáng)加在人們頭上的外在約束力量(D)道德評價(jià)完全屬于主觀判斷的范疇2、關(guān)于道德與法律，正確的說法是 ()。(A) 在法律健全完善的社會，不需要道德(B) 由于道德不具備法律那樣的強(qiáng)制性，道德的社會功用不如法律(C)在人類歷史上，道德與法律同時產(chǎn)生(D)在一定條件下，道德與法律能夠相互轉(zhuǎn)化相互作用3、關(guān)于文明禮貌，正確的說法是(A)文明禮貌對企業(yè)的生產(chǎn)和經(jīng)營不

2、起作用(B)好的企業(yè)不會把功夫用在文明禮貌的倡導(dǎo)上(C)文明禮貌是企業(yè)成功的唯一標(biāo)志(D)文明禮貌反映了企業(yè)的管理水平4、在市場經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)應(yīng)該樹立的義利觀是(A) 君子喻于義，個人喻于利(B)唯利是圖，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展(C)義以為先，以義制利 (D)守法是企業(yè)經(jīng)營的唯一準(zhǔn)則5、態(tài)度恭敬的意思是說，從業(yè)人員要()。(A)-切按照顧客的要求辦事(B)顧客問什么，就要如實(shí)回答什么(C)對顧客做到內(nèi)心尊重而外有禮貌(D)遇到刁蠻無理的顧客時，要予以回避6、符合愛崗敬業(yè)要求的是(A)絕不能違背上司的意愿(B)行，專行(C)不轉(zhuǎn)行，不跳槽(D)舍棄個人和家庭利益，全身心投入到崗位工作之中7、處理好企業(yè)員

3、工之間的關(guān)系，正確的做法是()。(A)尊重同事的隱私，不過分詢問他人的私生活(B)任何時候都能夠直接提出(D)對感情好的同事，要加強(qiáng)交往，形成牢不可破的“聯(lián)盟自己的意見和建議(C)避免接觸感情上不融洽的同事，以防激化矛盾&符合創(chuàng)新要求的做法是()。(A)某員工把業(yè)余時間全部用于發(fā)明永動機(jī)之上(B)某公司花錢購買了一項(xiàng)新技術(shù)(C)某企業(yè)開辟了一個新的銷售市場 (D)某公司做出一項(xiàng)新規(guī)定，員工用餐時間不能超過十分鐘(二) 多項(xiàng)選擇題(第9 16題)9、下列言語中，屬于職業(yè)“禁語”的有 ()。(A) “不知道”(B) “還沒上班呢，等會兒再說(C) “您需要點(diǎn)什么”(D) “排隊(duì)去10、員工正確處理

4、利益關(guān)系的做法包括()。(A)破除利益最大化觀念，把個人利益始終讓給他人(B)在滿足他人所有需要的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)自身的利益(C)堅(jiān)持在集體事業(yè)的發(fā)展中實(shí)現(xiàn)個人利益(D)11、以長遠(yuǎn)利益為重，同時也要兼顧到眼前利益列做法中，不符合從業(yè)人員服飾要求的有()。(A)裝扮時尚 (B)顏色靚麗(C)款式新潮(D)香水濃烈12、符合待人熱情要求的做法有()。(A)嬉笑迎客 (B)主動熱情(C)親呢友善 (D)惰緒飽滿13、從業(yè)人員在服務(wù)的過程中，堅(jiān)持辦事公道原則的做法包括(A)不以財(cái)富多寡作為服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)(B)對師長提供特別服務(wù)(C)不以貌取(D)童叟無欺14、增強(qiáng)職業(yè)責(zé)任意識，正確的態(tài)度有()。(A)加強(qiáng)職業(yè)

5、責(zé)任修養(yǎng)(B)反思自己是否竭盡全力(C)不斷矯正自己的行為偏差(D)養(yǎng)成職業(yè)道德行為習(xí)慣15、從業(yè)人員應(yīng)該樹立的法紀(jì)觀念有 (A)法不責(zé)眾(B)不犯法即可，沒有必要學(xué)法(C)法制紀(jì)律是從業(yè)人員利益的基本保障(D)只有遵紀(jì)守法，才能夠獲得長遠(yuǎn)發(fā)展16、關(guān)于遵守法紀(jì)與道德，錯誤的理解有()。(A)大法不犯，小錯不斷，難死領(lǐng)導(dǎo)，氣死法院(B)法律無法制約那些犯小錯誤的人，道德對犯了小錯誤的人又不管用(C) 在一定限度內(nèi)，為了維護(hù)公民的自由和權(quán)益，要以犧牲道德為代價(jià)(D) 法律不是萬能的，而道德是萬能的(三) 職業(yè)道德個人表現(xiàn)部分(第 1725題)答題指導(dǎo):該部分均為選擇題， 每題均有四個備選項(xiàng)，您只

6、能根據(jù)自己的實(shí)際狀況選擇其中一個選項(xiàng)作為您的答案。請?jiān)诖痤}卡上將所選擇答案的相應(yīng)字母涂黑。17、經(jīng)理辦公會上， 經(jīng)理提議由你來做他的助理，但是這項(xiàng)提議遭到其他幾位副意，但你覺得心里很別扭，你會（）。經(jīng) 理的反對而未果。在公司，你屬于資格較老的中層領(lǐng)導(dǎo)，勤苦工作已多年， 面 對這樣的局面，你會（）。（A）感到很失落（C）分析原因，改進(jìn)工作（B）找經(jīng)理說道說道（D）以后不再那么拼命工作了而你憑借多年工作經(jīng)18、假如主管在安排工作時，總與你對工作的理解不一致。驗(yàn)，你認(rèn)為自己的理解是正確的，而主管對工作的認(rèn)識和安排多有不妥。你會（A）按照主管的要求做事（B）按自己的理解做事（C）和同事溝通，按同事的意

7、見辦事（D）找主管進(jìn)一步協(xié)商19、社區(qū)成立小動物保護(hù)協(xié)會，收養(yǎng)了許多流浪貓、狗。你的看法是（A）流浪的貓、狗一般攜帶病菌，人們要遠(yuǎn)離他們（B）收養(yǎng)流浪貓、狗的做法，限制了動物們的自由 （C）小動物保護(hù)協(xié)會的人們有愛心（D）應(yīng)該收養(yǎng)的足流浪的人，而不是貓、狗20、某些公司員工在業(yè)余時間里兼職，以增加收入。但長此以往，由于體力精力不 濟(jì)等原因影響了本職工作的正常開展。對此，你的看法是（A）應(yīng)該制定新制度，規(guī)范員工的兼職行為（B）允許員工兼職，但兼職工作收(D)兼21、般情況下，你和同事朋友約會，你會（入的一部分要上繳公司（C）兼職是在業(yè)余時間進(jìn)行的，是員工的權(quán)利職活動是無法監(jiān)督的，隨他去吧（A）準(zhǔn)

8、時到達(dá)（B）比預(yù)定時間早一會兒達(dá)到（C）晚點(diǎn) （D）晚點(diǎn)，會通知同事朋22、養(yǎng)犬的人越來越多，犬糞犬吠干擾了他人的正常生活，你認(rèn)為（A）養(yǎng)犬沒有實(shí)際意義，應(yīng)該禁止所有的居民養(yǎng)犬（B）治理養(yǎng)犬的關(guān)鍵是征繳高額費(fèi)稅 （C）提高養(yǎng)犬的人文明素質(zhì)最重要（D）人們應(yīng)相互寬容理解23、如果你的某位同事總是喜歡拿你某方面的“短處”開玩笑，雖然玩笑并無(A)也拿對方開玩笑(B)既然發(fā)現(xiàn)對方?jīng)]有惡意，那就隨便他好了(C)警告對24、日常生活和工作中(A)聒噪，令人心煩意亂(C)習(xí)慣了，沒有感覺(B)有點(diǎn)煩，但還能夠方，要他尊重他人(D)與對方溝通，明確告訴對方自己的感受,聽窗外的蟬、青蛙或者鳥兒持續(xù)不斷的嗚叫，

9、你的感受(A)共同投資 (B)經(jīng)營范圍(C) 股權(quán)擁有(D) 市場競爭忍受(D)悅耳動聽25、列描述中，最接近你常態(tài)的感覺是()。(A)有朋友，有知己(B)有知己，沒朋友(C)有朋友，沒知己(D)沒朋友，沒知己第二部分理論知識(26125題，共100道題，滿分為100分)、單項(xiàng)選擇題(2685題，每題1分，共60分)26、() 不屬于后現(xiàn)代管理時期的理論。(A)控制論 (B) 系統(tǒng)論 (C)期望理論 (D) 耗散結(jié)構(gòu)論27、從()的維度來看，人事經(jīng)理是構(gòu)建人力資源管理各項(xiàng)基礎(chǔ)工作的行政專家。(A)員工與長期發(fā)展戰(zhàn)略(B) 短期戰(zhàn)術(shù)性操作和員工(C) 作業(yè)程序和短期戰(zhàn)術(shù)性操作(D) 長期發(fā)展戰(zhàn)略

10、與作業(yè)程序28、人力資源戰(zhàn)略的確定是 () 的職責(zé)(A)全體員工(B) 部門負(fù)責(zé)人(C)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者 (D)人力資源管理人員29、的企業(yè)文化在采用優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品策略的企業(yè)中比較常見。(A)式+發(fā)展式30、企業(yè)集團(tuán)是以() 為主要聯(lián)結(jié)紐帶。(A)產(chǎn)權(quán)(B) 命令鏈 (C)母子公司(D)企業(yè)聯(lián)合體31、()組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)是管理層級的集中控制。官僚式+市場式 (B)官僚式+家族式(C)家族式+市場式(D) 市場(A)U 型(B)N 型(C)H 型(D)M 型32、() 不屬于影響企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的內(nèi)部因素33、在常見的幾種總部組織結(jié)構(gòu)類型中，() 總部的集權(quán)程度最高。(A)財(cái)務(wù)管控型 (B)戰(zhàn)略型 (C) 資本

11、經(jīng)營型(D) 運(yùn)作型34、“消耗再消耗一再生產(chǎn)”體現(xiàn)了人力資本的(A)創(chuàng)造性 (B) 能動性 (C)累積性 (D)收益遞增性35、關(guān)于企業(yè)集團(tuán)人力資本管理的特點(diǎn)，下列說法錯誤的是(A)人力資本具有整合與協(xié)同效應(yīng)(B)人力資本管理具有多層級結(jié)構(gòu)(C)人力資本管理以母子公司之間的管理為重點(diǎn)(D)集團(tuán)對成員企業(yè)人力資本管理是以命令鏈為紐帶的直接管理36.()勝任特征模型對每個大的勝任特征維度用好幾個方面的行為進(jìn)行描述。 (A) 錨型 (B) 簇型 (C) 盒型 (D) 層級式37、構(gòu)建勝任特征模型時，首先要()。(A)分析效標(biāo)樣本(B)定義績效標(biāo)準(zhǔn) (C)進(jìn)行行為事件訪談(D)驗(yàn)證勝任特征模型38、

12、關(guān)于沙盤推演法的特點(diǎn)，下列說法錯誤的是(A)對評分者的要求很高(B)場景可以激發(fā)被試者的興趣(C)直觀展示被試者的真實(shí)水平(D)能使被試者獲得身臨其境的體驗(yàn)39、()屬于特殊能力測試。(A) SDS(B) DAT (C) COPS (D) RIT40、評分者對同一測試結(jié)果的評分一致性程度反映了(A) 評分者信度 (B) 同質(zhì)性信度(C)效標(biāo)關(guān)聯(lián)效度(D)評分標(biāo)準(zhǔn)化程度41、應(yīng)聘申請表的審核方法，下列說法錯誤的是(A)立即排除法的可靠性更高 (B)輪流比較法耗時長、成本高(C)立即排除法被大多數(shù)企業(yè)所采用(D)輪流比較法要計(jì)算每個候選人的總分42、由經(jīng)濟(jì)原因造成的裁員屬于()。(A)自愿流出 (

13、B) 非自愿流出(C)自然流出 (D)非自然流出43.()是一種承認(rèn)和開發(fā)員工能力的重要方法，體現(xiàn)在員工職位的提升上。(A)調(diào)動 (B) 降職 (C)曰升(D) 工作輪換44、內(nèi)部晉升制的作用不包括(A)能夠節(jié)約時間和管理成本發(fā)創(chuàng)新和活力45、通常情況下，最容易導(dǎo)致離職的懲罰措施是() O (A)談話(B)有利于保持隊(duì)伍的穩(wěn)定(C)有助于保持工作的連續(xù)性(D) 有利于激(B)警告 (C)暫時停職(D) 降職46、培訓(xùn)與開發(fā)系統(tǒng)運(yùn)行的四大環(huán)節(jié)不包括(A)培訓(xùn)需求分析(B)培訓(xùn)成本控制(C)培訓(xùn)活動組織(D)培訓(xùn)效果評估47、()組織模式中，企業(yè)大學(xué)與人力資源部門是平行關(guān)系。(A) 指導(dǎo)型 (B)

14、獨(dú)立型 (C) 合作型(D)戰(zhàn)略聯(lián)合型48、()不屬于學(xué)習(xí)型組織的特征(A) 愿景驅(qū)動的組織(B)組織的邊界被重新界定(C)集權(quán)管理的高聳型組織(D)組織由多個創(chuàng)造型團(tuán)隊(duì)組成49、學(xué)習(xí)型組織在團(tuán)隊(duì)層面的作用是(A)促使成員邁向共同愿景(B)促進(jìn)了組織與環(huán)境相適應(yīng)(C)鼓勵員工相互合作，增加凝聚力(D)形成員工之間探討和對話的氛圍50、()是受訓(xùn)者培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的第三個層面。(A)舉一反三(B)融會貫通(C)依樣畫瓢(D)自我管理51、()思維障礙是指死記硬背現(xiàn)成答案，生搬硬套現(xiàn)有理論，不善于從側(cè)面、反面或迂回去思考問題。(A)習(xí)慣型 (B)直線型 (C)從眾型(D)書本型52、從失敗想到成功屬于

15、()(A)接近聯(lián)想(B)相似聯(lián)想(C)對比聯(lián)想(D) 因果聯(lián)想53、職業(yè)生涯管理的要求首先來源于()。(A)個人(B)企業(yè)(C)團(tuán)隊(duì)(D)社會和環(huán)境54、() 是通過員工自我評價(jià)收集職業(yè)發(fā)展信息的方法。(A)情景模擬(B)人事考核(C)人事檔案(D)志向和興趣調(diào)查55、() 是基于過去組織內(nèi)員工的實(shí)際發(fā)展道路而制定出的。(A) 傳統(tǒng)職業(yè)生涯路徑(B)網(wǎng)狀職業(yè)生涯路徑(C)橫向職業(yè)生涯路徑(D) 雙重職業(yè)生涯路徑56、企業(yè)績效管理的原則和習(xí)慣是通過()來呈現(xiàn)的(A)考評者和被57、戰(zhàn)略地圖中，() 是戰(zhàn)略主題的具體表達(dá)。(A)績效目標(biāo)(B)績效指標(biāo)(C)行動方案(D)戰(zhàn)略衡量項(xiàng)目考評者 (B)

16、績效指標(biāo)(C)考評程序和考評方法(D) 考評結(jié)果58、()主要根據(jù)工作說明書中的崗位職責(zé)和工作內(nèi)容總結(jié)提煉而得出。(A) KPI (B) PCI (c) NNI (D) PRI59、績效日常管理小組一般不包括()(A) 人力資源部 (B)財(cái)務(wù)部(C)戰(zhàn)略規(guī)劃部(D)領(lǐng)導(dǎo)班子成員60、員工績效考核一般程序的最后一步是)(A)績效申訴(B)績效反饋面談(C)核算考核結(jié)果(D)制定績效改進(jìn)計(jì)劃61、企業(yè) NNI考評是由()通過否決考評進(jìn)行的。(A) 人力資源部(B)部門領(lǐng)導(dǎo)(C)績效管理委員會(D)績效管理日常小組天貓雙活動62、為了實(shí)現(xiàn)績效面談的多重目標(biāo)，適合采取(A) 單向勸導(dǎo)式面(B)雙向傾聽

17、式(C)解決問題式面談(D)綜合式績效面談63、對績效計(jì)劃、執(zhí)行、考核和反饋系統(tǒng)之間的銜接進(jìn)行診斷，這屬于對的評估。(A)管理制度(B)績效管理體系(C)績效考評指標(biāo)體(D)考評全面、全過程 64、提建議的數(shù)量屬于平衡計(jì)分卡方面的指標(biāo)。(A)財(cái)務(wù) (B) 客戶 (C)內(nèi)部流程(D)習(xí)和成長65、平衡計(jì)分卡數(shù)據(jù)綜合處理通常所采用的方法是(A)順序法(B)逆序法 (C) 對比法(D) 分位法66、員工持股計(jì)劃屬于()制度。(A)基本工資(B)短期激勵工資 (C)員工福利保險(xiǎn)(D)長期激勵工資67、()單純從勞動力需求方面揭示了工資水平的決定機(jī)制。(A)際生產(chǎn)力理論 (B)人力資本理論(C)集體談判

18、工資理論(D)均衡價(jià)格工資理論68、人力資本投資中最主要的投資形式是()(A)保健支出(B)教育支出(C)心理損失 (D)機(jī)會成本69、() 不屬于勞動力需求模型的修正理論。(A) 薪酬差異理論(B)70、() 薪酬策略的企業(yè)更容易吸引高素質(zhì)的求職者。(A) 跟隨型(B)效率工資理論(C)匚資效益理論(D) 信號工資理論領(lǐng)先型 (C) 滯后型 (D) 混合型(A)G (B)S71、在效益年薪模式中，() 模式只與企業(yè)利潤掛鉤。(C) WX(D) WH72、()模式規(guī)定，風(fēng)險(xiǎn)抵押金為基礎(chǔ)年薪的50%(A)G (B)N(C)Y(D) WX73、() 不是設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)薪酬時應(yīng)考慮的因素。(A)團(tuán)隊(duì)類型

19、(B) 團(tuán)隊(duì)規(guī)模(C)團(tuán)隊(duì)成員 (D)企業(yè)發(fā)展階段74、期權(quán)的行權(quán)期限一般不超過(A) 3年 (B)5(C) 10 年(D) 2075、經(jīng)濟(jì)性福利不包括()(A)福利保險(xiǎn)(B)住房補(bǔ)貼(C)企業(yè)年金(D)培訓(xùn)機(jī)會76、集體談判中，工資談判范圍的下限一般是(A) 工會最初提出的工資水平(B) 工會的堅(jiān)持點(diǎn) (C)雇主最初提出的工資水平(D)雇(A)工資和生產(chǎn)主的堅(jiān)持點(diǎn)77、等利潤曲線是一條由一系列()組合形成的軌跡。(B)利潤和生產(chǎn)率(C)工資和雇用量(D)對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營及社會秩利潤和雇用量78、() 是有一定人數(shù)參加， 行為沒有法定依據(jù)，生一定影響的事件。(A)勞資沖突(B)重大勞動衛(wèi)生事故

20、(C) 重大勞動爭議(D)重大勞動安全衛(wèi)生事故79、()的事故屬于重大傷亡事故。(A)3人以上10人以下死亡(B)10人以上30人以下死亡(C)3人以上10人以下重傷(D) 10人以上3080、勞動爭議訴訟是權(quán)利 ()的方式。(A)自力救濟(jì) (B)社會救濟(jì)(C) 公力救濟(jì) (D) 合力救濟(jì)81、對于勞動爭議訴訟，人民法院應(yīng)在立案之日起()內(nèi)將起訴狀附本送達(dá)被告。 (A)3(B)5(C)7(D) 10(A)82、在EAP的() 階段，會針對個別員工的特殊問題進(jìn)行心理輔導(dǎo)。問題診斷(B)方案設(shè)計(jì)(C)教育培訓(xùn)(D)咨詢輔導(dǎo)83、工會吸引職工群眾積極參與改革屬于工會的) 職能(A) 教育(B)建設(shè)(

21、C) 參與 (D)維護(hù)職工合法權(quán)益84、()屬于企業(yè)社會責(zé)任的國際性標(biāo)準(zhǔn)。(A) IS08000(B)IS09000(C) IS014000(D) IS02600085、國際勞工憲章規(guī)定工商業(yè)企業(yè)不得雇用(以下的童工(A) 14 歲(B) 15(C) 16(D) 18、多項(xiàng)選擇題(86125題，每題1分，共40復(fù)題有多個答案正確，請?jiān)诖痤}卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。錯選、少選、多選，均不得分)86、戰(zhàn)略性人力資源理論包括()。(A)行為角色理論 (B)資源基礎(chǔ)理論(C)人力資本理論(D) 交易成本理論 (E) 資源依賴?yán)碚?7、技術(shù)開發(fā)型戰(zhàn)略()(A)以職能為中心(B)以團(tuán)隊(duì)為中心(C)依靠

22、雄厚的資金投入(D)依靠技術(shù)專家和系統(tǒng)工程師(E)依靠作業(yè)小組長和操縱者88、企業(yè)戰(zhàn)略管理的內(nèi)容包括(A)設(shè)計(jì)企業(yè)發(fā)展愿景(B)明確企業(yè)主要任務(wù)(C)分析企業(yè)外部環(huán)境和條件(D)掌握企業(yè)內(nèi)部資源狀況(E)設(shè)定企業(yè)戰(zhàn)略的總目標(biāo)和分目標(biāo)89、通常核心企業(yè)會采取() 等方式來控制協(xié)作企業(yè)。(A)提供銀行貸款 (B)擁有一定的股份(C)將主導(dǎo)產(chǎn)品零部件的外發(fā)配套加工(D)指派并組成協(xié)作企業(yè)的高層管理團(tuán)隊(duì)(E)為協(xié)作企業(yè)制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和生產(chǎn)計(jì)劃90、從職能上講，總部應(yīng)當(dāng)成為企業(yè)集團(tuán)的。(A)戰(zhàn)略中心 (B)資本中心 (C)利潤中心 (D) 制度中心(E)人力資源中心91、關(guān)于人力資本， 下列說法正確的

23、是()(A)人力資本具有時效性(B)人力資本凝結(jié)于勞動者體內(nèi)(C)人力資本是一種有形的資本(D)人力資本由一定費(fèi)用投資轉(zhuǎn)化而來(E)人力資本可通過生產(chǎn)勞動轉(zhuǎn)移和交92、()屬于企業(yè)人力資本投資行為。(A)和技術(shù)骨簽訂競業(yè)限制條款 (B)對中層部進(jìn)行管理技能的培訓(xùn)(C)為不同地區(qū)員工增設(shè)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)設(shè)施(D)建立集團(tuán)公司內(nèi)部的人力資源市場(E) 按照戰(zhàn)略部署制定人力資源發(fā)展規(guī)劃93、元勝任特征具有()(A)非任務(wù)具體性(B)非公司具體性(C)非行業(yè)具體性(D)低行業(yè)具體性(E)高任務(wù)具體性94、專家評分法()(A)主要以編碼字典法為主(B) 以匿名的形式進(jìn)行評分(C)不需要專家進(jìn)行面對面討論(D)是

24、基于員工意見的利用頻次來統(tǒng)計(jì)勝任特征的簡單方法(E) 通過讓專家的意見逐漸統(tǒng)一的過程來獲得崗位的勝任特征95、般而言，人的個性的形成主要取決于(A)遺傳因素 (B)環(huán)境因素(C)壓力狀況(D) 行為習(xí)慣(E) 重大生活經(jīng)歷96、心理測試中的常模 ()(A)只用于智力測試的解釋(B)是衡量測試有效性的指標(biāo)(C)是判斷心理測試是否良好的唯一依據(jù)(D)是可以用于比較不同被試者測試分?jǐn)?shù)的標(biāo)準(zhǔn)(E) 是一組具有代表性被試樣本測試成績的分布結(jié)構(gòu)97、人才招募流程設(shè)計(jì)時需要關(guān)注的主要問題有(A) 招募的數(shù)量(B)企業(yè)的需求 (C)應(yīng)聘者質(zhì)量(D)崗位空缺數(shù)(E)招募渠道選擇98、()可用于反映某一特定群體的

25、變動情況。(A)員工辭退率(B)主動辭職率(C)員工流失率(D)員工留存率(E)被動離職率99、對流出員工的跟蹤調(diào)查可以由來完成。(A)人力資源部(B)員工的直接上級(C) 員工的同事(D) 專業(yè)的中介機(jī)構(gòu)(E) 其他部門的管理者100、員工培訓(xùn)模型包括(A)制度層 (B) 資源層 (C)數(shù)據(jù)層 (D) 運(yùn)營層(E) 關(guān)系層101、關(guān)于培訓(xùn)活動，下列說法正確的是(A)對大型企業(yè)而言，培訓(xùn)通常成為規(guī)?；墓ぷ?B)對于中小型企業(yè)，培訓(xùn)更多聚焦于培訓(xùn)的支持活動 (C)對培訓(xùn)效率的要求會直接影響培訓(xùn)內(nèi)部組織的模式(D)創(chuàng)業(yè)初期，人數(shù)較少的企業(yè)最合理的選擇是內(nèi)部集中培訓(xùn)教學(xué)(E)企業(yè)管理者對培111、

26、學(xué)習(xí)和成長層面包括()的指標(biāo)。培訓(xùn)的計(jì)劃性(B)培訓(xùn)的參與性(C) 培訓(xùn)師的選擇(D) 培訓(xùn)的內(nèi)容和形式(E) 培訓(xùn)訓(xùn)效果的要求會直接產(chǎn)生對培訓(xùn)組織擴(kuò)張的訴求102、區(qū)分培訓(xùn)文化發(fā)展階段的指標(biāo)有()。(A)效果評估情況(A) 企業(yè)期望有高103、() 屬于組織持續(xù)學(xué)習(xí)文化的上級支持因素。(C) 工作分派水平的工作績效(B)績效評估將報(bào)酬與勝任力相聯(lián)系根據(jù)員工能力和個人意愿相結(jié)合(D)工作中經(jīng)常需要考慮解決問題的不同方法 (E)為了培養(yǎng)和鍛煉全面的管理層，企業(yè)實(shí)行了崗位輪換制度104、邏輯思維的積極作用包括()(A)直接創(chuàng)新(B) 統(tǒng)帥作用(C)發(fā)現(xiàn)問題(D) 推廣應(yīng)用(E)評價(jià)成果105、組織

27、職業(yè)生涯管理的原則包括(A)利益區(qū)分原則(B)機(jī)會均等原則(C)上級評價(jià)原則(D)時間梯度原則(E)發(fā)展創(chuàng)新原則106、企業(yè)在制定組織的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃時，()。(A)應(yīng)當(dāng)盡可能考慮傳統(tǒng)的職業(yè)通道(B)注重員工個人職業(yè)發(fā)展需要的滿足(C)職業(yè)通道可以跨越不同部門、專業(yè)和崗位(D)應(yīng)當(dāng)為女性員工創(chuàng)造更優(yōu)先的就業(yè)與發(fā)展機(jī)會(E)應(yīng)通過由橫向和縱向的工作變化來提在職培訓(xùn)，繼而改善業(yè)績107、()隸屬于戰(zhàn)略性績效管理模型中的戰(zhàn)略目標(biāo)子系統(tǒng)。(A) 使命(B)愿景(C)績效計(jì)劃(D) 績效執(zhí)行(E)核心價(jià)值觀108、常見的戰(zhàn)略性績效管理工具包括)。(A)目標(biāo)管理 (B)平衡計(jì)分卡 (C)關(guān)鍵績效指標(biāo)法(

28、D)(E)目標(biāo)分解魚骨109、關(guān)于EVA，下列說法正確的是)。(A)各國經(jīng)濟(jì)增加值的計(jì)算方法基本一致(B) EVA的指標(biāo)設(shè)計(jì)要傾向于企業(yè)的短期目標(biāo)(C) EVA杓架下的管理可以有效避免會110、()屬于工作態(tài)度指標(biāo)。(A)積極性(B)紀(jì)律性(C)責(zé)任感 (D)工作熱忱 (E)工作滿意度(A)評價(jià)員工能力(B)評價(jià)營運(yùn)過程(C)評價(jià)售后服務(wù)過程(D)評價(jià)企業(yè)信息能力(E)評價(jià)激勵、授權(quán)與協(xié)作112、平衡計(jì)分卡的衡”體現(xiàn)在(A)外部衡量和內(nèi)部衡量之間的平衡(B)制度衡量和流程衡量之間的平衡(C)定量衡量和定性衡量之間的平衡(D)員工評價(jià)和上級評價(jià)之間的平衡(E)短(A)期股只適用于上市公司(B)期

29、股在到期之前有分紅權(quán)(C)期股只能通過期目標(biāo)和長期目標(biāo)之間的平衡113、關(guān)于激勵工資與績效工資，下列說法正確的是()a(A)激勵工資是一次性付出(B)二者都與員工的業(yè)績有關(guān)(C)績效工資影響員工未來的行為(D)激勵工資隨看業(yè)績的下降而下降(E)績效工資是工資持久性的補(bǔ)充和增加114、薪酬戰(zhàn)略的基本目標(biāo)包括()。(A)效率目標(biāo)(B)公平目標(biāo)(C)平衡目標(biāo)(D)滿意目標(biāo)(E)合法目標(biāo)115、關(guān)于激勵理論，下列說法正確的是(A)期望理論認(rèn)為動機(jī)取決于效價(jià)和工具(B)需要層次理論認(rèn)為已經(jīng)被滿足的需要不再具備激勵作用(C)需要類別理論認(rèn)為三種需要同時存在，只是比例有所不同(D) 雙因素理論中的保健因素只

30、有在原有水平很高的時候才會有激勵才會追求更高層次的需求作用(E)需要層次理論認(rèn)為只有低層次需要滿足后，116、()屬于對工資方案管理狀況的評價(jià)。(A)是否聽取了員工的意見(B)是否采用了能力工資(C)是否每年進(jìn)行次薪酬調(diào)查(D)是否定期修改了工資方案(E)工資水平是否達(dá)到市場水117、年薪制適用對象的特點(diǎn)包括(A)素質(zhì)較高 (B)比其他職位更需要激勵 (C)工作過程需要嚴(yán)格的管控 (D)工作價(jià)值難以在短期體現(xiàn)(E)工作過程需要較高創(chuàng)造力118、期權(quán)的贈予時機(jī)一般選擇在()時。(A)受聘 (B)離職 (C)升職 (D)降職 (E)每年一次的業(yè)績評定119、關(guān)于期股，下列說法正確的是()。購買的方

31、式獲得(D)期股的股票權(quán)益是在未來兌現(xiàn)(E)經(jīng)營者的期股在到期之前不能轉(zhuǎn)讓和兌現(xiàn)120、集體談判本身的不確定性包括(A)談判延續(xù)多長時間(B)談判的結(jié)果是什么(C)談判企業(yè)今后的利潤情況 (D)談判中是否會出現(xiàn)產(chǎn)業(yè)行動(E) 談判雙方是否能夠達(dá)到各自目的121、亍伯提出的劃分社會層次結(jié)構(gòu)的標(biāo)準(zhǔn)包括(A)社會標(biāo)準(zhǔn)(B)道德標(biāo)準(zhǔn)(C)職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)(D)經(jīng)濟(jì)標(biāo)準(zhǔn)(E)政治標(biāo)準(zhǔn)122、提出工傷認(rèn)定申請應(yīng)當(dāng)提交的材料包括(A)工傷認(rèn)定申請表(B)單位關(guān)于工傷認(rèn)定的規(guī)定(C)其他現(xiàn)場證明人的書面證明材料(D)與用人單位存在勞動關(guān)系的證明材料(E)醫(yī)療診斷證明或者職業(yè)病診斷證明書123、在以刺激為基礎(chǔ)的模式中，

32、()屬于組織結(jié)構(gòu)與氣候的壓力源(A)角色模糊 (B)時間壓力(C)工作太復(fù)雜(D)決策中缺乏參與(E)領(lǐng)導(dǎo)對工作限制太多124、關(guān)于EAP，下列說法正確的是 ()。(A)內(nèi)部EAP比外部 EAP更節(jié)省成本(B)員工對外部 EAP的信任程度不如內(nèi)(D)企業(yè)會先實(shí)施內(nèi)部部 (C)內(nèi)部EAP比外部 EAP更了解員工的實(shí)際情況EAP，然后再建立外部 EAP (E)短期EAP更多的是應(yīng)急性的，幫助組織渡過一些特殊時期125、工會組織建設(shè)的法律保障主要體現(xiàn)在(A)組織建設(shè)保障(B)工會干部保護(hù)(C)工會經(jīng)費(fèi)保障(D)工會會員保護(hù)(E)工會制度保障2015年5月一級HR考試答案;、單選擇題:26、A P5

33、； 27、CP11 ； 28、CP18 ； 29、C P29 ； 30、A P39 ； 31、A P55 ； 32、D P66 ； 33、D P81 ； 34、C P98 ； 35、D P104 ； 36、B P119 ； 37、B P123 ； 38、A P135 ；39、 B P148；40、A P151 ； 41、A P175 ； 42、B P190 ； 43、C P191 ；44、D P191 ；45、D P204 ；46、B P219 ； 47、C P223 ； 48、C P230 ； 49、C P232 ； 50、B P239 ； 51、B P251 ； 52、CP255 ； 53

34、、D P282 ； 54、DP295 ； 55、A P300 ； 56、CP323 ； 57、D P334 ； 58、DP339 ； 59、D P348 ； 60、DP355 ； 61、CP359 ； 62、DP366 ； 63、P426 ;70、B P431 ;71、A P453 ;72、B P459 ;73、C P461 ; 74、C P470 ;75、P509 ;76、B P517;77、C P522 ;78、A P535 ;79、B P545 ; 80、C P549 ;81、P553 ;82、D P583 ;83、BP587 ;84、D P589 ;85、AP599 ;、多選題:86、ABCD P8; 87、ACD P87; 88、ACE ; 89、CDE P61 ;90、ABDE P87 ; 91ABDE P97 ; 92、BC P103 ; 93、ABC P117 ; 94、BCEP127;95、ABE P145 ;96、DE P 152 ;97、AC P161 ; 98、CD P206 ; 99、AD P209 ; 100、ABDP219 ; 101、ACEP225 ;102、ABD P229 ; 103、CDE ; 10